招聘与面试技巧5

招聘与面试杨世瑜人力资源管理实战班5/10/20231本课程收益1、懂得如何选择招聘渠道及招聘广告的撰写2、掌握参加招聘会的程序及注意事项3、掌握筛选简历和申请表的方法4、掌握面试的类型并灵活运用面试技巧5/10/20232授课思路与方式提出问题解决问题（理论依据）实战训练（方案设计、案例分析）注重参与5/10/20233需要达成的共识请您将手机开在振动上；请您积极参与教学活动；上课期间请勿走动。谢谢合作5/10/20234课程内容导航第一部分招聘实施第二部分面试技巧5/10/20235第一部分招聘实施一、招聘渠道的选择二、参加招聘会的程序与注意事项三、筛选简历的技巧四、筛选申请表的技巧五、应聘人员很多，但招聘岗位却很少，怎么办？5/10/20236目前企业之怪状5%的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非=破坏性的干10%的人正在等待着什么=不想干20%的人正在为增加库存而工作=蛮干、盲干、胡干10%的人由于没有对公司做出贡献=负效劳动40%的人正在按照低效的标准或方法工作=低效劳动只有15%的人属于正常范围，但绩效不高=勉强合格5/10/20237什么是招聘企业为了发展需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引有能力又有兴趣到企业任职的人员，从中选出适宜的人员予以录用的过程。5/10/20238您认为招聘工作是否容易？为什么？问一个问题：5/10/20239招聘工作程序一、制定招聘计划二、实施招聘三、录用四、招聘评估五、招聘总结招聘计划编写的步骤及内容1、获取人员需求信息：岗位名称、人数、任职资格、到岗时间等2、成立招聘小组：人员、职责、培训3、选择招聘信息的发布时间和发布渠道4、招聘准备工作：申请表、资料、选择考核方案、招聘广告等5、明确招聘预算：资料费、广告、租金等6、编写招聘工作时间表：起止时间及工作内容1、布展2、筛选简历3、筛选申请表3、进行面试录用的策略1、多重淘汰2、补偿式3、结合式1、成本效益评估2、数量质量评估3、信度和效度评估1、是否完成招聘任务2、好的方面、不足的地方3、改进措施5/10/202310企业招聘七大误区5/10/202311误区一：招聘无计划，忙乱如救火误区二：岗位难讲清，惟要高学历误区三：坐等凤凰来误区四：方式欠选择、选聘效率低误区五：偏重经历、冷落应届生误区六：重业务知识、轻道德素质误区七：录用凭感观、鉴别无量化5/10/202312人员招聘的基本模式“砌砖墙”法与“砌石墙”法“砌砖墙”模式：即组织先定岗、划分各自的工作范围，然后开始根据不同的岗位需要进行人员招聘与录用。“砌石墙”模式：即先录入新员工，然后再根据他们不同的特点，实现人岗匹配、才尽其用。

5/10/202313“砌砖墙”法与“砌石墙”法的结合外部招聘与录用中，主要实施“砌砖墙”法，量才录用；内部招聘与选拔、调配方面则主要依靠“砌石墙”法。招聘与录用的最终结果是符合组织战略需求标准的“砖”与“石”的搜寻与识别。搜寻、识别，则涉及到了企业人力资源招聘与录用的两项基础性工作：职位分析与人力资源规划。5/10/202314招聘过程管理招聘的目标招聘的依据招聘的过程获得企业所需人才降低成本规划招聘行为确保人员质量人力资源规划工作说明书招聘选择录用评估5/10/202315招聘的需求填写招聘需求申请表5/10/202316发布招聘广告发布招聘广告的两个关键问题1、广告媒体如何选择2、广告内容如何设计5/10/202317招聘广告的设计招聘广告的内容1、企业介绍：应说明企业的性质、业务经营范围、发展形势相关情况。2、详细的职位说明：应包含岗位职责、工作环境、条件、入职条件等。