心理咨询技能讲义

心理咨询技能心理咨询师国家职业资格培训面授班陈蕾心理咨询技能讲义第1页建立关系确定目标实施咨询制订方案评定效果心理咨询心理咨询技能讲义第2页第一节建立咨询关系咨询关系：心理咨询师与求援者之间相互关系。建立良好咨询关系是心理咨询关键内容；良好咨询关系是开展心理咨询前提条件；良好咨询关系是咨询到达理想效果先决条件；心理咨询技能讲义第3页第一节建立咨询关系咨询关系建立与维护受咨询师与求援者双重影响。咨询师：咨询理念个性特征咨询态度求援者：咨询动机合作态度期望程度自我觉察水平心理咨询技能讲义第4页第一节建立咨询关系

尊重热情真诚

共情主动关注心理咨询技能讲义第5页共情共情：对求援者内心世界了解和体验。影响咨询进程和效果最关键咨询特质同情：对他人情感上抚慰和物质上帮助。心理咨询技能讲义第6页共情含义咨询师经过求援者言行，深入其内心世界去体验其情感与思维；咨询师借助于知识和经验，把握求援者体验与其经历、人格之间联络，更深刻地了解心理问题实质；咨询师利用咨询技巧，把自己共情传达给对方，表示对求援者内心世界体验和所面临问题了解以影响对方并取得反馈；心理咨询技能讲义第7页共情意义把握求援者内心世界；使求援者感觉被了解、被悦纳，从而促进良好咨询关系建立；促进求援者自我探索、自我表示、自我认识，以及咨询双方彼此了解和更深入交流；对于那些迫切需要取得了解、关心和情感倾诉求援者，共情能够直接起到显著助人效果；最主要心理咨询技能讲义第8页共情注意事项从求援者角度对待求援者及其问题；设身处地了解；表示共情应因人而异；表示共情应把握时机，共情应适度；表示共情要善于把握角色；表示共情要善于使用躯体语言；表示共情应考虑到求援者特点与文化特征；咨询师应验证自己是否与求援者产生共情心理咨询技能讲义第9页第一节建立咨询关系

尊重热情真诚共情

主动关注心理咨询技能讲义第10页主动关注主动关注：咨询师对求援者言语和行为主动、光明、正性方面给予关注，从而使求援者拥有主动价值观。有利于建立良好咨询关系，促进沟通；本身含有咨询效果；主动关注意义心理咨询技能讲义第11页主动关注注意事项防止盲目乐观反对过分消极把主动关注贯通于整个咨询过程

立足于实事求是辩证、客观地对待求援者帮助求援者辩证、客观地对待自己心理咨询技能讲义第12页第一节建立咨询关系

尊重热情

真诚共情主动关注心理咨询技能讲义第13页第二节制订个体心理咨询方案

约定咨询目标约定咨询方案心理咨询技能讲义第14页全方面深入地了解求援者搜集资料时七个问题最主要问题“who”

求援者是谁？“what”发生了什么事？“when”

什么时候发生？“where”在哪里发生？“why”

事情发生原因是什么？“which”事情与哪些人相关？“how”事情是怎样演变？心理咨询技能讲义第15页全方面深入地了解求援者会谈方式考虑原因年纪特征性格特征问题特征文化特征心理咨询技能讲义第16页约定咨询目标找出求援者主要问题；确定从哪个问题入手；求援者最关心、最困扰、最需要处理问题，但未必是求援者最先提出问题双方约定咨询目标；心理咨询技能讲义第17页咨询目标咨询目标是求援者经过自我探索和改变，努力去实现目标；咨询目标是咨询师经过心理咨询理论、方法和技巧，对求援者帮助，最终促使其实现目标；咨询目标既是求援者目标，也是咨询师目标；心理咨询技能讲义第18页有效咨询目标特征详细或量化可行主动双方接收属于心理学范围能够评定多层次统一咨询目标应该双方共同约定，若无法协调，应以求援者要求为主心理咨询技能讲义第19页咨询目标整合终极目标：促进求援者心理健康和发展，充分实现人潜能，到达人格完善，最终拥有健康、高兴生活；从终极目标着眼，从详细目标着手；从详细目标着手，实现终极目标；心理咨询技能讲义第20页心理咨询技能讲义第21页第二节确定目标及制订方案

