某咨询公司项目小组培训材料金字塔式写作原理

INTRODUCTIONTOPYRAMIDPRINCIPLE金字塔式写作原则简介麦肯锡公司项目小组培训材料————实践中的体会此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。0为什么学习这门课程如何高效地进行沟通提高沟通的效能：沟通是为了解决问题，要有明确和有价值的思想提高沟通的效率：沟通要让对方准确快速地理解你的意思，掌握关键点1WritingBackwards--ThePyramid

从结论说起TheGoverningThought(TOPS)

中心思想LogicalArguments

逻辑论证LogicalGroupings

逻辑组合NoGaps,NoOverlaps(MECE)

不遗漏、不重叠(不多不少)

AGENDA课程2EVOLUTIONOFSTRATEGICWRITING

策略性写作方式的演变Writingsentences

造句Writingstories

写故事Writingbackwards

从后面(结论)写起IIIIII3雪莉吾友：我俩是多年老朋友了，共渡过许多好时光…但一个月前你说了些令人难受的话…上两星期你又没来参加我办的宴会…后来…4雪莉吾友：我恨你！因为……

5DearShirley...

雪莉吾友…Ihateyou

我恨你Reason#1第一个理由

Reason#2

第二个理由

Reason#3

第三个理由

WRITINGBACKWARDS(PYRAMIDPRINCIPLE)

从结论说起(金字塔写作原则)6SOLVINGTHEPROBLEM

解决问题Facts

事实Analyses

分析Conclusions

结论Recommen-dations

建议方案COMMUNICATINGTHESOLUTION

沟通解决问题的办法Recommendations

建议方案Actions/steps/reasons

行动/步骤/理由Facts/analyses

事实/分析Whatshouldbedone?

该做什麽？Howorwhyshoulditbedone?

为什麽该做这些？如何做？Howdoyouknowtherecommendationsaresound?

怎麽知道这建议方案是完善的？7DEVELOPINGASTRUCTUREFOR"WRITINGBACKWARDS"

如何建构「从结论说起」的作品Governingthought

中心思想Keylinesupport

支撑思想的主要理由Support

支撑理由Support

支撑理由8AGENDA课程WritingBackwards--ThePyramid

从结论说起TheGoverningThought(TOPS)

中心思想LogicalArguments

逻辑论证LogicalGroupings

逻辑组合NoGaps,NoOverlaps(MECE)

不遗漏、不重叠(不多不少)

9"IFYOUWERETOBOILYOURBOOKDOWNTOAFEWWORDS,WHATWOULDBEITSMESSAGE?"

『您能用一句话介绍您的这本大作吗？』

10GOVERNINGTHOUGHT

中心思想的要诀T

O

P

STargetedtoouraudience

瞄准观众Over-arching

周延完整Powerful

掷地有声Supportable

言之有据11GOVERNINGTHOUGHT--ISITTOPS?

检验中心思想是否合乎标准？ThecompanyhaspotentialintheA,B,andCmarketsegments本公司在甲、乙、丙三个市场具备发展潜力Thecompanyshouldenteremergingmarketsegmentsaggressivelytopreemptcompetition本公司应积极打入新兴起的市场区隔之中，以及早占有优势竞争地位12AGENDA课程WritingBackwards--ThePyramid

从结论说起TheGoverningThought(TOPS)

中心思想

LogicalArguments

逻辑论证LogicalGroupings

逻辑组合NoGaps,NoOverlaps(MECE)

不遗漏、不重叠(不多不少)

13Governingthought

中心思想Keylinesupport

主要理由Governingthought

中心思想ARGUMENT

论证式GROUPING

组合式14ARGUMENTSTRUCTURE(DEDUCTIVEREASONING)

逻辑论证式架构(演绎推论)Keylinesupport

主要理由Governingthought

中心思想Non-

controversialstatementaboutsituation

以无可争议的说

法来陈述情况Commentonsituation

对情况的评论Implicationofsituationandcomment("therefore"point)

情况所代表的涵义及评论(「因此」…)15LOGICALARGUMENT-EXAMPLE逻辑论证举例Toimprovesales,DynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplanfortheLX20贵公司必须立即采取行动，研拟并实行对象明确的营销计划以改善LX20产品的销售Asyoususpected,somemanufacturingflawshavehurtsalesofDynamo抯newsystemLX20正如你所料想的，生产过程的瑕疵影响了新产品LX20的销售However,majorcauseofdisappointingsalesisDynamo抯unfocusedmarketingeffort然而，真正使得销售不振的主要原因则在于贵公司市场营销的重点不集中Therefore,Dynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplan因此，贵公司应立即研拟一份更明确强调重点对象的营销计划并开始实行16SOMEARGUMENTPATTERNS

部分逻辑论证模式SuccessrequiresX

需有X才能成功SuccessrequiresX

需要X才能成功You

arepursuingX

你正朝X发展YouthoughtXwasaproblem

你认为X是问题Performanceisnotasexpected

绩效不如预期YouarenotequippedtodoX

你无法作到You

arenotfocusingonX

你的重心不在XYwouldbebetter

但Y比较有利FurtherinvestigationshowsitY

但调查显示Y才是问题UnderlyingcauseisX

问题出在XTherefore,developcapabilityforX

因此，建立作X的能力Therefore,shiftfocustoX

因此，转移重心到XTherefore,changedirectiontoY

因此，转向Y前进Therefore,shiftfocustoY

因此，转移重心到YTherefore,takestepstofixX

因此，设法解决X17PROSANDCONSOFARGUMENTS

逻辑论证的利弊Keyline

主要

理由Governingthought

中心思想Noncontroversialstatementaboutsituation

以无可争议的说法来陈述情况Commentonsituation

对情况的评论意见Implicationofsituationandcomment("therefore"point)

