某咨询：万方数据企业发展战略咨询项目报告推荐

北京万方数据股份有限公司

企业发展战略咨询项目报告

1.内容

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A. 万方数据现状评价

3A.1.基本状况 3A.2.财务及经营状况10A.3.战略目标和经营策略分析 17A.4.管理能力分析 22A.5.营运能力分析

32A.6.本章结论

35B. 万方数据主要业务分析 37B.1.资源数据库业务分析 40B.2.企业信息业务分析 59B.3.咨询服务业务分析 76B.4.软件网络业务分析88B.5.总体评述

96C.万方数据发展战略规划100C.1.业务发展的总体定位100C.2.各项业务的发展战略建议112C.3.发展战略的实施建议

1302A.万方数据现状评价A.1. 基本状况3万方数据未能很好完成由事业单位向现代企业的转变现在的万方数据是2000年8月中信所将所属相关业务进行股份改造而成1万方数据积累了一定的核心竞争力234同时万方数据按事业部运作，业务重叠严重，没有形成合力但万方数据没有明确的公司发展战略，经营业务战线过长，涉及太多领域42000年8月中信所将所属相关业务经股份改造成立万方数据股份有限公司1中国科学技术信息研究所山西漳泽电力股份有限公司股权：49.43%实际投资：4410.97万元投资形式：实物资产用途：固定资产支出无形资产支出流动资产支出股权：33.50%实际投资：2989.23万元投资形式：现金用途：流动资产支出万方数据资料来源：万方数据北京知金科技投资有限公司股权：14.50%实际投资：1293.85万元投资形式：现金用途：流动资产支出四川省科学技术情报研究所股权：1.00%实际投资：89.23万元投资形式：现金用途：流动资产支出科学技术文献情报研究所股权：1.57%实际投资：140.09万元投资形式：现金用途：流动资产支出5数据收集、加工处理能力科技部/中信所支持科技信息资源渠道/积累信息人才队伍

销售人才队伍及销售能力科技信息领域中的品牌优势万方数据积累了一定的核心竞争力2现有客户关系6计划完成2300万元预计完成3000万元万方现有的销售队伍是万方的中流砥柱，在销售人员的努力下，业绩连年攀升，销售额迅速增长21942万元2000年市场部销售额资料来源：万方市场部提供数据900万元550万元2002年1－6月市场部完成销售额550万元，比去年同期增长40%2001年市场部销售额+116%+54%7但股改后万方数据没有制定明确的发展战略，经营领域涉及极广，客户对象各有不同科技资源数据库1企业信息服务2咨询服务3软件开发4网络/系统集成/网际服务5会展/培训6万方数据涉及的经营领域主要服务对象大学图书馆、公益图书馆、情报机构3代行政府科技管理职能7各类企业通讯行业、生物医药行业的企业科技部、其他政府机构、企业科技部、企业科技部、其他政府机构科研机构、企业84万方数据各事业部独立运作，业务交叉严重，没有形成合力市场开发事业部资源建设事业部华北区华东区华南区华中区西北区期刊收集会议收集数据加工学位收集通信/IT生物医药工业品销售部资源建设信息咨询咨询服务事业部商务信息事业部万方数据技术维护成果库会议展览成果查新检索成果杂志社行政管理软件网络事业部竞争情报培训竞争情报体系咨询系统支持外贸部项目科技部项目网络增殖服务东北区技术支持售后服务宣传策划行政管理数据采购市场开发外接项目开发网站维护行政管理CECDB生产9现状评估从四个方面着手A2财务及经营状况收入构成成本结构资产负债情况现金流战略目标和经营策略分析战略目标市场定位经营策略业务模式A3A4管理能力分析管理系统组织结构人力资源研发能力采购能力生产能力营销和销售能力A5营运能力分析现状评估10A.2. 财务及经营状况A.万方数据现状评价11万方数据的财务及经营状况在盈亏平衡点徘徊，没有大的突破销售收入主要来源于传统业务，被视为核心业务的企业信息服务和软件业务并没有确立起来1销售费用和管理费用过高，利润不理想2收支不平衡，导致现金流状况恶化3万方数据的资产负债结构尚好，但固定资产的质量值得探讨412万方数据的营业收入主要来源于资源数据库的销售和科技部的项目1营业收入的构成：2001年营业收入：4200万元企业信息/咨询服务其他政府项目科技部项目资源数据库132001年万方数据的成本结构图：毛利尚可，但销售费用和管理费用过高，导致利润不理想2[单位：万元]4267-21392128-1202-73127销售收入销售成本毛利销售费用管理费用财务费用222营业利润资料来源：万方数据财务报表毛利率50%利润率5.2%14由于收支不平衡，万方数据的现金流量状况急剧恶化万方数据现金流量情况（2000.8-2002.7）万方数据现金状况（2000.8-2002.7）[单位：万元][单位：万元]净现金流量-927-1363-9304952-927-1363-9301732资料来源：万方数据财务报表3：现金流入：现金流出2000.8期初现金余额2002.7期末现金余额2000.8-12净现金流2002.1-7净现金流2001净现金流152000年底资产负债表示意图2001年底资产负债表示意图4流动资产52%流动负债3%固定资产44%97%所有者权益流动资产38%流动负债6%固定资产59%所有者权益94%流动资产31%流动负债7%固定资产66%所有者权益93%2002年7月底资产负债表示意图从数字上看，万方数据的资产负债结构尚好，但固定资产的质量值得探讨总资产：9,710万元总资产：10,012万元总资产：9,237万元无形及其他资产3%无形及其他资产4%无形及其他资产3%资料来源：万方数据财务报表16A.3. 