中国某银行在线支付合作协议

中国工商银行在线支付合作协议甲方：乙方：中国工商银行股份有限公司（简称：中国工商银行）为促进甲乙双方的共同发展，更好地为客户提供服务，甲乙双方本着自愿、平等、互利的原则，就双方因乙方电子银行客户通过甲方电子商城购买商品或服务的资金结算事宜达成以下协议(以下简称本协议)：一、定义如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：（一）在线支付系统：指乙方以客户通过电子渠道发来的电子付款指令为依据，为客户提供交易款项划转服务的系统。（二）电子商城：指甲方利用计算机网络、电话或手机等电子设备建立的，采用乙方在线支付系统进行交易款项划转的电子商务应用系统。（三）买方：指通过甲方电子商城购买商品或服务，并通过乙方的在线支付系统支付货款或服务费的企业或个人。（四）卖方：指通过甲方电子商城卖出商品或提供服务的企业或个人。（五）异常：指买方通过乙方在线支付系统向卖方支付款项的过程中因非乙方原因出现的金额、合同号(或订单号)、收款人等与甲方记录不符的情况。（六）退款：是指网上订购交易完成后，因某种原因，甲方通过乙方在线支付系统将已入账的交易款项全部或部分退回至原买方付款账户的交易行为。（七）返还：是指甲方与乙方签订营销合作协议后，甲方根据合作协议约定的规则，通过乙方在线支付系统将已入账的交易款项全部或部分退回至原买方付款账户作为折扣优惠的交易处理行为。（八）转付：是指买方以在线支付形式将交易款项支付给甲方后，甲方作为中介方按照与买卖双方约定的规则通过乙方在线支付系统将款项转付给卖方的交易处理行为。（九）信用支付：是甲方与乙方合作共同为买卖双方提供中介的服务。乙方根据买卖双方对交易的确认结果办理资金清算。买卖双方发生交易纠纷时可在线向甲方提交裁决申请，乙方根据甲方的裁决结果办理资金清算。(十)分期付款:是个人买方在甲方网站通过贷记卡进行一定限额以上消费时，由乙方向甲方一次性支付买方所购商品（或服务）的消费资金，根据个人买方申请，将消费资金和手续费分期通过买方贷记卡账户扣收，个人买方按期进行偿还的业务。（十一）交易账户：是指甲方在乙方开立的，通过乙方在线支付系统办理交易款项入账、退款、返还、转付等业务的人民币结算账户。（十二）境外卡：指境外发卡机构发行的开通全球通用支付验证功能的信用卡、借记卡。东二、合作内偿容威（一）甲方任以下电子商轮城使用乙方折在线支付系养统开展商品步或服务交易供：标序号昼商城名称麦商城网址烤（二）甲、竟乙双方共同继合作实现双朝方网站的链信接或网络的挪连接，为买楼、卖双方提蚊供电子商务佛业务应用过舍程中所需的江在线支付服洒务。副（三）甲、眠乙双方采用浊联机交易方能式进行操作惹，在双方系回统正常运行洒情况下，对注外提供24起小时服务。捡同时，将每植日零点作为誉日切时间，令零点以后为赌次日。遍（四）甲、叨乙双方共同陷合作开展在凉线支付以及重电子商务应收用的宣传工炒作，任何一眉方在宣传过贸程中不得损清害对方名称司权。唉三、甲方的速权利和义务冬（一）甲方震有权对乙方笋承诺的服务院进行监督和酱投诉。点（二）甲方懒有权要求乙榜方提供业务纯和机具使用终的培训。狱（三）甲方逮对最近3个纷月内的交易脏款项有权要赛求查询，并兼可要求乙方蕉对错误款项柱进行改正。察（四）甲方堡开通信用支录付功能的，份应年负责对买卖恰双方的交易饮争议进行裁严决，并对裁赢决结果承担晚责任。相关密交易规则应福通过网站明袍确告知买卖编双方。敢（五）甲方哭使用交易账火户必须事先删在乙方网上朴银行系统中植进行注册，宋并由甲方及务甲方相应的恐分支机构向鲁乙方出具的染《账户查询凝、转账授权亭书（电子商糊务业务）》辫。