情况所代表的涵义及评论(「因此」……)Pros

利

Cons

弊Demonstratesthatnootheravenuewillwork

证明内容的必然走向(没有第二条路可走)Canbeparticularlyeffectivewithresistantaudiences

对有拒绝心理的听众尤为有效Ifaudiencedisagreeswith"situation"or"comment,"argumentwillfailtopersuade

如听众对「情况」或「意见」有异议，该论证即失去了说服力Requiresaudiencetoremembermuchinformationbeforegettingto"sowhat"

听众在听到最后的「所以」结论时，先要记忆大量信息18AGE碧NDA课程Writ唇ing员Back犁ward俯s--巡寿The胀Pyr响amid从结舟论矛说起The碌Go莲ver板nin刃gT烂hou薄ght漠(T躲OPS晒)中心丹思泳想Logi森cal僚Argu勺ment内s逻辑灾论证Log栽ica冷lG带rou呜pin施gs逻辑钩组合No见Gap证s,选No歉Ove捎rla甲ps叮(ME阀CE)不遗绕漏傍、不颠重大叠(哄不栽多不门少)19GROU放PING麻STR倚UCTU位RE(府INDU填CTIV离ERE挎ASON编ING)逻辑债组合误式架查构(归稳纳结半论)Key妙li旅ne主要塑理由Gove胆rnin毫gth芹ough辞t中心罗思想Sam止ek涌ind景of乔id堡ea:同类蔬想法Rea妨son忧sExam博plesActi漂ons原因例子行动20LOG尖ICA妙LG忆ROU郊PIN伏G-姥-E斗XAM语PLE逻辑吓组合金举例To危imp剥rov肤es知ale葡s,是Dyn为amo净sh映oul德dt淘ake婶im颂med搏iat病es泰tep寄st策od勺eve徒lop值an挽de完xec控ute延a标mor曲et晓arg岗ete垒dm忌ark便eti助ng瞧pla该nf症or直the斤LX驰20贵公弊司详必须所立卡即采献取璃行动怠，领研拟握并拢实行组对睁象明优确纹的营过销姓计划违以茂改善LX2冲0产品怒的殿销售Expl嗓icit揭lyi懒dent此ify哲hig核h-pr好iori猎tys杆egme嘴nts管and构thei妈rne们eds确实原找出抬高优饱先性叼的客属户群翻及其若需求Deve和lop窗tail竭ored午pro湿moti缩慧ons努and脂sale这sai起ds发展渣针可对目排标养客户馅设破计的耗促盾销活佣动垃及工呢具Esta箩blis强hap猪prop阀riat奴ecu性stom蜘erc录onta井cta辞ndf铃ollo夜w-up箱gui计deli桶nes建立盈合宜款的客越户联较系及信追踪例制度21IST扔HIS国AGO介ODG引ROUP嗓ING?凯--贞1这是仰个好归的逻新辑组眉合吗京？--伴1The仰di群vis抚ion敏sh济oul径dt较ake压se卷ver真al扮ste乒ps翠to怪imp饭rov缓ep浅rof程ita续bil秃ity该部寨门应惹采取艘多种棚措施阶，改柴善盈夺利Shif土tst坑rate舌gic盘focu伯s改变悼战略依性焦次点Reex舍amin宣esa扔lesf醉orce婆inc非enti访ves重新畜检讨崖销售典队伍脉的原量动力The峡im庭pro席vem阵ent概pr剑ogr愁am雹has启im路por锣tan倾ti瓶mpl留ica覆tio仙ns制for完th争eo联rga董niz薯ati起on改善胞计划夹对公棚司而继言有票很重惰大的歉意义22IST旧HIS泰AGO种ODG涨ROUP贩ING?腹--灰2这是旦个好闯的逻歌辑组糖合吗烈？--酒2Pla秧nni暖ng淋for六th炉ef塞utu担re为未漫来迁筹划Impl钉emen符ting浩the垂pro镇pose捧dpl镜anni敢ngs悔yste乱mwi详llb箩eco促stly六and甩tim眠e-co之nsum莲ing推行真建议震的计怜划系米统花费壤会很谋高，伐而且景很费奔时Iti绞sno鸽tcl购ear裁that据the顶new墙sys萍tem课will傲cor碌rect屯the疗maj免orw太eakn幻玉esse腾sof袍the蛛exi蚁stin听gsy艰stem新系朽统颠是否歉可鞭纠正密现堂有系锈统夫的主盈要惕弱点厌还赶是未葡知圾之数Impo车rtan代ceo故fgo艘odp屑lann骆ing好好卡作出融规划焰的重弯要性23IS婚THI书SA遮GO榜OD炕GRO金UPI洁NG?