2022年电信中级智慧家庭服务工程师总题库-多选题（共2部分-1）

2022年电信中级智慧家庭服务工程师总题库一多选题（共2部分

-1）

多选题

1.在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的（）

A\房屋面积'结构信息

B、用户上网习惯

C、网络接入需求

D、信息点房间信息

答案：ABCD

2.在采用无线桥接副路由器的设置界面，哪些项目是要求手动去配置的（）

A、选择一级路由的WIFI网络

B、认证方式

C、共享密钥

D、信道

答案：ABCD

3.以下哪些是天翼网关的手机APP里具备的功能（）

A、定制WIFI开启时间

B、一键测速

G调节WIFI强度

D、连接终端管理

答案：ABCD

4.对于MIMO技术，以下说法正确的是。

A、理论上，MIMO技术可以使路由器的传输速率成倍增加；

B、MIMO是通过多天线分别进行数据的接受和发送的技术

C、4X4MIM0代表4天线+4条空间流(发送和接收)

D、只有802.Qn和802.11ac两种协议能支持MIMO技术

答案：ABCD

5.以下哪些动作，是我们在组网施工调测环节中必须要做的；()

A、实现全屋同SSID

B、手动配置最优的信道、频宽

C、施工后要进行网络评测

D、重要信息的留痕及告知

答案：ABCD

6.在上门见到用户后自我介绍有哪些()

A、打招呼说您好

B、亮工牌、报工号

C、确认用户身份及需求

D、递名片

答案:ABC

7.以下那些材质的物体会对WIFI信号造成比较大的损耗()

A、承重墙

B、金属物体

C、木门

D、衣物

答案:AB

8.当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时，可能是哪些问题导致的（）

A、设置了中文的SSID,导致手机无法正常显示

B、配置失误导致SSID未广播

C、手机本身配置或设置问题，导致无法搜索到SSID

D、手机电量不足导致天线功率降低，无法搜索到SSID

答案：ABC

9.下列哪些无线组网设备发射同一名称的SSID,且能实现无限漫游（）

A、路由器+WIFI,信号放大器

B、HyFi电力猫路由器+HyFi电力无线扩展器

G多个瘦AP

D、多个胖AP

E、多个无线路由器

答案：ABC

10.2.4G频段中，完全独立的无线信道包括（）

A、1611

B、2712

C、3813

D、4912

答案：ABC

11.智能家居设备的常见网络接入方式主要包含哪些（）

A、WIFI

B、Zigbee

c、蓝牙

D、CDMA

答案：ABC

12.智慧家庭以更好地用户家庭生活需要为目标，融合多种先进等技术，为客户

提供家庭的生活帮助、亲情关怀、文化娱乐、经济管理、社会融入等领域智慧化

辅助手段的智慧化家庭综合性服务平台，主要包含以下哪个模块O

A、信息网络

B、智能终端

C、应用服务

D、社交论坛

答案：ABC

13.下列哪些内容属于中国电信智慧家庭的业务范畴

A、天翼网关

B、天翼网关APP

C、定制家庭组网终端

D、定制智能家居终端

答案：ABCD

14.当计算机或手机不能打开路由器的管理配置界面时，下列哪些操作是正确的

()

A、检查网卡的上网方式，并将其设置为自动获得IP地址

B、在命令提示符操作界面中输入：ipconfig,查看网卡及网关的IP地址，并核

实网卡地址是否与网关地址在相同网段，以及浏览器中访问的IP地址是否与网

关的IP地址一致

G将网卡设置为固定IP地址192.168.6X,再在浏览器中国输入

访问配置界面

D、当检查发现网卡自动获得地址为169.254.X.X时，可尝试重启网卡，并将路

由器回恢复出厂设置，再进行访问

答案：ABD

15.在进行胖AP数据配置时，不能正常打开其管理配置界面，下列哪些操作是正

确的（）

A、检查胖AP是否被恢复到出厂设置

B、将用于连接胖AP的网卡设置为自动获得IP地址

C、检查AP面板的工作档位切换按钮是否处于FAT档位

D、检查用户连接胖AP的网卡的IP地址是否为192.168.1.X网段的正确IP地址，

并通过ping54测试网卡至胖AP的连通性

答案：ACD

16.WIFI网络的质量主要通过以下哪些指标反应（）

A、信号强度

B、发射功率

C、无线速率

D、天线增益

答案：AC

17.影响WIFI覆盖质量的典型原因有挪些。

A、信号穿墙

B、金属阻挡

C、空间损耗

D、信道干扰

答案：ABCD

18.光缆分纤箱是安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备，应提

供（）功能。

A、光缆固定

B、光纤连接

C、光缆分纤

D、光缆跳接

答案：ABC

19.光纤收发器按光纤来分,可以分为（）

A、单纤

B、双纤

G多模

D、单模

答案：CD

20.家庭网关WLAN应用终端设备容易遭到（）的干扰

A、微波炉

B、2.4G无绳电话

C、同无线信道设备

D、固定电话

答案：ABC

21.非屏蔽双绞线电缆的优点有()

A、直径小，节省所占用的空间

B、质量小、易弯曲、易安装

C、增加了近端串扰

D、具有阻燃性

答案：ABD

22.WEP密钥长度支持()

A、32位

B、64位

G128位

D、256位

答案：BCD

23.GPON与EPON相比各自的特点是什么()

A、GPON下行速率高于EPON

B、EPON可提供的分光比大于GPON

C、EPON的带宽利用率更高

D、GPON支持QOS处理的业务种类更丰富

E、GPON有专用的通道进行终端的管理。

答案：ADE

24.色散一般包括。

A、模间色散

B、材料色散

C、波导色散

D、传输色散

答案：ABC

25.下面哪些英文含义表示具备为无线功能。()

A、Wi-Fi

B、Wlan,

C、

D、WireIess

答案：ABD

26.在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的O,避免光纤被缠绕、扭转、损伤

和踩踏。

A、拉伸强度

B、弯曲半径

C、接口干净

D、放线

答案：AB

27.基于光缆网络的业务装维工具需要配备以下()

A、红光源

B、光功率计

C、熔接机

D、穿管器

E、寻线仪

答案：ABCD

28.以下属于ITV产品功能的有()

A、点播

B、直播

C、回看

D、时移

E、看大片

答案：ABCD

29.EPON故障处理的方法主要包括()

A、告警分析

B、障碍分析

C、分段处理

D、仪表测试

E、对比分析

答案：ABCDE

30.观看iTV节目没有声音，可能引起的原因有()

A、音频线及音频接口连接不好或损坏

B、电视遥控器音量最小或静音

C、机顶盒遥控器音量最小或静音

D、线路质量不好

E、节目源有问题

答案：ABCE

31.计算机网络的主要目的是实现()

A、计算机互联

B、信息传输

C、资源共享

D、通信便利

答案：BC

32.分光器的主要作用包括()

A、光纤分路

B、功率衰减

C、分发下行数据

D、集中上行数据

答案：CD

33.随销三大能力是()

