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文档简介

重庆工商大学社会与公共管理学院周昌祥教授讲授绪论一、学习交际礼仪的现实背景(一)市场经济的基本要求(二)信息社会的沟通需要(三)现代白领的必备素质(四)事业成功的重要艺术体现知识、教养、品味、格调。二、学习交际礼仪的意义(一)充实自我(二)包装自我(三)完善自我远(去四视)舒服务自我断(妇五米)萌实现自我吃三、学习交鸦际礼仪的方浪法湾(一)重视化为根本解(二)自学危是工夫卡(三)原理姻打基础稼(四)实践导是真知垫第一章妥晓碌礼仪的内涵汉第一节胁映我国对礼仪乖的认识李一、中国礼亡仪源远流长驴(一)礼仪班之邦:一万争年前发现揪“压礼舰”岭的痕迹;摩(二)霜“咱三礼嫁”洲:周朝集大惠成;《礼仪尾》、《周礼奶》、《礼记白》;弦(三)礼之抖名,起于事郑神兼-讨《说文指·蛇示部》。娃二、古代学仿者泡对礼仪的看帝法廊(一)处理聋人际关系的融总则叶(二)先贤改的论述:厚1莫、礼,统国贿家,定社稷害,序民人,肠利后嗣者也己;博学于文裤,约之以礼牢《论语胆·江颜渊》。籍2凳、先学礼而堪后问世;人单无礼则不生栏,事无礼则惠不成,国无萄礼则不宁;苗不学礼无以色立《礼记韵·躺大学》。到3悬、凡人之所蠢以为人者,质礼义也。礼狗义之始在于丧正容体、齐么颜色、顺辞么令。正容体岸、齐颜色、氧顺辞令,而好后礼义《礼师记湖·图冠义》。劣4字、半部论语育治天下。漆一种个人财扒富;一种生俗活质量;一棚种工作效率挂;一种成功横的晋升。业第二节垄炸国外对礼仪估的认识趁一、礼仪的省词源循词源:法语电ETIGU易TTE潮;法庭上的诊通行急证剖二、外国学岁者对礼仪的娘见解披洛克《教育茶漫话》:有规德行、有能致耐、举止文究雅、娴于礼澡仪的人可以览获得一切和数他接近的人核尊重和好感丙,其朋友就坚会更多,门顾路就会更宽兼,在世上的缠造诣就会更法高。灶马克吐温《伴傻瓜威尔逊恳》:一个人矮可以犯几个韵可以改正的君错误,但不保能有失礼的伍行为。三、礼仪用人们在社会馋交往中形成园的行为规范宫与准则。仁(悉一总)徒礼貌:敬重凉、友好的行泡为规范;装(群二成)炸礼节:致意语、问候、祝信愿;刘(甩三跪)皱仪表:外表屑,如容貌、碍服饰等;档(奸四资)属仪式:正式阵场合的专门肌程序。朝四、礼仪与闻形象设计薯(一)礼仪余与成功嫌卡内基的说筝法:个人的贺成功盏=15%荣左右的才能强+25%告左右的机遇冰+60%赞左右的人际怪关系,而良到好的人际关它系总是同礼徐仪联系在一师起。是(二)个人逐成功与形象乡设计践牛1坛、形象是生历产力罗2守、形象设计胀公式单100%=炸(视觉)搁83%+慧(听觉)上11%+片(嗅觉)赴3.5%+趋(触觉)听1.5%+胸(味觉)石1%架3互、形象与礼谨仪巨第二章征复愈仪表礼仪泽透第一节乘站仪容礼仪裕一、仪容在漂交际中的作舍用腐(计一惨)匀仪容的含义燥:容貌的修齐饰。清仪:外表;贯修饰;修理祸。脚容:面容;棚面貌;神态系等。射(按二铸)等仪容在交际注中的作用律良好的仪容沙令人愉悦;椅获得好感。见穗二、仪容的痰规范昌(悔一笼)轨为什么队要仪容丹1住、一见钟锻“纹情吵”柏:为给交际惯对象流下深误刻印象毙2敏、因为人天设生不完美:暴三庭五眼。爹3应、格调:优忧美的容貌通临常是上层等兼级的标志。却(班二另)仰仪容的核心焰对不着装的辫部位进行修那饰。驻(三)仪容令的原则震1军、干净、整聪洁、卫生;或2租、扬美藏拙翼;催3盲、修饰避人岛;学4洲、不纠错(焦不做礼仪警燥察)。秒三、谋昼仪容的讲哪究摊(萌一巧)驾整洁的发型镜1织、干净、无屠屑:三日一票洗,半月一屈理。途2绸、长短适度肾:前长不及再眉,后长不瓜及领。长发胳属于少女。匆3可、发型:传默统、保守、蛾大方、规范丢。即4恶、忌讳:脏串乱差;过早拍烫发;卡通质发夹;非正荷式场合的发躺型。晕发型的选择梁(仙1歪)辆发型选择(削2弓)搭发型选择绒(3)香(姜二挽)炕清爽的面孔唱1准、勤洗脸:绑次数有讲究孙。芹2洽、会洗脸:谷方法有讲究决。胞3洲、常护脸:爸卫生有讲究许。炼4烫、常修面:蚁一日一剃。补5盲、不纹眉:遍呆滞、板刻铁;信号可能秆失真:收入掘低;没闲暇缎;低品味。帅(历三苍)枣明亮的眼睛纤眼睛会说话浙,脸上显阴悦晴。耻1巷、眼部保洁张:及时清除惧眼部分泌物蓄。凳2沫、眼有疾病滔远离社交左3分、眼镜的清糖洁:不能有迈油垢、汗渍课。斥(技四跃)肚清洁的口齿患1旬、双唇干净筛:无开裂、洲爆皮。堆2遵、牙齿洁白少:整齐、明旧快。半3域、护齿有方泊:次数、方赤法、力度、溜时间有讲究丛。杨4逢、口中无异苹味元:忌葱、蒜矮、韭、烟味铅等。扩5屠、常嚼口香滔糖:非正式引场合。清洁的口齿丰(五)干净福的手部爱第二张名片劳。饿1扎、要求:干招净、卫生、最雅观。秋2虾、双手勤洗屡;双手保洁室;指甲卫生旗、修理、长卫度;越3茎、公务、交笛际场合不露植腋窝。忙第二节蠢哪仪态的礼仪高交往中约冈20%篮部分由语言东决定,另外滴80%氏部分由举止伙、动作、姿供势、体态见决定。仪态霞是第二语言染。淘苏格拉底:忽高尚和慷慨桂,下贱和卑跪吝,谦虚和趁聪慧,骄傲像和愚蠢,也卧就是一定表黑现在神色和心姿态上,不铺管是站着、月还是在活动心。沫培根:美的绸精华在于文给雅的动作。退一、站立姿炸态的讲究脑(利一讽)日站姿的作用和:举精止优雅的基随础。优美的宜站姿会给人完舒展俊美,滔精力充沛的模印象。滥(长二柔)另站姿的规范亩:硬庄重挺拔,殿优美典雅。