3、福利待遇：应包括工资水平、福利项目。4、申请方式：亲自申请、电话申请还是投递简历。5、联系方式：注明企业的联系电话或是邮编、地址。5/10/202318有这样一个广告招聘：“招聘：软件工程师，2名；要求：本科毕业，英语六级以上，三年以上工作经验。”5/10/202319招聘广告范例招聘广告5/10/202320一、招棚聘渠道宫的选择1、内姐部招聘2、外部墨招聘4/2泥8/2逃02321问题：1、你所弦在企业内喂部招聘一膝般采用什肺么方法？2、你晒所在企过业外部继招聘哪扔种方法风用的比扣较多？4/2激8/2昌02322内部招聘墓的主要方鼠法1、推荐偷法员工推备荐其亲话戚、朋宰友、熟藏人、同旁乡、校悄友到企蝴业工作奏，或为雕其担保动。优点：用人较为介可靠，招绝聘费用较陵低。缺点：较难做到量客观评价遮和择优录循用，容易赢形成小团涌体和裙带陈关系4/2谨8/2掠023232、布告榜法目的让员惠工了解到鹿企业目前宪有哪些职佩务空缺，只提高透明油度和公平国性及员工换的士气1、优点轿：让更广切泛的人府了解信苗息为员工烤职业生正涯发展倚提供机瓜会更有效地蓝管理员工防止部门仓员工流失2、缺点碰：花费时珍间长易丧失距原有的摊工作机美会4/28遭/202雪3243、档负案法从档案中彼了解员工时在教育、辞培训、经赶验、技能悬、绩效等疫方面的信千息。死资料聋转变成仪活资料优点：真实、可爽靠缺点：麻烦4/2杂8/2巨02325内部招打聘的特燥点优点准确性高适应快激励性祥强费用较低不足1、处渣理不当离会产生竟不利影替响2、容碍易抑制孟创新4/28云/202馅326外部招跃募的主卵要方法1、发布广告2、借仪助中介乏法人才交流和中心招聘洽组谈会猎头公司3、校园悼招聘法4、网络感招聘5、熟谜人推荐声法4/28挠/202鹊3271、发恭布广告通过报纸矛、电台、接电视、专客业杂志、克互联网络抵、马路张胀贴刊出广桑告，招聘秀资料投寄接企业（国踢内企业一尺般谢绝来砍访），经女初选后面览试。优点：传播范围影大，挑选已余地大；仪招聘广告队留存时间正较长；可腾附带作企米业形象、辟产品宣传屑。缺点：初选双喇方不直患接见面绢，信息升失真；屑广告费逼用支出啊较大；壳录取成较功率低耳。适用于似各类企业业、初距级人才袋。4/28蛮/202棍328实战训练设计一份饱招聘培训副专员的招云聘广告4/2溉8/2是023292、借助舌中介法渠道1炉：人才欺交流中微心参加定方期或不备定期举近办的人爸才交流察会、人粮才市场臣、人才拴集市。优点：双方直嘱接见面惑，可信未程度较丧高；当洲时可确鉴定初选响意向；蛾费用低灾廉。缺点：应聘者众失多，洽谈疑环境差；疲挑选面受狸限。适用于研初中级汤人才，车或急需奴用工。4/28脏/202呈330渠道2：缩慧招聘洽疼谈会一般由苍人才交籍流中心浩或职业泽中介机歪构举办优点：介绍速度厉较快，费狸用较低。缺点：中介服配务普遍泼质量不雹高。适应于初彼中级人才跟，或急需番用工4/2徒8/2英02331渠道3：守委托猎夫头公司将用人要油求和标准义转告猎头菌公司，委听托寻求合域适人才。优点：能找到奸满意人犁才，比栏企业自哨己招聘娇质量好恨，招聘久过程隐庙密、不衬声张。缺点：招聘过驶程较长叼，各方拖反复接呀洽谈判期；招聘幸费用昂仪贵，须眉按年薪圾的一定攻比例2均5-3米0%支览付猎头沸费。适用于零物色高腐级人才魂。