市场营销学（西南大学）知到章节答案智慧树2023年

市场营销学（西南大学）知到章节测试答案智慧树2023年最新第一章测试与市场营销学最为紧密的学科是

参考答案:

经济学市场营销活动始于

参考答案:

顾客需求（

）是指对有能力购买的某个具体产品的欲望

参考答案:

需求著名的4P理论是由（

）提出的

参考答案:

麦卡锡下列不属于顾客总价值的是

参考答案:

增值价值（

）是顾客购买产品或服务时的首要限制因素

参考答案:

货币成本营销导向的出发点是满足顾客的需要，顾客的需要通常划分为

参考答案:

令人愉悦的需要;真正的需要;表明了的需要;未表明的需要;秘密的需要需求的构成要素有

参考答案:

购买能力;欲望市场营销哲学是企业在进行市场营销管理的过程中，处理

之间利益关系所持的态度、思想和观念。

参考答案:

企业;社会;顾客市场营销的目的是为了赚钱。

参考答案:

错第二章测试市场营销环境的首要特征是

参考答案:

客观性

如今的市场中，企业营销活动与其所处的环境的关系是

参考答案:

双向的互动

我国家庭结构发展趋势最显著的特征是家庭

参考答案:

小型化、特殊化欧莱雅集团针对中国地域广阔的特征，推出不同原材料、功能的主打产品，取得了成功。这说明欧莱雅集团注意到（

）对营销的重大影响

参考答案:

人口地理分布笔记本电脑品牌有联想、神州等多种国产品牌以及戴尔、苹果等进口品牌的产品供顾客选择，它们属于

参考答案:

品牌竞争者

国民收入总量与总人口的比值是

参考答案:

人均国民收入SWOT分析法中，“S”代表的是

参考答案:

优势

市场营销的环境特征包括

参考答案:

客观性

;相关性

;动态性;差异性

宏观经济环境包括

参考答案:

产业结构;经济形势

;经济体制

;经济发展阶段

下列属于社会与文化环境的有

参考答案:

教育水平;宗教信仰

;价值观念

;风俗习惯微观营销环境是指对企业营销能力构成直接影响的各种力量。

参考答案:

对第三章测试（

）是市场体系的基础，是起决定作用的市场

参考答案:

消费者市场

“假如你从我这里购买，我也将从你那里订货”，这种购买属于

参考答案:

互惠购买高亮大学毕业后进入某公司工作，准备更换手机，因此对手机类产品各方面信息的关注度非常高，这在心理因素中属于

参考答案:

认知在消费者购买决策过程中，对是否买、为何买、如何买、在哪里买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是

参考答案:

决策者购买家用轿车时，消费者往往不仅要考虑轿车的价格，还要对轿车的安全性、内饰、维修保养、耗油量等多个因素做出评价，最适合的购买方案评价方法是

参考答案:

多因素综合评价法消费者购买过程是消费者购买动机转化为（

）的过程

参考答案:

购买行动

消费者购买行为的类型包括

参考答案:

减少不协调感的购买行为

;寻求多样化的购买行为;习惯性的购买行为

;复杂的购买行为

消费者的购买角色有

参考答案:

发起者;使用者;决策者;购买者;影响者对于寻求多样性的购买行为，市场领导者力图通过（

）等方式鼓励消费者形成习惯性购买行为

参考答案:

占有货架;降价;避免脱销;营销推广;折扣市场包括人口、购买力2个基本要素

参考答案:

错第四章测试在组织购买类型中，所需时间最长的是

参考答案:

新任务购买采购情况最简单的一种是

参考答案:

直接再购买

组织市场购买的流动性（

）消费者市场购买的流动性

参考答案:

弱于

影响组织购买者自身的有关因素称为

参考答案:

个人因素

组织市场最复杂的购买类型为

参考答案:

新任务购买

（

）是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法

参考答案:

价值观念

组织市场包括

参考答案:

中间商市场;生产者市场;政府市场;机构市场修正再购买是指购买者为了更好地完成采购工作任务。

参考答案:

对组织购买是理性行为。

参考答案:

对组织市场购买的最后一个流程是履行订购手续。

参考答案:

错第五章测试在开展描述性调研时，一定要明确

参考答案:

6W

准确地确定市场调研目标一般要经历（

）个阶段

参考答案:

四

费雪公司设立了一个实验室，专门用于观察孩子们得到新玩具时的范样。这种收集数据的方法属于

参考答案:

