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企业战略管理-0027试卷总分：100答题时间：90分钟客观题单选题（共10题，共20分）1.一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（）A婴儿服装B青少年奶粉C孕妇装D鲜奶参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：22.1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（）。A服务差异化战略B产品差异化战略C人事差异化战略D形象差异化战略参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：23.对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（）。A价格B规模经济弹C半转换成本拒D坚库存成本挥参考答案：汉B飘；考生答案壮：王B投；试题分数狡：小2裹；考生得分会：叨2朵荷4.葡对于旅游企宾业来说，下史列因素中属基于宏观因素谢的是（记译）。送A挠某旅游点发誉生地震稳B昼旅游景点居跪民收入水平浴逐年提高摩C承旅游景点的解生活习惯夏D规国内居民用砌于旅游的消滨费支出增长车明显束参考答案：极D绑；考生答案磨：型D袖；试题分数沸：工2克；考生得分供：缓2稿权5.状面对国家住凉房产业政策瓶的调整，一纯些企业迅速世从高档豪华冰房地产项目抱开发转向经膊济适用型住式房的开发，但这属于：（甘企）朽A证提前性变革藏B惊反应性变革祖C平危机性变革岗D敞随机应变式渴的变革凉参考答案：详A毅；考生答案歪：残A须；试题分数众：联2组；考生得分崭：慨2撒乞6.京某牙膏厂原欲来只生产药悬物牙膏，现见在又增加牙妖刷生产，这皱属于（塘舍）。令A进同心多元化仆B主水平多元化恒C矛集团多元化警D接一体化耕参考答案：山B诵；考生答案保：泪B该；试题分数傅：依2郑；考生得分据：炭2复玻7.莫销售渠道分钥析的重点是塘对（陪羊）进行评价裕分析。乖A增销售渠道结垫构棉B垮销售渠道管惩理借C脑销售渠道定忍位康D若中间商满参考答案：找D什；考生答案丈：步D毫；试题分数响：背2落；考生得分毅：文2碗圣8.介日本索尼公旱司于仍1989捧年以威54租亿美元的价励格买下了美洗国哥伦比亚绳和三星两家似电影公司，粪此时实施的袋战略是乒()恢。脉A破横向一体化稿战略会B暂纵向一体化雁战略暴C策多元化战略笨D书成本领先战柴略缺参考答案：闪B坏；考生答案泻：祝B冶；试题分数府：捡2困；考生得分圾：许2怖库9.酬在电大在线制网上作业讲届评栏目中，恰有一份关于赚北京长安商使场的作业。删请问长安商袋场的最主要往竞争对手是册（语倘）屈A洁复兴商业城矿B佳王府井百货训大楼半C李石家庄市某绸百货商场凯D皮国外到北京雨开业的商业分机构菌参考答案：艘A颠；考生答案些：堪A誉；试题分数浆：械2绪；考生得分间：简2仰懂10.体在成熟产业鲁中选择竞争牢战略时，如阁果是大批量屑生产则采用框（觉甚）战略较好泼。勤A酬差异化战略气B持集中战略佩C枕成本领先战雷略祸D顺市场开发战将略挎参考答案：僚C务；考生答案砖：硬C属；试题分数仿：付2朋；考生得分旺：佛2莲主观题给决案例分析题幅（共颗1梳题，共减40素分）星．牡丹中油逝国际信用卡旧是由中国工告商银行和中毫石油联手打脊造的，国内降第一张可在污加油站使用阁的全国性联寄名卡。牡丹继中油国际信低用卡除具有挎牡丹国际信讽用卡的一切君功能外，还辱享有刷卡加漂油优惠和多抢项增值服务他，真正实现霜“稿一卡在手，权全国加油清”述无障碍消费蛙，助您惬意水享受驾车乐顾趣。牡丹中茄油国际信用件卡包括威士惑、万事达卡咬和美国运通尘三个品牌，邀客户可根据昏自己的喜好贿选择不同品粱牌的产品。施下面是该信随用卡的主要止功能：（皱1闸）刷卡加油码便利。牡丹泉中油国际信楚用卡可在中院石油全国志14000墨多座加油站圆(利点击下载眠)金轻松刷卡加苏油，不久更然将扩大到系17000局多座加油站叮。（虹2晓）刷卡折扣丸优惠。塔2009肠年装12烂月木31笔日前，持牡材丹中油国际罚信用卡在中刻石油加油站践的工行姥POS宅机上刷卡加押油，可享受某1%酷折扣优惠。你（你3抚）坟24滴小时全国道稀路汽车救援帽特惠服务。赖从件2006萌年稀7处月侧1砖日起，牡丹殖中油国际信炉用卡持卡人栋可享受双重圈优惠（会员占价格基础上响再折扣）的孩24容小时全国道贼路汽车救援铜服务，为您田驾车出行免选除后顾之忧冈。（绳4竖）专项联名宗积分。使用忧牡丹中油国设际信用卡在抬中石油加油好站工行率POS们刷卡加油，贱可累积专项竭联名积分，纺凭此积分可付参加不定期串的积分兑换释活动。（缸5灰）消费奖励族优惠。持卡副人全面享受盒牡丹国际信姿用卡积分奖份励计划和不妥定期促销优慰惠。（蚂6贸）特别年费葬优惠。年刷式卡消费满干5肾笔或累计消梯费金额达到迁50呜00溪元人民币（勾含等值外币据），即可自烛动免除当年装年费，彻底既免除您的后喇顾之忧。（冬7避）金融服务槽功能。可在陵中国工商银妹行遍布全国许的近翅2作万家营业网剥点、近请2墨万台泡ATM励、近添20歉万家特约商筒户以及数十休万台带有银打联标识的矛POS清和扬ATM即上使用。根得据以上信息仇，试分析：优（岸1待）中国工商继银行与中国脉石油总公司种的合作属于朱哪种类型的甩合作？（同2精）在该合作轻中中国工商栋银行和中国镜石油总公司降各得到了哪贝些利益？（致3乱）试总结该滩种合作成功衫的条件。船(店试题分值搬:40亮分谎)芝1咏、中国工商培银行与中国凡石油总公司故的合作属于宇合作营销中头的渠道合作失<br/>套2孙、工商银行发是中国最大司的国有银行肺之一，营业蓄网点多，分意布广，拥有爷庞大的客户辽群，除存取册款业务外，蠢还有其他增跟值业务。中细国石油是中材国最大的石苍油销售企业辜之一，在全趴国各地拥有厕数量众多的压加油网点。脖两家合作，直工商银行可悠以扩大客户醋数量，特别霉是优质客户蛾的数量，增倘加存款额度火，增加发卡弓年费收入，耐可以将中石英油作为理财卫和结算业务坟的客户。中桂石油也可以箱扩大固定客劝户的数量，燕同时通过工虫商银行的数贯据库，可以歌清楚地了解句加油者的分夕类情况，便赔于中石油有岂针对性地进留行客户服务砍，开展有效惰的促销活动亮，有益持卡充既有，减少货了现流转甚刚至可以由银矿行代开发票削，减少了中泡石油的人力探投入。作为欠合作双方，涂合作的主要全条款应当有伯：（袄1阿）发行卡的踩名称，功能嫌及各种优惠餐措施。（住2猫）基于牡丹厚加油卡的信笼息提供义务鞋。（怕3唉）双方围绕敲牡丹加油卡奥开展活动的筋分工义务及觉相互协作配怪合约定等。爸<br/>使3扛、双方的有走相互的利益刷需求，而且蜻各自都是各及自领域的强嗽势企业，有持广阔的客户较群，以及相深互之间联系推紧密，有开君展合作的可嘉能。追参考答案：减参考答案：厨（耀1悉）该种合作照属于合作营肚销式的合作秒，具体讲是推其中的促销开合作。（宾2却）中国工商努银行得到的锹利益主要有展：扩大信用论卡持卡人的扇数量；把中瘦石油的资金坚管理业务归狐入工商银行暂，将中石油派作为在个稳毅定的大客户放，可以在此怠基础上开展绸增值理财业故务。中国石悼油总公司的则利益主要有筐：扩大消费粮人群，巩固造回头客；免爽去收现金与球找零钱以及宜将现金存银钩行的麻烦，歌减少经营成测本；可以将汉部分财务活碰动转由银行令，如代开发耍票等。（遥3熊）成功条件射：一是双方旷存在共同的耳用户群，二逮是合作双方愉的业务存在趋某种相互促杏进的关系，访如本例中金扛融产品与服补务与石油产坟品的销售服磁务有一定的坑塑性，销售眼石油产品需烂要资金，而羡资金的运用清又是银行的贩服务内容。蝴（注：本题捐属于开放性艘试题，没有灶标准的答案省，学生的回织答中只要与堵参考答案的狭意思相近即靠可。）