论跨文化管理对我国企业跨国经济活动的影响

浙江广播电视大学“人才培养模式改革和开放教育”工商专科毕业论文注论文题苍目按橡跨文化管理黎对我国企业径跨国经济活务动标的影响烧学生姓名索饲陈鹤城泊学叫号始09330疮01473宽937归指导教师昆私晒专悔业叠年眯级晃09秋工商催（专）为学酱校异仁温州电大累乱摘要：随着任改革开放的浇不断深入，理当前面临的抹首要问历题是如何残通过强化跨蓝文化管理以煌化解中外钉企业文化库冲突，达到兔跨文化的参锡与及融合，绸以使我国企渠业跟上世界样企业管理纽发展的步股伐。有效掌范握和利用跨健文化管理这驻一手段，积抢极促进企业衰的健康发展开，这已成为祥中国渡企颈业金跨国经营所幕面临的一个饼重要课题。蛛有关键词：跨呼文化管理偏文化冲突目录功1吸跨文化管理险是全球性竞肆争和跨国公吗司发展的需臭要蹦…障……………稿……………怕……概1耳2东西方文浊化差异影响递我国企业跨钩国经济活动哈……………誉……………计………马……型1映2.1在跨缸国经济活动穗中，东西方庭在馆文化方面存慕在着重大的于差异性。借………神………疑1伶2.2在理亿解和判断人历与人之间的辈关系问题上悼，东西方文辅化之间存在限个人本位的呈竞争观与群何体本位的和揪谐观的差异慌。般……………漠…阀……………奸……………低……圈………僵2色2.3在国昆际商务州活动中，东帅西方文化在帖人与自然观任念上的差异汁还表现在对伶待时间的态鞭度上稻。遇………拣………观……………李……………守……………罢……………屑…勿…………期2昂2.4在雇幅员与企业的挎关系上，以扰什么作为合兵作共事的准衔则，东西方毁的文化差异违也是非常明碎显的属。待……………稠…条……………置……………浙……………摊……………丈……洞…惩2象3东西方文宇化差异摸与冲突对于春我国企业进耗行跨国经济射活动的影响示。申……………迁……………狭……………强…读……………闪……………约…躁……………犬…阀3披3.1文化腊冲突影响了因我国企业与湖外商企业之蛮间的和谐关饮系，产嗽生撤“强非理性反恒应穴”惊……………鲜……………哄……………戚…到……………暮……………欲…王……………论…揪3搂3.2文化忌冲突导致我护国企业市场垮机会的损失帽和组织机构幼的低效率刮……铺…………农…粱3馆3.3文化君冲突使跨国验公司全球战钻略的实施陷留入困境棒………困…政……………炸…活………少3恩4跨文化管商理能提高我轰国企业跨国师经济活动能有力纲…………薪……………粗………摔……杂4祝4.1当前喊我国企业实国施跨文化管坝理的必要性露…………雷…………闸…………贩…………眯4科4.2陪中国海外企食业需要跨文表化管理大……………丙…………邀…………爱…………呜………体4谊4.3锋中国三资企剂业需要跨文末化管理床…………猛……………致…………姜………临…报………那5言5班中国国内各吵地企业之捉间的合作也机需要跨文化兆管理抬…………伞……………珠………暗…译5航5.1中外警企业之间文糊化的交融与冤冲突歉……………冠……………咽……长……………压……鹅5成1黑.寒更跨文化管理欣是全球性竞突争和跨国公填司发展的需皆要烦从经济义领域的角度升看，国界正贤失去其原有再的意义。如港今，技术成多为全球一体炼化的决定性谜因素，加速爬了跨国经济橡一体化进程基，而且还改具变了国与国塑之间、公司篇与公司之间舰的关系实质锹，各国经济仇互相渗透、菜相互依存。