公司仓储物流管理方案介绍仓储物流管理当前情况与规划

广州漫友文化科技股份有限公司仓储物流管理方案提报人：00885日期：2019-10-31版本号：V1.0概述：一、管理目标二、仓储管理三、物流管理四、团队建设五、中长期发展目标管理目标一、实现仓储管理制度化、流程化二、提高物流处理效率、提升物流服务质量三、完善仓储物流团队体系架构与团队建设四、提升效率、降低成本，确保人员财产安全五、*量化仓储物流各项KPI考核指标（如：收货准确率=100%、库存准确率≥99%、出货及时率≥98%、在库残损率≤1‰、物流到货准确率≥99%……）六、实现仓储物流的可持续性改进，以适应企业高速增长*根据公司实际经营管理目标制定仓储管理1、仓库规划设计：

根据公司产品（图书/期刊杂志等）的特点以及进出仓发货需求，将仓库划分为*五个大的区域：A、期刊杂志类；B、图书类；C、待处理区；D、退货区；E、发货区采用货位化管理，货位代码采用：区域代码+3位数字的货位代码（如：A018）库存每一个SKU对应库区唯一的货位*根据公司产品特点可再细分货位仓储管理2、仓库管理：

库存产品采用红、黄、绿三种不同颜色标识卡来区分存货状态（红色标识卡表标不合格产品、黄色标识卡表标不可发货/待检状态产品、绿色标识卡表标合格产品）仓库实施*分系列/分区域责任到人的管理模式。责任仓管员负责该系列/区域产品的帐卡物管理、盘点、“5S”等物料存卡上记录每一笔出入库明细，便于产品追溯*根据产品出入仓频率及特点划分仓储管理3、出入仓流程：

产品入仓，采用“播种式”方法，入库到指定货位产品出仓，采用“采摘式”方法，拣货到发货区进行核对仓管员按发货单拣配货，实行“一票到底”负责制。每单完成后，交由发货员负责核对以及做物流标识与拼装箱。仓管员完成当日拣货后，立即对自己分管区域进行“动碰盘点”。发货员负责与物流公司业务员完成发货的货物交接手续仓储管理4、退货管理：

客户退回给公司的产品，由退货仓仓管员负责产品核对、整理、数据统计等工作公司退回到印刷厂的产品，由退货仓仓管员负责核数、完成退货交接工作仓储管理5、盘点管理：

仓库实施日盘点（动碰盘点）、月末盘点、季/年度大盘点三种方式来核实库存帐物状况。印刷厂库存纳入月盘点、季/年度大盘点中，人员组成为：采购/计划人员、财务人员、仓库人员。对于盘点结果要进行差异分析，盘点差异超出*公司规定范围，要提交分析改善报告。*仓储物流部门的KPI考核指标仓储管理6、仓库报表：

仓库*报表分为日报表、月报表以及季/年度分析表

《产品出入仓库存报表》（正常品、退货品）

《收货异常报表》（正常品、退货品）

《库存分析报表》《库存盘点表》……*根据公司经营管理要求制定物流管理1、物流承运商管理

根据公司市场销售发展需求，*将全国物流划分为多条物流线路进行公开招标，以选取：“质优价廉”的合格物流承运商，降低物流运营成本物流承运商合同签约期为1年，根据物流市场变化及时调整物流承运单价。现己为公司服务的物流承运商有优先签约权（投标价格与上年度KPI得分综合考评）对己签约的承运商实施月/季度打分制的KPI考核办法，重点考物流承运商的营运实力以及服务意识、服务质量。*根据公司经营管理要求物流管理2、物流运输管理

仓库设置物流专员1名，负责物流公司车辆调度安排，物流信息跟踪/反馈，物流承运商KPI考核收集、记录，物流异常反馈跟踪等工作。物流运输过程中的异常事情，由物流专员负责与销售部门、物流公司协调处理。紧急订单、特殊订单，退货订单等由物流专员负责与销售市场部门协调处理。物流商运输费用核对由物流专员负责与物流承运商核对，再交由公司财务部门核对。物流管理3、物流承运商提货/交货管理

物流承运商根据物流专员下达的提货指令，在规定的时间安排合适的车辆到公司仓库提货。

公司所有发货、收退货作业与物流承运商交接对象为物流公司指定的业务员，不与车队司机发生任何业务来往。物流承运商在装货车辆边完成货物交接，确认无误后双方签字确认。物流公司就负责货物到公司客户仓库的全部货物管理，并承担所有管理职责。物流承运商在交货给客户时，有异常情况要及时向物流专员反馈，在未得到物流专员正确指令前，不得擅自将货物遗弃或是退回到公司物流管理4、*物流报表