A、沟通能力

B、异议处理能力

C、业务理解能力

D、技术支撑能力

答案：ABC

34.ONU经常掉线的原因可能有()

A、光衰存在临界点

B、ONU电源不稳定

C、网络中存在发光异常ONU

D、数据链路问题导致的丢包

答案：ABCD

35.智宽生活APP的功能有（）。

A、全家嗨

B、密码服务

C、账单查询

D、宽带续约

答案：ABCD

36.无线放大器的主要优点有（）。

A、扩大无线覆盖范围

B、网速加快

C、增加信号强度

D、操作简单

答案：ACD

37.如何让用户的无线网络达到最佳性能？（）

A、请将您的无线路由终端远离变压器、日光灯、微波炉、冰箱等设备

B、若有金属、混凝土、墙壁或者地板阻挡传输路径，可能会导致无线信号减弱

或者消失，请将您的无线路由终端放置在开放的空间，以便改善覆盖区域。

C、附近摆放易拉罐扩大信号。

D、修改干扰较小的信道

答案:ABD

38.TP-linkAP面板有哪些模式可以选择()

A、FAT

B、FIT

C、HIGH

D、LOW

答案：AB

39.下列属于“POE交换机+AP面板”组网模式的优势有()

A、精致美观

B、无外置设备

C、价格便宜，经济性好

D、信号覆盖均匀

答案：ABD

40.iTV相比互联网机顶盒的优势在于()

A、直播

B、点播

C、开通便利

D、服务保障

E、E、网络保障

答案：ADE

41.无线局域网的构成方式有()

A、点对点

B、点对多点

C、多点对点

D、多点对多点

E、E、分布式

答案：ABE

42.VPN业务查障时，PING网关正常，但业务无法使用，有可能为()原因。

A、网线不通

B、应用程序异常

C、电脑中毒

D、VPN中心点障碍

答案：BCD

43.天翼看家(店)可以用()方式接入。

A、有线PPPOE

B、无线PPPOE

C、静态IP

D、DHCP

E、E、4G

答案：ABCD

44.WOC技术由哪些产品零件组成()

A、专用跳线

B、4口分配器

C、可拆天线无线路由器

D、WOC无线面板

答案：ABCD

45.通过“"、"”等中国电信自有应用，用户使用遥控器即可享

受网上教育'医疗'社区和购物等服务，完成水电气查询缴费、公积金、社保、

交通违章、航班信息和生活指数等查询操作。（）

A、翼支付

B、ITV机顶盒

G悦me家庭网关

D、家庭云

答案：AB

46.以下哪个是家庭安防监控产品（）

A、萤石C2C

B、萤石C3C

C、物联猫眼

D、物联红外转发器

答案：ABC

47.AC+AP模式的特点（）

A、AP单独使用

B、AP零配置，即插即用

C、成本局

D、管理容易

答案：BCD

48.在一个网线综合布线完善的大户型场景下，需要做到WIFI全方位无死角覆盖,

且对美观度要求很高，你会选择下列哪些设备为用户构建家庭局域网（）

A、无线路由器

B、POE供电交换机

C、无线AP面板

D、WOC无线面板

答案：ABC

49.使用采取路由+路由的模式进行组网时，下面说法正确的有（）

A、需要对路由器的网关进行设置

B、首台路由器采用路由方式进行使用

C、二级路由上行线插在LAN口也可使用

D、可通过无线进行桥接

答案：ABCD

50.营维结对实现的重要目标有：（）

A、明确责任田，解决底盘经营的问题强化宽带用户攻防体系

B、营维一体联动，解决前后端响应不一致的问题，提升服务质量

C、装维下沉、随销，后队变前队，扩大宽带发展渠道。

D、减少装维人员压力，提高装维人员收入

答案：ABCD

51.WiFi主要技术参数有哪些：（）

A、频段

B、速率

C、频宽

D、空间流数据

E、E、MU-MIMO

答案：ABODE

52.ONU的序列号由（）组成。

A、ONUVendorlD

B、ONU版本

GONUMAC地址

D、ONU出厂时间

答案：ABC

53.常见的ONU状态异常包括（）。

A、ONU无法注册

B、ONU无法自动注册

C、频繁掉线

D、以上都不对

答案：ABC

54.隐形光纤的优点（）

A、A：隐蔽

B、B：便捷

C、C：便宜

D、D:对用户装修没有实际影响

答案：AB

55.WIFI放大器益处有哪些：（）

A、使网络更加稳定

B、增强信号,辐射大

C、扩大信号范围

D、便携、简单易用

答案：ACD

56.下列关于有线电视F头的制作标准说法正确的是（）

A、同轴电缆开剥时注意不要伤到屏蔽网

B、同轴电缆开剥时屏蔽网可完全剪除

C、铜芯线与外层网状屏蔽线不可接触，否则将导致短铭

D、铜芯线与外层网状屏蔽线可接触

答案:AC

57.常用的家庭宽带故障处理方法有。

A、排除法

B、替换法

C、分段测试法

D、告警、日志分析法

答案：ABCD

58.在下类智能组网设备中，可以实现绮网段通信的设备有（）

A、无线路由器

B、天翼网关

GWIFI放大器

D、胖AP

E、E.瘦AP

F、F.HyFi电力猫路由器

G、G.HyFi电力无线扩展器

答案：ABF

59.电话虚拟网按组网类别进行分类可分为

A、A广域网

B、B普通虚拟网

GC综合VPN

D、D混合虚拟网

答案：ABC

60.下列关于2.4GHz无线信号的优缺点说法正确的是()。

A、信道干扰严重

B、穿墙效果好

C、传输距离远

D、传输速率快

答案:ABC

61.如果从网络一端某台PC设备无法ping通远端的另一台PC,则()o

A、可能远端终端未正确配置IP地址或网关

B、可能传输链路故障

C、可能本机的IP堆栈有问题

D、二者之间建立TCP连接的相应路由信息仍然没有建立。

答案:ABCD

62.出现Ping丢包现象，就会发生()