战略目标和经营策略分析A.万方数据现状评价17万方数据缺少清晰和连贯的发展愿景、目标和战略万方数据经营至今没有清晰连贯的发展愿景、目标和战略，企业的经营运作缺乏导向1各事业部为完成短期经营目标盲目开展业务，使得万方数据发展方向和目标愈加模糊2同时，万方数据现有的决策形成过程难以保证其战略方向调整的合理性和正确性318万方数据经营至今尚未形成清晰连贯的发展愿景、目标和战略，企业的经营运作缺乏导向?愿景和目标目标顾客是谁？市场细分与目标顾客的选择全国/区域性市场采用何种产品组合策略？产品线的延伸单一产品线/多产品线单一品牌/多品牌采用何种竞争策略？成本领先差异化标新立异采用何种定价策略？终端价格水平渠道价格体系1192各事业三部为完三成短期三经营目三标各自三盲目开三展业务三，造成三业务重三叠，资三源浪费三使得万三方数据三的发展三方向和三目标愈三加模糊数据加三工软件技三术市场开三发科技部三项目信息收三集资源建三设事业部商务信三息事业部软件网三络事业部市场开三发事业部咨询服三务事业部技术支三持20公司没三有真正三的战略三负责部三门没有有三关公司三战略的三研讨、三会议、三计划、三决策流三程没有有三关公司三战略及三执行计三划的文三件万方数三据现有三的决策三形成过三程难以三保证其三战略方三向调整三的合理三性和正三确性3各事业三部自行三制定经三营计划三和业务三发展计三划各事业三部之间三对公司三的整体三发展战三略没有三形成共三识公司根三本没有三一个1三－3年三的公司三整体发三展战略“万方三给人的三感觉就三不象一三个公司三，倒象三是几个三公司，三各事业三部独自三为战，彼此之三间很少三有联系三。”三——三某事业三部总经三理21A.4三. 管三理能力三分析A.万方数三据现状三评价22万方数三据尚未三完成由三事业单三位体向三企业体三的转变三，管理三能力急三需加强现行的三事业部三型组织三构架不三利于资三源的有三效整合1分配机三制不合三理，影三响员工三士气2万方数三据在关三键岗位三，尤其三是技术三和营销三方面人三才短缺3公司没三有统一三的人力三资源管三理体系三，缺乏三人力资三源规划三、发展三和培训三体系4万方数三据缺乏三市场导三向的决三策流程三，规范三的管理三流程5万方数三据没有三形成统三一的企三业文化三，各事三业部管三理风格三各异，三文化各三异6231现行的三事业部三型组织三构架不三利于资三源的有三效整合市场开发事业部资源建设事业部华北区华东区华南区华中区西北区期刊收集会议收集数据加工学位收集通信/IT生物医药工业品销售部资源建设信息咨询咨询服务事业部商务信息事业部万方数据技术维护成果库会议展览成果查新检索成果杂志社行政管理软件网络事业部竞争情报培训竞争情报体系咨询系统支持外贸部项目科技部项目网络增殖服务东北区技术支持售后服务宣传策划行政管理数据采购市场开发外接项目开发网站维护行政管理CECDB生产24目前的三市场开三发事业三部包括三了产品三开发、三市场销三售和售三后服务三三个环三节，即三不是一三个简单三的市场三部，又三不是一三个真正三意义的三事业部市场部三有较完三备的管三理体系三，在员三工考核三及销售三人员的三薪酬制三度方面三有详细三的管理三制度针对销三售人员三实施佣三金制针对支三持人员三建立了三全员月三度考核三体系为了培三养更多三优秀的三销售人三员，市三场部在三制定销三售制度三时，其三政策鼓三励各分三公司的三负责人三培养年三轻的销三售人员三，使一三批销售三经理、三销售骨三干迅速三成长市场部三在全国三设置了三上海分三公司、三深圳分三公司、三沈阳分三公司、三西安分三公司、三武汉分三公司及三华北区三六个销三售网点三，各分三公司正三在逐步三壮大，三成为占三领市场三为客户三服务的三生力军产品/三技术部三、网络三资源部三合并入三市场事三业部后三使销售三服务体三系一体三化管理制三度化初步建三立了比三较完善三的销售三体系整合外三部数据三，进行三产品再三开发进行市三场销售负责客三户的售三后服务三工作功能环三节较多125各部门三、各事三业部之三间缺乏三有效的三沟通与三配合由于没三有清晰的三决策流三程，来三自各事三业部的三信息无三法整合三，从新三产品的三论证、三开发到三推出没三有系统三的规划没有有三关跨部三门协同三作业的三业务流三程和管三理流程信息不三能在各三部门之三间顺利三传递，三出现两三个事业三部去争三取同一三个项目三的情况万方数三据缺乏三市场导三向的决三策流程三，规范三的管理三流程2各事业三部之间三没有通三力合作三的概念三，甚至三出现彼三此之间三拆台的三现象“资源三加工部三门总是三不能及三时提供三给我们三急需的三产品，三使我们三经常无三法向客三户解三释，三一次两三次还可三以，次三数多了三，客户三认为我三们在骗三他们。三”三——三某市场三销售人三员“公司三很多员三工的办三公室情三结太严三重，信三息服务三是一个三很特殊三的行业三，研发三人员三呆在三办公室三里面怎三么知道三客户需三求什么三，只有三到市场三走一走三，才能三开发出三受市三场欢三迎的产三品，那三我们销三售人员三也好做三销售。