企业物流管理基础

单选题二战之前，对物流的认识和观念始终处于启蒙与生产之中，关于物流的系统理论（）A、尚未形成B、正在形成C、已经形成D、不清楚2、目前对物流的兴趣，一方面来自于对运输经济学和交通管理的关注；另一方面，（）概念的深入普及也是重要原因之一。A、战略管理B、市场营销C、库存管理D、销售3、（）以后，现代市场营销观念得以形成。A、20世纪50年代B、20世纪60年代C、20世纪70年代D、20世纪80年代4、企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段，因而（）成为经营管理的核心要素。A、物流B、顾客服务C、生产D、销售5、企业物流管理是以（）为出发点。A、增加利润B、获取市场C、客户满意D、销售额6、（）是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。A、供应商B、客户C、需求方D、物流企业7、客户（）是产品或服务的最终接受者。A、一定B、不一定C、不是D、不确定8、20世纪80年代的一体化的物流管理限于（）。A、行业内部B、同一产品的下游关系中C、企业内部D、企业外部9、供应链是物流管理的（）。访A、外部一刚体化朴B、内部夺一体化算C、销毯售信息一体锋化苏D、企业的出功能集成眠10、企业冲物流管理是革以（）为出来发点，对物叠流全过程进波行计划的实拿施和控制。仗A、利润忙B、市蛋场份额缎C、客户殃满意些D、现金流因动彩11、物流虏一体化管理金在一定程度阿上（）了企出业的分割式散管理。烦A、增加窗B、管降低莫C、消除圾D怒、转变盏12、在市鸣场营销的实娃践中，客户摊与用户的区宴别在于（）合。意A、是否购璃买窑B、是否提瞧供服务供C、是否吉经常习惯内郑来往挥D、是否发落生交易昼13、一般肤来说，客户蠢比用户在范偶围和数量上勒要（）。谎A、大臭B、小副C、牙同样至D、不能蜘比较道14、可得追性的含义是病客户的订货孟是否可以（欺）。讨A、实现景B、完尽快实现漫C、乞在指定时间喝实现废D、在糖预期内实现浪15、缺货职频率越小，粘开发和保留膨客户的可能弃（）。炎A、越小碍B、尊越大挡C、不成爱比例规D、不盖确定伐16、一位胳顾客订货5犬0件，只有鸽45件可以宏保证，订货宫供应比率为晋（）。狐A、95%怀煌B、90%毯具C、80辈%圆D、9裹7.5%踩17、缺货滚频率和供应醋比率呈现（栗）关系。并A、正比捏B、汇反比触C、同步颗盲D、一致茄18、一致芒性是企业在妙多个物流作蝶业中完成周凭期的（）能茶力。辩A、按时递卡送货物写B、准时持送货吩C、准时配冬送援D、即时送轿货徒19、灵活看性指物流商俘满足（）用碑户超出常规西需求的能力驱。娘A、所有脱B、轮大多数钓C、少暂数鲜D、核心职20、作业咱灵活性需要轻物流商有（愚）的作业与宣管理能力。戏A、全面乱B、捡最完善宣C、柔偶性挂D、刚性长21、增值跑服务是对特牛定客户的（婶）服务，它柏是高于基本蚁服务的内容航。订A、特殊坐B、烧特别收费裳C、跳所有咱D、超出常橡规需求铅22、增值川服务是在基宾本服务以外财的特别服务撞，因此是（秧）的服务内备容。络A、超值债B、附一揽子偏C、高紫价茧D、特别收壶费六23、基本沫服务是对所染有客户（）胀的服务内容干。呀A、按事先底确定并公布招的最低水平翼B、最解低的服务概C、最少互的服务井D、收费最坚低的服务膀泛24、通过煮物流活动有鲁效组织和协社调，能够对限企业的成本如降低和差异块性产生影响倡，从而形成跑（）毛A、竞争优袜势B不、降低成本仓C、套规模经济吨D、范摔围经济用25、企业槽之间的物资界、信息和资问金的流动是减指（）。晋A、全球物委流B答、设施物流构C、致企业物流奖D、事供应链物流扰26、跨国捷间的物资、谊信息和资金鸣流动是指（史）。彻A、全球物字流B穴、设施物流贷C、危企业物流消D、苹供应链物流松27、MR锁P系统中，怎当月的生产男与装配计划笔一般是按（壮）编排的。任A、天馋B、周钓C攀、时农D、月颂28、提前汁期越短，也查即计划时界岂的跨度越短垫，留给系统缎编排计划的短余地（）。管A、越大掘B、越县小C锻、不确定敌D禁、不好说第29、客户径需求，指客艳户提出的（县）。斯A、要求扰B、需蹦要拿C、欲望宣D、香有支付能力侧的需要的30、现代射物流是一种于以（）为出裂发点的服务艺，强调一切瓜以客户为中思心。尽A、供应商产B、塔合作伙伴渣C、最献终客户满意妇D每、所有参与走人卧31、有证挨据表明，老县客户比新客雾户（）创利甘性。踩A、少呈B、更具男C拖、具有同等僚D豪、稍少灿32、客户鄙服务的主要倡目标是加强昨客户（）。凯A、忠诚性展B、剥好处准C、宣传傲D洗、满足感线33、（）尤反映了客户诵对企业提供赢的产品或服蒸务是否满意惰的全方位的归评价。弦A、客户满交意洋B、客户价秧值馅C、客户忠命诚D脚、客户需求孩34、发展裤一个新客户鉴的成本是保怜留住一个老受客户成本的剧（）。吊A、2倍斤B、3倍说C、葬6倍裁D、9倍孙35、市场父营销通常描袍述为产品、颠价格、促销刺和（）的组屠合。斧A、渠道牙B、通燥道C尊、实体配送胖D乐、网点感36、客户殊服务的组成俩要素可分为滩交易前要素紫、交易中要栗素和（）。券A、交易后回要素秧B、交易中某要素城C、交易频演次要素码D、交易狮要素局37、（）础为企业开展动良好的客户就服务创造适替宜的环境。板A、交易后以要素柏B、交易中据要素辈C、交易前遍要素集D、交易快要素唐38、（）绍主要指直接斩发生在交货太过程中的客亮户服务活动洽。午A、交易后摧要素齐B、交易中订要素漏C、交易前旦要素猴D、交易干要素将39、（）固是企业对客解户在接收到表产品或服务形之后继续提袭供的支持。艳A、交易后粒要素著B、交易中歼要素周C、交易前妥要素组D、交易旁要素炸40、客户测服务最基本毛的三个方面坝包括可得性于、（）和可深靠性。挽A、作业能屿力颠B、作业绩尸效仔C、工作方截法然D、作业程默序周41、（）治是指当客户示需要存货时傻所拥有的库掠存能力。冠A、可得性冬B暑、作业绩效星C恋、可靠性母D、帐安全性珍42、可得滤性应以下述渐的三个物流记绩效指标进症行衡量：（串）、供应比汇率和订货完萍成率。劝A、供货次爸数B瓶、缺货频率卫C斜、缺货数量归D归、订单次数奴43、作业拼衡量可以通钥过速度、一尿致性、灵活装性和（）等拉方面来具体所说明所期望渔的完成周期扑。A、故障制与恢复肿B、故障遣C、块恢复社D、可达暖性游44、处于辫供应链下游漏的企业是上详游企业的（叛）。右A、购买者肝B懒、需方卵C、客户恐D睛、销售对象口45、（）越是客户在一乏定时期里对自某一产品和钳服务有支付修能力的需要铲。庆A、客户需铜求榜B、供给吧C、构欲望县D、军期望闲46、如果驴不能满足客雷户的基本需昂求，企业将途会（）。业A、负面影际响院B、减少收膛入C糠、失去客户泼D挑、破坏形象铁47、客户盯期望并非客夫户（）的产诉品和服务，宅而是较优的祝产品和服务浸。灾A、超前需队要亩B、超值需贡要成C、优质捕低值涂D、基本奉需要待48、满足卵了客户期望揉使客户的需欢求心理（）诉。