A、上网断线

B、网页打开缓慢

C、发送接收邮件速度慢

D、视频收看正常

答案：ABC

63.常用的网络测试命令有()o

A、ping

B、tracert

C、netstat

D、ipconfig

答案：ABCD

64.由于用户电脑的()设置不合理，将会导致用户拨号成功后不能打开网页。

A、显示器分辨率

B、microsoft的“TCP/IP协议”配置

C、磁盘分区

D、浏览器限制某些internet站点的访问

答案：BD

65.电力猫组网后，信号时好时坏，网速不稳定的解决办法包含哪些O

A、更换电力猫

B、检查组网环境电压是否稳定，电力线传输受电流影响较大

C、检查电力线适配器传输距离是否在200米-300米之内

D、尽量插在墙插上，近距离避免使用充电器、电源适配器、智能插座等，会有

干扰

答案：BCD

66.普通蝶形引入光缆在室内公共通道中穿放时，应用()等做相应防护。

A、柔性波纹管

B、PVC套管

G线槽

D、硬性波纹管

答案：ABC

67.入户光缆敷设应严格做到()要求。

A、防火

B、防鼠

C、防挤压

D、防雷电

答案：AD

68.多媒体通信箱是光纤到户(FTTH)在用户方的一个多功能集成终端箱体。主要

用于通信设备安装、蝶形引入光缆端接、用户终端五类线'市电、有线电视等接

入。能实现()的分配及家庭安防等功能。

A、电话

B、上网

C、iTV

D、有线电视

答案：ABCD

69.入户蝶形光缆敷设完毕后应使用（）对其进行测试

A、光源

B、光功率计

C、OTDR

D、光衰

答案：AB

70.选出正确的移动家宽DNS

A、9

B、

G0

D、

答案：AC

71.下列可以测试光纤损耗的仪表是（）

A、熔接机

B、0TDR

C、光源、光功率计

D、万用表

答案:BC

72.安全生产条例规定，要做好防火防盗等安全生产工作，确保代维工作中（）

的安全

A、网络

B、设备

C、设施

D、车辆

E、E、人身

答案：ABCDE

73.关于MAC地址表示正确的是

A、00-12-32-A8-34-3E

B、0012-32A8-343E

G0012:32A8-343E

D、00-12:32-A8:34-3E

答案：AB

74.机柜外尾纤不穿管保护可能受到的危害有：（）

A、外物牵绊

B、重物压迫

C、性能受温度影响大

D、老鼠咬

答案：ABD

75.代维管理支撑平台支撑代维工作的（）管理

A、全闭环

B、电子化

C、流程化

D、程序化

答案：ABC

76.进入哪些场所前，必须先通风，防止有害气体造成人身伤害O

A、中心机房

B、地下室

C、无人站

D、人孔

答案：BCD

77.以下属于上门服务规范的是：

A、身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪

表

B、主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止。

C、经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望。

D、如上门时用户不在家，下次直接上门。

答案：ABC

78.直连网线和交叉网线的线序是（）

A、绿白，绿，橙白，蓝，蓝白，橙，棕白，棕；

B、橙白，橙，绿白，蓝，蓝白，绿，棕白，棕。

C、橙白，橙，绿白，蓝，棕白，棕，蓝白，绿。

D、绿白，绿，橙白，蓝，蓝白，橙，棕白，棕。

答案：AB

79.劳动场所防火要求

A、切莫乱扔烟头和火种

B、火源附近不要放置可燃、易燃物品

C、按规定配备消防设施和器材

D、以上都是

答案：ABCD

80.入户光缆的特性有哪些

A、抗拉伸

B、抗弯曲

C、抗侧压

D、阻燃

答案：ABCD

81.光纤通信的缺点是哪些？

A、光纤性质脆，需加适当涂覆予以保护

B、分路耦合不方便

C、不能传送中继器所需电能

D、传输质量不如铜芯电缆好

答案：ABC

82.在接地时应该注意哪些

A、保护接地良好可靠

B、保护地线应用整段线料，多余长度应裁剪，不得盘绕

C、机架间保护地线不得串接

D、不得有接地端悬浮

答案：ABCD

83.下列关于电力猫说法正确的是()

A、电力猫主猫集成了路由器和电力猫的功能

B、电力猫从猫集成了无线和电力猫的功能

C、电力猫从猫可以单独使用

D、电力猫主猫与从猫配对成功后，从猫发射的SSID与主猫一致

答案：ABD

84.使用VLAN具有以下优点有哪些

A、控制广播风暴

B、提高网络整体的安全性

C、网络管理简单

D、易于维护

答案：ABCD

85.跟客户谈话时要。

A、注视对方

B、表情自然

C、保持微笑

D、板着黑脸

答案：ABC

86.如果因为室内用户线问题导致频繁掉线故障的原因有哪些

A、网卡故障

B、连接线接头松动

C、室内布线经过容易产生电磁干扰的家用电器

D、RJ-45接头线序未按标准规范制作

答案：BCD

87.装维服务“五个一”包括（）

A、佩戴一张统一的工号牌

B、穿着一双干净的鞋套

C、铺一张整洁的垫布

D、带一份刻有装机软件的光盘

答案：ABC

88.下面哪些质量的定义是正确的？

A、质量就是使客户满意

B、质量就是符合客户特定的要求

C、质量就是企业对产品和服务的一种感觉

D、质量就是适用性

答案：ABD

89.以下哪些属于处理顾客投诉的基本程序？

A、专注地倾听

B、询问期望

C、共同协议

D、共同协议

答案：ABCD

90.检查由光纤引起的故障方法有？

A、光纤是否插好

B、光纤是否有断线

C、平均发送光功率是否正常

D、接收光灵敏度是否正常

答案：ABCD

91.目前宽带网厅交费支持使用（）方式缴纳费用

A、绑定手机号

B、宽带合同号

C、身份证

D、宽带地址

答案:AB

92.宽带连接成功，但所有网页无法打开，可能的原因为O

A、DNS服务器故障

B、本地DSN地址设置错误

G电脑故障

D、线路故障

答案：AB

93.客户表示通过无线路由器使用，手机WIFI正常上网，台式机连接网线不能上

网，可能的原因有（）

A、电脑连接的网线故障

B、电脑网卡驱动问题

C、没有进行拨号连接

D、路由器问题

答案：ABD

94.《安全生产法》规定安全教育的种类包括O

A、转岗教育

B、三级安全教育

C、特种作业人员安全教育

D、经常性安全教育

答案:ABCD

95.员工在施工及维护作业时务必穿戴和使用劳动防护用品，应做到“三会”，

“三会”是指

A、含通用性能合格的产品

B、含正确使用防护品

C、含检验防护品的可能性

D、含维护保养防护品

答案：ABC

96.在光缆敷设过程中，应避免与（）一起布放

A、弱电

B、高压管道

C、消防管道

D、强电

答案：ABC

97.在网络使用过程中，网络速度变慢的原因有

A、网络设备出现故障

B、网络通信量过大

C、网络中存在病毒

D、光路衰耗过大

答案：ABCD

98.以下说法正确的是

A、夜间作业必须有两个以上联合作业，方可实施。

B、发电机严禁在室内使用，以免发生安全事故

C、拔出插头时，应该紧握插头，严禁拉扯插头的软线

D、无电工证人员禁止从事强电力式种的作业。

答案：ABCD

99.自动协商的内容主要包括（）

A、双工模式

B、运行速率

G流量控制

D、介质类型

答案：ABC

100.光缆、光纤的连接，可以采用二种方式

A、活动连接

B、SC连接

C\固定连接

D、FC连接

答案：AC

101.常见的双绞线有哪几类

A、3类线

B、5类线

C、超5类线

D、最新的6类线

答案：ABCD

102.0TDR可进行以下测量

A、故障定位

B、光纤的传输衰减

C、光纤长度

D、接头衰减

答案：ABCD

103.73420LTGP0N用CVLANLEARN模式的SVLAN时，根据以下（）要素进行寻址转

发？

A、CVLAN

B、SVLAN

GPBIT

D、MAC

答案：ABC

104.5528WAM的安装平台支持（）

A、XP系统

B、Win7系统

GWindowsVista

D\Solaris系统

答案：AD

105.73600LTGP0N用于业务模型转发的有（）种VLAN.

