2021年广东省汕头市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）

2021年广东省汕头市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列不属于经营者应当说明或警示的内容的是

A.旅游者应当承担必要的救助费用

B.必要的安全防范和应急措施

C.不适宜参加相关活动的群体

D.正确使用相关设施、设备的方法

2.

第

45

题

在1982年9月，邓小平提出了（）命题。

A.建设社会主义B.建设新民主主义C.建设有中国特色社会主义D.建设共产主义

3.依据《风景名胜区条例》，国家级风景名胜区的总体规划，报（）审批。

A.国务院建设主管部门B.省级人民政府C.国务院D.省级人民政府建设主管部门

4.风景名胜区总体规划的规划期一般为()年。

A.2B.5C.20D.30

5.

第

15

题

下列行为中，符合《中华人民共和国自然保护区条例》的是（）。

6.《导游人员管理条例》中的导游，是指依照条例的规定

A.取得导游人员资格证书，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

B.取得导游人员资格证书，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

C.取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

D.取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

7.文物出境展览的期限不得超过()。因特殊需要，经原审批机关批准可以延期．但是延期最长不得超过()。

A.1年，6个月B.6个月，6个月C.1年，3个月D.2年，1年

8.利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目，实行()，严格控制价格上涨。

A.政府定价B.政府指导价C.政府定价或政府指导价D.政府定价或市场定价

9.

第

48

题

发生特别重大事故后，负责现场保护的部门是（）。

10.《宪法》第96条规定，()级以上的地方各级人民代表大会设立常务委员会。

A.省B.设区的市C.县D.乡、民族乡二镇

11.我国外交政策的根本原则是（）。

A.完全平等B.相互尊重C.独立自主D.和平与发展

12.

第

34

题

某旅行社组团到海南旅游，旅游费用为3000元/人。张某交纳定金l00元，结果由于旅行社原因未能成团。那么，旅行社应退还旅游者（）。

13.

第

44

题

我国法律规定，对风景名胜区旅游资源实行（）的方针。

14.绿色旅游饭店分金叶级和银叶级两个等级。其等级标志自颁发证书之日起()年内有效。

A.一B.三C.十D.五

15.特别重大旅游突发事件是指造成或者可能造成人员死亡(含失踪)()，人以上或者重伤100人以上。

A.10B.20C.30D.50

16.某旅行社欲聘请具有特种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应

A.由李某向市旅游局申请领取临时导游证

B.由李某向省旅游局申请领取临时导游证

C.由该旅行社向市旅游局申请领取临时导游证

D.由该旅行社向省旅游局申请领取临时导游证

17.为保护旅游者知悉真情的权利，我国《旅游法》第32条规定，旅游经营者应当保证所提供的诸如行程安排、价格、旅游活动中可能()等信息真实可靠。

A.发生的天气变化B.存在的风险C.出现的行程调整D.增加的购物安排

18.以下对于我国国旗的说法中，错误的是

A.左上方缀黄色五角星五颗，四颗小星环拱在一颗大星的右面

B.四颗小五角星分别代表工人、农民、知识分子和小资产阶级

C.每颗小星各有一个尖角正对大星中心点，表示人民对党的向心之意

D.国旗中的大五角星代表中国共产党

19.承担旅游法律责任的行为人要有过错，是指行为人决定其行为的

A.心理状态B.心理素质C.外在表现D.违法行为

20.文物收藏单位取得文物的方式不包括（）。

A.购买B.接受捐赠C.国有文物收藏单位可以通过文物行政部门、指定保管或者调拨方式取得文物D.私自交换

21.承诺是()同意要约的意思表示。

A.受要约人B.第三人C.要约邀请人D.其他人

22.我国现代化建设必须长期坚持的基本方针是()。

A.党的领导B.四项基本原则C.抓住机遇、深化改革、扩大开放、促进发展、保持稳定D.科学发展观

23.贯彻“三个代表”重要思想，本质在坚持（）。A.与时俱进B.党的先进性C.执政为民D.理论创新

24.消费者在接受服务时，向经营者索要服务单据，体现了消费者的()。

A.安全保障权B.监督权C.知情权D.公平交易权

25.导游员吴某在带领一个泰国团旅游过程中，因其家里被盗窃，擅自将旅游行程中的一天登长城活动安排为自由活动时间。旅游团成员进行了投诉，旅游行政管理部门经过核实后，从吴某的“计分卡”中一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