斩--监3这是楚个乌好的戚逻汉辑组舰合匆吗？伤--闪3Acc豆oun孕tin尽gs帜yst并em妄nee蹲ds五to蝴be杰mod碎ifi居ed会计申系旗统需惊作后修改Reta素ils杂tore岩sha邪ven驶ots窗uffe骗red帆majo戚rpr凭ofit影dec犁line零售廊商店僚的利题润并巨未大伞幅下蔬降Var罚iat厘ion检si恨np芹rod央uct撒li荣ne激pro加fit宅abi员lit聪yb闯yr触egi谁on秃not牙we刑ll锻und致ers严too蜡d并没裹有梁真正茫理钟解各切区赠不同请产耗品系绞列疤的利贪润豪差别Sout移hern馆Reg享ion瓣only剪mod悼erat找ely慈more伪pro钉fita站ble南区锯只取立得稍恩高的膀利润Pre祝sen秋ts程tor倡eP假&L腐lea魔ds室to放wro缝ng遗dec雷isi蝇ons叫at闪st胳ore脏le绸vel商店摄根葡据现员有禽的盈捷亏垦情况匀错竞误地董作掏出决揉定24PRO扫SA讯ND低CON耳SO别FG帽ROU拜PIN叠GS逻辑颤组合扭的利摊弊Key垃li谋ne主要衬理由Gov平ern菠ing宾th梅oug杏ht中心垂思想Pros利Con扇s弊Maj社or秃poi处nts辫ea句sy汽to裳rem逼emb揪er便于筐记船住要鉴点Ver梨ye习ffe航cti负ve配for五ac厚tio扔n-o替rie监nte垂da逮udi禽enc旁es对注塑重具崭体措予施的哗听众容极为凝有效If露one违po域int嘱re膛jec祸ted六,r雾ema吉ini悠ng谨poi淋nts仰ma夫ys珍til欧lp者ers思uad抵e一点处被否偏定，敌其余伞各点深仍具杆说服啦力Coul竹dbe捕too泰for松cefu交lfo鲁rso窗mea特udie追nces对一椅些寒听众麻可竿能有蕉勉靠强之丘嫌25Asy君ous旱uspe候cted声,so该mem床anuf识actu卵ring勤fla社wsh野ave仆hurt哄sal棵eso委fDy鲁namo抯new敌syst拔emL火X20正如陆你所企料想瓣的，左生产舱过程网的瑕掌疵对共新产泉品LX20的销染售杏造成栗损猫害Howe嗓ver,吗maj道orc砍ause贱of翅disa微ppoi阿ntin拒gsa罢les垮isD饱ynam呜o抯unfo渠cuse顽dma律rket四ing像effo霜rt然而强，真陵正使止得销星售不践振的辫主要培原因晃则在纤於贵虚公司乞市场滚营销组的重矩点不傍集中Ther痒efor俱e,D减ynam场osh湖ould彼tak针eim狮medi减ate夺step急sto锄dev薪elop挡and留exe各cute根a朝more法tar均gete赴dma药rket破ing马plan因此悉，贵减公司川应立简即研斜拟一还份更记明确贞强调早重点秆对象配的营款销计蜡划并化开始公实行Exp柏lic碧itl短yi涛den惯tif顺y多hig抬h-p园rio藏rit闷ys蔬egm包ent普sa煤nd风the势ir帆nee美ds确实伍找淋出高倚优叠先性捡的榜客户楚群糖及其超需浅求Deve旗lop斤tail召ored冷pro水moti旷ons长and瞎sale倚sai缘瑞ds发展站针对旁目标桥客户括设计花的促梨销活度动及粱工具Esta昌blis草hap缎prop虾riat宇ecu恭stom认erc现onta喊cta倦ndf呀ollo选w-up中gui语deli坛nes建立项合律宜的大客偏户联患系最及追访踪较制度Dyna剧mos蜡houl铸dta佛kei裁mmed悲iate宫ste万pst甲ode步velo泼pan掌dex百ecut宗ea帖more若tar婶gete斯dma象rket并ing交plan戴for烘the剧LX木20贵公男司斧必须绑立锤即采坝取缠行动披，句研拟寄并早实行悟明涛确对星象琴的营舅销泰计划睛以技改善LX20产品仰的销懂售Dyna拨mos回houl材dta凑kei避mmed庆iate厕ste歌pst泳ode却velo员pan降dex花ecut或ea宴more芽tar技gete鞠dma羞rket穗ing桑plan专for烘the脊LX匀20贵公腿司随必须枕立蹄即采阅取欢行动副，笼研拟崖并脉实行浓明蔑确对职象届的营融销喉计划还以闭改善LX2塑0产品当的闯销售ARGU恐MENT论证滔式GROU保PING组合壳式Nee眠df蔬or田act谎ion需要摩行炎动的云理订由vs.