Axcross-connect

B、XCONN

C\mirror

D、H801X2CS

Exresidential-bridge

答案:AE

106.DWDM系统基本的组网方式有O,由这些组网方式与SDH设备组合可以组

成复杂的光传输网络。

A、链形组网方式

B、星形组网方式

C、点到点方式

D、环形组网方式

答案：ACD

107.FTTX接入用户，目前0NU设备安装方式有（）

A、壁挂安装方式

B、室外多媒体箱安装方式

C、桌面安装方式

D、室内多媒体箱安装方式

答案：ABCD

108.MA5626产品属于FTTB类型的ONU,其配置规格根据端口数不同，以下（）

端口数是正确的.

A、24

B、16

C、48

D、8

答案：ABD

109.ODN中主要的光无源器件有（）

A、P0N光模块

B、光纤连接器

C、光分路器

D、光纤

答案：BCD

110.0NU根据应用场景有哪些主要类型.（）

A、FTTX

B、FTTH

C、FTTB

D、FTTN

答案：BCD

111.OTDR用测试整段光纤内信号的强弱（或光纤的状态），具有以下功能（）

A、测试光纤的长度

B、测试光纤的衰减系数

C、测试光纤的接头损耗

D、测试光纤的回波损耗

答案：ABCD

112.PON装维中经常遇到缩写POS,它是（）

A、它是一台连接OLT和ONU的无源设备

B、它的功能是分发下行数据并集中上行数据

C、无源光分路器的简写

D、如果断电，则POS无法正常工作

答案：ABC

113.QoS旨在针对各种应用的不同需求，为其提供不同的服务质量，例如：提供

专用带宽、减少报文丢失率、降低报文传送时延及时延抖动等.为实现上述目的，

QoS提供了下述功能。

A、报文分类和着色

B、网络拥塞管理

C、网络拥塞避免

D、流量监管和流量整形

E、QoS信令协议

答案：ABCDE

114.TCP和UDP的共同特征是。

A、面向连接的协议

B、使用端口号

C、提供可靠性

D、传输层协议

答案：BD

115.XPON网络中的光纤连接器包括（）

A、FC

B、LC

C、ST

D、SC/PC

答案：ABD

116.安全施工原则包括（）

A、防火安全

B、财产安全

C、设备安全

D、用电安全

答案：ACD

117.拨号提示错误691处理方法有（）

A、检测用户二层网络

B、检测BRAS涉及用户端数据是否有改动

C、检查帐号是否欠费

D、检查帐号是否绑定

答案：CD

118.代维服务规范仪容要求中对手部的要求有O

A、保持手部的清洁

B、不留长指甲

C、不涂指甲油

答案：ABC

119.当网管报“单板通讯故障”告警时，需要收集哪些信息.（）

A、收集单板下联设备信息，包括用户mac,ONU状态等

B、查看OLT主控板状态

C、查询单板是否在线，以确认单板是否在位

D、如果时间允许，求助专业人员对单板的诊断信息进行收集

答案：ACD

120.端口速率模式说法正确的是（）

A、百兆光口：只能工作在强制百兆或者自协商的状态下，不可能工作在强制十

兆中

B、千兆光口：只能工作在强制千兆或者自协商的状态下，不可能工作在强制百

兆中

C、电口可以工作在10/100/1000兆模式下

D、半双工模式速率比全双工快

答案：ABC

121.对于如下哪些情况下的安全生产事故，由代维公司负全责.（）

A、由于代维公司人为因素造成通信阻断、设备或设施损坏的，或由代维公司维

护不及时或维护不当造成通信长时间阻断的

B、在抢修救灾和应急通信保障工作中，拒不服务移动公司的调度，或有阻挠、

消极行为，并产生严重后果的

C、由于代维公司人员超越代维工作范围，对代维工作范围外的其他设备、设备

擅自进行操作，造成严重后果的

D、由于代维公司人员、车辆、仪表或工具配置无法满足代维合同要求，或企业

资质、人员资质或未达到代维合同或相关安全技术标准和规定要求，而造成各种

损失的

答案:ABCD

122.服务人员基本行为规范（）

A、技术水平

B、行为规范

C、精神风貌

D、语言规范

答案：BCD

123.工艺检查中下列哪些以属于槽道、桥架检验内容（）

A、槽道、桥架的安装位置、高度

B、槽道的穿过楼板孔或墙洞的地方

C、吊挂、吊挂构件的吊挂安装、涂漆颜色、补漆颜色

D、水平槽道、垂直槽道的安装规范性、偏差度

答案：ABCD

124.关于POS说法正确的是（）

A、如果断电，则POS无法正常工作

B、POS（PassiveOpticaISpIitter）称为无源光纤分路器

C、它的功能是分发下行数据并集中上行数据

D、是一个连接OLT和ONU的无源设备

答案：BCD

125.关于互联网专线集团用户至网内热点网站的网络丢包率指标以下描述正确

的是（）

A、指标标准为W1%

B、评估数据包由发端到目的端的传送时间

C、从SRC向DST发送指定长度的ICMP报文，并记录发送时间；当收到DST回送

的测量数据包即记录接收时间，并计算时延值测量数据包达到预定数量后，即可

计算出平均时延

D、可通过网管采集

答案：BCD

126.光分路器可以分出的光路一般有哪些（）

Av1比8

B、1比16

C、1比2

D、1比7

答案：ABC

127.光缆成端的方式有哪几种.（）

A、终端盒

B、室外光缆交接箱

C、直接终端方式

D、ODF架终端方式

答案：ABCD

128.光缆分类方法很多，按内部结构不同可分为（）

A、层绞式光缆

B、中心束管式光缆

C、带状多芯单元光缆

D、骨架式光缆

答案：ABCD

129.光缆接续包括的内容有（）

A、光缆外护层连接

B、缆内光纤的连接

C、加强构件的连接

D、光纤的盘绕固定

答案：BCD

130.光纤连接器的端口类型，常用的有如下几种.O

A、FC

B、ST

C、LC

D、SC

答案：ACD

131.华为的补丁包文件名，用SPxabc标识.根据x和abc的取值，SPxabc分别

标识热补丁包、冷补丁包和特殊的全编译补丁包，以下对于版本及补丁描述正确

的是（）

A、冷补丁需要复位系统，补丁才能生效，补丁说明书中明确需要复位系统才能

生效的补丁，需要复位系统才能生效

B、x-C,bcHOO时，表示为增量冷补丁包

Gx=H,bc=OO时，表示为增量热补丁包

D、x=H,be手00时,表示为增量热补丁包

E、x=C,bc=OO时，表示为全编译补丁包

答案：ABDE

132.家庭客户代维界面分为哪几个维护界面.（）

A、客户信息点维护界面

B、传输维护界面

C、驻地网维护界面

D、天馈维护界面

答案：ABC

133.接入网光缆称为用户光缆，主要包括（）

A、主干光缆

B、引入光缆

C、配线光缆

D、中继光缆

答案：ABC

134.可代维的工作内容包括以下哪些.（）

A、网络斐料更新

B、工程建设

C、配合进行业务测试

D、告警、故障和投诉处理

答案：ACD

135.某地发生洪水导致网络通信中断时，代维公司应配合移动公司进行（）和（）

工作，服从移动公司的统一调度.