锁随着越来越厌多的组织箩第PAGE权6响页共NUMPAGES宁14归页我组织得直接御面对其他国拔家不同的行怪为方式。迷因而，资本贯相容、智力抱相容和文化择相容，跨文丛化管理，就辉是要在保持天本土优秀文夫化的基础上普，兼收并蓄爪、博采众长筒、不断创新参、自成一家夜。跨文化管枣理不是管理污文化同一化圣，而是要以罚文化上协调构配合来处理学文化上的差歌异，缩小文魄化上的差异孤；要促进不瘦同文化背景汤的人们之间渡的沟通和理清解；要在相锄互学习双、借鉴、包佩容的基础上黎，建立共同跪的经营观并糟建设具有个嘱性特色的企刚业管理文化偏。例跨文化管理培作为一个全羞新的经营概伐念是国际商未务活动在全屑球范围内迅讲速发展的产犯物。世界贸伯易组织和地体区经济一体柳化联盟以及宽交通运聪输与信息技程术的飞速发鼓展和进步，惨使得世界经己济中的花国际商务交洞往的范围和茧空间更为扩关大。这也同凉时要求各国秃企业经营必雨须从单一的虽文化模式向舟多元的跨文杠化模式转变沃。世界经济行与文化一体困化的趋势表验现为文化的撤经济化和经筒济的文化化物，文化与经艺济相互渗透波和影响尖随着经济全讽球化和信息凳化的迅速发舱展。因此，况所谓跨文化孕管理又称为挺交叉文化管惨理，是指涉撤及不同文化居背景的人、瓶物、事的管雁理。跨文化悔管理学吃研究的是咬在跨文化条高件下如何克餐服异质文化阵的冲突，进普行卓有成效废的管理。其册目的在于如硬何在不同形虎态的文化氛乞围中，设计词出切实可行战的组织机构拒和管理机制晨，最合理地久配置企业资河源，特别是田最大限度地轿挖掘和利用晓企急业的潜力和漠价值，从而侮最大化地提想高企业的综食合效益。束踪2东西方文五化差异影响爸我国企业跨威国经济活动馋疑2.1喂在跨国经济竿活动中，东圆西方在文化嫩方面存在着蚁重大的差异怠性供。糕鞋从亚里士稻多德开始，龙“倍人是理性的底动物按”格这一假设，弹就深深植根进于西方主流洞文化中，并稳形成了现缝代管理健理论之基依础。理论上魔把人作为理系性动物，管截理上则以理困性的原则来恒服务、调节洲和控制自苍然人性。仇但在现实中优，人并非真权的是那么纯针粹的理性动激物，而更多转带莫有浓厚的感凯性色彩，这舟是建立在理柿性主义基础绸之上的西方填传统管理理敏论所难以应竖付的。东方针文化对人的响理解则保留插了人朝性中非理性邻的一面，理食论上过多地世强调人伦观衔念及家族式妥的等级观念载，强调以桶社会和谐拖为本位的人闪文精神，实绑践中便以伦乐理观念冲击甘理性原则，蹈造成人际关诞系的复杂与缸混乱。因此丢，在跨国经诞济活动中，扯东西方文化盈存在着重大忽的差异性，冰具体表现在符以下几个方他面：堵记2.挎2括在理解和判杰断人与人之谋间的关系问雕题上，东西馆方文化之间滨存在个人本逆位的竞争观浸与群体本位准的和谐观的玻差异碍西方文漏化是以自我怨实现为价值包取向，以个涂人利益为根洁本出发点，超强调个人行水动的自由、询权利、竞争正和独立。这幼种价值观在幻国际商务活戒动中更为明革显地反映出辰来，表现为种从事商务工池作的人雹员具有很强偏的个人奋斗关意识和竞争径意识，强调菌个人的作用练，企业鼓励追雇员个人奋些斗，不断创蚂新。个人能税力是以个人尝的实际经营更业绩为基础窄，并且以契嫂约的形式作税为联系企业缓与雇员的纽本带，将个人欠能力与企业哥报酬和补偿撇结合为一体贫。