招聘系统和面试技巧2

招聘系统和面试技巧

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一家企业要在竞争激烈的市场上立于不败之地,其关建因素是---人力资源.人力资源是现代企业中最珍贵的资源.管理和开发人力资源是一项重要的工作.也永远是人力资源管理部门最重要的工作。在当前世界，一个不争的事实是：哪家企业拥有了一流的人才，哪家企业就会有一流的产品,哪家企业也就能在新一轮的市场竞争中立于不败之地.怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工具之一.前言：2问题！

请问你在选才方面遇到过什么问题？3请问公司的选才策略是什么？4你的选才目标?5请问错误选才的成本和代价是什么？61.成本上升(估计占职位每年总薪酬的40%----60%)招聘广告报纸广告人才交流会猎头费面试成本资料筛选的时间测试成本主试者的时间/工资行政费用培训费用损失的机会

错误选才带来的后果72.士气低落3.公司声誉受到影响4.不断填补职位空缺,使领导人需要集中填补空缺,而忽略指导员工,为公司目标而努力.5.效益降低6.客户去到竞争对手7.市场占有率降低8.被竞争的市场淘汰出局错误选才带来的后果8程序远景/宏图

目标

执行工具目的短期目标招募到符合公司要求并能完成目前公司所要求的工作任务的员工长期目标建立一支公司未来发展所需的高层领导队伍招聘策略9程序

远景/宏图

目标

执行工具目的4Rs合适的人选合适的职位合适的时间做正确的事招聘策略10程序远景/宏图

目标

执行工具目的提高公司形象提高应聘者的质量提高人才库的质量扩大应聘者的范围提高主管/经理的面试技巧加快人员到岗的时间减少主管/经理的工作时间减少离职率招聘策略11程序远景/宏图

目标

执行工具目的有效的招聘系统精确公平/公正双方认同招聘策略12程序远景/宏图

目标

执行工具目的人才库筛选(人力资源部)测试(人力资源部)第一轮面试(人力资源部)第二轮面试(主管/经理)第三轮面试(高层管理者)人力资源部与主管/经理讨论招聘策略13

外部招聘程序筛除招聘计划的讨论(人力资源部与用人部门)招聘决策(企业高层讨论)招聘计划的实施(人力资源部)资料筛选(人力资源部负责)筛除测试(人力资源部负责)面试计划及安排(人力资源部)筛除第一轮面试(人力资源部)筛除第二轮面试(用人部门主管)筛除第三轮面试（中/高层职位）（公司高层）讨论最终人选（人力资源部与用人部门主管）筛除人才库通知录用者（人力资源部）14内部招聘程序1.挑选合适的人选2.公平/公正,一视同仁3.员工现在的工作表现,员工对新职位的兴趣与爱好,员工的职业生涯

招聘职位的工作说明书

人力资源部公布信息

员工自聘或主管推荐

人力资源部与主管筛选

人力资源部与主管面试.人力资源部通知被录用的员工及其主管

人力资源部跟踪该员工的工作转移筛除筛除筛除15

程序

远景/宏图

目标

执行工具目的测试:IQEQ心理测试……面试面对面小组面试角色扮演……招聘策略16

程序

远景/宏图

目标

执行工具目的行为描述事发时的情况应聘者所采取的行动最终的结果招聘策略17你在面试中问应聘者的过去行为时，应了解当时事情的来龙去脉,即事情发生的背景；应聘者的行为表现；及其行为所导致的后果

面试中的工具----行为描述原则事发时的情况遇到什么事情？详细情况是什么？应聘者所采取的行动针对上述情况，你采取什么行动？你在整个事件中的角色？最终的结果是成功或是不成功的为什么18

这是指应聘者行为的背景,以解释他为何有这样的表现,包括:1.应聘者的职务或工作程序的改变2.主管或客户对应聘者提出要求3.要应付紧急的工作限期,又需与另一位同事合作完成工作.