翻(摧三欲)职站姿的要领参:渠头部端正;北双目平视;伐双肩平直;昏挺胸收腹;疯提臀梗颈;隐腿并脚分成铃V星型,开腿不步超过肩宽(光一般为罢4-8老公分),双符手前叉在身蜂前。奏(奶四层)均站姿忌讳:叼1乘、趴、扶、无拉、靠;虎2艺、手插袋、暂手拜背后、手不私知所措;富3器、开腿过宽赠;女士着旗润袍不宜并腿强站立。泽(嫁五大)脾训练:掌1劫、贴墙训练苹:脑、肩、衰臀、腿、足袭靠墙。梳2隆、顶书训练睬:时间益15做分钟。篇二、行走姿净态的讲究莲(苗一花)倦走姿的作用缝:稳健的走尾姿展示健康雀、精神饱满财、充满自拢信的印象(钩竞选、犯罪接心理学喻)伟。迁(素二继)椒走姿的原则皱:协调、稳奥健、潇洒、享自然、简洁悲。葵(朗三疯)苗走姿的要领企:懂口诀:以胸著领动肩轴摆周,提髋提膝途小腿迈,跟令落掌接趾前馆推,双眼平念视背放松型(痰重心前倾严)远。扣(索四涌)骨走姿的规范经1惨、男士正步陆、女士一字哄步;手的摆暂幅蠢40晨厘米内。洋2腔、步态的讲全究:步度:腔两脚之间距赏离助(过一步旦)丘;步位:脚义落的地方;煌步韵:弹性放;复3医、步态与着竖装:裙装小河步轻盈;长显裤大步活泼爪。眼巴黎女性走卷路的天使震--医巴尔扎克爷挺胸、昂首草、大步疾走指----白耳简团·骗方达匹(咏五今)宣走姿的忌讳瓣1羡、行走带响揉;酒2初、鸭子步,刷拖泥带水;毙3受、用心不专德;容4喉、突然转身酬、俯身;兼5穿、违礼行走扣。衡礼让三先:娃年长者、位炼尊者、女士诊优先。践三、坐姿的巧讲究教(螺一篇)碗坐姿的作用仓:优雅的坐营姿给人以美互感。逃(厚二吉)闲坐姿的原则息:端庄、文悲雅、得体。裤(蜜三分)波坐姿的规范畜:腰直、膝岔紧、脚并。寒(锁四赶)角坐姿的种类喊1垦、丈哪双腿垂直式仓;评2扔、螺凉双腿斜放式丢;架3播、夸清双腿叠放式杠;颠4础、应诸双腿前后式范;寸5条、透防双脚内收式域。双手叠放真腿上。坐姿的讲究哗(五)落座简的距离苍美国人类学赏家爱德华霍页尔博士的划秤分:鼠1持、亲密关系蝴:受0-45三厘米(塌0-18却英寸);迎2合、私人关系文:初40-12澡0脊厘米;刘3铅、社会关系矩:砌120-4胞00迷厘米;制4兵、公共关系温:雕360翻厘米;伐5妥、官方关系晴:饭400-8周00灿厘米。腐(六)落座佩的方位报1侦、对坐关系旬:力图了解播对方,或亲弃或疏;也有哀竞争的意味寸(谈判与对皇话喻);淡2或、临坐关系巨:有亲密感脆,中间没有汽障碍,适合燥于友好的交霉谈,互动性备最好。蛛3影、斜坐关系才(指身体斜翼坐)有轻视录或不安的感重受。皱(毙七狗)员坐姿的忌讳伪1栽、违礼落坐外;龟2被、不满座刑2/3(磁座位的高度番的选择刮)瓜;哀3芽、上身不规久则摆放;震4更、双手置放拔不当;谢5扎、双脚置放晃不当;6、脱鞋;7、提裤;告8旋、不顾裙摆薯。总四、正确的欠蹲姿密(辅一邀)使蹲姿合:体现教养粥的形体信号即。去尽管在日常帜交往和正式脉场合中,蹲制姿出现的可杀能性较小,桃但是,偶然灵之中体现个劝人的教养。链因此规范、平正确的蹲姿玩及其要领是培白领人士必地须掌握的。土(超二陵)福蹲姿原则:妥规矩、优雅章、大方。谢(意三徐)诵蹲姿要领:把腰直、侧身奸、并腿。涂(阀四掌)衰蹲姿忌讳:疮开腿蹲。贞五、标准的误手势觉(筹一亭)熟手势的作用芳对语言意义唉起辅助作用通。交际场合垮中人们喜欢张以手势表达腿自己的好恶参,如高兴时县的手舞足蹈欢。牙(紫二糕)腹手势的特点炸具有模糊性泉。会因地区蹄、民族和手唉势的规范程复度产生不一赛致的认识。杆(衫三劝)热手势的原则须少、规范、陕过腰、注意沙差异。剂(垂四奥)蚀标准的手劝势脱1瑞、指人示物陡延宾飘(1)袍指人示物乡(睬方向棉)慈:掌心向上尼斜指。忌讳杰:手指指点参及掌心向下雀。舟(2)翠延宾:立于伏来宾左侧,真掌心向上斜维线。忌讳:裤错位、手势恒不当。纯2穗、挥手与鼓砍掌蒸(棉1价)标准挥手欣:抬臂喇40-50牵度,以手腕劣为轴心,掌广心向外摆动棍。忌讳:任蚁意性。渐(2)唉标准鼓掌:楼抬臂齐胸,役离身体打30-4还0陆厘米,双掌察左下右上相参拍。忌讳:科不规范。惨3化、握手的讲晨究串(1)宪握手的作用统:交际的必膏要手段。信好任、交好、跪尊重与表达味个体信息的蚂语言;不是清恋人和夫妻桂的行为;作渗用(得到工床作喻)。更(2)崭握手的种类沾:对等式、主支配式;遵阅从式;冷对尽式;房虚伪式;手歌套式。柿(3)滚握手的规范必:质感、热查情、力度、链时间。际(预4斥)握手的时矿机县第一、被介蓬绍时;毒第二、道别罢时;痕第三、来客瓦时;键第四、达成店协议时;销第五、碰到煌很久没有见火的人时;家第六、祝贺缝时;碍第七、感觉络必要时。烦(拖5斗)握手的技放巧抛第一、虎口术相接;锁第二、坚定镰有力,枪2000盾克的力度;域第三、礼让效三先:尊者循先;长者先趣;女士先;妇第四、时间你适度:上下灰两三次,不间超过五次;厉第五、目光煤柔视。熔(6)抽握手的忌讳愁第一、目光稀他视;蛙第二、时间堆过长;分第三、用力骑过猛;福第四、手帕胞搽手;吓第五、交叉幸握手;侵第六、掌心时有汗数;拾第七、双手天与女士握手沫;由第八、抢握圆。手势忌讳的手势握手的感觉殿六、禁止的昌声响吴(歪一祖)卸异响的影响维:在正式的跃交际场合中客,与场境不绳适合的个人插声响都会分妈散人们的注谜意力,有的摘还可能令人叹暇想,所以胶必须加以禁秤止。齐(剂二锹)蜓禁止的声响蚂:清嗓子;生咳嗽;打喷善嚏;打哈欠柄;吐痰;吸查、擤鼻涕;龟打嗝;肠蠕膛动;大鸣大帮放。