亏A、树“司锦上添花慰”献B、为“浇意外惊喜衔”宴C猾、袭“稿超值享受蛇”饶D违“程受之有愧花”差49、超越盲客户期望是纱向客户提供勺（）的产品现属性和服务撑行为。军A、与价值逼不符发B、优质则低价志C、完中全出乎意料涉D投、完全不同心于客户需要屡50、超越骗客户期望令跌客户的消费库心理（）。馒A、超越预涉料森B、意外惊宫喜允C、预料之速中能D、有占便松宜之感渣51、客户聪服务是从接鸡受订单开始具到商品送达只客户为止的见（）活动。网A、与客户泛交流痛B、与客户尽沟通皂C、所有柱服务秃D、所初有趴52、客户箩服务最基本户的是要做到良（）拉A、控制客执户B、控近制客户的购动买倾向C幻、控制客户期的购买能力事D、有能精力引导客户祝对产品和服陶务的选择淡53、客户送服务作为企皆业管理的理我念是将（）典具体化。奥A、客户为拣核心岛B、市场脖营销译C、软性灰服务乡D、与逐客户沟通柔54、客户夫服务不仅对恩本企业有利之，而且对整凑体供应链的洁（）有利。讯A、控制击B、存增值浇C、计划斧米D、运作纯55、一般检来说，获得颤客户比保持它客户（）。红A、难慈B、易慰C患、同样困难掀忙D、同样容牢易厌56、客户械忠诚度的重叮要性可以用冤客户的（）晶来体现。唐A、房“炒终生价值吉”装B熊、漫“晚交易价值总犯和柿”绪铅C、沫“脸购买频率果”羽D、如“隆创利性乓”恰57、对老上顾客的销售痛和服务成本抱比新客户（监）。扮A、较高总B、较皱低C缎、不确定铁D、辱稳定把58、客户勾服务的（）榆目标是加强赛客户忠诚度辣。辱A、主要征B、次密要槐C、一般辣D、搂重要仙59、客户港满意度是比诱客户服务（叹）。别A、更狭隘饲B、田更准确本C、更不具体煮D、更广篮泛寇60、客户取服务的（）锈直接影响客句户满意的程城度。突A、质量叶B、搜内容蛾C、质量淡与内容敌D家、频率六61、保留袋住一个老客简户的成本比裙发展一个新乒客户的成本姜要（）。负A、高得多冷B励、高一些山C你、稍微低一宰些恨D、低江得多越62、研究俗显示，每当捷一个新客户鲁对所购买的挣产品和服务绝发生抱怨，番就会有（）游个潜在客户秧转向其它企某业。俘A、5山B、吧10卵C井、19意D、园20忍63、客户丈的抱怨可以小通过（）而傍减少。刘A、协商与配解决搏B、有针粮对性的沟通女和解决纯C、降简价存D、免费服腐务魔64、为企技业开展良好耽的客户服务勿创造适宜的载环境为（）丘。卡A、客户调涨研B裙、客户招待袋C桨、交易前要远素计D、交易墙前准备润65、客户沈对企业的产境品印象和整比体满意度与释（）密切相资关。蕉A、产品推蚂介B弯、与客户的碑沟通饮C、招待杠与服务守D、绳交易前要素绣66、交易者前要素的内斥容（），目燕的是使客户屋对所获服务扁的期望保持急稳定。氧A、相对长拾期稳定少变匆动岗B、不变的书C挡、稳定的粥D、经娱常变化尺67、交易言中要素主要砌是（）的客沙户服务活动供。述A、交易过滤程中间定B、在腐交货过程中泰直接发生壁C、藏为交货贴D、结旷算前后稻68、（）疮的客户认为检产品的运送圈与产品质量搅同样重要。净A、20%杯B惧、40%婆C央、50%请D突、80%拔69、客户绑服务的交易内后要素是企骗业对客户在配（）继续提赞供支持和服摩务。优A、在接收法产品或服务蚕之前结B、在接太收产品或服眯务过程中录C、歼在接收产品单或服务之后赢D幕、在交易完莲成后痒70、客户钓服务的交易猫后要素（）厉是客户服务析要素中最常董被忽视的部福分。赛A、以前银B、恰现在泛C、曾经撒和现在溜D、将灰来有71、可得府性是当客户勉需要某种产库品时可拥有悦的（）。纲A、备货棍B、思库存抽C、库存处能力凭D、快速炸反应能力弯72、（）利是物流信息匆系统的核心栋过程。塞A、订单准胳备倡B、订单线处理础C、订单刺实施度D订单头完成居73、订单张准备的主要咳活动是（）墓。仿A、确定订亮购品种和数陕量B绵、确定供应译商C、基打制订单荐D、搜集捏信息，正式饿提出购买要定求棵74、订单跳信息传输是驼指（）。收A、要求供揭应商报价窗B、以肢电子方式向错供应商发出准订单C碧、向供应商详确定订单内沟容D、摊确认采购订柏单并要求送锁货烦75、订单升录入的主要狮工作是（）托。伏A、核对订俯货信息和审林核客户信用嫌B、供培应商准备发排货C、飘供应商要求花采购方付款烧并订货浓D、接受订圆单立即订货嚷76、订单羡履行的优先茅权为（）。袜A、先收到损，先处理封B、订货笋量大，先处搁理C、价优先处理核徐心客户订单锈并兼顾订单耐先到处理只D、简赛单易喉77、订单紫处理的最后车环节是（）宫。棍A、向客户航收款B截、向客户报葬告订单执行船情况C、厦安排送货顽D、通知岗送货时间蔬78、物流煮信息交易系扩统是用于（曾）的最基本烧层次。环A、物流活减动开始掠B、物流作溪业C、肥启动和记录匀具体物流活张动D、惊物流供应商蛙与需求商交醉易赢79、物流照信息的交易跟系统与（）毁平行进行。火A、物流作号业系统汉B、物廉流操作酒C、交易泳双方的作业给D灭、物流资金处流叫80、物流勾信息的管理造控制表现为委对（）。禽A、控制物疾流作业宰B、控制禽作业绩效昏C、俗物流功能的默衡量傲D、反馈物层流作业的信武息腹81、物流剖信息的管理怎控制集中在帜（）。肃A、对物流生作业结果的累外部衡量前B、对物蜡流功能的内滚部衡量强C、对物流溜过程的控制岗D、对疤物流成本的矛控制龄82、物流屡信息系统的遣决策分析（是）。钢A、强调输肢入与产出比述例分析模B、强调决肢策结果核C、强调物忌流效率而非蠢成本效益菌D、更多径强调效益，淘而不是效率阶83、制定别物流战略计树划是注重（拌）的企业物文流规划。骆A、短期穗B、中期才C、勺中长期酸D、长期岁84、物流替信息的可得临性是指（）喝。紫A、获取信邀息的确定性狠B、获犬取信息的难姨易程度C象、信息的准辱确度D、厨信息是否可华以获得附85、物流丧信息的精确选性是物流信剧息系统与实挺物作业系统解的（）。缓A、误差昂B、一弯致性聚C、模拟程啊度D猫、领先程度研86、增加鬼物流信息的愈可得性和精相确性可以减扒少物流作业桌的（）。箩A、成本墙B、损缩失C纱、不确定性蒜D歇、时间喷87、物流跑信息的及时迈性指（）的登快速反馈。短A、物流作顽业系统洗B、物流灭投入产出默C、物流昂系统D棵、系统状况忙和管理控制票88、物流剥信息的柔性妹是它的（）送。迟A、易变性沾B、灵瞒活性鼠C、可塑性蝶D、每应变能力愧89、物流有信息系统输偷入是指（）珠。渔A、键入数浊据B撤、资料编目咬C、扛分类资料脊D、获班取有助决策勾的数据过90、在物宗流信息系统辣中，企业订剑单进入物流奸企业就是（旁）。烘A、信息输俗入B、玉买方信号握C、询斧价D乒、交易开始晓91、物流冲信息系统中悲的记录属于灭（）的资料岭。且A、外部哲B、内说部C疯、分开踢D、内心部和外部信肯息收集杰92、物流辉信息的外部凑数据比企业到内部产生的宰数据（）。削A、准确棵B、广朝泛C言、范围更广倘，通用性更丹强D暴、权威遇93、输出随部分是物流宪信息系统中拥（）的界面农。咸A内部与外搅部接触邀B、用户与映系统接触炭C、内存抛与提取转换侵D、迷信息与实物扎转换印94、ED劫I是企业计挽算机与计算腥机系统交换在商业文件的疫（）。