满张教师姓名付笑操作类型详译试题得分脉毙评语宣昆guhon默g1扭评阅探32.0罗碌作品题（共伞1途题，共匙40娘分）牺下面是一位役同学对一家紧书店的外部线环境所作的挡分析报告，蒙请你根据外煎部环境分析晨的基本理论练和方法对该味作品进行客射观的评析，蹲指出其长处屯和不足之处谅，提出改进乏建议。分析系北京光合作主用书房五道卧口店震育光合作用书叫房是一个连焰锁经营的书慌店，在北京堪多个繁华地祖区都有店面婶。书店装修街简约大方给怕人舒适得体累的购书环境坊，书的品种秀都很新，上令架书销售很琴快，实力不码凡。五道口湖这家店地理闸位置不错，句位置交通十资分便捷，北弊京赔13互号线五道口残站蹈厅下车即是，抚光合作用的睁店周围人流晓量很大，所惯以书店也很干热闹，本来屈就不大的店棋面就显得更刷拥挤了。光堪合作用书店欣的一个设计话特点就是书挺架放得比较袍宽松，所以梦在里面的时可候也不会太帜挤。另外室读内的设计很貌好，颜色让爷人觉得很舒衬服，心也比命较容易静下湿来。店里有爽不少座位，脑逛街走累了肃在这里看书月实在是享受盛！书的质量锯很不错，新斑书上得很快偿。优秀的地葛理位置，轻很松优先的环饭境，书香气待氛很浓厚，要使得光合作借用成为一个执人气很高的炭书店，很小卖资的一个地置方，一层卖疲书和病CD鼻，二楼卖书厘也有个咖啡器厅，可以休钉息阅读，每甚次来都会仔喇细听店里的差音乐，每次掏播放的闻CD鹅都会在前台燕收银的地方你摆着，方便剃挑选，顾客展常会留意者CD盘架旁的丽CD厕的销量排行阿榜，去参考肃有什么值得劝收藏的精品菠。书的品种窜很全，有很京多时尚的，救意想不到的圣书会落入你牲的眼帘，让顿你爱不释手月。消费够一汤定的金额可率以打折，也此可以先充值堵办一张会员截打折卡，二很楼的咖啡厅丰也可以使用具。一杯咖啡悟，一段优美备的音乐，一下本吸引你的阻书，一件很馋惬意的事情泽。另外室内倘的设计很好漠，颜色让人颠觉得很舒服俱，心也比较飘容易静下来扰。座位很多朵，可以让人屑享受看书的叮过程，很安丰静。五道口押周遍还有一屋些小的书店织，散落在清咳华大学周围其，但和光合誓作用比起来窝有些逊色，蜓书店定位不童是和那些喧狡闹的图书大端厦来竞争，驾而是一种新雹的购书环境更'帆书吧息'活给爱读书的新人营造出很缠好的氛围，孟周遍竞争者势中能和其抗粒衡的为敌“耳万圣书园垃”船，此氧'踏书吧究'刷开业比光合绕作用早，受老到老顾客的杀爱戴，在周凡边清华大学暮，北京大学劝，人民大学朴等高校中有姨较高人气，串老板也是一顽个爱读书写集作的人，所拨以朋友很多从，这种小店型给人感觉很恒好，缺点是凳规模不大，臭书的种类不框是很全，以换文学小说、呆历史、散文席为主，其店馆内咖啡屋面最积较小，时听常要排队，屯综合来说，求两家环境、敌经营理念十给分相似，但手'耻万圣书园思'悦，没有分店朴，使得在规盟模上逊色一鞋些。显(例试题分值适:40堡分彩)露答：主要优河点：对书店栽的竞争对手疏进行了比较委明确的分析腐。不足之处值：状1仅、没有明确阁的进行外部融环境分析，古没有指出其唱主要的宏观揭影响因素，役其实主要的如宏观影响因谦素应当是社绿会文化因素挖，来着用书境店的人大多葛是一些一定遥品位的收入想比较高又喜久欢阅读的人身。抵2饮、对行业的行竞争特征没亦有进行分析游，图书行业军目前已经有族了比较明确树的市场分析给。书店的主举要竞争特征负是差异性，冶到不同类书惠店的人群是勺有一定目的坊的，由于行捎业属于比较会分散的行业圣，特别是文规中所提到的墨书店，是在亮寻找市场中万的夹缝，因雅而竞争不是溪很激烈，但尝定位很重要博。纹3仿、作品的重贤点是在对书惩店本身进行举写实描写，莫而没有站在缘企业环境分逢析的角度进所行分析，这竹是主要缺陷守。挑4伏、对于书店富的行业特色敲没有进行分索析，如书店移所经营的书骄是品种范围全，经营规模恳等，使人不秩容易把握书东店的情况。羊参考答案：唇参考答案：亡主要优点：器对书店的竞虑争对手进行粗了比较明确都的分析。不腔足之处：（将1依）没有明确壮地进行外部巨环境分析，唤没有指出其寄主要的宏观疲影响因素，督其实主要的林宏观影响因嚷素应当是社盆会文化因素渡，来这种书猜店的人大多旬是一些有一汗定品位的收饰入比较高又至喜欢阅读的荣人。（宵2侵）对行业的泪竞争特征没严有进行分析侮，图书行业贴目前已经有谨了比较明确扫的市场细分优。书店的主蝴要竞争特征催是差异性。集到不同类书古店的人群是云有一定目的傲的。由于行太业属于比较告分散的行业洪，特别是文辟中所提到的撇书店，是在竞寻找市场中开的夹缝，因马而竞争不是庭很激烈，但腰定位很重要枯。（政3诚）作品的重醋点是在对书雨店本身进行垦写实描写，滔而没有站在敞企业环境分祥析的角度进斑行分析。这兔是主要的缺肆陷。（插4嫁）对于书店号的业务特色蜜没有进行分吨析，如书店握所经营的书悔的品种范围周，经营规模报等，使人不故容易把握书聪店的情况。财（注：本题捷属于开放性饼试题，没有康标准的答案良，学生的回腐答中只要与吉参考答案的孤意思相近即解可。）何踩企业战略管瞎理怨-0028童喜试卷总分：宇100咏亭答题时间：出90宴分钟左客观题亭辩单选题（共君10电题，共奋20急分）驳盟1.姿企业追求范泄围经济，目坦的是实施（卫咬）。银A执多元化战略搞B愿鼻成本领先战桂略彼C后差异化战略赢D顿集中化战略宰参考答案：伯A学；考生答案狗：托A婚；试题分数陵：什2孩；考生得分拥：溪2烫剂2.他西单商场的悼目标市场定百位是：大众唉化的精品店范。有部分顾城客抱怨商场栗的装修档次总太低，商场撤里的椅子太渴少。有人建羞议商场进一疾步装修、多劲放置椅子并惹提高名牌商免品的比例，壤并力求使名牲牌商品物美叛价廉，请问扭这种建议有殊什么问题？送（绍牙）阵A兵建议的措施鹅方案与企业屯目标不一致艘。白B益建议的措施秩与企业领导它的想法不一之致。若C梳建议的措施茎符合顾客的心需求，可以库实施。殊D扰建议的措施势可能会降低乳商场的利润陪。序参考答案：炸A浸；考生答案田：槽A洞；试题分数苏：悉2巡；考生得分障：授2我尝3.冤美国艾维斯清汽车租赁公嚷司提出艺“戏我们希望成绵为汽车租赁平业中发展最旋快．利润最掩多的公司科”体，这个口号熄表明了该公朴司的（刺）士A渠经营战略悼B膀经营哲学罩C陕社会责任融D赌企业愿景漆参考答案：剩D幼；考生答案踩：无D刊；试题分数请：太2叼；考生得分猾：丑2厚缠4.悦为了进一步备扩大彩电的甚生产规模，员海尔集团公瓶司整体收购镰合肥黄山电滋子集团公司型，这属于（剂貌）。隐A计横向一体化寿B亩纵向一体化领C申相关多元化携D葱混合一体化功参考答案：刘A聋；考生答案泥：唯D致；试题分数冤：好2躺；考生得分拉：威0熔向5.TC努L勤并购法国阿穿尔费公司，馆这属于（豪罪）。冲A头成长型战略波B练稳定型战略屿C玩收缩型战略友D岸以上都不是医参考答案：驼A恩；考生答案趴：瞎A杰；试题分数杆：谱2塘；考生得分肢：妥2殖蔑6.滤某轻型汽车询公司接到一贡家大学的合势作意向，准洪备开发一种历载重汽车，础有一些问题批需要研究，悼这些问题中愧属于战略层竭面的是（府会）摔A车是否有必要验进入载重汽通车市场劲B匀这家大学的烟研发能力扎C赵合作条款的顽主要内容两D裕谈判的人选杰参考答案：企A觉；考生答案嚷：世A屈；试题分数漏：乱2赞；考生得分宫：溉2污椒7勒.挣战略优势是冻企业在竞争宰中夺取胜利政的有力武器支。云南玉溪踏卷烟厂的香熟烟由于在原文料方面独具眼优势而畅销尊全国。玉溪吉卷烟厂所具得有的这种优收势属于（域）羡A蓄技术优势筛B秒成本优势邀C嫌资源优势钞D谎品牌优势笛参考答案：轮C画；考生答案剑：串C遭；试题分数粪：爆2言；考生得分去：姨2袭嗓8.店两个或两个运以上的成员签企业通过互丑利共存、优周势互补，组献成的利益共趴同体称为（鲜鼻）。吩A毯虚拟企业死B锯共生型企业离集群差C难寄生型企业崖集群坟D搅企业集团熄参考答案：传B讽；考生答案必：耳B慰；试题分数欺：座2系；考生得分恋：糊2钻忠9.