相对换于Act器ion柿s行动总的验内容26AGE猜NDA课程Writ的ing鲁Back献ward必s?T泽heP们yram讽id从结握论说帖起The孙Go娃ver哈nin捉gT乳hou姨ght作(T惜OPS编)中心随思想Log旧ica颠lA广rgu坟men咸ts逻辑愚论证Logi敢cal牺Grou抢ping格s逻辑撇组场合NoG喷aps,胜No厨Over义laps额(ME痒CE)不遗差漏、利不重撇叠(姓不多银不少)27Mut扰ual心ly木Exc艰lus灾ive奔/Co迈lle麻cti赠vel亦yE岁xha游ust剑ive(No洪over佳laps舍)心(N茅oga毙ps)相互肯之灾间具看有遭排他盏性写/整献体江而言咱毫飘无遗帐漏MECE不多招不逮少(不爹重叠灾)(不稍遗漏肆)28IS牙IT左MEC宗E?赌--庭1这是陈否「兵不多喊不少轻」？带--1Wes数houl估dse猎llo冈urh王ouse我们堤应达把房孕子容出售We泰nee摇dm是ore斥ro笼om我们泪需要使更大异的地赢方The寻ho键use附is退ol执d,喊and益ne杰eds皆ex拦pen坟siv服eb趣asi楼cr漏epa妖irs房子漫已很下旧，驻需进农行花盈费很狭高的崭基本疫维修The顽kitc费hen弹ist冤oos胳mall厨房穴太小The山fu顾rna鸡ce究is贱bro堡ken炉子暗坏址了The池re荷is哈too风mu晴ch米tra碰ffi简co展no症ur摊str虫eet我们如这条匹街交挺通太添繁忙哄了29ISI装TME筐CE?忠--2这是酒否「采不多种不少河」？渐--2Entr帜yba视rrie努rsa狭rel规ow进入病市场王的障社碍很遣少Mini世mal秧star坝t-up丑cos培ts开业狗的成话本很创低No厌reg焰ula养tor接yr位est浓ric刷tio杏ns没有氏法信规上行的怠限制Lit州tle胁ne狡ed始for命pr傍opr久iet党ary任te凳chn瓦olo膜gy申or睁exp老ert晚ise不太肺需要择专有孕的科愤技或括专业捷知识Qua糠lif烫ied阔pe贤rso超nne锁lr壮ead芽ily密av鼓ail蕉abl坐e已有激符辈合条拔件辣的人炎员30IS姓IT遭MEC绝E?族--谷3这是裕否葡「不同多浩不少条」卡？-帮-3The男comp贝any买shou傻lda砖dopt木an规inve清st/g介row格stra批tegy耕in欢this的bus敬ines恋s对此裁项副业务捷，住公司汪应打采投革资彩/增伶长捆战略The址ma盗rke仿ti斤sf是avo燃rab拥le该市器场看造好The堆busi螺ness恐is校stro良ng业务睛茁锯壮Fina瓜ncia亩lan奥dma众rket民per锤form脱ance甘has塌bee浙nex负cell长ent财务搭方面眨和市释场的设绩效灭一直铸都非惑常好The电sa浮les僵an挂df武ina采nci摆al脸out太loo三ka仆ppe搏ars特go抽od销售美和财症政方课面的玻前景夹看来齿很好Inn撑ova球tiv啄em灶ark猪eti匹ng涉str鲁ate卡gie羽sh蜘ave愧pr貌ove揭ds昏ucc悄ess忌ful有创眉意的帐市场触营销廉战略忌证明清是成鸽功的31BUIL乡丰DING栽OUR和PYR仙AMID建立老我们翠的金怎字塔What讨is池our蚊main带mes固sage非(go集vern羽ing经thou萝ght)歪?I牺sit忘TOP孕S?我们化主蜂要传衡达焦的信帆息巧(中秤心户思想英)奏是什朽麽闸？是赛否翁合乎TOP硬S的标抱准骂？Sho呜uld喷we秤us那ea柱na制rgu桂men饶to店ra妨gr密oup婚ing摊?应采甜用脏论证宏式脚还是保组猫合式诊？Does损our前fin志als叫truc薪ture侦pas店sth扶ere动leva州ntl池ogic振tes捐t?最后压的辆架构俗是配否通苍过叠有关盾的服逻辑润测盆试呢砖？For带grou垂ping痕s,a储ret湿hep宿oint胡slo潮gica馅lly挖the庸same放(e.叼g.,巩all灶step猜s,a狐llp动robl维ems,拾all壁ben酷efit魔s)a喂ndi骂nth晋elo舒gica细lor纯der?如采锋用泳逻辑昨组拖合方慕式践，各疏要阅点在灰逻饭辑上楚是首否相值同火(如纪：质都是汇步解骤、禾问承题或撞利舟益？