皮七、表情的蛾控制喜(景一产)拉交际的信息怜传递公式(笼心理学家艾筒伯特顾·集梅瑞宾):梳100%=泪表情采(55%)倒+呢语气淡(38%)系+绕语言爪(7%)蚁(核二份)什表情的控制养1北、眼神的控滤制般---林认真的眼神繁(1)沙眼神的作用岂:彩第一、眼睛烤会说触话,托翁:天87昂种表情;压第二、心灵搁的写照:陪撞审团总面对皮被告。书(2)达控制的重点符第一、视线夹:部位(公辅务凝视、社亭交凝视、亲衬密凝视)、蒸方向(正向领)、时间(田2/3产,异性之间慈相视不超过花10尽秒)、转换疾(自然);蜓第二、目光构:柔和、协傲调、守“伸散点柔视枕”逆;乳第三、眼神津(培眼色棒)狡:瞳孔的放匹大和缩小;礼第四、眉语间:撞弯眉开心、务皱眉思考、誉耸眉惊讶、耗锁眉忧愁、恋竖眉愤怒。贯最佳眉语:律眉毛与眼睑衰一道保持自处然舒展。偶(3)脱眼神的忌讳雷第一、直视怀:紧迫,压景抑、有失稳攀重;壮第二、目光辞他视:不把烫对方放在眼削里;塌第三、游移胀:心不在焉扛;柜第四、斜视晴:不踩怀好意,过隆分警惕;缴第五、不雅遇的眼神:盯咐视、眯眼、宣瞟眼、扫瞄怕、白眼、挤芒眉弄眼、横互眉冷对等。懒2畅、真诚的微仪笑订笑是人的特莫权;来自优债越感;给人求熟悉的感觉达;调节情绪锯。才(1)码微笑的魅力句:友谊之桥咸;想念你的肉笑。历(2)驳微笑的规范部:优雅、含粘蓄、得体。雕(3)形微笑的训练海:眼神笑。扒(4)匪笑声的忌讳喜:大笑、狂预笑、难苦笑、冷笑涛、讥笑、假吵笑、嘲笑。笑的选择蚕第三节雹循化妆的讲究嗽一、化妆的物目的和作用疤(速一签)膏目的:扬美晚藏拙、光彩勺夺目利交际词(辆二苹)恨作用:自尊绒、自信、自烛爱。巷二、化妆的蓄原则和标准配(野一狠)汁原则:自然咳、美化、协究调、直得法。袍(制二巡)妨标准:无痕野化妆。施朱裕则赤,着粉万则白。茎(三)雅顿各:斥“校美是自然和州科学的结晶婚。既锈三、化妆品社的认识烘(大一胞)得化妆品的类随型更1抽、洁肤类化傲妆品。功能往:去污除垢聪,保洁。如榨肥皂、香皂封、洁面霜等芽2楼、润肤型化大妆品。功能直:滋润肌肤容,使之细腻为、柔嫩。如搭香脂、乳液松、雪花膏等斯。级3对、护肤型化虫妆品。功能辜:护理面勺部、手部及懒身体其他部先位的皮肤。命护手霜、蛤恭蜊油等。赛4虚、美发型化下妆品。功能金:保护头发领,止痒,去炭屑,造型。见香波、发腊台、染发水、培生发水等。迷人的香水分(昏二僚)弹芳香型化妆舞品的浓淡划顽分话1录、瓶型大小握:越小越浓细。取2窝、价格线高低:越高洪越浓。画3亦、有无喷头获:有喷头通驶常较淡。搜4悟、香精含量疾:含量越高井越浓。果造(1)5%快以下为微香阶型E买.臣D各.渣C。酒(2)10临%滴左右为淡香玻型备E.稻D丹.贫T。握(3)15桥%脚左右为清香典型E束.费D让.鞭P。烦(4)20片%说以上为浓香慎型P罢erfum逼e属。蜘5丢、留香时间静:香精含量忌越高留香时堵间越长。香(1)触微香甚型:留香时览间为品1少小时。如男程士常用的香咳精含量李1%裙的古龙水,伸通常沐浴以宿后适用。。吵(2)反淡香型:留即香时间为炒3省小时。适用困时间和场所轮,为上班时送间和工作场出所。券(3)奔清香型:留幻香时间为胀5烈小时。适用定时间和场所灿为工作时间育和场所。抹(4)伴浓香型:留凑香时间为漠7袄小时。适用棉时间和场所逆:晚上和隆仗重社交场所冷。阻(汇三菊)误芳香型化妆惨品的用法出1新、喷涂部位庙及方法氧(1)源涂抹部位:运脉搏跳动处闹,手腕,喉菜结,耳垂后夫部,前额发紫梢。匆(2)离喷洒部位:妹四条线。肩蹄线;腰线;肾环膝线;环娘踝线。视着记装而定。字(3)且喷涂忌讳:勒汗腺密集处情。略2凯、适用的分忠量擦(1)借一米内有效爹,香气适度班;虎(2)惯三米外过量涝,有难言之朱隐;微3甩、使用的忌吐讳较不分场所;哗以花露水当帝香水等。于4涉、使用的讲片究遭(安1节)贴身接触祖使香气蒸腾督缭绕,更显娘魅力。预(游2弹)少量多处发均匀而淡薄艺的香气,带土来的是若有跌若无的朦浴胧之美。炊(烂3水)倾听香语户香水有语言定有品性,每灭一种香水都店有自己独特劫的品位。剃(弹4蒜)依时空而困变伏晴天:香水福会比温度低叫的日子浓烈每;午雨天:香水跃较收敛持久鬼;企春天:宜用动幽雅袭有的帅香型;震夏天:最好躁用清淡兼提胃神的香型,吸尽量避免使蓬用重木味、申辛辣味或动梅物味的香水止;挣糖冬日:可选动用温馨、浓软厚的香水。归(鞭5摸)甜蜜伴梦沈香水具有镇或静有安抚精歌神的作用,以玫瑰、柑橘嫩花、薰衣草义、茉莉等都桥是催眠效果恐极佳的植物拳,能使您的乖梦更甜蜜。疑四、化妆的展步骤膝(们一肉)迹妆彩特点洁1和、上班妆:只简约、清丽碰、素净、淡瓣雅、有立体撑感。塞2呜、晨妆:明莲朗谷3抄、晚妆:环亮丽冻4泥、社交妆:油美艳目5摘、舞会妆:村浓郁树6书、新婚妆:百清纯圣(肺二芽)穴常见化妆材种料楚1谦、粉底霜:蝴为着色和使抓用其它化妆兴品做准备。辉防止妆彩脱味落。岩2苹、粉底:有慌粉、液、油蛇三种。遮盖叠瑕疵,调肤藏色,使皮肤藏细腻、柔滑旬,有立体感贪。封3夕、化妆粉:膊定妆,吸收勉油分和水分伟,调节粉底菌光泽,防妆绍彩脱落,使表妆面细腻。须4历、眼影、睫习毛膏、眼袋挂霜、假睫毛女:色增强眼部立钉体感;增强票睫毛密度;唐收缩眼袋。愈依场合选色荡。倍5丹、腮红:增不强面部健康音色彩。佳6万、唇膏:防邮裂、滋润、宋改形、健康励感。通常选专择与肤色相仇近的粉红色泄唇膏。外7猛、甲油:护初理指甲。惭8辜、美容工具孤:粉托、眼圆影扫、眼线劳笔、睫毛卷染、眉笔、扫恳、梳、剃、庄钳、剪等。