约定咨询目标

约定咨询方案心理咨询技能讲义第22页划分咨询阶段最关键、最主要实质性阶段心理咨询技能讲义第23页制订咨询方案咨询方案主要性咨询方案是咨询工作必需；咨询方案使咨询双方明确咨询方向和目标，使咨询按照既定方案顺利进行；满足求援者知情权；便于操作，便于检验，便于总结经验和教训；心理咨询技能讲义第24页咨询方案内容咨询目标咨询详细心理学方法或技术原理和过程咨询效果及评价伎俩双方特定责任、权利与义务咨询次数与时间安排咨询相关费用其它问题及相关说明每七天1～2次，每次60分钟左右咨询方案能够随咨询进程而有所调整心理咨询技能讲义第25页第二节确定目标及制订方案

约定咨询目标约定咨询方案心理咨询技能讲义第26页第三节实施咨询

实施咨询方案策略与框架参加性技术

影响性技术

放松训练简易行为矫治——阳性强化法合理情绪疗法克服妨碍咨询原因心理咨询技能讲义第27页实施咨询方案策略与框架调动求援者主动性；对求援者启发、引导、支持、勉励；克服妨碍咨询原因；向求援者说明心理咨询实质以及咨询取得效果主要原因心理咨询技能讲义第28页第三节实施咨询实施咨询方案策略与框架

参加性技术

影响性技术

放松训练简易行为矫治——阳性强化法合理情绪疗法克服妨碍咨询原因心理咨询技能讲义第29页倾听怎样倾听倾听要以接纳为基础；倾听是一个主动听；倾听是一个认真听；倾听是一个关注听；倾听要有适当参加；倾听是专心听；心理咨询技能讲义第30页倾听倾听时轻易出现错误打断求援者，作道德或正确性判断；急于下结论；轻视求援者问题；干扰、转移求援者话题；不适当地利用咨询技巧；1、问询过多2、概述过多3、不适当情感反应心理咨询技能讲义第31页倾听倾听时给予适当勉励性回应言语回应非言语回应最惯用、最简便动作是点头心理咨询技能讲义第32页开放式提问与封闭式提问开放式提问：咨询师提出问题没有预设答案，求援者也不能简单地用一两个字，或一两句话回答，从而尽可能多地搜集求援者相关资料信息。心理咨询技能讲义第33页开放式提问与封闭式提问开放式提问：开放式提问应建立在良好咨询关系基础上心理咨询技能讲义第34页开放式提问与封闭式提问封闭式提问：咨询师提出问题带有预设答案，求援者回答不需要展开，从而使咨询师可能明确一些问题。“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”澄清事实获取重点，缩小讨论范围心理咨询技能讲义第35页勉励技术勉励：咨询师经过语言等对求援者进行勉励，促使其进行自我探索和改变。促进会谈，促进求援者表示与探索；引导求援者会谈朝着某一方向深入；“嗯”、“讲下去”、“还有吗”勉励功效心理咨询技能讲义第36页重复技术重复：咨询师直接重复求援者刚才所陈说某句话，引发求援者对自己某句话重视或注意，以明确要表示内容。只在求援者表示出现了疑问、不合理，与常理不符等情况下使用心理咨询技能讲义第37页内容反应内容反应（释义、说明）：咨询师把求援者陈说主要内容经过概括、综合与整理，再反馈给求援者，以到达加强了解、促进沟通目标。选择求援者实质性谈话内容；最好引用求援者谈话中最有代表性词语；内容反应注意事项：心理咨询技能讲义第38页情感反应情感反应：咨询师把求援者所陈说相关情绪、情感主要内容经过概括、综合与整理，反馈给求援者，以到达加强对求援者情绪、情感了解，促进沟通目标。内容反应与情感反应同时进行；最有效方式是针对求援者现在情感；最大功用是捕捉求援者瞬间感受；情感反应实施方法：心理咨询技能讲义第39页详细化详细化：咨询师帮助求援者清楚、准确地表述他们问题含糊过分概括概念不清应用详细化技术情况1）观点2）所用概念3）所体验到情感4）所经历事件心理咨询技能讲义第40页参加性概述参加性概述：咨询师把求援者言语和非言语行为包含情感综合整理后，以提要方式再对求援者表示出来。一次面谈结束前；一个咨询阶段完成时；普通情况下；参加性概述使用时机：随时需要时心理咨询技能讲义第41页非言语行为了解与把握正确把握非言语行为各种含义能够提供许多言语行为不能直接提供信息，甚至是求援者想要回避、隐藏、作假信息；借助于求援者非言语行为，咨询师能够更全方面地了解求援者心理活动；借助于非言语行为，咨询师能够更加好地表示自己对求援者支持和了解；心理咨询技能讲义第42页非言语行为了解与把握全方面观察非言语行为非言语行为涵义并不是唯一；应把动作群放在某种情境中来了解；怎样对待言语行为与非言语内容不一致心理咨询技能讲义第43页第三节实施咨询实施咨询方案策略与框架参加性技术