《物流异常反馈表》《物流到货跟踪表》《物流承运商KPI考核表》《物流费用统计表》《物流订单达成分析表》……*根据公司经营管理要求制定团队管理1、团队架构

根据公司仓储物流管理特点，仓库基本架构为：仓库主管1名、物流专员1名、仓库文员1名(ERP帐务操作），*叉车司机兼组长1~2名；仓管员分为：仓务组、发货组、退货组、收货组。

各岗位的工作内容由各岗位职责确定*根据公司实际管理需求编制团队管理2、团队管理要求

团队管理中，要完成职务代理人规划。仓储物流部所有工作需要按照*仓库SOP操作，不需要依赖于岗位从业人员的工作经验才能使工作开展下去。确认仓库核心岗位和关键人才名单。核心岗位的在岗率≥90%

每季度依照部门的MBO（管理目标）与*

KPI对仓库人员进行评定，对业务达成率低的人员进行面谈或培训，协助提升绩效。*根据公司实际管理需求编制团队管理3、团队成员考核与培训

依据每个岗位的工作职责，制定岗位说明书。根据从事岗位分工不同，制订每个岗位的KPI考核

*个人薪资与当月KPI考核分关联，让员工的工作能力与工作表现体现在当月薪资中，以激励先进员工，对表现差的员工实施辅助培训，以协助提高工作绩效。对工作表现不符合岗位要求的人员予以调岗或是淘汰。不定期组织员工参加培训，以提高员工的工作技能。*根据公司实际管理需求编制中长期发展目标

根据公司发展目标及规划，做好仓储物流部门的人员储备、仓储及物流管理技能的储备，做好销售服务支持性工作。创新管理模式及方法，做好电子化、信息化物流仓库管理的探索，以适应企业做大做强后，对仓储物流的更高要求。谢谢！供应链管理

SupplyChainManagement

第一节供应链构建的体系框架

整个供应链体系的构建是一个庞大而复杂的工程，主要有以下几方面的内容：

供应链管理的组织架构模型

供应链环境下运作组织与管理

供应链管理环境的物流管理

基于供应链的信息支持系统

第二节供应链构建的设计原则自顶向下的设计和自底向上相结合的设

计原则

简洁性原则

集优原则（互补性原则）

动态性（不确定性）原则

协调性原则

创新性原则

战略性原则第三节

供应链构建的几个基本问题一、供应链构建的系统观

供应链的整体性

供应链的相关性

供应链的结构性和有序性

供应链的动态性

供应链的目的性

供应链的环境适应性二、供应链构建与物流系统

物流系统是供应链的物料流通道，是供应链管理的重要内容。物流系统设计是指原材料和零部件所经历的采购入厂存储—投料—加工制造—装配—包装—运输—分销—零售等一系列物流过程的设计。三、供应链构建与先进制造模式

供应链管理适应了这种趋势，因此，供应链的设计应把握这种内在的联系，使供应链管理成为适应先进制造模式发展的先进管理思想。第三节

供应链构建的几个基本问题(续)第四节供应链的结构模型一、供应链拓扑结构模型（一）供应链的模型1：静态链状模型（二）供应链的模型2：动态链状模型（三）供应链的模型3：网状模型

二、供应链网模型(一)供应链网的结构特性

供应链网的层次性特征

供应链网的表现为双向性

供应链网的结构呈多级性

供应链网的结构是动态的

供应链网具有跨地区的特性(二)供应链网结构分析的现实意义

有助于人们加深理解供应链的内涵和外延供应链网结构研究分析了不同行业供应链网管

理

的主要问题，有利于改进供应链管理。供应链网结构研究能够区分不同行业的供应链

网，为企业建立合适的供应链网提供了参考

对于供应链网结构特征的分析有助于企业制定恰当的供应链构建策略第五节供应构建的设计策略一、基于产品的供应链设计策略(一)产品类型

针对功能型和创新型产品，设计不同类型的供应

链去满足不同的管理需要。

(二)基于产品的供应链设计步骤第一步分析市场竞争环境第二步

总结、分析企业现状第三步

针对存在的问题提出供应链设计项目，分析其必要性第四步

根据基于产品的供应链设计策略提出供应链设计的目标第五步

分析供应链的组成，提出供应链组成的基本框架第六步

分析和评价供应链设计的技术可能性分析供应链的组成，

提出供应链组成的基本框架第七步

设计供应链

第五节供应构建的设计策略(续)二、基于多代理的集成供应链设计方法(一)基于多代理的集成供应链模式(二)动态建模基本思想(三)建模方法三、在产品开发的初期设计供应链第六节供应链构建的设计与优化方法一、供应链分析诊断技术(一)供应链不确定性分析(二)供应链的性能定位分析(三)供应链的诊断