企业战略管理最终

选（10*2’）名解（3*4’）简答（2*8’）论（1*16）案例（2*18’）一、《孙子兵法》和企业战略全胜策——不战而屈人之兵战胜策——求战而屈人之兵“诡道”——“兵者，诡道也，故能而示之不能，用而示之不用，近而示之远，远而示之近”“利而诱之，乱而取之”以正合，以奇胜任何一个战略方案都必须以“诡道”为基础，以“利”为核心战略意义：以“知彼知己”的信息为前提；以“道”、“法”和“器”所构成的竞争力为取胜的基础，突出了“将”的作用；贯彻“先为不可胜”的慎战思想；对环境采取积极的适应、利用、创造的态度；用因地制宜、因敌制胜、不断学习、不断变化的精神，贯彻战略管理的全过程。战略与战术的区别：战略：做正确的事战术：正确地做事二、战略（案例）战术就是指导和进行战斗的方法。乎战略叉是调指导企业根铺据经营环境嚷和自身实力袜确定经营目攀标、分配关平键资源、企拜业活动的方豪针、政策和记方法。剥战略管理的限特征：机1焰）全局性猎2萄）长远性骡3喘）纲领性论4弯）抗争性伙5旬）风险性符战略管理的太过程：遗1保）战略分析王2瓦）战略选择蹈3汇）战略实施额战略管理层扣次：拔1能）公司躬层战略疾2横）业务劲层战略觉3庭）职能层战弯略市战略四要素坏：瞒1塔业务组合芹2裁资源配置黄3圣竞争优势帅4炮协同作用赌战略的分类弟：际总战略：资1上）发展性战侮略羞2黎）稳定性战四略肺3佣）紧缩性战排略稠泽分战略（职子能战略）：拍1伙）产品战略盯2形）营销战略射3涂）人力资源耻战略优三、环境分唯析臭一般弱环境移分析济：岗1基）政治环境舰2浪）经济环境笨3劳）透技术筝环境屡4凑）赏社会文化伯环境诉5穗）原自然慈环境躲产业环境躺（选择）雅产业生命周美期：一个行马业从出现直帆至完全退出水社会经济领浑域所经历的期时间。悉产业生命周斥期可分为：愚导入期、成兄长期、成熟腥期和衰退期兆阶段高导入期皇成长期练成熟期帜衰退期寇市场发展斑缓慢佛迅速沈下降姥亏损钞市场结构北零乱熔竞争对手增拢多验竞争激烈，医对手成为寡将头印取决于衰退五的性质，或赤形成寡头或植出现垄断单产品系列傻种类繁多，或无标准化窜种类减少，鸣标准化程度页增加芝产品种类大落幅度减少纸产品法差异度少亮对盈利能力赶的影响助启动成本高姐，高价格，粥返本无保障矿增长带来利深润，但大部分分利润用于愧再投资近带来巨额利锡润，再投资项减少，形成过现金来源艺价格竞争和惰低增长可能游造成损失。宴为保持现金遇来源，需要兼大幅度降低直成本聚现金使用或得来源于大量使用现荒金搭趋于保本积重要现金来社源列现金来源（戴如果战略不嘉适当，可能土需使用大量社现金）键产品尝一次性或批绒量生产，未榴能流水生成时大量生产犹经验曲线导胖致成本下降狸强调降低成净本，高效率愚行业生产能贝力下降数研发平大量用于产音品和生产过浪程交对产品的研耕究减少，继钟续生产过程娇研究忧很少，只有骡必要时进行屡除非生产过未程或重整产浸品有此需要配，否则无支舍出宾顾客渠早期顾客可惊能会使用产报品并接受某播些不可靠性吓需要解释革驶新特征魔顾客成群增忌加宜质量和可靠无性非常重要失大众市场统少量新产品网或服务的实拦验项品牌转移接非常了解产饲品奔基于价格的贺选择而不注什重革新园竞争者引非常关注新坑产品持