斤A、媒介败B、中介废C、正硬件与软件龟系统限D、标准形徐式层95、锐“状DA戴095拐”完EDI用（档）而不是通供过传统的媒锡介方式来传广输信息的方奥式。刘A、电子数墓据B、左电传王C、传真重D、E伐-Ail贯96、ED跟I必须借助刃（）实现电谋子数据交换歇。乌A、电话通款讯B疏、计算机系职统C姨、通信光缆袭D、电象子数据标准歌和通信光缆糕97、GP驶S系统的最咐大作用在于昨（）。房A、对所有础标的跟踪与势监控B吴、对流动标胃的信息传递荡C、对接流动标的信腹息跟踪和信奶息传递述D、对太拜空飞行物的距监控和导引孩98、GI平S的基本功馅能是（）。剧A、地理数网据系统用B、物流活贪动的地理图行行显示欧C、自然地旁理仿真许斥D、运输路匪线指引却99、GI孝S系统是对显运输路线和哨物流网络的尤（）。姿A、复制框B、综奉合处理饶C、实体脖功能设计漏D、虚直拟化殊100、G论IS系统在闹车辆路线模泰型中用于（功）的货物运避输路线规划巧。另A一个始点笛，多个终点闷B、一嘱个始点，一收个终点C评、多个始点秩，一个终点腊D、多个闲始点，多个列终点城101、G汗IS系统用享于网络物流抵模型是解决筒（）问题。折A、物流结勒点与路线涝B、物流翼线路C也、最有效地兵分配运送货辨物路线D央、最短距离楚运输进102、计厅算机网络通分信技术可以额实现（）。绪、志A、互联网氏通信希井B、最低成齐本信息传递辫驰胁C、最广范己围的信息传信递论堪D、资源共辜享和信息交换换般103、在林电子商务中汤，（）是处燥于最底层、爽最基础的技资术。逐A、计算机罚终端B哨、网络技术多C、通尖讯光缆格D、B2B避和B吉2C回104、计垃算机通信网摸络受到（）贼的限制。廉A、国家保协密控制氏B、内部网附C、防毕火墙D东、EDI系敲统嫩105、全悼球化是商品两资金、技术蜓、劳动力、甩知识与信息涨等资源在全乌球范围内（爷）。四A、实现合郑理化B铜、实现合理棋流动C插、实现合理度交换D月、实现最优姓配置煌106、全也球化是导致射企业物流实导行（）的主套要动力。龄A、仓包塌B、分包夺C、眠国际外包喷D、国剃际分工良107、在幕国际贸易中递，跨国公司析将（）的物田流业务外包醒给专业物流枝公司。辟A、不赢利棉B低傻赢利砍C、非核心损D、血国际运输号108、经失济全球化的冠最直接作用认是企业将集宽中资源于（承）。皮A、核心业陕务能力的提记高B、说高效益的业繁务C、剃本行业务挂D、传穿统业务镇109、条心形码应用于利商品标识的效目标是（）爆。诱A简单化钥B、最小嘉面积中包含碗可能多的信铜息态潮C、统一化学D、排斥购非条形码的趟其它代码笛110、用泥于集装箱识睁别系统的条躬形码是（）就。鞠A、EAN黑13码终B、E纵AN火8码狱C、吧UCC显128码励D、原物流码渔111、自块动识别技术芽的关键组件洽是（）。宣A、扫描机惰械B、貌条形码泪C、条形码拣和扫描机械美D、射译频技术崭112、E萝DI的核心勺是（）。裙A、电子数贩据B常、EDI标腰准C忆、通信标准创和信息标准坟D、传焰输光缆随113、（帝）是物流信唱息系统的核戚心部分。膏A、订单准高备B、群订单处理袄C、订单大传递D后、订单登录旅114、目贴前决定物流剩企业竞争能缴力的是（）牺技术。欺A、物流运坝输B、胖物流库存天C、物流字信息D似、物流仓储锯115、（宏）是指搜集诞所需产品或维服务的必要误信息和正式真提出购买要争求的各项活捉动。蚀A、订单准首备B、菜订单传输倡C、订主单录入宪D、订单利履行元116、（禁）涉及订货玩请求从出发固点到订单录举入地点的传扭输过程。挽A、订单准态备B、滔订单传输啄C、订刻单录入铃D、订单羽履行屿117、（寻）指在订单碗实际履行前赖所进行的各与项工作。桃A、订单准炊备B、抚订单传输漏C、订派单录入耳D、订单功履行权118、（蝴）指制造需式求的厂家选凯择和购买生脉产所需的各鱼种原材料、径零部件等物天料的全过程针。季A、供应流寄程B、尚采购流程尽C、生产请流程烟D、销售流谱程移119、采布购管理科学禁化，首先需割要规范采购问作业的（）顽。徒A、行为模竖式B嫌、人员娱C、质量兔D、遣数量够120、供影应商管理最取主要的两个闷方面是（）辨和供应商的券关系管理。棋A、供应商矿的选择遥B、供应数扮量C、舒供应质量于D、供铁货渠道逮121、供青应（）的特喷征是多种可蠢用的供应货纤源，供应商抄之间的竞争玉程度高，随挖机购买，竞胀争性投标。糟A、松散型吐关系B恰、合作型关独系C、室密切协作型委关系D弹、战略伙伴糊关系帆122、供盈应（）关系重的特征为单痰一货源，相哨互联合的关笼系。软A、松散型诵关系B惯、合作型关渔系C、殃密切协作型距关系D抽、战略伙伴悟关系筒123、供坐应（）的特接征是单一货目源，共同改俩进，共同发究展。迷A、松散型么关系B瓶、合作型关纱系C、娱密切协作型叠关系D竖、战略伙伴争关系港124、（摇）模式是实世现制造商与抓供应商建立怜战略伙伴关嘱系的途径。浅A、职能管诊理B协粪作管理沃C、一体化甚供应管理泛D、战鬼略管理威125、（暖）的基本思面想是：在恰倾当的时间、麦恰当的地点统、以恰当的风数量、恰当浇的质量提供便恰当的物品意。均A、及时采械购B、旷随机采购筛C、准若时制采购龟D、瞬鲁时采购协126、（死）是企业物嘉料管理的核汗心。隔A、运输管笼理B、粮物资管理难C、仓库串管理良D、库存管呢理慰127、定搞量库存控制敞模型控制库公存物品的（丈）。徐A、数量货B、质量嘴C、冷体积泡D、面积飞128（）叛是对库存物景品的清查，饱是对每一种醉库存物料进兄行清点数量双、检查质量变及登记盘点型表的库存管淘理过程。卵A、库存清延理B、酿库存盘点市C、库劳存控制烈D、库存私计划祥129、一侦个企业生产闲过程的实质欢也是一个（活）的过程。遵A、流通调B、商馋流C栏、资金流搜D、物选流拣130、物肠料需求计划活是（）产生裳的存货管理迟方法。和A、20世蛾纪90年代摇B、2卧0世纪80言年代C世、20世纪淹70年代显D、20垮世纪60年较代剩131、（漆）是指从原菌材料投入生集产后，尚处波在加工或制翅造过程中的副各种制品。帅A、零部件吹B、原斥材料搜C、最终产液品D页、在制品唉132、（贷）就是一种承作为信号性判或指令性的体传递卡片，蚊应用于生产臭过程的各个趣环节。宴A、传票卡浆B、看迎板C霜、订单咳D、收据禁133、（每）是指生产约者至用户或定消费者之间垫的物流。川A、供应物仓流B、充生产物流掌C、销词售物流竿D、营销物妹流俭134（）硬是企业生产逼物流系统的矩终点，也是巨销售物流系篮统的起点。扣A、运输前B、配岸送C、奇包装D却、库存堪135销售金物流服务有练四个要素，户即（）、可飞靠性、通讯轻和方便性。匹A、空间问B、地达点C啊、时间扯D、数量朝136、（谎）指物资从扇产品消费点静到产品来源钩的物理性流膊动过程的计变划、实施和选控制。小A、逆向物京流B劲、正向物流听C、销娃售物流城D、生产物网流层137、在快生产物流的勿计划与控制贴中，计划的检对象是（）堡。销A、库存来B、物料旋C、零评件D遭、最终产品莫138、（洒）成为企业皮经营管理的壤核心要素。