26.任何单位或者个人运送、邮寄、携带文物出境，应当向（）申报，后凭文物出境许可证放行。

A.文化和旅游部B.文物局C.海关D.国务院

27.下列属于要约的是

A.拍卖公告B.招标公告C.商业广告D.订餐信息

28.导游从业人员进行导游活动的必备条件是（）。

A.依法取得导游证B.取得导游人员资格证书C.独立的工作能力D.良好的语言表达能力

29.《旅行社条例》规定，旅行社在银行存入质量保证金的存期由旅行社确定，但不得少于()。

A.1年B.2年C.3年D.4年

30.

二、多选题(20题)31.

第

70

题

消费者人格尊严权主要包括（）。

A.姓名权B.名誉权C.荣誉权D.肖像权

32.

第

62

题

申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备的条件是（）。

33.“十三五”时期，要推进导游管理体制改革，建立适应市场需求的导游准入制度，加快形成()的导游管理新体制。

A.市场主导B.执业灵活C.政府监管D.服务规范E.社会监督

34.《导游人员管理条例》规定，参加导游资格考试的条件包括()。

A.是中华人民共和国公民

B.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历

C.身体健康

D.具有适应导游工作的基本知识和语言表达能力

35.出现以下情况，铁路运输企业应当补收票款，并按照规定加收票款，拒不交付的，可以责令下车()。

A.持过期车票乘车B.持假票乘车C.持站台票乘车D.非本次列车车次车票

36.《旅游法》规定，在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的()等形式的旅游活动，以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。

A.游览B.留学C.度假D.休闲E.探亲

37.A旅行社与A旅行社第一门市部实行()服务规范。A.统一管理B.统一财务C.统一招徕D.统一咨询

38.

第

56

题

承运人应当对因延误造成的（）承担责任。

39.由于下列()原因之一造成的货物、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

A.不可抗力B.托运人、收货人或者旅客的过错C.货物或者行李物品本身的合理损耗D.第三人的过错

40.旅行社的基本职责有()。

A.提供真实可靠的信息B.与旅游者签订合同C.提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要D.只需要配备导游员即可

41.组团社有下列()情形之一的．旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务；情节严重的．取消其出国旅游业务经营资格．

A．入境旅游业绩下降的

B．因自身原因．在六个月内未能正常开展出国旅游业务的

C．有逃汇、非法套汇行为的

D．以旅游名义弄虚作假．骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的

42.开展（）等旅游项目时，旅行社应事先制定周密的安全保护预案和急救措施，要团队须按规定报有关部门审批。

A.登山B.汽车C.狩猎D.探险E.漂流

43.

第77题以下说法正确的是（）。

A.根据合同性质不得转让的，合同权利不得转让

B.按照当事人约定不得转让的，合同权利不得转让

C.转让合同时，合同的权利不得转让

D.合同一方当事人不同意转让的，合同不得转让

44.从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度，并依法在车辆、车厢内显著位置明示、公示

A.道路旅游客运专用标识

B.城市旅游客运形象标识

C.经营者和驾驶入信息

D.道路运输管理机构监督电话

E.旅游行政管理部门监督电话

45.宪法的基本原则包括

A.人民主权原则B.基本人权原则C.法治原则D.三权分立原则E.公平正义原则

46.

第

62

题

旅游消费者与经营者发生争议，可以通过（）的途径解决。

47.旅游合同的内容主要有

A.当事人的名称B.旅游景点的简介C.旅游价格D.履行期限E.违约责任

48.以下关于导游劳动报酬权，说法正确的是，

A.旅行社应当向专职导游支付劳动报酬，缴纳社会保险

B.旅行社应当向兼职导游支付劳动报酬，缴纳社会保险

C.旅行社应当向专职导游支付约定的导游服务费

D.旅行社应当向兼职导游支付约定的导游服务费

E.旅行社不得要求导游垫付或者向导游收取费用

49.如文物允许出境，则应当由国务院文化行政管理部门指定的文物进出境审核机构审核，经审核允许出境的文物，()。

A.由国务院文物行政管理部门发给文物出境许可证

B.由国务院外经贸主管部门发给贸易出口许可证

C.从国务院文物行政管理部门指定的口岸出境

D.从国务院外经贸主管部门指定的口岸出境

50.依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，下列属于旅行社责任的是()。

A.因旅游者个人过失导致的人身或财产损失

B.因旅行社违约造成旅游者人身伤害

C.因旅行社违约造成旅游者财产损失

D.因不可抗力造成旅游者人身伤害

三、判断题(20题)51.