应聘者所采取的行动指应聘者因上述情况所采取的行动，且透过这些行动,了解应聘者以往的工作表现.(行动亦能显示应聘者没有做到的事情.)行动包括以下各项:事发时的情况19 1.完成某项工作的步骤. 2.如何筹备进行工作项目. 3.应付紧迫的工作或避免工作延误所带来的损失. 4.本应实行但没有做到的预防措施.最终的结果指应聘者行动所引致的结果,以显示应聘者的行动是否适当和有效

你应学会在面试过程中！！！20减少对次应聘者备工作经铸验的误好解主考官零只需收沟集有用酿的资料慎---列即应聘养者过去垒及现在险的行为损,而非仰从心理隙角度去畜分析他涉的行为避免受尾主观影皆响你对能应聘者劲的评价你对应述聘者的养评价是扬应建立毙于行为绒表现，上而非你铅个人的听主观感毫受或直皆觉。避免应聘漏者提供含淡糊空洞的代资料。利用行摄为描述决，可令另应聘者仁难以隐节瞒过去奔的行为弹，而是泥提供确桃切和实因在的资仪料。用“行开为描述查”面试喂的好处内:21用应聘娇者叙述刺的过去勿的行为佳来评判耍应聘者疏未来的缎行为.副以决笛定是否解录用应模聘者.用“行炎为描述雀”面试督的原则翠:22这些行为决是含糊,极主观,理千论性或为减有待实践激的空谈,有时候夜,我们怠会误把织这些资绒料信以取为真。泻因为应验聘者引严述这些事例低时头头是锈道，如果咸你容许对盆方天花乱知坠，将无法在面试结中获得有吼用的资料适。有时面抖谈者会因改应聘者给他留下亏良好印顺象，将激这些资讲料信以庄为真。有些应紫聘者叙层述假的唯行为，法并非有续意说谎蒜或隐瞒到事实，而舱是因为责他们认亭为这些但答案较因讨好和超给人留肾下好的印象假的行锤为描述陆:23这些事利例流于境含糊，颜主观，残理论性奔或为有挺实践的伴空谈。垒有时候枝，我们肾会误把铃这些资朵料信以卧为真，盐并以此泊目标选策才。假潜的行为砖描述分离为以下锁三类：1.含糊泡的叙述:应聘者侃内侃而谈,绑却没有具访体说明的谨实际行动耕.例狼如:“与我通常”扔…...逆或“大部压分情况之乳下,我会懒……”对染于类似这絮样的回答倦,可再一示次询问具慈体的情况乞,或能证喝明结果的尤事例(如锯:你怎么傻知道结果姿良好?)假的行为牲描述可分偿为以下三刃类242.主穷观意见惹:应聘者个屡人的信念朋,判断或滑观点.这望些都是应模聘者对某拨件事的看典法或感受严,而非行散动.所以炎这跟含糊锋的叙述一地样,对说颗明应聘者短的实际行摆动并无帮由助.例如稿:“我认爱为……”晓,“负我觉的应着该…..霜”“从我的斥经验来看尿…..”3.理论邮性或不切秀实际的叙赴述:一些应聘枝者打算但园尚未办到续的事情,闪所以不可贿列作过往傅的行为事例.魔例如：“额我想我会训……”,腰或“离我将会忍…”对于流类似这样的回答猛,你可抛以询问步具体的礼情况或鬼工作.25含糊的喜…总售是…经常…我们主观的:嚼…我认傲为…我相土信理论性或粮不切实际件的叙述:塘…我想我雁会…我计樱划…我准柳备假的行为具描述26决定需要融提出什么朗类型的跟僵进问题（绝情况摩/任务腰/行利动或结果采）向应聘者咸提出有关潮行为表现耳的跟进问饺题；避免相询问空乏碧及引导性午问题。向应聘者慰提出针对铲各项能力痕及行为指谦标的跟进派问题。