2021-2022年山西省忻州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）知识点汇总（含答案）

2021-2022年山西省忻州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.有一个二年级的小学生，家里有一个姐姐。父母对姐姐非常宠爱，而对他则有所忽视。他在学校经常与同学打架，扰乱课堂秩序，经常不交作业，老师认为他是一个问题儿童。社会工作者可以用()理论来辅导他

A.增能B.人本主义C.精神分析D.认知行为E.社会支持

2.社会工作专业最初是在英美盎格鲁－撒克逊文化基础上发展起来的，有着深刻的基督教和个人主义思想根源，是19世纪工业革命、城市化与（）实践发展的产物。A.慈善组织B.经济组织C.金融组织D.教育组织

3.人生发展阶段的“黄金时期”是指()岁。

A.18～30B.18～35C.22～35D.25～35

4.企业社会工作者在公司举办员工交流小组。活动中，社会工作者发现李某一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是（）。

A.倾听B.体谅C.提醒D.鼓励

5.下面对于小组工作中互动模式的表述，不正确的是（）。A.互动模式也称作交互模式或互惠模式

B.它关注小组中组员与小组和社会环境间的关系

C.希望通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响达到增强个人和社会功能的目的

D.它将小组工作的重点集中于组员与组员之间为满足共同需要所产生的互动过程

E.它企图处理小团体中的社会秩序与社会价值取向

6.社会服务方案策划是（）。A.指问题的认识和分析

B.确立服务目标、选取工作策略、完善服务运作的过程

C.社会服务的组织实施过程

D.社会服务的监督过程

7.在小组工作过程中，组员不再是个人单独面对问题，而是依靠组员间形成的群体力量共同解决问题，这在功能上发挥了小组工作（）的特点。A.影响个人转变B.社会控制C.形成群体力量解决问题D.再社会化E.自我实现

8.以下不属于婴幼儿阶段发展的主要内容的是（）

A.大脑的发育B.要以无意识记忆为主C.大肌肉发展逐渐成熟D.母婴依恋的形成

9.20世纪50年代后，英美等国原来把老年人、精神病人和孤儿集中在社会服务机构中进行服务的弊端日益凸显。于是，欧洲各国强调把这些人放到社区中照顾，这种照顾模式被称为（）。A.社区照顾模式B.社区发展模式C.社区计划模式D.社区行动模式

10.学校社会工作者小月对于本校的志愿者小组进行培训，计划在儿童节去儿童福利院举办庆祝活动。在小组对本次计划的具体细节进行讨论时，小组成员们有的积极发言，有的却很沉默。对于组员们提出的问题，小月给予适当的解答，并且教导大家把在培训中学到的知识运用到实际的活动中，鼓励大家共同努力，应对可能会遇到的困难。在这个过程中，小月所运用的技巧是（）。A.适当控制小组的进程B.保持组员对整体目标的意识C.协调和处理冲突D.处理抗拒行为

11.在挽救少年犯方面，（）发挥着独特的作用。A.学校社会工作B.矫治社会工作C.心理健康服务D.康复服务E.家庭社会工作

12.世界上第一颗原子弹爆炸成功的时间是（）。

A.1943年B.1945年C.1949年D.1964年

13.我国民政部属于政府主管社会保障(福利)事务行政机构中的（）。

A.社会福利与卫生合并的行政主管机关

B.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

C.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构

D.社会福利与劳工合并的行政主管机关

14.埃里克森把人的一生分成（）阶段。A.5个B.6个C.7个D.8个

15.社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。

A.接案B.签订协议C.预估D.制订方案

16.下列选项中，关于因工死亡待遇的描述，错误的是（）

A.职工因工死亡，其近亲属从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助

B.丧葬补助金，为12个月的统筹地区上年度职工月平均工资

C.一次性工亡补助金标准，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍

D.供养亲属抚恤金按照职工本人工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属

17.根据莫瑞的需要理论，尊重、归属、援助等需要属于（）。A.生理性需要B.与学习任务有关的需要C.与人际关系有关的需要D.与自我实现需要有关的需要

18.1974年，美国正式将（）列入社会服务的重要项目并且逐渐在社会工作领域推广开来。A.危机介入模式B.心理社会治疗模式C.人本治疗模式D.行为治疗模式

19.社会工作者小陈的服务对象是一位回族居民。小陈认真查阅了有关回族文化和生活习惯的资料。每次与服务对象面谈时，小陈都注意避免涉及服务对象忌讳的语言和事物。这体现了社会工作者对服务对象的（）。