疮)脑并按谅照归逻辑啊顺喜序排赖列励？For嫩argu闸ment陷s,d海oes洪the衔seco捉ndp肌oint将com钉ment驼on摧the叨firs袋tpo桐int咐ina王way泼tha谣tle鲁ads麦tot晴het睛hird饲poi桌nta袖ndo床nly修the羡thir猜dpo偷int?如采允用逻乓辑论棵证方调式，居第二芒点是草否是希针对吊第一育点的厌评论外意见戚，并狸一定开会引葡申到遗第三悼点而民不致组引申裂到其勤他地匙方？Do沾bot渣ha娃rgu肃men胆ts庸and况gr豪oup吐ing访ss努upp龙ort慨th幸eir宏su揪mma泊ry墓in秧aM酷ECE池wa粪y?用论功证羞式或画组宅合式址的村论点证是律否可缴不参多不任少绸地支团持驳结论营呢已？Mut挨ual聚ly偷exc蚂lus跟ive逆(M盲E):拔I倡se厌ach振po恋int允us晌ed中onl母yo圣nce胜an槽di成nt肥he勾bes猾tp产lac背e?相互米之间际具有抄排他之性：泄每一纠个论自点是度否只数用一央次并夹用在少最适邀当的映位置嘴？Col磨lec砌tiv竭ely仙ex毫hau掉sti岛ve为(CE玻):支Do两we切ha样ve竖all艘th军ep劝oin刊ts逢we仰nee孩dt此os窄upp愚ort添or助de建fen饮dt贵he锋sum宵mar却yi规dea吩?整体尚而去言毫兔无多遗漏车：主我们挖是距否提坝出亭了支立持减或辩盈护捧结论奸中初心思柏想疤所需漏的收全部老论烫点呢籍？32GROU东PING促AND鸟SUM浇MARI亏ZING组合亡和澡总结1.Fix纵ho李le逝in杂roo香f修理其车利顶的袜破勾洞2.Get毅ne驼wf湿loo矩rma酸ts买新寻的车肯内地帮毯3.Wri良te旨new醒spa问per货ad写报咳纸纳广告熊稿4.Get渴ne脂wo歇ver锋hea脂dl撑igh纯t买新所的乞顶灯5.Fix钱the剥dent都s修理幅车稳身凹格陷强处6.Get裂ru悼st树spo跌ts门pai宏nte宁do抵ver把锈渔斑喷蹲漆7.Mak僻es档ign愧fo奔rr渔ear盾wi困ndo纳w写後斤窗售城车广谜告8.Writ身ean嘴noun热ceme圣ntf众orb蜂ulle茫tin销boar犹d写公技告见板的冬售凝车海乘报9.Vac怪uum币in侄ter嗽ior将车殖内轰吸尘What瓦do验Ine期edt第odo望to裤sell磁my据old念car?卖旧策车瘦前的罚准猜备练习题一33练习题二UNS夫CRA揪MBL拉ET娃HE保FOL亏LOW厌ING整理雾以欢下各队句1.Kewp锣ieh报asi片ntro闹duce屑da孔bett廊er-t慰asti犹ngs仍auce用at碎ach薄eape乎rpr摇ice滤Kewp糊ie新推行出价龟格较触低、根口味其较好浊的酱希汁2.Ragu看cha妨nged唉its骆sau牧cer洒ecip拜ean和dcu蚁stom新ers骑don抰like郑it敲Ragu改变记其波酱汁馒配指方但胸客纪户不萌喜委欢3.The疾US劣"p筹ast更ab冠oom搏"i红so窗ver美国划的「局面食每风潮从」已秩过4.Com皱pet更ito嚼rs?加pro赞duc闪ts房诚are贡ga球ini溉ng虚fav丈or竞争抓对手哄们的鞋产品斤较受裤客户富喜爱5.Tre拖nds斑ett谨ers墨no脖wp饮ref肝er溉wil晚dr皂ice蛇to横sp额agh签ett凑i新的溪流吉行趋察势停是吃贤米商食而铅非隙面食6.Hei窝nz铲has概su昼cce裙ssf券ull共yl贱aun贿che留da丧ni伶nno预vat篮ive杏ne像w"贵Ita颤lia净nP扯rim类a"喜sau潮ce锣Hei岭nz成功必地推贱出一敢项创击新的失「意松大利气第一帆面酱捞汁」7.Ragu把add拳edm伏ore乒spic充est京oth抢esa朗uce材Ragu在酱怪汁估中加拐重劈燕香料厨份饼量8.Spag效hett兽iis病onc托eag勾ain粮perc候eive侍das腿al巩ow-b英udge阁t,s猴tarc皱hy,果and颈unex想citi粱ngf乖ood意大招利肉肢酱面拆再度廊被视蛛为廉酸价、激呆板舱而无骄趣的度食物9.Hun另t抯has府in忘cre请ase营di测ts烧mar坚ket晴sh泉are够wi驱th榆its冤pr研emi笼um-墓qua习lit慢y"滔Don化ell船o"疮lin敞e

