高绩效团队培训心得体会

高绩效团队培训心得体会记得在大一的时候辅导员就带我们做过盲人和拐杖的嬉戏，当时只是觉得挺有意思的，也不知道那就是团体培训里的一项，在今年刚开头工作的时候，我有幸参与了学生处组织的新聘辅导员团体培训，固然了团体培训不只是像我大一时的那样只有一个，而是参与了一系列培训，使得我对团体培训有了更深刻的熟悉，我谈谈我这次参与团体培训的一些心得体会：

一、人性化很突出

以前参与的培训都是教师在上面讲、我们在下面听，而这次我们是围成一个圈，坐在一起，王教师和我们也在一起，让我感觉到很放松，更情愿来参与这个培训。

二、通过嬉戏来起到教育的目的

虽然担当兼职辅导员已经一年了，之前的工作都只是常规性的，学生出了问题我都是批判教育，但是通过这次培训让我更加深刻地体会了心理辅导的重要性。例如：大一时我就参与过的盲人与拐杖的嬉戏。王教师要求两人一组，一个把眼睛蒙住，扮演盲人，一个充当其拐杖，拐杖不行以说话，但可以通过肢体语言来提示或示意盲人，体验盲人生活。从被蒙上眼睛的那一刻起，发觉眼前一片黑暗，感到很无助，多么盼望能有人帮忙自己。但得到别人的帮忙后，觉得生活有了盼望，感到很欢乐。然后换位连续做嬉戏，自己也去帮忙盲人，觉得帮忙别人是件欢乐的事情，从中，我感到生活中应当是互帮互助的，虽然我们是健全人，但有时我们就像盲人一样失去了方向，需要别人的帮忙，同时我们也可以去帮忙别人，尽自己的微薄之力，却可以给别人欢乐，那是好事。同时，我想对残疾人说，不要自卑，要有自信，要对生活布满盼望，并不断努力，转变生活现状，让生活充实，有意义。心有千千结嬉戏。

教师让我们每一个人手拉手围成一圈，让我们看清左手和右手分别握住了谁的手，然后放手，自由走动，突然停顿，教师要求我们根据原来握住的手找到并握住，发觉有很多结，这时候教师要求我们在不松手的状况下，把结解开，发觉由于个别成员没有记清，不能完全解开千千结。教师给了我们其次次时机。这次，我们记清晰了，大家合作，发挥个人的才智，指挥其他人如何快速解开千千结，发觉效果很好。通过活动培育了我们的合作力量，发挥成员的个人才智，可见他们的组织力量很强。通过心理辅导培训，使我更加深刻地熟悉到：心理辅导和教育教学工作对于一个年级的进展也是很重要的。心理辅导也是教师与学生共同成长的过程，我打算在新生开学后要带新生做这些团体辅导，尽量把我所带的年级培育成一个团结的大集体。

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很快乐能有时机参与总公司举办的这次团队执行力培训。两天的团队执行力学习，让我受益匪浅，通过这次培训我对团队有了进一步的熟悉，同时我也发觉到了工作中存在的一些问题，学到了一些解决问题的方法。下面我就谈一下我在这次培训中的一些看法和收获。

一、创立优良团队

在我们的日常工作中，许多工作都不是由某一个人来独立完成的，而是由整个团队的全部成员共同协作来完成的。一项工作中的任何一个环节出了问题或者任何一个人工作失误都有可能导致整个工作失败，因此在工作中肯定需要一个优良的团队，只有全部团队成员齐心协力才能高效率高质量地完成工作。有的团队中，领导很喜爱那些工作力量很强的队员，却往往无视了那些工作力量一般的队员，在工作中他们以为只要培育几个优秀的员工就可以了，但是他们却没意识到，工作不是由某个成员完成的，而是由整个团队完成的，只有全部的成员的力量都提升了，整个团队的力量才能提升。这就像木桶原理，木桶中盛水的多少不是取决于木桶上最长的木板高度，而是最短的木板高度。因此一个好的团队，肯定要发挥全部队员的作用，提高全部队员的工作力量，这样才能高效率的完成工作。有的团队中，可能全部成员的个人力量都很强，但他们在共同完成某一项工作的时候效率却不是很高，甚至效率很低，这是由于团队成员只注意个人努力而不注意团队协作，或者有的团队中可能每一个成员都很努力，但是每个人努力的方向不同，这样大家收获的也可能只有苦劳。因此，要创立一个好的团队，肯定要有统一的目标，统一的思想和统一的行动。在工作中大家朝着同一个目标，劲往一处使，才能充分发挥团队的力气。

