《以奋斗者为本》学习体会-中国电能成套设备有限公司

--#-《以奋斗者为本》学习体会团结奋斗高效服务全力做好财务工作财务部刘铂华为公司经过20多年的发展历程，从一家立足于深圳特区、初始资本只有210元0人0民币的民营企业，稳健成长为年销售规模240亿0元人民币的世界50强0公司，在全球通信设备产业中处于领先地位。而且，华为还是中国企业的金色招牌、民营企业的杰出代表。那么，从华为身上能够学到哪些先进理念和成功经验？从华为员工身上又能受到什么启发？带着这些问题，我学习了《以奋斗者为本—华为公司人力资源管理纲要》这本书。期间，我也正好读到了《以奋斗者为本——王炳华董事长致集团全体员工的信》。通过学习，审视自身，确实有很多感悟和收获。现简要汇报如下，敬请批评指正。■以客户为中心华为从成立伊始就树立了以客户为中心、为客户服好务的价值观，这个价值观的形成是自然的、朴素的。因为，如果不以客户为中心，客户就不会买华为的产品，华为就要夭折在起步阶段，就不可能生存下来、发展下去。但是，既然是自然的、朴素的，那就会不够坚定，甚至有时候还会变通。华为发展到上个世纪90年代末期，羽翼渐丰，跃跃欲飞，不知不觉中就不是以客户为中心，而是以自己为中心，终于在“新一代网络（ ）i的推广过程中栽了大跟斗。痛定思痛之后，华为自觉地、坚定地树立了以客户为中心、为客户服好务的价值观。特别是，华为拿这个价值观作为考核工作成绩的标尺和评估价值（直接的和间接的）的标准，并据此来确定组织、流程和干部的发展方向。现在，华为已经把为客户服好务提高到指导方针的高度。成套公司服从于集团公司工程建设大局，在各项目公司和单位开展总包配送、招标采购等物资装备平台服务业务。多年来，在发展壮大自身的同时，也为集团公司的改革发展做出了很大贡献。我相信，只要我们始终坚持以客户为中心，为客户服好务，不断提高工作质量，成套公司就一定会有更加美好的发展前景。我们财务部基本上不直接面对各项目公司和单位，这是由部门分工和专业角度不同所决定的。但是我认为，财务部也有客户，那就是公司所属各部门、各单位。比如说，财务部要为公司各类业务开展专业项目或管理需要产生的报销业务、收取或返还标书款和投标保证金、开具发票、物装平台的项目资金收付和结算等等财务管理与核算工作，在这些工作中我们要在加强财务管理的基础上提供专业服务，我们一定要牢固树立服务理念，并按照这个理念开展具体工作，优化流程，提高效率，把工作质量不断推向新高度。更进一步的是，我们要主动服务、超前服务。面对我国经济发展新常态，新供给主义经济学正逐渐升温。新供给主义经济学强调新供给创造新需求。比方说，在乔布斯创造之前，世界对 的需求为0当苹果公司把创造出来之后，就创造了现实需求。再比如，党中央国务院正在推行“一带一路”倡议，已经得到了沿线多个亚、非、欧国家的积极响应，其实质就是基于当前世界经济复苏缓慢和发展分化、国际金融危机深层次影响继续显现、各国面临的发展问题依然严峻等实际情况，我国主动提供了一个平台和架构，沿线各国逐步实现通路、通航、通商，促进经济要素有序自由流动、资源高效配置和市场深度融合，从而推动沿线各国经济共同发展繁荣。同样的道理，我们财务部要主动和超前思考更具管理价值更具实效性的财务工作内容，事前预判经营活动进行建章立制，事中依据经济业务发展不断调整财务支撑手段，事后就会形成管理与服务并举、服务中显现效率的和谐共赢的工作局面，为建设“两型两化、国际一流”的物资采购与咨询公司提供坚强财务保障。当然，财务部还要根据公司规章制度规定的职责，正确行使财务管理权限，确保公司财务秩序、资金安全以及经营风险的揭示和规避。同时，这些职责和权限一定要在规章制度中有依有据，一定要在权力清单中找到出处，坚决杜绝财务管理权力扩大化。这样，公司系统各部门、各所属单位一定会更加积极地配合我们的工作，同时也就基本解决好了权力和义务之间的关系问题。