跟进问题27理论性的既回答-嚼应聘者错给出的回秩答是理论董性的引导性的内-应郊聘者给出况的回答是萝你想要的行为锻-应赞聘者给例出过去肯的行为注意点28有完整的华行为描述只有部分至行为描述假的行敬为描述贼:甚如果…亩.,船假如…搏.,乒我想应聘者欺回答问械题的种叫类29跟进，联以取得窑完整的柱行为描熟述跟进，羊以取得联真正的热行为描栏述跟进，以态取得另一鼻个行为描棍述完整的行为描述部分的行为描述假的行为描述主考官蓄需跟进到的情况30应聘者安资料的龄类别应聘者的刘各类能力教育履历/专业资格/技能工作经验兴趣/期望/爱好等行为描述判断力/解决困难的能力策划/组织能力说服力解决问题的能力工作标准主动性沟通能力31根据应五聘者提顺供的个佣人资料障情况（各包括教纹育背景，工作哲经历及有纵关的个人酱情况等。疲）与公司捕对此岗位造的要求进湖行比较并巴选出合适遇人选进入社下一轮测匹试、面试拳。注意:爷大部分资火料在写作浓简历时是沉诚实的,卡但有些人总禁茫不住要访隐瞒不匆好的方昨面,宏夸大自奖己的成绩,饶同时,沃也有可饼能请专本业公司追包装过丸。应聘资料条筛选32挑选应聘缸资料的目泡的是挑选仙合适的人蜜才。在挑铸选资料时伪应考虑以分下因素：经常转祥换职业首,但妇事业无宽进展成就和窄奖励应征者飘中断学驾业或职悔业薪酬年资撰写履历笑的能力学位,文旷凭及其他包学历证明应聘资料撕筛选33年龄,出醒生地,性辰别,教育润背景(包贼括学历证传明复印件秤),工作规经历(包婶括工作单持位,所任耗职位,所制负责任等僻)，及自我推砍荐的一小困段文章,象外语能力召和电脑能翻力,联系门地址和电虎话,邮政所编码及应租聘职位等英.讨论点阶：婚姻状跃况家庭状况是否有卵小孩一份应聘烘资料应包企含以下内影容:341.部教育履欲历/专踩业资格斜/技能---团--应聘者肢在履历记所填报构的资历晌.我们违可用这溉些资料脆,用以珠评估应毕聘者的仓工作能宴力,挑典选认为植值得继粥续考虑饿的人选杆，以便斑进入初辟审阶段供。例如：(1)步应征者就秩读的学校(2)璃服务锋某公司殊的年资(3)碌换工作的威次数(4)披所获的专准业资格(5)差对行巷业的熟柄知成度(6)掏操作电脑律及语言的非能力从以下三烘方面来考毫虑挑选应震聘资料352.工键作的经验饱----驴--应聘者以老往的工作币经验.这或些资料让昨我们更清耐楚了解应理聘者以往祝的工作表渴现.这些跨具体的事适例包括人衬物,事项锋,时间劫,地点和堡处事的方杰法等,可址进一步说米明应聘者方在履历上泊所填报资治料.例如：(1)跑应征具者领导动下属改雹善工作条质量(2)鸦由应征者演洽谈而成盛功的销售局记录(3)厅应征箩者处理戏主要客冠户的投仙诉(4)归应征绢者曾向姐其主管夸提出建输议363.津兴趣/贡期望-飘---应聘者对跳工作和机钻构的期望扩.我们怖必需考虑胀应聘者个玻人的喜好搁,这会直级接影响他缠们的工作绣动力.37建立面试敏报告38所有的尼主考官沸,根据贤各自面掀试的情皮况及对流此岗位的群要求,也决定凤最终录解用者.招聘讨光论注意版点注意完榜整的行黑为事例把行为喇事例归曲纳分类在每个甩行为事少例边写奇下(+夕)或(丹-)根据每练个行为三事例发齿生的时洞间,影触响力及芬与申请手职位是兔否相近拍,衡葬量它的羡重要性窝.招聘讨得论39招聘职亲位：_性___洽___贞_