A.自我决定B.个性化服务C.服务的特殊性D.文化敏感性与多样性

20.社会工作者通过学校的学生档案了解问题学生的基本情况，体现的是个案工作收集资料技巧中的（）技巧。A.会谈的运用B.直接调查C.间接调查D.现有资料的运用

21.刘林学历低，没什么工作经验，在朋友的介绍下，找到了一个保姆的工作，雇主张某对刘林很照顾，可是后来女主人总怀疑刘林跟张某之间有不清白的关系，对刘林百般刁难，打算让刘林离开，但是此时刘林的母亲病重，刘林很需要这样一份工作来支付母亲的医疗费，刘林感到很无助，于是向社会工作者李灿求助。在和李灿的交谈过程中，刘林表现出非常惧怕和缺乏自信、低落的情绪。这时，李灿握住刘林的手说：“刘林，我很理解你现在的感受，这份工作对你来说很重要，现在是你的困难时期，母亲在医院，如果这时候失去工作的话，对你的打击太大了。”此时李灿所运用的是会谈支持性技巧中的（）技巧。A.鼓励B.倾听C.专注D.同理心

22.社会工作者有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到信任，这种沟通与互动技巧属于（）。A.专注与倾听技巧B.互动交流技巧C.适当自我表露技巧D.适当帮助梳理技巧

23.（）是社会工作专业教育的核心内容。A.社会工作价值B.社会工作理论C.社会工作方法D.社会工作技巧

24.根据需要的（），可以把人类需要划分为生物性需要和社会性需要。A.指向对象B.强烈程度C.起源与性质D.动机E.产生方式

25.社会政策就是指政府在一定社会价值的指导下，为达到某种社会性的目标而采取的（）的总和。A.集体性行动B.慈善性行动C.社会性行动D.营利性行动

26.以小组组员参与小组的动机和愿望来划分，可以将小组分为（）。A.组成小组和自然小组B.自愿小组和非自愿小组C.基本小组和次层小组D.正式小组和非正式小组E.封闭小组和开放小组

27.当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应是（）。A.表达性需要B.感觉性需要C.比较性需要D.规范性需求

28.某汽车集团积极参与所属社区的公益事业，为该社区的社会服务机构捐款，该集团负责人认为，通过支持社区的工作，可以间接造福在当地公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加，该企业的捐款动机属于（）。A.市场营销动机B.自我利益动机C.公共关系动机D.税法政策动机

29.（）需要可以通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足，相当于归属与爱的需要以及一部分尊重需要。A.生存B.亲和C.关系D.成长

30.人到中年的李女士最近求助社会工作者大兵，向他诉说生活中的苦恼，希望可以找到解决的办法。大兵了解到，李女士最近经常加班，工作压力感到很大，生活开始没有规律；同时在家庭中她不仅要处理与丈夫的关系，还要照顾孩子和父母，这让她觉得心力交瘁，感觉烦躁不安。大兵针对这种情况，如果在社会层面采取措施，较为合适的是（）。

A.普及更年期健康知识，协调、整合社会资源为服务对象服务

B.可以运用个案工作或小组工作的方法与技术对更年期女性的紧张、焦虑和恐惧等消极情绪时行疏导

C.通过整合社会力量帮助中年人解决社会生活中的难题，为他们营造一个舒心的工作生活环境，保持积极健康的心态

D.和她家人联系，给予更多的情感支持，帮助她渡过难关

二、多选题(20题)31.我国社会工作教育协会规定的社会工作专业主干课程有()。

A.社会学概论B.社会福利制度C.个案工作D.家庭社会工作E.社区工作

32.个案会谈中的引领性技巧有()。A.对质B.鼓励支持C.对焦D.摘要E.提供信息

33.社会工作者小冀在对一个家庭因为亲子冲突的问题进行家访时，这个家庭中青春期儿子对小冀说：“我都这么大的人了，爸爸妈妈还对我什么都管，我的所有事情他们都要问，这是我最不能忍受的。他们说我还小，很多事情我还做不了。这我也知道，但我总想自己试一试，心里有些矛盾，所以常常心情起伏不定，甚至发火。”这段话最能体现青少年阶段怎样的发展特征?（）A.各种生理机能逐步增强，但会有生长过快导致的不平衡，易疲劳、不安及其他不良反应