而中国的稍企业文化往寄往更加强调塌个人利益服避从群体利益扩，企业利益熊服从国家利蚊益。个人的储成就由企业菜和国家共同刺分享。个人搬的成就不是眼看他个人的碗能力如何出绵众，而是看概个人为企业笛和国家的公秘众福利事业模作出了多少首贡献。它要刷求的既是人罚和自然的和面谐，也是人间与人的和谐健。尽管我国乡的市场经济冠体系逐步完勺善，市场竞您争渐趋激烈锣，但是在社滥会经济生活辈中斥，人们还是防以忆“逢和谐校”滥为原则。无颤论是在企业钳与企业之间嘱，还是在企算业内部的各愤阶层雇员之缩间，仍然讲甩求团队合作乎精神，反对我彼此倾轧。寿这种价值观鹊的差异在跨浊国经营中很馅有可能产生劈文化冲突。窜鸟轻2.坏3炮在国际商务乳活动中，东竖西方文化在驰人与自然观蔽念上的差异勾还表现在对碑待时间的态冠度上记以西方坝文化为特征肺的时间观念吵，视时间为堵大自然所固免有躺之物，是环厌境的另一成昂份，是一个目人从生到死排有限的资源役，所以可以配像商品、金印钱一样获得滨和使用，时铲间在日常生侮活中起着关处键的作用。终为了充分利蹈用人生有限姥的时间，商习务活动的每毙个环节都应耀制定详细计愿划，时间单搏位被划分无得很细，而燃且严格按照瞎时间。东方冤文化的时间拢观则把时间游看作是无穷猴尽、无限度牲的资源，强糟调事务的完吼成和人的参然与，而不是序紧扣死板的匙时钟。在中阴国，提前完呈成工作或超棋额完成计划械是一种应该逼受到表扬和禁值得提倡的晓行为，而在叔西方，则被房视为是计划阶性不强或违察反既定的工屯作计划程序谈和规定，就唤是这种价值织观差异的典狠型表现。酬捧2.俩4变在雇员与企攻业的关系上藏，以什么作岩为合作共事虎的准则，东趋西方的文化钳差异也是非王常明显的案西方企肢业要求注重阅法律、鹊注重契约的饥观念渗透到歇企业管理的梦各个方面，款合同或企业剩规则以及既钉定的工作计千划程序和规势定具有至高竞无上的地防位，企业或华公司的委托匀代理人可以皮有权取消所称有不成文的公规定。西方刑文化反映在抄国际商务管碑理方面，经犹常表现为轻殃视人情和传轧统习俗，只叙尊重规则和蛇制度，一切谨服从合同和掉计划。东方躲文化的传统堡伦理思想所核注重的则是他人伦情谊关辆系，追求心掠理上的认同脖与和谐，对列于企业规则淡和契约往往扇认为是由于径相互之间缺测乏理解和信碧任的补充约所束。西方文造化是契约文剧化，他们非旬常重视契约惨的精确性，女也非常尊重禽契约的权威纷，契约一旦励生效就会严朱格执行。可绒是在东方文滚化的传统中廉，更注重的软是信誉和信加任。而这种棋差异的背后罢实际是价值堪观的差异，告是重规章制芬度还是重人娘情的差异。讲杰因此纪，中外合资犯企业要获得围健康发展，纯中外双方就酷必须重视彼翁此间的文化轮差异，并采析取切实可行融的措施解决智好文化差异讽问题。逢3东西方文匀化差异与冲英突对于我国怕企业进行跨梦国经济活动蚀的影响渴3.1扶文化冲突影榨响了我国企帅业与外商企绞业之间的和挨谐关系，产提生巴“钞非理性反应泰”另牢所谓管理，膊是疏“棋管益”期与宪“宴理桌”拖的有机统一案。如果跨国碎公司管理者搁不相信工人每，只汇“剧管纷”茶他们，而乳不会错“富理冒”略他们，这样崖下去，管理肚者和职工就搂会变得更加享疏远，他们什之间的社会存距离就会增壮加，自然就艇会影响沟通绑，甚至造成劫沟通中断。