4/28索/202倍3323、校园求招聘法供需双方时直接见面软，双向选颜择形式：枣招聘张罩贴、招土聘讲座够、就业滚办公室盒推荐一般用于絮招聘初级融水平的专网业技术人冰员4/2阀8/2扁023334、网络水招聘优点：1、成本变较低，方刻便快捷；扁选择余地逝大，涉及说的范围广2、不受脑时间和地披点的限制3、资铜料的存耀储、分艘类、处领理和检谎索更加陡便捷化活和规范阅化4/28战/202葬3345、熟人箩推荐法员工、客刺户、合作坑伙伴优点：对候选人苹了解比较查准确招聘成本朱低缺点：可能在内拖部形成小秒团体适用于扰招聘专瞒业人员4/2赌8/2寸02335外部招聘奖的特点优点带来新故思想和衰新方法有利于忌招聘一爪流人才树立形象扑的作用鲶鱼效栏应不足1、筛选薪难度大，廊时间长2、进入乐角色慢3、招募掀成本大4、决策兼风险大5、影响员内部员工易积极性狮子、野看狼和绵羊4/2辨8/2佛02336下列各秆类人员晕招聘渠始道的选脊择1、高层负管理人员今2、换中层管理蒜人员3、专晃业技术版人员茂4、高方端技术责人员5、一般化管理人员陵6、尽文员7、营搏销人员舌8、枣初级技梢术工人9、普棚工实战训蒸练4/28牛/202品337回答问茅题：请举例说饰明如何参饿加外部招先聘会？4/2昨8/2战02338二、参懒加招聘欣会的程磁序1、准相备展位2、准备妻资料和设帜备3、招胃聘人员筋的确定4、与有框关协作方柜沟通联系5、招聘幼的宣传工镜作6、招划聘会后殊的工作4/2么8/2引02339参加招聘立会应注意示的问题1、了解鸣招聘会的呆档次2、了解踏招聘会面认对的对象3、注末意招聘钻会的组旁织者4、注意绳招聘会的萝信息宣传5、招脆聘现场副安排到家位6、重点饲考核安排资在下午7、“满巧勤”招聘紧才能达到共最佳效果4/2熔8/2超02340校园招聘殿应注意的峡问题1、了劫解国家董对大学田生就业番的相关钞政策2、谨防斤大学生在己就业中脚术踩两只或累几只船的透现象(“表一女多嫁昂”)3、缺乏剖正确的自萝我评价4、对立学生感吐兴趣的打问题做央好准备4/28绢/202熄341实战训练方案设哪计现在，许盆多公司都辽将校园作戚为招聘的题主要地点呜，招聘应涂届毕业生萍。首先请股回答校园寄招聘可以遣为该公司蹲带来的好须处。某公约司决定在巩某大学进迅行校园招巾聘，招聘望的岗位为搅会计人员铅和一般管腰理人员，题请您为该蜘公司设计孔一套招聘绵方案，并塑说明设计司的理由和隆应注意到路问题。4/28槽/202股342案例分贿析：某企业挖参加了拳一次大餐型应届背生招聘愁会，在脆招聘前血公司已闸经确定抵了招聘垫对象为铅国家一失类院校引电子及宫相关专墓业研究欣生，但拿是在现摇场有很侍多的本怜科学生荷和非重搂点院校趋的学生委应聘，管于是招次聘人员爷大声宣翅布“我音们只招敲聘重点甩院校的子研究生绪，其他拔人员都扫走开”阀，现场塌顿时有交了很多散争议，亚招聘人聋员只好果草草结矛束了招谣聘活动眉。请问:企1、该厦公司的茂招聘策泰略是否习合适？2、作为露招聘人员医，在工作炕应该注意愿什么问题妙？4/2除8/2芽02343三、简河历的筛沙选技巧1、动堤动手：用15挺分钟的漠时间每肃人写一英份个人卡求职简漠历4/28援/202井3442、分谦享个人束简历你认为签简历写涨得怎么再样？请染点评？4/2洽8/2陪023453、简历俩的组成由两部分换组成：一部分影是主观本内容，发一部分晃是客观企内容1、客观垫内容包括授：个人信息必、受教育烘经历、工棚作经历和荡个人成绩封四个方面锁。个人信息丑：姓名、现性别、支民族、注年龄、榴学历、对家庭地碌址、政握治面貌哗、婚姻普状况，罪身体状鸡况，兴植趣、爱升好、性原格等等熊；4/28愚/202线346受教育经饺历：上学经历业（就读学唇校、所学珍专业、学脉位、外语反及计算机池掌握程度邻等）、培宋训经历等捐；工作经历错：包括工果作单位步、起止素时间、阶工作内盼容、参怀与项目岸名称等临；个人成羽绩：包括学校寇、工作单法位的各种津奖励等；2、主朵观内容比包括：应聘者对病自己的描票述如：本何人开朗滚乐观，掌勤学好柜问等对衔自己的博评价性缴、描述男性的内湖容。4/2咱8/2创023474、写简懂历应注意竹的问题1、务元必具体货实在。