B.情绪发展丰富而强烈，出现两极性发展特征

C.性别角色、性别身份感确认且逐步加强

D.独立性形成，大部分青少年在此阶段都会逐步摆脱对父母和其他成人的情感依赖

E.宏观的社会环境对青少年影响增大，既有正面影响也有负面影响

34.对定量研究与定性研究的关系，下列说法正确的是（）A.定量研究与定性研究的特性是相对的

B.定量研究对定性研究相互区别，截然对立

C.定量研究与定性研究相互依存，相互补充

D.定量研究与定性研究不能同时在一个具体研究中使用

E.定量研究与定性研究适用于不同的场景

35.问卷一般包括（）。A.序言B.问题与答案C.附录D.封面信E.指导语

36.问题和答案是问卷的核心。为了解社会工作者证书获得者的发展意向，某省委组织部设计了一份调查问卷。下列问题与答案中，符合问卷设计原则的是（）。

A.性别______。（1）男性（2）女性

B.年龄______。（1）24周岁及以下（2）25～34周岁（3）35～44周岁（4）45周岁及以上

C.获得社会工作者证书前，你最希望到_____就业。（1）政府（2）非营利机构（3）企业

D.社会工作在中国已成为朝阳行业。获得社会工作者证书后，你愿意将社会工作领域作为第一选择吗?（1）愿意（2）不愿意（3）说不清

E.获得社会工作者证书后，你父母最希望你去____发展。（1）北京、上海或广东（2）其他省市区（3）境外

37.以下哪几项是社会工作的特点?()

A.专业性主任活动B.注重专业价值C.强调专业方法D.服务于所有社会成员

38.社会工作行政的介入是一个持续动态性的过程，下列关于这一介入特征的描述正确的有()。

A.涉及的政策与服务过程是一种持续性的动态过程

B.涉及的不同层次的政府与社会组织的关系不变

C.所涉及的服务与照顾只是一种关系，不是过程

D.涉及的不同层次的政府与社会组织处在一个不断发展的过程

E.服务提供者与服务使用者对服务与照顾内涵的认知、表达、评估是一个不断寻求彼此平衡的过程

39.社会工作价值观作为一种专业价值观，它的基础是（）。

A.社会主流价值B.社会工作专业的独特追求C.社会福利思想D.社会工作专业宗旨E.“助人自助”思想

40.关于危机介入模式的特点，下列描述中正确的有（）。A.运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因

B.迅速了解服务对象的主要问题

C.快速作出危险性判断

D.有效稳定服务对象的情绪

E.积极协助服务对象解决当前问题

41.社会工作研究的功能可以体现在()。

A.改善社区周围的微观环境

B.提升服务对象的整体福利

C.明确工作服务的范围

D.促进宏观场景的总体优化

E.协助社会工作专业的多元增能

42.40岁后，成年人的诸多方面发生了变化，主要表现在（）。A.情感趋于深沉稳定B.婚姻更加务实C.是事业成败的关键期D.容易回忆过去E.开始退出社会生活的中心

43.个案研究的优点主要包括（）。A.可以了解研究对象各方面的状况

B.有助于澄清概念和确定变量

C.数据容易补充，研究发现可以进行推论

D.有助于进行探索性研究

E.有利于提出有效和具体的处理办法

44.社会工作价值观的实践作用表现有（）。A.它是社会工作者的实践动力

B.可以指导社会工作者的实践

C.促使社会工作者个人成长的有效力量

D.它是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键

E.是专业教育的核心内容

45.社会工作者小刘发现，社区内有一些大学毕业生一直没有找到合适的工作。与这些学生交流，小刘发现，这些毕业生找不到工作的原因是由于他们缺乏正确的自我认识。于是，小刘计划为这些大学开展自我探索小组，该小组的具体目标应包括协助他们（）