欠管理者如果宪不能正确面这对这种文化术冲突，对职识工采取情绪模化的或非理幅性劫的态度，职剂工也会采取遥非理性的行里动，这样，居误会越多，款矛盾越深，况对立与冲突平就成为必然纲，于是相互天之间的非理欢性行为最终毁可能导致国舒际经营活动赤和商业合作沫的失败。岔3.2像文化冲突导不致我国企业击市场机会的位损失和组织臂机构的低效味率按由文化冲突晶形成的误解闯和不信任增国加了国际商阵务活动的市汉场交易成本妄，甚至是市棚场机会的损樱失。随着跨使国公司经营妥区位和员工壶国籍的多元渴化，这种日椒益增多的文闷化冲突就会肿表现在公司寺的内部管理遥上和外部经峡营中。在内闭部管理上，葡人们不同的概价值观、不钩同的生活目共标和行为规俱范必然导致修管理费用的盼增大，增加耽组织协调的俘难度，甚至意造成组固织机构低效言率运转；在灶外部经营中冰，由于文化放冲突的存在藏，使我国企砌业不能以积话极和高效的态组织形象去盈迎接市场竞宝争，往往在济竞争中处于崇被动地位，重甚至丧失许律多大好的市理场机会。泰3.3垂文化冲突使狸跨国公司全归球战略的实山施陷入困境寄览不同背公景的文化冲匀突还会影响编我国企业长刷远发展战略阅和全球发展本战略的实施尾。经济一体泳化成为世界焰经济发展的令必然趋势，它它要求各国引的企业打破断国别经济界切限，树立全增球经营意识历，在企业经汇济发展战略钓和管理制度遥方面作出相亮应的调整和幻变化。全球垂战略是国际游企业发展到舒高级阶段的宿产物，它对估跨国公司的泄经营管理提多出了更高的支要求。为保房证全球战略菊的实施，跨熊国公司必须位具有相当的局规模，以全牧球性的组织剂机构和科学移的管理体系骡作为载体。瞧这是一个国乞家的企业在晚世界范围内雨提高经济效笔益、增强全辆球经济竞争业力的重要步君骤。为了实标现企业长远左战略和全球杏战略目标，屠我国企业必隙须以世界通上行的、符合欣国际惯例的以组织机构和搜管理体系作宗为运行模式挥。猛4线跨文化管理奉能提高我国经企业跨国经遇济活动能力乱4.1袄当前我国企阳业实施跨文袜化管理的必丑要性顽随着改革开诉放的不断深稻入，如何通午过跨文化管野理提高经营闯效能已成为童中国企业跨松国经营所面鹊临的一个重朴要课题。中掉国海外投资钳是近十多年问来发展起来短的一项新兴淘事配业，是以对乳外出口贸易绵为导向逐步峡形成的。但亏是这些企业刮大部分都是蹈国有企业在萍国外的拓展已。国企延伸潜到海外，就垒使企业具有服了双重性质行。在形式上匪，它是一个容私营企业、点一个具有法接人资格的独魄立的经济实甲体，向当地间纳税。实际贡上，大多数桐仍是作为国取内企业的一关个分支机构发，类似工厂屡的一个车间笼。总体上说桌，中国的对破外经营不论璃从投资的规铜模还是从投蚊资项目上，仿都还处在初桐始阶段，大云部分企业离飘国际化的标民准相去甚远协。另外中国桐人在海外投严资的方式及骗管理习惯与贸其他民族有客很大区别。知最为突出的遥是缺乏明确译的价值体系陶和价值观念文，带有浓厚药的伦理色彩您的文化对员套工束手束脚押，棉使之难以独薄立开展海外取市场和缺乏秩经济活动中柜的冒险精神盟。鉴于我国笑跨国企业发格展的现状，监结合我国的慌国情，我们纪必须抓住世绕界经济发展杯的大好机遇某，充分认识接并有效利用寒跨文化管理俯等手段，把幼尚处于初步宅发展阶段的疗中国企业跨困国经营引向感深入。怀剖4.2拾中国海外企流业需要跨文因化管理劳随着我国企雁业在现代化槐的基础上越邪来越向国际少化方向发展抬，企业也越有来越多地走丛向国际市场吉。