电子商务发展趋势

电子商务的发展趋势新技术将成为电子商务模式创新的动力源泉融合与开放将开启电子商务服务新时代网络购物将成为社会商品消费的重要渠道B2B电子商务将同时面向交易和供应链管理两个方向延伸电商将成为政府扩大内需、促进经济转型的重要抓手一、电子商务的发展趋势移动电子商务——智能移动终端已经成为电子商务的新媒介，各大电子商务服务商纷纷推出基于iOS、Android、WP的移动客户端；未来结合云计算提供的强大计算能力，移动电子商务将无处不在。LBS（基于地理位置服务）——基于手机移动终端的复合应用，为未来电子商务模式创新提供了新空间SNS社区——网络社区已经成为继搜索引擎之后的电子商务企业营销推广的另一主战场

微博——口碑营销和体验营销的新渠道云计算——为电子商务服务提供强大的计算能力

物联网——社会整体物流的可视化与效率的提升新技术将成为电子商务模式创新的动力源泉一、电子商务的发展趋势融合与开放将开启电子商务服务新时代开放平台将成为众多电子商务服务商的新选择,融合多种电子商务服务模式将成为模式创新的重点商业模式的创新越来越依托对技术应用的融合，LBS融合了GPS、移动互联网、WEB2.0、GIS等诸多技术应用团购服务融合了B2B和B2C国内众多B2C平台通过开放平台成为融合B2C和平台服务为一体的服务商一、电子商务的发展趋势网络购物将成为社会商品消费的重要渠道我国网络零售将继续保持快速增长态势团购将继续深入百姓生活，团购网站在竞争中逐步走向集中和规范综合性B2C商城竞争会更激烈，更多的专业性纵向的B2C商城会涌现物流、仓储将继续成为B2C企业投资的热点，供应链管理效率将成为B2C服务商的竞争根本点更多的传统流通企业会开展电子商务，但如何处理与线下渠道的冲突将成为传统流通企业上网所面对的首要问题一、电子商务的发展趋势B2B电子商务将同时面向交易和供应链管理两个方向延伸在化工、钢铁等行业电子商务交易市场发展迅速的基础上，B2B电子商务交易将继续不断拓展行业领域大宗产品电子交易将在政府的强力干预下走向规范发展在上下游企业间提供企业间供应链管理、流程控制、B2B集成服务的行业性平台将不断涌现一、电子商务的发展趋势电子商务将成为政府扩大内需、促进经济转型的重要抓手国际金融危机以来，各地政府纷纷通过与电子商务服务商合作以政府资金支持的方式促进企业利用电子商务手段拓展海内外市场十二五以转变经济发展方式为经济发展主题，电子商务作为现代流通方式，将继续发挥促进消费、开拓海外市场的重要作用，成为政府扩大内需、稳定外需、服务企业、促进经济转型升级的重要抓手。按照中央领导关于电子商务“要在发展中规范”的指示精神，有关政府部门将继续出台规范电子商务发展的政策、法规、标准等，但总体上会以促进健康快速发展为主一、电子商务的发展趋势各行业领域的电子商务应用不断拓展，与实体经济深度融合发展；大型企业供应链电子商务应用比重逐年上升，中小企业电子商务应用普及率迅速提高。网络零售快速发展，大量传统零售企业开始开展网络销售。电子商务与实体经济的融合化：新技术一直是电子商务模式创新的主要驱动力之一，未来移动电子商务、社区电子商务等将继续快速发展，在云计算和大数据技术的支撑下电子商务服务的个性化体验将快速提升。电子商务规制环境建设逐步完善，部分领域电子商务政策将取得突破性进展。电子商务服务产业化和国际化：电子商务服务业对国民经济影响度不断加大，产业带动作用将更加明显；同时，随着更多的国内电子商务走出国门，跨境电子商务的快速增长，电子商务服务的国际化趋势也将更加明显。一、电子商务的发展趋势实体经济与网络经济融合/O2O（OnlineToOffline）线上模式与线下模式将进一步融合，困扰商家的线上线下的价格差异将进一步缩小，线上营销、线下成交或线下体验、线上购买将逐步成熟，形成电子商务与传统产业密切结合的新的商业模式。苏宁,线上3000亿,线下3000亿三、电子商务的发展趋势一、电子商务的发展趋势网络购物成为一种生活方式网络购物在中国30岁以下的青少年中广泛普及。在未来几年中，随着青少年网民年龄的增长和收入的增加，网络购物将进一步渗透到网民之中，并将逐步成为社会商品与服务消费的重要方式。一、电子商务的发展趋势移动电子商务成为新的消费热点2011年中国移动电子商务交易规模为114.6亿，比2010年增长416.2%。2012年上半年中国移动电子商务市场交易规模达到了183.1亿，其中2012Q2单季交易额就已超过了2011年全年交易额，预计2012年全年中国移动电子商务市场交易规模能突破480亿。淘宝无线、手机京东和手机凡客诚品成为行业前三名。其他企业也紧紧跟随。招商银行推出手机钱包；支付宝开发手机支付业务；中国移动的12580服务收费项目已经能够通过手机完成。新浪微博平台推出的移动“充话费”应用，客户满意度始终保持在4.8分以上。一、电子商务的发展趋势新技术将在电子商务中得到更广泛应用云计算，将为电子商务交易平台提供强大的技术支持；数据挖掘、商务智能、虚拟化技术等将解决电子商务存储空间、计算能力和数据服务等瓶颈问题。（大数据）射频识别、二维码、红外感应器、全球定位系统等信息传播技术将推动物联网产业从技术理念走向日常公共应用服务。未来2~3年，移动电子商务市场将进入大规模增长阶段。一、电子商务的发展趋势电子商务市场将逐步规范商务部已经制定了电子商务标准框架和电子商务法律框架。各类标准和法律文本正在加紧起草。未来几年，一大批涉及电子商务的法律、法规、标准将陆续出台，电子商务标准和法规体系将逐步形成。一个可信的电子商务交易环境将初步形成，知识产权、消费者合法权益将得到保护，投诉纠纷解决能力也将大幅度提高。一、电子商务的发展趋势电子商务服务业将成为下一个战略性新兴产业的热点领域信息技术服务/支撑第三方交易平台衍生服务（网络摄影、网络模特、第三方服务等，2012年上半年淘女郎平台产值超过11亿，从业人数35000人）电子支付(第三方支付：支付宝、财付通，银联）信用服务电子认证/网络安全现代物流/快递（2012年突破1000亿元，淘宝+天猫每天包裹1200万单，双11单日峰值7200万单，服务质量问题）一、电子商务的发展趋势（一）努力改善电子商务发展环境二、下一步重点工作电子商务立法框架信息网络权利层面电子商务交易层面市场秩序及监管层面基础服务、公共服务层面修订已有知识产权法律网上个人数据保护办法网上商业数据保护办法电子商务物流配送管理规定电子支付条例网络交易条例修订消费者权益保护法修订广告法修订反不正当竞争法电子商务税务征收管理条例电子商务信用评价管理规定电子认证服务管理条例电子签名法电子商务小额争议解决办法商业公共信息系统突发事件处置办法商务部文件网络零售第三方平台交易管理办法xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

