E-learning培训电子化解决方案

E-learning培训电子化解决方案创建有组织、有支配、有考核、有实施、的企业学习型平台

中捷集团有限公司E-learning培训电子化解决方案

呈送： 中捷集团发自： 台州福步企业管理询问有限公司日期： 2008年12月21日

中捷集团 台州福步企业管理询问有限公司

邮编：电话/p>

接收人：刘利 市府大道289号耀达大厦11楼D室邮编：100089

手机话：(0576)-88060021fb21呈送人：罗杰

目

录1、中捷集团e-learning项目概况及总体需求.32、我们的工作范围.53、LearningZone5.0学习管理系统介绍.64、福步企业学习管理系统整体解决方案.104.1LearningZone技术优势.104.2LearningZone功能说明.154.3Learningzone核心技术说明.314.4Learningzone可用性、牢靠性技术说明.365.福步企业的电子学习内容解决方案.375.1福步企业标准课件内容简介.375.2福步企业定制课件内容简介.385.3福步企业课件内容选择方案.386、e-learning项目运作工作程序.406.1搭建流程.406.2询问、推广服务.417、e-learning项目工作制度.447.1项目初步支配时间.447.2福步企业如何确保项目胜利实施.478、商务报价.57附件一：LearningZone5.0技术文件.581、产品清单.582、技术参数表.593、对运用环境和条件的要求.604、售后服务承诺书：.61附件二：在线学习网络带宽和并发计算分析.63附件三：测试报告.66附件四、福步企业部分通用网络课程书目.69附件五：胜利案例分析.70中粮网络学院.70

1、中捷集团e-learning项目概况及总体需求中捷集团（以下简称中捷集团）在线培训管理系统利用PC服务器，通过网络与下属各经销商相连，利用e-learning系统软件平台，融入专业课程，建立完善的经销商培训体系以及培训管理体系，提高工作效率、规范培训流程。项目要求e-learning供应商供应一套符合国际标准的培训管理平台（和一部分符合国际标准的网络课件）。采纳e-Learning系统对经销商进行培训和管理，可以帮助经销商获得各个岗位所必备的工作技能和相关学问，从而不断更新和提升经销商的学问层面，以及对全国多个经销商培训的有效管理，为提高公司的市场竞争力奠定良好的基础。电子学习（e-Learning）系统，是在大型企业中经实践检验行之有效的一套信息化工具，与ERP这样繁杂浩大的系统工程相比，电子学习只是企业信息化建设中的一个中小规模的工程项目，但它所起到的作用却同样特别关键：1）基于网络的培训，彻底打破了时空的限制，员工都可以随时随地通过网络接受培训，在公司，在家里，甚至在出差的途中；2）e-Learning的培训方式在肯定程度上削减甚至避开了传统培训所必需的差旅费、住宿费及误工费，从而大大降低了培训成本。而成本的大幅度降低使全员培训成为可能，全体员工综合实力的提高从根本上保证了企业在国际竞争中立于不败之地；3）便利、高效的e-Learning培训方式使不同学问背景和工作阅历的员工统一在相对一样的学问和技能的层面，在各自的工作岗位发挥自己的潜能；并且确保了培训适于个人的职业和业务目标。4）特性化的e-Learning培训课程便利员工从不同的侧面提高自己的综合素养，为自身的职业发展奠定良好的基础，从而提高公司的业绩，并加强员工队伍的稳定性和人力资源的储备。5）e-Learning的培训方式有利于在企业内部形成一种健康向上的、统一的企业文化，营造学习的环境，增加企业凝合力；6）基于网络的e-Learning的培训课程更新速度快，使员工能够跟随学问经济的发展步伐，在第一时间驾驭最新、最好用的工作技能；7）e-Learning的培训方式因其可量化，可跟踪，也可作为人力资源部门对员工进行绩效考核的一部分参考依据；8）通过供应高质量的课程内容，e-Learning不仅有效地使人们得到了最新的学问，而且使他们充溢爱好。9）通过e-Learning，我们能够立刻起先着手提高我们的工作技能，乃至我们的团队、部门甚或整个公司的技能。e-Learning可以把我们的员工培训成一支更为娴熟的、更为高效的、能更好履行各自岗位职责的团队。e-Learning帮助个人增加其职业技能，帮助管理层提高整个组织的业绩。10）更重要的是通过e-Learning与绩效管理和学问管理体系的结合，可以帮助我们形成终身学习的环境，创建一种学习型企业文化，从而提升企业核心竞争力，这才是e-Learning的真谛！！我们自信的认为，我们是中捷集团培训系统建设方面最佳合作伙伴，这主要是因为：}

对网络培训的了解以及丰富的相关阅历福步企业的主要从业专家以及电子学习顾问是国内最早从事网络教化培训的专业人士，先后参与了江淮汽车（JAC）、东风有限、安利中国、中国移动集团、国家电力公司、MOTOLORA、CSIP、LG、国电华北、中国农业银行、中粮集团、航天二院、中轻集团等几十家客户的网络教化培训的询问服务，并参与了众多客户的实施指导和项目顾问，例如上述列举客户项目实施顾问以及农行网络培训、中粮网络学院、LG网络高校等等的建设，积累了丰富的阅历，公司是网络培训市场公认的国内专业的网络培训专业服务商之一。与此同时，公司通过与上海今知在，韩国CREDU的战略合作，广泛吸取借鉴了全球最大的教化厂商汤姆孙集团下属的ＮＥＴｇ公司以及美国ＳＫＩＩＬＳＯＦＴ公司的全球客户服务阅历。}

强大的网络培训询问及集成服务队伍福步企业拥有一支具有丰富询问及方案实施阅历的专业服务队伍,为客户供应询问及集成服务。}

国际性与专业性、标准性我们方案采纳的的学习管理平台符合AICC、IMS等国际标准。}

独一无二的网络培训的专业询问与服务依据客户的需求我们可以供应网络培训的可行性建议以及实施服务，包括实施模式、主要厂家、产品比较、预算分析、风险规避等等服务。依据客户的需求我们可以供应专业的网络培训询问服务，包括企业网络培训制度制订、学员体系、课程体系、混合培训等等的设立。福步企业专注于网络教化培训的专业服务，能够客观的站在用户与厂家的角度，供应专业的服务确保客户项目胜利实施。}

整体的解决方案福步企业是国内优秀的网络培训服务商及课程供应商之一，可以为用户供应包括学习管理平台、实时互动系统、课件打包工具、NETg课程、SS课程、计算机专业课程、国际标准管理类网络课程、专业的询问服务等全面服务。