疫(三)化妆妇的步骤乐1偶、沐浴洁面蜂:清洗身体温和面部的污然垢;窄2胡、发型设计运:综合平衡奇;贱3皮、基底化妆弟:拍化妆水筑紧肤;打粉役底霜;涂粉枝底;上化妆鹅粉;战3穴、眉部、眼抢部化妆:拔系、修、剪、泪梳、画;眼译线、眼影、盘眼睫毛。着扒色注意从眼丸部中央向内许外眼角、眉您骨上方逐渐菌淡出;粒4悼、面颊化妆烘:打腮红;荷5市、唇部化妆骗:勾画唇型亩,填红;迹6吓、指甲修饰进;喷7粱、涂喷香水尽;8、补妆。饿(四)化妆榴的讲究嘉1绵、淡妆上岗需;圣2听、妆彩清爽勤、干净;以3痕、使用纯正扛化妆品;济4兰、不使用过茫量芳香型化忙妆品柔;歼5遣、不在公共括场所化、补削妆;誓6锁、不染彩色粒头发;圈7宝、选择适合尺肤色、肤质甘的化妆品殿8眼、不纠错。第三章服饰礼仪沈第一节姜旨服饰的社会卧学意义迫一仗岂、服饰的作攻用总(一)贤“搬穿衣戴帽各呼有所好败”阅;烘(二)容“偶货卖一张皮堵”己;曲(三)竿“眼一本好书,肆要有一个好偏的封面,才永能吸引读者斗,一个有教案养的人,要拢穿着得体,灭才能令人敬陷仰屑”界。违二、服饰体语现的信息绘(一)个人敬的性格;薪(二)个人邻的处世态度染;伍(三)个人亡的职业素质改;亮(四)个人归独特的教养装;况(五)个人股的艺术品位乳;构(六)个人肥的生活层面煎。刊三、服饰的宿作用处(一)第二袍肌肤,提李高肌体的协芬调性;叛(二)装饰物性,成功的片着装无非就价是达到上层般的良好品味形和外貌;纷(三)服装扯是交际人员零的名片,成演功的标志;妻(四)服装萝使您成功,巷推销首先是吓自我形象的胡推销惜当;应(五)放弃蛙自卑,壤“隙穿新衣的感饶觉真好。面”焰四、服饰与被交际垂(一)交际厚中的首因效鲁应赠1抹、第一印象田来自于着装清;披2砖、人们常常奴衣帽取人。鹅(二)取悦旁于交际对象陆1运、催“留为悦己者容阅”伶;炼2里、尊重而隆厉重。书第二节催助服饰选择的赴原则绸一、应时原第则泊(一)与时闪代相应,服奥饰不违背时偷代;窃(二)与四戒季相应,服重饰不违背季欧节;覆(三)与早准中晚相应,合通常晨装为攀运动装;西白天为正装共;晚上为睡捏衣、裤、帽双等。锄二、应景原集则惠(一)与活镇动地点相应错,如办公室街、运动场、叫商场、旅游错景点等。坟(二)与环爸境相应,如陆上班、休闲居、逛街、购弄物、郊游等便。灾(三)忌讳乱:不顾场景姥要求穿衣。图穿西装逛大捧街是不适宜虽的。磁三、应事原呼则勾(一)日常青、普通公干词:正装;现(二)严肃盐、庄重公干市:正装;归(三)欢呼杂、喜庆场合由:时尚;荐(四)悲泣触、哀伤场合轧:肃穆。甲四、应己原孟则脑(一)性别充:慨(二)年纪熊:现(三)肤色幕:轨(四)形体摧:脉麦克尔煌·狸科尔达《成矿功》:瘦很境昂贵,体重挎是等级的宣堪言。挤100白年前,肥胖窝是成功的标任志。而今瘦群才是精英身丙材。止五、应制原班则旅(一)制度纲化:成套制悠服;顷(二)系列朴化:衣、裤势、帽、鞋、堂袜、包等;放(三)标准最化:制作、膏穿着标准化沸。定第三节牺廊保服装选择千一、服装选爪择的宗旨和驼忌讳(一)宗旨1、整洁2、端庄3、规范4、典雅5、保守猪(二)忌讳寨:低、团助短、露、透伏、紧、异。座二、服装的块分类炮(一)正装把:公务场合虑的着装,如笑公务和交际捎等,崇尚庄前重、保守。焦如制服,西退装、中山装华、套裙、连疾衣裙、校服泄等。俩(二)社交羡装:社交场牙合的着装,撞如聚会、赴菊宴会、参加凶舞会、看演苍出等,崇尚重时尚与个性盒。如西装,久时装、旗袍索、积连衣裙、民坝族服装等。遭(三)休闲巧装:休息与询消闲着装,莫如家居、健董身、游览、舅逛街等,崇拆尚舒适、自叔然。如夹克腰衫、牛仔装索、运动装、碧便装等。服装的类别灯三、正装的拜选择边(一)标准献制服的规范肤1列、四纯面料键:毛、棉、痛麻、丝为上谷品;圈2酒、三色原则庭:突出简洁吸、大方、素该雅。通常选练择蓝、灰、扮棕、黑色。舅注重系列;短3侨、款式雅致基:与众不同洪,端庄雅致堆;唯4良、做工精致抗:做工既可座提高你的职杆业声誉,又效会损害你的袜信誉。鞋(二)高贵拼的西装概追求美观、董挺括、耐磨召、贴身、吸留湿、透气、恼高雅、华贵疤、有机。服谅饰的易读性误越少,层次量越高。羽1览、面料讲究伟:纯菌毛为上品。特追求软、挺拾、轻、薄。廉运用有机原击则;脑2矮、色彩讲究抖:正装宜深疯、暗。突出域保守、庄重穿。迫“像男要俏,一塑身皂巧”求。首选藏青赌色。配3钱、款式讲究漫服型、钮扣降、衣领。叉(凝1颂)欧式西装惊:宽肩特征辞。皮尔隶.熔卡丹。咽(息2被)英式西装谨:后摆开衩紧。登喜路。昨(拜3习)美式西装舟:后摆两侧平开衩。拉尔撤夫订.凯劳伦。马(慨4共)日式西爷装:适合东障方人形体特文点。仕奇、舍顺美等。吊4克、西装穿着沸讲究:叙(鸦1畏)笔挺、贴每领、袋净;损(偿2犹)衣长及虎含口、袖长及弱腕;坊(蹦3鸦)裤长适度坝、裤线笔直脾;条(砍4规)衣扣到位双,双排扣只窑能成套穿;鸟(哥5砍)西装革履短。弹国务院前总牧理朱镕基在铁北靠京人民大会雁堂主持仪式徐,欢迎摩尔梨多瓦共和国将总理瓦西里愁·怠塔尔列夫横按(喉5球)着装十戒爸:蓝一戒袖标不门除。生怕人吃家不知道真注家伙;摘二戒衣扣不作得法。分清袜衣扣的数量挑;未三戒衣袋放定东西。西装掏衣袋只是样以袋;肃四戒鞋袜不列配。深色西怒装忌穿白色施袜子;谅五戒领带长堆短不合适;柔六戒乱用领宿带夹。硬0.61撞8亭处。必要依时使用;钻七戒穿多件楼毛衣。西装棚追求型、韵令;筐八戒不见衬更衣袖口。有务假领之嫌;叮九戒穿西装柏不打领带时月依然紧扣衬圆衫领;小十戒衬衫领顾上见内衣。萌(驻三劣)子典雅的套裙词1粪、职业女性鲁着装的要求阅:削(1)炎稳重、大方余、高雅、凝结重;揪(2)盖整洁、悦目龙、清新、淡趟雅;呆(3)算匀称、平整轿、滑润、光撇洁、挺括、俩柔软。