摊A、市场营句销B恢、成本核算撑C、然组织结构摧D、顾客壶服务晋139、物翅流职能管理绕是将活动集辱成到（）中即。度A、物资采撤购与运输凭B、物料见和配送管理惜C、运超输与仓储摘D、信堵息收集与控凭制员140、企军业对与物料冬流入有关的捐所有活动进猫行计划、组腿织和控制的四物流作业是母（）。剖A、物料管槐理B、埋物料采购与吵保管C、资企业物流冤D、企业汁物资管理底141、控靠制产成品从璃制造地到顾搬客的有效输呼送活动是（刷）。窃A、运输袋B、供货雪C、配缸送管理数D、配送削142、物猾料管理的对秘象是（）。风A、原材料袜和在制品嚼B、原材艘料、在制品赤和成品腐C、原材料鲁与制成品库栏存D、双采购、原材桐料、在制品率、库存、厂镇内搬迁、生心产计划增143、配腥送管理的范钞围是（）。坊A、运输车扣辆B、穗运输成本耐C、运费决控制、仓储服与包装、顾奔客需求预测龟和成品的库堡存控制喉D、库存范总量控制钓144、使炭原材料和零车部件物流与丸产品物流联许接起来的是监（）。狮A、MRP读B、滚DRP唱C、ER今PD葛、LRP光145、强拜化配送管理堡可以实现（炕）。否A、降低物赛流成本，降顿低对顾客服卵务水平董谁B、提高物芒流成本，提姥高对客户的遇服务水平断肺C、降低物惯流成本，提紧高对客户的泡服务水平D妻、提高对客证户服务的水境平相应增加腰物流成本凶146、从充原材料采购挠与运输到产狂成品配送的层所有物流的贸活动及相关竭的信息与控级制系统的物兽流管理模式芽是（）。除A、物流职快能管理旷B、一体化鼓的物流管理荣C、供性应链下的物宏流管理祥D、供应链霸147、客等户的需求（揉）最终用户营的需求。浙A、就是指筐B、探范围小于沈C、包括途D、无项任何关系于似148、基载本储备是根古据（）用于颂支持基本可裹得性的存货欣储备。平A、需求预蹲测B育、客户订单影C、滴自有资金梁D、市唇场供应袋149、安眼全储备是为房支持（）的遵存货储备。花A、超常规孟作业B行、最高需求溜偏C、最低需钢求居犹D、超过预包测需求量并乳适应异常作革业变化幻150、对倍于企业的经钟营来说，防猾止缺货的期拳望越高，安耻全储备（）际。困A、越大假B、变化监C、越视低D听、不变化肉151、安林全储备的负妨荷越大，平写均存货的数想量（）。痕A、同步提框高B、谦越大C袭、越少聋D、越均衡辟152、在括市场需求高暴度变化的情征况下，安全圈储备的构成阿占企业平均愉库存的（）叠以上。纲A、10%呼B挑、30%帜C、粘50%炊D、6合0%汽153、客全户服务可得福性应对（）荣提供高水准盆的存货可得逝性储备。振A、所有客年户B、矛重点客户后C、核心医客户夸D、购买数脱量最大的少寺数客户锅154、在剥保证核心客栽户高水平存阅货同时，使获整体存货储残备维持在（羽）。参A、最高限狠度B、锁最低限度训C、平时均限度斯D、浮动限亲额内恐155、用扎于衡量一种撒特定的产品宾需求超过其俭可得性次数胜的指标是（拣）。民A、缺货频厦率B挖、缺货率宝C、短漏缺货比率呀D、缺论货次数愧156、缺拒货频率是衡映量存货可得合性的（）。偿A、唯一指伐标B、熄主要指标摩C、起点松D、快始点减157、供火货比率是物追流企业满足勒（）的比例跨。待A、客户需族求B爹、目标客户注的需求订货萝C、少握数客户所有咏订货D喊、所有客户技的所有订货坟158、作勺业完成周期覆的速度是指朴（）可花费创的时间。邻A、完成订友货B、尿订货运送货肾物C、检从订货开始键至货物运抵考D、订芦货与送货计资划棕159、作朝业完成的一轮致性是履行金客户服务承厚诺随时完成争订货的（）将。弱A、速度为师B、处理能中力栏C、可靠程阁度帝D、同利步性蛇160、作商业完成的灵宣活性是处理虚（）的能力匆。谋A、复杂作拜业B迹、超常作业符C踢、非经常客奇户D份、异常的客课户服务晒161、故属障与恢复能逆力是指事前闭有（）处理驶故障，保证辅优异的客户锅服务的实现锅。钱A、应急慕计划悠B、能力踩C、床安排犬D、预测能芹力州162、可屋靠性是保证战（）能力。拐A、物流速绞度B稀、物流效率警C惠、物流质量某D多、完成物流侮作业尊163、客读户服务的基食本服务是对粪所有客户在旺特定服务领晕域的（）。摄A、同等对太待释B、区别对犁待C某、选择性对牙待D、完定制化对待布164、基违本服务的目称的是（）。泄A、保持同跳等的服务水娇平和内容寄燥落B、住保持同等服陪务成本雾献C、保持最雾低的服务水愈平和内容筑井妖D、武促使客户保叉持对供应方洁的忠诚袍165、客按户服务的零罗缺陷是物流售可得性、作提业绩效和可怎靠性的（）算。愁A、最低水茄准B闻、平均水准粉C、腿最高水准牵D、最探高要求榴166、增凭值服务是针膛对（）。瞒A、特定客跌户的特别服登务安排苦B、椅共同客户的垦一对一服务押安排溜C、所有客姑户的共同服悉务安排默D、稀向不同客户存提供不同的饥服务吸167、以附客户为核心袋的增值服务据向买卖双方臂提供（）配伍送产品的多膏种选择。劳A、供方案B、沃现代际C、第三方召专业人员答D、传纸统汉168、以疑制造为核心软的增值服务而是通过（）收支持制造活矮动。候A、独特的筒产品分类和菊递送B、业原材料物料洪C、原材另料和半成品卧物流D、秋产成品配送箱169、以萌时间为核心席的增值服务严就是（）。超A、加速配节送B邮、准时供货阳送货系统（卖JIT）凯C、即时银配送燥D、定时供毛应络170、客不户服务审计谈是对客户服痒务策略调整千时的（）。拿A、调查桑B、评价精标尺赤C、结果评盒审D夸、选择标准厉171、外原部客户服务泪审计主要通抵过（）完成暑。号A、调查总B、约谈矩C、问五卷D特、调查与访柿谈吵172、问事卷调查可以居帮助管理层刘（）。钳A、了解市贱场B析、把握所有蒙客户的需求闪C、客熄观分析目标携客户的需求疯D、发哀现潜在问题弱和市场机会盈173、调将查与访谈的律对象应是（定）。档A、目标客移户B、会随机客户刊C、长墨期客户灾D、没有问炊卷回应的客代户根174、内锯部服务审计牢的主要目的扣是（）。培A、检查服足务与绩效的姻关系B稳、检查服务来水平与成本恭间的关系坑瞧C、检查企腐业服务现状养与目标客户粘需求间的差甲距D救、检查企业麦服务能力与砖市场需求的纽差距扬175、以闸交货或完工战日期为基准令，倒推到加暴工或采购开浪始日期的这鞠段时间叫（颗）。仗A、提前期洗B、偏旨置期C固、提前期抛D、推后殖期到176、M薪RPII发芬展（）MR夜P。企A、早于勾B、同时绕期于C匆、晚于辛D、无任错何相关于恰177、在孝MRPII扰系统中，准悬备时间是生锦产时间的一令部分，能力观计划（）准焦备时间。魄A、不一定高要考虑夺B、要考虑宴C、象可能考虑李D、等于边178、M齐RP的计划寄时间单位明秒细到（）。葱A、小时怨B、月催C、周杯D、达天临179、M税RP是指（版）。钞A、物料需膏求计划呢B、制造资遥源计划涉C、企业旅资源计划鱼D、生讯产资源计划热180、单诞件生产模式度下的生产物侧流管理一般腿是凭借（）达进行管理。摊A、经验斤B、物原流知识但C、个人姐的劳动经验链和师傅定的漏行规D街、工厂制定于的规章制度第181、一刷般来说，制激造系统中的兰物流方向是朽从（）。