我们信任中捷集团电子学习的建设是个长期的过程，须要询问服务商有长期的承诺和投入，才能圆满实现。愿与中捷集团强强合作，以网络培训专业领先厂商的实力支持中捷集团网络培训信息化建设与网络培训内容的建设，并携手走向胜利。2、我们的工作范围福步企业平台供应商工作内容：1、供应符合山河在线培训系统建设需求的核心软件平台2、软件平台的长期售后服务支持3、软件平台投入运行后的升级服务4、项目实施过程中的人员培训和技术指导5、日常运用中与e-learning相关的询问服务，福步企业课件制作供应商工作内容：1、供应符合中捷集团需求的通用管理课程和职业技能课程；2、供应课程与软件平台集成的服务工作3、供应课程运用中的日常支持与维护4、

帮助中捷集团进行课程考试并进行考核评估5、

帮助中捷集团完成企业自有网络课程的定制开发工作3、HT-LearningZone5.0学习管理系统介绍3.1、HT-LearningZone5.0学习管理系统简介与功能描述HT-LearningZone5.0是新一代学习管理系统，是企业信息化建设的重要组成部分。该系统通过长期对当前各种国内外先进的e-Learning学习管理系统进行探讨，及对广泛的客户调查和反馈的总结，整个系统从操作的便捷性和好用性动身进行设计，并汇合了当前国内外多家学习管理系统的优秀功能，不仅包括对电子学习完备的支持和管理，而且还包括对传统培训的管理，为企业在线培训供应了强有力的支持。HT-LearningZone5.0可以为有培训需求和支配，希望扩大培训效果，改善原有培训条件的各类企业供应完整的在线培训解决方案。与企业原有面授培训的资金投入大，受众范围小，培训组织困难等限制相比，HT-LearningZone5.0可以起到整合原有培训资源，扩大培训受众范围（全员培训），简化培训管理，实现特性化、自主化学习，提高培训效果，节约培训投资等作用。使企业培训能够真正达到：提高全体员工的职业素养水平，提高企业的职业化程度，有利于公司文化建设，加速新员工对公司文化的融合，增加企业凝合力的目标。

HT-LearningZone5.0系统功能完善、稳定，运用便利，完全满足中捷集团对e-Learning系统的功能要求。HT-LearningZone5.0系统企业高级版功能可参考以下列表：功能模块功能细分功能简洁描述学生空间课程学习课程学习学员自主学习课程，自己驾驭学习进度学习笔记参与调查问卷考试面授等相关模块学习笔记课程学习可以给每门课程做课堂笔记，笔记支持文本和动画两种形式学员学习报告学员学习报告学员可查看自己所学课程的学习进度学员信息学员信息学员可以查看并修改自己的个人信息查看通知查看通知可查看系统管理员发布的最新培训通知探讨区探讨区学员与学员之间、学员与管理员或老师之间进行非实时的在线沟通答疑室答疑室学员与学员之间、学员与管理员或老师之间进行实时的在线沟通查看评价查看评价可以查看管理员或老师对自己的学习评价参与调查问卷参与调查问卷在线参与各类调查：培训需求调查、收集；培训满足度调查；企业文化调查等。搜寻引擎课程搜寻案例搜寻资源搜寻在线考试搜寻消息搜寻通过强大的本地搜寻引擎，可以无须占用网络带宽即可在本地便利的对系统内各类信息进行查找。并可以进行如：模糊查询、二次查询等在线考试参与考试成果统计和分析在线参与在线课程考试或非课程考试；在线查看考试成果资源管理师资管理案例库管理公司培训资源管理在线查找企业内各类资源，如：案例资源；工作资源；常用工具等。面授管理查看面授支配面授申请取消面授申请面授成果查看在线申请管理员发布的最新面授，并可以查看自己的面授成果系统管理员工与部门员工（学员）管理添加、修改、删除、移动员工信息；可给员工或二级管理者安排权限部门管理添加、修改、删除、移动部门信息；可以实现分级式管理，即各机关可自己管理下属的部门和机构，而且不能越级管理其他机构或上级机构课件管理课件修改各类课程的属性课件书目添加、修改、删除、移动课程分类信息课件安排及授权管理将课程安排给相关的人员及部门通知管理通知管理通知邮件发送在线发布培训相关通知；为便利大家查收信息，可以以电子邮件的形式发布通知学习报表Excel报告导出将员工的学习报告依据自己所须要的形式(数据范围定制、数据排序定制、表头依次定制)导出成为Excel文件员工学习概要查看所属员工的概要学习进度员工学习具体查看所属员工的具体学习进度课程制作（第三方岗位培训课件制作）课程的自定义制作企业自己制作网络课程的工具，并可以实现在线学习成果的跟踪和管理论坛管理文章管理管理论坛内的文章精华区书目管理管理论坛内的区域书目评价系统评价系统评价邮件发送针对某个（些）员工发布学习评价信息针对某个（些）部门发布学习评价信息调查问卷调查问卷在线建立各类调查问卷，并查看调查问卷的统计结果在线考试试题库建立考试发布成果统计和管理在线建立考试试题，并针对课程或非课程进行发布。查看所属员工考试统计成果资源管理资源书目增删管理师资管理案例库管理公司培训资源管理在线添加、删除、修改、移动各类企业信息资源。资源添加的形式包括：上传、引用、输入等方式符合ISO10015管理功能培训支配制定培训的申请流程培训的审批流程培训的执行培训的考核培训的监控生成培训支配供应多种层次的培训支配管理功能；利用信息化改造现有的培训模式；培训申请的网上提交、审批；面授管理面授发布面授申请审批增加面授参与学员面授成果录入面授成果查询在线发布新的面授课程信息，发布后学员端可自由申请，管理端也可以干脆指定学员。学员只有通过管理员审批后才能参与面授培训。面授培训结束后，可由管理员录入学员的面授培训成果。培训记录管理培训记录管理培训记录查询录入在e-Learning系统运用前的各类面授培训记录，并通过特别具体的查询内容快速锁定须要选拔的、拥有特殊技能的员工证书管理审核资格证书发放设定一个取得证书的标准，对于培训合格或者考试合格的人员进行证书的发放。数据视图流程的管理强大的数据视图功能，能够将企业现有的工作流程以数据、表格的形式进行管理和进行。如：中捷集团对经销商的转训流程可以用数据视图来实现。

3.2LearningZone5.0系统功能构成、相互关系与流程说明图：

3.3今后扩容和升级方案我们的解决方案：在LMS系统建设的初期，我们建议是满足要求的基础上，最优化的投资建议，例如服务器可以利用2台，将数据库服务器与LMS服务器共用1台，内容服务器单独运用1台。考虑到中捷集团以后用户量及课件量增加时，须要对系统进行扩容升级，我们的系统充分利用现有的系统资源的基础上进行无缝升级。第一步：硬件升级在其他条件不变的状况下，课件量增加对于服务器升级的要求不会很高，这是因为假如用户数目不变并且每人平均学习课程数目不变，则总的课程恳求量不变，对于系统处理实力的要求也不会有太大变更。课件量增大干脆的影响就是要求硬盘空间容量增大，但现有服务器硬盘空间已经足够大，因此总的来说对于服务器升级的要求不很敏感。用户数目的增加则会对服务器处理实力有相对明显的升级要求，这主要体现在对于LMS应用服务器和数据库服务器性能的提高上。一般而言，CPU干脆关系到服务器整体性能，基于性价比的综合考虑，建议服务器首次配置所能支持的CPU（否则现有服务器资源奢侈太多），以后如要升级服务器，可以通过增加内存来提高整体性能。在以上的举荐系统方案中，我们已经充分考虑到将来业务负载量增长的需求，因此预留了较为足够的负载余量，对于人员、课件的小规模增长，如在服务器负载容量范围内，则无需对服务器进行升级。