H炼unt抯以床高品祸质的Don玩ell吵o系列撇产用品而糟占趟有更痒大捏的市办场影份额10.Rag跟ur族edu随ced继th册ea视mou承nt浇of蓝mea例ti宣nt谨he坝sau找ce纹Rag林u在酱蚁汁规中减蹄少垒肉的肾份夏量11.USs周ales举of冈Ragu覆spa腊ghet所tia笛red叛ecli促ning接as筐are料sult仅of小adve桂rse殊prod穴uct为deve息lopm固ent匆and慌envi收ronm丙enta昌ltr膊ends州Rag引u意大邻利劳面在克美柏国的桐销宅售下栏跌傅，主扩要欺因为燃其况反潮站流叮而行南的弹产品兽开环发作秧法债及市捎场赴环境烛趋男势的评影往响34SOLU至TION解答35GROU绵PING横AND确SUM阁MARI朽ZING扫--S从OLUT要ION组合茎和总重结—拍解决厕方案1.Fix秧hole氧in乓roof修理派车嘱顶的汽破捏洞2.Get厕ne口wf难loo寨rma蚁ts买新复的车有内地盾毯3.Wri霉te宣new霉spa惯per有ad写报头纸吼广告治稿4.Get姜new夫over错head材lig计ht买新逼的顶哲灯5.Fix袄the罢dent口s修理课车身哲凹陷再处6.Get监ru排st饿spo版ts班pai帜nte怎do底ver把锈杀斑栏喷漆7.Mak汤es芦ign底fo铃rr狂ear膛wi勤ndo筑w写後亚窗售助车广吨告8.Writ劫ean凑noun蜜ceme柏ntf报orb亏ulle苍tin组boar润d写公意告巨板的榜售删车海闪报9.Vacu讽umi旧nter生ior将车享内辨吸尘Get勒body带work盏don袍e(at凝bo饰dys模hop症)(在车勉体修做理工宝场)修理种车体Spru金ceu纳pin罪teri捆or(at坡gas结stat执ion)(在汽咽油站脏)把车垮内于部打敲理欺乾净Pre反par盲ea恒dve治rti遍sem粮ent牛s(at菊ho斯me)(在家慎里)准备米广读告36GRO店UPI指NG侵AND逐SU多MMA标RIZ扬ING兰-丹PYR阿AMI摩D组合梢和嘉总结集—蹦金译字塔径式Prep穴are太tos漏ell稼the胞car准备旅出售递汽车Fix叔ho德le脆in克roo合f修理樱车顶骨的破片洞Fix铁dent猎s修理定车蓬身糕凹陷麻处Rep另ain圈tr炭ust划sp截ots重新遵喷漆雾遮盖琴锈斑Get场fl颠oor鬼-m邮ats买新浙的溉车内饭地耻毯Get娃li简ght买新警的灯Vacu销um吸尘Wri凶te霞new舞s-弯pap拖er此ad写报夺纸设广告坐稿Mak洪es神ign写售烈车广钓告Wri鸡te蛮ann扔oun会ce-排me捏nt写公谢告Get两bo贸dyw漠ork捧do牧ne车体酒修遣理Spr聪uce淹up省in蚀ter蔑ior车内座部恒打理唤乾森净Prep劣are然adve族rtis泡emen搂ts准备寺广府告37RAGU架SOL辱UTIO呢NRA仓GU的解水决方吉案US洁sal比es拨of到Rag筒us虾pag嗽het膀ti编sau绕ce订are规de玩cli洞nin胶ga杰sa彻re蹈sul味to有fa化dve登rse坝pr分odu重ct锐dev割elo宪pme绿nt种and认en录vir碑onm夸ent得al芽tre拌ndsRag夹u意大广利睛面在老美缓国的汉销星售下杀跌街，主瓦要家因为适其贩反潮狼流扰而行宴的员产品向开鹊发作屑法列及市币场镇环境徐趋袋势的坚影恋响(11趣)Ragu渡cha临nged总its伪sau堆cer保ecip珠ean袖dcu启stom小ers窗don抰lik种ei虚tRagu改变甜其桥酱汁杏配解方但赚客汁户不叼喜售欢(2)Comp预etit般ors?嗓prod后ucts与are版gai撑ning鉴fav牛or竞争丽对手酱们的师产品集较受拐客户潮喜爱(4)US"辩past棒abo报om"劝iso贿ver美国吨的傻「面航食吗风潮理」线已过(3)Rag锦ua全dde狱dm甚ore招sp善ice绩st蹲ot医he溜sau睁ceRag肿u在酱达汁中搏加重么香料猾份量(3)Rag凉ur绩edu价ced老th上ea鱼mou挺nt旗of肥mea腊ti钱nt泽he初sau灾ceRagu在酱跑汁汉中减支少环肉的傻份夹量(10鸭)Hei猪nz忽has用su赤cce拣ssf目ull器yl察aun借che誓da鞋ni细nno吓vat吴ive归ne登w"圆Ita昆lia沸nP昌rim专a"页sa渴uceHein株z成功财地推苗出一猴项创旅新的对「意融大利喇第一邀面酱皱汁」(6)Tren族dset灭ters牌now京pre饺fer系wild捞ric主eto增spa墓ghet勤ti新的哪流行产趋势矿是吃面米食援而非脉面食(5)Spa敬ghe尽tti傍is证on撇ce虹aga然in桌per翼cei晶ved阀as蚁a父low臭-bu慎dge否t,震sta奶rch贺y,窄and宜un品exc蕉iti予ng忘foo饭d意大柔利袍肉酱旺面毯再度显被棕视为庭廉凡价、丈呆皆板而什无迁趣的槐食史物(8)Hun牲t抯has镜in潮cre原ase究di日ts余mar逢ket失sh刘are肺wi铁th存pre炒miu龄m-q击ual企ity仙"D梦one镰llo庙"s见auc可e柴Hun蜂t抯以爱高品专质的Done合llo系列腐产扯品而乔占响有更滋大誓的市奸场休份额(9)Kew槐pie贴ha税si掀ntr获odu烈ced穗a醋bet掠ter简-ta示sti殿ng厘sau售ce绘at拿ac肤hea值per稿pr旨iceKew征pie新推疲出隆价格导较穴低、完口距味较京好睡的酱如汁(1)38金字塔写奏作原则之蚂实践交流39主要内容温故“金摩字塔写作垮原则”实践交冬流——划我的体主会40报告本吉身不是世目的，私成功沟听通才是愈报告的骂写作目凭的个人体会从前面说弱起，是逻题辑推理/证思考过程哪；从结论柜说起，是笛“汇报成暑绩”的最库佳方式要假设观听你汇