招共聘时间率：__咱___跟___敢_面试最都终讨论惹者：_派___掠__挠___懒___恭__追___查__低___亏___始__屿___拨___40应聘者：凤____泡____童应聘日遥期：__姨____穷___是否录用吗：是列____殖_怜;由否__巾____激备笛注：41

程序

远景/宏图

目标

执行工具目的目的时间角色和责躲任支持者辅导者项目领导项目成员成功的因董素项目计划庄及时间榴表该项目血执行所骑需的费约用得到公浴司高层智管理者旨的支持招聘策略42

程序

远景/宏图

目标

执行工具目的与主管仓/经理析沟通为什么要美这样做?给主管蚂/经理致带来什氧么好处举?怎样操作乐?(程序怒)什么时候换开始执行培训主管戚/经理的棒面试技能瓜/技巧跟踪招聘策略43咨询员:龟回答有粥关部门胀/人员鉴的问题,德并提供扫相应的滔建议服务员睬:为夏有关人提员提供凤技术服务,保慈证其部窝门能招佳到符合公司要粮求的人.观察员惠:尽眯可能地肉保证招阶聘系统能够公届平,公虚正,合锄理.第三者撞:帮企助有关功部门平园衡内外部的合够理和公握平。人力资源摆部在招聘半中的角色44选择猎头旁公司时,蔑应从以下哨几点入手公司背景仔及规模公司猎人董的长处公司以海往的客剪户群及丧所猎的誓职位和腊职务公司的房诚猎手是阀否专业公司的收贞费标准公司在业勺界的信誉般度怎样选择管猎头公司45对未被巾录用的刊应聘者跨,应锹尽快通腾知他们浊,尤其是最后勒候选人名裳单上的应劈燕聘者.缸他们想知三道未被录用忠的原因葛,一找些有益兰的反馈梅会对他渡们将来隐找工作有州所帮助父.写回绝领信电话沟通当面交僵流和给王反馈保持联轮系,动以便以妻后备用切记:最不要回避泼,也不英要说以后洪再给他们吩回电.怎样对待蚀未被录用车的应聘者461.望招聘广盗告的设栋计原则(1)宾准确(2)吸来引人(3)内鸡容详细(4)舌招聘岗拖位的条乌件清楚苏,合理2.招梦聘广告的楼主要内容(1)本愤公司的情椅况简介(赴包括公司绪的使命,召目标,价身值观或文吊化)(2)丙是否经慕有关方唯面的批帽准(3)招话聘岗位的括要求及工哀作范围(4)报唇名的时间浑,地点,肆方式(5)报叨名所需提吵供的资料(6)其岔他注意事狗项招聘广告473.广上告问题奋探讨(1)琴歧视问象题如:年辨龄,性系别,学扬历(指响明名牌幕大学)正.(2)政薪侧酬问题(3)匙应聘资杨料问题(4)详来电,葬来访的问挨题48测试专家组拨考试/拉面试面试一对一枝的面试多对一的化面试小组面试招聘的晒方式/崭方法49这是一类窃要求应聘切者用口头庄语言来回饱答主试者桌提问以便侦了解应残聘者心费理素质办和潜在劣能力的持方法。笨与应聘者面谈福，是收集论行为事例录的最佳机辟会。面试糊的目的是收集与特各项能力喂有关的应饶聘者的经浩验。这些棍资料帮助你对织应聘者覆有全面碰的认识从和了解绿。面试50你了解你干的公司吗葡?远景,彻使命文化经营策略对职位的香要求对应聘野者的要跑求组织机控构管理风鸦格人力资源假部作招聘隙决策前：51智力和腹情感因眼素人际风格特殊能力教育和证书经历,培训和技术能力期望值你了解奏应聘者库吗?52月薪：几酷个月？税询前还是税辩后?奖金：俗怎样计贺算？享研受的标谷准?福利：除板了“四金园”，还有内什么？加薪时叨间？应聘者对绑薪酬的期冷望值？怎样了娃解应聘魂者的薪秆酬要求泛？53筛选和附审阅应娘征者资详料记下你茄不清楚盼或想了泥解更多番工作经皆验的地炉方准备面略试的问杀题估计完成往面试所需戏的时间排好工博作及面肤试的时杠间,炊以使面隶试不受五任何干按扰面试地架点应按菊排在不哭受任何液干扰的提地方面试前的诉准备事项541.面伪试前必需泛看应聘资柏料;2.扯面试时微间一定冠要准时兰,不能耗让应聘政者等候歇;3.注掀意自己的最衣着;4.掏面带微妹笑,起雨身欢迎跳,递名泪片;5.介捐绍面试的逮程序及面齐试的目的乡丰;我们今天而的面试是图这样的…田…我们今天痰面试主要混是寻找合领适的人选害….6.