A.提升自我接纳的程度

B.发掘每个人的内在潜能

C.更清楚地认识各种职业需要的能力

D.提升自我觉察和觉察他们需要的能力

E.更清楚的认识自己和未来发展的可能性

46.我国社会服务事业正处在蓬勃发展阶段。目前，各类社会组织纷纷进入社会服务领域，准确分类和定位不同社会组织是非常必要的。下列选项中属于社会组织的选项有（）。

A.街道办事处B.福利工厂C.基层工会D.青少年基金会E.社会工作事务所

47.以下哪些是行动研究的目标?()。A.推断总体状况B.解决实践问题C.促进实务工作者反思D.建构社会理论E.增强实务工作者的实践能力

48.社会康复是残疾人社会工作的主要方法，针对残疾人的社会康复方案主要有()。

A.考虑残疾人康复后应有的基本医疗设施

B.家庭照顾方案的实施

C.提高残疾人的就业能力

D.提供职业培训和特殊教育的机会与条件

E.开展一切必要的和可能的社会服务项目

49.志愿者绩效评估的目的是（）。A.对于志愿者而言，可以提高志愿者的服务动机

B.对于志愿者而言，可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求

C.对于机构而言，可以保证机构服务质量

D.对于机构而言，可以了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度

E.对于社会而言，可以促进社会问题的解决与社会的稳定

50.以下属于社会工作者对于社会工作专业的伦理责任的是()。

A.专业的完整性B.研究C.教育和培训D.评估E.咨询

三、案例分析题(2题)51.李太太两年前生下一个男孩，不幸的是，小孩出生后被诊断为先天性脑瘫儿童。这让原本年龄就比较大而且很期待有小孩的李先生没有办法接受，所以对于儿子他一直存在抗拒，没有什么感情。他曾经想放弃这个孩子，但妻子没有同意。李太太下决心要好好抚养这个孩子，但一个人的力量有限，她常常为照顾孩子与丈夫吵架。作为社会工作者，请你为李先生一家提供服务。问题：１.在上述案例中，李先生一家面临的主要困境有哪些？２.针对李先生一家目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

52.案主方女士，42岁，小学文化程度，家有一子正读高中，三年前夫妇双双下岗，家庭经济负担一下子变得沉重起来，整个家庭经济收入只靠低保维持。方女士整日精打细算，节衣缩食，也仅能够勉强糊口。在生活的巨大压力下，方女士失去了微笑，终日愁眉不展。她也尝试着到人才市场去寻找工作，可是，她的年龄和学历使她一次又一次的被用人单位拒绝。居委会为方女士介绍了家政、小区保洁等小时工，可她认为这些都是外地人干的活，作为一个土生土长的上海人，总要找一些稍微体面而且报酬较高的工作才行。方女士回绝了居委会的热心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年来，贫困和失业使她越来越自卑，同时她也变得越来越绝望。问题：１.请用社会工作相关理论来分析方女士为什么会陷入如此境地？２.针对方女士的困境，社会工作者应采取哪些介入策略帮助她走出这个低谷？

参考答案

1.D

2.A社会工作专业最初是在英美盎格鲁－撒克逊文化基础上发展起来的，有着深刻的基督教和个人主义思想根源，是19世纪工业革命、城市化与慈善组织实践发展的产物。

3.C【答案】C【解析】在青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态。22岁左右，人的生理发展完全成熟，这种状态一般持续到35岁左右。此后，身体各种机能随着年龄的增长而出现缓慢的衰退。因此，22～35岁的青年人正处于生理发展上的“黄金时期”。

4.D社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

5.E

6.B社会服务方案策划是运用理性的方法，确立服务目标，并从多个服务工作方案中选取一个最理想的工作策略，然后根据社会需要分配和动员资源，在推行服务的过程中，能结合实际情况修改服务的运作过程。