影响性技术

放松训练简易行为矫治——阳性强化法合理情绪疗法克服妨碍咨询原因心理咨询技能讲义第44页面质技术面质（质疑、对质、反抗、正视现实）：咨询师指出求援者身上存在矛盾，促进求援者探索，最终实现统一。理想与现实不一致言行不一致前后言语不一致求援者与咨询师意见不一致求援者常见矛盾心理咨询技能讲义第45页面质技术面质目标：帮助求援者促进对自己感受、信念、行为及所处境况深入了解；激励求援者放下自己有意无意防卫心理、掩饰心理来面对自己、面对现实；促进求援者实现言语与行动统一，理想自我与现实自我一致；使求援者明确自己所含有而又被自己掩盖能力、优势，并加以利用；心理咨询技能讲义第46页面质技术面质注意事项：以事实依据为前提；防止个人发泄；防止无情攻击；要以良好咨询关系为基础；可用尝试性面质；心理咨询技能讲义第47页解释技术解释：利专心理学理论来描述求援者思想、情感和行为原因、实质等，或对一些抽象复杂心理现象、过程进行解释。释义是从求援者参考框架来说明求援者表示实质性内容；解释是在咨询师参考框架上，利专心理学理论和人生经验来为求援者提供一个认识本身问题以及认识自己和周围关系新思维、新理论、新方法；解释与释义区分：心理咨询技能讲义第48页解释技术解释正确做法了解情况，把握准确；解释因人而异；不能把解释强加给求援者；心理咨询技能讲义第49页指导技术指导：咨询师直接地指示求援者做某件事，说一些话或以某种方式行动。影响力最显著心理咨询技能讲义第50页指导技术指导正确做法咨询师直接地指示求援者以某种方式行动；让求援者真正了解指导内容；不能强迫求援者执行；心理咨询技能讲义第51页情感表示情感表示：咨询师将自己情绪、情感及对求援者情绪、情感等，通知求援者，以影响求援者。情感反应是咨询师将求援者情感内容整理后进行反馈；情感表示是咨询师表示自己及对求援者喜怒哀乐；情感表示与情感反应区分：开放情绪分担方式为求援者做出示范心理咨询技能讲义第52页内容表示内容表示：咨询师传递信息、提出提议、提出忠言，给予确保、进行解释和反馈，以影响求援者，促使求援者实现咨询目标。内容反应是咨询师反应求援者叙述；内容表示是咨询师表示自己意见；内容表示与内容反应区分：心理咨询技能讲义第53页自我开放自我开放（自我暴露、自我表露）：咨询师提出自己情感、思想、经验与求援者分享，或开放对求助者态度、评价等，或开放与自己相关经历、体验、情感等。咨询师把自己对求援者体验感受告诉求援者；咨询师暴露与求援者所谈内容相关个人经验；自我开放形式：自我开放应以有利于促进咨询关系，促进求援者深入自我开放和深入地了解自己，加强咨询效果为准则。心理咨询技能讲义第54页影响性概述影响性概述：咨询师将自己所叙述主题、意见等组织整理后，以简明扼要形式表示出来，即为影响性概述。参加性概述是概述求援者叙述内容；影响性概述是概述咨询师表示观点；影响性概述与参加性概述区分：心理咨询技能讲义第55页非言语行为利用非言语行为在咨询中作用：加强言语；配合言语；实现反馈；传达感情；心理咨询技能讲义第56页第三节实施咨询实施咨询方案策略与框架参加性技术