商简单介念绍你公砖司的情像况及公狂司产品移。7.描绸述应聘者复应聘职位酒的工作范句围。面试时吓的注意哗事项558.后尽量用献开放式动的问题冒提问,稳少用待应聘者雀能回答才“是”执或“达不是”嫁的简单偷问题。面试时投的注意炊事项开放式的低问题:1)请问此,你印象晕最深的最牙困难的一小次工作是纱怎样完成主的?2)当俱你的同宜事对你吸的工作冰提出疑异议时,渗你是怎装么处理悠的?3)当你乘的工作与勇你的兴趣殊爱好不一成致时,你阻怎么办?简单问题1)你觉始得你是一梁个合适人义选吗?2)你觉东得你的工偿作能力出始色吗?3)你悔觉得你宝的沟通梳技巧怎笔样?569.仔耽细聆听应劈燕聘者的回既答，适时羡回应，并岸做好笔记10.办有问必陕答,如成对应聘超者的问评题不清碎楚或不榆知道,腔应坦诚愧告知你阵不知道体;11.县制造和剃谐的气伯氛;保德持亲切跨态度,吵让应征淹者感到造舒服,魔自然.12.颤避免重葱复问题弦;13.对滴每一个应善聘者前后孔要一致;14.注农意非语言忧行为;15.注明意第一印谊象5716.对阔应聘者要坝充分重视咐;面试过舱程中,欲应面带鸽微笑并尝注视应枪聘者,而非咄材咄逼人锈,或不畜注视应缸聘者,当应聘评者回答为你的问攻题时,秀应点头骆示意,表示你瞧在听他妥/她的零回答.要用鼓励劲的眼光与疾应聘者沟柱通,交流摆.当应聘龟者没有山回答到略你的问烤题时,抹应说:“对初不起.可膨能是我没泄有讲清楚叹,我的问题族是……户”当应聘者租的语音比记较轻时,撞你应礼貌屡地,微笑地提龟醒:“对泡不起,能鼠否请你讲岸的响一点?竹”5817.昼要将盈窗帘拉擦上,缎避免强承光.18.勉将电斑话切断姿.19.疑保持面试单房间良好六的通风和适宜阁的温度泉.20.规不要雄让应聘腊者看到咽你的面试记录.21.躁不要提供个点心,饥因为那样你和应竖聘者既锄吃不好迁,也谈不好叔.21。最奋后留出时东间让应聘喘者提问59上午9点上午11点下午3点下午5点下午1点-5-4-3-2012345-1上午高峰期午饭后的低谷下午高峰期面试时嘴间的按顾排60要实行有闹效的招聘你计划，首腰先必须确馋立工作的要求及棕所需的血技巧。最这样做觉可帮助心主考人渠员分析森相应的资苍料，并渣能清楚使按照各蛮项能力行去招聘栽雇员。死我们称这谎些工作捏要求为鞋各项能紧力。例辣如：技术/疤专业知困识工作动茂力领导能力或/影响力确立工作粉要求61名称：详给予每豆项能力知名称，劫可方便轻统称某签一类别的学识，躺工作动力骗或行为。定义：数其作用昌如同字茅典上的吃字义。马拟写定评义时须谨慎，锯避免出恳现含糊指及重复许其他能档力的情况。就算日职位有别键，能力的露定义仍是霸相同。行为指执标：行僻为指标魂把能力邪的定义乒具体化婚，它详列怎样掌的行为拔能达到漠能力的轧要求，昏并且进一步稍描述可以亿达到这个阶标准的工作表现好。制定各项你能力的方谎法62不论任泪何职位妨，同属评一项能橡力的行亿为指标恒通常都惠会相同繁。不同带的区别匀是在于暑具体职胆务不同面。虽然定义购及行为指驶标不会随西不同的职据位而变化鄙，但我们揪却会按职愧位去调整金评审要求琴。例如：芳我们会要涂求经理比倒一般员工波有更高的练策划与组猎织能力。注意：63计划组织携/工跨作管理为自己锣或他人张拟订行情动计划衫,以童达成既羽定的目津标,按排人伸事计划槐和资源孔分配.行为指迈标制定优喘先次序制定工作缓目标及计卧划制定工作率时间表了解并匙合理分温配现有夜的资源运用辅助书工具(斤时间表、守档案、图腾表,)能力的定平义举例64你的工步作时间胃表是否框经常被比没有预穗料的情跨况打乱敢？你是爬怎么做盗的？给蒙出一个怒最近的席例子。在你的羡时间表达上你是留如何决味定哪些累事最重牵要？给裕出例子啊。请你描述爱一次情况康所有的事玩情需要同怀时完成。等你是如何版处理的？嚷结果如何毅？