医疗质量管理工具培训考试附有答案

医疗质量管理工具培训考试[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________科室：________________________1.医疗质量管理工具是指为实现医疗质量管理目标和持续改进所采用的措施、方法和手段[判断题]*对(正确答案)错2.《医疗质量管理办法》中常用的医疗质量管理工具有哪些*全面质量管理(正确答案)质量环(正确答案)品管圈(正确答案)单病种管理(正确答案)临床路径(正确答案)3.质量环又称[单选题]*QCCTQCPDCA(正确答案)DRGs4.质量环管理在运行时的顺序为[单选题]*处理-执行-检查-计划计划-执行-检查-处理(正确答案)执行-检查-处理-计划计划-检查-处理-执行5.下面关于PDCA循环正确说法是[单选题]*PDCA循环是全面质量管理工具PDCA改善要一次区的目标，不需要循环进行PDCA的实施意义在于持续改进、质量提升(正确答案)PDCA在执行时各司其职，两人之间不需要进行沟通6.PDCA中的P阶段包括下面那些操作*分析现状，找出质量问题(正确答案)找出质量问题的原因(正确答案)找出主要原因(正确答案)针对主要原因，制定质量改进计划(正确答案)以上都不是7.品管圈又名*质量控制圈(正确答案)质量小组(正确答案)QC小组(正确答案)以上都不是8.管理工作中只使用鱼骨图、检查表、流程图、甘特图、柏拉图、散点图、直方图、控制图就可以，不需要使用其他的工具。此说法是否正确[判断题]*对错(正确答案)9.检查表可以用在那些地方[单选题]*检查表可以用于对问题的排序检查表只可以用于职能部门督导科室时使用检查表可以用于满意度调查(正确答案)检查表可以用于措施的计划10.检查表制作时主要包括*检查项目(正确答案)检查标准(正确答案)结果判定(正确答案)问题出现的原因(正确答案)以上都不需要11.鱼骨图是由谁发明的[单选题]*石川馨(正确答案)戴明戴维牛顿12.在做鱼骨图时大家应该如何做[单选题]*大家应该尽量不发言，问题不在自己身上大家应该想说什么就说什么，只要不是自己的错就可以大家科室进行头脑风暴，说出自己能想到的问题发生原因(正确答案)在说的时候一定要注意分寸，避免说到他人原因13.直方图主要用于*问题现状分析统计(正确答案)改进措施实施后的效果评价(正确答案)可以用在考核成绩后的统计分析(正确答案)科室质量指标按月进行统计，查看优劣时间段(正确答案)以上都不正确14.流程图可以用于*查找原因(正确答案)制定标准(正确答案)原因统计没有用处15.甘特图主要用于措施计划实施阶段，其他时候用不到[判断题]*对错(正确答案)16.柏拉图制作中包含*直方图(正确答案)折线图(正确答案)饼图散点图17.关于柏拉图说法正确的是[单选题]*柏拉图制作起来比较麻烦，没有什么作用柏拉图只能找到一个主要原因柏拉图在查找原因时会采用“二八定律”(正确答案)柏拉图的制作不需要提供任何数据，自己想怎么做都可以18.控制图又称[单选题]*管制图(正确答案)柏拉图柱状图横线图19.下列关于质量管理工具说法不正确的是[单选题]*PDCA可以单独使用，也可以在品管圈中使用质量管理工具可以在职能部门、科室管理、日常医疗工作中应用质量管理工具只在管理层使用，基层工作中用不到(正确