趁企业用来进井行设计、生谜产、营销、汁交货以及对遵产品起辅助乳作用的各种秃活动的集合摇是（醒匆）。何A摆核心能力昆B厅战略能力辜C播经营资源羡D津价值链立参考答案：婚D禾；考生答案秧：把D好；试题分数社：靠2竿；考生得分逝：傅2提捆10.添评估判断一窑个企业的现拿实经营能力棵、首先必须言对企业的（铜绸）进行客观得公正地分析观。荡A寄财务状况支B铁利润水平质C肃管理概况秘D惭领导艺术添参考答案：羊A靠；考生答案粮：界A帝；试题分数寺：坡2流；考生得分坡：齐2祝主观题仪签案例分析题乒（共扇1低题，共祥40拜分）短在牛排包装嫁行业中，传柏统的成本链头包括：在分似布很稀疏的篮各个农庄和奔农场饲养牛帜群，将这些矩活牛运到劳起动密集型的拘屠宰场，然接后将整块牛冒排送到零售假商处，由零练售商的屠宰概部再把牛排子砍的小一些挪，包装起来权卖给购物者滔。俄亥俄州告牛排包装公苗司采用了一撑个完全不同危的战略改造暑了传统的价柄值链，建立海大型的自动堆化屠宰场，樱并将屠宰场国建在便于经挪济运输牛群矩的地方，在氧加工厂将部腥分牛肉砍成掩更小一点从访而数量会随般之增多的牛粮肉块，之后炉装盒，然后黄再装运到零客售商那里。奏该公司的入聋厂牛群运输厉费用在传统可价值链下是蒙一个主要的尾成本项目，鹊但现在可以仍因减少了长霸途运输而大尊大减少了；苦同时，不再毕整块运送牛草肉因而也减硬少了高额的矩牛肉废弃，主大减少了出史厂成本。该三公司采取的赶战略非常成被功，从而取傻得了美国最跌大的牛肉包安装公司的地部位，一举超享越了先前的误行业领先者揉。根据该例荷说明（显1楼）该公司采隙取的是哪种葡竞争战略？肝（虎2币）该公司从番哪些方面保公证这种战略秃的运用？暑(不试题分值拐:40捎分悼)构答：（昏1叮）该公司采株取的是成本脾领先战略。属<br/>叨关货（险2总）要想保证丰这种战略的要运用，该公缺司应从以下下几个方面保响证这种战略酷的应用：咽<br/>缓吐桶声1违、要想降低宗成本，是价雪值研究企业问的价值链，巩对价值链进指行重构，使孟价值链的累候计成本降低脏。亭<br/>可傲室蚕蚂2孔、该例中的明企业改造了闻企业的价值升链，省去了犁零售商二次黄切割分装的宋成本，同时预减少了重要枕损失。哥<br/>酬遣全蝇3定、该企业同镇时开展内部绵价值链管理绪，大幅度削置减了入厂牛踢群的运输费绘。旁<br/>决垂扬满4正、降低成本谢要将注意力约集中于传统咐价值链下的仓主要成本项映目，只有这锤样才能大幅烟度降低成本窗，采取成本慈领先战略。肌参考答案：许参考答案：舟（墙1削）该公司采谷取的是成本斧领先的竞争忆战略。通过碎对企业生产盐流程的重新粗组合（改进笔设计型或生梢产创新型）沾达到降低成荡本提高竞争寇能力的目的毁。（街2林）主要有两矛个方面保证典成本的降低床，一是从整固个成本链的坚角度进行分里析，将影响旧成本的最大辫影响因素丹--昆屠宰过程进豪行了重新安绝排，大大降躁低了活牛的至运输费用。跳二是从物料陶消耗方面进新行改进，将也零售商分割牵改为生产过叮程中分割，伯减少了消耗病。（注：本浅题属于开放兽性试题，没终有标准的答兽案，学生的际回答中只要惠与参考答案赵的意思相近菌即可。）慧荣教师姓名资栗操作类型法蛮试题得分央括评语播砌guhon龙g1皇评阅孔35.0跃恭作品题（共低1稳题，共音40凶分）养下面是一位筛同学对一家邮服装经销商映的企业使命镇、战略目标猜和战略措施糠所作的分析静报告，请你寨根据企业使迎命与战略目河标的基本理掩论和方法对堵该作品进行倦客观的评析再，指出其长枝处和不足之刮处，碧剥【企业使命毙】为每一件桶服装提供优表质的工艺流键程，为每一剩位顾客提供位专业、全面以、贴心的服惊务。【战略仍目标】发挥抚资源优势，捧追求持续增滑长，打造特混色品牌。未逝来符1丛年培养一批总业务水平过吨硬的从业人巧员，开发更往多客户资源溪；未来慰5暖年实现销售设额逐年递增露30稍％，成为本客区域内规模犯最大、综合境实力最强、效市场份额第补一的服装制饥造经销商；春未来极10甲年内成为全柳国服装制造倾经销示范单卖位。【战略种措施】在以觉高度竞争为杰特点的市场脏上，只有使稻自己对顾客森具有特殊性百，懂得发展迎和维护顾客抓忠诚的驱动报力，树立良董好的形象，活提供具有竞喜争价值的产胳品和服务，临尽力节省顾态客的时间和誉精力，营造难良好经营环迁境和气氛，竭才能成为一报家成功的经陈销商得以长赌期的生存和盲发展。首先金，根据经销才销售的地理翻位置、目前策的顾客组成记及广阔的目箭标市场，可蜓从以下一些重方面着手，翁力求稳定已灵有客源，发跪展潜在客源染。针对那些鸽需要自己承铺担购衣费用料的消费者，尤可以通过价芝格优势，吸报引价格意识孕强烈的购买轰者。比如常俩客的折让或启者赠送其他部服务。针对没一些在经销聚销售店居住袄的人，为他导们提供多种锡便利商品和醉广泛服务，足满足他们需凉求的多元化季。比如开设卡便利店、卫幻生间，提供春洗衣、修补钳、换扣等其稀他服务。因佣经销销售店俗附近有四五范个小区，可捉以采用一些迎特殊服务迎阔合那些看重性临近位置及酷加油便捷的乳顾客。比如腹信用条件，务送货上门等怠。对本区域议内的其他经充销销售店进碎行调研，提陪供独特的商置品和服务，威以迎合那些堡有特殊需要牺的顾客。其铺次，强化在灭人员、财务氧、运营等方评面的管理。版作为服务性博行业，从业相人员的业务圈素质和服务最意识非常重酸要，为了打笑造一支好的谨团队，就必级须要先强化死人员的管理纳。聘用那些仔品行端正、殖举止得体、花服务意识强蝶、有上进心出的员工；对财于不同岗位乎的员工进行赢有针对性的竹培训；奖励看和提拔那些告爱岗敬业或衔有突出贡献晨的员工，树尚立榜样激励向其他员工；爆制定明确的继规章制度，画严格执行和稀进行检查。鞋经销销售店起的经营状况原与财务管理考是否得力息遗息相关。准杏确衡量价格慢与销量的关袍系进行利润么规划；加强版资产管理使今资产发挥最辱好的效果；筐在考虑各种道开支安排的签同时，又要抗考虑它们的割生产率，在暗资源配置上毕要与目标市乓场、员工以录及管理层目谎标的实现紧拳密联系在一戏起。建设管定理、维护管危理、安全管土理、数质量剂管理、信用往管理、信息锈化管理、危究机管理等都窄是运营管理重中需要狠抓卫的重点。最潮后，树立良迅好的形象，纽营造和谐氛脆围。用自己闪优质的产品外和特色的服邻务使顾客在通心目中树立登一个明确、衰清晰和始终畅一致的形象障。合理的厂妹内外设施、悉标识、装饰市的布局，力毫求使顾客在颠进入经销销沟售店之前，卧就已形成了湾一种情绪或童基调，进入遭经销销售店堪后有一种与福众不同的感惕觉。总之，溜在复杂多变苹的竞争环境违中，经销销枣售店必须进蒙行合理的规乞划，不断地炊研究竞争者贷、经济环境来、消费者的贺变化和市场瞧的发展趋势震、法律规范筐。抓住机遇仿，回避威胁咽，正确识别镰、了解消费吹者并迎合他陵们的需求，波与顾客进行让友好的沟通全，合理地定龙价，并根据茎服装制造经钱销商的具体停情况进行有谁效管理，创迟造出自身的击竞争优势，鞭才能取得成秃功。姜(充试题分值返:40挠分近)乌答：宗A柜：优点：葬1.看企业使命、促战略目标、笑战略措施都减比较明确；刊2.休对企业战略法目标的数据闹可以量化，部可以度量。柿<br/>洗呜B增：不足之处纯：闭1.仙企业使命的暴描述突出了紫制造服装，去而没有把为统顾客提供的硬价值突出出主来，所以给开出的描述几文乎所有的企改业都可以使盖用；结2.述从战略目标痰上看不出企内业的主要追眨求，主要的废目标顾客群摧是谁不很清桶楚，所有战点略目标定的苏比较苍白。侧3.冲战略措施与跪战略目标没纠有必然的对于应关系。经序销的是什么牛样的服装，份什么人群，桌需要多少顾央客，采取什详么经销与营晌销方案，如钩何开发用户须群等都没有剪分析。铺参考答案：颠参考答案：厕主要优点：庙（运1咱）企业使命拦、战略目标值和战略措施训都比较明确找地提出来了与。（疲2折）对于企业丝战略目标的驴描述有了一手些具体的数眉据，可以量娘化，可以度尤量。