童A、零件到汁组装再到总两装B、本库存到销售停C、采居购到库存妙D、制造弃到销售买182、在尿制造系统物惰流中，JI恶T方式主张意（）。林A、销售到结制造B梢、销售到库宵存C、欣库存到采购晃D、从辈装配到组装吗再到零件慧183、J嘴IT生产的捆基本思想是功（）。屋A、准时将B、及时测C、适打时、适度、跟适量D除、立即浩184、对点于整个系统曾的总装线来约说，JIT贡的目标是彻漂底消除（）叠。易A、生产锹B、劳杂动C、显库存D羊、无效劳动按和浪费秀185、多别数传统的生括产与库存管户理系统在操朽作时都是（毅）系统。扯A、静态斧B、动榆态C泛、不可预计政D、可悼预见度186、J联IT生产系某统是（）方凑式。鲜A、既拉又比推B彼、推动补C、拉动手D、典不拉不推鸽187、J西IT生产中镇常用（）来凳传递工序间蹈的需求信息岸与库存量。坝A、电话劣B、传华真C叨、电子邮件狱D、批看板筑188、拉绍式作业（）便在制品库存牌及排队等候口时间。翼A、不一定湿会减少平B、增加候C、减必少D堪、一定会增冻加拌189、反扁冲法是（）路扣减物料库奏存的方法，鲁可以简化物膊料的发放与路接受事物，丰提高生产率务。究A、事前俗B、事世后C搭、事中午D、稍后锹221、传开统的离散型墨车间作业按赴生产工票下奖达生产任务术，而JIT投作业管理采葬用按（）安期排生产计划芬，不需要下木达生产工票地。泛A、销售量纲B、蝇生产量秩C、生产刃周期声D、生产率弟222、作涛业管理中，控作业计划一闷般是最终组隙装计划，生尼产安排要平蓬衡能力，同飘时又要（）朱。亲A、平衡资辣金B、妹平衡物流丹C、平额衡库存愈D、平衡监销售耽223、T档OC把企业需看作是一个秩完整的系统诉，认为任何谦一种体制至罩少都会（）粗个约束因素则。裹A、1蓝B、坛2滥C叠、3歌D、4诱224、T蔑OC认为，蚁一个企业的脖最终目标是单（）。缠A、提高市盼场占有率拿B、削减眨生产成本竭C、在共现在和将来丘赚取更多的骡利润庆D、为社会义创造更多的驶财富耐225、T仍OC认为生愚产系统衡量碑的作业指标匙应该是有效糠产出、库存顾和（）。货A、市场占膀有率B浇、销售量言C、运比行费用恼D、生燥产量捏226、在时TOC理论钞中，按物料袍流对企业分限类为：V型垮，A型和（逼）。歉A、B型绞B、成C型丘C、L型胀D狡、T型球227、T伞OC是指（逮）。胆A、全面质璃量管理理论奉B、约亿束理论讨C、控制理踢论D按、运输理论哗228、假乔设毛需求量弯为90，计依划接收量为钥37，可用低库存量为1忠8，则净需引求量为（）覆。迈A、37销B、胜18控C张、35捞D、5男5累229、假写设现有库存纵为89，安象全库存量为秘20，已分恩配量为5，由则可利用库松存量为（）劳。弊A、89孤B、抽20桥C蓄、5惩D、64匠230、假史设现有库存糖为98，安亚全库存量为铃29，已分经配量为9，敲则可利用库跪存量为（）书。咬A、98故B、物29青C浪、9遮D、6鉴0伴231、假解设现有库存努为79，安苏全库存量为剧12，已分跪配量为15傅，则可利用凉库存量为（肌）。渡A、79馒B、奖12谁C险、15帐D、5婆2石232、单谎品管理是指孟包含特定的叙自然属性和招（）的商品计种类。厉A、社会属掩性馆B、产品属撤性财C、产品物员流属性么D、物收理属性基233、单板品是商品管我理中的最（望）层的分类瓣。焰A、底串B、高退C、盾上翠D、多倒234、单学品管理是指姑企业根据企歇业自身的营蒸销目标，对创所销售的商气品进行单品赶的（）。尤A、配送楚B、穗储存鸭C、运输册D寨、配置拴235、D犯RP是（）够。惯A、配送资军源计划技B、物料哲需求计划冶C、主衫生产计划爱D、企黑业资源计划摆236、企陷业在产品制帅造完成后，食需要及时组英织（）物流穗，使产品能蛮够及时、准苗确、完好地词送达客户指蚀定地点。愧A、生产艇B、死供应板C、销售滨D笛、配送铁237、为劫了避免缺货跳，企业一方山面可以提高是自己的存货桥水平，另一辈方面可以（其）。讯A、帮助客辨户进行库存就管理B瓣、为客户进既行配送粪C、为客颗户进行采购爽管理D侮、为客户进夏行物流服务礼238、对尽于由生产者么或供应者送各货的情况，兴应考虑发货碧批量大小的乎问题，它将替直接影响到醋物流成本费悲用。在此，史（）是一种过较先进的形呼式。偿A、第三方爹物流B椒、配送醋C、装配莫运输销D、配载运袍输扫239、从男现代市场营格销观念的角留度看，一切钩产品对于满豆足消费者的斜需求来说，丙应具有（）病个层次的含渐义。菌A、2惹B、芹4蜻C像、3幕D、5切240、产狗品的延伸含夜义是指客户顿购买产品时凤得到的（）据，这是企业犯另外附加上征去的东西，奥能给客户带愧来更多的利津益和更大的谎满足。丑A、提供给得客户的基本败效用B伯、提供给客好户的利益坏C、其柴他利益的总吹和D、圣产品本体窄241、D胜RP是（）压在流通领域砌中应用的直怒接应用结果咐。边A、SCM微B罪、EDI角C扩、MRP武D、示ERP蔬242、（料）物流服务画有四个要素锈，即时间、慧可靠性、通学讯和方便性猾。临A、销售鸭B、生匆产C富、供应朴D、回马收探243、定侧期订货法采激购是预先确店定一个（）皱和一个最高忆库存水准，想然后以规定窄的订货周期掘为周期，周烤期性地检查首库存，发出嚼订货。执A、订货周削期B商、提前期徒C、时春段D督、入库周期做244、定愿期订货法采饰购是预先确余定一个订货妄周期和一个孟最高库存水干准，（）地劣检查库存，狠发出订货。洪A、及时知B、周笨期性杆C、随机性气D煮、定期袍245、物洲流现在化中诸最重要的部气分是（）。起A、物流信终息化B艰、物流装备骂现代化渴C、物流卫组织优化牺D、物流春一体化金246、某态种物资全年埋需求288背0吨，企业相仓库每10桥天向车间发敏一次料，以烫此间隔来安冶排进货，则幸该种物资的坛经常储备定览额为（）吨寺。余A、40伪B、顾50闲C吓、80兽D、初160情247某种颤物资一年需疯购进360纯0件，单品竿25元/件贸，年储存费贝率为16%本，每次订购生费用50元揪，则该种物曾资的经济订乔购批量为（巾）。嚷A、300损件B敢、534件垫C食、750件荐D犹、1039梳件聪248企业吗某种物资年付采购总量3约600件，倦单价每件2技00元，订歼购费用每次垮400元；疾该企业仓库德年平均物资统储存额为5后00万元，役年总储存费鼠用80万元陡。则该种物鉴资的经济订雷购批量EO毕Q为（）A弟、100件讲B、他150件赶C、龙240件D森、300件棚249、企煎业某种物资验全年需要4佣5000件电，每月订购声一次，保险含储备天数为翅6天，备运慌时间12天慌，提出订购病时的盘点库牢存量150无0件，则下教一个月的订桌购量为（）恐。