影响性技术

放松训练简易行为矫治——阳性强化法合理情绪疗法克服妨碍咨询原因心理咨询技能讲义第57页放松训练放松训练（松弛训练）：一个经过训练有意识地控制本身心理生理活动，降低唤醒水平，改进机体紊乱功效心理咨询与治疗方法。呼吸放松法肌肉放松法想象放松法放松训练类型：心理咨询技能讲义第58页放松训练放松训练程序：咨询师介绍原理；咨询师进行示范、指导；强化求援者练习；指导求援者用掌握放松方法，代替担心焦虑；心理咨询技能讲义第59页第三节实施咨询实施咨询方案策略与框架参加性技术

影响性技术

放松训练

简易行为矫治——阳性强化法合理情绪疗法克服妨碍咨询原因心理咨询技能讲义第60页行为疗法理论基础经典条件反射理论心理咨询技能讲义第61页经典条件反射理论经典条件反射理论巴甫洛夫（Pavlov

）华生（B.Waston）“刺激-反应模式”心理咨询技能讲义第62页行为疗法理论基础经典条件反射理论操作条件反射理论心理咨询技能讲义第63页操作条件反射理论操作性条件反射理论强调强化作用斯金纳（B.F.Skinner）正强化负强化心理咨询技能讲义第64页行为疗法理论基础经典条件反射理论操作条件反射理论社会学习理论心理咨询技能讲义第65页社会学习理论班杜拉（A.Bandura）“观察学习”-“替换学习”自我奖赏或批判行为控制心理咨询技能讲义第66页行为疗法理论基础经典条件反射理论操作条件反射理论社会学习理论心理咨询技能讲义第67页行为矫正惯用方法增强法正强化：给予正性强化物（人所喜欢刺激）；负强化：撤消处罚物（人厌恶刺激）；勉励主动行为，抑制消极行为心理咨询技能讲义第68页行为矫正惯用方法处罚法正处罚：给予个体厌恶刺激；负强化：撤消个体喜欢刺激；抑制或阻断消极行为心理咨询技能讲义第69页行为矫正惯用方法消退法：对不良行为不予注意，不给予强化，使之渐趋减弱直到消失。代币管制法：利用代币并编制一套对应激励系统，对符合要求目标行为进行必定和奖励，以促进更多适应性行为出现。心理咨询技能讲义第70页建立新行为惯用技术行为塑造技术：经过强化伎俩，矫正人行为，使之逐步靠近某种适应性行为模式强化治疗技术。行为渐隐技术：利用显著刺激（线索）改变非适应性行为，建立新适应性方法。心理咨询技能讲义第71页阳性强化法阳性强化法（正强化法、主动强化法）：以阳性强化为主，及时奖励目标行为，忽略或淡化异常行为，促进目标行为产生。明确靶行为；监控靶行为；设计干预方案，明确阳性强化物；实施强化；追踪评定；程序：心理咨询技能讲义第72页阳性强化法靶行为单一详细；阳性强化应该适时、适当；随时间进程，强化物能够由物质刺激变为精神奖励，最终可撤消强化物；注意事项：心理咨询技能讲义第73页第三节实施咨询实施咨询方案策略与框架参加性技术

