深圳蓝盾控股有限公司培训管理制度

深圳蓝盾控股有限公司文件编号LDRL0605TG001版次第一版文件名称培训管理制度制订日期20160504培训管理制度第一章总则为确保公司员工的实力素养和业务技能满足公司目前及将来战略发展须要，增加员工岗位工作胜任实力与发展潜力，提升员工对公司的文化认同与绩效实力，指导培训工作有支配、有组织的开展，特制定本制度。公司培训以“立足企业战略、服务业务发展、服务员工成长”为导向，兼顾公司目前及将来的业务开展需求及员工综合实力的成长须要，通过多样化的培训不断提高员工的综合实力素养与工作技能，尽量降低因员工实力与看法不足导致的人力成本损失，为公司供应合格的管理人员与专业人员输出。本制度适用于公司职员类岗位员工培训管理，工人类岗位培训管理由两地工厂自行组织。其次章培训组织管理培训学习是员工个人与管理上级共同的事情，公司提倡员工与部门自主自发学习管理，人力资源部门负责供应培训学习资源的开发、协调及组织管理总部人力资源中心负责公司总体培训活动的支配、实施和限制，两地工厂人事行政部参照本制度具体组织两地工厂培训活动并向总部人力资源中心报备审批后跟进实施。培训组织基本内容包括：5.1培训需求调研与分析培训需求应结合公司年度经营规划、公司人力资源现状及将来1~2年人力发展规划综合考虑。培训需求调研与分析由人力资源中心于每年年初启动组织并分析整理。5.2年度培训支配及费用预算管理结合年度培训需求调研与分析结果，人力资源中心组织拟定公司年度培训支配及相应的费用预算。原则上，年度培训费用支出不得超过培训预算总额，培训支配可每季度评审微调后进行季度的分解实施，确保培训支配落地。5.3培训资源开发管理人力资源部门负责内、外部培训资源的开发、评估与引进。外部培训资源重点关注培训机构品牌、培训讲师资质、培训课程内容针对性、好用性等，外部课程引进形式包括引进企业内训、网络课程培训、人员输送外出培训。内部培训资源及课程开发管理详见第四章“内训讲师管理”。5.4培训立项管理为确保培训费用可控，加强培训组织的严谨性，提高培训效果，员工脱岗受训时间在1天及以上或有培训费用支出的内外部培训应进行培训立项审批（《培训立项审批表》详见附件一）。5.5学员管理：5.5.1学员参与内部培训应在《培训签到表》(详见附件二）上进行登记并提交人力资源中心备案。学员应准时参与培训，不得无故缺席培训，并自觉遵守现场培训纪律。5.5.2每次内部培训结束后，学员需协作对培训进行满足度调查问卷反馈，以便进行培训效果评估反馈（《培训满足度问卷调查表》详见附件三）。5.5.3培训结束后，学员考试及格或按要求提交培训学习心得视为学员培训合格的依据，培训不合格者不得报销培训相关费用。5.5.4涉及员工个体培训费用支出在2000元以上时，学员应与公司签订《员工培训服务协议》，并按以下规则进行培训服务期约定：培训费用（X）培训服务期约定2000＜X≤10000元约定培训服务期限为1年：学员自培训服务协议生效之日起1年内离职，相关培训费用按未履行的培训服务时间进行相应平均分摊10000＜X≤20000约定培训服务期限为1.5年：学员自培训服务协议生效之日起1.5年内离职，相关培训费用按未履行的培训服务时间进行相应平均分摊20000＜X≤30000约定培训服务期限为2年：学员自培训服务协议生效之日起2年内离职，相关培训费用按未履行的培训服务时间进行相应平均分摊30000＜X约定培训服务期限为3年：学员自培训服务协议生效之日起3年内离职，相关培训费用按未履行的培训服务时间进行相应平均分摊备注：《员工培训服务协议》约定培训服务期超过劳动合同期限时，视为劳动合同的补充条款，与劳动合同具同等效力，劳动合同期限将依据《员工培训服务协议》约定的服务期相应顺延。5.5.5培训费用由公司出资而获得的相关资质、证书将由公司统一归档管理，并于员工履行完成培训服务约定后返还。5.6培训档案管理建立培训档案是规范培训管理的重要工作，让各类培训均有相对完整具体的记录，避开重复培训，造成不必要的资源奢侈，同时也是对组织开展的各类培训活动进行评价的重要依据，是保证培训效果及质量的重要手段。培训档案由人力资源部门负责归档整理与管理，具体包括：5.6.1课程档案管理：每个培训项目结束后，人力资源部门应将相应培训课程电子或纸质资料予归档管理，确保每次培训活动有资料备查，并为后续持续培训开发供应基础素材。