A、抢险救灾

B、服从指挥

C、应急保障

D、及时看护

答案：AC

136.日常维护过程中，如果出现PONLOS的告警，可首先考虑（）

AxPON口到分光器之间的光路故障

B、LT板故障

GONU故障

D、PON口光模块故障

答案：AD

137.若一个子网掩码为24,以下那个ip地址可被分配到主机（可

用的IP地址）（）

A、6

B、59

C、3

D、6

答案:AC

138.社区经理上门服务时，应事先准备好“五个一”，包括（）

A、一双鞋套

B、一张服务记录表

C、一块抹布

D、一块垫布

E、一个垃圾袋

答案：ABCDE

139.收集故障时要注意以下哪些要素.（）

A、采取的措施

B、时间和地点

C、告警信息

D、故障现象

答案:ABCD

140.所有文档资料的（）应按照有关安全管理规定执行，符合安全、保密的原则,

不允许未经授权的人员接触资料，同时应避免单人负责的情况.

A、保存

B、报送

G采集

D、整理

答案：ABD

141.通信线路中常见的高处坠落情况有下列哪些选项.。

A、拆除工程中发生的坠落（拆除电杆或电杆的线缆时）

B、悬空高处作业坠落（挂挂钩时）

C、梯子上作业坠落

D、坠落（电杆、预留口、通道口、楼梯口、阳台口坠落等）

答案：ABCD

142.万用电表是一种多功能电子仪表,可以用来测量（）

A、直流电流电压

B、交流电流电压

C、光信号功率

D、电阻

答案：ABD

143.维护员进行施工时，安装位置应选择安全'实用、方便的场所，尽量减免（）

等情况.

A、占用用户工作时间

B、占用用户休息时间

C、造成环境破坏

D、影响客户环境美观

答案：CD

144.下列哪是无线局域网的特点()

A、安装方便、但成本高

B、移动性强

C、带宽提供能力强、技术较成熟

D、组网灵活

答案：BCD

145.下列属于ONU设备的质量标准的是()

A、线缆连接紧固

B、标签内容准确、标识清晰

C、设备干净整洁

D、滤网清洁无灰尘

答案：ABCD

146.下列属于线路设备维护工作内容的是()

A、技术管理

B、优化改造

C、对外配合

D、日常巡视

答案：ACD

147.下列有关光纤的说法哪些是正确的.()

A、采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长

B、多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光

C、多模光纤的成本比单模光纤低

D、多模光纤的纤芯较细

答案：BC

148.下面关于光纤连接器描述正确的是()

A、FC：圆形带螺纹光纤连接器

B、ST：卡接式圆形光纤连接器

C、LC：方型光纤连接器

D、MT-RJ:收发一体的方型光纤连接器

答案：ABCD

149.小区内光缆采用墙壁敷设方式时，应避开()和有强烈振动的地区.如无法

避免，应采取保护措施.

A、高压

B*:日

\r=J/jan

C、潮湿

D、易腐蚀

答案：ABCD

150.业务开通中通常说的设备端口包括()

A、用于专线业务的下行ETH口

B、用户路由器的ETH端口

C、下行POND、E1口、ADSL/VDSLxPOTS

D、上行口GE或10GE端口

答案：ACD

151.以下对于光接入产品功率损耗参考值，描述正确的是()

A、连接器的平均衰减损耗大约是0.25dB；

B、冷接点的平均衰减损耗大约是0.3dB；

C、1:32的分光器，平均衰减损耗大约是13.5dB

D、G.652光纤，1310nm波长平均衰减损耗大约是0.35dB；

答案：ABD

152.以下关于分光器衰减说法正确的是（）

A、1:2分光器的衰减约为3dB

B、1:16分光器的衰减约为15dB

C、1:8分光器的衰减约为9dB

D、1:4分光器的衰减约为6dB

答案：ACD

153.以下哪些华为的光猫可以支持语音业务.（）

A、HG8342

B、HG8240

GHG8040

D、HG8310

E、HG850a

答案:BDE

154.以下哪些原因会导致用户上网时，出现PPP0E用户拨号失败.（）

A、线路不通

B、用户名/密码错误

C、用户欠费

D、拨号软件异常

答案:ABCD

155.用于OptiX155/622子架的2M接口板是（）

A、E75S

B、D12

C、D75

D、E75

答案：BC

156.在接维时必须核对的资源信息包括（）

A、钥匙

B、标签（尾纤、设备、驻地网）

C、ODN资料表、PON局数据信息表等

D、业务资源系统录入情况

答案：ABCD

157.在运送以及更换板卡时，对静电防护，表述正确的是（）

A、更换板卡时需要考虑静电保护

B、运送是需要考虑静电保护

C、运送是不需要考虑静电保护

D、更换板卡时不需要考虑静电保护

答案：AB

158.直连网线和交叉网线的线序是（）

A、橙白，橙，绿白，蓝，蓝白，绿，棕白，棕。

B、橙白，橙，绿白，蓝，蓝白，绿，棕白，棕

C、绿白，绿，橙白，蓝，蓝白，橙，棕白，棕；

D、绿白，绿，橙白，蓝，蓝白，橙，棕白，棕

答案：AC

159.驻地网小区防雷接地的施工技术要求包含（）

A、利旧方式地线敷设技术要求

B、新设地线方式技术要求

C、楼道内走线接地技术要求

D、光缆加强芯接地要求

答案:ABD

160.装维员人员服务过程中充分展现中国移动良好的企业形象，仪容整洁大方,

注意服务礼仪和用语，面对客户亲切友善，让客户感受到（）的服务.

A、专业

B、优质

C、热情

D、周到

答案：ABCD

161.“更改配置法”所更改的配置内容包括：（）

A、时隙配置

B、设备配置

C、板位配置

D、线路配置

答案：AC

162.10/100Mbps以太网端口双工模式包括哪几种模式:

A、A：自动协商模式

B、B:半双工模式

C、C全双工模式

D、D：交换模式

答案：ABC

163.2Mbit/s速率的DDF连接器有（）

A、75Q/75Q不平衡式

B、75Q/75Q平衡式

G120Q/120Q平衡式

D、120Q/120Q不平衡式

答案:AC

164.AAA级专线的网络解决方案，要求实现（）

A、骨干层网络自愈保护

B、局间网络自愈保护

C、局间网络可选自愈保护

D、接入层网络自愈保护

答案：ABD

165.CMNET/ip城域网支持基本德网络协议

A、BGP

B、RIP2

C、OSPF

D、IS-IS

答案：ABCD

166.EPON的特点有（）

A、局端与用户之间仅有光纤、光分路器等光无源器件

B、采用单纤波分复用技术

C、点对多点的结构

D、可以同时提供宽带业务和语音业务

答案：ABCD

167.FTTB装机中引入线的安装要遵循（）

A、耐用

B、横平竖直

C、美观

D、安全、耐用、美观、、横平竖直

E、牢固

答案：ABCDE

168.GPRS的客户端常见设备包括交换机、路由器、协议转换器'无线DDN等。

大部分的交换机、路由器支持（）以及Oo

A、SNMP协议

B、PING测试

C、远程登陆

D、IP；则试

答案：AB

169.GPRS企业接入方式包括：。。

A、通过GSM网络接入

B、通过公网CMNET接入（VPN方式）

C、通过该客户专用的接入点接入（APN方式）

D、通过WAP接入

答案：BC

170.GPRS在行业应用中具有以下的优势.（）

A、无线移动

B、实时在线

C、按量计费

D、快捷登录

答案：ABCD

171.H248语音Debug涉及到（）命令

A、#0NT/traffic/voip>debugenabIe

B、#ONT/traffic/voip>drvdebugenabIe

Cx#ONT/traffic/voip>dumph248enabIe

Dx#0NT/traffic/voip>dumpsipshow

答案：ABC

172.IPv4存在哪些不足的地方

A、服务质量差

B、移动性支持差

G配置复杂

D、地址空间不足

E、安全性不高

答案：DE

173.076160E-AIGMP描述正确的有()

A、支持V1

B、支持V2

C、支持组播VLAN

D、支持V3

答案:ABC

174.0NU设备资源模型中FTTX字段为枚举类型，可以填入()

A、FTTX

B、FTTB

C、FTTH

D、FTTC

答案：BCD

175.PON网络中光纤的工作波长有哪些

A、1310nm

B、850nm

Cx1900nm

D、1550nm

答案：AD

176.PTN950可以安装在()

A、ETS1300mm深机柜中

B、ETS1600mm深机柜中

C、19英寸450mm深机柜中

D、19英寸600mm深机柜中

答案：ABCD

177.SDH设备的光放大单元有几种()。

A、功率放大器

B、预置放大器

C、线路放大器

D、交叉放大器

答案：ABC

178.T-MPLS体系结构包括三个层面，包括()

A、数据平面

B、管理平面

C、转发平面

D、控制平面

答案:ABD

179.UPS按工作原理的不同UPS可以分为()

A、工频机

B、高频机

C、低频机

D、射频机

答案:AB

180.UPS电源的保护功能主要包括()及输出过欠压保护等。

A、输出短路保护

B、输出过载保护

C、过温保护

D、电池欠压保护

答案：ABCD

181.VLAN的主要作用有()

A、保证网络安全

B、抑制广播风暴

C、简化网络管理

D、提高网络设计灵活性

答案：ABCD

182.安全标准：任何工程完工后必须满足设备安全、操作人员的人生安全及第三

者的人生安全，否则工程为不合格工程，主要有关内容如下()

A、三线交越保护

B、光缆过路高度

C、通信管道埋深

D、系统性能

答案：ABCD

183.安装光衰减器的目的是()o

A、防止光功率过载

B、保护接收光模块

C、提高信噪比

D、降低了接光板收灵敏度

答案:AB

184.暗管穿缆常用工具有（）

A、钢制穿管器

B、塑料穿管器

G剪刀

D、润滑剂

答案：ABD

185.不同波长中的光信号承载的数字信号可以是（）。

A、相同速率

B、不同数据格式

C、不同速率

D、相同数据格式

答案：ABCD

186.常用的光衰耗器有两种类型（）。

A、可变光衰耗器

B、固定光衰耗器

C、自适应光衰耗器

答案：AB

187.初始化网元的几种方式有()，这是很危险的操作。

A、手工初始

B、复制

G上载

D、下载

答案：ABC

188.触电急救的原则是()

A、使触电者迅速脱离电源

B、分秒必争就地抢救

C、用正确的方法进行施救

D、坚持抢救决不放弃

答案：ABCD

189.传送网种类有()。

A、基于SDH的传送网

B、基于PDH的传送网

C、基于ATM的传送网

D、光传送网

答案:ABCD

190.代维管理支撑平台应具备()等功能.

A、日常工作精确管理

B、故障处理闭环管理

C、代维专业指标管理

D、全面考核管理

答案:ABD

191.带电操作时，作业人员应（）

A、取下手表、戒指等金属饰品

B、戴绝缘手套

C、穿绝缘鞋

答案：ABC

192.当网上某站无法登录时，可能原因有（）

A、单站掉电

B、与其它站没有光路连接（包括两个纤中只接了一纤）

C、与其它站ID重复或ID号处于测试状态

D、登录用计算机IP设置错（129.9.*.*）或与单站ID重复

E、DCC不通

答案：ABCDE

193.电路出租业务的特点有O

A、传输质量高，时延小

B、路由自动迂回，保证电路高可用率

C、全透明传输

D、适用于业务量大、实时性强的用户

答案：ABC

194.电路出租业务巡检工作内容有0

A、检查设备的完好性

B、进行数据备份及健康检查

C、检查设备的资产标签

D、打扫设备卫生

答案：ABCD

195.电气设备一般采用O等作为短路保护措施.

A、熔断器

B、自动空气开关

C、过电流继电器

D、电感

答案:ABC

196.短信设备巡检例行工作，以下做法正确的有()

A、至少指定1名设备巡检例行工作负责人，并保持7*24开机

B、A类客户每月及重大节日前定期巡检一次

C、B类客户每半年及重大节日前定期巡检一次

D、每月定期召开“巡检情况”分析讨论会，对当月巡检情况进行详细的研究和

分析，并对会议纪要进行存档。

答案：ABD

197.对UPS系统及电池进行全面检修或设备故障维修时,一定要断开的开关是是

().

A、主路输入空开

B、旁路输入空开

C、蓄电池开关

D、输出空开

E、维修旁路空开

答案：ABCD

198.对于故障定位的一般原则，下列总结正确的是()o

A、“先外部，后传输”，就是说在定位故障时，应先排除外部的可能因素，如

光纤断，交换故障或电源问题等

B、“先单站，后单板，就是说在定位故障时，首先，要尽可能准确地定位出是

哪个站的问题。

C、从告警信号流中可以看出，线路板的故障常常会引起支路板的异常告警，因

此在故障定位时，应按“先线路，后支路”的顺序，排除故障

D、“先高级，后低级”的意思就是说，我们在分析告警时，应首先分析高级别

的告警，如危急告警、主要告警；然后再分析低级别的告警，如次要告

答案：ABCD

199.对于误码，常见外部原因有()o

A、光纤性能劣化、损耗过高

B、光纤接头不清洁或连接器不正确

C、设备接地不好

D、设备附近有强烈干扰源

E、设备散热不好、工作温度过高

答案：ABCDE

200.二层交换机提供下列哪些特性？。

A、基于硬件地址(MAC)的桥接

B、线速转发

C、高延时

D、异)成本。

答案：AB

201.防止人身电击的技术措施包括()