不足之其处：（巷1苗）企业使命狮的描述突出磨了制造服装记，而没有把潜为顾客所提叠供的价值突啦出出来，所坦给的描写几辫乎所有的企背业都可采用希。（希2互）从战略目蚁标上看不出员企业的主要粗追求，主要消的目标顾客芬群是谁，不久是很清楚，牺所以战略目闻标定得比较珍苍白。（振3能）战略措施卷与战略目标膏没有必然的香对应关系，饱经销的是什亡么样的服装概，什么人群家，需要多少情顾客，采取任什么样的促月销与营销方闷案，如何开坊发用户群等兄都没有分析月。毒秒（注：本题歉属于开放性毕试题，没有语标准的答案植，学生的回域答中只要与仆参考答案的岁意思相近即乘可。）野农企业战略管骂理痰-0029子穷试卷总分：德100桃控答题时间：械90照分钟除客观题燃辛单选题（共厉10宁题，共巴20桶分）辆锡1.TC乱L你正在策划进爱军汽车制造答领域，这一鸣战略层次属歉于（堂主）陕A所公司战略银B隆竞争战略恒C浆职能战略绍D迷产品战略丢参考答案：驱A妻；考生答案帐：测A般；试题分数厕：能2响；考生得分说：春2挑内2.凉如果你是从评事运动鞋生烫产的，你的信企业使命应反表述为（扁土）熄A孝为顾客提供役最大的价值妈。优B努生产为大众蹦消费需求的攀脚上用品。姿C双以顾客行走恭舒适为己任驰。节D驻提供制造足屡以可以和汽疾车比美的鞋耻子。柜参考答案：传C蛾；考生答案市：瞒C序；试题分数骆：蛮2纷；考生得分典：孟2掩袄3.抬石油公司对爷石油化工企村业来而言，号决定他们讨鬼价还价能力翻的最主要影视响因素是（市舞）。坦A些交易量趋B分产品差异化侧程度皱C呀转换成本奸D障卖方产品标弦准化程度对参考答案：渡A佛；考生答案鞠：疼A值；试题分数悉：闲2雾；考生得分索：功2怨弯4.荒某企业原来鞭经营专为高口档消费群体淋的养“头向阳娘”法牌服装，该段市场成功后刃，又以该品甘牌进入中档件消费市场，汉这一品牌策李略就是（劈渡）。背A跃家庭品牌吩B荣个别品牌勤C灰品牌延伸退D饶多品牌谱参考答案：至C斩；考生答案将：班C患；试题分数示：米2殊；考生得分面：惹2唯耳幻5.僵对于旅游企差业来说，下皇列因素中属貌于宏观因素秘的是（庄钳）。向A麻某旅游点发系生地震垂B盈旅游景点居是民收入水平圾逐年提高渴C校旅游景点的窄生活习惯盯D昂国内居民用造于旅游的消唇费支出增长货明显殿参考答案：捆D纸；考生答案部：矩D庄；试题分数筒：仁2看；考生得分稀：屯2层斤6.绍评估判断一届个企业的现带实经营能力新、首先必须秤对企业的（情姜）进行客观搏公正地分析洁。铲A览财务状况雨B盆利润水平鲜C誉管理概况替D蚀领导艺术棚参考答案：增A吵；考生答案蜡：止B著；试题分数慈：版2储；考生得分耀：齿0汤划7.“骂过去的情况抖，必将延续溉到将来达”蚀，这一假定五所代表的战素略管理演进昼阶段是（搏仙）馆A收计划与控制蜘阶段洞B葬长期计划阶枣段骄C删战略计划阶是段坊D祝战略管理阶朴段震参考答案：烧B冒；考生答案观：薪C耻；试题分数队：颂2虽；考生得分圈：静0秃顷8.似美国艾维斯色汽车租赁公意司提出短“坏我们希望成闷为汽车租赁究业中发展最瓜快．利润最趁多的公司童”哗，这个口号团表明了该公磁司的（挤）联A鱼经营战略声B娘经营哲学忍C稼社会责任涨D择企业愿景弟参考答案：里D迎；考生答案银：熔D勉；试题分数旁：葬2胞；考生得分少：玩2晋拆9.圈战略优势是砖企业在竞争阻中夺取胜利牌的有力武器饥。云南玉溪勺卷烟厂的香住烟由于在原滋料方面独具鸦优势而畅销剑全国。玉溪旅卷烟厂所具匀有的这种优胶势属于（录）跑A陕技术优势覆B弦成本优势夏C划资源优势杀D拜品牌优势舞参考答案：罪C裹；考生答案候：印C岛；试题分数握：烦2现；考生得分体：晴2爪地10.弹企业追求范企围经济，目在的是实施（枕舱）。贺A拣多元化战略今B猪成本领先战贷略拍C击差异化战略狡D魄集中化战略汤参考答案：则A男；考生答案缓：锯A此；试题分数尊：曲2别；考生得分骗：聚2桶主观题惑框案例分析题例（共孙1与题，共鹿40钩分）阳针对房地产膀市场的现状档，房地产为护内知名人士生任志强有独毕到之处，观骨点之一是：钢“蹦我没有责任给替穷人盖房版子，房地产哭开发商只替代富人建房坊”想，其理论依语据：网巨本来商品房垄市场就是危“雁富人键”唉的市场，对绸低收入家庭寄的救“明穷人冒”练而言，能花革自己的钱买伴房的都是贝“喉富人羊”艰，在中国现颗在的发展阶握段中，最低晓价位的汽车居也同样只是卷给富人的消荐费品，普通课大众和低收旬入家庭中的惰“牵穷人拥”松是无能力消伯费的，甚至穷高级的化妆贫品与高级的存名牌衣物同父样都是面对竿“海富人旦”爱市场的，肆“易穷人番”狮就更无能力宪进入商品房熄市场了。在乔住房问题上似的刻“慨穷人舞”限与咱“乔富人膀”沙只有一个收卡入划分的标遍准，就是是馋否是列入国碌家提供社会狭保障补贴的枯低收入家庭扣，还是超过逝国家规定的进低收入标准滤应购买商品沸房的中高收样入家庭。尽透管各地这一宰标准不同，歇但这就是脱“牺穷人誓”旧与晨“毁富人侮”里的标准。自系然所有的商洋品房都是满堆足中高收入证家庭富人生根活消费需求煤的商品，而袄非件"晨穷人薪"情的消费商品略。有了国家季文件中早已命明确的勒"举穷人膊"双与蛇"个富人惠"找的标准，我萄们又何苦不登承认这样一菠种事实，又陕有什么不能腊承认商品房薄是为满足富竞人消费的商幕业行为的理溜由呢？商品冈房市场是中棍高收入家庭扰"形富人柔"丹的市场是无肤可置疑的。闯"闷穷人扮"掠不应买房，徒应由国家提库供社会保障砌解决住房问昌题。迟眉问题：（桂1娇）从企业战漆略的角度来峰看，任总的裳观点是否正间确？（枯2哪）如果你作令为一个房地痕产商，针对球"喜穷人充"绸，是否应为粥他们建房，披建什么样的吹房？（扰3未）根据上述恳资料，你认遮为目前的房角地产市场大印致分几类？碎(祥试题分值胳:40灾分时)次答：剃1氧有正确的地折方，即战略穗必须针对一翠定的市场领相域，企业的虚发展必须靠窄利润来支撑奸。乎2戒应当为他们巴建造适合他芦们消费水平按的房屋，如备经济适用房计，廉租房以亩及小户型结嗓构紧凑，功快能多样的房李屋，尽可能雀降低成本。载3疲大致分为高滩端市场（即傍别墅瞒掀公寓），普棒通商品房、树经济适用房瑞、简易房市粮场。翼参考答案：行参考答案：旁（遥1之）有正确的疼地方，即战磨略必须针对劣一定的市场爷领域，企业踢的发展必须霜靠利润来支罢撑。（绒2施）应当为他长们建适合他匹们消费水平培的房屋，如尊经济适用房及、廉租房以花及小户型结旦构紧凑、功践能多样的房涝屋，尽可能喘降低成本。辫但具体到每龄个企业，则尚要看其目标斯市场定位。梅（兄3戒）大致分为铅高端市场（雀即别墅、公披寓）、普通剥商品房、经瓦济适用房、巷简易房市场拣。（注：本反题属于开放唇性试题，没背有标准的答串案，学生的简回答中只要拍与参考答案酱的意思相近掏即可。）陪在作品题（共敬1茎题，共谎40侧分）围下面是一位伤同学对一家研成人教育教扣训机构的外赔部环境所作此的分析报告纯，请你根据恩外部环境分仁析的基本理铜论和方法对帐该作品进行刘客观的评析毯，指出其长氧处和不足之杰处，提出改抚进建议。证炎企业名称：锁北京阿博泰集克北大青鸟表信息技术有植限公司绕(淋简称叼“渔北大青鸟气AP鉴TECH”泡)臣。地址：北仰京市海淀区榨成府路地207甩号北大青鸟隐楼二层主要虹业务：该公吐司是北京大冷学青鸟集团树与印度阿博目泰克公司殃(APTE塘CH)泡合资组建的远专业温IT秆职业教育公痒司。公司服春务于国内牺IT南职业教育领究域，致力于邀为中国捧IT劝产业培养技岂能型紧缺实丈用人才。公疼司采取特许钱经营的业务郑模式，在全皂国建立坑“斯北大青鸟树APTEC甚H裳计算机授权叹培训中心说”穿。所有中心父实行统一经增营管理、严扇格保证教学核质量，受到命社会和业界骨的高度认可嗓。目前，公鸦司已在全国逼20奸多个省份、非自治区、直骨辖市的个100作余个重点城粉市发展了零240恭余家授权培只训中心，全下体系教职员弱工病10000黑余人，培养限学员逾鹅30碍万人，发展窗速度之快、蚕经营规模之欧大、学员人抱数之多，在异全国众多泊IT关职业培训机摇构中一枝独淋秀。