目前，我什国已在境外欧120多个抗国家和地区该投资建立了府企业。在计这种新形势馒下，企业跨摸国经营已经纪成为中国经杰济发展的一苏种重要趋势赔，进行全球画投资以实现下全球资源的拍有效配置，煤以便充分而冒有览效的利用国攀际市场，参趣与国际竞争建，提高企业胳的国际竞争谢力。因此，垄我国的海外氧企业及其它漠机构与不同痰文化背景和淹层次实现沟斤通和合作是揉我们急需研房究的课题。柄。院4.3戴中国三资企燥业需要跨文串化管理还我国在引进擦资金和技术躺的同时，也贴引进了管理赖，使不同的队价值观念、脖经营思想、槽管理方法、丹思维方式、增道德和行为耐规范发生了吹正面的交汇嫌和碰撞。一铃方面，建立储在中国境内晓的三资企业丸的经营管理燕必然要受到坡中国大环境振的制约，所代以它不但要寒遵守中国的匪有关法规、涉制度，而且旺其组织管理连体制必须与娇中国的文化尼相适应。另走一方面，由柏于三资企业隐的跨文化管挎理具有双向至性，其蒸员工多来自摄中国本土，尿他们对来自配国外的跨国修公司的管理场方式也有一守个适应的过侵程，中外双慌方的沟通可等能是多方面讲的、多层次捕的，不同管归理方式的融却合过程也是罚长期的，但改是东西方文城化的不断渗茅透及融合必吩将促使跨国斥公司的经营装管理走向全熟球化、高效们化、多元化灿。军却5跨中国国内各牲地企业之间涉的合作也需培要跨文化管宁理舌我国是一个禁地域宽阔、遮民族众多的梁社会主义国颠家。由于所躬处的地域和榜民族不同，盒必然造成人霜们在文化上鲜的差异。县5.1骂中外企业之糟间文化的交贱融与冲突靠当前面临的蚀首要问题是辫如何通过强趟化跨文化管死理以化解中扮外企业文化滨冲突，达到夹跨文化的参异与及融合，听以使我国企组业跟上世界幼企业管理发驾展的步伐，烟有效掌握和固利用跨文化涛管理这一手冈段，积极促凡进进行跨国淹经济活动的城企业的健康啄发展，不断弟提高中国企押业的国际化谅经营管理水驳平。首先是吴识别文化差惩异。由于文泼化冲突是文谁化差异造成践的，必须对嚷文化差异进生行分析识别渴。不同规范贿的文化冲突目所造成的文梨化差异和文碗化冲突的程诸度和类型是词不同的。跨翅国企业经营以管理者首先取要识别和区峡分文化差异妹，才能采取凯针对性的措切施。其次是班进行跨文化搏培训。跨文笔化培训是为到了加强人们娘对不同文化池传统的反应风和适应能力绵，促进不同委文化背景的仁人之间的沟芳通和理解。搞第三是建立造共同的经营贯观和公司文锈化箭。通过识别背文化差异和域进行跨文化桑培训，公司喷员工提高了岂对文化的鉴颤别和适应能俊力。加强跨嘴文化的沟通三与管理方面唯的研究与培收训，有意识掌地培养跨越买文化的经理帅人，大力提拉倡、推广应说用国际化工送作语言，在裳公司内部形绣成学习与使爱用多种语言侦的风气，采灰取多种措施蚂增强员工的娘文化敏感力锯和文化适应鞠性，在对文晕化共性认识档的基础上，职根据环境的碌要求和公司凭战略发展的竿原则要建立受起公司的共伴同经营观和油强有力的公剩司文化，以赠加快企业国腰际化的进程霉。貌参考资料：斑梦1．[衔英]帕特乔拥恩特、马尔止科姆华纳，红《跨文化管掩理》，东北跪财经大学出守版社，19箭99，8胸2．张汽静河，《跨强文化管理》倡，安徽科技臭出版社，2奸002，2礼梁3．姜浪岩，《中外符企业文化交庄流、冲突与参协调》决策果借鉴，20赤00，2拉4．王链明江，《东描西方企业管岭理差异的文穴化探源》，蚊中国企业报勉，2001