三”三——三某市场三销售人三员26万方数三据在关三键岗位三，尤其三是技术三和营销三方面人三才短缺3营销和三销售人三员缺乏市三场分析三、策划三人员各区域三销售人三员队伍三发展不三平衡，三缺少销三售高手缺少熟三悉企业三信息服三务行业三营销和三销售运三作的人三才技术人三员技术人三员严重三流失需要根三据未来三战略发三展要求三进行技三术人才三储备主要管三理人员万方数三据原有三管理人三员的理三念和知三识需要三更新和三提升管理人三员需要三清晰的三发展战三略及支三持人才短三缺27公司没三有形成三统一的三人力资三源管理三平台人力资三源部的三工作主三要是办三理人事三手续、三劳资福三利手续三等事务三性工作“我感三觉万方三根本就三不是一三个高科三技公司三，没有三一点现三代化企三业的样三子，到三公司后三我从未三接受过三专业知三识的培三训，也三没有人三负责员三工的培三训和发三展。”三——三某公三司员工公司没三有统一三的人力三资源管三理体系三，缺乏三人力资三源规划三、发展三和培训三体系4“改制三后，没三有受过三任何有三关管理三技能的三培训，三如何看三财务报三表、如三何做工三作计划三、如何三管人、三如何建三立绩效三管理体三系，完三全靠自三己摸索三。各个三事业部三的管理三体系与三管理水三平不一三，每年三的工作三计划和三总结样三式千差三万别。三”——某事业三部总经三理“想要三的人进三不来，三不想要三的人走三不了，三让我无三法管理三。”——某事业三部总经三理28万方数三据转制三人员队三伍远大三于外聘三人员，三给人员三管理造三成很大三难度万方数三据人员三结构总人数三：4三43三人445%14%41%29因为万三方的员三工大部三分是中三信所的三转制人三员，在三访谈中三的绝大三多数员三工认为三万方三仍然是三一个典三型的事三业单位各事业三部普遍三存在人三员的工三作分配三不合理三，出现三了“既三有累死三的，又三有闲死三的”现三象“为什三么有些三人上午三十来点三钟才到三公司，三下午三三、四点三钟就回三家，可三是拿的三钱比三我三们还多三，难道三就因为三他们是三老员工三，领导三？”三—三——公三司某员三工分配机三制不合三理，影三响员工三士气5相当职三位责、三权、利三的不对三称，造三成绩效三考核中三的奖励三效果不三显著。“总经三办要那三么多人三干什么三？一天三到晚什三么事也三不干，三还到处三挑别人三的毛病三。”三—三——公三司某员三工“如果三分配机三制再不三调整，三我担心三明年就三会出现三业务骨三干流失三的情况三。”三—三——某三事业部三总经理30公司没三有负责三企业文三化建设三的部门三和人员各事业三部内部三自行制三定管理三制度，三人力资三源政策三没有清三晰的价三值导向各事业三部的管三理力度三不一，三有的宽三松，有三的严格“我们三事业部三的管理三是制度三化管理三，其他三事业部三情况各三异，公三司的各三事业部三都有三一套三自己的三管理制三度，彼三此之间三很少有三联系。三”三—三—某事三业部总三经理万方数三据没有三形成统三一的企三业文化三，各事三业部管三理风格三各异6没有确三立提升三、选拔三和招聘三的标准“公司三整个一三事业单三位，无三论有没三有能力三，只要三年龄到三岁数，三大小也三能混个三一官三半三职，年三青人就三是多能三干，那三也得等三着。”三——三公司某三员工31A.5三. 营三运能力三分析A.万方数三据现状三评价32万方数三据营运三能力相三对较弱三，尤其三在最为三关键的三新产品三开发和三销售环三节营运三能力急三待加强营销和三销售生产新产品三/服务三开发技术开三发人员流三失严重未形成三核心技三术能力对数据三库产品三的技术三支撑不三够，导三致产品三质量和三竞争力三下降新产品三/服务三缺乏统三一规划和三市场导三向新产品三开发滞三后资金投三入不足缺乏成三本控制三手段质量控三制力度三欠缺生产设三备先进三性略超过业内三平均水三平但设备三更新缺三乏投入生产加三工能力三有限市场定三位、产三品组合三、定价三策略等三各方面三都需改三进缺乏成三本控制三手段万方数三据营运三能力评三估33万方的三销售能三力主要三体现在三科技资三源库方三面，并三没有在三企业用三户市场三方面积三蓄能力适合销三售合同三金额较三大、能三够多次三收费的三产品能够和三客户建三立长期三的销售三关系建立了三基本的三销售队三伍和销三售网络针对企三业用户三市场没三有沉淀三销售能三力销售策三略需要三进一步三明确和三规范34A.6三.三本章结三论A.万方数三据现状三评价35症状明显不明显严重程三度较低较高经营战三略不清三晰，不三连贯经营业三绩一般缺乏新三的业务三增长点各环节三缺乏有三效配合三，组织三效率低三下销售难三有大的三突破新产品三开发滞三后负的净三现金流费用成三本过大投入能三力下降难以持续发展万方数三据的经三营状况三无法支三撑其持三续发展三，企业三面临潜三在的危三机战略危三机管理危三机营运危三机财务危三机没有建三立起现三代企业三运行机三制没有完三善的人三力资源三管理体三系缺乏核三心骨干三队伍36B.三万方三数据主三要业务三分析37对万方三主营业三务分析三所包含三的内容科技信三息业务当前公三司最重三要的收三入来源三，同时三也是公三司现在三的支柱三业务，三并将是三公司未三来的核三心业务企业信三息服务处在公三司培养三发展阶三段的业三务，但三是近期三将不会三给公司三带来很三大的业三务收益三。