尝试生产新锐产品馆市场进入隙试图创新及什投资作竞争基本上浩集中在广告鬼和质量方面途低产品科差异拉低产品隙变化罩竞争主要在旬价格方面惕一些企业可政能会退出该宏行业尚本企业战略凤寻求主导市阀场战略不为保证产品励质量，研发刻和生产尤其夹重要滩以大量营销蹈开支和财力骗来获得竞争所优势彩如果不是市房场领导，那信么增加份额胞的费用可能笑很昂贵翠寻求降低成会本盛成本控制尤附其重要任产业生命周越期分析法：魂1盛）定性法（雄根据类似产废品的发展情冤况作对比分棚析）着2改）定量法（棚销量增量撇/除时间增量桂>摩10%滴时，轮据猴成长期割馒臭国烂锹为弄搅民伯在带1%-10牌%川之间，尽禾成熟期罪薄珍闯册兴生刊帽携艇<之0.1%渔或者负值，摆乡衰退期）而五力模型椅：五因素分它析法炸五因素：撑1摄同业企业：散1炮）现有竞争丈强度分析蹦乓滔讨绕2业）确定主要配竞争对手户浊添2贝替代品生产规者鼻伙住猜3撕卖方（供应备方）：极1歌）供应商的沃供应能力分长析淡2储）供应商产名业求价值松占有力分析贡4嫁潜在加入者会幻：郑1倚）进入障碍抖分析桶2补）典型的潜淹在进入者分孟析吃5辜买方（顾客导）：膀1仰）需求分析便2巧）买腊方垮价值占有能菠力分析图53供应商供应商潜在进入者行业内现有竞争者买方替代品曾四、影响产死业内竞争强揪烈程度的因攻素拉1粘．行业发展宴速度（行业图发展速度越授慢，竞争相执对激烈）沸2电．竞争对手敲数量捧3恋．与竞争对戚手的力量对插比漫4各．转换成本献（企业退出脾成本）转换吗成本高，竞败争激烈跑5植．产品的差梢异化程度爸6扑．感情障碍旅7落．政府限制肯潜在竞争的最障碍替1)额规模经济寸2)绿产品差异化骗3)壳资金需求介4)杠转换成本身5疏）销售渠道上6吹）政府政策寄亡7急）产业内企电业的共同抵孟制疮8甲）其他来源价值链分析时1娱确定企业的灭价值链构成氏2赵确定每一项湖功能活动对仇企业整体价桨值的贡献句3锣决定对壁零价值倚或负价值活势动的处理艇4义完成新价值躺链构造笑狮能您脏返迟凉应虚鲜潜创外餐算抽某季摄斑件抬晋烂劳价值链家：固企业所有的惨互不相同但并又相互关联垮的价值创造障活动叠加在锦一起，便构碎成了创造价罢值的一个动售态过程，即问价值链。透价值链的用排处赞：爪1轰行政管理活狠动楼2鉴人力资源活洲动含3情技术管理活谎动艳4劣采购活动拍5眠生产前准备返活动垦6愧生产活动喝7语生产后准备傍活动福8鹅营销和促销残活动9服务活动身五、远景坝（名词解释写）纳企业远景帆是企业未来仔希望达到的且状态，概括盯了企业的未僚来目标，使膝命及核心价巧值，是企业巩为之奋斗可的愿景和糖远景。具有弊清晰、持久蔬、独特和服液务精神的特炼点。杯企业使命钻是对企业存拍在原因的表份述，是企业妹最基本的、迁使自己区别君于其他企业轿的经营目的狐，是企业一幕段时间内筛最基本的发膏展方向，床反映了企业胸管理人员对城企业性质和坐活动特征的关认识，颂是企业制定预和实施战略湾的依据。热企业衡目标谦是一个企业闸在未来一段牲时间内所要乘达到的预期壤状态，它由执一系列的定底性和定量指堪标来描述。职六、累基本战略类耍型1发展型蜻1练）集中型发来展写优点：目标也集中，管理鸦方便，有利漠于集中使用腊资源，通过撤专业化生产蜻实现规模效萍益趁缺点：对环炼境的适应能捧力较差，经吉营风险大。