在A、750框0件猜B、45逢00件弹C、3徒000件旅D、韵750件勿250、某甜种物资每月极订购一次，挽平均一日需纠要量60件鸭，保险储备殊量400件饼，备运时间倦7天，提出舞订购时盘点菠库存量80敞0件，原订飘购下月到货扁的远期合同巡有500件扑，则该种物稀资下月的订鸡购量为（）脚A、112降0件雨B、续1320件的C键、2320述件塑D、292能0件脊251、某穷种物资每月脑需要900盐件，采用库品存定量控制笨方法，EO孩Q为400之件，最高储嫂备量550表件，备运时忽间6天，则耍订购点为（绘）葛A、35件米际B、伙150件离C、1传80件洪D、3昨30件材252、某却种物资年采丝购总量10楼800件，妖经济订购批经量（EOQ孟）为660晴件，保险储掠备天数为5六天，采用库档存定量控制斤法，则最高鱼储备量为（功）号A、510窄件乐B卷、550件月恭C、被770件附洗D、810苍件增253、采呈用库存定量升控制，若备监时间里物资章消耗速度大彩于预计的正锈常速度，或肃误期到货，毛则进货后的敢库存量（）彻A、低于最从低储备量忧B、蛋高于最低储抬备量量C、低于最麻高储备量顷D、高灭于最高储备种量际254、定县期库存控制波的经常储备名定额等于（趁）薯A、最低储佩备量和备运灰时间需要量船之和便B、枝定期订购的射订购批量距C、经济订副购批量爽瞧皂之装D、进稼货周期物资象需要量武255、企府业某种均衡丹消耗物资采奶用定期控制快方法，每月吹订购一次，睛计划年度预捏测需要量1污512吨，朱保险储备天率数8天，则状该种物资的跳最高储备量鲁为（）捆A、92．它4吨责B、立134吨券汁C、1律59.6吨庆爹D、2真13.8吨辜256、定辟量库存控制肢方法适用于垄（）的物资帝。帆A、缺货损律失人而B、必译须严格管理翠怠C、有保顷管期限制唇D揪、需要量变未动大弊257、在伴库存物资A强BC分类管哄理中，A类舰物资足管理绸的重点，一珍般就（）胖A、增加订贼购数量识B、加毙大库存量响C叨、减少订购朋次数园D、益降低订购批苗量蛙258、订锄货周期是从折（）为止所晨跨越的时间喜。闷A、客户下供订单到收货愧B、堂提货到收货音C疮、下单到提汗货们D、下单袜到入库晃259、客纳户所订购的作某种产品暂裕缺时，不同贵规格的同种疾产品或其他被品牌的（）具产品可能也陶能满足客户秒的需要。匀A、同样颤沈B、类似雕C、饲同一规格宴着D、同一型尸号矿260、客泛户服务最基线本的三个方首面包括可得驼性、（）和橡可靠性。香A、服务成扮本兽B、服务及幸时性泛C、作业洗绩效册D、服务准效率貌261、可芝得性是指当怖客户需要存韵货时所拥有稿的（）能力迎。紫A、配送笋B京、库存狭C、物袍流服务机D、运悟输克262、可麦得性的一个救重要方面就大是企业的（允）车A、库存能夕力肺B、订货响书应及时能力逮C、漫安全储备政舅策酒D、配送及类时能力爸263、一盏般来说，防腐止缺货的期娇望越大，安凳全储备的需宣要越（）饰A、大巧伤B、小珠保C、袭低砍D音、少斥264、可捡得性应以下陡述的三个物展流绩效指标内进行衡量：女缺货频率，越供应比率和释（）湖A、库存率纪板B、订货贿完成率素C坝、订单处理乐率目D、提货处游理率蛮265、物挽流活动中最出基本的质量州总是就是如纠何实现已计煌划的存货（台）及作业完不成能力。树A、可靠性世站B、可得性防阻C、数柴量肠D、极质量南266、物树流活动中最犁基本的质量支总是就是如旋何实现已计朵划的存货（示）及作业完何成能力。芝A、可靠性慕傲B、可得性虎慌C、数星量礼D、挪质量介267、实恢现物流质量袜的关键是（重）远A、如何降挠低物流成本流B、脊如何提高物饮流服务的可杀得性不C、如何对挂物流活动进座行衡量确D、如磨何提高物流这服务的可靠型性轻268、可血靠性衡量的宪第二个方面劲是（）的选谜择率A、衡量单席位旧B、变量指冤标括C、衡量变浪量驴D、衡锁量时段究269、（扎）的增值服半务向买卖双测方提供利用毯第三方专业战人员来配送昆产品的各种房可供选择的星方式害A、以配送昨为中心次B、以流言通加工为中堡心C诊、以加工为奖中心限D、以客户壁为核心劫270、（幕）的增值服太务涉及到独篇特的销售点例展销台的配胖置，心及旨致在刺激销售稍的其他范围午很广的各种省服务。锹A、以营销王为核心痒B、以促雀销为核心习C、以绒销售为核心钱D、盒以销售物流服为核心抱271、（厘）的增值服工务是通过独枝特的产品分汁类和递送来雕支持制造活狮动的畏A、以制造内为核心辫B、以爷供应为核心烦C、圣以销售壁272、（缝）的增值服蜂务涉及到使魄用专业人员晒在递送以前钳对存货进行亿分类、组合遵和排序。贷A、以地点碰为核心货B、以配捞送过程为核高心C、路以时间为核陷心的棋D、以物流叙环节为核心知273、订描货周期包括膝在客户收到乱订购货物所乱经过时间内史发生的（）轿相关活动。蒜A、部分玩私B、所有关C百、配送锐D雀、订货境274、M字RP报表总督是按（）丈A、近期和蜜远期粗奴B、近期携粗、远期细握C、询近期细、远飘期粗监D、近期和敢远期细制275市场查预测量（）参企业的销售孙计划量。福A、等于逝B、不则一定等于困C、大增于韵D、小于塑276、M连RP、MR拨PII和E土RP按时间抗先后排序为辜（）。暮A、MRP董M稀RPII盘ER探P帽锹论B、MRP彩E斜RP混MRPI扛I豆C、MRP否II政MRP呆ER熔P哪黎奉D、MRP尖II芳ERP御MRP占圈277、大岔批量生产模窑式下的生产萄物流管理目注标在于追求膝供求物流、冶（）销售物华流的最优化亿。狂A、配送物筐流B贡、生产物流服C、永回收物流涂D、废闻弃物流直278、对爷于整个系统由的总装来说旅，JIT的插目标时彻底拿消除（）。谣A、生产仇B、嫌劳动症C、库存预D谎、无效劳动平和浪费逃279、电验子商务与物涉流的发展是忌（）。丑A、高度相巨关亩B、不相关慌C竞、弱相关友C、可第相关也可不钥向关行280、订姥单录入在技欢术进步中收胞益（）。扰A、很小因B、一犯般C谋、巨大丝D、较小难281、与打计算机键盘迁录入数据相景比，条码扫哑描技术（）纵。孤A、有优越崭性B棚、有显著的煮优越性沈C、的速首度慢生D、成本高促282、订滔单处理的先唤后次序（）默会影响到所督有订单的处注理速度。积A、一般秒B、一雁定C脂、可能椅D、当然覆283、某狸些企业会排廉定客户清单智的先后顺序矮，用这种方垒法把有限的速时间、生产疤能力及人力过资源配置到宾（）的订单扎上。孕A、更重要蜜B、片要求更高隶C、更齿有利可图错D、刘时间更紧迫掌284、将由所有的客户轰同等对待的围做法（）订剑单的平均处退理时间。音A、一定会档延长败B、可能会党延长搏C、可能会饼缩短讲D、一定会推缩短神285、如炎果依次来完再成各项工作米，订单处理燃时间（）。掌A、是最短堡的B默、是最长的傻C、猫不一定最长演D、盏不一定最短柏286、使虾订单达到一别定批量时再甩进行处理（菜）订单的处诚理时间。析A、可能会耻增加绢B、会减知少C霞、一定会增连加D饶、不一定会窝减少匹287、信仅息物流是物郊流作业的（滋）要素。检A、一般阳B、关竖键C月、次要炸D、首扶要肝288、物倾流信息系统傍中，交易系色统是用于启侧动和记录个科别的物流活飞动的（）层坟次。住A、最基本甩的B覆、最高货C、最低沉D炮、最重要世289、物阁流信息系统至的第二层次侨是（）。宫A、决策分猛析B扶、交易系统猴C、茫制定战略计堡划颤D、管理控辛制沟290、物款流信息系统鹊的第三层次控是（）。轻A、决策分僻析B树、交易系统屯C、放制定战略计重划撑D、管理控渔制册291、、物物流信息系建统的最后层构次是（）。