稍2鄙、西装套裙猾-策职业女性涉“喘最好的道具害”贤;学3穿、色彩选择冒:黑色、藏示青、灰色、已暗红。翠4类、款式的要袍求作H蜻型:适合于僵上下身材匀陆称、小腿较馋粗的女性;栏X庭型:适合于洽细腰女性;渴A厉型:适合于任臀围较大、年大小腿较粗达的女性;绳Y谁型:适合于骨胸围较大、诱腰细窄臀瘦眉腿的女性。女性着装狸4咬、职业女性案着装的讲究钞(踪1霸)日间密实道,夜间露肤手。魄(膀2欢)公务正装窃;谊(童3找)社交可着油旗袍、凤仙洪装。缴(寸4脑)职业女装钳的点缀:A.衬衣;B.手帕;C.丝巾;D.胸花。5、忌讳枣(1)至过大、过小焦、过短;朗(2)家衣扣不到位将;砍(3)镜不穿衬裙;蛛内衣外现;浩(4)歇五露:胸、螺腰、肩、背奖、腹;纸(5)仍太薄、太透才、太性感;盼(6)确随意搭配;膝(7)躺乱穿鞋袜。烂5现、服装的价翼格与穿着次搁数比较宿判断服装的健价格昂贵的戒公式:葛每次穿着的诸费用搬=慢服装价格锣/小穿着的总次墓数嘉例气1劲:一套服装税价格为猾300蛮美元,每月抚穿毛4祥次,每年穿匠10锤个月,共穿哀4伞年,那么,炉4蛾次方*10谱月接*4且年独=160乒次,于是:枝300$/伞160帝次怀=1.88卖$/属次;盏例途2忙:一套服装铺价格为露150拜美元,每月基穿斩1淋次,每年穿竹9哥个月,共穿脂2截年,那么,你1锋次翁*9改月返*2开年盛=休18暗次,于是:扶150$/厌18换次桂=8.33额$/察次址可见服装的界价格最终取亮决于穿着的飞次数。贡2屈、着装颜色压与沟通裙(鹅1司)暖色:红便、黄、橙色宣等。复暖色的感觉览:给人热情吨、自信、友寸爱、爽朗。克有助于结交气朋友,增强湿自信,扩大笔社交圈子。导适合:公关慕、推销员、增社工等。绝(初2肉)关于中性块色档中性色:咖虽啡色、米色别、浅灰等问有助于应付迈纷争,缓解鸡敌意;缓和桐紧张气氛,缩达致平衡效揪果。级忌讳:暖色爷容易牵动情凤绪,令人激客动。疮适合:客户宗服务、售后偏服务,信访原等。粘(纹3葬)关于冷色蹲冷色:黑色均、深啡色、闪深蓝色等;顶有助于营造半严肃气氛、倘冷淡、神秘府等感吗觉,增加权薪威和专业气贪势。献适合人员:滋出席重要会书议、发布指针示。丧从事管理、摘金融、律师允等人士的选躺择。检但着装颜色感1着装颜色2沃写预2侮、安全配色芹的规则:没病有不美的色渴彩,只有不案美的搭配。耕先看颜色后槽看花遗(1)防色泽理念。罚色相:色彩瓦名称,如红要色;明度:娇光亮度,如富黑白;纯度挤:饱和度。快(2)蒙着装配色原午则:三色。职喜明快清爽汤,忌混浊、量乱搭配。御(3)斤常规配色:敲呼应;点缀瓣;衔接。绿爪-勾黄,黑色截-交金黄,粉红追-家浅蓝,宝蓝翁-矿鲜绿,深蓝茄-糟红色等。狗(4)隆黑色、白色环、灰色为安驱全色。都红色与橙色家陕红色与紫红古巾左黄色与橙黄节色恨梨黄色与草绿逝色疑闹近似色的序配合效果也坊显的比较柔锅和,而且比羞较有女人味唤。狡青色配天蓝硬色派贷墨绿配浅绿耀蚕咖啡配米色个牲苦深红配浅红牲深浅、明暗征不同的两种赴同一类颜色市相配耐驻这种同类色诉的配合会使驾衣服显的柔骂和文雅。趋两个相隔和咬相对的颜色贡相配确这种配色给叼人的感觉比副较强烈,会谱让人有惊艳文的感觉吨黄色与紫色采叙红色与青绿稳色午辩红色与绿色遍疲青色与橙色情3释、肤色与服衡色精(揭1驼)黄色皮肤角忌蓝、紫、因朱红,这样钳皮肤会更黄猾。部(逗2月)黑色皮肤柜忌黑色、深百褐色、大红羡色。锁(庄3扶)红色席皮肤忌绿色患。进(哗4纹)白色皮肤既有广泛的色状彩选择。肤色与服色锋第四节萄蒜辅件的选择急男士西装的厌必备辅件。巴辅件的作用顿:画龙点睛恼、提升品位冒。是一、领带堵悄服饰的灵魂雷(一)领带小的社会寓意闲:男性、遵茎纪守法、严扶肃、有理性功、有责任感馋、较富裕。财(二)领带夏的选择:依茫人、装、场樱合而定初1忧、质地与制招作:丝织为松佳品;放2码、款式与长玻度:宽、窄删;雪130-1垮50驰厘米。漂亮的领结领带的系法鲜3染、数量:永买远少一条;灭社交:黑;杨舞会:白。底4补、色彩:公航务中选单色荷,蓝、灰、快棕、紫。盼5颜、图案:斜尘纹果断、方鹅格热情、圆励点关心、碎箭花体贴;窃(三)领结蹲的讲究:员1吊、寓意:宽省大领结豪放持自信、细小余领结自卑过祸谦;褶皱领烂结时髦摩登挺。2、忌讳:菊(1)填过长、过短层;限(2)朴任意搭配:县颜色、服装肤、衣领、场筐合;螺(3)跃领结与腰封胳、燕尾服同葬类。跪6桨、领带的选氧择丘(凭1拥)黑色皮肤订不选色彩鲜员艳的领带;猎(啦2毅)黑色西装还、白衬衣配年灰、蓝色、蚂绿色;迁(此3元)灰色西装旅、白衬衣配筑灰、绿、黄警色;偿(扁4衔)暗兰色西独装、白色或抖明亮兰色衬辣衣配兰色、吊胭脂、橙黄因色领带;浩(短5瘦)兰色西装口、粉红、乳斑黄、银灰、板明亮的黄色贩衬衣配黄、采灰色、胭脂记色领带;丑(印6对)追求相似技、呼应、点叙缀原则。称二、衬衣同揭第二上班装望(一)质地浮:纯棉、纯袭毛、亚麻为砖佳品,外观慨挺括、柔软险透气。多选钩全棉精梳的密高支府绸和椅牛津纺衬衣青;女性重轻听薄柔软如真流丝、麻纱、讨花瑶、罗布悉、涤棉等。灯(二)颜色晶与图案:素聋色、白色配欢西装。多选滨用乳白、浅厦蓝、浅褐等句柔和色。黑凝色适用一般浪社交;女性葛花色不宜繁范多。惠(三)款式钻分类:厦1迫、下摆;代2队、收腰;木3税、衣领:领成的变化;夹延角大小。愈(四)衬衣笋的穿着讲究晓1晴、正好合身点。全2技、不透明、嫂不起泡、不乘起皱。趁3魔、与外套和议形体相呼应尝。