工程部绩效考核评分标准( 物业)_第1页
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文档简介

、工作效率附：姓：

工部效核分准岗：

日：考核项目

考核内容

核标

标准

考核评估自部门评评分

人事评分、工作业绩包括设备运行修保养能效果

1.1所辖设备运行正常，无意外事故。1.2维保养及，无投诉。1.3节效果显著，控制在以内。

工作质量

2.1工效率高，无拖拉，小修不过夜，急修钟到现场。括维修速和2.2维速度快，无返工现象。质量3.1工责任感强，差错率为零。3.2认负责，耐心细致，不怕麻烦，主动到维修部门领取维修单。、负责感、工3.3按定好交接班工作。作认真户反

工作态度

映好想德高，遵守规章制度务度好，完成上级作指令

3.4机卫生清洁无漏洞，每天进行量化考核。3.5认填报技工日志表，每天进行量化考核。3.6脏、重活、累活抢在先，工作积极主动。1.1思进步，进取心强，树立正气。1.2坚原则，遵守纪律制度，按“员工手册”办理。1.3作正派，不计较个人得失。1.4廉奉公，不谋私利，不动用俱乐部任何物品。1.5准出勤，着装达标，仪表整洁，提前分钟接班。2.1有动服务意识，一切为业主方便，使业主满意。2.2服态度热情周到，维修及时。2.3接修电话8钟之内直到现场。2.4按按要求完成任务，不拖拉。2.5不差错，出了差错不推诿。

2.6上领导要求做的更好，维修完要场地清洁。

业务技能礼貌合作

、作能力、维修技能、务知识、专业水平技工等级、貌服务，客人满意、作精神、沟通与协调

1.1工能力强，一专多能，胜任万能工，熟练维保工作。1.2分能力，迅速找出故障原因，并及时排除。1.3判慎重、处理果断准确，尽量减少损失。1.4熟自己所管辖的机器设备及公共设施并延长其寿命。2.1业知识丰富，能胜任所承担工作。2.2取上岗证或者有关证书。2.3对学专业有理论有实践。2.4刻学习钻研技术积极参加培训。2.5积开展节能降耗活动，并取得明显效果。1.1注仪表仪容，礼貌服务，用敬语：你好、谢谢、对不起。1.2对主服务应主动招呼。1.3上穿工作服，佩戴名牌。1.4客满意率达以上。2.1能任何人合作共事，协调能力强。2.2团精神、互帮互教互学，协作意识强。2.3尊领导和同事，团结互助。2.4工严谨、细致、服从分配

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