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2023年服务行业技能考试-讲解员考试题库（含答案）（图片大小可任意调节）卷I一.综合密押题库(共20题)1.景点讲解员如何做好业务准备工作？

正确答案:

景点讲解员在每天上岗之前要设计好一天的讲解内容、参观路线，根据不同游客做哪些变化，做好相应的知识准备，力争每天都有新内容、新知识，做到常讲常新。2.讲解语言的八要素是什么？

正确答案:

言之有物、言之有据。言之有理3.长城、故宫作为我国首批入选的世界文化遗产是在哪一年？（）

A、1985年

B、1986年

C、1987年

D、1988年

正确答案:C4.湿度越高，对保护书画越好吗？

正确答案:错误5.景点讲解员讲解时距离游客多远合适？

正确答案:

大约离游客1米左右。6.中级讲解员标准与要求

正确答案:

1.具有良好的素质和职业道德，热爱景区及本职工作；

2.形象良好，举止大方得体；

3.普通话标准；

4.了解县情县况；

5.掌握景区导游知识，了解其他旅游景区的有关知识；

6.能接待不同性质、类型和规模的团队，能独立处理接待中发生的一般性事件；

7.工作成绩明显，为景区业务骨干；

8.无服务质量方面的事故，游客抽查反映良好率不低于85%；

9.能很好地营销景区及参与性旅游项目7.距今约八千年的内蒙古自治区赤峰市兴隆洼文化遗址中出土的什么器物，是目前我国迄今发现最早的玉器？（）

A、玉玦

B、玉璧

C、玉琮

D、玉璜

正确答案:A8.我国最早的龙形玉雕出现在下列哪个文化遗址中？（）

A、良渚文化遗址

B、大汶口文化遗址

C、红山文化遗址

D、二里头文化遗址

正确答案:C9.什么是姿态表情？

正确答案:

姿态表情是以静态姿势来反映人的心理状态和传递信息，包括坐姿和立姿两种。10.宋代时，青铜器研究与石刻研究开始盛行，形成中国特有的“金石学”。

正确答案:正确11.北宋帝陵位于今天的浙江省。

正确答案:错误12.2009年我国首次公布的明代长城的实际长度是多少千米？（）

A、8848.13千米

B、8851.8千米

C、8856.2千米

D、8864.3千米

正确答案:B13.下列选项中信仰藏传佛教的少数民族是（）。

A、藏族

B、回族

C、壮族

D、维吾尔族

正确答案:A14.游览途中，游客发生骨折，现场导游进行现场急救，错误的措施是（）

A、包扎、上夹板

B、立即把游客背往景区医务所

C、用手压法、加压包扎法、止血带法先进行止血

正确答案:B15.对待普通游客，讲解员的讲解技巧有哪些？

正确答案:

虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法。16.手势的总体原则？

正确答案:

（1）手势不宜过多（2）手势不宜过大（3）手势不宜过快（4）手势不宜过高。17.常见的手势有哪几种？

正确答案:

（1）请（2）招呼他人（3）挥手道别（4）指引方向（5）递接物品（6）鼓掌（7）展示物品。18.我国的三大石窟是指敦煌莫高窟、龙门石窟和下列哪一座石窟？（）

A、响堂山石窟

B、天龙山石窟

C、云冈石窟

D、麦积山石窟

正确答案:C19.景区、景点的概况介绍一般包括哪些内容？

正确答案:

基本概况，如历史背景、规模、布局等；特征、价值；参观游览的有关规

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