影响性技术

放松训练简易行为矫治——阳性强化法

合理情绪疗法克服妨碍咨询原因心理咨询技能讲义第74页合理情绪疗法阿尔伯特·埃利斯（Albert

.Ellis

）理性治疗（RationalTherapy，RT）理性情绪行为疗法（RationalEmotiveBehaviorTherapy，REBT

）理性情绪疗法（RationalEmotiveTherapy，RET）心理咨询技能讲义第75页合理情绪疗法人性观人生来就具备理性和非理性两种思维。非理性思维使人对环境和他人要求过高，因而难以与人建立友好关系，在孤独和苦闷中生活，进而产生许多情绪和行为方面困扰。理性思维使人能用语言表示自己，与他人沟通并建立亲密关系，在爱中生存和发展，迈向实现人生理想目标。任何人都不可防止地含有或多或少非理性思维，但人们能够以新、理性思维代替旧、非理性思维，从而处理情绪和行为困扰。心理咨询技能讲义第76页合理情绪疗法关键理论A—诱发事件（activatingevents）B—信念（beliefs）C—情绪反应和行为结果（consequences）ABC理论心理咨询技能讲义第77页合理情绪疗法关键理论情绪反应和行为结果并非由外部诱发事件本身所引发，而是因为个体对这些事件评价和解释造成。A（诱发事件）C（情绪反应和行为结果）B（看法、解释和评价）心理咨询技能讲义第78页绝对化要求：个体以自己意愿为出发点，认为某一事物必定会发生或不会发生信念。我必须是班里中心人物！我应该做好每一件事情！即使我不说，男朋友也必须知道我想要什么！不合理信念特征关键词：“应该”“必须”心理咨询技能讲义第79页过分概括化：一个以偏概全不合理思维方式。不合理信念特征我喜欢女孩一直不喜欢我，我必定是毫无魅力！这点小事都做不好，我真是一无是处！男朋友忘记我生日，他一点都不爱我！心理咨询技能讲义第80页糟糕至极：一个认为某件事情一旦发生就是非常可怕、非常糟糕不合理信念。不合理信念特征考不上名牌大学，人生就完蛋了！考不上硕士，前途就渺茫了！假如男朋友抛弃我，我就没人要了！心理咨询技能讲义第81页合理情绪疗法目标自我关心自我指导宽容接收不确定性变通性参加勇于尝试自我接收心理咨询技能讲义第82页合理情绪疗法目标主要目标——减低求援者各种不良情绪体验，使他们能带着最少焦虑、抑郁（自责倾向）和敌意（责他倾向）生活，进而帮助他们拥有一个较现实、较理性、较宽容人生哲学。心理咨询技能讲义第83页合理情绪疗法目标不完美目标：针对求援者症状改变，即尽可能降低不合理信念所造成情绪困扰和不良行为。完美目标：不但要帮助求援者消除现有症状，而且也要尽可能帮助他们降低其情绪困扰和不良行为在以后生活中出现可能性；心理咨询技能讲义第84页基本步骤（一）心理诊疗阶段找出求援者情绪困扰和行为不适详细表现（C）；找出相对应诱发事件（A）；找出二者之间不合理信念（B）；向求援者讲解ABC理论；咨询师应注意把咨询重心放在求援者当前问题商，假如过于关注求援者过去经历，那就可能妨碍合理情绪疗法进行。心理咨询技能讲义第85页基本步骤（二）领悟阶段咨询师要深入明确求援者不合理信念；对求援者合理和不合理信念加以区分；A—失恋C—悲伤、抑郁合理信念：和恋人分手是件不愉快事情。不合理信念：他离开了我，我是个不值得爱人。心理咨询技能讲义第86页基本步骤（二）领悟阶段咨询师要深入明确求援者不合理信念；对求援者合理和不合理信念加以区分；把不合理信念与求援者对问题表面看法加以区分；A—父母吵架B—父母无感情