5.6.2学员培训档案管理：学员培训后的学习记录应予台账登记管理，员工参与培训学习的状况，将纳入部门和个人学习成长考核统计，作为员工试用转正、调岗、晋升、调薪的重要参考依据。第三章培训形式与内容培训学习是贯穿员工职业生涯始终的系统工程，只有系统化的学习才能促使员工不断进步，同时，培训也是人力价值增值的过程，应关注培训的投入产出和回报，以提升公司与员工绩效为立足点。员工在公司任职期间的培训学习方式主要有：序号培训形式培训方向与内容框架培训时间培训对接人1员工基础认知培训引导新员工了解公司基本概况，尽快融入团队，培训内容包括：各项入职手续办理及入职资料培训；公司简介、公司组织架构及基本运营框架；介绍公司办公环境并带领到总部各部门介绍相识；学习了解部门职责及岗位职责定位；公司考勤制度、办公管理及薪酬、绩效等基本制度的学习了解；OA办公设置与应用说明。入职当天人事专员2员工入职培训加强新员工对公司的系统认知与了解，培训内容包括：公司发展历程与企业文化培训；基础产品学问与施工工艺培训；行业认知与营销基本学问；公司人力、行政、IT、财务管理规范；职业素养与心态培训；生产工艺与流程（特定岗位）入职1个月内培训主管及相关职能岗位3岗位学问、技能与素养培训干脆上级应在日常工作管理中对新员工进行岗位学问、技能与基础素养培训，引导新员工尽快熟识胜任岗位工作入职2个月内干脆上级4蓝盾大讲堂公司激励员工主动进行内部学问的总结与共享，因此主动推动内训讲师队伍建设与内部学习课程开发。具体详见第四章“内训讲师管理”。月度培训主管及内训讲师5蓝盾网络学院网络学院海量课程，学员依据公司学习指导看法及个人工作开展方向进行自我学习。具体详见《蓝盾之星网络学院学习管理制度》员工自学培训主管6员工外训依据公司专项人才培育发展须要组织特定岗位人员参与外部专题培训依据须要培训主管7引进内训依据企业员工群体性的培训需求，引进外部资源到企业进行内部培训。依据须要培训主管8自主进修学习公司激励员工个人依据个人长期的职业发展须要进行自主的进修学习随时员工个人员工未参与入职培训或培训不合格者不得试用转正.公司员工在司任职期间，每年须有肯定的培训学习时间。其中，专员级及以下员工每年学习时间不小于30学时，主管级岗位不小于40学时，经理级及以上岗位培训学习时间不小于50学时，以上培训时间包括公司组织的培训及员工自主进修学习。具体依据人力资源中心有备案可查的《培训签到/登记表》表及蓝盾之星网络学院学习时间进行统计，员工自主进修学习以学习获得的相应资质证书为依据向人力资源中心进行学习时间报备。年度培训学习时间不达标者不得晋升发展，培训学习时间未达50%者不得参与公司下一年度集中调薪。年度内新入职员工学习时间按入职时间相应折算（15日及之前入职，当月纳入统计，否则自次月起计）。员工非工作时间参与由公司组织的培训活动不计加班。员工工作时间外出参与培训但未产生干脆培训费用的，脱岗受训时间按公司考勤程序进行外出审批后应报人力资源中心备案。在公司任职满1年及以上岗位员工，且最近1年个人绩效考核等级均在B级及以上者，个人自主进修学习结束并取得与目前岗位工作相匹配的专业资质证书者（不包括如专升本、在职探讨生等学历提升学习或未获得书面专业资质证书者），可向公司申请60%的进修学习费用补贴，并经审核批准后按5.5.4程序签订员工培训服务协议后予相应费用报销。自主进修学习费用补贴金额在2000元以内时参照5.5.4条款中2000~10000元费用标准签订培训服务协议。第四章内训讲师管理内训讲师选聘标准14.1内训讲师在公司岗位任职时间不得少于半年，岗位工作技能应于中等以上，无重大违规违纪记录，具有较强的语言及文字表达实力，擅长沟通，并具备肯定的课程开发实力。14.2公司经理级及以上岗位员工必需具备内训讲师的资质与实力，是公司指定的内训讲师团队成员，须履行公司内训讲师的职责。14.3对于在特定领域有肯定专长的主管级及以下岗位员工，可由部门举荐或员工自荐，经公司评审合格后成为内训讲师成员。内训讲师职责与评级管理15.1公司内训讲师代表公司各领域的精英力气，担当着公司文化传播、阅历传授、管理引导的重要职责。依据内训讲师开发的课程数量及培训资格，公司内训讲师分为初级讲师、中级讲师、高级讲师。