第

42

题

我国人民代表大会制度的实质是：国家的一切权力属于人民。

A.是B.否

52.大陆居民赴台湾地区旅游，须由指定经营大陆居民赴台旅游业务的旅行社（以下简称组团社）组织，以团队形式整团往返。参游人员在台湾期间须集体活动。A.是B.否

53.娱乐场所应当与保安服务企业签订保安服务合同，配备专业保安人员，同时可聘用其他人员从事保安工作。

A.是B.否

54.

第

92

题

加紧经济建设、实现祖国统一、维护世界和平，是新时期我国人民的三大任务。

A.是B.否

55.取得导游人员资格证书后满一年可以申请参加初级导游员考核。()

A.是B.否

56.旅游纠纷按其性质可以划分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游政治纠纷和旅游刑事纠纷。

A.是B.否

57.

第

90

题

旅游行政管理部门对旅行社的监督检查主要在旅行社业务经营、对外报价、资产状况、服务质量、旅游安全、财务管理、资格认证这些方面。

A.是B.否

58.经济运行的三大主体是消费者、营销者和生产者。（）

A.是B.否

59.旅行社质量保证金用于赔偿因旅行社原因所造成的旅游者损失和合作单位损失。()

A.是B.否

60.导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的全部损失。()

A.是B.否

61.旅行社分社的业务经营许可证与设立社的许可证不同。()

A.是B.否

62.导游进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游主管部门责令改正;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游主管部门吊销导游证并予以公告;对该导游所在旅行社予以警告直至责令停业整顿。

A.是B.否

63.根据《文物保护法》，盗掘古墓葬构成犯罪，应依法追究刑事责任。()

A.是B.否

64.导游服务是独立的。（）

A.是B.否

65.旅行社不得委托非旅行社单位或任何个人代理或变相代理旅游业务。()

A.是B.否

66.导游人员资格证书颁发机关是省级旅游局。

A.是B.否

67.在旅游市场监管中，文化部门主要负责对旅游演出、娱乐场所文化经营活动等方面的投诉处理和案件查处等。

A.是B.否

68.旅游企业的工作人员均可根据其职务而担任法定的代理人。()

A.是B.否

69.对伪造涂改出入境证件，公安机关可以处以警告或10日以下的拘留处罚。()

A.是B.否

70.旅行社设立分社，应按《旅行社管理条例》规定的数额到设立地有质量保证金管理权的旅游行政部门交纳质量保证金。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

4

题

旅行社设立分社应具备两个条件：一是（）；二是（）。

72.

第

7

题

__________是从事导游工作的执照，是由旅游行政管理部门颁发的准许进行导游活动的凭证。

73.

74.

第

3

题

我国公民的职业道德是______________、_______________办事公道、服务群众、奉献社会。

75.

第

10

题

旅行社责任保险的保险期限为__________年。

五、简答题(3题)76.

第

82

题

简述参加导游资格考试的条件。

77.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

78.

第

52

题

某旅行社未经旅游行政管理部门批准，擅自设立分支机构，应受到什么处罚？

六、案例分析题(2题)79.

80.假若导游李某迎合游客张某的低俗需求，讲解中掺杂庸俗内容，在年审中应一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

参考答案

1.A

2.C

3.C国家级风景名胜区的总体规划，由省、自治区、直辖市人民政府审查后，报国务院审批。

4.C根据《风景名胜区条例》第14条规定，风景名胜区应当自设立之日起2年内编制完成总体规划。总体规划的规划期一般为20年。

5.B

6.D

7.AA

[解析]文物出境展览的期限不得超过1年。因特殊需要，经原审批机关批准可以延期；但是，延期最长不得超过6个月。

8.C

9.B

10.C

11.C

12.B

13.D

14.D

15.C

16.D临时导游证是指没有参加导游人员资格考试，未取得导游人员资格证书，但具有特定语种语言能力的人员。因旅行社需要聘用其临时从事导游活动，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