7.C

8.CA、B、D项均属于婴幼儿阶段发展的主要内容，C项属于学龄前阶段发展的主要内容。

9.A

10.A在转折阶段，社会工作者应该认识到组员经过处理抗拒和冲突的过程，会养成一定的自我管理、自我决策的能力，但尚未达到完全独立自主的状态。这时，社会工作者还需要适当控制小组的进程，引导组员以小组为中心的互动，创造一个以小组为中心的环境解决情境，以期更好地实现小组目标。

11.B

12.B1945年7月16日早晨5时30分，世界上第一颗原子弹在美国新墨西哥州阿拉莫戈多空军基地上爆炸成功。这颗名叫“小玩意儿”的原子弹的威力相当于2万吨TNT炸药，爆炸发生后，在方圆800米的范围内，所有的生命都已消失，连砂石也全都变成了绿黄色的玻璃状物质。第一颗原子弹的爆炸成功，标志着人类科学技术水平又跨入了一个新纪元。故本题应选B。

13.C政府主管社会保障(福利)事务的行政机构，主要有五种类型：①独立的社会福利行政主管机关；②社会福利与卫生合并的行政主管机关；③社会福利与劳工合并的行政主管机关；④社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关；⑤社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构，如我国的民政部、人力资源和社会保障部。

14.D埃里克森指出，人生有八大发展阶段，在每个发展阶段个体都面临特殊的发展任务，经历一次心理—社会“危机”，或者说矛盾冲突；这些冲突包含着对立的两极，个体只有尝试面对并解决这一冲突之后，才能顺利进入下一阶段，同时发展出某种特定的品质或“美德”。

15.A“接案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触、了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

16.B因工死亡待遇。职工因工死亡，其近亲属按照下列规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金：一是丧葬补助金，为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。二是供养亲属抚恤金，按照职工本人工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。标准为：配偶每月40%，其他亲属每人每月30%，孤寡老人或者孤儿每人每月在上述标准的基础上增加10%。核定的各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工生前的工资。三是一次性工亡补助金标准，为上一年度全国城镇居民人均可支配收人的20倍。伤残职工在停工留薪期内因工伤导致死亡的，其近亲属可享受上述第一项待遇。一级至四级伤残职工在停工留薪期满后死亡的，其近亲属可以享受上述一项的待遇。

17.C莫瑞把需要分为两大类：第一需要，也称生理性需要，包括对食物、水、排泄、性、避免伤害等的几种需要；第二需要，又称心因性需要。其中，心因性需要包括两小类：①与学习任务有关的需要(如条理、构造、守恒、获得等需要)和影响学生操作水平的一些需要(如成就、优于他人、避免失败等需要)；②与人际关系有关的需要，包括使人们结合起来的需要(如尊重、归属、援助等需要)及使人们分裂的需要(如排斥、侵犯、防卫、统治等需要)

18.A1974年美国正式将危机介入模式列入社会服务的重要项目，并且逐渐在社会工作领域推广开来。故选A。

19.D暂无解析，请参考用户分享笔记

20.D现有资料的运用是资料收集过程运用的技巧之一。有些资料有记录，像学生的成绩单、低保户家庭的基本状况等，社会工作者可以通过有关机构查阅和收集这方面的资料。

21.D支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，主要包括：①专注；②倾听；③同理心；④鼓励。其中，同理心是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解他们的想法和要求。

22.C适当自我表露技巧即社会工作者有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到信任。通过这种信任关系情境的建构，促使组员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使得社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共同的认识。

23.A社会工作价值观是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。在社会工作教育和培训过程中，能否形成稳固、内化的专业价值观，是衡量学习者是否达致教育目标的关键标准。

24.C

25.C社会政策就是指政府在一定社会价值的指导下，为达到某种社会性的目标而采取的社会性行动的总和。

26.B

27.B当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要。这是假定从个人受访的自我陈述中，可以反映出个人期望的需求和想要的服务。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要。

28.B在大多数情况下，企业捐助(做善事)的原因是为了自己获利。有些企业的捐款动机并非是为了增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是为了增加长期获利，仍以能使自己获利为最重要的考虑因素。如支持社区工作，可以间接造福在当地分公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加。这属于企业捐款动机中的自我利益动机。