其次步：系统扩容

假如第一步硬件升级已经达到极限人不能满足业务负载量的要求，在网络资源够用的状况下，建议采纳系统扩容的方法。具体来说可增加1台服务器，将数据库服务器与LMS服务器分开，系统负载可以分布到三台服务器上。假如仍不能满足要求，可以采纳集群和负载均衡技术，组建相应的LMS应用服务器群、课件服务器群、以及数据库服务器群。第三步：网络架构扩容假如电子培训系统用户量的不断增大、并起先大量采纳流媒体等形式的重量级课件，对网络资源的占用大大增加，可以在现有系统的基础上将整个系统网络架构升级为分布式架构，即采纳LMS服务器集中管理与课件服务器分布管理相结合的方案。具体来说，我们可以课件服务器（主要是流媒体课件）放置在各个分部，各分部的学员在学习时干脆访问本地课件服务器，但是学习跟踪记录信息以及相关教学管理信息都存放在位于总部总部的数据库服务器中，因此整个系统在逻辑上仍旧是统一的。采纳这一方案的优点是可以大大节约各分部与总部之间的网络带宽，可以支持更多用户同时在线，并能达到更好的学习效果。因为课件有文本、图片、音频、视频等，占用资源相对较大，将课件服务器放置在分支机构，有利于负载均衡分布，提高整个系统的性能。同时，由于应用服务器和后台数据库服务器在总部集中管理，培训业务可以进行统一管理。采纳这一方案的弊端是硬件投入大，后期维护成本高，这是因为须要在为数众多的分支机构添加课件服务器，同时管理上增加了课件分发和内容推送的问题。

4、福步企业--《学习管理系统整体解决方案》LearningZone是福步企业新一代学习管理系统，是企业信息化建设的重要组成部分。该系统通过长期对当前各种国内最先进的e-Learning系统，及广泛的客户在各类e-Learning系统的实际运用中遇到的各类问题和反馈的总结和探讨，整个系统从操作的便捷性和好用性动身进行设计，并汇合了当前国内各家平台的优秀功能，不仅包括对电子学习完备的支持和管理，而且还包括对传统培训的管理。LearningZone可以为有培训需求和支配，希望扩大培训效果，改善原有培训条件的各类企业供应完整的在线培训解决方案。与企业原有面授培训的资金投入大，受众范围小，培训组织困难等限制相比，LearningZone可以起到整合原有培训资源，扩大培训受众范围（全员培训），简化培训管理，实现特性化、自主化学习，提高培训效果，节约培训投资等作用。使企业培训能够真正达到：提高全体员工的职业素养水平，提高企业的职业化程度，有利于公司文化建设，加速新员工对公司文化的融合，增加企业凝合力的目标。4.1HT-LearningZone技术优势HT-LearningZone结合了国际电子学习发展趋势和中国企业的实际状况，采纳面对对象技术和模块化结构，不仅具备强大的管理功能，而且具备技术的先进性和良好的可扩展性，整个软件的开发流程遵循CMM标准。4.1.1、功能模块HT-LearningZone主要功能包括了培训管理功能和学习功能两大系统模块，分别为企业内人力资源部门或培训部门管理人员或员工供应相应的管理和学习功能。LearningZone的各种管理和学习模块以操作便利、功能好用、系统稳定为设计目标，力争为企业用户供应最便利、好用、稳定的e-Learning系统。福步企业e-Learning系统e-Learning系统包含的管理功能：管理学员管理课程管理什么人学什么课教学过程的管理学习结果的跟踪和管理问卷调查和学习评价培训支配制定，审批，管理线下面授管理考试的管理资源的管理福步企业e-Learning系统供应的各类学习功能：支持多种学习方式(自学、讲授型、探讨、协作)学习对象的管理支持国际标准支持多种形式的课件4.1.2、高效实施LearningZone可快速建立起学习的组织结构，在实施的过程中，只须要极低的实施成本，对IT基础设施也只有极少的影响。LearningZone的学员或管理人员只须要用一个阅读器便可访问LearningZone应用程序。4.1.3、系统架构LearningZone以IEEELTSA（国际远程教化系统体系）为基础进行开发，整合了国内外各类先进的技术标准，支持AICC，SCROM等国际标准、国内标准及各类企业自己制作的非标准课程。整个平台运行在主流操作系统上，包括Windows2000/NT操作系统，安装便利、快捷。采纳三层体系结构、B/S结构、运用基于组件（COM）的开发技术，支持如SQLSERVER、ORACLE等多种数据库，可移植性良好，能够满足不同企业的须要。4.1.4、课件支持LearningZone支持AICC等多种国际国内标准，其强大的兼容功能可以集成国内外各种标准课件.LearningZone也支持非标准的课件，福步企业的电子学习课件开发系统能够通过简洁的操作即可将非标准的课件开发后符合国际标准，培训管理者可以轻松的将企业原有培训中长期积累的培训材料如流媒体、PPT，Word，Flash等以标准课件的形式在学习管理系统上进行发布、培训和管理。4.1.5、扩展接口——与企业ERP或OA系统可紧密集成LearningZone运用了可以敏捷扩展的基于COM的API的可扩展的体系结构，并供应定制接口与新功能模块开发服务。这套API可用于人事管理系统EHR、ERP系统或电子商务系统之间进行数据交换。通过这套API可以特别简洁、快捷的添加为企业定制的各类专用接口及各种新增功能模块，以满足企业在不断的发展中的各类需求。学习管理系统同时考虑到今后的员工数量及课程内容量的增加、不同种类的课程增加、数据集中处理的须要，系统能便利地满足。4.1.6、对象级访问和平安性LearningZone将一个功能强大的权限模型同阅读器的访问实力合并到一起，从而支持对自助式服务内容进行汇编、管理和发布。同样的权限模型还支持教学管理、用户管理和系统配置等。LearningZone一个强大的功能是它能够将管理职责快速委派给一名部门或子机构的管理员，后者可进一步将管理职责委派或安排给其他部门或子机构内部的成员。可依据学员的爱好、组织关系或管理方面的要求，来进行学习社区的创建。这些管理功能可以以一种敏捷和平安的方式，采纳自助式服务形式，将管理过程的各部分委派给站点级的管理员。例如，假如某个机构有一项特殊的教化需求，可由一名人力资源经理来负责管理那个机构中的全部员工，而其他员工被当作一个组进行处理。另一个例子是可以便利地对个别内容汇合者的访问进行限制。每个内容汇合者都可对自己那个专业领域的内容有完全的访问权限，但无权查看或修改其他领域的内容，也不能查看或修改用户信息。在此可设想一个培训部门的例子。其中，来自第三方的内容可由员工访问。内容开发者的角色可安排给每一个第三方内容供应商，可以使他们只须要通过一个阅读器，便可各自汇编和管理特定的内容。同时，第三方内容供应商根本看不到应用程序其他任何部分的内容。有效的在线学习环境：LearningZone为学员供应直观的界面来完成一系列典型任务，包括搜寻、注册和发布学习内容。对指导人员来讲，他们可采纳集成的学习方式，供应混合模式的学习体验。LearningZone支持特性化学习，它可依据由管理员定义的报表结构、组的从属关系以及自定义的学员属性，通过一系列规则，允许不同的个人采纳不同的学习方式。4.1.7、集成式学习LearningZone在标准的按支配学习和自定进度学习的基础上新增了一个支持混合媒体的学习环境。这样一来，您可以通过创建一个跨越数天、数周乃至数月时间的集成学习事务，利用最恰当的媒体来进行每个主题领域的学习。采纳LearningZone，您可建立一个志向的基本结构，它可以为学员供应一个志向的环境来获得最终的协助学习材料，从而补充和巩固标准课堂内容。除此之外，协作环境（包括BBS、闲聊室、探讨组这样的标准特性）还允许学员和其他学员或指导人员一起，在探讨组和闲聊室会话中，就相关的主题进行沟通。这样有助于加深学员对所学学问的理解。学员还能就学习内容的质量和自己的体会供应反馈。4.1.8、稳定性数据库平安

