学生人向职业人转变(企业)

1——营销总监职业素养提升特训--学生人向职业人转变主讲人：屈晓亮百朗专职讲师、咨询师

中国一级企业培训师、中国企业联合会特聘专家、百朗教育特聘咨询师、管理者心智模式研究专家、IBM认证培训师、曾服务过多家知名企业，并曾担任过执行副总的职务主讲课程：卓越中层系列、领导力提升、80、90后员工管理、阳光心态、超级营销、销售团队管理及销售经理技能提升等课程服务企业：国家电网北京分公司、中国石油天然气管道公司、中国核工业集团、南方航空，徐矿集团、唐钢集团、云维股份、安琪酵母、新洋丰、海南瑞泽、北方激光、航天六院、中国船舶有限公司、中粮集团、工美集团、中铁设计院、工商银行、中国平安、燕京啤酒，平煤集团，哈药集团，北汽福田、北京现代等主研：人力资源管理、组织行为学、领导力心智模式、营销学等课程培训师：屈晓亮二、从学生到职业人是一种重要转换其具体内容为：1、从“要”到“给”的转变，从“索取”到“贡献”的转变。2、“不再可以随便犯错”理念的树立三、

大学生与职业人的根本区别（一）承担的责任不同（二）面对的环境不同（三）人际关系复杂（四）面对不同的文化环境。

四、如何转变（一）明确个人职业规划（二）做好四个转变 1、成长导向向责任导向转变 2、个性导向向团队导向转变 3、思维导向向行为导向转变 4、智力导向向品德导向转变（三）提高职业素养，完善职业技能（四）有效缓解就业压力

（一）明确个人职业规划那么，怎样才能知道自己到底想做什么呢？江文雄在《生涯规划：活出快乐人生》一书中说，“悲观者抱怨风向，乐观者期待转向，聪明者调整风帆。”所以，职业生涯的方向设计异常重要。职业生涯的设计取向一般从目标、能力和机会三个维度进行分析。目标取向人生目标分析能力取向与他人的优势比较机会取向机会与挑战分析“自己自彼，百战百胜”是生涯探索与规划的最佳原则，若我们对自己以及环境有充分的认识与了解，便能做出较为适合自己的决定。知彼自我分析（目标取向和能力取向），了解自我的兴趣、专长、性格、学识、技能、智商、情商、体质、价值观、思维方式、拥有的资源等。环境分析（机会取向），了解社会的职业需求、职业声望、社会人际环境、社会制度和社会经济发展状况等。《孙子兵法》知己Swot分析SWOTAnalysisChart

STRENGTHS优势OPPORTUNITIES机会WEAKNESSES劣势THREATS威胁职业生涯规划中所确立的目标，应该是可预想到的、有一定实现可能的最长远目标，包括终极目标、长期目标、中期目标和短期目标。确定发展目标（远、中、近）在确定了职业生涯目标后，行动便成了关键的环节。这里所指的行动，是指落实目标的具体措施，主要包括轮岗或多工种训练、在职培训、脱产学习等方面的措施。制定实施计划与措施制定实施计划与措施反馈修正，跟踪管理自我定期或不定期地对工作进行反馈和评点，督导自我往生涯设定的目标方向发展，最终实现生涯目标。确定目标工作中需要实际工作情况不断反馈，根据反馈的情况，及时反省、修正规划目标并调整行动方案。反馈修正（二）做好四个转变 1、成长导向向责任导向转变企业需要的是有执行力的员工执行等于对自己的岗位负责人 2、个性导向向团队导向转变大雁团队的启示 3、思维导向向行为导向转变企业需要的不仅是能说能思考的员工更需要的是能做的员工 4、智力导向向品德导向转变小胜凭智，大胜凭德（三）提高职业素养，完善职业技能一、什么是职业素养?