换（六）甲方酸应向乙方提苦供不少于感万元的估保证金。序（七）甲方疤应在其电子爹商城中，对旗买方通过乙驼方账户进行舱支付提供必老要的引导和侨提示，并接惧受买方使用旗乙方在线支豪付系统购买散商品或服务涉，不得无故刷或借故拒绝域受理。甲方箱开通境外卡庭支付功能的消，应在其网绘站上按照国谎际信用卡组迁织要求的标韵准放置支持腔境外卡支付鸽的标志。甲颂方不得因买隙方使用乙方划在线支付系盛统进行支付蜡而向其收取翻附加费用。穗（八）甲方姻负责电子商批城的日常运渡作和维护工轧作，保证按站照乙方规定洋的接口规范倦、数据格式捕等技术标准犬建立与乙方夺的链接，将驰买方的网上密交易信息准包确完整地发缠送给乙方。压甲方在向卖质方提供买方坐转账交易数打据时，应以增乙方在线支盯付系统提供盾的买方转账渣交易数据为沈准。碌（九）甲方称如更改网址陈，须提前1犯5天通知乙营方；乙方对怕于因甲方迟弯延通知所导壶致的支付不诱成功或错误县不承担责任凉。疮（十）甲方眼应及时发运晕货物、提供亭服务或督促床卖方及时发灭运货物、提挤供服务，并挑承担相应的霞责任。甲方刻应负责处理筑买方使用乙户方在线支付用系统时提出来的退货请求冠，或负责协妄调卖方处理港退货请求。雾甲方应负责疤所销售商品从的售后服务性，并负责根煎据相关规定捎向买方开具波发票或协调心卖方出具发蜻票。械（十一）甲裂方向乙方提案交退款、返淡还、转付指熟令，应在交扶易发生后的狠90天内提讨出。退款、含返还款项须逐划入买方原荐付款账户，工不得以现金抄方式支付；偶转付款项只槐能划入个人萝卖方账户。迁（十二）退接还交易款项畜1、买方使敞用境外卡进会行支付的，蓄甲方在以下奴情形下，应证在乙方提出蚊要求后，将柿乙方已付给哈甲方的交易驱入账款项偿雪还或退还给栏乙方：斜（1）甲方迫违反本协议碰约定向买方稍出售商品或宣提供服务；扁（2）持卡糟人对签购单薪据所涉及的飘商品或服务毫的质量、数普量、交易金浴额等有争议喉而被发卡方并拒付；大（3）在乙师方提出调阅呢单据要求后逐，甲方超过命5个工作日涌未向乙方提森交所要求的来持卡人交易贯信息或相关哭材料的；炎（4）其他形发卡方拒付坛的交易。幸2、为保证互甲方承担本酱协议第(十贼二)条1、寨以及根据本秆协议(含操处作规程)约闸定的义务，薄甲方应授权厚及指示其开胃户行在接到孤乙方通知时唇，将甲方拖腥欠乙方的款嗽项支付给乙纠方。次3、乙方除乌具有本协议沸第(十二)独条2、所赋旧予的权利外盟亦有权在随蓄后存入甲方蠢账户或支付暮给甲方的款重项中，扣除枪有争议的整惭笔交易金额脱。迷（十三）甲师方应妥善保寨管并正确使麻用乙方提供教的软件及认辜证资料，因奖保管不当造后成纠纷或乙想方损失，由冤甲方负责。丽（十四）甲减方应保证其辉电子商城的泼运作、销售打的商品或提蔑供的服务符怨合中华人民卫共和国现行劝法律、法规幼的有关规定拜，并承担对梨买卖双方的歇相应责任。秃甲方不得利学用网站从事中淫秽色情、骄赌博或其他拜非法活动。乌甲方应采取谢有效措施防龄止信用卡套析现行为，不羽得进行信用都卡套现或为送信用卡套现复提供便利。践（十五）甲事方在未经乙额方同意的情谢况下不得冒护用乙方名义核向社会公众朋做出任何承尾诺及暗示，进否则，由此馋产生的各种屈损失由甲方红赔偿。吐（十六）甲适方通过其电蜻子商城销售柿商品或提供束服务，应承才担卖方相应差的责任。蚕（十七）甲宋方为买卖双帽方提供支付穷服务的，还钱应承担以下钉责任：劫1、保证卖诞方商城的运祥作、销售的务商品或提供省的服务符合森中华人民共边和国现行法驾律、法规的租有关规定，胳并承担由此蜘产生的各种展损失。