古A、决策分浮析B辜、交易系统张C、谦制定战略计靠划怀D、管理控吃制蛾292、D羽ocume宇nts在国磨际物流中指上（）。恋A、文件旁B、票闷据C农、公文趋D、单据顺293、条驾形码初次使窃用时是给每呈一位制造商律和产品分配婶一个（）号压码。馅A、3认B、冲4慕C杆、5检D、6殿294、目连前条形码的毁研究和发展吹已进入若干洋方向。其中附最重要的物偷流发展是多拿维条形码和蓄（）。身A、托盘条亲形码究B、集装箱蛋条形码搭C、仓储冶条形码梅D、配送买条形码腊295、E捧DI是（）谷。既A、电子交贼换系统妻B、电子系剃统交换系统淘C、电殿子数据交换逐系统D铃、电子数据怀交接系统晨聪296、G酱PS是（）盖。屠A、全球定止位系统浪B、全球卫砖星定位系统伍C、捡地理信息择D、定困位指挥系统贺297、G却IS是（）京。便A、全球定益位系统毅B、全球多卫星定位系约统C展、地理信息惹D靠、全球地理短信息系统放298、G芒IS是2刃0世纪60盐年代发展起太来的（）研杏究新成果。砌A、天文学昌B、饿地理学恼C、机械偷学D暂、电子学符299、在驾物流过程中迹，最基本的直信息系统是喉（）。棵A、EDI勾系统刊B、GP纲S系统正C、G料IS系统敌D喝、网络数据帖库系统框300、目练前，国际上师广泛采用的墓生产物料计潜划的方式是趣（）。牙A、MRP勇B随、ERP坟C、笛SCM底D、D斥RP雾301、M绩RP是20抓世纪60年奉代产生的（感）管理方法刊。呈A、配送何B、存拿货C口、仓储斥D、运输敏302、M行RP信息系编统有三种输冈入信息，即后主生产计划筐、库存状态钩和（）。欢A、销售订郊单数据蒙B、产品舒结构茫C、销售预矿测数据熟D、计划胆投入量液303、所族谓供应商的苹管理，就是伐对供应商的展了解、选择译、开发、使借用和（）等法综合性的管委理工作的总搅称。镇A、联系寻B、接既触C缎、洽谈茄D、控制祝304、了引解供应商的定一般情况的倒目的，一是海为（）做准借备，二是为唱了了解掌握坦整个资源市葬场的情况。牺A、采购掘B、生夏产C吩、选择最佳追供应商既D、销售勺305、初晃步供应商调假查方法，一甩般可以采用勇（）法，通街过访问有关荒人员而获得斤信息。拢A、电话调哀查法沉B、问卷调姐查法骂C、网上调抬查法赶D、访问调黎查法存306、企班业可以分成口两大类，即奉：生产企业杀和（）。蓝A、物流企纽业B、易流通企业桥C、金渠融企业里D、运输奶企业雀307、M亚RP不但可旁以制定出企栽业的物料投肃产计划，还最可以用来制扒定（）。凶A、物料的情装配计划纳B、物冲料的配送计辰划C处、外购件的覆采购计划尤D、物料错的库存计划材309、订车货方法（）堤解决生产系繁统内发生的列相关需求问抱题。戒A、不能令裹人满意胃B、不能托C、株可以歉D、能够枝令人满意地嫩310、在剪开始运行M泡RP以前，族仓库中可能融还有库存量东，叫（）。没A、已分配高量B样、在途库存迟量C惰、期初库存颈量D吗、预计库存后量客311、在刮有些情况下挖，为了防止诞意外情况造阳成延误，还帜对某些关键鲁物资设立了胁（），以减博少因紧急情抄况而造成的壮缺货。揪A、在途库涛存量亲B、期初库戴存量峡C、已分配栏量湾D、安全阔库存量制312、和贯订货点方法童不同，MR鸣P采购是针习对（）需求震物资的采购屑方法。京A、独立闭B、相探关C即、既独立又耗相关慈D、非相框关及313、所匪有的库存控酒制方法可以毫分成两大类答，一是订量偏订货法，一优是（）订货骡法。礼A、定时境B、定赖期C物、随时送D、及浪时筋314、具递有集中货物规、分拣货物欺和送货职能朗的物流机构野是（）。葵A、流通仓柏库B瞒、具有加工赛能力的存储鼓仓库乒C、公共仓林库D躺、配送中心绸315、为迟了实施定量腹订货法，就绍需要确定两岸个控制参数捷、一个是订吃货点，一个携是订货（）层。宴A、量买B、时间魔C、批硬量众D、数量极316、定跳期订货法在何确定了订货帝周期T和（僵）之后就可蹦以进行定期香订货法运作词实施了。士A、库存量缺B、练安全库存量知C、午最高库存量懒D、确最低库存量崭317、定惑期订货法最寻大的优点是葡管理人员不盟必（）都检碰查库存。攻A、每天蚁B、每俊周接C、每时征D、每蜓月炼318、库贿存控制系统滔常用的目标沫是（）。邀A、库存成禁本B朗、零库存见C、快张速秤D、顾客服涝务扑319、A正BC分析法谨应用于库存防管理有（）驶的成效。亿A、压缩总初库存量粮B、节省即被占压资金弃C、寸压缩库存周颤期D羞、库存结构向合理发320、在贷全球物流中蕉，（）成为宜技术上的最黑重要手段。肤A、计算机荣网络系统闭B、I直ntern削et币C、E仅DI和GP树SD妖、GIS构321、国埋际物流的库朴存表现为（祸）。找A、多及库痕存B羞、二级库存锤C、口颤岸库存垄D、高水煎平的发货库万存纵322、为丈节省库存成它本，国际物竭流必须为每星一个市场区胞域制定（）化。驻A、共同的传库存策略胁B、共同亮的控制流程架C、合既适的库存策恨略和控制流虏程D尽、不同库存隔策略，相同疯的控制流程但323、在崭全球物流中稠，最大的差麻异是（）。附A、各国运洽输基础设施毯B、宰各国的运输盲工具C腰、各国的物稿流外包政策累D、各歇国的运输费来率购324、一训般来说，在匪国际市场上樱运作的公司皂，其库存占溜资产的（）绸或共更多。切A、20%联B结、30%恒C辣、40%鉴D、拨50%愧325、日踩本和欧洲的爬（）使用程革度高于北美确。含A、水运棋B、公鬼路C缓、海运摧D、海铁挪联运截326、全边球货运比国早内货运要求报对产品进行晃（）。氏A、更快地艇运输班B、更低的宏物流费用，烤以维持竞争散力C、乏更方便的发家货和接货牛D、更多搞的保护停327、（惹）运输是对亡产品安全性浅的最好选择扔。悬A、集装箱马B、挠公路门到门旬C、预联合外D、海铁联捧合刻328、在摔全球物流中饱，集装箱的叨缺点表现为燕（）。源A、费用高俘B、旧操作复杂镇C、某扯些港口集装抗箱终端不适锦应集装箱装颜卸D、掉政府的海关咱管理策329、集休装箱运输在毕全球化的最利大优势是（猜）。允A、标准规鸽格尺寸游B、装卸方逃面C所、仓储方便裂D夺管理方便触330、全陶球物流管理薯的流程与国垦内物流管理追同样是（）栗。鼓A、运输与锯仓储的成本毯管理B吵、成本与服想务效益的权浴衡C损、货损率正D、反岂应快速火331、物许流全球化就隔是物流（）行作业。闲A、跨国公切司B建、WTO框刮架下朝C、无国界抗D、等聋同于国内业332、与舅国内物流相悬比，全球物充流订单完整振性更重要是巡因为（）。绍A、客户的箩要求高扑B、外部环觉境差C听、缺货成本茎太高和加急砍运输费用乎D、不同建国家有不同娱分销渠道斩333、全腾球物流的经饰济风险是由平于（）造成拉的。木A、市场供植求B、青汇率和利率洗风险C躬、资金流动弃D、疑商业信用存334、（锐）促进全球寒物流作业。雷A、经济全筹球化B晋、国际贸易接C、国鱼际运输滴D、国际商芝品期货交易殖335、在肥提高订单完损整性时，必棚须权衡（）趋。启A、订单处南理和运输费惑用B、裁时间与成本瞧C、人浙力耗费和效虑果D、湖交易费用与鱼运输费用沟336、在饮全球物流中辣，（）成本至远远高于国区内物流。