LearningZone除网络架构上对数据库服务器进行爱护外，还将对数据库系统进行定时备份爱护，用以数据库出现非硬件问题时的复原硬盘RAID备份

LearningZone所须要的服务器都要求至少有RAID1的硬盘阵列备份，用以硬盘硬件损伤时的即时复原，以防止因服务器损坏而终止学习的状况发生。4.1.9、可定制性

LearningZone的多种敏捷、标准的接口程序使得整个系统的定制开发变得更加高效和稳定。变更了以往系统升级中常常会遇到的如：系统升级后运行不再稳定，升级前数据丢失，平安性差等不利状况，可以使企业在保证系统稳定运行的同时，在最短的时间内得到所需的新功能。4.1.10、高速查询优化对大数据量的操作，往往导致服务器负载过大，使得客户端的需求不能或不能刚好得到回应。对此，LearningZone培训平台采纳分步式计算方法，在无需升级硬件性能的状况下，对数据采集、存储、调用等环节作了全面的优化，使原本耗时费劲的功能变得轻松简洁，并将不必要的资源占用削减到了最小。为用户供应了最畅捷的管理环境。在跨国、跨省市的大型企业中，员工与部门数量多、层次深。假如对800个部门5000名员工的公司层次及员工信息进行管理，那将是一个浩大的数据操作过程。系统不仅要先过滤您的权限级别，在800x5000的数据量中筛选您有权查看的数据，然后又在筛选结果中再定位您所需的数据信息一系列操作后，无论您或是系统都已经耗费了大量原可节约的资源和时间。假如那一刻有多人在进行同样的管理操作，那么很可能服务器因负载超支导致您的等待没有完整的结果。LearningZone平台很好的解决了这样的问题，我们采纳类似Windows资源管理器的树状书目结构完备的呈现了一个浩大企业困难的部门及人员层次关系。分步式计算的方法将海量数据划分为很小的集合。这种分层次的数据调用，为您在最短时间内获得您所需的信息供应了很好的保障。正所谓积少成多，LearningZone正在为您一秒一秒的节约出更多的时间。为用户供应最便捷管理手段、节约更多时间的设计思想贯穿于整个平台。有关大数据处理的优化不仅仅出现在层次呈现上，在数据存储、统计、报告合成等环节同样有着很好的实现。如报告中，不仅应用了分步式计算，而且还将最新的XML技术敏捷的融合到了数据存储和操作中，削减了数据量，大大提高了数据查询、存取速度。4.2LearningZone功能说明

LearningZone采纳模块化结构，包括员工及部门管理、课程安排、互动管理、管理课程、管理报表、制作课程、员工空间、权限管理、在线考试等系统模块，其中的每个模块都经过福步企业的细心设计，力求为用户带来最便捷的操作和最完善的功能。4.2.1培训管理者相关功能4.2.1.1培训管理者界面

培训管理者界面是福步企业经过长期的探讨、测试后，力求以更简洁的操作，更好用的功能，为培训管理者营造更简便、快捷的管理空间。整个界面内的菜单、部门书目结构分级树等模块都可以依据管理者的运用状况随意的显示和隐藏，为主要的管理操作供应了最大限度的可用空间。4.2.1.2权限管理n

权限划分LearningZone学习管理系统按功能细分操作权限。具有敏捷地划分其管理区域的功能。系统可以将操作人员划分为如下三类：ü

第一类为系统管理员用户：负责管理整个系统的用户，同时也是管理用户的用户，拥有系统的全部功能。同时系统管理员也是分级设置的，可以依据其管理区域等方式进行划分，实现分级管理功能，提高管理效率。ü

其次类为业务管理用户：主要负责教学及教务工作的业务管理，包括教学项目的实施、电子学习的效果评估等。ü

第三级为学员用户：在系统管理员授权的范围内，在肯定的时间、肯定的方式对安排（或自选）课程进行学习。n

用户平安认证功能用户平安认证功能主要包括:ü

用户基本信息：包括创建、修改和删除。每个用户安排一个密码在全部的模块中通用。ü

用户授权：即系统为指定用户赐予一个或多个的应用操作权限。ü

用户鉴权：当一个用户登入电子学习系统时，系统应提示操作人员输入密码，并校验该密码是否正确。只有胜利通过鉴权的用户才能登入本系统，鉴权失败时应给出提示信息。ü

课程授权：系统同时对与课程也具备权限限制，对于高级培训课程和须要保密的培训课程，培训管理员可以设置不允许学员自行注册学习。ü

系统平安性：在用户操作鉴权，假如用户能够进入相关的操作界面，当用户执行某个功能时，系统自动校验该用户是否有执行该功能的权限。只有胜利通过鉴权的用户才能执行该功能。ü

