管理心理学一日通

管理心理学

一日通北京师范大学吴岩管理心理學一日通第1页管理心理学研究管理过程中人心理和行为科学史前时期（19以前）科学管理（世纪初-代）人际关系时期（30-40年代）人本主义（50-60年代）权变时期（70年代）组织文化（80年代）当代管理心理學一日通第2页学科特点科学性主要采纳实证方法理论体系系统化内容包含个体(个性、满意、健康）群体(心理规律、群体动力学）组织(结构、沟通、文化）领导(理论、决议、激励）管理心理學一日通第3页学科特点实用性切入管理实际问题能够立刻指导实践管理心理學一日通第4页个体心理个性工作满意度心理健康管理心理學一日通第5页个性心理特征气质能力性格管理心理學一日通第6页气质心理活动动力学特征速度强度稳定性灵活性四种气质胆汁质多血质粘液质抑郁质气质与管理管理心理學一日通第7页能力能力定义——顺利完成某项活动必备心理品质成功智力用以达成人生中主要目标智力造成个体以目标为导向并采取对应行动管理心理學一日通第8页成功智力分析智力：用于处理问题和判定思维结果质量（预测力在15%以下）创造智力：用于帮助人从开始就形成好问题和想法实践智力：将思想及其分析结果以一个行之有效方式加以实施成功智力只有在分析、创造和实践能力三方面协调、平衡时才最为有效管理心理學一日通第9页性格人对现实稳定态度和对应行为方式MBTI性格分类法M=MyersB=BriggsT=类型I=指标管理心理學一日通第10页MBTI外向E内向I感觉S直觉N思索T情感F判断J知觉P管理心理學一日通第11页外向（E）或内向（I）从人际交往中取得能量喜欢外出表情丰富，外露喜欢交互作用，合群喜行动、多样性（不能长久坚持）不怕打搅，喜自由沟通讲，然后想；易冲动、易后悔、易受他人影响从时间中取得能量喜静、多思、冥想（离群、与外界相互误解）慎重、不露表情社会行为反射性（会失去机会）独立、负责、细致、周到、不蛮干不怕长时间做事、勤奋、怕打搅想，然后讲管理心理學一日通第12页感觉（S）或直觉（N）经过五官感受世界、重视真实存在、实际用已经有技能处理问题喜详细明确重细节（少全方面性）脚踏实地做事有可能结果、能忍耐、小心可做重复工作（不喜新）不喜展望经过第六感洞察世界、重视应该怎样，比较笼统、喜学新技能不重准确、喜抽象和理论重可能性，讨厌细节好高骛远，喜欢新问题凭兴趣做事，对事情态度易变提新看法、匆促结论管理心理學一日通第13页思索（T）或情感（F）分析，用逻辑客观方式决议；坚信自己正确，不考虑他人意见清楚、正义、不喜调和批判和判别力规则工作中少表现出情感，也不喜欢他人感情用事主观和综合，用个人化、价值导向方式决议；考虑决议对他人影响友好、宽容、喜欢调解不按照逻辑思索考虑环境喜欢工作场景中情感，从赞美中得到享受，也希望他人赞美管理心理學一日通第14页判断（J）或知觉（P）封闭定向结构化和组织化时间导向决断，事情都有正误之分喜命令，控制、反应快速，喜欢完成任务不善适应开放定向弹性化和自发化探索和开放结局好奇，喜欢搜集新信息而不是做结论喜欢观望，喜欢开始许多新项目，但不完成优柔寡断、易分散注意管理心理學一日通第15页请各位学员给自己下一个判断管理心理學一日通第16页MB组合（一）ISTJ最有责任感ISFJ最忠诚INFJ最有思索INTJ最独立ISTP最现实ISFP最有艺术气质INFP最理想主义INTP最会用概念进行思索管理心理學一日通第17页MB组合（二）ESTP最含有自发性ESFP最慷慨ENFP最乐观ENTP最含有创造性ESTJ最严格做事ESFJ最友好ENFJ最能说服人ENTJ最能指挥管理心理學一日通第18页MBTI感觉

直觉思索情感决断性可依赖对细节敏感实用主义分析有责任心有创造性进步有很多观念慈善以人为导向助人会计/程序/市场/工程/生产指导/资讯/会商/销售/访谈系统设计/系统分析/法律/中高级管理/教育/经济公关/广告/人事/政治/用户服务管理心理學一日通第19页个性心理特征与管理（总结）认识人个性是管理者基本能力个性与岗位要相互匹配个性组合能够造就好群体管理者自己个性分析管理心理學一日通第20页工作满意度与心理健康工作满意度理论教师心理压力心理健康标准管理心理學一日通第21页双原因理论10种保健原因企业政策和行政管理技术监督与上级关系同事之间关系与下级关系管理心理學一日通第22页双原因理论（续）10种保健原因（续）工资工作安全个人生活工作情况地位管理心理學一日通第23页双原因理论（续）6种激发原因成就认可发展工作本身成长可能责任管理心理學一日通第24页公平理论个人投入/酬劳＝他人投入/酬劳管理心理學一日通第25页管理心理學一日通第26页心理健康标准普通适应能力自我满足能力人际角色饰演智慧能力对他人主动态度管理心理學一日通第27页心理健康标准创造性自主性完全成熟对自己有利态度情感与动机控制管理心理學一日通第28页心理健康调整心理健康预防心理疾病管理心理學一日通第29页群体心理群体心理活动规律群体动力学管理心理學一日通第30页群体行为规律社会助长/社会干扰作用管理心理學一日通第31页群体行为规律ABCX从众管理心理學一日通第32页群体行为规律竞争责任分摊效应其它管理心理學一日通第33页群体动力学士气和凝聚力规范管理心理學一日通第34页组织心理概念效能观念改革管理心理學一日通第35页组织基本概念定义：为完成任务而进行群体结合过程管理心理學一日通第36页组织效能观结构效能沟通效能运