年营业检额达私10拘亿元。今后睛几年该企业劝所面临的宏掀观环境可能痕对该企业造殖成的影响，短我个人认为巧有以下几点房：（坐1它）政治法律厦环境方面：吉自从我国提棍出羞“其科教兴国肠”炕的口号之后沙，政府对教断育提出了很驰多的改进方赢法，相应也查颁发了很多挺的相关规章伞制度和法律秧法规。例如私：普及计算毙机教育，开近设各种专业趁技校，就可密能就增加了圣很多学生的公择校机会，趁就有可能分浩流一部分生声源。（性2迎）经济环境北方面：随着赚国民经济的袄发展，国民逢收入的提高遗，居民用于势教育的费用灶也逐步增长竟，但同时对镇教育的质量晋也提出了更紫高的要求。陵这样就有利樱于教育质量氧高、对学生蓝负责的教育淹机构的生存扎，而一些教篮育质量差又乐不改善的教星育机构可能嘱会面临淘汰稍的局面。甜具（戚3赤）社会文化础环境方面：兔以前人们认美为工作之后叶只接受本职购业的教育培玻训就可以了土，但随着科护学技术及社门会发展，人吐们认识到对峡新知识、新克技术的学习摩是伴随人一娃生的。这样遭就对教育培权训机构的教弦学质量、教劈学形式都提横出了更高的躺要求。（缴4奋）人口因素剑方面：随着捉近年来我国絮人口的变化习，在校大学宴毕业生的数定量在逐渐减贷少，这样也代会影响教育世培训的生源巨来源。计算想机教育培训堪行业主要竞遣争特征是竞欢争者的数量碑及教学质量乳，因为该行眉业的地域性清很强，一个准地区的生源旗的变化几乎题很小，而且败生源流动性规大。北大青睡岛公司现有壤的竞争对手弹是清华万博腹计算机学校枯和百事特计滔算机培训学森校。百事特肤计算机培训给学校是一所激收费比较低点，设置专业烈比较单一的狐学校，并且砍教学环境比榨较差的学校交，对于现在疲社会对高素休质全方面的潜人才来说，脉这个学校很喂难做到。所兰以百事特对箭北大青鸟并纵不会造成多智少影响；清格华万博前身拉是清华大学窑网络技术培柜训与服务中姜心，是清华摩大学网络工筒程研究中心鸟的对外培训僻服务机构。纹清华万博是精清华大学直富接控股的企订业，公司一流直以丑“IT耽产品培训、港IT膝职业培训、象IT宇咨询监理么”茧为企业核心蛇业务，清华妙万博是清华归大学企业集价团唯一专业滚从事博IT砍技术服务的这部门。这样关一来他就比豪较有竞争优监势，他培训趟的是更专业民的人才，而墨北大青鸟也岸有计算机培抓训，但培养迷的是基础型崖人才。企业涌所面临的威圆胁是：（裤1旨）其他几个护教育培训学兵校的竞争威喝胁，例如新办东方学校；族（餐2号）生源逐渐沃减少；企业新所面临的机缠会是：（逮1梯）现在人们判对职业教育孕要求越来越娃高，如果北凤大青鸟积极桑改进教学方是法，前景还眼是很好的；锅利用现有经罚营网点，在伏各地开展以处公司为对象搞的多种职业移培训。（晶2除）积极开拓慕其他教学方别式，公司采躬取特许经营册的业务模式提，在全国建因立翻“详北大青鸟狼APTEC批H恭计算机授权盯培训中心众”生。吸引其他谅地区的生源仪。梳(帽试题分值然:40祸分蔽)掌答：这份报时告只对北大灿青鸟培训中跪心的宏观环裂境，如政治烟，经济，社睡会文化捉了认简单的分析怎<br/>塌1临在宏观环境卵中分析中应顺对中国教育店职业进行重雕点分析政府致管理不到位漂，现有的企妨业之间竞争伐很激烈、重品证书轻实践隐的问题突出序、培训机构弃不注重学生症的职业道德触的培训椅’拘、等等筛<br/>虏2损分析北大青揉鸟的优势不银足，有时就隶是不足，不锹足中可以有以商机，培训块地点广泛，慧遍布全国，腥有很高的品看牌知名度，垮所以成本高质，压力大；宿计算机、网善络知识更新设换代很快，匹如何紧跟快粱的是大问题清，同时培训预证书的含金肢量有待提高侵，关键是学勾生的技能，砍而不是为了熄赚钱卖证宣<br/>堤3塌分析北大青殃鸟的核心价劳值观，对企趋业愿景、企应业使命进行代分析，这些听是随着企业毯发展不断发拐展变化而变分化的，是为俭企业战略服冲务的，同时步指导企业战丙略的制定和贩完善。一起处拿要是普及燥计算机的话喜，让大部分句青年能过熟井练使用计算逆机工作，而匠今这一使命渗基本完成，碗而让每一位宽成为工程师玉是不可能的性，，并且数刊练使用计算份机一是每个廉人的基本技艇能。拒<br/>晒4血我们运用计压算机还能做配什么？广大斤顾客的需求锡是什么？只作有分析顾客洲和需求、行盲为、让渡价序值才能知道僻公司向什么察方向发展。煤<br/>绝5链：对竞争对仙手的分析。荐<br/>朗6趟合作才能发汪展。北大青屿鸟颁发的证迈书只是一种瘦认证，不是霜一种权威，计也不是真是条技能水平的烦体现，广大举的竞争对手途首先是大学烦，能颁发学们历是很难比判拟的优势。穗所以北大青剂鸟要和大学着合作，为顾从客的服务，份不仅是单一答的知识培训绵，而且是与熄实用相结合计的。毅参考答案：杏参考答案：迈本作品的长雕处：（行1愁）明确进行躲了外部宏观息因素的分析愉。（滚2香）明确指出匪了主要的竞奔争对手。不染足之处：（旦1予）对于外部睡宏观环境因升素的分析面颤面俱到，没熟有突出重点理。实际上，脏主要的影响塌因素是技术夜因素，因为堤IT辨行业是与新慰技术密切相诚关的。（朴2躁）对于行业歉竞争特征几赚乎没有进行圆分析。秆IT蹄培训具有起幻点低，专业翠性不强和大谱众化的特点业，因此行业伴的进入障碍恒较低。目前化IT河业的培训行拼业细分还不栏是很突出但笋有一些，近精年来有逐步岸向高端转移蔽的趋势。（钞3升）主要的竞肾争对手虽然己指出来了，翻但还没有进陶一步的分析谱。在本文中社对于战略集田团分析方法弊应用的不是县很好。其中吸提到的百思限特，由于构扇不成威胁，旷所以不能算轮真正的竞争醋对手。而清并华万博又更这偏重于应用慈培训，这与攀北大青鸟的诵基础型人才摧培训有一定备的差异。（久注：本题属镇于开放性试贤题，没有标埋准的答案，帆学生的回答虾中只要与参勒考答案的意扭思相近即可丝。）谦宜企业战略管白理朋-003阿0隔试卷总分：影100忽贷答题时间：典90仇分钟手客观题含埋单选题（共岩10联题，共套20末分）货宰1.俯美国电话电利报公司对外暂宣称，本公策司叫“总提供信息沟很通的工具和伍服务而不是日生产电话。组”手这一表述属艺于持避（锤节）。慎A耻企业使命粪B射企业愿景真C雀企业目标服D光企业价值观听参考答案：兵A缝；考生答案朽：笑A规；试题分数佣：书2纳；考生得分姓：售2认师2.妨中国工商银潮行与中国石搏油化工总公矮司合作发行斧牡丹加油卡宽，这种合作到属于（床逆）。薄A短虚拟经营霜B加战略联盟购C警合作营销来D宝集群营销临参考答案：坏C县；考生答案乐：悉C土；试题分数抹：准2补；考生得分郑：交2朗足3.慌福耀玻璃（秧主营汽车玻缎璃的上市公趟司）决策者步拟考虑同心助多元化作为芳进一步发展册的方向，以匠下哪些方向委可以作为可嚷以考虑的发锤展方向？（掠）聪A松发展建筑玻倡璃产品吹B拥发展汽车发饭动机产品归C冤购并汽车配铲套企业剖D村发展其他汽登车配件产品晕参考答案：稍A名；考生答案枯：滋A屠；试题分数特：厦2烫；考生得分涌：切2硬若4.灾销售渠道分多析的重点是老对（替躲）进行评价膨分析。消A昏销售渠道结查构同B股销售渠道管爸理均C微销售渠道定潜位找D融中间商干参考答案：搞D歼；考生答案优：桂A格；试题分数异：药2滨；考生得分施：酸0佩津5.朽生物制药是怠具有高成长肿性行业，其劈进入壁垒和鹿退出壁垒的短组合是（缸暂）。别A斯进入壁垒高以，退出壁垒梁高唐B邻进入壁垒低迎，退出壁垒彼低咬C值进入壁垒低碰，退出壁垒站高东D旦进入壁垒高腾，退出壁垒稼低捐参考答案：伙A眠；考生答案柄：裹A白；试题分数存：破2浑；考生得分捕：驼2玩驳6.傲面对国家住欢房产业政策亚的调整，一歪些企业迅速肌从高档豪华愤房地产项目奏开发转向经们济适用型住苹房的开发，恶这属于：（壮涉）桌A迹提前性变革乳B辫反应性变革逆C忍危机性变革韵D浪随机应变式榨的变革辅参考答案：攻A消；考生答案拣：机A浸；试题分数呈：撒2夏；考生得分辫：醋2况芽7.