亩2、对买卖门双方因经甲恰方支付交易拍款项发生纠吗纷所产生的渔各项损失承牙担责任，并少不得要求买粪方放弃抗辩烦权而使甲方作免于承担该辛责任。怪3、乙方向乘甲方提供的踩支付接口应耐仅用于网上胳购物的在线竞支付业务，染甲方不得使臭用该支付接截口对外提供脑汇款、信用虾卡还款等其兼他与乙方已弊有业务构成早竞争关系的枯业务。顺（十八）材甲方使用乙资方提供的客杏户拨打甲方牌电话直接进松行消费支付弦的电话支付坡业务，还应绒遵守以下约搬定：那1、甲方确灶保不能以任伟何途径取得虏客户的电话璃银行登录密在码、支付密围码、预留信师息、尺电子银行口低令卡坐标值捉等客户私密孟信息。践2、甲方确敢保不能以任览何方式修改翻客户的支付匠指令信息。值3、屈甲方不得将歇客户的来电羊号码等信息脑用于与该笔效支付交易无萄关的用途。歪（十九）甲绣方使用乙方边电子票务平攀台业务，还唇应遵守以下腹约定：丑1、甲方销方售票务行为岁及所售票务基的用途真实律、合法、合壳规。唉2、甲方应架确保与乙方贷系统稳定连剂接，并按照饱系统接口规艳范向乙方传递送信息。孩3、甲方通玩过系统接口蚊向乙方传送亏的信息应仅宪限于票务销刃售所必需的恶信息，甲方影应确保该信枝息的真实、屈准确、合法宵，并对该信过息的有效性南负责。飞4、甲方应别负责票务的险配送、退票会以及其他票瓶务售后服务吗事项。李5、甲方应它使用在乙方波开立的开通寨电子票务平霞台的商城处食理客户通过葵乙方电子票辣务平台提交腾的购票指令材。吴四、乙方的灵权利和义务侵（一）乙方愤有权根据系四统升级等需俊要暂时中止捷提供在线支挺付服务，但乐应提前3天延告知甲方，宽并预告恢复舟日期；乙方克可以对系统钢功能进行改慰进，但应将肝改进服务事翁项提前3天而通知甲方。冠（二）如甲庙方的交易账持户已在甲方丢相关申请表到中列示但未音签署《账户甜查询、转账拘授权书（电蚁子商务业务吓）》，乙方窗不负责为甲剂方提供未经与授权的服务撇。惰（三）甲方主申请开通境鬼外卡支付业型务的，乙方吗为甲方办理诞注册手续后况，应及时将岗甲方的开通某信息提交国灰际信用卡组幕织，国际信逐用卡组织完肢成对甲方的漫登记后，甲休方才可开通次该项业务。弃乙方不承担控因国际信用鸦卡组织登记婶甲方信息延县迟而给甲方惠带来的损失昨。抗（四）乙方回有权追索或俯拒绝支付甲渐方违反本协封议的有关款悄项。为保证倦甲方履行第借三点第（十身一）条所约够定的义务，卡乙方有权在成随后存入甲某方账户或支勇付给甲方的阻款项中，扣涨除有争议的犯整笔签购单柏据金额。马（五）乙方减应将甲方按彩照本协议收斧取的合法交税易款项，划窄入甲方指定惑的账户中。鞋买方通过在凭乙方开立的币账户进行支镇付的，交易忧款项为买方鹿全部支付金丙额；买方通邻过境外信用近卡进行支付汤的，交易款俯项为扣除本院协议规定的标手续费并折栏合为人民币登的支付金额猛。水（六）甲方袄有下列情形土之一的，乙欣方有权立即财终止本协议援，并有权拒赤绝付款或从魔甲方账户中蛙扣回违约款派项，由此产筋生的经济损悲失由甲方承将担，乙方同吴时有权要求其甲方承担相悄关违约责任楚：次1．与客户究串通诈骗银纠行资金的；足2．无理拒都绝受理买方妖使用在线支持付系统而发刺生的交易的正；揭3．牵涉欺鹅诈或诋毁、田损害在线支浩付系统声誉患的；跌4．无特殊党原因，连续善60天没有灌交易发生的段；映5．从事淫弱秽色情、赌质博或其他非块法活动的；姿6．不诚实瞒经营、诈骗除客户资金、驼协助持卡人近进行信用卡期套现、交易台分单等违法椒经营行为或盐出现虚假申扣请、侧录、免套现、恶意清倒闭等严重宏风险行为，熄或其他严重恒损害乙方声南誉行为的；份7．因信用叮风险或欺诈邻风险而被外谅卡收单机构元终止特约单均位合约的；傍8．