自动注销账号功能：当用户胜利登入本系统后，在预先设置的时间间隔内没有执行任何操作，系统自动注销该登入，用户须要再次登录。在任何应用和条件下，系统管理员用户能够得到系统全部的管理和限制权。系统管理员能对其他用户的操作权限进行编辑和设置。4.2.1.3分层管理LearningZone除了可以安排的对各系统模块管理的权限外，还有一种分级的权限安排，即某部门内的管理者只能够管理其所在部门内的员工及子部门，而不能对其上一级部门或其所在部门以外的员工及部门进行管理。通过这种权限分级的管理方式，增加了系统的透亮性，为员工及学习管理供应了更加平安的保证，这也是LearningZone系统最大的特点之一。4.2.1.4员工和部门管理用户管理功能能够管理全部的子系统的用户基础信息。LearningZone供应了针对教学管理应用层次的用户角色、用户部门实现用户管理。整个管理功能支持树型结构的用户管理，可以设计一个适合各类企业机构的用户管理模型。该树形结构可以纵向和横向无限扩张，可以很便利地在树形结构之间移动用户，可以很便利地更改用户的职务等相关信息。依据用户或者用户组在整个树形结构中的位置，可以指定每个组织单元（分公司）的管理员，而不须要由总公司统一管理。当然，总公司的管理员也可以管理全部的用户信息。n

用户或用户组变更管理ü

管理员可以特别便利的添加、移动、删除和修改用户组，系统供应常用的用户组别（角色）。包括培训管理员、系统管理员、老师、学生等。管理员也可以自己定义相应的组和权限。ü

管理员可以依据实际须要，随时将用户移动到其他的组中，每个用户也可以同时属于多个用户组。ü

为了更改用户的职务等信息，可以通过系统的用户信息管理功能进行修改，同样特别简洁便利。n

用户注册和用户帐号管理考虑到平台里要添加大量的机构和人员及用于培训的课件，为了极大的提高机构人员初始化工作的效率，LDAP系统能供应从其它的系统导入初始化的用户数据（如从HR应用系统，或已有的标准的数据格式ldif文件、标准的Excel文件格式、格式化文本文件等)。可以对参与培训的各机构单位和学员在学习管理系统中进行简洁、便利的初始化工作，设定好必要的参数后，用户信息的初始化是由系统自动完成，不须要进行人工干预。n

用户或用户组变更管理系统的用户管理功能应实现用户或用户组变更管理。在LDAP用户管理模块中不仅应包含了对用户组（机构）、用户（学员）及职务的增加、删除、修改、查询等基本功能，而且还含有对机构或人员的移动调整功能，只须要简洁地移动、修改和添加相应的结构就可以做到。n

用户授权和认证管理依据用户（组）在组织结构的树形结构中的位置不同，通过LearningZone可以设置各功能模块的细分，可以限制不同属性的学员对系统的访问权限不同。LearningZone中的用户授权操作简洁，采纳继承管理策略。整个授权策略特别敏捷，采纳继承管理策略可,以授权给单独的用户，也可以授权给整个用户组。4.2.1.5课程资源管理课程资源包括整个系统的教学课件，包括多种多样的电子学习课件和传统的培训活动，其系统特别浩大。LearningZone供应一个完善的管理功能对资源进行组织维护。课程资源管理是针对已经入库的标准以及非标准课件、课件分类等进行发布、未发布、修改、删除的维护管理。具体包括：n

课件导入LearningZone可以完备支持符合AICC、SCORM等国际、国内标准的课件。供应课件导入的功能，课件导入的过程中并可以通过系统供应的修改功能便利的对课件的基本信息进行修改甚至删除。LearningZone支持可以修改的标准课件的基本信息可以定义，如：课件名称、课件分类、课件限制学习时间、课件所属类别、课件通过成果标准及课件简介等信息。n

课件分类维护LearningZone课件分类维护管理课件的分类存储，课件存放在可以自定义的虚拟文件夹中，每一个虚拟文件夹就可以看成一个课件分类。虚拟文件夹供应依据用户在组织结构层次中的位置进行访问限制的功能，可以把某类课件指定给某一范围的用户管理和查阅，削减管理员的工作量，增加内容的访问限制，提高培训管理效率。4.2.1.6内嵌课件制作系统

LearningZone的内嵌课件制作系统吸取了多种学习管理系统相关功能的优、缺点，并融入福步企业通过长期调查总结出的特别好用的功能设计，力求为用户供应便利、好用的课程定制系统。该系统的主要特征为：l

支持相关国际标准本系统开发课件的结构完全遵循AICC及SCORM标准制定，可以支持章（Block），节（AU，Objective）和测试题。开发时可以在课件中设立随意多个章节，而每个章节中还可以有多种课件素材及资料，同时还可以在每个章节中建立相应的测试题。而题目或试卷的内容可以从题库中获得，也可以自己重新建立。l

干脆支持各类流媒体

LearningZone的定制课程开发系统与其他学习管理系统至多只能够支持单独的流媒体播放不同，该系统可以干脆将课程内容包含的流媒体与课程的结构和内容放置在同一界面中，使定制课程的流媒体文件真正的与课程内容完全融合。l

支持多种文档格式本系统可以支持多种文件格式，如：文档类：Word、PowerPoint、Excel、Text等动画、图片类：Flash、jpg、gif、bmp等音、视频、流媒体类：wav，rm，mpeg，asf，avi，wma：等l

所见即所得的制作界面

课程编辑功能的设计思想，采纳所见即所得的技术实现，课程制作人员在制作课程的过程中，便能够实时的看到课程最终学习形式，特别简洁直观，极大的提高了课程制作的效率和质量。l

精致的课程界面LearningZone的定制课程开发系统一改其他各学习管理系统中的定制课程的简陋的学习界面，使定制开发的课程与制作精良的通用课程同样有着大方、美观的学习界面。4.2.1.7敏捷的课程安排LearningZone供应了强大而敏捷的课程安排功能，尤其针对大规模的用户群体。课程安排功能可以为培训管理者供应按用户组、按用户职能、按用户分布等好用、高效的安排课件功能。而且用户的搜寻条件可以依据企业内每一个分公司的实际状况来定制，达到一个最好的操作效率。n

按用户组安排电子学习培训中最常见的安排方式是依据培训结构划分的用户组安排课件，运用该功能干脆将课件安排给一个或多个用户组以下的全部用户，而无需培训管理者去重复繁重的手工操作单独的为每个学员安排课件，从而提高了培训管理的工作效率。LearningZone可以支持用户模式匹配的自动课程注册，只要登录的用户是某一组织单元的用户，就可以通过自动注册一些课程，而不须要该用户或者管理员执行任何注册操作，也可以由管理员有选择地手动注册。n

按用户职能安排在浩大的组织中，对于困难的组织结构，只能够为用户或用户组安排课件的功能可能仍旧无法满足企业培训的须要。对于培训管理者来说，可能更加希望能够依据员工的工作职位或某些特征信息（如新进人员、部门主管或学历等）进行课件的安排。LearningZone也供应此种课件安排的方法，该功能可以让培训管理者便利、快捷的依据学员的各种分类信息进行课件的安排，极大的提高了安排课件的敏捷性和效率，是先进的教学管理系统人性化操作的体现。n