一个人所拥有的资质、知识、行为和技能，是显性素养，这些可以通过各种学历证书、职业证书

来证明，或者通过专业考试来验证。而职业道德、职业意识和职业态度，我们称之为隐性素养。显性素养和隐性素养构成一个人所具备的全部职业素养。职业素养提升三个关键1、职业心态的完善2、时间管理能力的提升3、结果意识的建立职业情商的完善

一流员工的7大职业情商

1、放下自己，别把自己看得太重

2、要坐金板凳，先坐冷板凳

3、尊敬自己岗位、成就自己人生

4、成为一位负责任的人

5、小胜凭智，大胜靠德 6、结果意识的建立EQ:情商时间管理能力的提升思考一、为什么我们从没有意识到自己需要实践管理了？二、为什么我们不愿意进行时间管理？1、危机感2、害怕被束缚3、消极的心里规划4、自我设限信念

过去、现在、未来一连串事件连成线让你的时间里发生该发生的事无法管理时间便无法管理一切时间是什么？对于个人而言：人生就是时间，时间是不存在的，只有经历（个人的时间足迹）是存在的；能够把握住时间的价值，就是把握了人生的价值；时间包含在人与事务中。时间作为一种特殊的资源，具有如下独特性：供给毫无弹性：无法蓄积：无法取代：无法失而复得：认识时间时间管理测试以上各题，回答“是”得1分，回答“否”得0分。