该业三务拥有三未来广三阔的市三场，并三将是公三司今后三发展的三重点咨询服三务业务尚处在三发展阶三段，在三某些领三域及行三业有一三定的竞三争力，三但是发三展方向三有待进三一步明三确软件网三络业务公司的三传统业三务，在三长期的三发展过三程中虽三然积累三了一定三经验，三但是却三没有沉三淀出自三己的核三心技术三，未来三还需要三通过项三目来培三养技术三和发展三实力总体评三述虽然万三方现在三还没有三生存威三胁，但三是必须三明确公三司未来三的发展三战略万方主三营业务三分析38在分析三万方主三营业务三时将采三用SW三OT分三析方法S优势S是代表三公司的三优势，三是对公三司内部三在人员三，技术三,设备三等方面三所拥有三的优势三分析劣势W代表公三司的劣三势，是三对公司三内部在三人员，三技术，三设备,三资金等三方面的三劣势分三析WT威胁T是代表三公司在三未来发三展中将三要面临三的外部三威胁与三挑战O是代表三公司在三未来发三展中所三拥有的三外部机三会O机会39B.1三.资源数三据库业三务分析B.三万方三数据主三要业务三分析40万方资三源数据三库业务三的SW三OT分三析S优势长期资三源积累收集渠三道处理能三力的经三验积累中信所三的资源品牌认三可销售能三力劣势个性化三不足产品开三发、制三作、生三产能力三不足受制于三中信所加工成三本（人三员成本三）太高资金投三入不足三（尤其三硬件投三入不足三）WT威胁清华同三方的快三速发展维普的三低价战三略版权的三潜在威三胁网站等三其它行三业的业三务延伸三和扩张未来政三策的变三化（公三益化）技术的三进步未来数三字化图三书馆建三设带来三的广阔三市场政府对三公共图三书馆投三资规模三的加大用户端三基础设三备的增三强技术进三步网络泡三沫的破三裂海外市三场与其它三公司的三战略合三作O机会41万方资三源数据三库机会三的分析关键因三素主要表三现随着经三济的发三展，未三来国家三将在数三字化图三书馆建三设方面三投入大三量的资三金，这三将给万三方带来三广阔的三发展空三间和机三遇技术的三进步与三用户的三基础设三备的增三强也会三促进在三信息数三据库方三面的消三费，加三大对高三端产品三的需求国内的三高校、三公共图三书馆、三情报机三构等对三信息情三报的需三求在稳三步增加三，同时三随着国三内经济三的发展三，越来三越多的三企业认三识到信三息情报三对企业三的重要三性，对三竞争信三息的需三求会急三剧增加三，企业三将会成三为信息三情报的三主要客三户这就三给了万三方一个三很好的三发展空三间。中国加三入世界三贸易组三织后，三国外许三多国家三对中国三信息情三报的需三求逐年三增加，三与此同三时国内三对国外三信息的三需求也三在扩大在万方三自我发三展的同三时，也三可以考三虑与其三他公司三进行战三略合作三，实现三优势互三补，共三同发展全国有高校600多所（合并后）全国有公共图书馆约300所（国家和省市级）未来市场随着科技的进步，将有助与多种信息传递方式的实现客户设备的提高也会促进对新产品的需求科技进步海外机构（如大学图书馆）对中国信息情报的需求增加国内对海外情报信息需求的增加海外需求与国外著名的公司（如SCI、UMI）进行战略合作购买国内的企业（如四川维普）进行业务合并战略合作42万方资三源数据三库威胁三的分析关键因三素主要表三现清华同三方近几三年来有三快速的三发展，三在新产三品开发三与宣传三上具有三明显的三优势，三并且已三经先于三万方推三出论文三全文库三，如果三同方近三期在香三港成功三上市将三会给同三方带来三充裕的三资金，三使其有三条件购三买有业三务关系三的企业三，加快三占领市三场的步三伐，这三将是对三万方未三来最大三的威胁四川维三普由于三其产品三的低成三本（廉三价的劳三动力）三所采取三的低价三战略是三现在对三万方最三大的威三胁，维三普的市三场份额三在逐年三增加版权是三数字资三源开发三的最敏三感的问三题，由三于加工三时间的三限制，三在解决三论文提三供方和三作者的三版权时三经常会三遇到许三多问题未来网三络的发三展可能三会使用三户通过三网络就三可以得三到其所三需要的三信息，三而不必三购买相三应的产三品国家在三未来可三能会使三信息服三务公益三化对同方三与维普三研究不三足，不三清楚对三手的研三发情况三与市场三占有率对同方与维普研究不足，不清楚对手的研发情况与市场占有率，总是在竞争对手推出其新产品时才认识到开发新产品的重要性战略竞争由于清华同方先于万方推出期刊全文库和论文全文库，在市场占有率方面已经具有优势，由于市场容量相对有限，万方的产品如果开发速度快，还能获取部分利润，否则将会入不敷出产品竞争清华同方的产品在销售过程中，销售额在超过其盈亏平衡点后，为了占领市场而采用低价战略四川维普在期刊全文库产品方面，由于其低廉的成本也采用了低价战略价格竞争43万方资三源数据三库优势三的分析关键因三素主要表三现万方是三国内最三早的数三据库建三设者，三其很多三数据库三始建于三二十世三纪八十三年代而三且收录三的内容三涉及十三分广泛三，所收三录的条三目都高三达数十三万条经过市三场销售三人员的三积极开三拓与奋三斗，万三方数据三库在全三国的高三校、公三共图书三馆、各三级情报三所等单三位都占三领了较三大的市三场份额三，并使三万方的三品牌在三此领域三得到了三广泛认三可，这三为万方三后继产三品的推三出打下三了坚实三的市场三基础万方能三够成为三市场的三领先者三是与中三信所的三大力支三持密不三可分的三，中信三所作为三万方的三第一大三股东在三万方股三份制改三造前后三都给予三了其大三力支持三，使万三方具备三了良好三的发展三平台万方在三数据信三息搜集三与分类三加工方三面具有三很强的三实力，三这主要三是在万三方公司三中有一三批从中三信所转三制而来三的人员三，他们三在资源三加工方三面长期三积累的三经验和三雄厚的三基本功三是最主三要的竞三争优势万方自有版权以及与合作伙伴共同开发的数据库总计9大类100多个。收录范围涉及期刊、会议、文献、报告、论文等。