17.B

18.B

19.A指行为人决定其行为的主观心理状态。

20.D《文物保护法》第37条规定，文物收藏单位可以通过下列方式取得文物：①购买；②接受捐赠；③依法交换；④法律、行政法规规定的其他方式；⑤国有文物收藏单位还可以通过文物行政部门指定保管或者调拨方式取得文物。

21.A

22.CC

[解析]A项党的领导是现代化建设的根本保证；B项四项基本原则是立国之本；D项科学发展观是中国特色社会主义理论体系的最新成果，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。

23.C

24.C消费者的权利是国家对消费者进行保护的前提和基础，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者享有以下九项权利：(1)安全保障权；(2)知情权；(3)自主选择权；(4)公平交易权；(5)求偿权；(6)结社权；(7)获得有关知识权；(8)受尊重权；(9)监督权。其中，知情权内容包括：消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效日期、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务或者服务的内容、规格、费用等有关情况，并有权索要服务单据。所以该题选择C。

25.B吴某将旅游行程中的一天登长城活动安排为自由活动时间属于擅自减少旅游项目。根据《导游人员管理实施办法》第15条的规定，导游人员在导游活动中有下列违法、违规行为情形之一的，一次扣除8分：(1)拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的；(2)擅自增加或减少旅游项目的；(3)擅自终止导游活动的；(4)讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的；(5)未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的。故选B。

26.C任何单位或者个人运送、邮寄、携带文物出境，应当向海关申报，海关凭文物出境许可证放行。

27.DD

[解析]ABC三项属于要约邀请。

28.A依法取得导游证，是担任导游工作的前提条件。只有参加导游人员资格考试合格，并取得导游证的人，才能从事导游工作。注意：导游证和导游资格证是两个不同的概念。

29.A《旅行社条例实施细则》第14条规定，旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于1年。账户存期届满，旅行社应当及时办理续存手续。所以本题选A。

30.D

31.ABCD

32.ABC

33.ABDE

34.ABCD《导游人员管理条例》规定，参加导游资格考试的条件包括：是中华人民共和国公民；具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；身体健康；具有适应导游工作的基本知识和语言表达能力。

35.ABCD《铁路法》规定：“旅客乘车应当持有效车票，对无票乘车或持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。”其中“有效车票”是指铁路车站出售的，有规定的乘车期限、上下车站和票面指定的乘车车次的车票。综上所述，选择ABCD。

36.ACD

37.ABCD根据《旅行社条例实施细则》第25条的规定，设立社应当加强对服务网点的管理，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范。

38.ABD

39.ABC根据《铁路法》第18条的规定，由于下列原因造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任：(1)不可抗力；(2)货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性，或者合理损耗；(3)托运人、收货人或者旅客的过错。故选ABC。

40.ABC旅行社的基本职责主要有提供真实可靠的信息、与旅游者签订合同、提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要、配备合格导游和领队。故选ABC。

41.ACD

42.ABCD

43.ABDABD

[解析]C项合同转让即合同权利和义务的转让。

44.ACD

45.ABC

46.ABCDE

47.ACDE根据《中华人民共和国旅游法》第五十八条的规定，旅游合同应当采用书面形式。包括下列内容：(1)旅行社旅游者的基本信息：(2)旅游行程安排;(3)旅游团成团的最低人数;(4)交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准;(5)游览、娱乐等项目的具体内容和时间;(6)自由活动时间安排;(7)旅游费用及其交纳的期限和方式;(8)违约责任和解决纠纷的方式;(9)法律、法规规定和双方约定的其他事项。

48.ADE

49.AC我国《文物保护法》第61条规定，文物出境，应当经国务院文物行政部门指定的文物进出境审核机构审核。经审核允许出境的文物，由国务院文物行政部门发给文物出境许可证，从国务院文物行政部门指定的口岸出境。故选AC。

50.BCBC两项符合要求。

51.Y

52.Y

53.N

54.Y

55.N×

[解析]取得导游证后工作满一年可以申请参加初级导游员考核。

56.N旅游纠纷按其性质可以划分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷。

57.Y

58.N

59.N旅行社质量保证金专款专用，只用于对旅游者损失的赔偿。

60.Y

61.Y

62.Y

63