15.2公司内训讲师统一由初级讲师起步，讲师担当的培训课程满足度在90%及以上时即可计积分2分，讲师在公司任职期间累计积分达标即对应相应讲师级别：讲师级别初级讲师中级讲师高级讲师累计积分积分≤10分10分＜积分≤30分30分＜积分内训讲师的课酬管理16.1内训讲师依据登记备案的“授课时间×基础课酬×培训满足度”计发课酬。基础课酬标准为：初级讲师80元/课时，中级讲师100元/课时，高级讲师120元/课时（1课时=1小时）。实际授课时间按课程内容评估确定，不足1课时的授课时间课酬相应折算。16.2内训讲师履行属于本职岗位工作范畴的培训活动（如对下属/部门同事岗位学问、技能的指导培训）不计讲师积分且不计课酬。16.3新员工入职培训为公司例行程序性培训，为各职能部门对新员工职能引导管理，入职培训不计讲师积分，课酬按40元/课时的基础课酬进行核算。内训课程开发管理为保障内训课程开发质量，内训讲师首次开发的新课程需在授课前一周提前提交人力资源中心，并经过课程内容评审、试讲并对课程进行优化修订定稿后方可公共授课。第六章附则本制度由人力资源中心制订和说明，并进行制度的监督落实。本制度自2016年6月1日起施行，相关现行制度和规定自动废止。附件一：《培训立项审批表》附件二：《培训签到/登记表》附件三：《培训满足度问卷调查表》附件四：《培训服务协议》附件一：培训立项审批表培训课程受训学员培训时间培训费用培训地点培训需求申请提交人：用人部门审核人力资源中心审核分管副总审核董事长/总裁审批备注：脱岗受训时间在1天及以上或有培训费用支出的内外部培训应进行培训立项审批

附件二：员工培训签到表 培训日期/时间：培训地点：参与培训人数：培训讲师：培训主题：部门岗位姓名员工签名备注未出席人员并附跟踪（缘由）：备注：部门负责人：分管领导：培训负责人：备注：员工参与内部培训均应在《培训签到表》上签字，并提交人力资源中心备案，未进行签到培训记录将不纳入员工学时统计。

附件三：培训满足度调查表课程名称：培训师：培训时间：敬重的学员：您好！特别感谢您全程参与我们的培训。为了了解本次培训效果，知晓您的培训感受，进一步改进和完善培训工作，特进行问卷调查，依据您的看法和建议，让我们培训的组织、课程研发、教授、培训技巧等更具有科学性、针对性和实操性。请您仔细填写问卷，感谢您的支持和协作！问题答案为1、2、3、4、5，5代表您对问题特别认同（特别满足、特别好），4代表比较认同（比较满足、比较好），3代表一般认同（还可以），2代表比较不认同（不太好，不太满足），1代表不认同（不好，不满足）。请依据您的真实意愿和实际状况进行选择，在您认为的分数上划√。培训内容满足度评价序号测评指标543211您认为培训内容的好用性2您对所讲授观点的认同度3您认为培训内容满足您需求的程度讲师讲授满足度测评序号测评指标543214您认为培训师备课充分程度5您认为培训师的专业性6您认为培训师的语言表达精确程度7您认为培训师的互动性培训组织支配满足度测评序号测评指标543218您对本次培训组织整体评价培训综合满足度测评序号测评指标543219您认为培训效果和您的预期相比10您对本次培训的综合评价备注：培训满足度将依据学员对本次培训综合满足度评价5、4的占比进行统计核算看法与建议您认为本次培训的哪些内容给您的印象最深，为什么？您认为本次培训给您最大的收获是：您认为培训还要改进和提升的地方有：在今后的工作中，你最希望受到哪方面或什么课程的培训？附件四：员工培训服务协议甲方：乙方：身份证号码：为提高员工的基本素养及职业技能，激励并支持员工参与公司组织、举办的在职培训，甲、乙双方经协商一样，达成本协议，以资共同遵守。第一条培训支配甲方于年月日至年月日期间为乙方供应____________________培训。其次条培训服务费用1、培训费用项目包括：学杂费、教材费、住宿费、交通费、伙食费（参照公司差旅费标准）。2、本次培训预料费用为：元，实际发生培训费用元。3、其他费用：乙方在培训期间的个人生活支出费用由乙方自己担当。第三条甲方责任与义务1、担当本协议约定范围内的各项培训费用。2、向乙方供应必要的培训服务和帮助。第四条乙方责任与义务1、乙方在培训期间听从培训管理，尽勤勉义务，完成培训任务目标并考试合格。2、乙方应在培训期内自觉维护自身平安健康和甲方一切利益、形象。3、乙方培训结束后应协作公司担当相关培训学习成果转换任务。4、乙方参与本次培训与甲方约定