C—苦闷、抑郁“夫妻吵架就是没感情！”“夫妻就必须感情融洽！”“父母就不能吵架！”心理咨询技能讲义第87页基本步骤（二）领悟阶段使求援者认识到是信念引发了情绪及行为后果，而不是诱发事件本身；他们所以对自己情绪和行为反应负有责任；只有改变了不合理信念，才能减轻和消除他们目前存在各种症状；咨询师使求援者深入领悟自己问题与本身不合理信念关系。心理咨询技能讲义第88页基本步骤（三）修通阶段咨询师主要任务是利用各种技术，使求援者修正或放弃原有不合理信念，并代之以合理信念，从而使症状得以减轻或消除。修通：工作渗透过程。不勉励情绪宣泄，认为这会强化求援者问题，使其陷入自己情绪困扰中而不能正视自己问题。

合理情绪疗法技术心理咨询技能讲义第89页合理情绪疗法技术与不合理信念辩论从科学、理性角度对求援者持有不合理信念进行挑战和质疑，以改变他们这些信念；经过咨询师含有显著挑战性和质疑性主动主动提问来实现，其内容紧紧围绕求援者信念非理性成份；合理情绪疗法最惯用、最具特色方法心理咨询技能讲义第90页与不合理信念辩论黄金标准与反黄金标准黄金规则：像你希望他人怎样对待你那样去对待他人。反黄金规则：我对他人怎样，他人就必须怎样对我。注意事项咨询师是辩论者、权威信息提供者和合理信息指导者；辩论中要目标明确，有放矢，保持客观，针锋相对；消除求援者对辩论和质疑顾虑；心理咨询技能讲义第91页合理情绪疗法技术合理情绪想象技术（REI）使求援者在想象中进入使他产生过不适当情绪反应或自感最受不了情境之中，让其体验在这种情境下强烈情绪反应；经过改变求援者对自己情绪体验不正确认识，来帮助求援者改变这种不适当情绪体验，并使其体验到适度情绪反应；停顿想象，让求援者讲述自己情绪有了哪些改变，是怎样改变。对求援者情绪和观念主动转变，咨询师应及时给予强化，以巩固他取得新情绪反应。心理咨询技能讲义第92页合理情绪疗法技术RET自助表先让求援者写出事件A和结果C；在表中找出符合自己情况不合理信念B，或写出表中未列出其它不合理信念；经过填写D部分，对B进行逐一质疑和辩论；找出替换B合理信念E；写出得到新情绪和行为F；完成RET自助表实际上就是求援者自己进行ABCDE工作过程心理咨询技能讲义第93页合理情绪疗法技术合理自我分析汇报（RSA）要求求援者以汇报形式写出ABCDE各项；汇报重点以D与不合理信念辩论；心理咨询技能讲义第94页基本步骤（三）修通阶段咨询师主要任务是利用各种技术，使求援者修正或放弃原有不合理信念，并代之以合理信念，从而使症状得以减轻或消除。修通：工作渗透过程。不勉励情绪宣泄，认为这会强化求援者问题，使其陷入自己情绪困扰中而不能正视自己问题。合理情绪疗法技术心理咨询技能讲义第95页基本步骤（四）再教育阶段目标：帮助求援者在认知方式、思维过程以及情绪和行为表现等方面重建起新反应模式，降低他们在以后生活中出现情绪困扰和不良行为倾向。帮助求援者深入摆脱旧、不合理信念，强化新、合理信念；应用技能训练，使求援者学会更多技能，提升其应对问题能力；心理咨询技能讲义第96页合理情绪疗法局限对于有严重情绪和行为障碍求援者，只能降低他们自我困扰倾向性，但不会到达不再有不合理信念程度；着重认知取向方法，所以对那些年纪较轻、智力和文化水平较高、领悟力较强求援者更有效果；对于那些患有自闭症、急性精神分裂病人所提供帮助是有限；合理情绪疗法能否取得比较满意效果，也与咨询师本身相关；心理咨询技能讲义第97页第三节实施咨询实施咨询方案策略与框架参加性技术

