导游服务(中、英文)项目竞赛方案

“导服务中、文）项目赛方第

竞赛规、赛目．普通话导游服务。．英语导游服务。二、赛目通过竞赛，为福建各高职院校旅游专师生提供相互学习和交流的平台。以赛促学，以赛带训，激发福建省各高职院校旅游专业生的实践主动性和积极性，进培养高职学生的实践和创新能力，提高学生导游服务的技能和技巧。展示各高职院校教学改革的成果，以参赛选手的职业素养。同时，密切各高职院校之间、行业与职业院校之间的联系和合作，提高职业教育的人才培养质量与社会影响力，推动端技能型游人才队伍健康成长三、赛方目分游服导游个人普通导游务组院校限报2手，英语导游服务组各院校限1名选手，每选手限1指导教师。竞赛流程分为三个环节，先后分别是情景再现、景点讲解（先后括形象风采、景点讲解和知识问答三个部分）和才艺展示。普通话导游服务组和英语导游服务组分赛场同时进行。四、赛内竞赛内容由三个部分构成，包括情景再现、景点讲解和才艺展示，总分值100分具体如下：1．情再现：分值10，时间20钟。团流观看屏幕播放的由主办方委托第三方拍摄的时长8的导游现场工作1020275620、、知识问530主要考察选手礼仪是否专业要求选手前准备业妆、神气质及礼仪礼节简介和对职业认30相组别种陈述展示604--5主要考察选手能力选手前根据选围备4--5词和相PPT料PPT版本200320072010得使视频于报到选定局及所PPT资料提组委会比选手应组别种进选自福建省世界遗产地自然、5A区选手根据事先准备现场与赛前提供PPT基本同步PPT应设置自播放PPT资料出现与相性提示信息识问1050相即选应组据赛前公布相应语种选53、判断2每2相应组别语种作才艺展示153、曲、乐器、相声、小品口技、朗诵、魔术武术、讲故才艺项目中一项进行表演。所需服装、道具、乐器自备，游工作中不便于携带的乐器、大型道具不得使用，伴奏带背景音乐的格式为暴风影音可播放即可五、赛规竞赛报后抽取参赛顺序号（抽号具体时间报到时另行通知竞赛当日一凭参赛证定的时间前20钟到达候赛室裁判员指导下积极做好赛前各项准备工作，按统一指令赛，导服的的“风--景讲知作，通导游服时一赛赛参赛证20钟进赛按参赛号。一1，中一0.1（不分20钟时间，时间到声，3。景参赛凭赛证参赛号前20钟到达候赛按参赛号等候。参赛顺序号赛室抽定。工作人员序进，指令后进风，人游的的自风时30时间到声中规时间1。为证赛进时参10进景景讲景PPT或播放进时间4--5钟4钟工作人员，5钟。425210“”101“前20候考室顺序候室工员根据序引领指令发出表独成表演允许助演演2131注：于设故障响正的领组交涉经组以将此环节新组新六、地与设地竞地会指并好的采光、照明和通风供稳的、3供所有候3指教休2设备竞备会会的设备包括电脑、多媒体设备、音响、头戴式麦克风、无线麦克风和供电应急设备七、法与评导游服务、英文三组普通话导游组兼再、英语导游组兼情景再评表演组其通话导游组和英语导游组组4-5310:10101010110.15301“”、“较、“”三次进：气质满2[]：礼貌、精神饱容着装符服务业范[较]：礼貌、精饱满容着装体较符合服务[般]：礼貌本、神饱满容着装基本基本符合服务2[]、、[]、[]、1[][][]6054252、“”、”10[]8.0-10.0、[]6.0-8.0、[]4.0-6.010[]8.0-10.0[]6.0-8.0[]4.0-6.010[]8.0-10.0[]6.0-8.0[]4.0-6.010[]8.0-10.0、和[]6.0-8.0、亲和[]4.0-6.0普定的、亲和音语调10[]8.0-10.0普话准英语语音标准语自然音量和语速适中节奏合理肢体语言得体[]6.0-8.0普标语语音标准调自音和语速得奏合理体语言得[]4.0-6.0普英语语音调基本自然音量和语速基本当节奏本合理体语言基本得体表达能10[]8.0-10.0口齿清楚法正确表自然流畅[]6.0-8.0口齿清法正确达自流畅[]4.0-6.0口齿基本清法基本正确达基本流畅知识问10每选现5题回答每题2总10中项择3、判210“”121532131、“较、“一般”三个档次进行各项要求必须独立完成允许伴演、助演容仪表满5[]4-5妆容适宜着合节目要[]3-4容、衣着比较符合节目要[般]、衣着基本符合节目要求场表现满5[]4-5节目容极康表演然、流无差临场发挥稳感力强材颖贴工作[]3-4目积极健康表演比较自然、流畅无差临场发挥比较稳有感染力比较新颖近工作[一]容积健表演本畅临场发基本稳感染力一材一般贴工作业素养满5[]4-5表演常专业[]3-4[]2-3“2014”、2、、、、须手、签采取攻否；约如约联系或中途离开弃二“2014”负责中证顺利和果平根收并经核证、证词法织开听证证和方如认复因或处见服停止或滋否权处而织重十绩布“2014”二

