电商系统解决方案培训课件

电商系统解决方案B2B2C商城第一页，共三十六页。驱动运营全过程销售站内促销网络推广渠道合作管理商品订单仓储物流商家管理报表中心安全安全体系第二页，共三十六页。系统框架数据中心PC官网移动端HTML5线下店铺第三方网上商城渠道商家中心运营中心自营商品商家管理供应商采购仓储促销销售结算/报表渠道商品销售结算报表会员第三页，共三十六页。运营中心系统商品管理报表分析系统功能管理会员管理渠道管理促销管理供应商管理线上微信结算业务商家管理结算管理采购管理仓储管理移动HTML5端管理网络推广支持自营模式的运营管理自有商品的管理供应采购仓储销售、渠道会员、促销活动、推广报表分析支持商家入驻管理商家合同商家经营权限商品、订单结算支持线下微信业结算业务药房模式超市模式支持移动端HTML运营移动端独立运营模块客服第四页，共三十六页。商品管理支持产品与商品的概念商品归属于产品，一对多的关系支持商品组；支持虚拟商品；支持推荐搭配；产品与商品商品模块分类模块第五页，共三十六页。商品管理-示例产品列表提供的添加图片、查看详细、添加商品、添加虚拟商品等功能；产品列表第六页，共三十六页。采购管理支持供应商基本信息的管理支持供应商与采购商品的关系管理支持采购单；支持收货单；支持采购请款单；支持采购退货；采购单据收货单据采购模块第七页，共三十六页。采购管理-示例支持供应商的选择、仓储、商品选择，及采购数量等设置添加采购单第八页，共三十六页。库存管理支持多仓储支持多种库存类型出入库类型：采购、顾客退货、盘盈处理、渠道、领界、盘亏处理、报损等商品库存范围：可用，虚拟、残损、临时、在途合理的货位管理货位的维护商品货位转移库存查看各平台、各库房库存查看总库存查看扫描抢支持合理的货位管理库存量销售-补货-生产系统化管理库存模块第九页，共三十六页。库存管理-示例展示商品处于不同库存范围内的数量库存列表第十页，共三十六页。渠道管理支持多渠道销售如何应对多渠道商品库存？--虚拟渠道库存调拨更新如何处理渠道订单信息？--订单信息、状态同步支持多渠道间的虚拟商品库存调拨。渠道订单实时同步到官网。官网实时同步发货信息到渠道。支持大规模促销活动支持大宗购物渠道官网库存订单发货数据中心数据记录队列更新其它渠道淘宝京东当当第十一页，共三十六页。渠道管理-示例渠道库存处理方式存在方式：系统服务方式安全有效稳定第十二页，共三十六页。销售管理订单统一处理渠道太多，订单无法及时处理？---订单统一到官网，先入先出订单量太多，无法高效率处理？---订单处理合理分配流程步骤库房人员需要操作不同的平台发货？----统一平台，流程化处理统一官网、当当、淘宝等各个渠道的订单执行统一的处理流程，简化业务操作高效处理大业务量汇总渠道订单订单处理结果同步到渠道第十三页，共三十六页。销售管理-示例渠道来源筛选多种订单状态，如异常订单，不同状态处理流程也不同订单列表第十四页，共三十六页。拣货管理分波次式拣货流程示意方法控制质量—<0.05％拣货—质检—包装，三层保障+高拣货效率2次系统识别+1次人工识别（可系统化）的拣货质控上货—错漏发—延迟率—快递质量—订单跟踪—库房盘点—统计报表，全流程系统控制打印单据生成拣货单捡货质检质检打包第十五页，共三十六页。拣货管理-示例对已生成的拣货单进行相应操作拣货单列表第十六页，共三十六页。运营促销／推广B2C销售平台丰富的促销形式组合促销满减、满赠、满返…….会员激励积分兑换邀请购物拿佣金……网络推广技术上提供全方位的网络推广对接丰富的促销形式会员激励网络推广第十七页，共三十六页。促销活动促销手段促销方式满减活动满返活动满赠活动限时抢购组合促销套装优惠会员激励激励方式VIP折扣购物送积分评论送积分注册送礼券积分换礼邀请好友购物拿佣金丰富的促销活动第十八页，共三十六页。促销活动-示例示例_组合促销：促销：年中特惠，**类商品任选3件99元。您已经选购了1元件商品，再买100件即可享受优惠！进入活动专区挑选商品>>1、任选几件打折

2、任选几件*元￥60.00丰富的促销活动第十九页，共三十六页。促销活动-示例针对促销活动的变价促销变价第二十页，共三十六页。会员激励示例_邀请好友购物拿佣金多种邀请方式邀请好友注册送礼券邀请好友购物拿佣金佣金可以兑换礼券、礼品卡佣金可以提现会员激励第二十一页，共三十六页。互联网推广与多家知名CPS联盟对接：亿起发、成果网、领克特、唯一等。与多家知名返利平台对接：51返利、易购、迅购、一淘等。通过自有的推广标识，实时流量订单联盟来源。定期生成结算勾兑报表，与联盟商进行费用结算。分析各联盟流量和订单效果，逐步将营销精准化。与多家社区实现联合登录、网络分享：新浪微薄、开心网、人人网、豆瓣等。有与业务契合的高效资源库，实现低成本的EDM推送。通过技术手段实现搜索引擎优化和竞价排名广告优化网络营销CPS联盟返利平台社区推广SEM邮件营销互联网推广第二十二页，共三十六页。商家管理结算商品支持商家入驻管理合同信息经营范围结算支持商家周期结算商品商家的商品审核订单对其商家订单的管理商家管理第二十三页，共三十六页。商家管理-示例结算账单第二十四页，共三十六页。微信线下结算模块基于微信支持线下支付、优惠等活动，与线上平台实现闭环药房模式超市模式微信用户管理微消息管理二维码管理线下微信扫码结算折扣药房模式第二十五页，共三十六页。微信线下结算模块-示例结算支持超市模式、药房模式支持折扣第二十六页，共三十六页。报表分析统计分析销售统计采购统计仓储统计客户统计售后统计帐款统计数据分析售后统计帐款统计客户统计仓储梳计采购统计销售统计报表分析第二十七页，共三十六页。报表分析--示例示例_订单日报表订单报表统计单日或周期所有渠道的订单，按订单生成时间统计；订单统计图形化；可对其进行报表打印或导出到EXCEL中；第二十八页，共三十六页。商家中心商品管理报表分析系统功能管理促销参与管理交易管理结算管理商家信息商家中心模块第二十九页，共三十六页。商家中心商品管理报表分析系统功能管理促销参与管理交易管理结算管理商家信息商家中心模块第三十页，共三十六页。商家中心商品管理报表分析系统功能管理促销参与管理交易管理结算管理商家信息商家中心模块第三十一页，共三十六页。商家中心商品管理流程第三十二页，共三十六页。商家中心商家结算对账单第三十三页，共三十六页。售后服务买方平台发生故障专门设置的售后服务电话卖方技术咨询信箱网上技术交流平台高级技术经理与硬件厂商及时联络成立应急故障排除小组问题排除上门技术支持第三十四页，共三十六页。THANKSFORYOURCOMING第三十五页，共三十六页。内容总结电商系统解决方案。会员、促销活动、推广。产品列表提供的添加图片、查看详细、添加商品、添加虚拟商品等功能。支持供应商的选择、仓储、商品选择，及采购数量等设置。出入库类型：采购、顾客退货、盘盈处理、渠道、领界、盘亏处理、报损等。商品库存范围：可用，虚拟、残损、临时、在途。各平台、各库房库存查看。