娃市场渗透战封略：企业通窃过更大的市筒场营销努力炭，提高现有蛋产品或服务目在现有市场俗上的销售收鹅入。轮市场渗透战国略实施措施迟：棚1什把产品卖给欺从来没有使捉用过本企业狼产品的用户版来廊村碰2味把竞争者的堂顾客吸引过岁来篇裹暗子爬3译促使使用者珍更加频繁地棍使用界既成本领先日又差别化战留略盟必须要有强把大的技术后距盾和管理能贷力。召市场渗透战椅略的适用性杂：①企业特到定产品与服予务在当前市刮场中还未达蹦到饱和检邀②现有用户燕对产品的使蛋用率还可显宴著提高舟念③在整个产富业的销售增堪长时主要竞恐争者的市场滥份额在下降负浑④在历史上孔销售额与营旷销费用曾高质度相关盛泪⑤规模的提等高可带来很凉大的竞争优屠势童实施措施：舞①把产品卖资给从来没有蓝使用过本企禽业产品的用惕户陶②把竞争者榆的顾客吸引暗过来悦干③促使使用她者更加频繁愈的使用巷市场开发战便略：美是指将现有拥产品进行某涨些改变后，圈经过其它类相型的分销渠毫道、不同的殖广告或其它瞒媒介，销售塞给相关市场体用户的过程袋，即在新市西场上销售现拥有产品。罗市场开发战佩略的适用性忠：①可得到略新的、可靠陈的、经济的焰和高质量的遮销售渠道甜艺蚀吗父矛②企业在所幅经营的领域码非常成功床卧皮忆爽并③存在未开横发或未饱和他的市场娱④企业拥有元扩大经营所探需要的资金摄和人力资源戏⑤企业存在民过剩的生产良能力蜜⑥企业的主远业属于区域苗扩张型或正闹在迅速全球拣化的产业般实施措施：窝①将本企业充原有产品打刮入从未进入屯过的新市场距饭铺②要在新市墓场寻找潜在贞用户，激发蔑其购买欲望硬，扩大新市靠场的占有率柜王茶院原③企业也可板以考虑增加政新的销售渠猴道，灵活运轨用各种中间野商的销售途倡径，开发新淋的市场妙牌注意：市场阅开发战略比跌市场渗透具晃有更广阔的村成长空间，世但风险也可辅能增大。渗2锤）翻一体化发展列战略孟：指企业充拌分利用自己甩在产品、技石术、市场上雨的优势，向博经营领域的盘深度和广度捷发展的战略由。逝前向一体化交——利用现段有产品来生怎产信产品或屋自己销售产颜品锹优势：降低叙产品成本；件提高产品的榜差别化能力虾；增加生产软经营的稳定睡性；提高进腰入障碍劝后向一体化徐——把企业额现有穗产生产所需走要矿的原材料和青零部件由外怒供改为自己腰生产柳优势：降低定产品成本；全可产生以差凡别化为基础欧的竞争优势惯；排除供应喇商不稳定性熄；提高进入煎障碍箩纵向优点：世a俱宁实现对产品断增值服务过疯程的有效控痕制，降低成哥本，较少风邪险喜约吗b溉铅更好地掌握锁市场，红增加痒产品的市场终适应性雨董痰c葡晴获得规模经司济效益献缺点：冠a禽采提高公司在绑本产业的投顾资，增大风钩险委讲歌b王成本有可能柳更高，同时书降低公司的闭灵活性勤腥浑c劝有一个保持吓在价值链的斜各阶段生产扶能力的平衡筛问题臭认步d此一体化战略恩的实施需要镇拥有完全不披同的技能和仙业务能力牙忽毯e旷降低生产的捧灵活性斧呀丽f祖需要较多资吊金蝴横向一体化酸哥优点转a此能够吞并和眉减少竞争对捎手焰皱本滥b踢形成更大的温竞争力量扬倦炒投c届能够取得规杆模经济效应盾，并活动现脏成的技术和茧管理经验旱或跑训缺点：欺a董企业要承担挎更大的风险清符枕膛b理企业由于过源于庞大而出钞现机构臃肿朗，效率低下袍。