在这个基础上，学习掌握一些相对妥协的艺术，宽容为怀为人处事，保持开放的心态，那么就会真正达到灰度的境界，为财务部营造和谐融洽的外部环境，与兄弟部门、所属单位团结在一起，共同为企业长远发展而奋斗。以客户为中心，是服务意识和协同工作的高度契合。■以奋斗者为本从企业角度来看，就是需要什么样的员工，重用什么样的员工，从而彰显出企业的选人用人导向。华为认为，为客户创造价值的任何微小活动，以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力，均叫做奋斗。奋斗的目的，主观上是为自己，客观上是为国家、为人民。但主、客观的统一确实是通过为客户服务来实现的。没有为客户服务，主、客观都是空的。由此可以看出，华为需要的是以客户为中心、为客户服好务的人，通过服务于客户而为企业带来价值的人，这些人就是华为所需要的奋斗者，奋斗者就是华为的真正财富，华为推崇的就是以奋斗者为本的文化体系。那么，怎样才能让奋斗者保持长期艰苦奋斗呢？华为坚持一靠主观能动、二靠管理。组织的责任是逆自发趋势而动，遏制惰怠情绪，激励奋斗者。具体做法，一是推行了科学的价值评价机制，引导员工与企业目标达到最大程度的一致；二是在注重结果、贡献、商业价值等导向的基础上推行了“利益均沾”机制；三是推行了公开公平公正的干部选拔、配备、使用、管理机制，特别是华为选拔干部三原则，即“优先从成功团队中选拔干部”、“优先从主攻战场、一线和艰苦地区选拔干部”、“优先从影响公司长远发展的关键事件中考察和选拔干部”，全方位地调动了那些想成为有成效奋斗者的员工的积极性，使他们更加注重融入团队、奋勇争先、敢于担责。从员工角度来看，就是要让自己成为什么样的员工，才能满足企业的需要，让自己更有价值。毫无疑问，员工必须具备工作技能，胜任岗位工作，重中之重是能为企业带来价值，也就是成为华为所说的奋斗者。要成为奋斗者，首先是要爱学习，要为充实提高自己而努力。时代在进步，知识在更新；集团公司合并重组后，发展战略、业务构架、盈利模式等正在快速优化；作为成套公司的一员，要持续努力提高工作质量，高标准完成岗位工作要求。这些都需要我们学习、学习再学习，不断学习新知识，优化知识结构，提高创新能力，始终保持强大的战斗力。其次是要有作为，要兢兢业业、勤勤恳恳地做好本职工作，做出实际成绩来。华为认为，高级干部的评价应强调素质和品德多一些，但在中基层干部的评价上，还是要坚持结果导向，一味强调素质是不行的。素质和结果应该是相关的，好的素质应该有一个好的结果。因此，华为坚持结果导向，而且确定下来作为长远政策。最后就是要讲大局，要认同企业核心价值观和企业文化，遇到事情要出于公心，把公司利益放在最高位置，主动维护部门之间、部门内部团结，强化凝聚力和团队精神。要敢于承担责任，善于融入团队。要保持平常心态，增强服务意识，不能斤斤计较和患得患失。总之，企业员工一定要做到对企业文化的认同、对企业战略的服从和对企业发展的推动。以奋斗者为本，是企业需要和员工追求的高度契合。■提高管理效率华为认为，有效地提高管理效率是企业的唯一出路。客户的本能就是选择质量好、服务好、价格低的产品。而这个世界又存在众多竞争对手，如果质量不好、服务不好，就必然是死路一条。如果质量好、服务好，但成本比别人高，那种企业也不可能持久。在“互联网”和“互联网+”时代，技术进步比较容易，而管理进步比较难，难就难在管理的变革，触及的都是人的利益。同行企业间的竞争，说穿了是管理竞争。持续不断管理进步的企业就会胜出，不改进管理的企业就必定衰亡。财务部负责公司的预算管理、资金管理、核算管理、决算管理、税务管理等财务管理与核算工作，这些方面的工作，有的需要不断更新的知识结构去承担；有的属于工作量大、工作程序繁杂；有的具有实效性强、准确度高的高负荷工作标准。部门一直致力于学习探索运用最