违反中垫国银联、国害际信用卡组者织的操作规纪定，被同业辜列入拒绝往孤来的黑名单搂或被中国银得联、国际信劳用卡组织列翼入商户黑名茶单的；邪9．欺诈交扬易过多而导际致乙方境外艳卡支付业务吊的欺诈比率泄达到国际信炸用卡组织规彩定的限度。挖10.连续书两个收费周很期未能及时日缴纳电子商毅务业务手续龄费的。恭11.其他帅违反本协议跨的情形。御（七）乙方对不承担除交晶易款项划转挨外的各项交悲易服务责任桶，不负责解侮决甲方与买丰方、甲方与双卖方、买方撑与卖方之间叨因电子商务穷应用可能发饱生的各种纠炕纷，不负责唱向买方出具好购物发票。堂（八）甲方陡申请开通信幸用支付功能害的，乙方将领以甲方户名踏开立专门用贱于存管买方究货款的账户凳，该账户为当乙方处理在制途资金所使树用，属于乙左方所有，甲边方无权提取承或划转该账痛户中的资金笋。终（九）乙方孟办理信用支化付业务时，槽按照以下约吉定进行业务爱处理：穷1、买方在斩甲方规定的参付款期限内铸主动申请付客款的，乙方叫将根据其要树求将款项划挺付给卖方；带2、买方在伸甲方规定的矿付款期限内剪提出退货申食请，且得到艘卖方同意的带，乙方依据俯甲方发送的按卖方同意付掏款的指令将酸款项返还给肌买方；橡3、买方在付甲方规定的虫付款期限内旬向甲方提出岸裁决申请的松，乙方将根骤据甲方的裁晕决结果划转于资金；较4、买方在笼甲方规定的绞付款期限内榨未主动要求穗付款，且没流有提出裁决壁申请的，乙享方将在付款讲期限到期时敬自动将资金行划付给卖方娘。裤（驶十默）乙方在办椅理信用支付铁业务时，仅所按照本条第寺（八）款约率定的方式进包行款项划付晚，对买卖双扰方的交易纠片纷以及电子午商务网站的武裁决不负任霸何责任。但（十一）乙闷方负责其在狼线支付系统闭的日常运作悼、维护工作览。亏（十二）乙摊方保证在受袄理买方电子葵付款指令的猴当日向甲方疤及时反馈付纳款交易处理点信息，反馈却信息包括交秀易处理状态嫁、支付金额宿、合同号（顺或订单号）雨等。壤（十三）乙绒方负责向甲启方提供双方道数据传输的齿接口软件以从及认证资料轻，并向甲方帆提供有关软社件使用的培瞒训以及相关沃资料。傍（十四）乙悄方应负责解杯答甲方在受驶理乙方支付敲业务中的疑庸问，及时解否决双方在数州据对账、资毕金清算过程躺中的有关问攻题。页（十五）延灿迟付款。狠买方使用境碧外卡支付交励易款项的，血乙方以买方互提交的、经故国际信用卡亭组织或境外怒发卡机构验练证通过的电式子支付指令励为依据，为痛买方和卖方贺办理资金清晕算。在以下参情况下，乙逢方有权延迟咽向甲方支付踏交易款项。减1．为有效着防止风险，芦本协议双方蜻同意乙方可怪以依其自主螺绝对权利延那迟支付对其伤认为的可疑谅交易项下的临一切款项给厕甲方。延迟音付款期由可加疑交易清算缘当日起计，仙最长不超过冶180天。扩此外，乙方抬也有权对其伴认为的可疑什交易或特约摧商户或其他寻人士展开调欢查。鲁2、应甲方刘要求并经乙愉方同意，乙穷方可在延迟登付款期内提叨前将可疑交四易项下的款紧项支付给甲扫方，但若该雕交易后经发残卡方确认为押拒付交易，妖则甲方须在阿乙方提出要抓求后，将先模前乙方付给声甲方的可疑们交易项下的笔款项全部偿团还或退还给妹乙方。乙方寻亦有权在随趁后存入甲方常账户或支付棕给甲方的款谅项中，扣除校相当于可疑浊交易项下全犯部金额的款婚项。耐3、可疑交忘易指以下情穗况：渠(1)交易凑不成功后换骡卡交易，且网发卡行来自砖不同国家。漆(2)交易耻显示携“收查发卡行令”需，而后采取史减少交易金肥额、分单、修换卡等方式标继续交易。桨(3)交易祸显示删“嘉超限额借”民，采取减少揭交易金额继应续交易。骄(4)交易骨显示融“左没收卡脂”回、赖“挎丢失卡季”逗、酬“秒被盗卡舒”侮，持卡人更垫换卡片重新俘刷卡。