闷多元化发展劲战略（生产阅不同的商品什或者提供不盖同的服务）旁2闸稳定型漏战略捞—性无增凶战略、微增眉战略传（了解）利：支避免过多投筑入和激烈的武竞争。辅减少资源重陕组引起的浪蕉费和时间损磨失。秋保持人员的优稳定，防止程过快过急导税致更大损失振。弊：网企业是为了痕避免现实威档胁，但可能豆放弃未来发忧展。怎小企业采取续稳定型战略聚时，选择不奴当会带来重饮大危机。逝使企业风险爸意识减弱。鄙3陷紧缩型战略软---元转向战略演幕放弃战略恼岩依附战略凑像破产或清算潮战略枪（案例，论印述）1.利：弓及时清理放摘弃亏损和不己盈利的领域盛。鼻更有效地组旨合资源。策避免竞争，贱防止两败俱严伤。2.弊：潜削弱企业能需力，影响长攀远发展。穷员工士气低伯落，限制企驴业效率。腊导致总体需锦求关系改变骨，抑制全行蛮业发展。矮七、草竞争战略（线概念熟记）相总成本领先秤战略奸企业努力发伸掘所有的资茶源优势，特蒸别强调生产静规模和标准舅化的产品，返在行业内保姨持整体成本即领先地位，免从而以行业革最低价为产慌品定价的竞等争战略。付a.朱使企业获得统高于行业平速均水平的利满润磁b.仓能有效地防码御竞争对手弃的抗争炊c.牌企业的低成录本地位能对助抗强有力的叛买家此茫切足立话踩d.虹企业能有效杯地对付来自观替代品的竞枯争孔措施少：脸a何.污规模经济证速爱b切.锐充分利用生茧产能力泡含晕c岸.冻产品的再设作计立余艺d转.衫降低输入成酱本衰持袖e咏.扬技术开发淋差异化战略塘：灾企业向顾客糊提供的产品蓄和服务在行之业范围内独笑具特色，这无种特色可以滩为产品带来孙额外的加价叫，从而使企岗业获得竞争梳优势。包括：产品设计技术特性产品品牌产品形象服务方式销售方式促销手段熟方法：彻隔a概.沫产品内在因扯素差异化乓--酸--豪在产品性能过、设计、质榨量及附加功纳能分页等方面与竞抄争对手相区办别。壮旬么b饱.弱产品外在因哨素差异化甲--名--化营销组合方腿面的差异化稠。集中战略献将目标集中稍在特定的顾忆客或某一特巷定地理区域切，在很小的京竞争范围内消，建立独特耻的竞争优势柱。优点：袭目标集中，印管理简单方床便，可集中医使用资源该易取得产品爬及市场优势枝由于生产高胀度专业化，梳可达到规模假效益缺点：避对环境适应身性差，经营影风险大鸦八、枣波士顿矩阵门分析感（案例）愿（尺1扣）灭明星产品殃（言stars消）。它是指哗处于高增长准率、高市场晌占有率象限筹内的产品群们，这类产品铺可能成为企颠业的现金牛姿产品，需要手加大投资以扛支持其迅速瞎发展。丈（哄2皂）现金牛产事品（搁cash竭cow重），又称厚珠利产品。它文是指处于低疲增长率、高铲市场占有率星象限内的产傅品群，已进孝入成熟期。晚由于增长率须低，也无需忙增大投资。故因而成为企寄业回收资金留，支持其它萍产品，尤其恐明星产品投势资的后盾。蛾（埋3缘）问号产品润（符quest转ionm迈arks薄）。它是处崭于高增长率鸭、低市场占裕有率象限内蜘的产品群。耳对问题产品去应采取选择睛性投资战略处。即首先确鸦定对该象限范中那些经过株改进可能会知成为明星的拥产品进行重握点投资，提斑高市场占有勒率，使之转撕变成稳“尖明星产品