二、工作重视工作过程，更要重视结果

工作中，工作过程反映一个人的工作态度，工作结果反映一个人的工作力量。传统的思想告知我们，在工作中首先要有一个良好的工作态度，由于这样，我们在工作中往往比拟重视工作过程，好多人往往把工作过程放在了第一位。但是我们认真一想，我们所需要的却是结果，而不是过程。这就好比一个人打井，他很努力，一天挖了好几个井，每个也都很深，但是么有一个出水的，这个人的工作态度很仔细，也很努力的去工作，他费了很大的气力，却是徒劳无功，由于一口没有水的井并不是我们想要的，我们要的是一口水井。现实中我们许多人都犯了挖井人犯的错误，都是为了做任务而去做任务，这样看似把该做的都做了，但是却没有得到想要的结果。我们只有把结果放在第一位了，那么我们在工作中才能冲着结果这个终极目标去努力，当我们在工作中遇到困难和阻碍的时候，我们才能努力去想方法解决，去得到我们想要的结果，而不是把精力放在工作的过程上。

三、坚持原则，处理问题要准时

我们的团队在工作中可能常常消失一些小的问题，尽管这些问题可能临时对整个团队的影响不大，但是我们肯定要准时想方法解决这些问题，由于这些小问题可能经过累积，会形成影响整个团队工作力量的大问题，人说千里之堤，溃于蚁穴，小的问题我们不重视，当消失大问题的时候，我们想解决已经来不及了。当团队中的某个成员犯了小错误，肯定要根据原则准时处理，假如不处理，或者处理不准时，这都有可能给其他团队成员一个错误的信息——这个错误不重要。那么其他成员有可能会效仿，错误假如扩散，那么你到时想处理可能也无从下手了。由此可见，一个人的小错误假如处理不准时，也会给团队带来很大的影响。

团队执行力的主体是团队，而不是团队中的某一个领导，或者某一个能干的成员，只有我们全部的团队成员共同努力，一起学习，一起成长，在工作中相互帮忙，相互协作，这样我们团队的执行力才会提高，我们的团队才能成为一个优秀的团队。只要我们整个团队，团结全都，那么我们肯定会，所向披靡，战无不胜！

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感谢医院领导的良苦专心，给了我们这么一个珍贵的培训时机，通过为期2天的培训，我收获许多，教师给了我们更多的思维和灵感，不管从理论的层面，还是从实践的操作，都有着很重要的促进作用。这对我今后的工作、生活都有很大的帮忙。本次培训的教师是资深培训师，他是闻名的团队心智训练师，拥有丰富的团队心智训练的阅历，教师的授课方式独特新奇，摒弃了一般的讲座式的教学模式，而是采纳体验式模式教学，让我们全身心的投入其中，引导我们用自己的心去体会、去感受、去领悟，让我们在一个个富有意义的活动与竞赛中得到了不断的提升。我们不仅领悟到了生活中最重要的是学会感恩，懂得了奉献与珍惜，明确了自己的职责与价值，更深刻的体会到团队的力气与暖和。

这次培训的日程安排得合理紧凑，每一个活动都有它的意义，也有更深层次的内涵。详细培训内容和意义以下：

1、组建家园——团队的建立找到情愿患难与共的伙伴，让家庭成员感受到家的温馨和分散的力气;

2、小天使和小仆人——使人感受到被关心的暖和;

3、你在乎我吗——关怀团队每位成员知道团队合作的重要，不要让团队成员由于个人的自私、不在乎而被冷漠、被排挤，应当要去接纳、帮助他，让他在团队中能得到进展;

4、首领风采——突破自我，学到协作、责任的重要，也感受到主管为团队承受的压力。工作中每个环节都特别的重要，不要因自己的疏忽，造成单位形象和经济的损失，而让别人为我们担当责任;

5、盲人与哑巴——一段人生的无常透过两人的扶持前行，学会了感恩和信任，感谢在生命过程中全部曾帮忙过我们的人;

6、支援前线——打造卓越的共嬴团队充分发挥团队的精神，透过剧烈的竞争、严谨的纪律、高标的质量、严密的协作、无私的奉献，达成了团队共同的目标，让团队更英勇面对将来任何挑战和任务;

7、结青兰——激发团队长久活力和热忱，医院领导亲自为每位团队成员系上一条蓝丝带，表达对他们的信任和感谢，盼望他们永久布满力气、永久布满盼望、永久布满追求。将来，医院还有更长的路要走，还有更多的困难要克制，让我们就像这条蓝丝带，永久心手相系，永久心手相系。

通过以上的培训内容使我们充分地熟悉到团队精神的重要性，学会了树立相互协作、相互支持的团队精神和整体意识;学会了熟悉自我，充分激发潜能，增加信念和信念，改良自身形象，同时增加团队成员责任意识;学会主动担当责任，使团队成员学会感恩，以感恩的心对待上司、同事、下属甚至身边的每一个人;懂得了学会付出、乐于付出，保持付出而不求回报的心态去做事;明白到在工作中、生活中要换位思索，学会理解人、爱护人、敬重他人。