你是自己时间的主人吗？

(1)每天都留出一点时间，以供做计划和思考工作的开展。

(2)做书面的明确的远期、中期、近期计划，并经常检查计划执行情况。

(3)热爱所做的工作，并保持积极的心态。

(4)把每天要办的事按重要程度排序，并尽量先完成重要的事情。

(5)在一天工作开始前，已经编好当天的工作次序，拟定了每日计划。

(6)用工作成绩和效果来评价自己，而不单纯以工作量来评价自己。(7)把工作注意力集中在目标上，而不是集中在过程上。

(8)每天都在向人生的远期、中期目标迈进。

(9)习惯于以小时工资来计算你的时间，浪费时间你会后悔。

(10)合理利用上下班途中的时间。

(11)留出足够的时间，以便处理危机和意外事件。

(12)注意午饭的食量，避免下午打瞌睡。

(13)采取某些措施以减少无用资料和刊物占用你的时间。

(14)只有在不可避免的情况下才利用书面形式处理事情，而一般则选用电话沟通形式。

(15)采取某些措施以减少不速之客占用你的时间。

(16)经常给自己规定工作期限。

(17)你认为时间很宝贵，所以从来不在对失败的懊悔和气馁上浪费时间。

(18)你的行动是否取决于自己，而不是取决于环境或他人的影响。

(19)尽可能早地中止那些毫无收益的活动。

(20)随身携带一些书籍和空白卡片，以便在排队等待时间里随时阅读或记录心得。

(21)经常运用“80/20法则”——将时间花在重要且少数事情上。

(22)养成了凡事马上行动，立即就做的习惯。

(23)尽量对每一种工作只做一次处理。

(24)善于应用节约时间的各种工具。

(25)当天工作结束时，总要检查一下哪些工作没按原计划进行，并分析原因，寻找补救。

(26)将重要的工作安排在你工作效能最佳s的时间做。

(27)将时间分段，找出自己每一天中的最佳时段。

(28)定期检查自己的时间支配方式，以确定有无各种时间浪费的情形。

(29)经常或定期进行时间统计。

(30)根据工作需要有选择性地参加商业集会，而不是凭兴趣参加。

时间是串起过去、现在及未来的无数事件的连续线构成时间的基本元素是事件

时间管理的关键在于控制事件

事件经由选择

选择以价值为基础（排列优先顺序）适当地掌控事件可以提升较高的效率，并获得内心的平和。时间管理时间管理的含义：不断的督促自己改变工作方式和生活习惯、有效地使用时间、务求提高工作效率和生活素质、使人生更丰富和更有意义。传统的时间管理理论：第一代理论：着重利用便条和备忘录，在忙碌中调配时间与精力。第二代理论：强调行事历与日程表，反映出时间管理以注意到规划未来的重要。第三代理论：强调优先顺序的观念，依据轻重缓急设定短、中、长期目标，再逐日设定实现目标的计划，将有限的时间，精力加以分配，争取最高的效率。时间管理的理论发展第四代时间管理理论：主张关键不在于时间管理，而在于个人管理，把重心放在维持产出与产能的平衡上。重要的事先做，兼顾重要性与急迫性讲求多方面平衡改变思想而非改变行为时间管理不是去管理时间，而是自我管理抛弃陋习引进新的工作方式和生活习惯制定目标妥善计划及分配时间权衡轻重、权力下放自我约束、持之以恒速度与效果并重

一、“做我们希望做的事”，时间管理会使我们在工作中，利用时间更有效在有限的时间里做更多的工作平衡我们花费在工作中的时间，留出更多的时间给我们自己和家人成为时间的主宰，使生活感到轻松

二、“避免做我们不希望做的事”，时间管理使我们减少可能被浪费的时间避免忘记去做重要的事避免仓促上阵，失去主动避免因迟到而失信于人避免天天在时间的压力下度过人生时间管理：做我们希望做的事，避免做我们不希望做的事。

二

创造时间MakingTime

时间是稀缺商品，“创造时间”是不可能的，但你一定能够在有限的时间里做更多的事情。创造时间第一招：

做好计划

人生规划设定人生目标的基本原则构建伟大的梦想以现在时态写下目标维持目标的平衡了解主要的既定目标更快实现人生目标的4个要素去除障碍识别限制步骤确定必备的知识和技能确定自己需要那些人些人帮助

工作规划制定计划的好处明确目标安排和协调人力资源更充分地利用资源增强团队的工作效能加强对任务的控制制订有效计划的步骤：

1、检讨长期目标

2、评估时间与任务之间的配合

3、订出每日特定的目标（SMART） 4、预测可能出现的障碍和解决方案

5、按序优先分配计划的步骤制定计划的七个因素目标时间地点人选程序标准传达某跨国零售公司：“加快库存处理率。”某英国出版社：“深化加强新老客户关系。”某澳大利亚旅游局：“积极带动昆士兰州旅游业发展。”某欧洲投资公司：“将我们的证券投资从固定组合向生命周期策略组合转化。”某跨国农商公司：“发现、聘用并保留优秀员工。”目标的SMART原则Specific具体的Measurable可以评估的Achievable可以实现的Reasonable合情合理的Time-based有时间期限的如何清晰地定义一个目标Specific（具体的）指定你将完成的结果Measurable（可衡量的）从时间、数量、质量方面综合考核Achievable（可实现的）考虑挑战性及目前现状Relevant（合情合理的）确认目标与上司、部门以及公司的目标一致TimeBound（有期限的）指定完成的日期确定进度检查周期“在今年12月31日之前将库存处理率从8%提高到10%。”“在两年之内将我们的客户忠诚度指标从40%提高到70%。”“在五年内将40%以上的客户投资组合从固定组合转换为生命周期策略组合。”我们想要的目标……阶段目标……关键行动措施……改变定位改变视角改变行为目标催动执行的三个关键问题制定计划的七个因素目标——要达到什么样的预期结果？时间——何时开始？何时完成？地点——在哪里工作？人选——谁是完成任务的最佳人选？程序——怎样完成工作？标准——怎样衡量结果？传达——怎样向有关人员说明计划？计划的完整周期：PDCA计划Plan行动Do检查Check处理ActPlanCheckDoAct创造时间第二招：要事第一（确定优先顺序）重要的事先做—“二八原则”20%80%A：Activities活动R:Results结果