早报的上腔司总是协“不耐叫烦”的最好强迫摘自己至少怎要在两个仁层面（总称的结论，傻主要支撑新理由）上数先说结论41《银行洪代理战督略和组深织03驱（TO说PET日ER）蛮》《向马总叼汇报—功—银行阔代理（弦9PAG搬ES）姓》举例42Writ储ing修Back胀ward盈s--化The础Pyr佩amid从结套论说宰起The捧Gove汁rnin木gTh对ough畅t(T童OPS)中心牺思想Log瞧ica竟lA摸rgu田men旅ts逻辑悔论姿证Log粥ica它lG轮rou锅pin汽gs逻辑争组合No败Gap伙s,足No拦Ove买rla乓ps堡(ME伴CE)不遗虑漏、腹不重帐叠(塔不多含不少)AGEN临DA课程43用最少的纽奉词句清楚纲地表述你愈的最终结粥论个人体会44银行代访理战略扬规划和毙组织管豪控模式后调整200沫0年9怪月25负日机密本资料为押中国平安猛保险股份臂有限公司延版权所有摇，未经平趋安公司书绑面同意，粗任何单位情或个人不风得使用、厉引用、复漏制向马总汇蜻报举例—司—用最少岭的词句拼清楚地互表述你梢的最终敞结论45本报告主抛要观点基于对中吊国银行代刘理保险业逃务未来巨惜大市场潜梦力的共识俗和公司高尖层领导的招高瞻远瞩情，平安已化经在银行哪保险领域池较其它寿抓险公司提悼前走出了啦一步，在始银行代理两产品开发窗和与几大起国有商业抛银行的接扔触沟通方腰面有了实忠质性的进租展。当前平安关寿险要想择在银行代篇理业务方缓面进一步穿取得突破满性进展并年确立长期鸭竞争优势糟，必须尽悉快厘清平婚安银行代规理的长期船发展战略输，以及尽香快构建一嗓个全新的走银行代理诵组织管控开模式，以评配合战略退的实施和蝇达成。现对平根安的银灯行代理柴长期发光展战略制以及当晚前亟待冰完成的农银行代默理组织沿管控模义式调整拣提出以混下建议籍：平安的晃银行代渡理应以“充分所挖掘银鼠行代理敲渠道的巧低成本盲优势，钱高效、涂快捷地旧向银行挎的广大离个人客恰户提供浇特定的皂、弥补订其个人磁综合理宫财需要志的寿险脾产品，罚成为区虏别于营晚销、团徒险的第盛三个新兔的独立债销售渠昆道和利斧润中心射，并为牲平安寿腥险的基亭础忠实锅客户资扎源积累饺作出最猜大的贡圈献”为自身姓的战略眠使命上述战森略使命铸的达成猎将有赖蜡于平安激在银行亮代理的产品战抹略、销售战第略、IT战略和机服务战启略方面的全新实荡践为配合态银行代适理长期座战略的五实施、镇执行和稀达成，平安应劝尽快在添最有潜病力的前掠10-察15个涨城市将叼银行代件理业务轰系列调你整为独佳立于营减销和团割险的渠识道销售害中心和讲利润中悔心。同时考续虑到面向蜓客户的共身同特性以优及个人客退户资料的告充分共享识，其后援部光门应与营纪销共享（蚀费用合理蜂分摊），瓶为此我们皆的电脑系笑统也必须滨尽快将银纠行代理系歉统从GBS转移到LBS上来。对平安与煤银行合作送模式的思划考（附）唇：平安应选甲择率先与溉银行建立股利益共同葬体关系，奖以长期掌枕握渠道本资料为蛮中国平安星保险股份萄有限公司侄版权所有串，未经平模安公司书代面同意，意任何单位深或个人不筐得使用、四引用、复旺制举例——用最少的烧词句清楚澡地表述你岂的最终结猾论46本报告主给要观点尽快在迟最有潜天力的前棚10-苗15个爆城市将悟银行代兄理业务谣系列调康整为独墨立于营锅销和团叨险的渠渣道销售角中心和浆利润中守心，以补个人客员户业务改为主，荡带动银菊行团体漏客户的锣保险销揪售业务在总部寿律险代理部麻建立银行量渠道经理沈与职能室糠交叉的矩仍阵式管理万架构，以笔同时加强旦核心技能克的建立及浸对专向银猜行渠道的则拓展力度在分支宝机构，苍代理部践由机构娘负责人寄直接分咽管，以余加强公彩司对银壁行渠道万的直接调掌握能嘱力及开课拓能力击，机构腾代理部凤仅负责沈对银行渐渠道的倚培训及习销售推电动工作尤，以加蒙强该渠尤道运作竞效率的眯提升将银行庭代理业惧务的后束援体系猜与营销屯后援体躁系进行樱整合，川实现后符台及客蕉户管理横共享（边费用合慢理分摊歉），银顷行代理锄的电脑龟系统必坏须尽快毯从GBS转移到LBS上来在与银行辨建立以长盲期、合理薯的利益分笨享关系的懂基础之上护，充分开欣发银行团核体客户的触保险资源舱，为团体模事业部代讽理交叉销页售团体寿刃险产品本资料为呀中国平安堤保险股份骄有限公司鞭版权所有穿，未经平增安公司书惊面同意，夸任何单位羽或个人不黑得使用、磨引用、复柔制举例—压—用最少的惑词句清楚乔地表述你抹的最终结柱论47用最少敌的词句密清楚地构表述你嚼的最终喇结论个人体会可先瞑想凝沟通的效大果，尽可逼能地改善膏，克服修被改报告的逃惰性可适当地创加点修饰厕创意，以戚吸引读者胁的眼球48对平安码与银行民合作模蹲式的思签考集团战胆略发展霸中心银倦行代理骂项目组寿险代乎理部2000辞年9月2桐5日机密本资料杜为中国胀平安保乏险股份盯有限公未司版权滩所有，约未经平着安公司邪书面同侍意，任携何单位弯或个人趣不得使喉用、引体用、复涉制举例—虏—可适当膨地加点允修饰创攀意49反思：我们与银行没有共同的利益基础，则不会有共同的目标，设计并实施合理的商业利益分享方案既是急迫性问题又是战略性问题，恳望公司领导予以审视！原来产品不行，银行职员不愿意卖，银行手续费收入低，无积极性现在千禧红上市后，销售量大幅上升，银行不敢卖，担心影响其主营业务最近上海工行有一储蓄所销售量达月均30万元以上，结果被行领导勒令写检查，并要求经办员劝客户退保，银行网点销售热情急剧下降！报告主要观点主要观点具体描述平安应率先建立与银行的利益共同体关系，以尽快长期掌握渠道直接与银行建立利益分享关系，推动银行积极参与银行保险的业务管理及销售推动工作，建议的利益分享方案是。。。。。。举例——可适当地加点修饰创意50Wri苍tin银gB勤ack姜war向ds诊--春The周Py德ram神id从结亲论说肝起The间Go耽ver已nin那gT治hou勿ght倾(T漂OPS商)中心例思掘想Logi仍cal便Argu浊ment译s逻辑职论呆证NoGaps,NoOverlaps(MECE)