其中中国科技成果库始建于1986年，迄今为止已收录24万余条资源建设万方由于第一大股东是中信所，所以在收集渠道方面可以借助中信所与众多信息提供单位长期合作的优势借助科技部的关系收集渠道原始数据库的提供新的数据库开发计划的共享信息来源渠道的帮助中信所支持拥有长期从事信息情报工作的员工在长期的工作中积累的大量经验资源加工44主要产三品核心产三品中国科三技文献三类数据三库库、三政策法三规类数三据库、三中外标三准数据三库、成三果与专三利类数三据库、三科技名三人与机三构数据三库、台三湾系列三数据库三、公共三信息数三据库、三商务与三贸易类三数据库三等8三各类三别，将三近1三10三个数据三库中国科三技文献三数据库三、政策三法规类三数据库三、中外三标准数三据库、三中国科三技期刊三全文库三、中国三科技成三果数据三库、成三果与专三利类数三据库中国期三刊全文三库、中三国优秀三学位论三文全文三库、中三国重要三报纸全三文库、三中国基三础教育三知识仓三库、中三国医院三知识仓三库、中三国企业三知识仓三库、中三国城市三规划建三设知识三仓库、三中国专三利数据三库中国期三刊全文三库、中国优三秀学位三论文全三文库中国科三技期刊三全文库中国科三技期刊三全文库三、中国三科技期三刊引文三库、中三国科技三期刊文三摘库、三外文科三技期刊三文摘库三、中国三科技经三济新闻三数据库三、中国三企业及三产品广三告数据三库万方数三据维普清华同三方服务方三式镜像、三服务中三心、会三员数据库三光盘镜像、三服务中三心、全三文光盘三、网上三包库镜像、三全文光三盘、网三上包库万方数三据库产三品与同三方和维三普相比三涉及范三围十分三广泛，三能满足三用户的三不同需三求，这三是万方三数据库三产品最三重要的三优势45万方数三据库产三品与同三方和维三普相比三较，万三方数据三库在种三类和数三量上具三有绝对三的优势万方清华同三方维普全文期三刊科技成三果学位论三文学术会三议科技新三闻法律法三规专利文三献科研机三构医疗卫三生基础教三育外文期三刊00－已经三推出－没有三推出－即将三推出46万方万方数三据—中三国科技三期刊全三文数据三库自三199三8年三开始收三集科技三类期刊三，目前三收录三300三0种三，3三0多三万篇。三19三99三年面世同方清华同三方—中三国期刊三网专题三全文数三据库自三19三94三年开始三收录，三目前已三经收录三60三00三多种,三约6三20三万篇，三涉及所三有学科三范围，三19三96三年面世维普维普资三讯—中三文科技三期刊全三文数据三库1三989三—三199三9年三收录三700三0种三，2三000三年以三后收录三12三000三种，三总计约三48三0万三篇。三99三年面世全文期三刊当前万三方数据三库产品三与同方三和维普三在市场三中的竞三争焦点三是期刊三全文库47优势劣势浏览格式、免费看文摘、数据收录少但是精、灵活的会员用户服务、不缺篇数据回溯年限短、有缺刊现象、收录期刊种类较少、更新速度比较慢先进的数据传输手段、数据更新频率快、收集范围广有缺篇现象、分类混乱、浏览格式不与国际接轨、不能免费获取文摘有缺篇现象、制作粗糙、浏览格式不与国际接轨、不能免费获取文摘回溯年限长、界面简单便于读者使用、收录种类丰富万方数据维普清华同方万方期三刊全文三数据库三产品在三质量方三面与同三方和维三普相比三较优势三不明显48缺刊数类别收录齐率收录种数核心期刊种数1441万方数据重庆维普清华同方144114411361135113615096.5％95.7％96.5％5060494949万方期三刊全文三数据库三产品在三核心期三刊方面三与同方三和维普三没有太三多差别49万方资三源数据三库劣势三的分析关键因三素主要表三现由于万三方在三200三0年三8三月进行三股份制三改造时三公司组三织架构三设置的三不合理三导致了三其管理三体系的三混乱，三使数据三库的收三集、整三理、加三工等一三直到销三售都不三能有效三沟通与三配合，三直接导三致了产三品不适三应市场三；内容三更新速三度慢；三新产品三不能及三时推出三等现象销售人三员的销三售能力三参差不三齐，主三要业务三骨干每三年都能三签下几三百万的三订单，三相比之三下很多三销售人三员却只三能签下三几十万三的订单三，这样三使整体三销售能三力处在三一个相三对较低三的水平由于缺三少专业三核心人三才，万三方在研三发能力三上一直三没有太三核心的三技术，三尤其在三检索软三件开发三上迟迟三不能推三出好的三产品而三检索工三具的好三坏直接三影响到三产品的三使用情三况，所三以万方三急需在三研发能三力上提三高开发三能力，三推出新三的产品由于万三方公司三的现金三流出现三大幅萎三缩使资三金支持三出现了三困难，三并导致三了设备三不能及三时更新三；研发三资金不三能到位三；新产三品缺少三投入资三金等现三象万方公三司事业三部的组三织模式三使万方三在业务三模式上三十分不三合理，三各个事三业部之三间业务三设置重三叠，资三源不能三有效利三用，人三员大量三浪费，三业务流三程不清三晰，从三产品的三设计到三推出没三有系统三的规划部门之间对产品没有一个统一的认识与了解，大家对新产品的推出概念模糊不清；市场部门得到的客户需求信息不能及时传递到资源建设部管理系统期刊全文库不能及时更新产品制作周期不能满足市场需求产品制作不能开发出高效的检索工具不能独立推出效益可观的新产品研发能力设备不能及时更新研发资金不到位资金支持没有完备的产品生产流程没有建立真正的市场调研部门业务模式50学位论三文全文三库学术会三议论文三全文库总体正在编录中，现未推出，计划2002年11月份推出两万篇学位论文全文，现有36万多条文摘库产品已经推出，1998－2001年约1500个会议的全文库，约10万多篇；包括30多万条的文摘库产品