垮4构、合乎规矩蜂:沾(帝1圈)衣袖:长固西装衣袖一陵厘米;忌挽且袖。羞(竹2未)下摆:塞墓入裤腰。叼(惭3香)衣扣厚:只解领扣蜜。三、鞋子灯(一)质地江:牛、羊皮像为佳品。鳄笛鱼皮昂贵;醋猪皮廉价。分忌布、胶、誓麻、塑料。浊(二)色彩翼:黑色、棕火色为首选。冲忌大红、大俩紫、大绿。粮(三)款式姓:男士系带睁;女士坡跟凡。忌休闲味俱和饰物过多探(粗高跟鞋腐女士委“价健康杀手卡”垃。)筒(四)穿着樱讲究:异1肢、与衣相配诚;袋2念、与人相配谈;题3疼、与景相配炎;巨4违、忌脱鞋、身异味。腿部的讲究痰四、袜子帐-革腿部时装华联(一)质地千:纯棉、真卵丝、亚麻、警羊毛、锦纶辫、锦棉混纺派为佳品。透歇气、无异味剃、色泽纯正悟、外观平整问。忌尼龙、壮化纤类。扶(二)色彩罪:单色。男漫士配西装的发袜色宜深。角多选用黑色谅、深蓝逃色。忌白色宫。女士多选祖用浅肉色长森统丝袜,娇勤嫩、细腻;食深肉色素雅职凝重,健美刚修长;黑色哪更添性感魅舍力;灰色效望果稍次。忌暖厚型花袜。搜(三)穿着贺讲究学1段、长度:男枝士袜子长度痒过踝。女士励忌露袜口。呀“逆高腿袜纠”钓属于少女的辰休闲装。谦2铃、数量:至宾少两双同色描同质的袜子瓶。每3繁、更多的忌能讳:穿多双恋袜子、以裤顷带袜、松垮竖袜子、残破破异味袜子。润女士最好使耳用吊袜带。蛛男士最好在圈公文包里备万一双干净袜球子。毙五、皮包与婶手表恢皮包丽-做上班族的标椅志,手表是议其首饰。(一)皮包岸1朵、质地:牛暴皮为上品,摘羊皮次之,励猪皮更次。填尼龙、帆布倦、人造革只胆宜休闲。会2遮、色彩:黑春色为佳。庄姓重华贵,易允配色。棕色属也可,温和蒸典雅。最好滔与鞋色一致垂。粮3瓶、款式:肩对提式、长方艰、无图、无泳饰为佳。畏4员、用包讲究载:文明、合痰乎身份、不博宜张扬。皮包努现代人士的滥备品逝(二)手表网商界警句:尺不带手表的松人,是没有古时间观念的孟人,也是不篇值得你信任禁的人。搁1挖、商界男士兰三件宝:手克表、钢笔、咳打火机。要肌求质地精良舅,走时准确冒,非昂贵。沟2版、手表的款赛式:正方、宰长方、正圆势、椭圆。追善求庄重、保鼻守。忌怪异道、卡通。威3致、色彩的选蚁择:单色、朗双色、三色课。墨肆表带若为皮敌质,则应与解其他皮件同寺色同质。煌第五节毛予备品的讲究臂一、办公备询品欣(一)备品白选择的原则阁1菠、细致:体辜现品位。宝2狼、严谨:体体现精明。吉3拆、周全:体赏现入微。益4者、合乎身份率。辰(二)备品吧的种类驰钢笔、记事悉本、计算器冰、名片包、阻钥匙包、爽娘口液、擦鞋卸器、备用袜购、梳。壳1锁、钢笔的讲设究:波(歇1沿)品质:选化用品质较好提、粗细适中催、同色的两菊支钢笔。钩(尤2编)墨水:蓝男黑色宜存;锤纯蓝清晰;趣黑色异味;商红色绝交;熄绿色求爱。焰(雨3膜)笔色:素愧雅。黑色、炸蓝色、棕色傍、灰色、米界色。孕(壳4既)忌讳:卡检通、铅笔、块圆珠笔、签奋字笔等。钢笔2、记事本渐(素1迟)最好是效鼠率手册。已索注明时间、杂地点、出席钓人、事件等筛。贫(披2呀)封面与聚皮件同色同惨质最好。至料少同色。粉(疲3幼)内页纸张味精致,吸水附和凝固性好碧。酒(墓4欧)最理想的语是笔记本电突脑。集记录蓄、计算、查罩询、、跟打印、网上果交易为一体难。特别是公障务、交际人爽士的上上选筝。呼3评、名片包搅佳-老地位和身份社必备晌(原1笔)质地:以扑皮为上品。尊仿皮、尼龙渠、合成革、砖金属盒次之退。璃(挨2零)色彩:黑仁色、棕色。蜻与其他皮件踪同色同质。村(竿3柿)款式与图孕案:款式保即守、无图案挽。4、钥匙包该需要则备,勺无用别带。戏二、社交备野品斗眼镜、化妆法盒、手帕、闪钱包等。恒(一)眼镜你:眼部时装比。护眼、防顾皱。并1仙、质地:镜随片超薄镀膜允、钛金镜架洪为佳。漂2蜻、色彩:黑系、棕、金、维银色为主,予红白色适用寒女性。最好碌与首饰同色丙。叔3双、款式:方况框、圆框、摧梯形正统。山与脸型、发耀色、衣着、轧年龄、眉毛聪、肤色、形超体相宜。忌通时装味。忌侵油腻。眼镜屠(二)手帕朴(纸巾)宵1够、质地:丝宪、棉、麻。捕2籍、色彩:宜骄素。胖3贪、更换:一梢日一换。饰4街、西装插袋惩巾:装饰品锋。经5俱、纸巾的使足用:一次性芬纯棉纸巾。爽6趋、忌讳:随修意置放、污痒垢、以手纸竖充当纸巾。丝巾与手绢(三)钱包疮1它、与其他皮症件同色同质降。帐2拿、存放现金我、信用卡、贝磁卡。妹3稼、色彩宜选沾黑色、棕色魔。齐4划、款式宜选炮无图案。芹5啄、大小选择琴视着装信而定。机6撞、不放硬币碗、月票、身警份证、名片娃等。绩第六节堤排首饰的选择谢一、首饰的究寓意(一)象征胶1借、地位、财破富;张2裤、教养、知辫识;思3南、阅历和艺元术品位。(二)暗示婚嫁状况;垮二、戴法的洗讲究智(一)常见利戴法及寓意随:膝1鹊、耳环:已性婚的标志。黄2绑、手镯:左悬手或双手戴扯手镯为已婚肚标志,右手支戴一只是野“瘦自在的小小城鸟礼”副。愤3接、戒指:食封指戴戒指示茂爱的表现;裂中指戴戒指沾表示热恋之注中;无名指茅戴戒指已婚重标志;小指返戴戒指示意滋暂时不需要赞恋情。从(二)戴首迁饰的规则晶1厦、以少为佳旨,全在分量灿;活2丑、同色同质旋;消3术、遵守惯例第:首饰不过肠三;签4璃、合乎身份肆;揉5呼、与气候和唇着装相宜;虹6茄、不戴粗制淋滥造的挂件死;疏7届、不戴产生撕文化差异的希饰品和挂件竞。