A、绝缘和屏护措施

B、在容易电击的场合采用安全电压

C、电气设备进行安全接地

D、采用微机保护

答案:ABC

202.复用段保护环主要由哪些板完成其保护功能()o

A、支路板

B、线路板

C、交叉板

D、主控板

答案：BCD

203.告警反转的三种模式为()0

A、不反转

B、自动恢复

C、人工恢复

答案：ABC

204.根据放大器在光传送网络中的位置，分为哪几种？()

A、功率放大器（OBA）

B、线路放大器（OLA）

C、前置放大器（OPA）

答案：ABC

205.故障管理部分是T-MPLSOAM功能中最关键的部分，它的管理办法包括（）

A、连续性检查

B、告警指示

C、帧丢失测量

D、链路追踪

答案:ABCD

206.关于10/100M自协商的描述，正确的是（）

A、自协商机制的引入主要是为减少对接失败的情况和人工配置的复杂度

B、以太网的自动协商是建立在数据链路层上的一种以太网机制

C、双方通过发送和接收FLP/NLP携带的信息来完成协商的过程

D、协商完成后，将工作在双方都支持的最优组合（包括速率和双工模式）

答案：ACD

207.关于MCC的配置原则叙述正确的是。

A、PTN设备的每个线路端口都要配置VLAN,且每个VLAN都要配置逻辑IP地址

B、6200/6300支持持OSPF协议，无需配置静态路由，但是6200和6300需要配

置路由通告

C、属于同一个VLAN的不同物理接口的IP地址必须在同一个子网内

D、属于不同VLAN的物理接口的IP地址可以在同一个网段内

答案：ABC

208.关于大客户电路丢包的常见原因有（）

A、光信号太强

B、网间互联互通

C、光缆衰耗过大

D、局方2M虚焊

答案：ABCD

209.关于电中继单元（REG）,下面说法正确的是（）o

A、为了信号再生

B、为另外上下波长

C、为了弥补线路损耗

D、为了延伸色散受限传输距离

答案:AD

210.关于空气断路器功能说法正确的有（）

A、过载保护功能

B、短路保护功能

C、故障恢复自动合闸功能

答案:AB

211.光端机基本功能包括

A、将若干个E1信号变成光信号合并传输的设备

B、实现电一光和光T电的转换

C、可实现E1间的交叉

D、提高信号传输的质量

答案:ABD

212.光缆交接箱是由哪几部分组成()

A、箱体和配线单元

B、熔接单元

C、存储单元

D、固缆及保护单元

答案：ABCD

213.光缆线路的维护工作应贯彻()、()的方针，做到精心维护、科学管理.

A、预防为主

B、抢修为主

C、预防为辅

D、防修结合

答案：AD

214.光路误码产生的原因有O。

A、尾纤头污染

B、传输线路损耗增大

C、DCC通道故障

D、上游临站光发送盘故障

答案：ABD

215.光纤按光的传输模式可分为()

A、多模光纤

B、单纤光纤

C、单模光纤

D、多纤光纤

答案：AC

216.光纤机械接续连接插头制作常用器材，包括有（）

A、方（圆）头冷接器

B、护套开剥钳

C、清洁棉纸

D、光纤切割刀

答案:ABCD

217.光纤通信系统存在三个传输窗口（低损耗窗口），其传输波长包含了哪三个

窗口？（）

A、850nm

B、1310nm

C、1550nm

D、1580nm

答案：ABC

218.光终端盒、光分路器内每芯均应标识（），标识要符合斐源管理要求.

A、所属地市

B、光纤走向

C、对应服务地址

D、维护人员

答案：BC

219.呼出提示“您所拔打的号码不存在”或“您拨打的号码是空号”的原因

A、拨号规则不合理

B、用户拨号错误

C、设备的数图

D、其他选项都不对

答案：ABC

220.互联网用户上网慢，ping丢包的原因有哪些()

A、光缆损耗大

B、用户路由器受到病毒攻击

C、用户路由器坏

D、基站设备故障

答案:AB

221.华为NE80E不支持哪几种VLAN划分方式。

A、基于端口

B、基于MAC地址

C、基于网络层协议

D、基于网络地址

答案：BCD

222.集团定义的集客业务的客户服务等级分为()

A、金牌级

B、银牌级

G铜牌级

D、标准级

E、普通级

答案：ABCD

223.集团客户网络服务等级协议规定AAA级业务业务发生故障，下列选择中那些

是对的()

A、对于AAA级业务发生故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预

判断即可分派给所有相关部门同时处理

B、工单接收部门应在30分钟内接收工单

C、维护部门应及时向本部门相关领导上报

D、故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果

答案：ABC

224.计算机网络上三种基本的数据包传播方式是()

A、广播

B、单播

C、任播

D、组播

答案:ABD

225.检查客户端设备，在专线接入路由器、交换机的对应端口上检查端口状态,

确认()，是否存在错误包、丢包，查看日志是否存在异常，对客户端路由器比

对双工、封装方式，检查IP地址等数据是否修改过。

A、端口数据状态

B、端口物理状态

C、三层协议状态

D、二层协议状态

答案：BD

226.交维时，需进行哪几项检查

A、工艺检查

B、标签规范及完整性

C、管线系统资料

D、网络质量检查

答案:ABCD

227.解决路由环问题的方法有（）

A、水平分割

B、路由保持法

C、路由器重启

D、定义路由权的最大值

答案：ACD

228.局域网常用设备有哪些？

A、线缆（Cable）,如光纤、双绞线、同轴电缆等

B、集线器（Hub）

C、Modem/CSU/DSU

D、路由器

答案：ABD

229.客户端巡检工作中应该检查的内容是()

A、设备环境

B、设备运行情况

C、设备和线路标签

D、综合布线

答案：ABCD

230.客户投诉已经开通了集团短信业务(如订制了某银行账户变动短信信息)，但

是经常无法接收到短信或者短信接收延迟很大。可能的原因是()

A、客户所处无线环境影响

B、客户终端安装手机防火墙等软件

C、我方设置了黑名单

D、我方不支持客户业务

答案:AB

231.跨省专线验收接维环节包括哪些工作环节？

A、初验接维

B、试运行

G交付

D、终验

答案：ABCD

232.林业视频专线客户侧设备包含()

A、0NU

B、摄像机

C、视频服务器

D、SDH

答案：ABC

233.面向维护的验收交维主要包括等工作（）

A、组网拓扑安全性梳理确认

B、面向客户网管监控

C、现场标签验收

D、专线资料移交

E、资源录入

F、工程资料移交

答案：ABCDEF

234.某一集团拟接用我公司一条10M互联网专线，同时需求语音业务（10部电

话），以下说法错误的是：（）

A、A:采用P0N接入，如在0LT范围内

B、B：MSTP方式接入，未端用光纤收发器和语音设备

C、C:局端只能用中兴0NU接入

D、D：除PBX设备外，现有业务使用的语音设备均采用IP方式，所以该集团最

低使用2个公网IP地址

答案：CD

235.目前0NU设备安装方式有（）

A、桌面安装方式

B、壁挂安装方式

C、室外多媒体箱安装方式

D、室内多媒体箱安装方式

答案：ABCD

236.排除外部设备故障，常用的方法有()

A、替换法

B、测试法

C、环回法

D、经验处理法

答案：ABC

237.企业信息机组网方案可分为().