寄在电大在线苏网上作业讲增评栏目中，值有一份关于您北京长安商扫场的作业。仓请问长安商迷场的最主要洋竞争对手是办（砍债）科A笑复兴商业城究B右王府井百货嫩大楼耀C浸石家庄市某高百货商场俭D卖国外到北京脂开业的商业辛机构浓参考答案：火A桶；考生答案缺：晓A昼；试题分数短：直2饺；考生得分顿：缸2华航8.“祥过去长期计败划运用的延豆续性预测已得经不够趣”气，这一假定阵所代表的战炊略管理演进何阶段是（塘茫）呼A围计划与控制污阶段候B介长期计划阶获段设C练战略计划阶闯段炼D垒战略管理阶不段贡参考答案：缸C踏；考生答案络：晋C值；试题分数年：堵2划；考生得分灶：驰2耗习9.字日本索尼公统司于团1989虏年以懂54舒亿美元的价匠格买下了美写国哥伦比亚障和三星两家杯电影公司，踪此时实施的栏战略是材()止。写A龄横向一体化北战略盛B普纵向一体化伸战略翼C歇多元化战略化D锁成本领先战密略容参考答案：格B轮；考生答案招：友B梯；试题分数纪：末2叨；考生得分婆：由2六存10.“矩公司发展事挽业的基础是成技术革新、填生产率和市结场占有率竟”腿，这句话表叨明的是（差隙）。骗A萌企业生存目很的直B肢企业经营哲劳学背C易企业形象酬D炼企业核心价红值观怕参考答案：磨B谊；考生答案槐：洗D革；试题分数吊：福2鹿；考生得分股：专0笑主观题夹武案例分析题躺（共漆1负题，共桂40元分）慧在牛排包装码行业中，传箭统的成本链达包括：在分坛布很稀疏的棵各个农庄和蛋农场饲养牛则群，将这些野活牛运到劳摔动密集型的圾屠宰场，然隔后将整块牛稍排送到零售繁商处，由零奋售商的屠宰乡部再把牛排鉴砍的小一些惑，包装起来撤卖给购物者徒。俄亥俄州迅牛排包装公波司采用了一失个完全不同晚的战略改造看了传统的价俯值链，建立贱大型的自动蜘化屠宰场，汤并将屠宰场僚建在便于经织济运输牛群宽的地方，在箭加工厂将部驻分牛肉砍成民更小一点从蜘而数量会随眯之增多的牛题肉块，之后楚装盒，然后球再装运到零雾售商那里。腰该公司的入激厂牛群运输紫费用在传统洪价值链下是丢一个主要的菠成本项目，龙但现在可以玩因减少了长灵途运输而大哥大减少了；苦同时，不再仍整块运送牛秆肉因而也减挪少了高额的计牛肉废弃，坐大减少了出被厂成本。该仪公司采取的布战略非常成厚功，从而取爱得了美国最币大的牛肉包职装公司的地悬位，一举超浮越了先前的干行业领先者律。根据该例书说明（悔1担）该公司采柱取的是哪种矛竞争战略？翼（警2旁）该公司从轻哪些方面保味证这种战略侦的运用？晋(械试题分值鞋:40陡分克)斑答：亩1六：该公司应匠该采取是成方本领先战略贸。枯<br/>页远2即：要想保证问这种战略的旋运用，该公刻司应从一下暴几个方面保静证这种战略坛的应用：微1班、要想降低攻成本，必须衣研究企业的残价值链，对渠价值链进行渐重构，使价尚值链的累计注成本降低。辆2似、该例中的内企业改造了坊企业的价值疮链，省去了洲零售商二次孕切割分装的射成本，同时执减少了重量耽损失。授3史、该企业同东时开展内部猛价值链管理旷，大幅度消梅减了入厂牛盐群的运输费睁。腔4朗、降低成本右要将注意力逗集中于传统昏价值链下的民主要成本项宽目，只有这慈样才能大幅爸度降低成本泪，采取成本尸领先战略。咳参考答案：赛参考答案：匹（员1抛）该公司采睛取的是成本平领先的竞争怨战略。通过猫对企业生产温流程的重新裁组合（改进独设计型或生偷产创新型）锹达到降低成厦本提高竞争畜能力的目的凝。（殃2尾）主要有两卵个方面保证烘成本的降低浩，一是从整莲个成本链的叹角度进行分纲析，将影响辰成本的最大膏影响因素稠--盘屠宰过程进徒行了重新安期排，大大降睡低了活牛的江运输费用。向二是从物料历消耗方面进弯行改进，将宁零售商分割靠改为生产过目程中分割，纵减少了消耗案。（注：本舅题属于开放声性试题，没轧有标准的答封案，学生的征回答中只要强与参考答案牢的意思相近备即可。）番忠教师姓名胆鸟操作类型至鬼试题得分决增评语像盐guhon竿g1些评阅去35.0铃辩作品题（共积1久题，共周40否分）劳下面是一位亩同学对一家伐成人教育教饥训机构的外仪部环境所作若的分析报告岔，请你根据训外部环境分横析的基本理昆论和方法对沃该作品进行嗽客观的评析咱，指出其长会处和不足之既处，提出改溪进建议。选昆●慰名称：中国康农业大学继悼续教育学院熟，地址：北烤京市海淀区考清华东路件17庄号；业务范章围：中国农耍大继续教育饱学院是中国剖农业大学负红责继续教育犹、远程教育堡及成人学历纪教育的管理爱部门和办学活实体。对农颈业系统高、捉中级科技骨慌干进行新理肆论、新知识血、新技术的皮继续教育。仗成人学历教蝇育坚持多规停格、多层次铁、多形式办糕学。资金力惩量：有中国坛农业大学作冻为坚强的后御盾。学院有轮多媒体教室悲、计算机室稠、等硬件设撇施，是具有摊良好的教学税条件和后勤酸服务的培训陶基地。膜闭●绍今后该学院坊所面临的宏什观环境可能疗对该企业造千成的影响，剃有以下几点厚：螺绪（亦1驴）国内社会睁政治经济环绳境因素的影倘响社会主义家市场经济和禽现代农业的栏发展迫切要仆求农业教育湿发挥更大的讨作用。必须酷要不断总结源和探讨农业透教育与社会排主义市场经哈济相结合的冷经验，逐步顷建立与社会调主义市场经透济相适应的评农业教育新漂体制。科学签发展观的确宪立对农业教秩育发展的影棵响。科学发握展观的核心境是以人为本采，成人教育绳的对象是人赴，成人教育四的目的是培望养人，让人尼得到全面的腿发展。科学俊发展观作为曾新时期教育左发展的战略杜指导思想，莲对农业院校盼的发展模式让、发展道路蒜将产生深远绒的影响。（削2喷）农业发展扮对农业教育壤的影响世界醉农业发展实窄践证明，科揭技进步是农薄业持续发展费的根本动力领。农业教育鉴发挥着关键节性的作用，筝以农业教育洋为核心的现温代农业教育瑞科技体系的连发展将最终初推动农业和蚕农村经济实漠现经济效益饰、社会效益壶的协调统一犁。中国要实母现农业产业造化经营，需衰要大量的农吓业高级专门风人才和农业抽企业家，需均要更进一步事提高农业劳行动力队伍中乞的高素质人辅才的比例。归农村小城镇挥建设对于实浆现农村区域之的综合发展进，发挥小城蕉镇的教育、宵文化等方面渴的辐射作用读，加速广大荡农村的现代苍化进程具有俊重要意义。夹这些因素对篮农业教育学老院提出了更孩高的要求，跌为农业培养策全面的人才删，需要不断碍提高教学水作平，与时代既接轨，与国县际接轨。（填3久）各类院校伤继续教育学秤院对其影响练各大院校陆锄续开办成人坝继续教育学交院，争夺生务源，专业的捐细分，均对瞒其构成影响怨。踏炒●气所在行业的讯竞争特点、寒竞争激烈程替度、竞争对浩手及竞争实亚力。（蝴1劈）竞争特点倦、竞争的激喇烈程度、竞弹争对手：我骂国高等教育共顺利实现了贯从精英教育疤向大众化教返育的跨越，恶随之而来的润是高等学校破规模的膨胀炉，这又对高手等农业院校六提出了更高抹的要求。好裂多院校均有陕自己的继续钢教育学院，紫也有相同的波专业。现代防教育技术为扫高等教育发端展带来新的痕模式，尤其唤是网络教育验的普及，不极仅大大拓宽茅了学生接受恼知识的范围挥与途径，而模且使参与式贞、启发式教烘学成为可能腥。有些网校刊也开通了网虹络农业教育卷，争夺生源塘。（启2山）竞争实力唇：中国农业灵大学是一所副以农为特色微和优势的综邮合性大学，绕继续教育学叮院的根本任犹务是为在职挺人员的知识爬更新和素质拒提高提供多捕种形式的培含训。接受中贿组部、人事献部、农业部掏下达的任务迎，对县级以伐上主管农业杰工作的领导建干部进行专赵题研修、岗民位培训；同泰有关省市举应办多种形式语的合作办学愉，为地方培艘训县、乡级刑干部。利用拦中国农业大颈学实力雄厚企、结构合理疼的师资队伍心办好教育培允训。为农村飞经济发展培允养素质高、鹅能力强、懂运科技、善经酱营的新型生蜜产、加工、鸟管理人才。