酒店房务总监工作岗位描述（中英文）

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按酒店的要求，记录安全事故和意外事故

KeyTasksKey

主要任务Competencies主要能力

highperformancestandardsandpursuingaggressivegoalsDriveFor

通过设立较高的成绩标准并追求积极进取的目标，力争达到优秀的Results标准

关注结果

responsibilityforachievingbusinessresultsandpersevereCopyrightInterContinentalHotelsGroupLastUpdated:August23,2023

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despiteobstacles

争取每时每刻的进步并为达到营业结果负责，不管障碍有多少都要坚持thebusinessCourageand

运用自己的优势使酒店取得成功ConvictionTakecalcula勇气和信念勇于承受风险othersandquestionyourownassumptions勇于提出建设性的观点和想法，澄清假设创新思维

Takepersonalownershipfora积极主动的行动

externalmarketplaceandinquireaboutunderlyingaspectsofthebusiness

寻求内部和外部的市场定额获取更多的生意

ndingestablishthedifferentfactsaffectingthebusinesstheMarket收集全面的资源信息获取生意了解市场thebusinessandkeepyourknowledgeuptodateincludinglegislativeinformation

明确和更新全面的合法信息CopyrightInterContinentalHotelsGroupLastUpdated:August23,2023

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ordertovisualizethewayforward思维宽广Strategic

ordertomaximizemarketopportunitiesInnovation预见性和创新的观点以扩大市场策略性的思维和创新whichwillbenefitthebusiness识别有利生意的需要customersandguestsinordertoexceedtheirneeds与酒店内外客人建立并保持良好关系

theirexpectations顾客关注了解预知并满足客人需求withinternalandexternalcustomers创造积极的酒店形象遵守酒店品牌标准standardsandprocedureswhichareusedeffectivelyfortrainingpurposes

确保下属熟知酒店的政策和程序。

interestsofindividualsandusethisknowledgetomotivateUnderstandingpeople

观测员工的行为表现鼓舞整个团队People了解员工

CopyrightInterContinentalHotelsGroupLastUpdated:August23,2023

Page7of9andusethistotakeinitiatives熟知人力资源市场的趋向

Regularlythebusinessandotherorganizationssuchascustomersand

suppliersandusethisknowledgetopredictsituationsandWorkingwithininfluenceoutcomesOrganizations

和生意伙伴和其他相关组织保持良好关系获取预见性资料紧凑联系组织andadaptyouractionstoinfluenceotherstoachieveresults灵活和成熟的管理以达到成效ofConduct

履行洲际酒店集团的政策和程序

Promoteyourideopinionofsubordinatesandovercomeresistance

有力倡导观点，并劝说下属接受看法，并能克复其间的阻力Impactand影响力beneficialsolutionstoproblems建立探讨相互协商机制解决问题businessobjectivesLeadingtoWin勉励推动整个团队迈向成功迈向成功andcommitment

沟通酒店目标积极的承受义务Motivateabroad