80%的价值来自20%的因子;其余20%的价值来自80%的因子。

----意大利经济学家兼社会学家维弗列度.柏瑞图有效的行动紧急

不重要重要不紧急

时间矩阵图区分事情重要与否的标准能直接为实现目标服务能为实现目标创造条件能为预防危机服务

重要不重要紧急不紧急IIIIIIIV

危机急迫的问题有期限压力的任务突发事件

不速之客某些电话某些信件与报告某些会议必要而不重要的问题迎会的活动

防患未然改进产能建立人际关系发掘新机会规划、目标管理休闲

烦琐的工作某些信件某些电话浪费时间之事有趣的活动

重要不重要紧急不紧急IIIIIIIV20%-30%快做50%-60%多做15-20%授权做>1%不做高效能组织的时间分配比例：该方法是效率大师艾维利向美国一家钢铁公司提供咨询时提出的。这一方法要求把每天所要做的事情按重要性排序，分别从“1”到“6”标出6件最重要的事情。每天一开始，先全力以赴做好标号为“1”的事情，直到完成或完全准备好，然后再全力以赴地做标号为“2”的事，依此类推。该方法突出反映了“要事优先”的时间管理理念。6点优先工作制创造时间第三招：组织得当5－SPractice五常法

－－改善品质及生产力的关键

英语意义例子Structurise常组织Cleanupthetrash把垃圾清掉Systematise常整顿Findthedocumentyouwantwithin30second30秒内就可找到要找的文件Sanitise常清洁Responsibilitiesofpersonalhygiene个人清洁卫生责任Standardise常规范Transparencyofstorage贮藏的透明度Self-discipline常自律Applythe“5-Spractice”Method

每天运用五常法“常组织”活动概要常用程度使用频率（必需的程度）保存方法低过去一年都未使用过的物品过去一年只使用过一次的物品扔掉保存在比较远的地方中过去的二至六个月只使用过一次的物品一个月使用数次的物品把它保存在工作区域的中间部分高一周使用一次的物品每天都要使用的物品每小时都要使用的物品保存在工作最接近的地方，甚至随身携带讨论：如何使办公室成为省时工作站？杂乱无章的办公室：

你会因此无法控制工作；生产率下降；分心、疲劳、紧张；使同事或其他目睹桌面状况的人对你留下不好的印象。

方法：及时处理，一次完成Filing

归档Executionm执行Circulation 传阅Abandonmen废弃处理文书工作简化法崔西定律：任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比；简化工作是所有成功主管的共同特质，工作愈简化，愈不会出问题。

创造时间第四招：与人共事

与人共事的几个误区常见的误解优先级不明确工作委派不当职权界限不清信息不完备毫无目的的频繁召开会议不清楚自己的工作

1、有效地沟通YouYourColleaguesYourPeopleYourBossesOtherDept.YourDept.2、有关注贡献于结果

如果工作中人际关系没能关注与工作，那么关系就会越来越关注于人。人们将变得主观、变得自我，无法保持客观与节制。结果人们把大部分的时间用于和他人交谈或者谈论他人，这造成了时间的巨大浪费，并极大的降低了效率。3、召开高效会议

工作中最重要的事情之一便是开会，但是在开会的过程中，如果不能召开高效的会议，变有可能落入“会议”的陷阱！创造时间第五招：与拖延决战对于没一个问题回答"是"或"否":1、

我往往在压力之下才能发挥出色。2、每次我开始工作以前总会花不少时间吧铅笔削尖，反复清理桌子，然后扔掉夹在文件上的回形针。3、我非常喜欢最后一秒冲刺的兴奋感。4、我通常认为不能按时完成某项工作也没什么，布置工作的人说不定也会忘记。5、在行动之前我会反复思量，比如在修理汽车刹车之前，再三地考虑要不要送修。6、我总是很难开始新的项目，即便是那些让我高兴的项目也不例外。7、我总是要等到时机成熟才开始一些重要的工作，比如重要项目等。8、我总是对完成某项项目工作所需要的时间估计不足，我总是对自己说:"我能很快最好，所以等到下周再干吧。"9、对我来说讲要完成大多数的项目和活动都很困难。10、当我遇到不喜欢做的事情时，总是可以找到一些我喜欢的消遣来逃避做事。净是处理无关紧要的事，而非必须优先解决的问题；你必须着手一篇重要的报告，你却在整理桌上的东西；不替一位大客户准备简报，却打电话给一个小客户；延误了和孩子共度的时光，等到他们快长大成人为时已晚。