A、电信专线拉入

B、使用其他运营商静态IP地址连接

C、使用动态公网IP地址连接

D、移动专线接入

答案：BCD

238.熔断器的作用有()

A、过流保护

B、短路保护

C、过压保护

D、欠压保护

答案：AB

239.如下协议工作在TCP/IP协议模型应用层的有哪些。

A、FTP

B、RARP

C、HTTP

D、NFS

答案：ACD

240.若发生安全意外情况，现场的全体维护人员应该采取的行动有（）

A、停止作业

B、急救伤员

C、保护现场

D、立即向部门主要领导报告

答案：ABCD

241.上门服务完成后需要执行哪些操作？

A、清理现场

B、集团客户现场故障处理确认单

C、集团客户现场巡检确认单

D、现场录音

答案：ABC

242.设备监测到风扇故障告警，此时设备上可能（）

A、子架某个风扇模块故障

B、接口处风扇电缆脱落

C、风扇子架电源未打开

D、设备温度过高

答案：ABC

243.适用于DWDM系统使用的光纤有。

A、G.652

B、G.653

C、G.654

D、G.655

答案:AD

244.数据专线客户全部电脑无法上网，确认传输线路正常，现场测试网络设备无

告警，可能的原因是()

A、网线故障

B、协议转换器掉死

C、路由器掉死

D、交换机掉死

答案：ABCD

245.数据专线业务组网基本组网包括()

A、客户端设备

B、接入网

C、城域网

D、干线传输网

答案：ABCD

246.外力隐患出现后巡线员应做好外力施工现场各种()和O标志.

A、防护

B、标釜

C、警示

D、横幅

答案：AC

247.网络分级服务（SLA）中规定，客户服务等级分（）服务

A、金牌级

B、B：银牌级

C、铜牌

D、D：标准级

答案:ABCD

248.网络拓扑结构的要素有O

A、子网

B、网元

C、链路

D、单板

答案：ABC

249.尾纤的布放工艺下述正确的是（）。

A、尾纤拐弯外的曲率半径不小于30mm

B、对机柜外部的尾纤，布放时要加保护套管并绑扎整齐，不得有其他电缆压在

上面

C、尾纤头要保持清洁且安装时接触良好

D、布放后多余的尾纤部分须盘在0DF的盘纤单元上

答案：BCD

250.下列()SIPREQUEST消息是定义在RFC3261里的？

A、INVITE

B、REGISTER

C、INFO

D、UPDATE

答案：AB

251.下列关于光接口特性描述正确的是()

A、“S-64.2"表示短距STM-64光接口使用G.652光纤，波长为1310nm

B、"S-64.2"表示短距STM-64光接口使用G.652光纤，波长为1550nm

C、"L-64.3"表示长距STM-64光接口使用G.652光纤，波长为1550nm

D、“17.1”表示局内STM7光接口使用G.652光纤，波长为1310nm

答案：BD

252.下列哪些协议工作于应用层：()

A、TCP

B、TFTP

C、SMTP

D、ARP

答案：BC

253.下列是OS17层模型的是()o

A、数据链路层

B、媒体层

C\会话层

D、表示层

答案：ACD

254.下列属于传输以太网单板的是

A、EFSO

B、SL1

C、EFT

D、EFSC

答案：ACD

255.下列属于代维服务规范道德要求的有()

A、保障移动公司利益，维护移动公司形象，维护移动公司声誉

B、遵守移动公司的各项规章制度，恪守职业道德

C、热爱移动通讯事业，忠于本职工作

D、认真遵守国家和移动公司的保密规定

答案：ABCD

256.下列属于光路板的单板包括()

A、0I2D

B、SL1S

C、PL1S

D、SP2D

答案:AB

257.下列属于专项工作处理流程质量指标的有()

A、工单处理及时率

B、故障投诉响应及时率

C、工单完成满意率

D、故障投诉处理及时率

答案:AC

258.下面的关于TCP/IP的传输层议表述正确的有

A、进程寻址

B、提供无连接服务

C、提供面向连接的服务

D、IP主机寻址

答案：ABC

259.下面关于OSI参考模型各层功能的说法正确的是

A、物理层涉及在通信信道(Channel)上传输的原始比特流，它定义了传输数据

所需要的机械、电气功能及规程等特性

B、网络层决定传输报文的最佳路由，其关键问题是确定数据包从源端到目的端

如何选择路由

C、传输层的基本功能是建立、维护虚电路，进行差错校验和流量控制

D、会话层负责数据格式处理、数据加密等

E、应用层负责为应用程序提供网络服务

答案：ABCE

260.下面关于光板灵敏度的说法，正确的是()o

A、在开局过程时，保证光板接收的最小光功率为光板的接收灵敏度就可以了

B、光板的接收灵敏度是在一定误码率的情况下测得的，在此情况下无法保证长

期运行不产生误码

C、光接收灵敏度只和光板的收光模块有关，和光板的发光模块无关

D、以上都错

答案：BC

261.下面哪些原因可能会导致业务出现误码？（）

A、色散补偿不合理，欠补或过补

B、入线路纤的光功率过高或过低

C、发端OTU单板的发送激光器性能劣化

D、开局或维护中拔出光纤接头测试后未用擦纤盒清洁就插回去

答案：ABCD

262.下面有关NAT叙述正确的是：（）

A、内部网络的主机攻击外部网络时，在外部网络分析调试变得更加困难，因为

内部网络的主机IP地址被屏蔽了；

B、地址转换又称地址翻译，用来实现私有地址与公用网络地址之间的转换；

C、通过配置将地址列表与地址池或端口IP地址关联，把符合地址列表中的数据

报文的源地址进行转换；

D、地址转换的提出为解决IP地址紧张的问题提供了了一个有效途径；

答案：ABCD

263.线路检查主要包括以下几个方面（）

A、光纤是否插好

B、光纤是否严重弯曲

C、光纤是否有断纤

D、光纤是否绕行距离过长

答案：ABC

264.巡检报告、记录的内容至少应该包括以下哪些内容（）

A、现场环境和设备运行状况

B、线缆走线和破损情况

C、标识标签张贴情况

D、资料与现场核查对比情况

答案：ABCD

265.业务恢复时限指自客户提出故障申告时或出现监控告警时起，至客户确认业

务恢复的时间。对于业务质量故障，处理时限为（）小时，跨地市的广域网AAA

专线业务中断故障的业务恢复时限（）小时

A、3

B、4

C、6

D、8

E、5

答案：AE

266.业务中断处理的步骤包括（）

A、检查各站登录是否正常。

B、检查各站光路上是否有危急告警。

C、检查业务中断站点支路板上业务通道。

D、逐段环回

答案:ABCD

267.移动IMS能够实现以下哪几种终端接入（）

A、软终端

B、IP-PBX

C、手机

D、SIP固话终端

答案：ABCD

268.以下关于DNS的描述，正确的是（）

A、域名结构有若干分量组成，分量间以隔开；

B\DNS采用的是serv