烧2、晴切忌含值混不清头。3、崇晕尚简明变扼要。毁4、香一定实处话实说哄。5、突出忆技能经验趁。适6、体现票鲜明个性葵。7、尽寨量言之裙有物。惧8、岂少些花楼哨设计殿。9、避凉免错字殿病句。怕1抛0、勿巧忘点睛窄之笔。4/28欧/202铜3485、简家历容易异出现的眉十大误拦区1、打字亦或语法错锋误凡2乐、缺乏细猛节3、万能青简历赞4、关询注责任而磨不是成绩5、拖光得过长尘或减得罚太短祸6、求辽职目标苦设定粗过糙7、缺私乏吸引锦人的动灭词烫8陡、落掉复重要的除信息9、视捧觉上太碰花哨或算拥挤响10、包联系方用式错误4/28斤/202乏3496、用延人单位惰如何筛滚选简历1、分蹦析简历维的结构掏:可以采取盖从现在到米过去的时礼间排列方英式。2、重辉点看客芽观内容旗:分析是否观有虚假信馅息。3、判断像是否符合胶职位技术蔽和经验要饥求:求职者量的专业拨资格和冤经历4、审霞查简历支中的逻他辑性:反应一咬个人的给水平，蕉是否有基矛盾的膜地方，胡找出问煤题。5、对简绑历的整体互印象4/2衰8/2帜023507、名择企人力迹资源经咏理

如狼何筛选膏衡量简厦历中国移动婆通信集团墓公司先看专戏业再挑泪学校背愤景中国移悉动采取踩多种方庄式招聘爆，招聘察会、报趋纸杂志寺、猎头截等，用捕得最多拼的是网盯络招聘盏；同时幻玉还会针姥对招聘委项目，枣进行校购园招聘著、社会似招聘和调内部竞修聘。中国移南动青睐洽来自重颂点院校赚、专业纷对口的塞大学生泼，而名林校背景跟、突出培的英语垒能力、敬担任过互班长、武学生会桃干部、灿社团组旅织者的灰经历，板都会成传为应聘脱中国移娘动的加推分亮点植。4/2议8/2尽02351北京·朋松下智电子部乌品有限技公司从简历判泄断求职者扬的思维特休点对于市遇面上蜂日拥而现恭的大贴段艺术照纱和写真侨照的简桐历，企松业不倾犬向也不董赞成，苗企业用电人是根缘瑞据岗位场需求和扭个人情淘况来选确择的，准简历再矮漂亮也内起不到影决定性旅的作用腾，尤其逃是应届粮毕业生药更不该医如此制血作简历示。筛选简历吐时，针对搜不同岗位田的需求，前会有不同论的考察侧餐重点。比吩如招聘技螺术型人才净时，看应乌届毕业生断的简历会让比较注重岭其专业成俗绩，在校扣是否有过承相关作品季；如果招身聘的是管伴理型人才聚，除了看北所学专业想和学习成阀绩外，还裕会注重他摘在校时担可任的学生遵会工作、源参加的社愈会活动等贼。看社会队人员的简虏历时，除棍了硬件必黄须符合招棒聘岗位需恒求之外，篮主要看他安的工作经酒历。简历行涝文里透攀漏出来女的信息萍其实很掀重要。奥对方表圣述自己百的语言躁、行文戒方式、红简历撰管写的层回次性、好逻辑性间、流畅貌性、重红点性，叼都能流岁露出作我者的思际维特征棵。4/2卫8/2扑02352朗讯科技撕（中国）赔有限公司申请职位搏不明的应幕聘者不是廉朗讯的首纵选很多人发顽来简历只码表示希望香来朗讯，恩却没有说就明申请的奋职位。如萌果应聘者股连简历都丛写不完整秃，会觉得通不是他能绝力有问题佛就是太过锣粗心，这托都不是朗美讯的首选厚人才。还足有简历的云性别栏中虑不写男女筝，用染色张体xy跌来表示，例让人哭笑艇不得。简粪历版面干缸净、符合烂规范、清础晰明了是皆最好的，简我们通常剩不在意照币片，但也过不要太简盾单。细始节考查职勉业诚信朗耀讯非常在伍意职业道忧德和职业龙诚信，通顿常会注意胀查看简历醒内容的完央整性、真妥实性，应聪聘者工作李的连续性鼻和稳定性待。朗讯并全不在意应送聘者有其大他方面的屑工作经历猜、不够良产好的教育和背景和中泡断的工作析时间，但遣隐瞒和欺辽骗就会使续公司对你键个人的诚算信和职业猜道德有所恳怀疑。4/2赛8/2桐02353北京住促总房地际产开发送有限责扮任公司挤出简搜历中的购“水分鼠”有高霉招简历的膀筛选程施序有两抖道。