29.C关系需要指发展人际关系的需要。这类需要通过工作中或工作以外与其他人的接触和交往得到满足，相当于归属与爱的需要以及一部分尊重需要。

30.C\n此题暂无解析

31.ABCE

32.CD个案会谈中的引领性技巧包括澄清、对焦和摘要。故选CD。

33.BD题干中儿子的表述中分别体现了选项B和D所描述的发展特征，其他答案选项没有明显涉及。故本题正确答案为BD。

34.ACE虽然定量研究与定性研究存在不少区别，但二者并非截然对立，二者是相互依存、相互补充的，可以同时在一项具体研究中采用两种研究方法。

【命题点拨】本题考查的是定量研究与定性研究的关系。定量研究与定性研究是两种基本范式，但也互相补充。

35.BDE问卷一般包括标题、封面信、指导语、问题和答案、编码和其他。故选BDE。

36.ABC项答案不满足互斥性，非营利机构包括政府；D项问题带有倾向性：E项问题具有双重含义。故选AB。

37.ABC

38.ADE社会工作行政的介入过程的持续动态性是指：①社会工作行政中涉及的政策与服务过程是一种持续性的动态过程；②社会工作行政中涉及的不同层次的政府与社会服务组织也处在一个不断发展的过程；③社会工作行政所涉及的服务与照顾，既是关系，也是过程；④服务提供者与服务使用者对服务与照顾内涵的认知、表达、评估就是一个不断寻求彼此平衡与维持自我主体性的过程。

\n

39.AB

40.BCDE危机介入模式的特点有迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪、积极协助服务对象解决当前问题。A为心理社会模式的特点，所以为错项。

41.BDE社会工作研究的功能可以体现在对“人”、“环境”和“专业”三个方面：①提升服务对象的整体福利；②促进宏观场景的总体优化；③协助社会工作专业的多元增能。

\n

42.ABC

43.ABDE个案研究有其自身的优缺点。它可以了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识；有助于澄清概念和确定变量，从而有利于作进一步的实证研究；有助于进行探索性研究，发现重要的变项以及提供有用的范畴，从而拟定假设或建立理论；由于资料广泛深入，本方法有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案。但是，个案研究需要花费许多时间；不容易补充数据；由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现也不能进行推论。

44.ABCD

45.ABDE协助青少年开展自我探索，是青少年社会工作的重要服务手法之一。自我认识与自我探索服务的主要目标如下：①帮助青少年更清楚地认识自己及未来发展的可能性。②协助青少年发掘内在的潜能，并使之得到充分的发挥。③通过青少年间的互动与分享，强化其自我表达的能力。④提升青少年自我觉察和觉察他人需要的能力。⑤强调青少年间彼此回馈和反应的重要性，不仅帮助了个人的自我成长，也帮助了他人成长。⑥协助青少年能够自我接纳、自我完成，终至自我实现。

46.DE\n此题暂无解析

47.BCE根据行动研究的特点可以断定正确答案是B、C、E。

48.ABDE针对残疾人的社会康复方案包括五个方面的内容。其一，协助康复医师正确地诊断、有效地医治，以维持残疾人康复后的健康状况和自我照顾能力；其二，要考虑残疾人康复后应有的基本医疗设施并进行转介服务，包括地方性的医疗单位，残疾老年人、残疾儿童的疗养所及福利机构的设施；其三，家庭照顾方案的实施，康复社会工作者要与康复医师、护士等定期到残疾人家庭探访，提供康复指导；其四，要与有关机构协调，开展一切必要的和可能的社会服务项目，促使残疾人有效利用医疗设施，同时补充医疗服务的不足；其五，提供社会工作的其他专业服务，包括合法权益的维护及提供职业培训和特殊教育的机会与条件，切实解决残疾人社会适应问题，满足他们的社会福利需求，帮助他们重新参与社会生活。

【命题点拨】本题考查的是针对残疾人的社会康复方案包括的内容。除此之外，考生还需要掌握社会康复法的内容、措施。

49.BCD志愿者绩效评估的目的有两方面：一方面是对于志愿者而言，可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求，帮助志愿者发展自我潜能，以更深入地参与机构的服务工作；另一方面是对于机构而言，绩效评估可以保证机构服务质量，了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理。

【命题点拨】本题考查的是志愿者绩效评估的目的。从