安排课件权限LearningZone支持系统权限的分级管理，通过安排课件权限这项功能培训管理者可以将安排课件的权限下放到各个用户（组），而后再为每个组设立培训帮助管理员，则可以将各用户组的安排课件工作交由帮助管理员，由培训帮助管理员进行该部门的课件安排工作。4.2.1.8互动系统教学互动是指在教学过程中学员与老师之间的各种实时和非实时的沟通活动。系统供应多种形式的实时和非实时的在线沟通工具，以便利学生就学习过程中遇到的问题能够随时与老师进行沟通。LearningZone供应的沟通工具有：答疑室：基于文本的网络交谈功能BBS：探讨区/论坛n

探讨区探讨区是非实时的异步交互系统，能够与通用的网络探讨区（BBS）系统为学员与学员间及学员与老师间供应文章式的沟通功能。学员及老师均可以在探讨区上针对某一个论题发表自己的文章，或回复他人的文章，起到沟通的作用。可以针对具体的需求（特地的课程，专题探讨等）建立特地的探讨区。探讨区可以由老师或指定的管理员进行管理。n

答疑室答疑室是以网络闲聊室为基础的基于文本交谈的实时沟通功能。系统可以开设不同目的的答疑室，学员与老师均可以随时或在规定时间内登录到该答疑室，以文本的方式进行实时的交谈。该答疑室为老师或管理员供应相关的管理功能，以管理进入到答疑室的学员及其发言。全部的交谈的内容可以选择加密传输，以保障会话的平安性。系统可以选择自动记录答疑的内容，经管理员整理后可以发布。4.2.1.9通知系统在e-Learning中自主式学习当然特别重要，但各种教学资源和员工的学习状况是必须要被培训管理者随时了解的。管理人员在驾驭这些资源和学习状况的同时，可能须要随时的对各种资源进行调整，而在员工的学习过程中进行这种调整将可能会影响到员工的正常学习。因此，培训管理者与员工间的沟通在这种调整中就变得特别重要。LearningZone的通知系统正好弥补了调整中沟通的缺口，培训管理者可以通过通知很便利的针对某些机构单位或者学习某些课件的员工，甚至干脆指定单独的员工发布如考试通知、课程调整、人员变动、培训支配、培训公告等各类信息。通过该功能员工在学习过程中可以刚好的了解到整个培训的各种状况，以便随时调整自己的学习支配。通知功能为培训管理者与员工间架起了一道重要的沟通桥梁。4.2.1.10调查评估LearningZone可以支配、管理及查询对课件的评估和评估的反馈状况。管理员可以便利的组织一次调查评估，评估的内容可以是针对电子学习的，也可以是公司相关的调研评估；参于评估的对象可以设置为全体员工，也可以为特定的部分员工。LearningZone的问卷系统集成了多种问卷的方式，通过简捷、敏捷的问卷编辑器可以生成：l

课程学习满足度调查

可以针对某门或某些课程学员学习后的满足程度进行调查。l

各类民意测验类调查

可以进行如：培训需求调查、课程支配满足度调查等问卷数据处理采纳最新的XML技术对数据进行存取等操作，以此削减了数据定位所需的时间，对数据处理进行了更好的提速。LearningZone不仅供应文字形式的统计表，还供应了更加直观的图形统计表，系统全面应用VML技术，为用户呈现了美观好用的柱状图、饼图等图形报告。且供应了良好的扩展接口，为将来对统计表的升级、添加新的图表等奠定了坚实的基础。4.2.1.11管理报表

LearningZone的管理报表模块为系统管理人员供应了各种详尽的报表，以帮助其更好的驾驭所管理员工的学习进度状况。学习报表采纳工作向导的方式，通过简洁的输入查询的范围和条件，可以得到具体的管理员真正想要的数据。学习报告包含了以下几种完整的报告形式：员工报表：按选择用户方式查看所选用户及课程的学习进度的简要报告课程报表：按选择课程方式查看所选用户及课程的学习进度的简要报告课程完成报表：按所选日期方式查看全部已经完成学习的员工状况报告便利的统计公司总的员工人数和各部门员工的人数。查看特定时间范围内员工参与培训的状况查看特定某门课程员工的学习状况4.2.1.12学习评价系统LearningZone供应的学习评价系统可以针对某个、些员工在某一时间段内的学习状况进行评价，以督促或表扬员工的学习进度。当培训管理者查看员工的学习报告，如发觉有些员工的学习进度未能按要求完成或提前完成，须要提示员工或激励员工学习时，即可以通过学习评价系统即时的发送学习评价信息给相关员工。而每当员工学习含有学习评价的课程时，可以随时看到培训管理者针对员工该门课程学习状况的最新评价。学习评价系统可以帮助培训管理者真正做到与员工间的刚好沟通。

4.2.1.13学问、资源管理系统教务资源管理教务资源管理主要维护目前系统中全部的课程资源状况状况，包括课程时间支配、上课老师、学生等相关信息。教务管理系统ü

教学支配管理；ü

课程设置和课程支配管理；ü

供应教学内容发布功能；ü

数字化图书馆数字化图书馆：系统可以供应多种搜寻条件对平台里的资源进行搜寻，得到自己须要的资料。管理员端管理员可以通过界面录入重要的文档和资料，也可以整理各种资源的访问地址。管理员须要对各种资源进行分类和维护，供学员便利的访问和搜寻。学员端学员可以按各种条件便利的搜寻网络上存在的各种资源。学员也可以从资料录入界面输入相应的资料。4.2.1.14在线考试系统n

试题制作试题制作功能可以在线新建，删除和编辑题库中的全部试题。试题制作功能为快速高效制作试题供应了多种试题模板，有多媒体试题模板和通用试题模板。试题类型可以是：选择题（单选，多选），推断题，对错题，评分题，简答题等的编辑。n

考试管理制定考试支配、考生报名、考生信息、考场安排，智能化、自动化管理。考试支配为支配考试的时间、用时、地点、考试学生范围、试卷。考试报名方式可以为学生自注册或是由老师指定个别学生或学生范围。n

学生远程考试系统在学生远程考试中供应运用练习，考试书签，阅读试卷，自动交卷，考试信息跟踪。考生的试卷还可以为多种考试模式，如：整版考试，单题考试，单向答题，自由答题等。考试发布时还可以设置考试时间，试卷回答时，若时间结束则不能接着做答。考试中系统会有时间提示。n

考试评判实时评判试卷或集中评卷。当学生完成考试提交试卷以后，系统马上给出试卷的评判或等待全部学员考试完毕后由系统集中评卷。每个试卷还有评价计分，老师或是学生能够对试卷的难度，学问点覆盖面进行评分。4.2.1.15培训支配能依据员工的实力差距和成长路径的须要，生成相应的培训支配，并能供应多种层次的培训支配管理功能。l

ISO10015中确定培训需求的方法

依据ISO10015规定：在对一个组织的需求进行了分析并对有关实力的问题进行了记录以后，方起先启动培训程序。一个组织应当确定影响产品质量的每项工作须要哪些实力，评估从事这些工作的人员的实力状况，并制定动身展支配来缩短两者之间可能存在的差距。在将一个组织的现有和预期需求同人员的实际实力进行比较分析的基础上，确定培训需求。l

LearningZone5.0中确定培训需求的步骤及实现

LearningZone5.0中供应了形式多样的调查问卷与在线考试，可以实现符合ISO10015的培训需求确定。培训需求调查

通过LearningZone5.0的调查问卷功能可以自行支配、组织对中捷集团员工进行培训前的需求调查，用以了解各个经销商、经销商员工所需培训类型。确定培训需求

经过培训需求调查与素养实力评估后，将员工的培训需求与素养实力相比较，最终确定能够满足中捷集团培训体系要求的每个经销商、部门所须要达到的要求。1.

