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文档简介

PAGEPAGE1不合格品控制程序不合格品（缺陷品）是指在制造或生产过程中发现的不符合产品规格、标准或顾客要求的产品。为了确保产品质量，企业需要建立严格的不合格品控制程序。一、不合格品的分类1.内部不合格品：在生产过程中，由于操作不到位、材料、设备等各种原因，导致产品在生产过程中出现不合格的情况。2.外部不合格品：由于产品设计、制造、运输等原因，在产品运输、储存、使用过程中出现的不合格情况。3.特殊不合格品：对产品质量、安全或环境等可能产生特定危害的不合格品。二、不合格品控制程序1.制定不合格品控制程序企业应制定完善的不合格品控制程序，该程序应包括产品生命周期内的每个环节，从原材料采购、生产制造到产品销售和售后服务，经过检测、检查、审查、测试、测量等环节后，确保产品的质量符合相关的标准和规范要求。2.建立不合格品处理流程企业应根据不同类型的不合格品建立相应的不合格品处理流程。不合格品处理流程应具有及时、迅速、有效处理不合格品，以防止不合格品的继续生产和流通，避免对消费者造成损失。3.实施质量管理对于有价值的内部不合格品，应根据质量管理制度进行分类，任何不合格品都必须进入成品仓库之前进行分类处理，已经打包、标记和传送到下一站点的不合格品不得返回或混入原料或半成品。4.建立产品追溯体系企业应建立完整的产品追溯体系，便于在不合格品出现后进行追溯，并快速分析原因和解决问题。追溯体系应包括生产日期、计划批次、原材料来源、加工工艺、质量测试等信息。5.质量纪录企业要建立质量纪录，以记载每个环节的质量控制情况。包括原材料检验记录、检测记录、测量数据、生产过程记录、产品标识等，确保质量控制过程的可追溯性。三、不合格品的管理措施1.不合格品统计和分析每个环节的质量控制人员应当对每个批次的不合格品进行统计和分析，进而快速定位问题原因并进行纠正和改进。2.不合格品隔离和标识企业必须确保不合格品不会流入生产流程中。需要将不合格品进行隔离，并在不合格品处明显标识，以防止误用。3.不合格品处置不合格品应按照相应的处置方式进行处理，如报废、重要零部件退货、重新加工整改、销毁等方式，同时上报相应的部门进行确认并进行记录。4.对不合格品进行分析对不合格品的问题进行分析，找出问题的原因，寻找解决办法。企业必须确保分析结果能够在未来类似问题出现时采取相应的措施。5.纠正和改进针对不合格品问题的原因和解决方案，企业必须建立相应的纠正和改进方案，对问题进行彻底解决，确保同样的问题不再发生。四、不合格品管理的重要性不合格品控制程序是确保产品质量稳定和可靠的重要措施。不合格品处理不好，不仅会浪费大量人力物力财力，而且会影响产品的质量，增加了企业的成本，还会影响企业的信誉度和市场竞争力。因

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