观察法

使用德尔菲法时，专家人数一般以（

）左右为宜

参考答案:

20名

下列市场接触方式中，面临回收率越来越低问题的是

参考答案:

邮寄调查表

相关分析法也称为

参考答案:

因果分析预测法整理市场信息资料的过程包括

参考答案:

信息整理

;信息筛选

;信息分析专家调查法的形式多种多样，比较流行的有

参考答案:

头脑风暴法;德尔菲法

调查表的缺点是不易统计和分析。

参考答案:

对预测的特点包括

参考答案:

近似性

;局限性

;科学性

第六章测试在波士顿咨询公司模型中，纵轴代表（

）

参考答案:

市场成长率在波士顿咨询公司模型中，市场成长率高、相对市场份额低的公司业务单位是

参考答案:

问题类

在通用电气公司模型中，“红灯区”的营销战略应该是

参考答案:

收获或放弃战略

日本的资生堂与北京日化合资生产化妆品，这种发展战略是

参考答案:

水平一体化下列属于密集型成长战略的有

参考答案:

产品开发战略

;市场渗透战略

;市场开发战略

下列属于市场营销管理方法的有

参考答案:

体系处理法;营销计划管理法

;目标管理法;量本价利法

在波士顿咨询公司模型中，横轴代表市场成长率。

参考答案:

错双低业务叫瘦狗类。

参考答案:

对在通用电气公司模型中，“黄灯区”的营销战略是选择或放弃战略。

参考答案:

错一体化发展战略包括后向一体化、前向一体化、水平一体化。

参考答案:

对第七章测试下列不属于人口变量的是

参考答案:

生活方式

根据影响消费者需求的某一项重要因素进行市场细分的方法是

参考答案:

单一变量因素法

好味道公司进行市场细分时，首先考虑细分市场能否获得充足的利润，这种市场细分体现的有效条件是

参考答案:

可营利性

从市场营销的角度看，市场最终是由（

）构成的

参考答案:

人

最简单的目标市场选择模式是

参考答案:

单一市场集中化

（

）是目标市场营销中的关键环节

参考答案:

市场定位常见的宏观市场细分变量包括

参考答案:

规模

;区域

;组织购买类型

;行业

一个成功的市场细分，不仅应该可以对消费者进行分类，而且必须具备的有效条件有

参考答案:

可区别性

;可进入性

;可行动性;可衡量性

;可营利性

下列属于形象定位的差别化变量有

参考答案:

企业标志;媒体

;气氛使用程度不属于行为变量。

参考答案:

错第八章测试五种竞争力模型是由（

）提出的

参考答案:

迈克尔·波特某一行业内有许多企业且其产品没有差别，这种情形属于

参考答案:

完全竞争如果在电商行业，M企业控制着其他竞争者的行为，则M企业在目标市场上的竞争地位属于

参考答案:

主宰型

安雅化妆品公司致力于打造独具特色的新型化妆品，以满足顾客的特殊需求，则该公司采用的竞争策略是

参考答案:

差异化战略

戴尔电脑通过高质量的直销实现差异化，这属于

参考答案:

渠道差异化宝洁公司声称使用海飞丝时，每次将使用量增加一倍效果更佳。这种扩大市场需求的措施是

参考答案:

增加使用量

从心理状态角度来看，竞争中常见的反应类型包括

参考答案:

从容型;选择型

;强劲型;随机型

差异化战略实现途径包括

参考答案:

产品差异化

;服务差异化

;人员差异化

;形象差异化;渠道差异化

市场跟随战略包括

参考答案:

选择跟随

;紧密跟随

;距离跟随

侧翼进攻就是集中优势力量攻击对手的弱点。

参考答案:

对第九章测试办公室、厂房和发电机属于

参考答案:

资本项目

A公司为促进销售，为用户提供运输、开展技术咨询、上门维修等服务。这样产品改进形式属于

参考答案:

服务改进奔驰汽车总是在第一时间让消费者想到其艺术品般的精湛工艺，这体现的品牌涵义为（

）

参考答案:

属性宝洁公司的“飘柔、海飞丝、潘婷”等几个品牌使用的品牌发展策略是

参考答案:

多品牌策略

丫丫食品公司生产的儿童饼干采用铁盒与纸盒两种包装方式，用以区分送礼和自用，这种包装策略属于

参考答案:

等级式包装策略

产品的层次可分为

参考答案:

基础产品

;期望产品

;核心产品

;延伸产品

成长期的营销策略包括

参考答案:

市场改进

;产品策略

;产品改进

服务的性质主要有

参考答案:

变化性;无形性

;时效性;不可分离性

包装的作用有4个方面。

参考答案:

错产品是能够提供给市场以满足其需求和欲望的任何东西。

参考答案:

对第十章测试禁止价格垄断、维护消费者权益，这属于影响定价的因素中的（

）

参考答案:

政府政策每一款新研制出来的手机刚进入市场的价格应采用的定价目标为

参考答案:

市场撇脂最大化厂房、机器的折旧，租金，管理人员的工资属于

参考答案:

固定成本

长虹家电销售电视机，并提供一年的免费保修期，这种促销定价策略属于

参考答案:

担保和服务合同

针对消费者“便宜无好货，价高质必优”的心理，应采用的定价方法为（

）

参考答案:

声望定价

企业可选择的定价目标有

参考答案:

产品质量领先;市场份额最大化

;当期利润最大化

;维持基本生存

;市场撇脂最大化下列属于影响产品定价的外部因素有

参考答案:

市场需求

;政府政策;竞争者

下列属于需求导向定价法的有

参考答案:

感知价值定价法

;需求差异定价法

;价值定价法

企业在制定价格时，通常要经过6个步骤。

参考答案:

对需求的价格弹性大于1说明需求缺乏弹性。

参考答案:

错第十一章测试某代理商通过开展促销活动，传递有说服性的信息，激发购买欲望，使商品能够顺利地转移到下一级渠道成员或消费者手中，这体现出分销的（

）功能

参考答案:

促销功能

可口可乐公司和百事可乐公司这种由制造商倡办的批发商特许经营系统属于合同式垂直分销系统中的（

）

参考答案:

特许经营组织

体积和重量、储藏性和保质性、品质等要求属于影响分销渠道设计的因素中的

参考答案:

产品因素

香烟、口香糖、饮料等日常用品一般选用的分销策略是

参考答案:

广泛性分销

A公司为较理想的中间商，它应具备的条件不包括

参考答案:

经营场所装饰足够豪华下列分销渠道的流程中，属于正向流程的有

参考答案:

促销流

;所有权流

;实物流按照分销渠道各层次同类中间商的数目划分，分销渠道可分为

参考答案:

宽分销渠道

;窄分销渠道对分销渠道的方案进行评估的标准有

参考答案:

可控性标准

;适应性标准;经济性标准

分销渠道包括不取得商品所有权的代理商。

参考答案:

对分销渠道有10种功能。

参考答案:

错第十二章测试A商场在夏季卖冬装，使其具有鹤立鸡群的效果。这种广告构思方法属于（

）

参考答案:

水平思考法

为分销展开促销活动，或改善管理、降低成本和增加销售提供的技术支持或帮助。这属于促销工具类型中的（

）

参考答案:

促销援助

销售人员向客户采购组介绍产品属于人员接触方式中的

参考答案:

销售人员与顾客一对多

广告目标中的认知目标包括

参考答案:

态度;知名度

;展露

下列属于广告信息外部来源的有

参考答案:

顾客

;经销商

;广告代理商

消费者促销工具的基本类型有

参考答案:

促使立即购买或大量购买型

;促使消费者重复或连续购买型;吸引试用型

营销中的公共关系是企业主动与其（

）建立和维护良好关系，支持产品宣传和形象建设的活动

参考答案:

供应商

;其他相关公众;顾客

;经销商

人员销售的目标主要有

参考答案:

销售产品;传递产品、服务信息;开发新顾客;收集和反馈信息;提供服务

促销的主要类型有消费者促销和经销商促销两种。

参考答案:

对评价促销效果的方法可参考广告效果的评价方法。

参考答案:

对第十三章测试评价市场营销组织的优势主要是基于

参考答案:

人员素质承担对促销对象、促销目标、促销手段的选择、确定等多因素的管理的部门是

参考答案:

营销部

控制方法主要有销售利润率、资产收益率、净资产收益率、资产管理效率的控制类型是

参考答案:

盈利能力控制当企业在行业内不处于领先地位时，其相对市场份额

参考答案:

小于1

主要审计哪些营销活动的成本过高，应该采取什么措施降低成本的是

参考答案:

成本效益审计战略控制的控制方法有

参考答案:

营销效益等级评定

;营销审计

营销审计的特点有

参考答案:

全面性

;独立性

;系统性

;定期性