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什么是卓越的团队？通过为期两天的培训，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承诺、责任、感恩、包涵、专心、竭尽全力…

培训教师主要从治理者的”角度进展了讲解，通过她幽默、幽默并富有内涵对我的心灵进展了一次洗礼，从一种新的角度对我们的思想和看法注入了新的血液，我主要从以下几个方面来谈谈我的感受：

一、效劳营销：

顾客的满足度等于“感受值”与“期望值”的比值，在“期望值”不变的状况下，“感受值”越大，满足度也就越高。那么，如何加大顾客的“感受值”呢？撇开产品本身的普遍功能不说，“效劳”所带来的感受就显得愈加重要了。特殊是效劳人员的参加，一个高素养，有良好效劳态度的员工往往能给顾客带来好的印象，增加顾客的“感受值”。联邦快递亚太区总裁曾说过：“我们照看好员工，他们就会照看好顾客，进而照看好我们的利润。”由于效劳是通过效劳人员与顾客的交往来实现的，效劳人员的行为对企业的效劳质量起着打算性作用。特殊是在现在银行业竞争如此剧烈的状况下，做好效劳就变得相当重要。我很赞同张芳教师提到过的一名话：“一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切”。我们的效劳就应做到：效劳细节人性化，效劳态度优质化，效劳技能专业化，效劳方式敏捷化，效劳效率高效化。

二、做事要竭尽全力：

“不要允许自己尽力而为，要全力而为”。曾听说过一个兔子与猎狗的故事。那年冬天，猎人带着猎狗去打猎。猎人用枪击中了兔子的后腿，受伤的兔子舍命逃命，而猎狗紧追不舍，后来猎狗并没有追上兔子，只好悻悻地回到仆人身边，猎人气急败坏地骂它没用。而它却不服气的辩白道：“我已经尽力了。”而兔子死里逃命，回到家后，兄弟们都非常惊异，纷纷问它是什么发放逃命的。兔子说：“它是尽力而为，而我是竭尽全力。由于我知道它追不上我最多只是挨仆人一顿骂，但我要是不竭尽全力的话便会失去生命！”这只兔子的话使我感慨万千，是呀，猎狗只是尽力而为，并不认为这有多重要，可是兔子知道假如自己不用所以的力气逃跑，那么自己就会死在猎人手里，它意识到必需拿出全部的力气一搏。回想，在我们学习、生活中也遇到过很多难题，而我们是当竭尽全力的兔子，还是尽力而为的猎狗呢？许多员工都是报着一种“尽力而为”的态度在做事情，认为只要我去做了，做得好与不好却不怎么在乎。认真想想，这不就是我们停滞不前的缘由之一吗？为什么在同样的岗位上有的人通过一年、两年的时间可以快速成长而有的人却永久是原来的样子，没有丝毫的进步呢？这就跟故事中的猎狗一样，心想做得不好最多挨领导批判两句，又有什么关系呢？我现在深深的意识到，我要当“竭尽全力”的兔子。

三、团队精神：

简洁来说团队精神就是大局意识、协作精神和效劳精神的集中表达。任何组织群体都需要一种分散力，我们在工作中不是一个单独的人体，我们都是重庆农村商业银行这个大家庭中的一员，我们的个人行为也会影响到整个集体。要想成为胜利的、高绩效的团队不光是团队的事，而是团队里每一个人的事，假如我们每一个人都能积极参加团队的每一件事，每一个人都能不用过多的安排去主动做事情，假如我们毫无保存的把自己的阅历共享，当别人工作完不成或者消失错误时我们能够主动帮忙他解决，像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了过失，我们每一个人都是有责任的，所以大家要主动多沟通，不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必需的。只有大家心往一块走，劲往一处使的时候，我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺，才能营造一个和谐团队。

四、细节打算成败：

“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。所以，大礼不辞小让，细节打算成败。在我们的员工中，想做大事的人许多，但情愿把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类治理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必需转变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注意细节，把小事做细……这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土积累而成，再大的河海也是由细流会聚而成，再大的事都必需从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺当完成。

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通过这次的团队精神培训，让我懂得了团队力气的重大。在这一次里，让我学到了许多东西，也有了肯定的进步与了解，同时也熟悉到自己的缺乏。很感谢公司给我们供应一次这么值得珍惜的培训时机，还要感谢培训的各位教师，感谢我们的助教，感谢我的同事们，是你们让我对团队精神有了更深的熟悉。这次的培训内容丰富，有理论的培训，也有集体的嬉戏活动。在短短的两天时间里，体验培训安排井然有序，同事们都能全心投入，布满激情，相互关爱，相互信任，相互扶持。使我熟悉到了什么是团队，什么是团队精神，什么是团队协作，以及如何建立一个好的团队，拓展及磨练我们的意志，培育了我们团结协作，相互进取的精神。

对我而言感受尤为深刻。在教师