XX字[2012]XX号商务部文件网上商业数据保护办法xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

XX字[2012]XX号商务部文件电子合同在线订立流程规范xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

XX字[2012]XX号商务部文件电子商务企业资质认定标准xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

XX字[2012]XX号（一）努力改善电子商务发展环境二、下一步重点工作2011年中国网络零售市场评估得分概况（一）努力改善电子商务发展环境二、下一步重点工作2005-2011年全球电子商务交易额及增长（一）努力改善电子商务发展环境推动出台《网络零售第三方平台交易管理办法》研究起草《电子商务促进条例》完善统计监测体系推动建立第三方信用评估服务机制加强行业发展研究，跟踪研究热点问题二、下一步重点工作下一步重点工作：（二）促进网络零售健康发展二、下一步重点工作前提：维护市场秩序和保护消费者权益重点引导电商企业通过模式、服务、技术等方面的创新，改善消费者购物体验支持传统企业发挥资源优势，拓展网上销售渠道鼓励服务业电子商务应用，提升服务水平力争实现网络零售总额在社会消费品零售总额中的占比提高2个百分点下一步重点工作：（二）促进网络零售健康发展二、下一步重点工作努力改善网络零售市场秩序推动建立第三方交易规则公示制度抓住《消费者权益保护法》修订机会力求写入：●7天无理由退货●商家不得随意取消交易●第三方平台有条件地承担管理责任和赔偿义务●个人信息保护●防止损害公共利益的群体性事件发生下一步重点工作：（二）促进网络零售健康发展二、下一步重点工作示范引导，创新网络购物经营模式发挥政策扶持、资源聚集作用提供环境保障示范城市示范基地示范企业企业商业和服务模式创新发挥示范引领作用鼓励电商企业创新经营和服务下一步重点工作：（二）促进网络零售健康发展二、下一步重点工作探索开发境外消费市场跟踪研究跨境网络零售发展推动建立与之相适应的管理体制减少制度性障碍培育更多有实力、信誉好的跨境零售企业下一步重点工作：（三）支持中西部地区和中小企业电子商务应用二、下一步重点工作加强电子商务基础建设服务支撑体系建设支持中小企业利用成熟的第三方电子商务平台进行市场营销促进区域电子商务和中小企业发展研究扶持政策下一步重点工作：（四）进一步发挥农村商务信息服务的重要作用二、下一步重点工作5年来举办农产品网上购销对接会13次促成农产品销售2100多万吨交易金额达760多亿元2012年，农村商务信息服务被写入中央1号文件（四）进一步发挥农村商务信息服务的重要作用二、下一步重点工作目标：解决农产品卖难部内资源社会资源全国农产品公共信息服务大平台农产品卖难应急信息服务体系订单农业农产品网上交易下一步重点工作：（四）进一步发挥农村商务信息服务的重要作用二、下一步重点工作信息资源运行司农业部等部门市场监测数据区域特色农产品信息地理信息标识信息服务渠道中组部党员教育中心市场建设司电信运营商党员远程教育网万村千乡店智能手机下一步重点工作：（四）进一步发挥农村商务信息服务的重要作用二、下一步重点工作提高购销信息对接效果与农产品流通体系建设对接引导大型农产品采购企业入驻全国农产品公共信息服务平台实现购销信息自动对接鼓励农产品网上购销企业发展培育农产品电子商务龙头企业与农产品生产基地、农民专业合作社等建立合作关系促进订单农业发展下一步重点工作：（五）组织实施电子商务人才知识更新工程二、下一步重点工作制定培训大纲建设网上培训平台开展人才培训孵化

试点工作开展国际交流培育国家级电子商务人才培训基地专项人才中端人才普及教育高端人才与人社部合作

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