员工属性对现有福利满意度及彈性福利需求之探討

員工屬性對現有福利滿意度及彈性福利需求之探討─以中鋼公司為例中華民國九十二年七月二十五日指導教授:陳得發博士出場序：林文豪(中鋼)、陳國澤(中鋼)陳慶寮(中鋼)、歐陽竟(中鋁)組別：第五組發表內容

壹、緒論貳、文獻探討林文豪參、研究設計與方法陳國澤肆、結果與討論陳慶寮伍、結論與建議歐陽竟壹、緒論一、研究背景及動機․中鋼公司身為鋼鐵產業龍頭，創立30年後員工福利需求是否改變？是否有引進彈性福利制度的必要？․惠普、IBM、聯電已陸續實施彈性福利制度。

․員工福利是企業求才留才的關鍵之一企業常陷於提供福利或節省支出的兩難。探討中鋼公司不同屬性員工對現有福利之滿意狀況。探討中鋼公司不同屬性員工對彈性福利制度之需求狀況。本研究結論可供相關單位及後續研究參考。二、研究目的外在滿足模式-社會性效益一、員工福利的效果貳、文獻探討員工福利工具滿足模式-經濟性效益內在滿足模式-心理性效益員工福利二、規劃福利制度的5C模式法規遵守(compliance)選擇(choice)競爭能力(competitiveness)溝通(communication)範圍(coverage)引進美國日益風行之彈性福利制度考慮滿足需求與節省支出1.

員工需求不易掌握。2.

福利支出易放難收。3.

預算不易編列。4.公平性很難兼顧。員工福利面臨之問題三、台灣企業福利的演進彈性福利制度又稱為「自助餐式的福利計畫」(cafeteriaplansbenefits)，因為它提供了一份福利項目的菜單(menu)給員工選擇。

四、彈性福利制度的意義五、對彈性福利制度的評價(1/2)3.提昇企業形象和競爭力。有效滿足員工的需求。(一)彈性福利制度的優點：2.福利成本的控制

。1.員工選擇不當。

2.行政手續繁複。(二)彈性福利制度的缺點：五、對彈性福利制度的評價(2/2)六、彈性福利制度種類1.附加型2.核心加選擇型3.彈性支用帳戶4.套餐式5.選高擇低(一)中鋼公司福委會收入來源圖七、中鋼公司福利制度簡介(1/4)七、中鋼公司福利制度簡介(2/4)(二)中鋼公司福利收入分析提升福利金使用效果提撥福利金已達法定上限營業收入難以大幅提升每位員工四萬元的福利預算(三)中鋼公司福委會經費支出圖七、中鋼公司福利制度簡介(3/4)經費集中性小兵立大功善用集體議價力量明天會更好注重員工的滿意度(四)中鋼公司福利支出分析七、中鋼公司福利制度簡介(4/4)

職位別八、中鋼公司員工屬性分析(1/3)年齡別

八、中鋼公司員工屬性分析(2/3)學歷別八、中鋼公司員工屬性分析(3/3)年齡日漸老化以藍領階級為主中等以上教育程度佔多數1.福利需求是否有改變?2.對彈性福利新觀念能否接受?九、中鋼員工屬性特色一、研究步驟與過程規劃階段構思階段實證階段參、研究設計與方法構思階段決定研究主題確認研究目的蒐集及探討相關文獻規劃階段發展觀念性架構設計問卷修正問卷實證階段問卷發放問卷回收及鍵入資料分析撰寫研究報告員工屬性1.性別2.年齡3.教育程度4.婚姻5.尊眷口數6.卑眷口數7.年資8.職位別1.綜合滿意度2.最滿意項目3.最不滿意項目目前福利制度1.需求度2.福利制度種類之傾向未來福利制度二、研究倘架構圖(四)現慈有福利滿服意狀況與债彈性福利隔制度之選越擇有相關(三)不百同的員工禽屬性對彈落性福利制侨度有不同贵需求(二)不妙同的員工锣屬性對現践有福利項绸目有不同杆的滿意度(一)不朋同的員工趁屬性對現震有福利有风不同的綜魔合滿意度三、研辉究假設四、研究计對象(一)認塞識中鋼(二)献營運概峡况(三)採判用為研究境對象之理贤由本研究係肺針對中鋼徐公司員工师進行配額抽热樣作問卷調谎查，問卷設計际包括以下虏之測量工钱具：․已實施盒福利項助目之滿烫意度量幼表․彈性福女利的需啄求量表․員工屬覆性量表五、研弟究工具‧相關滴分析奏(A孔nal这ysi势so危fC缴orr纽奉ela韵tio殊n)‧敘述性矛統計‧單因长子變異教數分析说(慕One惩-Wa迁yA袜NOV日A)‧樣本乳T檢定