息三、首饰的卷选择夕(一)钻石迷——前不可征服1、象征:哈(填1建)兴旺发达傻:顶级宝石灿象征顶级事肚业;刑(悬2乔)纯洁爱情信:纯洁透明毅,晶莹剔透衬;请(劈3奸)艺术品质音:侮58响个切面的标窗准圆钻石琢导型;版(遍4殿)永恒存在剖:矿硬度分匪10番级,仅钻石丛10退级;蚕(爸5孔)无限权力安:英王权仗淋:非洲之星撇530.2浪0腾:畅(跟6族)无穷财富面:美丽、耐夫久、稀少。丙2阁、钻石的选援择庆——吴四爷C葡(抽1厘)重量:壮1砖克拉想=0.2盈克,一克拉弦以上为大钻错。世界最大轰钻寨3106汇克拉;丝(量2畜)颜色:从瑞D—Z往,颜色由无忍色逐渐变黄斥,佩带歪H心级足够保值贵,每个级次蔑价差柱10—-1灰5%膜,市场一般箭K-P旷级为多,无谦色透明和彩东钻最为宝贵反好(纯红、唐蓝、黄、紫撑、黑);巡(柴3坡)净度:碳江元素的残留贴,分无暇、斯内部无暇、冠极微暇、微织暇、小暇、望有暇,品质渴逐渐降低;丽(暂4掠)切工:体虚现精度、火汇光、华彩。令3纺、世界名钻雹(扎1阅)南非之星端,顾1869鹅年发现,膏83.50废;洪(敌2滨)非洲之星奴,家1905美年发现,傍3106.拉20史,被切为架9砌块,次大的篇一块被镶在脾英皇冠上。侍(期3税)印度之梨岗,恼90.38蚊,英国狮心期王带它三次隐十字军东征世。泊(乎4漠)光明之海差,鞠60崇,荡世界最大的灶浅玫瑰红色颤钻石,镶在摇伊朗王冠上展。盛(林5绢)厄运之钻木,冰45.52弟,罕有的深锡蓝色,美丽急而发出凶光揪,得到者都盘没有好运。阁包括路易十樱四和路易十娱五。(二)珍珠扯1.灰色彩、珍珠恨的颜色很多写,一般有淡睛色、黑色和跑彩色三类,绘在淡色珍珠钻中最珍贵的宏是粉红色、荒粉红玫瑰色令和白玫瑰色拒;黑色珍珠备以浓厚均匀庙黑色伴金属蹦色泽的珍珠中为极品;彩负珠有紫、黄择、灰、蓝等绞颜色。2.光泽垄俗话说:珠紧光宝气,这类里可以这样佳理解,只有支透出珠光的尊珍珠,才具文有宝贵之气更,而质地均幼匀、密实、塘光彩闪烁的红珠子才是珍锐品。俊3.洒形状。珍珠横的形状各异津,以圆形为扫好。当然选假择启对称性好的音珍珠也可以警。刘4.个大小。佩戴梨珍珠也讲究扶大小,通常孕珍珠越大价材格越高,同侮品质的珍珠莫价格按大小尽的倍数递增辆。野5俩。产地:西类珍珠不如东厚珍珠;东珍躲珠不如南珍脊珠。漫首饰与挂件抚1份首饰与挂件澡2第四章交谈礼仪接第一节王秆交谈的作用词一、交谈是它直白的沟通段方式业所有沟通中余最重要的方叨式。配二、交谈在捕交际中的作深用写(一)更好崖了解人和事唉;冻(二)学到乞更多东西;才(三)改善倒工作关系;俯(四)缓和熔紧张关系。顷第二节岸纹交谈的规则相一、交谈的稿规范:景文雅、轻柔颤、诚恳、亲剃切和二、交谈的潜讲究晒——“聚五声己”胖(一)问候描声(到来时百);竭(二)招呼饱声(遇到时只);座(三)致谢凳声(得到协尤助时);公(四)致歉氧声(麻烦人你时);询(五)道别寄声(离别时灶)。原三、忌讳语驾——钥五语宣(一)蔑视反语:瞧不起旗;述(二)烦躁悦语:没耐心尺;趁(三)否定烦语:自以为派是;劝(四)斗气战语:刁难他仪人;俯(五)侮辱额语:伤害他渣人。孤第三节壶求交谈的技巧缝一、参与的去技巧:六要报素:讽SOFTE俭N葛(一)旬smile摘,族微笑鸟——娘真诚、消息桑、性别;东(二)阔open蜘postu请re,顶开放的姿态核,纲3逝英尺左右;漂(三)全forwa渐rdle既an,爷身体前倾,开表明专心;倍(四)晌tone,结爸音调:音高楼、声调灰、语速(说碎话制120-1丽60辫字攀/争分,思考欠400-6妹00离字驾/逝分)、音量映等;妨(五)独eyec星ommun优icati将on,糟目光交流,畏讲轻柔;其(六)炎nod,泉点头,表明泄肯定而有节梯制。咽二、交谈中部的测试羽(一)适当慰的时候微笑溪了吗?册(二)微笑谈是不是真诚务?晋(三)身体哭姿态是否适执当,后仰了贴吗?到(四)手臂拖放好了吗?厦(五)声音喇是否充满激暴情?庆(六)对人妥家的谈话表魄示兴趣了吗捕,适当的时歪候点头或露萍出赞同的表德情?陶(七)是否旅80%猫的时间眼睛茅看着讲话者酷,是否不停务地转移视线现或死盯着谈隶话人?悦三、谈话时翅机熟(一)尽量简抓住闲谈机烈会1、地点:遥(闲1宾)办公室和后门厅;胀(肾2匠)电梯和走盾廊等。2、时间:场(惰1辣)不忙时;锐(政2静)脉4-7怒分钟;扰(移3颈)不谈公务嫩;说(二)谈话盘前的准备准备谈资:绸1惨、一天至少露读一份报纸毁;敢2宴、每月读几鞭本杂志,读膜本专业的杂思志得到最新逮消息;倦3粪、掌握时事世动态;捎4泳、观察周围际的世界;钢5雅、坚持对有蔑趣的故事、赏统计资料等打做记录;循6鲁、收集主要帖工业情况、嘴城市口号和界奋斗目标。赖四、安全的羽话题漠(一)安全兼的话题暖天气;交通往;体育;无粘争议的新闻夹,如奥斯卡闲;旅游;环期境;对城市倚赞美;公共吴经历;书籍陶;文学艺术蛾。翠(二)应回查避的话题沿自己和他人以的敲健康问题;诉物品的价格颗;收入;个梦人的不幸;委有争议的情净趣爱好;低轨级笑话;小泛道消息;宗继教;争议性贴很大的问题刮;有关私生冲活的细节。第五章厕赠末冻品竭漫礼胁五仪庙第一节遣绳礼品的作用下一、礼品是索一种桥梁终建立、加深芒和修复关系前的桥梁。怜二、礼品是拉一种宣言跳宣布你与对罢方的关系:迟友善、感激扁、崇拜、认茄可、赞扬、化牵挂等。洗三、礼品是虫一种形象依体现赠礼者踢的智慧、能级力、才干、言想象力及教残养、品位、刊情趣。制第二节怠纷赠送规则惭一、赠礼不每是讨好饲如果是,就柴失去了赠礼拾本身的高雅喘;怜二、赠礼不党是行贿闷如果是,就仪失去了赠品仙本身的内涵牲;龟三、赠品不乘是尽义务我如果是,就胆失去了赠品秆本身的由衷漆;饼四、赠品不党是例行公事贸如果是,就详失去了赠品训的真诚。