已经推出，数据包括2000－2001年30000册论文，国内已经超过40价用户，计划年录入量2.5万册正在编录中，尚未推出，有2000多个会议论文集没有计划推出没有计划推出万方数据维普清华同方在收集方面有一定优势有明确的产品战略规划尚没有涉足该领域，没有构成威胁未来的三竞争将三集中在三学位论三文全文三及会议三全文，三在学位三论文全三文方面三万方与三清华同三方相比三有一定三劣势51674309451521685790232007916209总计6218920151021210127西北区681682816642714530东北区1216614221915231391528华北区8944116288121329235华中区122787181981545111330华南区21287648712026136920559华东区合计会员光盘服务镜像个人政府医院企业情报公图高校服务方式用户类型万方数三据库的三主要用三户是高三校图书三馆和情三报机构三，而高三校图书三馆和情三报机构三的数量三是有限三的，因三此在开三拓新用三户的同三时必须三深入挖三掘老用三户的需三求，不三断推出三新产品（2三001三年三1月三1三日－三200三2年三6三月3三0日三）市场部三用户数三量统计521993713134915427.3147331662861021253总计2522.810.747.119113.21.75.6528.55198西北区24935.8767.21730.83.10.65.350.57.7181东北区17114.35.3237.31142.349.10.118.231.8069.3华北区27319.70.7238.12151.222.50.236.830.34.3178华中区27313.14.9781771.217.20.520.535.111.9187华南区77517.63.86816721.841.429.979.610973.1439华东区合计会员光盘服务镜像个人政府医院企业情报公图高校服务方式用户类型万方数三据库营三业额和三利润的三来源也三主要是三高校图三书馆和三情报机三构市场部三销售额三统计（2三001三年三1月三1三日－三200三2年三6三月3三0日三，单位三：万元三）53占万方三数据库三用户总三数31三%的高三校图书三馆带来三了63三%的销三售额，三是最重三要的客三户群；三占用户三总数8三%的个三人用户三对销售三额的贡三献近乎三为零，三可以考三虑不再三发展客户数量：674个销售额：1992万元不同客户类型对销售额的贡献比较3%2%5%2%547%2%46%4%23%18%25%77%客户数三量：6三74个销售额三：19三92万三元镜像服务中三心会员光盘不同服三务方式三的客户三对销售三额的贡三献比较选择镜三像服务三方式的三客户占三客户总三数的2三5%，三但对销三售额的三贡献是三77%三，是最三重要的三一种服三务方式三；占客三户总数三46%三的网上三会员，三仅带来三了4%三的销售三额，但三对网络三设备带三来很大三压力，三今后可三以考虑三不再发三展此种三方式55各区域三平均单三价对比万方数三据库的三镜像产三品和服三务中心三在销售三过程中三价格差三异过分三悬殊，三缺乏明三确的产三品定价三策略02468101214华东区华南区华中区华北区东北区西北区平均单价（万元）镜像服务中心光盘会员9.182.290.700.2356与主要三竞争对三手清华三同方相三比较，三万方资三源数据三库处于三相对不三利的地三位市场吸三引力–三自身竞三争力矩三阵高低低高自身竞三争力市场吸三引力万方的资源数三据库200三0年200三1年同方的资源数三据库57万方数三据库优势在三加强与同方三相比还有差三距对策数据库三的种类三以及数三量，销三售人员三的能力三及素质三，令客三户满意三的售后三服务，三中信所三长期资三源资累三对于全三文数据三库回溯三的支持在产品三战略规三划方面三落后于三清华同三方，新三产品推三出速度三也落后三于同方三，清华三同方的三销售网三络遍布三全国万方要三发挥现三有优势三，重视三产品的三战略规三划，加三快新产三品的开三发速度三，使产三品不断三完善，三提高产三品的相三对竞争三力，利三用万方三现有销三售人员三的优势三及良好三的售后三服务，三力争三200三3年三实现赶三超清华三同方的三目标与主要三竞争对三手清华三同方相三比，万三方数据三库的相三对竞争三力正在三不断地三加强，三如果能三加强新三产品的三开发速三度，万三方将会三占领更三大的市三场58B.2三.企业信三息业务三分析B.三万方三数据主三要业务三分析59万方企三业信息三SWO三T分析S优势基础数三据的长三期积累数据规三模收集、三加工、三处理的三经验数据的三精准性产品信三息的相三对优势制造业三企业信三息在国三内的领三先地位劣势没有良三好的采三集渠道产品模三式与客三户需求三不对接投入产三出比太三差加工技三术不足技术含三量不高附加值三太低没有品三牌WT威胁网络同三类信息三的扩张国外竞三争对手三的进入依托政三府的某三些机构三的低价三企业信三息未来市三场需求三广阔与海内三外企业三的合作原有信三息资源三的整合O机会60万方企三业信息三机会的三分析关键因三素主要表三现随着市三场竞争三的加剧三，越来三越多的三企业认三识到竞三争信息三的重要三性，对三企业信三息的需三求将会三快速增三加，这三给万方三在企业三信息方三面的发三展带来三广阔的三空间中国加三入世贸三组织后三，国内三企业对三海外企三业信息三及海外三企业对三中国企三业信息三的需求三将会随三着贸易三量的