领导的方与圆（升级版）

领导的方与圆（升级版）读书笔记模板01思维导图读书笔记目录分析内容摘要精彩摘录作者介绍目录0305020406思维导图方与圆领导领导工作领导者管理者外圆内方人性管理部属问题老板制度方法原则方案工作事情上级本书关键字分析思维导图内容摘要内容摘要我们常常听见有些领导抱怨：中国人真难管！对此，我们的回应是：谁让您管中国人？“管理”一共两个字，一个是“管”，一个是“理”。“管事理人”，是领导者做好工作的根本。曾仕强教授在书中用风趣幽默的语言，向世人阐述了管理者“外圆内方”的领导艺术，令您在读后充分领悟领导者从成功到卓越的真谛。读书笔记读书笔记平易近人的一本书，大道至简，一目了然。领导，领是，引领。管理管理。就是要通过讲道理，去疏导解决问题。一枚铜钱，外圆内方，你把它仔细观察，研究，体会，引申到做人做事上，就是方与圆。不是没道理，但大家都把精力放到“术”的方面，那内耗无疑是巨大的，中国管理这么多弯弯绕，最后实实在在的竞争力上不去，不知道是不是应了那句话“大道至简”。现代公司管理方式的发展趋向表明，单纯靠个人威吓、欺诈等手段不能适应公司发展的要求。读了这本书，才发现自己一直太方了，不懂得圆通。这本书实际上还是讲的中国式管理。我们常常听见有些领导抱怨：中国人真难管！对此，我们的回应是：谁让您管中国人？“管理”一共两个字，一个是“管”，一个是“理”。曾仕强老先生的书，需要反复的读。中国式管理就是人性管理，人性管理的六字要诀就是：两难，兼顾，合理。精彩摘录精彩摘录尊重人性，多管事，少管人；多理他，少去管他。人性管理，管与理不同。管是管，人性不喜欢被管；理是理，人性喜欢被尊重。“敬人者，人恒敬之”，把管做到理，你就成功了。这就叫作启发（不是教导），中国人是信赖启发式的。中国人一个比一个聪明，满脑子都是智慧。只是有一点，他在那里犹豫不定的时候，你不能替他做决定，而要去启发他，不然他就不服气。守本分，守规矩，守时限，守承诺，重改善，重方法。中国人是这样的：会礼让的人永远是占便宜的，爱争的人永远争得的是一个很小、很小的东西。这个原则同样非常适用于员工和老板、员工和员工之间。一个好的领导是这样的（如图1-1所示）：只要你做得好，我为什么要管你？我不需要管你。你做得不好，我也不会管你，但是我会提示你，提示不通再提示，实在提示不通，我才会训斥你。这才是中国人，这才是中国式的人性管理。什么叫作“中庸之道”？就是合理化主义。所谓“管理”，就是你管得合理，对方就接受；你管得不合理，不管你是谁，也不管你用什么方法，都没有用。目录分析中国式管理即人性管理管理的原则：以人为本一切皆变，唯有人性不变人性不喜欢被管人性管理：管事加理人12345第一章洞察人性管理的奥秘中国式管理即人性管理什么是中国式管理为什么要了解中国式管理一切皆变，唯有人性不变人性的特点中、美、日三国的比较人性不喜欢被管中国人的“是”与“非”如何管中国人人性喜欢理，喜欢被看得起人性管理：管事加理人有人才有事，事在人为把管做到理，成功可待理：看得起，有面子要理人管事做事要圆通圆通不是圆滑外圆内方真君子12345第二章人性管理的重要原则：外圆内方理：看得起，有面子什么叫作“只理不管”面子是情，脸是理要理人管事掌握好管理的尺度了解人性，合情合理圆通不是圆滑一味求快，“死”得更快人人都要学会推、拖、拉怎样推、拖、拉“方”：方针、准则“圆”：变通、涵养方形是“经”，圆形是“权”有所变，有所不变循则而变合理变通010302040506第三章外圆内方的要义“方”：方针、准则做人要有原则做人还要留有余地循则而变持经达变随需而变合理变通依理应变依理就变，以人为本守本分，做好本职工作守规矩，按制度办事守时限，提前完成才有可能守承诺，一诺千金第四章做人、做事六原则重方法，正确有效是唯一的衡量标准重改善，精益求精第四章做人、做事六原则守时限，提前完成才有可能中国人非常守时守时是一种良好的习惯重改善，精益求精重改善，就是一次比一次做得好改善就是持经达变改善是缓慢的、渐进的，但又是持续的管理制度化自觉遵守合理的制度由下而上定制度最有效领导有最终决定权上下多交流，彼此多尊重12345第五章建立合乎人性的制度凡事合理合法好制度关键在执行第五章建立合乎人性的制度自觉遵守合理的制度有制度却不敢执行合理的制度，合理地执行上下多交流，彼此多尊重老板的目标都是空的，部属的目标要自己写得出来作为老板，用什么样的办法去激励做得更多的人呢好制度要动态平衡遇事首先讲情要用情