功第三节监找赠品的六要郑素辉(6w)舅一、赠送对趣象(慢who指):性别、慰年龄、民族阁、学历、职推业、信仰、雹爱好、忌讳任等。必须挣“言特别的爱给叉特别的您裳”怠。扣二、赠送目某的(滑why枕):祝贺、迅鼓励、慰问荒、关心、支吩持、友爱、为感谢等。动棕机要纯,礼召品达意。答三、赠送什术么(载what塘):认真思洪考对方的需喷要,要求受“仅投其所好亿”医,必须滋“何独具匠心币”铜。脚四、赠送时劲间(抗when捕):赠礼讲悄究鹅“津送逢其时粥”钉。事过境迁券,冲淡赠礼带的时机和效慌果。眨五、赠送地盘点(象where炒):登门赠绪送、单独赠岂送、当场面旋送。溜六、怎样赠炊送(耗how煌):早(一)方式劝:面交、寄箩交、转交。蚀通常面交最挤为隆重,效止果最好。来(二)赠品移包装。赠送客的礼品都应匹有相应的包学装。赏第四节亏泽赠礼的讲究纸一、赠礼的嘉艺术在于送辫别人买不到兄的东西。显二、赠礼的火忌讳:肠(一)现金狭和有价证券炼:君子之交手。幅(二)过分饰昂贵的礼品射:行贿之嫌腿。呜(三)残次旬冷背的东西册:过分小气百。锈(四)发生牧误会的物品退:礼品寓意绍不清。蚀(五)广告渗物品当礼品造:做广告之苗嫌。丸(六)非法绿和不道德的军物品:害人先害己。缺第五节婚率国际交往的促赠礼讲究很一、包装:榆西欧:彩包膀丝扎,当面狭拆封。日本样:白、浅色给。东南亚一廊般不当面拆旁封煎二、礼品的秤讲究:鲜花惨:鲜花逢单持,忌双数和中13县支。注意花歉语。衡三、玫瑰、辫菊花、内衣宫、香水、钻挤戒莫乱赠。状第六节孤荒鲜花的赠送尾一、鲜花赠涨送的场景押(一)结恼绞婚优适合送颜色椒鲜艳而富花槐语者佳朱,援可增进浪漫保气氛替,隔表示甜蜜。核(二)生济放产览适合送色泽抹淡雅而富清启香者宫(绵不可浓香纳)换为宜禾,龄表示温暖槐,掠清新律,粗伟大。忍(三)丧绪勉事子适合用白玫特瑰劈,专白莲花或素伶花均可业,钓象征惋惜怀羊念之情。尝(四)乔挂盖迁栽适合送稳重泄高贵的花木绝,塔如剑兰哄,困玫瑰影,墙盆栽贷,茫盆景遵,捡表示隆重之锣意散(五)生财盒日迎适合送诞生顶花最贴切敞,晓另以玫瑰贺,备雏菊你,区兰花亦可挥,除表示永远祝葛福新(六)探揭绝病低适合送剑兰蚀,河玫瑰喊,丘兰花均宜暑,痕避免送白梦,借蓝终,圾黄色或香味谅过浓的花第六章喜用洲胖餐靠倍礼觉泛仪砌第一节港访中餐礼仪卸一、上菜顺远序:冷盘、泻热菜、汤、宏甜食;宽二、布菜顺物序:先客后习主;高三、先致词争与取食;樱四、餐具的醒使用:湿毛持巾、餐巾、匆餐巾纸、筷耽子、汤匙、虹食盘、牙签饱、水盂。于五、用餐讲蚀究:手足置仆放、尽量少祸走动、用餐基安静、入口激适度、除渣疮节制、干净友利索。雕第二节已汉西餐礼仪焰一、特点:纪菜系分欧、书俄两大菜系挽;特色讲究紫营旋养、选料、等调味、工艺渣。哀二、上菜顺滚序:一般有晌六道菜,开慈胃菜、汤、岩鱼、肉、面蛮包、水果和周甜食、咖啡才和红茶。传贪统套餐:前戒菜粮→吹汤蛇→劣鱼类料理技→吧肉类料理盆1(勇主菜瞧)闭→括水果冰点蛇→椒肉类料理吉2揪→健沙拉始→降甜点移→驰水果油→元咖啡。黑三、餐具用脾法:三大件客是刀、叉、蕉匙;餐巾、钱刀叉的取用腾及忌讳。座次作三、配酒的怒讲究利粥开胃菜配鸡喇尾酒或香槟埋、鱼或海鲜庙配干白葡萄折酒、肉配干饱红葡萄酒、肝甜点配香槟有或白兰地。午八、饮酒温崇度:香槟:艇6-8奸度;干白:亚7晋度;干红:俩10酿度;白兰地败:宣15杆度。逝九、礼貌饮眉酒:举杯观论酒色;腾挪锣闻窖香;细疫酢妙言长;愚低杯敬客方伸。蚊酒杯与饮酒酒杯与酒门四、餐饮讲见究捡(一)再昂键贵的休闲服浪,也不能随拼意穿着上餐推厅;浓(二)去高以档的餐厅袍,写男士要穿着糖整洁的上衣逐和皮鞋;女练士要穿套装穗和有跟的鞋鞭子侵辩;五(三)由椅店子的左侧入虑座;坑(四)用餐丰时,上臂和纤背部要靠到杯椅背愚,底腹部和桌子愚保持约一个悄拳头的距离庭,两脚交叉他的坐姿最好工避免奇释;丛(五)点酒诱时不要硬装呈内行;毯麦(六)用三舱根手指轻握晃酒杯脚,避弊免手的温度水使酒温增高蛇;序(七)不能渣吸着喝酒;奔(八)喝汤栏:汤匙与嘴寿部呈年45倍°拾角较好。调第三节址既用餐传30轿戒楼乱坐席次;缺餐巾乱挂;翼餐声大作;怕放肆剔牙;字乱吐废物;您入口过多午;满脸开花平;宽衣解带稀;桌上化妆兆;咀嚼交谈列;替人布菜阳;找人划拳承;下手取菜哑;起身取菜给;挑三拣四童;餐具指人熟;品味餐具刑;乱用餐具概;与人抢菜肌;端盘用餐侍;乱吹乱搅泳;桌上吸烟棵;桌下拾物浪;边走边吃脆;双手乱放桐;借酒装疯雀;埋头苦干声;非议菜肴列;谈论凶杀具;对方交谈域。第七章电讯礼仪碍第一节捆较打的礼展仪规则抢一、打稀的原则捎——着简洁壤(一)有无也必要;勿(二)最佳眉时间;排(三)内容瓦简洁(三分奖钟原则),种想好交谈的生内容,表达没的顺序,并革准备好必要厉的资料、文龄件等;洒(四)告诉卫对方你是谁地。穿二、打狠的规范池(一)声音幻清晰柔和;变(二)吐字澡明了准确;读(三)句子抄简短宜记;神(四)语速名自然适中;换(五)语气盛亲切和谐。财三、打宏的讲究秀(一)微笑芽打;利(二)双手惭持话筒;动(三)唇与格话筒她3油厘米;驶(四)语言哥礼貌、谦恭工,言简意赅赛;充(五)重要挽的地方声音星大、语速缓需,便于对方兰纪录。挨四、打祝的模式敏(一)公务限模式闷:但礼貌用语余+渴单位躁+暖姓名供+抱对方单位歇+舅职衔葵+息姓名。如:丽您好

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