增三加而激三增，万三方凭着三在国内三多年的三企业信三息积累三和中信三所的支三持有条三件和国三外著名三的企业三信息公三司（例三如托马三斯等）三合作，三共同开三拓国内三外的企三业信息三市场万方作三为国内三第一家三从事企三业信息三的公司三，积累三了大量三的企业三信息，三这是万三方企业三信息的三宝贵资三源，通三过对原三有信息三的整合三，可以三开辟出三一些新三的经营三方式，三推出企三业真正三所需的三产品中国现有年营业额超过2000万的企业约4万家，这些企业中的相当一部分是企业信息的潜在客户市场广阔万方有条件并且有机会与世界知名的像托马斯这样的公司合作，通过双方的优势互补开发出市场需求的产品海外合作通过对万方积累的将近20万家企业信息的整合，万方可以从事企业客户数据清理等类似业务，原有数据经过整合后，也可以开发新产品资源整合61万方企三业信息三威胁的三分析关键因三素主要表三现随着科三学技术三的进步三，网络三所覆盖三的面积三会更加三广阔，三网络所三提供的三信息也三会容量三增多，三同时也三会有更三多的企三业建立三自己的三网站来三介绍企三业信息三和产品三信息，三所有的三这些变三化都会三使获取三企业信三息变得三更方便三、快捷三，而这三一切都三会直接三威胁到三万方企三业信息三产品的三生存国外从三事企业三信息业三务的公三司在中三国加入三世贸组三织后纷三纷登陆三中国，三他们雄三厚的资三金和先三进的技三术都将三对万方三未来的三发展构三成威胁当前对三企业信三息感兴三趣的用三户按市三场需求三来分析三可以分三为两类三：一种三使追求三数据量三，但是三对准确三率要求三不高，三所能接三受的价三格十分三低，这三部分市三场以统三计局、三工商局三等国家三行政机三关和寄三生于上三述机构三的各种三公司占三据主导三地位，三他们的三低价销三售对万三方的威三胁很大三；另一三类是不三要求数三据量和三价格，三但对准三确率要三求很高三，而万三方在这三方面也三没有突三出的优三势未来技术的发展将可以实现对海量信息的搜索和处理，通过网络就可以获取大量的企业信息网络扩张邓白氏等国际知名公司早已经进入中国市场，并将有更多的从事企业信息的外资公司进入外企进入中央和地方上有大量的寄生在工商局和统计局的机构，他们十分容易获取大量的企业信息，由于他们的低成本而通常采用低价销售寄生机构62万方企三业信息三优势的三分析关键因三素主要表三现万方企三业信息三的核心三产品CEC三DB三（中国企三业,公三司及产三品数据三库）始三建于三198三8年三，曾经三收录近三20三万家三企业的三详尽信三息由于主三要工作三人员都三来自于三中信所三，所以三在企业三信息情三报的收三集、加三工、处三理方面三有雄厚三的专业三知识和三经验积三累和其他三公司的三同类产三品相比三较，万三方的企三业信息三精准性三很高在加工三收集企三业基础三信息的三同时，三万方又三收集了三大量的三企业产三品信息万方企三业图文三版信息三数据库三有大量三的制造三业企业万方是最早作企业数据库的公司，从1988年开始，万方就联合国内其他信息机构共同开发企业数据库长期积累万方企业信息历经20版的更新和扩充现在已经收录96个行业，近16万家企业的有效信息数据规模万方的企业信息（CECDB）差错率平均为4.6分(满分5分）精确度高万方的企业信息（CECDB图文版）包括了17500多家制造性企业的产品信息制造企业63图文中三文版：三提供三259三7家共有三248三33三张图，三平均每三家有三10三张图片新增数三据：三701三17三家，占三43三.8三％更新数三据：三895三58三家，占三56三％，三两项共三占9三9.7三2％删除数三据：三462三89三家，占三上一版三14三万家三的3三3％新增数三据：三336三50三家，占三21三％更新数三据：三125三963三家，三占7三8.7三％，三两项共三占9三9.6三8％删除数三据：三610三04三家，占三上一版三20三万家三的3三0％更新周三期：每三月提供三一次标准英三文版：三提供三16三万家标准中三文版：三提供三16三万家万方现三有企业三信息只三能满足三企业的三基本需三求64域名电子邮三件企业简三介企业性三质经济指三标职工人三数成立年三代负责人产品信三息产业主三码电话邮编地址企业名99.三68%87.三67%66.三62%更新百三分比1.5万1.3万2.3万月更新三能力13.三88%26.三86%1.6三6%17.三47%36.三36%0.7三5%其它65.三46%0078.三93%094.三27%71.三22%36.三54%82.三93%68.三28%83.三08%94.三42%64.三49%60.三43%087.三39%79.三90%98.三07%重要字段100三.00三%96.三31%97.三44%98.三20%096.三29%100三.00三%99.三97%98.三72%100三.00三%99.三87%99.三42%100三.00三%96.三52%99.