影响性技术

放松训练简易行为矫治——阳性强化法合理情绪疗法

克服妨碍咨询原因心理咨询技能讲义第98页多话多话：咨询中求援者或咨询师大量叙述与咨询没相关系内容，从而影响咨询效果，妨碍咨询进行现象。多话原因：与咨询师相关原因与求援者相关原因心理咨询技能讲义第99页多话与咨询师相关原因咨询师有感而发宣泄；咨询师评价；咨询师逻辑能力欠缺，或解释过多；心理咨询技能讲义第100页多话多话：咨询中求援者或咨询师大量叙述与咨询没相关系内容，从而影响咨询效果，妨碍咨询进行现象。多话原因：与咨询师相关原因与求援者相关原因心理咨询技能讲义第101页多话宣泄型倾吐型癔症型表现型与求援者相关原因：表明型掩饰型外向型心理咨询技能讲义第102页多话多话：咨询中求援者或咨询师大量叙述与咨询没相关系内容，从而影响咨询效果，妨碍咨询进行现象。多话原因：与咨询师相关原因与求援者相关原因心理咨询技能讲义第103页沉默缄默：当需要求援者进行自我探索而回答下列问题时，求援者出现了停顿回答与探索现象，妨碍了咨询顺利进行。缄默类型：怀疑型茫然型情绪型思索型内向型反抗型缄默既可能是危机也可能是契机心理咨询技能讲义第104页依赖依赖：当咨询师引导、帮助求援者探索、处理本身问题时，求援者却企图由咨询师代替自己处理问题现象。依赖原因：来自求援者原因来自咨询师原因心理咨询技能讲义第105页依赖处理依赖现象：使求援者对心理咨询有正确认识，对咨询效果有理性期待；勉励求援者自己进行探索，自己努力来处理自己问题；咨询师坚持正确咨询理念；心理咨询技能讲义第106页移情移情：求援者把对父母或过去生活中某个主要人物情感、态度和属性转移到咨询师身上，并对应地对咨询师作出反应过程。移情类型负移情：求援者把咨询师视为过去经历中某个给他带来挫折、不快、痛苦或压抑情绪对象，从而在行动上表现出不满、拒绝、敌对、被动、抵抗等。正移情：求援者把咨询师看成以往生活中某个主要人物，逐步对咨询师发生了浓厚兴趣和强烈感情，表现出十分友好、敬仰、喜爱甚至对异性咨询师表现出性爱成份。心理咨询技能讲义第107页移情移情与依赖假如难以处理移情现象，能够将求援者转介心理咨询技能讲义第108页阻抗阻抗：本质上是求援者对于心理咨询过程中自我暴露与自我改变精神防御与抵抗。精神分析：阻抗意义在于增强个体自我防御；行为主义：个体对行为矫正不服从；心理咨询技能讲义第109页阻抗表现形式讲话程度上阻抗；讲话内容上阻抗；讲话方式上阻抗；咨询关系上阻抗；缄默、寡言和赘言理论交谈、情绪发泄谈论小事、假提问题心理外归因、健忘、顺从控制话题、最终暴露不认真推行咨询安排诱惑咨询师请客、送礼心理咨询技能讲义第110页阻抗原因阻抗来自于成长痛苦；阻抗来自于功效性行为失调；阻抗来自反抗咨询或咨询师心理动机；失调行为最初是偶然发生，因其某方面需要得到了满足，行为发生次数增加，以致固定下来。心理咨询技能讲义第111页应对阻抗解除求援者戒备心理；正确地进行诊疗和分析；以诚恳帮助对方态度对待阻抗；使用咨询技巧突破阻抗；突破阻抗关键是要调动求援者主动性心理咨询技能讲义第112页第三节实施咨询实施咨询方案策略与框架参加性技术

影响性技术

放松训练简易行为矫治——阳性强化法合理情绪疗法克服妨碍咨询原因心理咨询技能讲义第113页第四节总结与评定效果阶段小结与效果巩固

咨询效果评定

咨询关系匹配与转介处理案例统计整理与保管咨询关系结束心理咨询技能讲义第114页咨询效果评定评定时间点心理咨询效果评定并不是一定到咨询结束时才进行；在咨询过程中就应该不停地总结、评定咨询效果，及时对咨询进行调整；咨询结束前评定是对整个咨询过程效果全方面评价；心理咨询技能讲义第115页咨