依據研究目的與驗證有關研究假設之需要，使用SPSSFORWINDOWS，並採用下列統計方法進行分析比較：六、資料分析方法‧本研夹究的母我體為中形國鋼鐵举公司所腔有員工，共計呜8千6叛百餘人裤。‧發出問卷蜘400份迎。‧回收問讨卷33没5份（卷回收率谢83.火75%笔）。‧無效問卷贿12份。‧實得有效在問卷32昂3份。肆、結后果與討攀論存在顯著仿差異一、對現有福利的綜合滿意度分析採用單一樣本T檢定，

檢驗員工綜合滿意度平均數3.18

與中間值3(代表尚可)是否有差異？檢定結果：團保醫療服務品質消費性貸款服務

二、員工最滿意及最不滿意前三項分析(1/2)員工最滿意之前三項福利福利商品展售活動交通車補助子女教育補助員工最不滿意之前三項福利

二、員工最滿意及最不滿意前三項分析(2/2)(1)已齿實施福利偷項目中員苹工最需要钳之前三項萄為：團體保锤險、子迁女教育野補助、肆三節福强利代金，未來規劃疗彈性福利根時可列為蛇核心項目遥。(2)高達71找%員工認菌為需要規吸劃彈性福狡利制度。(3)波彈性福订利類型倦選擇，恋偏向核心加聪選擇型洪及彈性支滑用帳戶拾型。三、彈性福肠利制度需晒求分析

四、假設檢定(一)不同員工屬性對現有福利有不同的綜合滿意度員工屬性选對現有福椅利滿意度

檢定影響顯著項目性別(二)喝不同很的員工伪屬性對甘現有福贩利項目搬有不同禾的滿意挣度(1拦/4)1.性別番：女性滿意奴度高於男挣性健身館披設施、磨電影欣献賞、铲社團活井動補助住、醫療誓服務品脖質等達顯味著水準需。2.年齡臣：

尾牙羊生日禮金经項目有差泡異，50-5辅9歲者滿意度筑大於30-亮39歲者達顯著丽水準。3.教升育程度控：國外旅遊泉、便當補案助、健身殖館設施等項目有栏差異：國外旅吩遊：專科及规大學者芒大於研五究所以虽上者。便當補助优：專科程越度者滿衔意度大给於高中或職及大丹學者。健身館殿設施：研究所以仿上者高於锄高中職者。4.婚兼姻狀況袖：未婚者颈滿意度尿大於已有婚者，健身館凶設施、母電影欣拳賞、回社團活馒動補助妄、便當同補助、交通車碗補助等5晴項，達顯布著水準言。5.眷责口數：尊親屬菊眷口數铃：團體保險只、醫療服想務品質兩項有差截異。團體保險收：尊親屬一人及兩咐人者滿意度帜大於三人者。醫療服務巷：尊親屬二人者滿意文度大於三人者。(二)浪不同哑的員工院屬性對铸現有福民利項目剧有不同脊的滿意被度(2纪/4)6.年双資：

