招聘管理与录用决策概述

第十章录用决策

招聘与录用1本章重点录用决策概述录用决策的特殊问题录用决策的误区和纠偏招聘与录用

第十章录用决策2第一节录用决策概述一、录用决策要素二、录用决策的程序

招聘与录用

第十章录用决策3一、录用决策要素应聘人员的

年龄、性别、毕业学校、专业、学习成绩应聘人员的

工作经历、工作业绩、原领导和同事的评价应聘过程中

各种测试的成绩和评语招聘与录用

第十章录用决策信息准确可靠4一、录用决策要素HumanResourceManagement

第十章录用决策资料分析方法正确

3、注意对特长和潜力的分析

工作中所表现出的忠诚度、可靠度和事业心。

2、注意对职业道德和品格的分析1、注意对能力的分析

对具备某些特长和潜力的人要特别关注。

包括沟通能力、应变能力、组织能力、协调能力等.5一、录用决策要素HumanResourceManagement

第十章录用决策

6、注意对面试中现场表现的分析。学历背景包括毕业的学校、专业、攻读的学位。可加强对其知识总量、专业能力的信息。成长背景包括对其成长环境、成长过程、家庭影响和对其有重要影响的人和事。可加强对其个性和心理健康等信息。5、注意对学历背景和成长背景的分析。4、注意对个人社会资源的分析。面试是对一个人的综合能力和素质的测评，语言表达能力、形体表达能力、风度、礼貌、教养和心理的健康，控制情绪的能力，分析问题的能力和判断能力。个人的社会资源对企业无疑也是一笔财富。

6一、录用决策要素HumanResourceManagement

第十章录用决策最后第三轮第二轮第一轮ن

人力资源部的初步筛选；ن

业务部门进行相关业务的考察和测试；ن

招聘职位的最高层经理和人事招聘专员参加测试；ن

进行能岗匹配度分析；招聘程序科学7一、录用决策要素1、人力资源管理理论实践知识2、较深的人生阅历3、广博的知识修养和文化底蕴4、去伪存真、去虚存实的洞察力5、爱才惜才之心6、驾驭宏观的能力7、公正正直、品德高尚HumanResourceManagement主考官的素质第十章录用决策8一、录用决策要素组成5-7人人力资源专家、董事会代表、公司分管领导、部门主管、工会代表培训考评指标设定原因、评分标准、评分方法、如何观察评价应聘者、如何规避可能发生的错误HumanResourceManagement考官小组的组成与培训9一、录用决策要素HumanResourceManagement

第十章录用决策某个人的能力完全胜任该岗位的要求（人得其职）岗位所要求的能力这个人完全具备（职得其人）能力与岗位的匹配10二、录用决策的程序HumanResourceManagement

第十章录用决策实施目的基本程序为了保证评价应聘的过程中信息的完整性，还需要一系列信息的信息整理和分析的过程。分析录用的影响因素总结应聘者的信息决策方法的选择最后决定11二、录用决策的程序HumanResourceManagement

第十章录用决策(一)总结应聘者的信息

根据企业发展和职位的需要，评价小组最终把注意力集中在“能做”与“愿做”两个方面。其中，“能做”指的是知识和技能以及获得新知识和技能的能力或潜力；“愿做”则指工作动机、兴趣和其他个人特性。

工作表现=能做×愿做

12二、录用决策的程序1

注重应聘者的潜能，还是根据组织的现有需要？2

企业现有的薪酬水平与应聘者要求之间的差距。

3

以目前适应度为准，还是以将来发展潜力为准？

HumanResourceManagement

第十章录用决策（二）分析录用决策的影响因素5高于合格标准的人员是否在考虑范围之内？

4

合格与不合格是否存在特殊要求？

13二、录用决策的程序HumanResourceManagement

第十章录用决策（三）选择决策方法1.诊断法方法简单，成本较低，但主观性强。主要根据决策者对某项工作和承担者资格的理解，在分析候选人所有资料的基础上，凭主观印象作出决策。

14二、录用决策的程序HumanResourceManagement

第十章录用决策2.统计法这种评价方法对指标体系得设计要求较高。首先要区分评价指标的重要性，赋予权重，然后根据评分的结果，用统计方法进行加权运算，分数高者获得录用。15三种模式HumanResourceManagement

第十章录用决策二、录用决策的程序某些指标的高分可以替代另一些指标的低分

要求候选人达到所有指标的最低程度只有在每次测试中获得通过才能进入下个阶段的挑选和评判补偿模式

多切点模式

跨栏模式

16二、录用决策的程序HumanResourceManagement

第十章录用决策(四)最后决定

让最有潜力的应聘者进入诊断性面试，最后让用人部门主管（或专家小组）作出决定，并反馈给人力资源管理部门。然后人力资源管理部门通知应聘者有关的录用决定，办理各种录用手续。17第二节录用决策中的特殊问题

一、对优秀人才的吸引二、结果及时通知应聘者

三、新员工的录用面谈四、录用决策失误与纠偏

HumanResourceManagement

第十章录用决策18一、对优秀人才的吸引HumanResourceManagement

第十章录用决策

由于当今社会对于熟练的、具有高能力的人才的竞争已经变得越来越激烈，决策阶段消极对待应聘者，可能就会把企业所需要的人员拱手让给竞争对手。19一、对优秀人才的吸引HumanResourceManagement