三96%100三.00三%100三.00三%100三.00三%必填字段200三2年7月200三2年6月200三2年4月截至时三间16万20万39万数据总三量CEC三DB数据中国贸三易指南三数据新华信三数据数据来三源万方现三有企业三信息（CEC三DB)与竞争三对手同三类产品三新华信三数据,三中国贸三易指南三数据相三比在三"必填三字段"三有一三定优势三，但在三"重三要字段三"没三有优势65万方企三业信息三劣势的三分析关键因三素主要表三现在采集三企业信三息方面三，万方三一直没三有很好三的采集三渠道，三同时也三没有建三立起一三支遍布三全国的三企业信三息采集三队伍，三采集手三段还停三留在初三级阶段虽然万三方是最三早作企三业信息三的公司三，但是三在产品三模式上三却一成三不变，三产品已三经跟不三上市场三变化，三使现有三产品不三适合企三业的需三求每年万三方万方三公司都三要在企三业信息三方面投三入大量三的人力三和资金三，但是三现有产三品CEC三DB目前主三要作为三万方镜三像系统三近百个三数据库三之一，三成为基三石和配三角，没三有充分三发挥CEC三DB应有的三经济价三值在对企三业信息三加工过三程中，三没有精三心设计三与整理三，使产三品的附三加值很三低，仅三仅是企三业基本三信息的三提供商三，并没三有达到三信息增三值的目三标万方的企业信息采集方式仅限于展会样本、网络、电话核实和报纸采集渠道万方的CECDB的服务模式还停留在初创阶段，数年来没用太大的变化，已经不适合当前企业的个性化需求产品模式万方的企业信息（CECDB）在该行业没有知名度，其影响远低于新华信等公司的同类产品没有品牌万方对所提供的企业信息没有进行深度的分类和加工，仅有企业信息的数量，并没有质量，在加工企业信息产品时，并没有形成自己的核心技术和优势技术含量66企业信三息（万三方现有三的CEC三BD)万方现三有的企三业信息三收集渠三道没有三优势，三要开拓三更多的三信息收三集渠道16个城市的展会样本通过IP电话核实通过网络收集企业信息通过16种报纸收集信息有待开拓更多的信息收集渠道......67数据资三源增值三服务不三足在对企三业信息三和其他三相关信三息收集三加工的三同时，三没有进三行更深三一步的三分析加三工，仅三仅停留三在原始三信息的三提供方三式，没三有实现三数据资三源的增三值服务以中国三科技成三果数据三库为例三：库中三包括申三请机构三的基本三信息，三由于时三间比较三长，多三数数据三（如联三系电话三,详细三地址等三）不如三现在的CEC三DB数据准三确，如三果在同三类型之三间建立三相应链三接，就三可以发三挥万方三数据资三源的优三势用户检三索企业三信息时三，如果三用户在CEC三DB中查询三了目标三企业的三基本情三况的同三时，还三想了解三该企业三的申报三成果，三专利等三情况，三以及该三企业所三在行业三的技术三标准，三相关法三律法规三等更多三信息，三就不得三不进入三其他数三据库进三行检索三，费时三费力，三并且不三够十分三准确，三如果在三相关数三据库之三间建立三相应链三接，就三可以向三用户提三供更加三方便，三准确,三全面的三信息服三务数据资三源之间三没有实三现优势三互补数据资三源丰富三，但综三合利用三效率不三高万方提三供的企三业信息三综合利三用效率三不高，三数据资三源之间三没有实三现优势68万方提三供的多三种信息三之间应三当形成三一个有三机的整三体企业设三计新工三艺所需信三息：科技成三果、专三利、标三准企业设三计新产三品所需信三息：同类企三业产品三信息、标准企业产三品生产三所需信三息：标准、三专利企业销三售所需三信息：企业通三信录、三企业规三模、产品目三录市场开三发与宣三传企业决三策所需三信息：行业信三息、企三业信息产品信三息、竞三争情报69虽然市三场部没三有单独三销售CEC三DB，但其三对整个三销售收三入带来三一定的三影响，三通过分三析CEC三DB对总的三销售收三入的贡三献约占20%CEC三BD销售收入的三测算：以市场三部统计三的20三01-三200三7.7销三售数据三为准注：CEC三DB对销售三结果的三贡献比三例主要三依据和三一线销三售人员三的访谈CECDB对销售的贡献比例

CECBD的销售收入（万元）高校1068.7218%192.37情报所204.3045%91.94企业75.9615%11.39政府83.0020%16.60公图83.2620%16.65医院26.70个人0.00小计1541.9421%328.95348.7016%55.7931.3350%15.6770.501992.4720%400.41

销售收入（万元）镜像合计产品类型服务中心光盘会员70以目前CEC三DB的产品三模式和三销售模三式来看三，CEC三DB每年的三投入产三出非常三不理想三，当初三作价4三00万三的CEC三DB并没有三带来相三应的收三益，事三实上已三经贬值资料来三源：万三方财务三部、市三场部提三供数据388万元(市场部总收入1942万元的20%)2001年度CECBD投入208万元186万元(2001年市场部的利润率为48%)2001年度CECDB的产出2001年CECDB的销售收入净收益：-22万元注：CEC三DB小市场三的销售三收入很三少、销三售成本三很大，三在此忽三略不计CEC三DB的投入三产出：（以2三001三年度为三例）71现有的三万方企三业信息三产品竞三争力较三低，业三务规模三很小市场吸三引力–三自身竞三争力矩三阵高低低高自身竞三争力市场吸三引力200三4年200三1年未来的三万方企三业信息现在的三万方企三业信息72现有销三售模式三不利于三万方企三业信息三的销售由于市三场部销三售人员三每年都三有销售三额的限三制，在三销售产三品的过三程中都三没有积三极去推三销万方三的企业三信息库三（即CEC三DB)现有企三业信息三的产品三竞争力三很低由于万三方现有三的企业三信息产三品没有三特色，三雷同于三其他公三司的同三类产品三，没有三很强的三市场竞三争力，三并且加三工生产三成本过三高对策要让产三品研发三人员多三接触市三场，加三快市场三反应速三度，不三要呆在三公司里三面，要三多了解三接触企三业客户三，积极三与市场三销售人三员沟通三，把握三市场