企业文化建设思路附万科文化体系

/企业文化建设思路一、什么是企业文化？企业文化是企业全部成员共享并传承的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式，它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。企业文化是一个企业的灵魂，企业文化建设是一项长期坚持开拓，不断完善发展的永恒主题。二、企业文化建设的意义和目的建设企业文化是为了实现公司的组织愿景和使命，统一员工的思想、观念、看法、行为和价值观的导向。三、企业文化体系和系统搭建企业文化建设，首先要解决的是企业价值导向问题，也即企业的理念系统（MI），这是企业文化的根。企业文化建设，其次体现在管理环境、模式和行为习惯（BI）等方面。这一方面是价值观念在经营管理实践中的体现，从某种角度讲，这实质是制度、流程程序的建设，是员工行为规范的建立。企业文化建设，然后体现在外在表现，即企业的物视系统（VI），就是企业给人的印象。用图示表示为：外部市场外部市场内部经营企业定位文化萌生企业文化体系MI理念识别VIBI行为识别视觉识别企业的心企业的手企业的脸三者构成企业文化体系搭建和建设的三大方向和任务：1.理念识别（mindidentity，简称MI）；2.行为识别（behavioridentity，简称BI）；3.视觉识别（visualidentity，简称VI）。四、企业文化建设三步走建设期：主要形成企业文化理念手册、员工行为规范手册和公司管理制度、流程体系。认知期：通过集中培训、宣扬等方式，使文化理念、行为规范习惯等被员工广泛接受和认知，为企业文化落地奠定基础。推广修正期：通过网站、文化墙、文化展板、演讲、竞赛以及各种特色活动，推广企业文化，使企业文化落地，并依据公司发展须要，不断完善和修正。附：万科的文化理念体系万科企业愿景：成为中国房地产行业领跑者要实现这个愿景，我们须要做到：不断钻研专业技术，提高国人的居住水平。恒久向客户供应满足其须要的住宅产品和良好的售后服务。呈现“追求完备”之人文精神，成为实现志向生活的代表。快速稳健发展我们的业务，实现规模效应。提高效率，实现业内一流的盈利水准。树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信任的企业。拥有业内最精彩的专业和管理人员，并为其供应最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇。以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象。为投资者供应志向的回报。万科企业宗旨（组织使命）：建筑无限生活这个宗旨有几方面的含义：对客户，意味着了解你的生活，创建一个呈现自我的志向空间。对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满足的志向收益。对员工，意味着了解你的追求，供应一个成就自我的志向平台。对社会，意味着了解时代须要，树立一个现代企业的志向形象。万科核心价值观：创建健康丰富的人生良好的职业操守，健康的职业心态和主动进取的敬业精神。健康的体魄、和谐的家庭生活和人际关系。富有挑战性的工作内容。良好的合作关系和伙伴情义。稳定而富裕的白领生活。在社会上获得的认同感和成就感。在工作中获得的胜利人生体验。担当对企业、社会、家庭的责任。万科管理文化客户（市场）理念：客户是我们恒久的伙伴客户是最稀缺的资源，是万科存在的全部理由。敬重客户，理解客户，持续供应超越客户期望的产品和服务，引导主动、健康的现代生活方式。这是万科始终坚持和提倡的理念。在客户眼中，我们每一位员工都代表万科。我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。衡量我们胜利和否的最重要的标准，是我们让客户满足的程度。和客户一起成长，让万科在投诉中完备。人才理念：人才是万科的资本热忱投入，精彩完成本职工作的人是公司最珍贵的资源。敬重人，为优秀的人才创建一个和谐、富有激情的环境，是万科胜利的首要因素。我们敬重每一位员工的特性，敬重员工的个人意愿，敬重员工的选择权利；全部的员工在人格上人人同等，在发展机会面前人人同等；万科供应良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，提倡简洁而真诚的人际关系。职业经理团队是万科人才理念的详细体现。持续培育专业化、富有职业经理的核心素养和工作观念1．勇于担当工作责任，有进取意识。2．集团利益至上，具有全局观念。3．以主动的看法和角度对待困难和遗留问题。4．接纳差异，用人所长的领导心胸。5．善待客户，一切从市场动身。6．敬重规范，不断改进。7．具开放心态，善用、整合资源，擅长创新突破，有实力找到解决问题的方法。8．不回避冲突，大胆管理。9．思维严谨，工作安排性强。10．客观敏感把握，限制到位。职业经理的管理技能1．擅长激励，有号召力。2．能营造有效沟通的氛围，让沟通成为习惯。3．有效授权限制得当。4．培育下属，激励学习。5．科学决策。6．压力管理。7．组织管理。8．时间和会议管理。职业经理的专业技能1．精通本行业的时间的专业技能。2．知道如何应用。3．有系统的理解实力。4．专业创建力。我们提倡“健康丰富的人生”。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应当能够给我们带来欢乐和成就感。在工作之外，我们激励全部的员工追求身心的健康，追求家庭的和谐，追求个人生活内容的极大丰富。学习是一种生活方式。经营管理理念：“阳光照亮的体制”专业化+规范化+透亮度=万科化。规范、诚信、进取是万科的经营之道。我们激励各种形式的沟通，提倡信息共享，反对黑箱操作。反对任何形式的官僚主义。“持续的增长和领跑”万科给自己的定位是，做中国房地产行业的