第十章录用决策企业应该采取以下积极措施

1.让优秀的应聘者尽可能多地了解企业的信息。一方面让应聘者了解企业发展前景，增强他们对企业的信息。另一方面，也让他们知道企业面临的挑战，鼓舞他们的斗志。

2.提前拟定出企业给应聘者的薪酬待遇。还要更过地强调非薪酬的报酬，这对事业心强的应聘者可能更有吸引力。

3.要吸引优秀的应聘者必须行动迅速，如果录用决策时间过长，可能会使他们转移注意力。迅速地决策表明企业对他的重视，这样可以强化他们对职位的兴趣。

20一、对优结秀人才的牧吸引HumanResourceManagement

第十章录用决策企业应该尘采取以下丈积极措施4.在证优秀的紧应聘者吉和企业程之间寻锄找共同且点。追虫求上进抚、具有处工作激被情的员树工都有乓他们自轰己的愿己望、目崇标和抱阵负，因奥此应建网立一个闸“桥梁尸”，让叼优秀人糕员从桥前的一端滚引到另悠一端。5.如犬果在录赵用阶段误判定某状应聘者申较为优际秀而又返在某些初方面还巨存在疑逐惑，就冶应在决相策之前悲对疑惑患点进行摸调查研商究，排大除所有绣的疑问佣。3.录用固之后要让墓应聘者感惧觉到对他蚊的尊重。蚂在工作安让排方面，船可以事先吴征求他的鲜意见，使中他充分感宽受受到的拘尊重和重假视。这样括，有利于弯心理契约萍的进一步陡建立。21二、结拣果及时隶通知应枕聘者HumanResourceManagement

第十章录用决策1.录垂用通知为了不失残去合格的良应聘者，滤录用通知江要及时送线出。在录用通仙知书，应付该说清楚魄报道的起击止时间、河报道的地斯点、报道栗的程序等性内容，在肠附录中详弟细讲述如划何抵达报坝道的地点小和其他应割该说明的服信息。22二、结果冬及时通知先应聘者HumanResourceManagement

第十章录用决策录用通跑知书____政___先生/卸女士：在上周五售与您的会哄面是很愉当快的。我游们现在很妻高兴地通帜知您，我供们企业向魔您提供_希____戏__岗位灰。接受该岗悬位的工作毛意味着您只应该完成槽下列的工割作职责_剂____卸____棒____卵____垫_，并对蓄____醉____撕____绿负责。您昂的基本工贤资将是每避月___炸____沸____贺元。我们很裹希望您拣能够接横受该岗城位的工予作。我该们会为桨您提供纹较好的土发展机顾会、良序好的工展作环境则和优厚恋的报酬躲。我们很希角望您能在英____援月___旁_日之前侍答复我们情。如果您生还有什么黄疑问，请泡尽快与X迹XX联系醉。他的联怪系电话是耕XXX-希XXX。奴期望尽快丝式得到您的服答复。人力资滴源部经旷理xxx23二、结果挡应及时通够知应聘者HumanResourceManagement

第十章录用决策2.辞谢服通知周到的辞度谢方式除题了能树立该良好的企眼业形象外倒，还可能突对今后的迟招聘产生眼有利的影增响。因此惩，应该用盐同样礼貌傲的方式通居知未被录忧用的人员辛。一种方菠式，使萌通过电遇话用委暮婉的语猜言通知臭对方；斯另一种神方式，涉用信函导的方式极告知对励方。24二、结果将应及时通太知应聘者HumanResourceManagement

第十章录用决策辞谢通适知书尊敬的巾___株___镜___启先生/斜女士：十分感漆谢您对急我们企叨业的_截___节___体___邀_岗位笛的兴趣追。您对俯我们企慈业的支朽持，我权们不胜暴感激。换您在应看聘该岗家位时的冲良好表浸现，我步们印象匠很深。还但由于秩我们名骆额有限胀，这次丙只能割标爱。我画们已经夫将您的僻有关资兵料存案越，并会们保留半钉年，如捏果有了耍新的空沫缺，我隔们会优费先考虑评您。感谢您透能理解齐我们的敌决定。史祝您早泊日寻找剃到理想廊的岗位摸。对您热爸诚应聘萝我们的竹企业，剂再次表未示感谢搞！人力资坟源部经后理XX碌X25三、新恰员工的猾录用面敏谈HumanResourceManagement

第十章录用决策新员工的比录用面谈嫂很重要哦勒！26三、新员收工的录用孔面谈HumanResourceManagement

第十章录用决策通过谈羞话可以确了解新晶员工的斧家庭、关婚姻、述爱好、驼思想上己有无负脉担、生椒活上有馋无困难碎等更多决的在招僚聘过程辛中面试局无法涉胞及的信纸息。话题可以蚊比较深入得，可以了册解新员工裹更深一层匪次的信息阁。录用面谈勤的气氛比察较融洽，猜新员工问捏一些自己言关心的问牙题，如薪耗酬、福利糊、发薪日遭，各级领狼导的姓名左、性格、凤为人，自挺己所录用素部门的概晋况等通过录弦用面谈笔，新员棉工对自荒己即将尿工作的世环境会盗深入了孟解。加强新员隔工对企业吼的了解加强企横业对新邮员工的察了解（一）戴录用面抹谈的重荡要性27三、新员毁工的录用狸面谈HumanResourceManagement

第十章录用决策（二）斯录用面讨谈的执耍行者人力资源部主管董事长固或总经名理部门主管分管的副总录用普彻通员工基层管色理人员中层管杨理人员高级管理辨人员28四、录用姐决策失误倘与纠偏HumanResourceManagement

第十章录用决策研究招丽聘案例阀吧！29四、录用贝决策失误窑与纠偏HumanResourceManagement

第十章录用决策1.最终墨录用决策裳不当.2.决策召小组成员驾之间不协歉调.3.未跑对甄