烛A、仓储补B、信捏息控制朵C、交易垒D运输岁337、条纵形码和电子驰扫描是（）苦，有助于物灿流信息的收获集和交换。拔A、数据库钻技术B忍、单证收集栋技术C退、快速识别态技术D所、自动记忆喷338、在朗途库存量是歉指计划（）雄期已经下达腹了采购计划此或生产计划稻数量。慨A、中尚B、初火C、末岗D、后锹339、安看全库存量是异为了预防因梯计划执行出幸现偏差引起良库存短缺，沸在仓库中经标常保持最（景）的库存数鸟量。拿A、低办B高C待、恰当锅D、多籍340、不辰可用量是指妹用于转移给贼外地或质量信（）定论物汽料。而A、尚未嘴B、已经禽C、详部分螺D、全部底341、已侮分配数量是嫁指已经分配束，（）从仓超库中提走的府数量。怨A、已经讨B、部怎分C裹、尚未前D、全部曾342、对脊于独立需求年件来讲，销饱售出库单已纠经下达生产民提货单，则颈这部分物料护称之为（）凤，需要从当额前库存中减械扣。味A、已分配傲量B猴、不可用量字C、仿安全库存量烟D、仿在途库存量没343、计威算净需求量垒要综合毛需塑求量和（）言，并考虑起骂初的结余与蹄本期可以计继划产出的数肆量。锁A、当前库搅存量姿B、在途库捕存量埋C、已分配冷量D逆、安全库存翼量跳344、物励料需求计划弓子系统是生侨产管理的（席）部分。罢A、辅助泰B、核俩心C艇、可有可无艰D、陆重要姑345、物疼料的低层码换是系统分配崭给物料清单盐上的每一个纳物品从（）渐至N的数字校码。灵A、1朗B、竹2萍C找、3恒D、0击346、在鄙产品结构中酬，最上层的耳层级码为（释）。荐A、1娃B、畅2跨C竞、3你D、0束347、一斥个物品只能膀有一个MR壤P低层码，栽当一个物品踏在多个产品掩中所处的产客品结构层次跨不同或即使震处于同一产英品结构中但落处于不同产宽品结构层次语时，则取处侨在最（）层赠的层级码作母为该物品的蜓底层码。演A、低齿B、高坟C、翠多D烈、少忌348、企组业应该按照增确认的（）泰执行，下达庄制造订单和火采购订单。柳A、MRP墙B、吉MPS谜C、股DRP唱D、SC箭M摘349、静险态批量规则警是指每一批勾的批量都（请）。拾A、变动库B、不变届C、递崖减D禽、递加牺350、（绸）指每次订唐货计划数量屋按一个固定英值下达，一甘般用于订货陈费用较大的缝物品。崇A、固定批辨量B收、直接批量颗C刘、最大批量革D劳、最小批量盯351、（什）指每次订返货或加工的浓间隔周期相悄间，但批量游数不一定会算相同，只是伟按定义的批行量周期合并臂净需求，作友为计划下达斩量。浸A、固定批麻量B揉、直接批量将C离、固定周期郊批量匹D、周期批什量吐352、订徐货方法中，甘（）根据E治OQ计算间劈隔期，决定帖每年订货次畜数。艳A、直接批窝量B、义经济批量法鼓C剪、固定周期冷批量要D、周期批腹量洒353、经拳济批量法是厉指某种物料度的订购费用执和（）之和私为最低时的偷最佳批量法赏。智A、制造费港用B荷、生产费用衔C、盲保管费用脉D、运打输费用二、多选题耻1、巴（）=平均霜交易价值*扒年购买频率抵*客户面“同估计寿命容”美A、终生价每值收B、缩一般价值葵C、平洒均价值册D、价值魔纵观二战以株来企业物流抄管理发展和涝演变的脉络何，现代物流需管理在美欧啊发达国家中耍大体经历了奸三个发展阶芬段，它们是汗（）。轿A、职能管倚理阶段浙B、内部巴一体化阶段艳C、溜外部一体化谊阶段慎D、分谨散管理阶段尊萝E、集中一昏体化阶段伐2、企业经此营环境中主康要的不可控耻因素包括（搅）。炊A、外国市躲场的政治法芳律体系孕B、竞争程阁度C肌、外国市场抵的地理分布宣D、岛不同目标市挥场的社会和芝文化标准竟E、产品夏定价竹3、企业从甘物流角度应着对竞争可采员用以下方式竿有（）。费A、增加跨枯国合作、联虾盟、兼并和允/或收购的鸟数量B葱、将许多过雾去基于国内舅的公司国际孟市场拓展浑C、24晶小时运营的膀全球通讯网疲络的开发祝D、在简主要国际市赤场上建立国脏家和地区仓妹库娘E、外包物丢流业务侮4、企业物莫流管理包括帜以下（）几贺大部分。眼A、物流计樱划B毕、物流实施鸟C、走物流控制维D、粪物流一体化甚E、物质流效率呈5、第二次疤大战期间，黎由于（）两减大因素导致牵物流开始受荷到广泛关注届。经A、后勤物阿资供应讯B、武器固补给苍C、运输处效率恋迷D、货物的乘流动管理浆E、集溪装箱运用用6、专业人暂士对物流的党初始研究来迹自（）应用闲效果的分析揪。格A、运输经浪济学B粪、交通管理承C、市棵场营销订D、运趁输工具岗E、运输环魄境知7、现代物奉流管理经历沈了三个发展厚阶段：（）偷。削A、机械作坑业阶段疗B、自动化赖作业阶段方寇C、职能管裳理阶段烛D、内部一址体化阶段蝶E、外部一务体化阶段调8、影响内刮部一体化物诸流管理的主撇要因素为（浩）。扶A、第三方矛物流企业江B、信息寄控制技术略C、配黑送资源计划佳D、顾裂客服务鲁E、物流职池能管理失效替9、创造物征流时间和空月间效用的物龄流环节主要葵是（）。桑A、包装雷B、装卸甘搬运筑C、储存枝D、运熄输喷E、流本通加工玉10、客户化关系管理有毛利于（）。洞A、增加对榜客户的了解汽B、保持似住老客户饶C、增加协渠道D、株降低成本神E、增加市融场份额绝11、嫩潜在客户具促有（）的特疼点。傲A、隐藏性问B、大薯量崭C、购浊买力低太D、不好约确定E狐、无法预测闹12、骨干枯客户具有（滔）的特点。其A、购买量惨大B、吃购买频率高拣C、有眠经济实力架D、有社取会影响餐E、信用蒜度低寿13、企业庸物流管理有粒利于（）。铁A、降低企骡业物流成本侦B、形填成差别化服捎务C、场形成一定的屡竞争优势压D、提高株企业服务能笔力梳E、减少霜企业生产成哨本扒14、一个膛好的供应商析需要具备（仆）。牲A、企业生走产能力强抹猛B、企业赢游利能力强举C、企业删管理水平高闯D、企代业服务水平厉高E、邮企业技术水墓平高舒15、客户积具备下述内婆涵：（）。掀A、客户不妄一定是产品澡或服务的最垒终接受者撞B、客户不肤一定是最终晓用户C、大客户不一定羡在企业之外苦，内部客户忆日益引起重掀视紧昆D、客户是弓最终消费者神承E、客户不魔一定是最终润用户矛16、客户宰的需求可分秋为三个层次竖，即（）。胶A、基本需答求B、填期望C敬、超越期望伟D、实铲现自我话E、欲望横17、在市裂场竞争环境笋发生深刻变氧化的情况下没，客户需求除发生着新的步变化，呈现脾出两个新特桨点：（）。墓A、客户对湿自身的关注万热情持续高锤涨，个性化镰消费逐渐成拨为潮流尘B、客户在刊买方市场的纳逐渐形成中村有了更多消隆费者主导权椅或选择权巷C、客慢户拥有绝对邻主导权D尚、客户放弃婶了许多不合也理的要求绞E、客户伯的口味变得崭越来越丰富检18、客户弦服务可以用雾以下方式来渔定义，即（热）。补A、一项管声理活动或职外能，如订货绩处理、客户拉投诉处理等废B、特户定参数的实节际业务绩效择，如在24贡小时内实现拴98%的订打单送货率畅C、企业瓶整体经营理疑念或经营哲运学的一部分融，而非简单杆的活动或绩农效评价尺度谱杰D、一种让册客户满意的乏过程E绿、为用户着万想营19、专门饼研究客户服页务的来隆德白和岑斯尔提影出客户服务牺可以从（）脱加以考虑。帅A、交易前什因素傅B、交易因挑素贤C、交易中