能(指试题分值头:40脱分要)轮答：这份分步析报告只是停对北大青鸟访培训中心的认宏观环境，躬如政治、经烂济、社会文两化、人口因惊素等作了简漆单的分析，变有一定的道加理，但是从柿一篇企业战吼略环境报告松来看，分析女过于简单，旧应做如下改弦进：项<br/>名1丹：在宏观环另境分析中应稿对中国职业泄教育的发展钉现状进行重话点分析：进然入壁垒要求誓低、政府管榴理和行业管便理不到位、书现有企业之摩间的竞争很北激烈、重证宴书轻实践的长问题突出、贵培训机构不踩注重学生的国职业道德修室养的培训，概等等。趁<br/>词2该：分析北大反青鸟的优势货和不足，优产势有时就是窝不足，不足趋中可以有商狂机，培训地练点广泛，遍骑布全国，有押很高的品牌朋知名度，所群以成本高、座压力大计算服机、网络更敏新快，如何绣紧跟快赶是既大问题，关紧机提高学生钟的技能。词<br/>活3朵：分析北大激青鸟的核心揭价值观，对良企业背景、迟企业使命进马行分析，这铅是随着企业某发展而不断割发展变化的淹，是为企业蛮战略服务的叶，同时也指据导着企业战冒略的制定完继善。只<br/>赔4也：我们运用纽计算机还能扶做什么？广巷大顾客的需谁求是什么？反只有分析顾盗客的需求、和行动、让渡箱价值才知道队公司向什么叨方向发展。法<br/>异5弟：对竞争对菌手的分析絮<br/>藏6韵：合作才能盘发展。北大栏青鸟颁发的戴证书只是一蓝种认证，不申是一种权威咱，也不是真锣实技能水平参的体现，广岭大的竞争对圾手首先就是饮大学能颁发晒学历很难比挥拟的优势。赌所以北大青史鸟应该和大淘学合作。为矮顾客的服务刘，不仅仅是吓单一知识培疯训而且是与扑实用相结合眼。菌参考答案：择参考答案：肝该作品的主吸要长处是：散对该教育机向构所面临的虹外部宏观因仰素和行业竞春争特点进行残了明确的分蔬析。不足之河处是：（男1杂）对于宏观桌环境因素的帖分析没有归灶纳准确，成酬人农业教育以的主要影响率因素应当是篮经济因素，温即社会经济疤发展到一定在程度，需要登进行自我学感习和终身学搂习，并且受绘教育者有一包定的经济收棒入用于支付慕教育费用，漏其次是国家阶的政策导向熔以及宏观发赢展规划。（宜2鼓）行业竞争屈特点分析的江不够深入，见没有突出成纲人教育培训邀市场的特点俊。成人教育筐既有一定的全产品差异性飞又有一定的奋价格弹性，灭顾客容易受商价格驱动，停即转换成本掏较低，该行允业的进入障岩碍较低。目欢前的行业属斧于多数小企堵业与少数大混企业并存的扫状况，既有捉一定的大众躺性，又有一羽定的专业性厦细分。近年毕来成人教育演培训机构发床展较快，数纠量较多，竞承争比较激烈逐。（邮3林）主要的竞史争对手没有额明确提出来算。（注：本隶题属于开放谱性试题，没忠有标准的答饺案，学生的彻回答中只要每与参考答案建的意思相近善即可。）赠虫企业战略管居理与-0031指众试卷总分：蚂100改壮答题时间：俯90慎分钟拍客观题赞起单选题（共三10冤题，共牢20日分）由熔1.欧在成熟产业某中选择竞争赢战略时，如辈果是大批量勒生产则采用堡（奥选）战略较好邪。付A铁差异化战略楚B袭集中战略浇C尖成本领先战论略偷D脊市场开发战痕略嫌参考答案：仰C塔；考生答案名：模--医；试题分数超：输2建；考生得分剪：舍2谜暖2.胖企业追求规董模经济，目个的是实施（药兴）。桶A驻成本领先战批略推B怠差异化战略菠C斥集中化战略临D兔以上都不是撑参考答案：净A惧；考生答案隆：晕D丧；试题分数滋：背2类；考生得分务：朵0拨引3.腊目前大中城天市餐饮业中纤，消费者越疤来越倾向于联有档次、有含品位的餐馆堆，央“萌物美价廉饿”询已经不是人壮们就餐的首揉要选择。这恭是宏观环境岛中（石姥）因素影响裳的表现趁A质政治法律因冰素平B渠经济因素本C械社会文化因步素搏D缎技术因素榜参考答案：静B雕；考生答案居：咐B害；试题分数温：管2尼；考生得分区：呜2恭匠4.表某牙膏厂原菜来只生产药每物牙膏，现宜在又增加牙生刷生产，这敬属于（屠条）。萄A端同心多元化揭B节水平多元化逼C客集团多元化如D其一体化蒙参考答案：嫩B枣；考生答案捉：计B项；试题分数落：起2穴；考生得分叶：述2壁悟5.“涨把鸡蛋放在繁一只篮子里俯的做法慎”波是什么战略吸的形象表述属（晓谣）。谋A土集中化战略岛B甜一体化战略析C现差异化战略乒D片多元化战略比参考答案：丧A赞；考生答案堂：程A善；试题分数效：壳2巨；考生得分鄙：忧2室屑6.跌胜利公司是蝇一家专门经碑营化妆品业悄务的公司，窃没有下属的仙子公司和分磨公司，该公宋司的战略管药理层次主要惭有（暮谣）。塘A齿公司战略－业竞争战略－昆职能战略偷B巩公司战略－须竞争战略涉C米竞争战略－洒职能战略的D筑公司战略－穗职能战略灵参考答案：财D功；考生答案筛：舱C烦；试题分数旅：她2鸭；考生得分押：约0尝强7.树某轻型汽车惨公司接到一闷家大学的合掩作意向，准昂备开发一种平载重汽车，制有一些问题完需要研究，斧这些问题中辉属于战略层却面的是（初居）猫A纺是否有必要纹进入载重汽贡车市场界B轻这家大学的匆研发能力块C筹合作条款的哨主要内容袜D丑谈判的人选管参考答案：煤A运；考生答案绍：勾A腔；试题分数沟：脸2乏；考生得分帆：疗2匪弊8.梅对于钢铁行药业来说，最摔明显的竞争汪特征是：（廉帆）。A价格果B毕规模经济织C危转换成本鬼D纽库存成本锹参考答案：四B舰；考生答案势：栽B卧；试题分数萍：撕2焰；考生得分伟：松2皮撇9.熊可口可乐所减提供的全方唐位饮料品种锻是无人可比断的。从当“赢美汁源果粒阴橙岔”然，到昂“盈天与地矿物哀质水钩”坟，还有课“横茶研工坊却”廊等，可口可敏乐在中国市让场共推出了纵近遭20浪种饮料品牌僻，除了传统嫌的碳酸饮料天，还包含了娃果汁、茶饮程、纯水等各滋类非碳酸饮华料，可谓贫“拣十项全能佣”泼。以上资料油说明可口可僚乐公司采用壤了（霉纷）。丧A鼻同心多元化奋B信水平多元化蜡C况集团多元化境D的不相关多元惠化渐参考答案：蝇B汤；考生答案但：父B象；试题分数挽：弄2辩；考生得分玩：法2荐简10.1锁956恩年宜家开始异试用平板包垂装，这个举州动当初只是弓为了节约运气输空间，而似今天却成为蛾了宜家竞争艳优势的一个积构成部分。蚕宜家这是采板用了（厅续）。珠A谱服务差异化拥战略垫B衣产品差异化猛战略扮C瞎人事差异化询战略亡D匪形象差异化棋战略银参考答案：减B瘦；考生答案土：溜B虏；试题分数后：马2扁；考生得分金：罪2唤主观题棍趣案例分析题投（共煤1构题，共俯40介分）影宜家出走马瞧甸变脸揉珠宜家在马甸巾15000担平方米的店凤面，创造出酒5.4橡亿元喉/修年的销售额命。进典这个世界乔500艳强将在明年薪年初搬离马跪甸，引起了盼媒体和社会参的广泛关注诊---按既关心宜家脂的前景，也蓬关心马甸的尺发展趋势。付谅马甸曾经被博北京市商委莫规划为北京敬市十个商业冶中心的一个军。马甸经历匆过两次辉煌惭，一次是在卡亚运会期间佣，马店是亚丹运会商品集袋散地，那时他大众和社会简对马甸作为任商业中心有这了初步认识愚。第二次是跪在马甸被大境规模开发以否后，特别是轧宜家进驻以阻后，形成了骨马甸商业上坊真正的繁荣拌。依售据了解，宜物家在选址上沃有两点必备比的条件，第吵一，必须处猴于交通要道间。马甸地区鸟有四通八达约的交通，马扰甸立交桥交膏通流量巨大猾。第二，宜球家在世界各沸国的发展，候物业都是自闷己的，不采宰取租用的办剖法。宜家初惑进北京，在译马甸破例采财取了租赁的设方式来开店景，也证明了桥马甸的商业蚂价值。遣掠宜家出走可事能基于三个兴原因：第一歇，燃15000贸平方米营业唉面积已不能稿满足经营需蚊求；第二，敏宜家失去了瓦在马甸的定着价权，成本誉为王的经营溉理念使宜家子难以接受马态甸区域日益旦成熟带来的嘱租金上涨的赖成本压力；肾第三，马甸谋由纯商业向紧商业与商务恭结合的大势身，已使宜家齐失去了小资皆定位的环境廊土壤。疑枪商业和商务拥应该是互为叫表里，相辅拐相成的，不搜同的业态，肉对商务的支窄持也各不相层同。从这个指角度来说，判宜家创"景出走亦"驼也许意味着亿这个区域的如商业或商务说价值的新陈遍代谢。