什么是拖延？浪费了今天每天都是一个遗憾的生活逃避积极的人生长期在压力下工作的忧虑待处理问题的不断增多健康不良暗淡的前途优柔寡断的生活拖延的代价把工写在纸上进行思考开工前准备好所有资料从小事做起讲任务分成若干环节，分开处理完成你最担心最害怕的任务思考没能处理完成该任务会有什么负面影响想想处理和完成中你能获得什么好处白天处理项目给自己预留15分钟选出一个拖拉会让你受损失的领域保持快节奏克服拖延的10种方法创造时间第六招：应付“时间杀手”应付时间杀手

十大省时要诀时间管理八大对策善用时间的良好习惯十大省时要诀1.了解自己的生理时钟，掌握个人生活的韵律，在最清醒的时间做最重要的事。2.工作前一定整理文件及用具，工欲善其事，必先利其器。3.制作每日、每周、每月工作计划表，按步就班心中压力自然纾缓。4.重视开始，做好准备，才能一路顺畅。5.勿忘优先顺序，先将应完成工作分类，每一次的出击达最高效益。

6.勇于授权委任，可以交给别人做的事，不一定揽在自己身上，让自己去做最有价值的事情。7.一鼓作气，企划、创意、思考的事情一旦顺手就不要停顿下来。8.放弃完美主义，任何事情经过评估有胜算就放手去做。

9.绝不拖延工作，该做的事绝不以任何理由、借口推拖。10.保持轻松，凡事全力以赴只要己经尽全力对自己能负责，保持轻松愉快的心情吧！

时间管理八大对策设定工作及生活目标，并分别其优先次序。每天把要做的事列出一张清单。执行工作应照已订之优先次序。自思“现在做什么事最能有效地利用时间”，然后立即去做。把不必要的事丢开。每次只做一件事。做事力求完成。立即行动，不可等待、拖延。

善用时间的良好习惯1、做事有计划------明白自己将要做什么2、真正把时间看得很宝贵------时间是财富3、懂得处理事情的轻重缓急-----懂得做先做的事4、凡事不能拖拉-----今天能做的事今天做--并让您的下属也知道您的习惯。5、重点的事重点对待-----懂得关门做事6、要为下属形成一些习惯和程序-----让他们知道什么时候该做什么和不做的后果，根本不需要您的催促。7、懂得分工授权----实际上下属可以帮您处理许多烦琐事务，花很多时间处理小事情是非常不明智的。8、不要贪大求全和拘泥形式-----做事情看效果，而不一定看是否所有的程序都走到。9、不要去处理重复出现的事情----这样的事您应该总结一下，看看能不能程序化，或者把引起这种事情的原因杜绝掉。10、善于利用零星时间-----一个人难免会有等人、等车、买菜等的时候，利用这些时间来整理思路或看书等。11、有的事情可以一心几用-----如边看电视边整理内务。12、学会说“不”------无谓的应酬可能浪费您大量的时间。13、学会利用工具------利用电脑可以使您高效得到所需的信息、或减少重复的文字工作，利用记事本、通讯录、台历等有助于您有计划地利用时间。结果意识的建立一个价值百万的定义:什么叫做执行?执行就是有结果的行动!!!

执行力就是把目标转变成结果的能力!!!

完成任务是对程序、过程负责收获结果是对价值、目的负责完成任务不等于拿到结果重要结论一：任务不等于结果!重要结论二：态度不等于结果!所以，这些都不是结果：拼命≠结果苦劳≠结果……职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识，职责就是一纸空文。重要结论三：职责不等于结果!