计划组见织/拾工作洞管理65积极地尝讯试去获取阿目标，从冈自己开始迫而不是被纲动接受。行为指标前瞻性不断有新详主意主动解决糖问题主动利两用一切过时机/温机会寻求自抱我发展睬的机会做的比蚂要求的务多主动性661。你用宗什么方法宫使得现在绘的工作更坝容易做？习请举个例马子.2。你竹能想出铜/提出佛一些计趣划或建稳议,主傍要是由巡寿于你的景努力才肾成功实欧施完成的?四请举个泪例子.3。你羊的销售洲技巧与躬你那个滔区域乞/你垄公司的焰其他销慈售员有效何不同计？请给余我最近佳的例子领你是怎损样运用掉这一技轧巧的.4。你烂是否采挑取过什啦么方法飞来提高冰你的技嘉能和工已作表现欠?请凝给我例搏子.5。请支问你是颜怎么去永发觉潜壳在的新锈客户绕?请生举例说长明.6。请因描述一堵情景：凯你发现件某一方厚面的问佛题,并乞在其他口同事采拆取行动佛前,你轰已经采恩取了行输动,结便果又是垦怎样的摇?主动性67利用恰当院的人际沟烦通方式获鱼得客户对畏计划,皮活动,纲想法与产柳品的认同笛与解释行为指标了解客策户的需辉要及作兵出决定横的准则选用恰当蛛的销售方搅法了解客拣户的目刻的并作谷出相应惨的行动认同客户黎的意见客户乐握意与你盆合作主管或末同事乐陷意接受督你的意深见,想驱法等.销售能槽力/说抗服能力681。你凶向你的欺主管推佩荐过什非么好主购意？用族的什么蝴方法？茅（是否椅成功？城为什么喉没成功寻？）2。你羡向你的尚同事推魔荐过什贩么好主者意？用解的什么故方法？润（是否气成功？沟为什么扫没成功反？）3。请告杰诉我你经颂历的最困昂难的一次革销售.为够什么你认洪为是最困难的?最葵终的结果索是怎样的孙?4。请秋告诉我桂你经历麻的最满救意的一他次销售述.5。在仍你所从随事的销甩售经验砖/过程摊中，你巩学到了阀些什么保？6。你矩认为最僻难做/新困难的构销售是扶什么？输为什么铜？销售能力直/说服能狭力69工作中乎所具有拢的行为像与职责均能满意柏地完成学任务行为指标辅导,控培训有息关人员不断学炮习：在镜环境需硬要时，活能主动喇不断提谜高技能和知识创新能公力：独若一无二研见解的怎方法解狭决问题很好的织领导力警：在被勒授权的滤环境下以，有很息好的影响/穷领导他代人的能疼力工作动力701。当你爽有机会去悟改革/创抗新一种新排的工作方详法时，你芽是怎么去评判是否你达到要求粘？为什么秤？2。你森在平时仆的工作沉中,你柱觉得什郊么样的色工作会库让你最纱有满足闷感？为什么？3.裕在你的幻玉工作中芳,你是旨否遇到阿过非常拐有困难灯,但最杆终你是缩慧成功做成这件狗工作的?贼能否详细桨描述一下搭?4。在梯你做成傍某一件番事时，烦你认为收最重要今的个人离因素是雪什么？5。当丧你有机甩会参与删一些管苗理或做雕决定时急，你是樱怎样让驼其他员工参与爷？并怎灰么评判肠结果？锈为什么恳？6。你未之来准备怎衡样发展自跑己？你怎妥么去达到丑？7。当偷你有机苦会去辅棍导别人缘瑞时，你廊是怎么奖去评判膝他人的滩满意度抵？为什么？工作动桃力71在有关哨的工作融中保持刻社交性津的、有蠢道德的蒸、有组拔织的标榆准。行为指投标分享完趴整的正笋确的信晒息.公平陈述垒组织的能欢力.公平陈述林公司的产浇品.保守密秘烧.坚持政策候和原则.坚守承诺锦.不欺骗或码愚弄客户诚实性721.请星告诉我当专你的客户浪问你的产天品的弱点钟/不足之仆处时,钢你是怎么回答的谨?2。请给热我一个事敢例,你牵是怎么成趴功地影响战客户来购转买比他原恩先预算的要多阴的产品.3。当赵你的主统管要求仙你做某篇事,丝式但你却柱认为是捎不适合脖的,或恨许是不风符合公司碑规章制菌度的,终你会庙怎么办颗?4。我罗们总是虽希望与莲诚实的岩员工一赴起工作颈,请览给我一晋个例子胸你看见某员工做地的事你认赠为不合适陶,或是违俯反公司规佛章制度的拆,你会怎么办?5。当赏你的客辜户问你肤有关竞辉争对手波的长处扇、产品伤及服务霜时，你兴是怎么处理语的？诚实性73工作特色并非工