设计和规划培训项目l

LearningZone5.0中设计和规划培训项的步骤及实现

在LearningZone5.0中可以依据已经确定的培训需求建立相应的培训支配，通过培训支配模块建立为满足培训需求的培训支配。其中包括：u

培训支配目的u

支配中涉及的人员范围u

培训支配包含的课程内容、学习形式、时间支配及相关费用u

培训支配时间支配u

培训所需费用支配u

培训达成目标及成果评定标准u

培训结果评估方法

4.2.1.16培训记录和面授管理LearningZone5.0可以支持完全自主学习；利用沟通协作功能进行协作学习；传统面授培训等多种模式的学习，并允许将一次培训的不同内容分别建立在线学习课程与传统面授课程。如：将一次培训的基础学问部分建立为在线学习方式，供员工在线进行学习；而将该培训的高级讲授部分在线组织、支配成为面授培训的形式。培训的结果无论是在线学习还是传统面授，都可以在系统中进行智能化管理。在培训记录管理界面中我们可以看到记录和记录集相关的信息，包括记录的编号、培训对象、对象名称、记录名称、培训分类、子记录和日期等相关信息。管理员可以便利的新建、删除和修改各项培训记录。同时系统供应了查询的工具供管理员便利的进行记录的查询和过滤。培训记录查询界面面授管理主界面如下：在管理界面中我们可以新建、删除、修改面授，也可进行学员管理。同时可按条件查询相关的面授记录。每条面授记录都包含面授编号、面授名称、分类、人数限额、申请总数、申请参与、申请取消、审批通过、起先日期和报名截止日期等等。通过面授管理模块我们可以把培训班信息利用e-learning系统发布，学员在网上报名和进行审批，经过管理员审批通过的学员才有权利去参与这个面授培训。同时参与完面授培训后的成果和信息都将保存在系统中。通过这种混合型学习方式，可以将简洁、不会产生理解歧义的基础学问的传播放到网络上在线进行，既节约了大量传统面授培训经费，又可以使员工依据自己的进度和方式更好的理解这些基础学问。当员工已经驾驭这些基础学问后，可以在线支配改课程的传统面授培训部分，为已经驾驭基础学问的员工供应更加高级的讲授型课程。通过此种培训方式既节约了培训费用，又提高了培训的效率。

4.2.2员工相关功能4.2.2.1员工学习空间

学习空间是LearningZone的自主式学习的最好的体现。在该模块中，员工不但可以学习由管理员或领导安排的课件，同时还可以进入到实时的交谈室或非实时的探讨区与其他员工一起进行协作式的学习或沟通。此外，员工可以通过‘报表’部分的学习报告了解自己对课件的学习状况和进度，还可以通过公告栏和‘通知’部分刚好的了解到培训平台内的各种信息。学习空间将会以简便、完整的自主学习功能帮助员工以轻松、开心的方式进行学习。4.2.2.2课程学习LearningZone供应了特地的学习门户，基于WEB方式自主学习和协作式学习功能，该模块应围围着电子学习中最为重要的‘自主式学习’特点进行细心设计的。假如课程允许自注册，学员可以在课程书目中选择课程进行AnyTime、AnyWhere的学习。在全部的标准课件及非标准课件中均可以做到从头学起，或从某一章节学起。学习过程中，只须要点击想要学习的章节标题，就可以快进快退，可以一段时间内多次重复学习。4.2.2.3自选课程自主选择课件学习、包括流媒体课件和自定义课件的点播和广播。供应自适应学习策略选择机制。只要被设定为可以选择学习的课件，学员可以不通过管理员安排干脆选择进行学习；LearningZone管理员可以设定课程是否允许自注册。流媒体课件的学习，主要是通过在课件中嵌入流媒体的相应内容来解决，对于学员，无论是什么形式的课件，操作方式基本上没有区分。4.2.2.4沟通模块e-Learning中最大的特点之一就是利用网络的特性员工间可以随时随地的进行沟通。在员工的学习过程中可以通过‘探讨区’和‘交谈室’随时的与其他员工进行实时和非实时的沟通，也可以通过在‘探讨区’组织专家或老师进行专题探讨，或运用‘交谈室’功能组织进行实时答疑工作。通过改功能的多种沟通方式来加深对课程的理解。这种沟通功能使e-Learning具备了更加完善的互动功能，使员工真正感觉到e-Learning的优点。4.2.2.5参与调查评估学员可以依据培训需求参与由培训管理者发布的各类课程及培训的调查、评估；通过与调查评估系统，管理员可以很便利的查看学员参与调查评估的统计结果，并依据统计结果进行相应的培训支配的调整。4.2.2.6参与在线考试系统在学生远程考试中供应运用练习，考试书签，阅读试卷，自动交卷，考试信息跟踪。考生的试卷还可以为多种考试模式，如：整版考试，单题考试，单向答题，自由答题等。考试发布时还可以设置考试时间，试卷回答时，若时间结束则不能接着做答。考试中系统会有时间提示。4.2.2.7报表员工在学习过程中随时学要驾驭自己的学习状况，限制学习的时间，投入的精力等。个人进展是员工了解自己学习状况、驾驭学习进度的学习报表查询模块。在这里员工可以通过精炼而具体清楚的学习报告了解到自己的学习状况，随时为后续的学习进行调整。该功能也是e-Learning自主学习的特点和亮点之一。4.2.2.8通知和学习评价通知功能可以使员工在学习过程中可以刚好的了解到整个培训的各种状况，以便随时调整自己的学习支配。通知功能为培训管理者与员工间架起了一道重要的沟通桥梁。*注：每当员工登录到系统进行学习时，系统都将自动提示员工当前的通知或学习评价信息4.2.2.9学问资源搜寻

除了正常的学习外，学员还可以通过快捷、高效的资源搜寻功能，便利的查找自己所须要的各类数字化学问资源。这些学问资源可以是培训管理者制定的特定资源，也可以由学员自己组织并上传的独有资源。学员可以通过对学问资源的利用，扩大自身的学问层面，提高在线学习的效果。4.2.2.10个人信息