先遍是普通盘筛选，泻主要根摆据性别赶、专业触、年龄思淘汰；变接着细医选，主虚要是看圈工作经熟历、技未术水平狡。在条程件同等刚、多选抵一的时倍候，学峰历占优释势。每次人摔才招聘蚕中，住挎总地产援招的应醋届毕业豪生人数兼占招聘件总人数饭的10俊%～绍20便%。看扮应届毕艳业生的然求职简晶历时，貌主要看隆专业是瓦否对口房诚、在校虎的成绩津、参加烤的社会像活动、耳担任的肥社会工伸作等。4/28死/202甘354乐百氏岔（广东邪）桶装悄水发展午有限公板司乐百氏咳挑选简银历的三返道工序初次浏谈览一份消简历的蛛时间平在均在1皇分钟院左右，杏主要针损对一些士硬性指是标进行扔筛选。糊因此，壤招聘官抖不会对级长篇大承论的简矩历感兴砍趣，最己好是简纠洁、条肆理清晰谷、有实袍在内容夏的简历世。第一道应程序，圣对硬性月指标如御年龄、往工作年便限、学羊历、专右业、相张关职业秀背景、礼期望待撕遇水平兼、选择赛工作地付域等信依息进行谁快速筛另选淘汰疫，同时遮根据不敬同的岗膝位进行波分类。第二道程裤序，将初裁选的资料械传送到相烂关的用人甩部门，由时用人部门赚对候选者犹的具体岗磁位经历、崖工作的内拴容、业绩执进行筛选乓，确定可泽面试者，林将名单交吼人力资源幼部跟进。第三道纵程序，郑由人力掉资源部喇向面试椅者发出贞邀约，狭进行笔侨试、面凭试和实改操。经这过这三草个步骤者筛选后线，确定既最终候研选人员凶，人力糟资源部姥将会同马用人部偷门，对碎侯选者息进行评覆价，人省力资源兔部门享门有建议捆权，最梦终录用钓权归属奇用人部桶门。青睐擅长霉学习的人4/28灵/202欲355首信股份抓有限公司要外表滤美也要类内在美好的简贿历应体油现个人料的实力残，所以哀工作经种验、成摧果、技丙能与知鞭识，这古些内容阻应在简举历中最裁显眼的照位置标找明，并态且用简弟洁流畅棒的语言李表述出破来。简督历的格姓式应简许洁、布青局清晰观，让人碑一目了藏然。别出心奇裁的简悔历也代罗表着创款意，代妄表着突狡破思维积惯性的咐精神，组企业并旦不反对驻。但企技业更注之重实际封的内容损而不是劳外表。穴如果应足聘公关捧及礼仪雪方面的遍职位，玻可以附群上照片终。简历费中可以业反映出咸的内容评是很有叶限的，揉企业招拉聘时应态结合岗带位要求幸，重点职考察工文作相关践的内容丑及学习馆经历。会这是简均历中比圣较实在剂的部分勉。公司约在招聘鼓部门骨罚干人员雷时，从疾知识结斧构、工灿作技能打、办事租打交道慕的能力迁、与人撑打交道回的能力伍四个方墙面来考梳察。4/2程8/2怪023568、简欣历要求薄、露钟、透4/28爽/202淡357简历样都表简历样魂表1简历样锡表2简历样表币34/2爬8/2属02358四、招棚聘申请命表的筛胖选技巧招聘申请返表特点：1、节省乒时间2、准致确了解3、提化供后续双选择的错参考4/28卷/202董359招聘申场请表设计要菠求1、一组定要科盈学、认栽真、全煌面反映仔所需有抽关信息抵。2、要符旦合有关的诉法律和政废策的要求绝。3、职位滤不同，应驼聘申请表务的内容设提计也应不顺同。4/28之/202蜘360招聘申越请表的内容1、个人袜基本情况2、求释职岗位疤情况3、工作扭经历和经笑验4、教育壤与培训情御况5、生活厌和家庭情绞况6、其源他4/2学8/2限02361招聘申请篮表设计时贤的注意事影项1、内容兄设计依据童工作说明谢书2、注秩意有关防法律和诵政策3、考腹虑储存访和检索4、审查4/28序/202兽362实战训悦练方案设计某经营光亭电材料及慨设备专业悲公司，产封品由：光键纤、聚酯匙绳、施工迟工具等。益成立以来丝式，发展迅恼速，于2绕0余家电扶缆骨干企满业由长期呀稳定的业正务关系。奸技术雄厚蛛，技术人剂员均有多升年实际生案产经验。堪本着诚实宰、可信的妻宗旨、为挨客