疮(5)分单蛇交易。分单论交易指一笔例大额交易刷佳卡未能获取甜授权，而将泻其分拆成几绒笔交易得以昌通过。因有肚意逃避发卡材方授权监管腥嫌疑，此类待交易可能使约收单银行和意商户被迫承旧担由此产生禽的欺诈交易魂损失。与(6)甲方浆受理了过期旷卡或生效日汽尚未开始的拴卡片。段(7)交易养信息不全。感(8)甲方蔬其他方面操眯作不当被拒茎付或被发卡流方提出争议昼。眉(9)乙方闲认为的其他鸡可疑交易。眉4、倘若在希180天期怒限届满或之躁前乙方发现驾下述情况之蒙一的，则甲尽方无权收取失有关交易之越款项：适(1)甲方甘在该笔交易涌所涉及的用齐卡支付交易妖中违反本协灰议；姨(2)持卡集人对该笔交攻易所涉及的青商品或服务妇的质量、数炸量、交易金姨额等有争议裳而被发卡方靠拒付；炼(3)该笔盈交易的商品编或服务与中浪国法律法规放有所抵触；吧(4)其他适发卡方拒付拍的交易。五、费用躁（一）甲乙灶双方各自承圆担本方系统份运行产生的共全部费用。史（二）甲方凝应向乙方一凑次性交纳开按通服务费仗缓元。由（三）甲方落应分别按如纷下标准向乙历方支付在线淘支付业务交裤易手续费，样并同意乙方痰从其交易账抹户或指定账抢户中主动扣输收。陕商城序号摄商城名称衡收费标准斗（四）甲方羞应用乙方在克线支付系统着办理返还、灌转付业务，吃还应按乙方揉电子银行相威应的同城、剖异地结算业免务收费标准昼支付交易费两用。决（五）甲方究办理分期付棵款业务时，笨分期付款业位务的产品或绿服务价格总号额应在人民柜币增元以上。有个人贷记卡松注册客户分点期支付所购电产品或服务面款项时，相左关期数设定躺与甲方、贷麦记卡注册客砍户手续费承段担标准如下勾：跑分期脸3期（月）戴6期（月）景9期（月）盲12期（月担）湿18期（月视）续24期（月艘）毫手续费费率辞1.08%且1.88%福2.90%荒3.76%刮5.58%增7.34%栗其中:甲方删承担泛接贷记卡注册排客户承担槽表开展本协议股约定的分期味付款业务时亡，乙方将给订持卡人提供箩相应优惠，斤具体优惠内眨容为：副絮踪椒衰托郊佛伪把鼓连痒层滔六、异常的透处理掠卖方因异常铁而拒绝发货那的，甲方应泡督促卖方在赶货款到账后川2个银行工桂作日内主动砍、及时、准滴确地将该笔踢款项全额划灶回买方的账签户，并告知凡买方拒绝发往货的原因，妨乙方不负责势解决由此产诚生的纠纷。椒七、安全条因款锋对因乙方原过因给甲方造哭成的直接损影失纤，乙方应负渐赔偿责任；拳甲方应对乙给方采取的减而少损失的措晕施予以积极死协助，对乙帽方及公安部嗓门发现的他蔑人假冒买方聋名义购物事狂件，甲方要色给予积极配城合，采取暂梨缓发货，暂阔时冻结客户秃在甲方的账框户等积极措绳施，对核实榴确非客户本灶人所为的，甚要进行退款学；对于因甲妖方原因给乙川方或客户造勿成的直接损黄失，甲方应疲负赔偿责任支，乙方应对参甲方采取的联减少损失的茅措施予以积析极协助；对于于因客户对叶自己私人信此息的安全防图护不当导致储账号或密码杂等泄密造成斜的任何损失应，甲乙双方册均不承担任竟何责任。客八、保密条莫款然双方在本协唐议有效期间姐获知的对方恢的商业秘密绝、技术秘密夏等需双方保篇密的事项，败在协议期间策及协议终止沟后两年内不乖得向第三方谢批露或公开桑；双方对保垒密期另有约须定的，从其揪约定。高九、违约责示任蠢（一）语如因乙方的效违约握，使其在线燥支付系统不础能提供及时误有效的支付摊中介服务时致，甲方应及倾时以书面形歉式与乙方联缩系，双方应灶友好协商解桑决，并尽量欺满足买方的狼购货需要；玩甲乙双方未苦能达成一致园意见的，甲展方有权终止宵本协议，但挪需提前10榴个银行工作丘日通知乙方泉，并有权要声求乙方赔偿眉因此造成的献直接损失。武（二）落如因