员工的个人信息可能会常常改动，所以该系统中还设立了修改个人信息的功能，使员工可以随时修改自己有变更的信息。同时，考虑到员工在系统的统一性，该功能还限制了员工无法修改自己的登录名称，确保了员工登录名称的唯一性，削减了培训管理的困难程度。

4.3Learningzone核心技术说明(1)支持电子学习的主流标准；LearningZone5.0标准支持：LearningZone5.0支持多种国际、国内的课程标准，对标准的支持特别完善，可以支持绝大多数网络课程。另外，我们也可以对新的标准或其它第三方标准进行快速定制开发，使LearningZone5.0在电子学习的标准上有着无限的扩充性。LearningZone5.0支持的标准有：国际标准：u

AICC；u

SCORM；u

IEEELTSAu

IMS国内标准：u

国内远程教化委员会发布的远程教化标准；u

国内多家高校自己规定的标准；u

国内多家培训公司自己规定的标准；其他标准：u

企业内部自己开发的课程；企业内部零散的课程数字资源；(2)支持运行WINDOWS系统平台整个平台运行在主流操作系统上，包括Windows2003/2000操作系统，安装便利、快捷。采纳三层体系结构、B/S结构、运用基于组件（COM）的开发技术，支持如SQLSERVER、ORACLE等多种数据库，可移植性良好，能够满足不同企业的须要。(3)具备支持大量并行处理的系统体系结构，供应良好并行流媒体的读取；中捷集团要求至少支持上千人，至多百人并发；LearningZone5.0采纳三层体系结构为基础进行开发，系统稳定、响应速度快，功能平安，能支持大规模员工同时访问。系统采纳了完全COM组件技术开发，并对代码进行了优化，提高了系统吞吐率，缩短了用户访问数据的反应时间。在建议服务器配置的基础上，经测试，系统完全可保证了每个单点至少支持60人，至多200人并发，我们系统在csip测试能达1300人并发。同时，LearningZone5.0系统还可以支持MMS流媒体广播的形式，通过该形式可以很好的保证并行流媒体的良好读取。此外，系统也支持负载均衡及分布处理等网络技术，为系统的稳定运行供应了强力的保证。在实际运用过程中，随着LearningZone5.0系统的日常运用，各类数据将不断增长，如学员学习记录、学问库的资源信息、系统日志，以及日益扩增的课程库内容及课程结构信息等。在这种状况下，如何建立一个既满足大容量数据查询、调用、存储，以及数据平安爱护，又能保证多主机（课程分布式管理机制）、多用户并发数据访问性能成为平台性能稳固的关键。依据中捷集团实际运用需求，福步企业对LearningZone5.0的举荐服务器说明：课件服务器：硬件需求CPUIntelXeon3.6G及以上内存2G及以上硬盘73GX2RAID1软件需求操作系统Windows2000AdvanceServer/WindowsServer2003阅读器IE5.0及以上驱动显卡驱动，网卡驱动Internet信息服务IIS5.0及以上LearningZone应用服务器：硬件需求CPUIntelXeon3.6G及以上内存1G及以上硬盘40GX2RAID1软件需求操作系统Windows2000AdvanceServer/WindowsServer2003补丁ServicePack4及以上Internet信息服务IIS5.0数据库服务器硬件需求

（可以与学习管理系统共享服务器）软件需求数据库系统MicrosoftSQLServer2000

(4)支持过载、拥塞处理，系统应能够在发生最大并发连接数的状况下，公司范围内办公人员的每步操作响应时间应小于3秒；当用户做一些处理时间较长的操作时，能给出提示信息提示用户。在返回数据量过大导致响应时间过长时，能供应部分响应，例如分页取数据等，削减操作人员等待的时间；拥塞处理的机制：当系统的并发达到最大，系统会限制用户的登录，提示用户目前稍后再试。当系统并发数小于最大并发数时学员就可以平安的登录学习了。

LearningZone5.0系统经过长期对e-Learning系统的探讨，对多用户并发的数据处理上采纳了多种处理技术，这些技术包括：l

XML格式的数据保存与提取技术，削减了数据字段的运用，缩减了数据查询时间。l

客户端数据处理技术，LearningZone5.0将部分原来须要服务器处理的数据分析、整理工作移交至客户端阅读器运行，极大地削减了服务器的负担，提高了负载实力。l

临时表：通过实行临时表的方法，可以将大量的数据处理分段进行。此外，针对一些可能会出现较大数据量处理的功能，LearningZone5.0都有进度条出现，保证了刚好给用户最新的处理响应。对于当系统并发数量达到当前系统处理实力以上的时候，LearningZone5.0可以采纳：对不同的学员，或不同的课程，依据时间段进行区分限制，减轻服务器在同一时段的负载问题加以解决。此外，对于长期、大量的超负荷负载的状况，我们建议实行服务器硬件升级的方法解决。(5)供应较好的多用户、多并发即时查询支持实力，一般小型查询结果返回时间应在2秒以内；LearningZone全部功能均采纳实时的数据阅读、更新、统计，全部合法的，权限所允许的操作在执行后，其效果都将马上呈现在用户面前。针对大型的全员等统计工作，系统采纳临时表技术进行缓存操作，假如两个培训管理员都在进行的大型统计工作，系统将优先搜寻临时表，查看两管理员的操作是否有相同性，假如存在相同的数据操作或统计，则系统干脆从临时表中取得结果，而不再重复进行同样的统计工作，以此大大节约了管理员的等待时间和服务器的资源。除此以外，LearningZone尽可能的将允许的统计操作放在客户端执行，服务器只进行数据下载操作，数据下载到客户端内存中后，统计工作将在客户端内存中进行，以此降低对服务器的资源占用，另LMS服务器有更多空闲的资源服务于更多的用户。(6)支持企业内部二次开发，系统要能够实现敏捷的模块上载；LearningZone整个系统均采纳模块化设计，各模块又以“物理符号系统”模型为机理设计开发，即各模块均由以下结构组成：u

输入接口（input）u

输入接口（output）u

存储接口(store)u

复制接口（copy）u

接口的结构：通过找出各接口间的关系，在接口系统中形成接口结构。u

条件性迁移（conditionaltransfer）：依据已有接口的连接，完成各变种活动过程以上的模块化设计形式，奠定了系统的敏捷整合性和强大的扩展功能基础。各模块犹如积木，LearningZone是依据肯定业务逻辑设计理念，将这些积木有序可控的搭建而成。且此“搭建”过程可随时、便利的依据定制的业务逻辑进行重新实现。LearningZone5.0的开发接口包括：u

人员数据导入接口；u

课件集成接口；u

XML文件接口；u

Excel文件接口。

(7)供应敏捷的数据倒出、倒入方法；

LearningZone5.0对数据的导入及导出有着较为完善的设计，这些接口大都采纳Excel格式与XML格式包括：n

部门信息和结构的导入（Excel）；n

员工信息和结构的导入（Excel）；n

标准课程的导入（AICC等相关标准文件）；n

XML格式的数据导入、导出（XML）；n

课程