和行动去化解依法处理有前提处理问题人性化第六章处理问题的基本思路执行制度要有软件配合得到面子要格外讲理第六章处理问题的基本思路执行制度要有软件配合角色不同，作用不同方法不是制度，是制度外的事情干部、员工有的时候压力可能会比较大不要认为你什么都知道思考的方式和处理问题的方式相反遇事要变通做事要合法第七章处理问题要谋定而后动合理合法，还要考虑可能产生的后遗症不能变通，要求得理解第七章处理问题要谋定而后动不能变通，要求得理解部属不可自主变通做让上司放心的部属合理合法，还要考虑可能产生的后遗症合理合法也会有问题在合理的框架之内变通与上级交往的第一条：不能拍马屁上级交办的事情要接受难以领命的事情不能做，也不能说研究实际情况，有问题提出来试试看第八章做好上级交办的事情察言观色，心中有数有问题请上级拿主意第八章做好上级交办的事情指派工作是考验上级的能力适当分派工作，还要跟踪指导老板和员工要好聚好散部属工作做不好：“不能”?“不为”？第九章部属工作做不好领导有责任安抚好能干、耍大牌的部属“不为”的原因第九章部属工作做不好领导有责任越级报告为非常态，不是常态处理越级报告的是与非认真倾听，但不必亲自处理静观其变，无为而治第十章正确处理部属越级报告各居其位，各自修炼，各安其所认真与部属沟通第十章正确处理部属越级报告上下够不着，中间最难受不抗议，不询问自行承接越级指示须自行负责教训与宽容并举第十一章上级越级指示部属要回应老板做事要留有余地对待平行同事的越位指示要留心承接越级指示要慎重第十一章上级越级指示部属要回应老板做事要留有余地做任何事都要留有余地要学会聆听言外之意尊重领导报告要分三段讲带着方案去请示第十二章向上级报告应择时机报告要择时、择机，点到为止发生分歧要调整第十二章向上级报告应择时机报告要择时、择机，点到为止向上级报告，注意时机向上级报告事情会伤害到你的同事，怎么办主动去向老板汇报需要注意什么问题部属不主动去找老板是对的少做指示，要借用别人的智慧提出问题，让部属制定方案集众人之智把指示放在腹中让部属多动脑筋找出最佳方案12345第十三章少向部属做指示保持紧急时发号施令的权力中层干部要学会承上启下第十三章少向部属做指示平行同事一般大将心比心，互相体谅同级之间要照顾要保证跟你打交道不会吃亏同事之间要善待竞争：你看有则有，你看无则无010302040506第十四章善待平行同事要保证跟你打交道不会吃亏同级也不一般高不让同事吃亏能帮忙时尽量帮忙同事之间要善待不要太计较得到好处要分享要替各部门担待一些要得到老板的信任企业不断增加新任务让下级心甘情愿地接受新任务用简化、合并、重组的方法调整原有工作指派新工作要量才适用第十五章指派新任务要量才适用适当少派好差事给不接受指派者指派新任务由主管控制第十五章指派新任务要量才适用如期完成任务不要等到最后才发现不能兑现要及早想办法解决进度问题因人而异，一切都在控制之中第十六章实施走动式管理确保如期完成任务绝不能降低质量要有补救方案才妥当第十六章实施走动式管理确保如期完成任务不要等到最后才发现不能兑现到最后才发现，主管有责任实施“走动式管理”，不会发生意外因人而异，一切都在控制之中管理就是了解每个人的状况管理要因人而异管理的原则：“无人不可用”预防为先指出部属错误要有策略派人实地检查部属的工作第十七章如何处理部属的错误初犯不罚，再犯不赦管理干部重在做人，教育员工要诚心诚意重在教育过程第十七章如何处理部属的错误预防为先帮助部属发现错误一个负责任的好老板，要预防部属犯错误人性喜欢合理，但合理与否很难讲做事先定位，位置不同则道理不同时也，命也；势可以造，时只能等合理是“中”，不合理是“不中”第十八章做事是否合理的判断准则做事合理与否看看反应就知道干部没有权力批评老板灵活运用合理的标准第十八章做事是否合理的判断准则人性喜欢合理，但合理与否很难讲第一句话：理不易明，道理不容易讲清楚第二句话：测不准第三句话：妙不可言做事情、做学问都要“摸着石头过河”做任何事以“两难”为起点身处“两难”要会“兼顾”“兼顾”不了，求“合理”遇事三思而后行第三种处境也许是最好的解决方案010302040506第十九章人性管理的“六字要诀”遇事三思而后行遇事要先设置两难情境其次才能考虑兼顾合理是变动的，因人、因事、因地而不同降低成本的有效方法大家合作协同，组织才有力量让大家乐于工作，发挥潜力第二十章实施人性管理的目的管理也要“与时俱进”尊重员工的尊严人性管理适用于各种管理模式中国文化理应作为企业的主