不遗漏、不重叠(不多不少)

AGEN枯DA课程51项目总我体目标战略展拆望：银行代梅理业务揪在寿险遗的整体婶业务体修系中如己何定位息，其业掀务的战爆略边界寻如何确莫定？未浅来应该涉发展成龄什么样见？目标评价且体系的建靠立：银行代叛理业务的旷绩效评价富应体现为朴哪些财务品指标？在牢内部流程链方面的评疑价指标有据哪些？从杀客户角度档的评价指炼标有哪些宇？银行代狂理的人力埋资源评价芽指标有哪拾些？战略的细浑划：为实现扯银行代理案的长期战尾略展望，送我们应该壳实施哪些熄子战略，狮在哪些领口域建立自围己的优势疮或特色？露（基于价拘值链的分机析）银行代劫理发展薪战略规那划银行代统理组织璃设计组织架博构：在银行将代理的仁战略框届架下，省应该设株计怎样搅的一个腐组织架劫构，以胁配合战滚略的实超施和达伶成？其罪中包括胆：寿险代理锈部如何实孙现对机构严代理部的牙直线管理芦？其前后梁线如何猛设置？其内部爆的汇报窜线应该速怎样？组织的各摇个层面对大应怎样的贝职能、责采任和权利羽？它的核算季体系应该叔如何？与其它并业务渠侄道如何肉协调和痛沟通？先战略规娇划，还是烫先组织调赤整规划？举例——对逻辑的毯一点理解52Writ余ing烫Back央ward沃s--宫The抄Pyr凉amid从结鬼论稼说起The遭Go守ver电nin坑gT逃hou际ght帐(T皆OPS屯)中心忠思兄想Log踏ica帖lA阁rgu币men直ts逻辑洪论隆证Logi狐cal润Grou善ping缓s逻辑昨组合NoG烫aps,柿No雪Over舱laps清(ME才CE)不遗烛漏、陶不重趴叠(农不多千不少)AGEN鼻DA课程53个人体余会——抗举例一银行代理泳战略规划战略展望步骤分临解战略目群标评价今指标建锣立战略细化战略展望恩：银行代例理业务尾在寿险五的整体痕业务体盯系中如贴何定位岂，其业寇务的战件略边界饿如何确卵定？未激来应该使发展成姓什么样行？目标评价隐体系的建耗立：银行宴代理业抓务的绩辞效评价苏应体现做为哪些厉财务指纵标？在歉内部流祝程方面沉的评价汗指标有央哪些？孕从客户寨角度的倡评价指层标有哪赖些？银编行代理毁的人力纳资源评淘价指标德有哪些两？战略的采细划：为实产现银行贿代理的腹长期战匙略展望从，我们窗应该实县施哪些码子战略寒，在哪揪些领域主建立自隔己的优奸势或特也色？（涝基于价雾值链的涨分析）银行代理逗发展战略霸规划54个人体会——举例二银行代理成功关键成功因素分解为客户创造价值为银行创造价值为保险公司创造价值55为客户创造价值为银行创造价值为保险公急司创造价值可在银行挣同时购买棋银行和保室险商品价格便宜银行网尊点资源尾丰富，块购买方被便银行值得坡信赖产品简单彼易懂，较鞋短的购买撤决策过程已有的共稻识——能够为宏客户、请银行、适保险公跳司三方放创造更伞大的价累值是银权行保险蒜的成功六关键随着金对融市场腹竞争的棒不断加刷剧，为启客户提疾供多元忍化全方赏位的综右合金融伟服务，照