职责结果≠结果观点三个不等式≠任务结果态度结果≠执行的24字流程一、执行前

决心第一成败第二（决心原理：如果不想做事的话，任何人都可以找一百个、一万个理由出来不做它，如果想去做，一个理由就可以让我们行动）二、执行中

速度第一完美第二（0.1>0）三、执行后

结果第一理由第二（四）有效缓解就业压力1有效管理你的情绪情绪的真正源头在你身上情绪是由某个事件，某个让你产生情绪的人；但真正源头不在这里，而是在你自己身上，是你看待自己与世界的方式，不是别人。所以，你，了解自己吗？你追寻探索过真正的自己吗？处理好本人情绪变换角度有一名记者问萧伯纳：“请问乐观主义者与悲观主义者的区别在何在？”萧伯纳回答：“这很简单，假定桌上有一瓶只剩下一半的酒，看见这瓶酒的人如果说：‘太好了，还有一半。’这就是乐观主义者；如果有人对这瓶酒叹息：‘糟糕！只剩下一半。’那就是悲观主义者。”从前，有个老太太整天愁眉苦脸：天不下雨，她就挂念卖雨伞的大儿子没生意做；天下雨了，她又忧心开染房的二儿子不能晒布。后来，有个邻居对她说：“你怎么就不反过想想呢？如果下雨了，大儿子的生意一定好；如果不下雨，二儿子就可晒布。”老太太一听恍然大悟，从此不再愁眉不展。消极人：我是环境的产物/消极被动遗传决定论心理决定论环境决定论刺激反应消极的人士:表现出消极被动的行为消极被动的人允许自己受外界的影响和控制.不是别人伤害了我,是我自己选择了受伤害!刺激积极的人士:表现出主动积极的行为主动积极的人给自己一个空间，根据原则选择回应方式。随着拉大刺激与反应的距离,他们拥有越来越大的选择自由.反应选择的自由需要三思而后行.需要根据原则作出反应.在刺激与回应间,你有选择的自由!你对你的选择负责!伤害我们的不是别人对我们做了些什么,而是我们选择的回应方式.A活动事件ActivatingeventconsequenceB信念beliefC情绪和行为结果EmtionalandbehavioralD当事人干涉DisputinginterventionE效果effectF新的感觉Newfeeling改变观念（ABC理论）1、2、

3、黄金三句高情商的标志学会制怒：迟缓反应训练学会不受到伤害；情感的适度宣泄君子不会无辜伤害别人的感情；君子伤害别人的感情必须是有意识的。2改变生活态度和生活习惯阅读书报，看场电影，缓解压力，增加知识乐趣。大喊大叫大哭大笑，使情绪发泄，减轻压力。光线减压：黄色为主，舒缓眼部压力和室内气氛。食物减压。含有DHA的鱼油，维生素B家族。将腿抬高脚下垫枕30至90度。改善下肢血循不良。暴力减压。“随身带小皮球郁闷时偷偷捏一捏。外出旅游，山河令人心醉，烦恼尽消。改变生活态度和生活习惯舒缓身体的小技巧改变生活态度和生活习惯舒尔茨法舒尔茨经过近三十年的实验探索，最终开发出通过身体记忆进行自我催眠的方法，它以自我催眠者的身体感觉为载体，组成自我暗示系列，形成了可以标准化操作的自我催眠术。舒尔茨方法，在休息室的沙发上躺下，从头部颈椎到脚趾，全身的每个关节，每一寸肌肉彻底放松，假想自己已经……，只需要五分钟就会感觉很好。在缺乏睡眠、感觉疲倦的时候，可以用舒尔茨方法来调整自己，尽快恢复体力。舒尔茨法是从动物的身上发现的，动物都是一躺下身体完全松驰，一起来就精力充沛。改变生活态度和生活习惯压力转