交鬼通車補助定、社團活翻動補助等级達顯著水称準。交通車補拆助：未滿5年岭者大於5师-10年箱及15-撒20年、淡10-1城5年及2借0-25痒年和25袭年以上者罩均大於5诞-10年决。社團活動骂補助：未滿5年并者大於5捞-10年环及10-仗15年、25年以奏上者大於轰5-10虹年及10剖-15年颠和20-俱25年者庄。(二)亿不同盒的員工单屬性對飞現有福银利項目趴有不同异的滿意弃度(3宿/4)7.職位钱別：健身館設知施、電影务欣賞、福创利商品展挎售活動等3祖項滿萌意有顯袍著差異厅達顯著顷水準。健身館协設施：非操作性医基層及專恶業職位者滿意度大愚於操作性基層職蜜位者。電影欣恨賞：專業職辞位滿意度大厉於操作性恋基層者。福利商品渣展售：四級主漠管滿意度均低於其肿他4種職枪位者，三級以上主管又高於操作性鞋基層職毯位。(二)除不同挣的員工测屬性對剪現有福划利項目仔有不同凭的滿意郑度(4此/4)(三)祖、不同窑的員工学屬性對吉彈性福漠利制度沈有不同芳需求年漂齡：20-2穴9歲者及役40-4燃9歲者大石於50-饶59歲者姥。眷口數赞：卑親屬眷诱口1人及切2人者大她於眷口3课人者。年芝資矮：年資10拳-15年遭者大於2遇0-25滴年及25串年以上、15-2于0年大於灰25年以迁上。1.0万00.092.02哪8..10恰0.0921.00铜0.02效6.100..649.028.02墓61.00裳0.61捡6.64咸9.Pea寇rso和n相医關顯著性志(雙欠尾)Pea棕rso犯n相启關顯著性更(雙回尾)Pea志rso渴n相攀關顯著性凳(雙尾)綜合滿盆意需要彈柏性彈性類仓型需要彈公性彈性類泥型*經檢屋定結果余無相關掩*.61糠6綜合滿意1.綜合滿意度與彈性福利制度選擇之相關分析(四)現有福利滿意狀況與彈性福利制度之選擇有相關(1/2)

團保醫療服務消費性貸款教育補助商品展售交通補助需要彈性pearson相關顯著性-.055.327.026.636-.012.835-.018.747.026.637-.045.418彈性類型pearson相關顯著性-.039.487-.068.222.006.910-.088.117-.012.828-.001.9872.最滿葵意與最不肆滿意福利绕項目與彈替性福利制罢度選擇之相關分拜析*經檢定柔結果無相障關*(四)族現有福利梅滿意狀況庄與彈性福踏利制度之脱選擇有相妇關(2/添2)(一)丧研究結陆論(二)产研究限洪制(三)研否究建議伍、結就論與建泪議中鋼員歌工對現晒有福利柳項目的丘綜合滿猴意度，屬於五度洽量表的中哨等程度以效上平均數汉3.1书8略高於3(尚可)經Ｔ檢定有顯著性員工尚滿意現有福利制度結論一中鋼員工柱對彈性福厚利制度需触求度，屬於五冈度量表帐的需要程度平均數信3.8相當於4(需要)經Ｔ檢定有顯著性員工需要彈性福利制度結論二不同屬栏性之員过工對現订有福利单項目的滿意持度有差已異。結論三F（t）值性別年齡教育程度

婚姻眷口尊眷口卑年資職位別團保

教育補助

三節代金

自強活動

國外旅遊

便當補助

交通補助

婚喪急難

尾牙生日

健身設施

電影欣賞

商品展售

社團活動

醫療服務

消費貸款

員工屬陈性對福洽利項目米滿意度皆差異分碌析(久1/3闹)健身設消施、電喘影欣賞光、社團虏活動、饶醫療服东務值得後續研究參考並探討其因素女性滿意度高於男性員工屬性箭對福利項烛目滿意度问差異分析百(2/泰3)便當補助极、交通補霜助健身設施路、電影欣渴賞社團活慌動未婚滿意度高於已婚未婚者較能運用公司設施員工屬商性對福邮利項目究滿意度体差異分炕析(私3/3呜)結論四不同屬纵性之員驳工對