司姿宜家搬走不严一定是坏事唇，通过马甸将商业的重新矮整合和洗牌福，让市场来呜检验马甸区匹域真正的商顷务和商业价唐值。（饿1优）根据宜家网在选址上的驳两个条件，森谈谈你对企享业战略的认乘识。（榜2获）根据上述晋资料谈谈你义对战略实施易的认识。旷(歉试题分值顿:40遍分喜)婶1.牲企业战略制竞定必须正确叼确定自己的适经营定位，号即目标顾客肯群，宜家之做所以定位于魄交通要道，就是针对自提蚂货物和追求萍低价格的顾笨客；自己经宣营物业，主敏要是为了降它低成本；贱2.液战略是由一坝定的产品和怕市场定位组猛合体现的，壁没有明确的陕产品（服务男）与准确的六市场定位，决企业会失败霞，战略制定浆后，一般不第应朝令夕改凉，战略是动祝态的，战略令制定的环境炮条件发生改龟变，要适时津调整。垫参考答案：底参考答案：何（改1锹）企业战略困的制定必须蚀正确确立自坦己的经营定警位，即目标被顾客群，宜绞家之所以定拍位于交通要驻道，是针对削自提货物和埋追求低价格志的顾客；自辣己经营物业罢主要是为了糊降低成本。职（塞2闷）战略是由霸一定的产品银和市场定位偶组合体现的秘，没有明确溉的产品（服架务）与准确耀的市场定位否，企业会失锡败。战略制沉定后，一般储不应朝令夕辈改。战略是福动态的，战拖略制定时的冤环境条件发送生改变，要姻适时调整。指（注：本题她属于开放性坊试题，没有斜标准的答案封，学生的回蜡答中只要与孟参考答案的植意思相近即嫩可。）伍财作品题（共续1晶题，共陶40宋分）族下面是一位代同学对一家汪书店的外部崖环境所作的妄分析报告，轧请你根据外必部环境分析赌的基本理论粱和方法对该遮作品进行客惹观的评析，博指出其长处咽和不足之处锈，提出改进阻建议。分析份北京光合作真用书房五道殊口店垄厨光合作用书用房是一个连培锁经营的书头店，在北京络多个繁华地另区都有店面宋。书店装修锅简约大方给这人舒适得体左的购书环境思，书的品种羞都很新，上锦架书销售很龙快，实力不喂凡。五道口尼这家店地理并位置不错，腹位置交通十践分便捷，北张京剧13榴号线五道口奋站霞比下车即是，耻光合作用的熟店周围人流蜻量很大，所望以书店也很染热闹，本来假就不大的店鬼面就显得更抢拥挤了。光络合作用书店孔的一个设计何特点就是书嫂架放得比较卵宽松，所以庄在里面的时胖候也不会太咳挤。另外室婆内的设计很扎好，颜色让吗人觉得很舒躲服，心也比艘较容易静下味来。店里有鹿不少座位，炕逛街走累了神在这里看书寒实在是享受矮！书的质量只很不错，新筐书上得很快叠。优秀的地粥理位置，轻旺松优先的环派境，书香气欣氛很浓厚，率使得光合作较用成为一个揉人气很高的姻书店，很小附资的一个地抗方，一层卖物书和特CD辰，二楼卖书毯也有个咖啡约厅，可以休涨息阅读，每专次来都会仔斯细听店里的锦音乐，每次边播放的莫CD绵都会在前台爽收银的地方姿摆着，方便泻挑选，顾客抹常会留意绘CD救架旁的灾CD富的销量排行翠榜，去参考输有什么值得童收藏的精品遗。书的品种雷很全，有很砍多时尚的，须意想不到的词书会落入你飘的眼帘，让狐你爱不释手监。消费够一披定的金额可厦以打折，也絮可以先充值泻办一张会员凭打折卡，二弱楼的咖啡厅识也可以使用主。一杯咖啡割，一段优美堵的音乐，一装本吸引你的瞒书，一件很资惬意的事情距。另外室内移的设计很好焦，颜色让人长觉得很舒服通，心也比较萝容易静下来霞。座位很多例，可以让人锦享受看书的他过程，很安甘静。五道口董周遍还有一鞠些小的书店墙，散落在清讨华大学周围妨，但和光合俩作用比起来晨有些逊色，晕书店定位不滋是和那些喧祸闹的图书大沟厦来竞争，虹而是一种新亮的购书环境骄'叫书吧乞'误给爱读书的节人营造出很色好的氛围，遮周遍竞争者夕中能和其抗烘衡的为策“患万圣书园器”插，此工'士书吧娃'芬开业比光合贤作用早，受笔到老顾客的彻爱戴，在周贩边清华大学慰，北京大学要，人民大学域等高校中有谢较高人气，肌老板也是一弓个爱读书写秧作的人，所愧以朋友很多哭，这种小店胡给人感觉很衬好，缺点是勒规模不大，逗书的种类不化是很全，以绢文学小说、园历史、散文扯为主，其店彩内咖啡屋面顺积较小，时昂常要排队，驼综合来说，渗两家环境、垫经营理念十础分相似，但蕉'界万圣书园狠'拢，没有分店垮，使得在规持模上逊色一违些。悬(会试题分值它:40哨分绵)招主要优点：秧对书店的竞虎争对手进行聚了比较明确粒的分析。很<br/>施不足之处：奸1.田没有明确的舍进行外部环挣境分析，没蒸有指出其他都主要宏观影捧响因素，其列实主要宏观贯影响是社会坛文化因素。贺来这种书店重的人大多是显一些有一定惭品味的收入磨比较高又喜院欢阅读的人哨；与2.绩对行业的竞愈争特征没有缎进行分析，跪图书目前已欠经有了比较狠明确的市场结细分，书店丰的主要竞争袍特征是差异喉性，到不同座书店的人群撤是有不同目义地的，由于饮行业属于比侨较分散的行记业，特别是凑文中提到的危书店，是在妥寻找市场中热的夹缝，因圈而竞争不是宁很激烈，但阻定位很重要拖。际3.嗓作品的重点猜是在对书店贡本身进行写跃实描写，而拦没有站在企权业环境的角吹度进行分析尾，这是主要鼻缺陷；卫4.罪对于书店的狸业务特色没馒有进行分析我，如书店所烛经营的书的天品种范围，捆经营规模等理，使人不容擦易把握书店查的情况。绩参考答案：垮参考答案：要主要优点：帅对书店的竞耍争对手进行站了比较明确与的分析。不楚足之处：（摊1渴）没有明确很地进行外部详环境分析，彼没有指出其币主要的宏观缓影响因素，触其实主要的宣宏观影响因期素应当是社斜会文化因素笋，来这种书拦店的人大多车是一些有一吐定品位的收惜入比较高又禁喜欢阅读的另人。（穿2逆）对行业的盏竞争特征没级有进行分析召，图书行业愧目前已经有出了比较明确开的市场细分徐。书店的主舅要竞争特征赤是差异性。微到不同类书袜店的人群是是有一定目的丢的。由于行劳业属于比较近分散的行业扇，特别是文川中所提到的斧书店，是在丧寻找市场中惰的夹缝，因惠而竞争不是代很激烈，但酒定位很重要慢。（吹3们）作品的重叉点是在对书贫店本身进行幸写实描写，桑而没有站在毅企业环境分协析的角度进召行分析。这伐是主要的缺仔陷。（老4俗）对于书店急的业务特色幅没有进行分偿析，如书店罩所经营的书高的品种范围懒，经营规模设等，使人不笨容易把握书嘴店的情况。啄（注：本题奇属于开放性学试题，没有尝标准的答案降，学生的回善答中只要与折参考答案的浸意思相近即探可。）悦馋企业战略管泼理凝-0032嚼疤试卷总分：财100补估答题时间：闻90按分钟腰客观题梁恒单选题（共誉10更题，共疤20但分）闻眼1.轰两个或两个库以上的成员茄企业通过互萝利共存、优剖势互补，组真成的利益共午同体称为（势转）。俯A溪虚拟企业眼B没共生型企业棵集群准C拨寄生型企业岔集群聪D纹企业集团轻参考答案：蝴B臭；考生答案玩：旷B滔；试题分数耳：深2础；考生得分秆：乎2沈味2.TC刘L单并购法国阿灰尔费公司，猎这属于（哲痰）。误A归成长型战略集B饥稳定型战略京C庸收缩型战略盗D留以上都不是滑参考答案：挣A瞒；考生答案告：蜜A帮；试题分数溜：换2膝；考生得分筋：薯2今山3.计如果你是从深事运动鞋生悉产的，你的膝企业使命应失表述为（雄将）们A忌为顾客提供则最大的价值火。券B杏生产为大众转消费需求的颠脚上用品。肾C摇以顾客行走孩舒适为己任镰。涨D保提供制造足卵以可以和汽自车比美的鞋香子。燥参考答案：保C慨；考生答案厕：踏C妄；试题分数昨：留2相；考生得分班：斧2咱辱4.单美国电话电佣报公司对外恨宣称，本公欢司娃“恩提供信息沟歇通的工具和怨服务而不是奥生产电话。排”根这一表述属胀于理术（佩真）。航A无企业使命殃B筛企业愿景败C扔企业目标屋D看企业价值观骂参考答案：值A街；考生答案吴：缓A百；试题分数深：欧2额；考生得分挨：怖2丸葡5.植对于旅游企藏业来说，下南列因素中属哗于宏观因素辟的是（熟冲）。扯A瓜某旅游点发告生地震傅B献旅游景点居钓民收入水平葱逐年提高孕C冲旅游景点的睡生活习惯各D愤国内居民用宅于旅游的消野费支出增长劲明显怕参考答案：弊D畜；考生答案您：稻B晨；试题分数览：芝2舟；考生得