技术550[1999]263GB/T内质量求LB/T二竞织组委会工作忠于，努力工作全心全意为参选手和裁判，提良好的竞境和遵守竞律和，保证公平公正不以权谋私。违反，给竞带来恶影响或造成严重损失的，将给予严肃的处判遵守裁判，尊重参手，维护竞序。在执裁过程中，排除可来自各方面干扰，杜绝不正当为违反裁判，营私舞弊将受到批评或警告，情节重的取消裁判资格。三领队和选手指挥，文明让，体现良好道和竞神。严格遵守竞则不得违弊。如发现弊将视情节扣分，严重者将被消参资格竞如发生争议，场以裁判为重要事仲裁组裁定为三地和本安以下几个竞地“”、电脑和音响播”视频手独立座位“讲解”分普通话导游服务组和英语导游服务组两2台、电脑（赛录入赛所ppt、音像等数资料响手10（无线5、有55耳麦5能播”PPT视便于进行形象风展示、点讲解和知问答。评席、导比赛操平台观众若干才艺展示报告厅舞、、电脑（赛前录入比赛所需PPT、音乐数字资料响、手10（5有线55、耳麦5、桌椅10评委席、导游比赛操作平台、观众席若干；选手自备才艺展示具、赛服装等。（）项赛境、通风光和音响效果好台喷绘背条幅染氛围四竞技平提供导游讲解所需播、多媒体、电脑、音响、头戴麦克风、无线麦克风等三

竞赛须参队竞赛采用个人比赛形式每个参赛选手必须参加所有项目的比赛。参赛队名称：统使用校名称。参赛组成参赛手2014高职高专在校生不分性别分年级，每个参赛学校最多只能3手参比赛其中通话2，英语组1。每个参赛选手只能配1导教师，负责本校参赛队的参赛组与大赛组织机构的联络参赛队选手在名获得确认后，则上不再换，如筹备过中，选手因故不能参赛，参赛学校主管部门需出具书面说明，按相关程序充参赛选手并接受审核；竞赛开始后，参赛队不得更换参赛选，允队员缺席比赛。任何情况下，不允许更换新的指导教师，允许导教缺席参赛队所有人员在竞赛间未经组委批准，不得接受任何与竞赛内容相关的采访，不得将赛的相关情况及资料私自公参队领应准时参加赛前会议并认真传达落会议精神确保参赛选手时参加各项比赛及活动。领队在比赛时需密切留意参赛选手的比赛时间安排充足人员进行调度，避免出现因迟到而被取消比赛资格的现象领队应负责赛事动期间本队所有手的人身及财产全如发现意外事故，应及时向组委会报告。．本竞赛项目的最终解释权归大赛组委会。二指教须1比赛场允许指导老领队证进入观摩其他人员准进入。2、传递任何资料给参手入选手候内应保持肃静止吸烟观摩人员应将手机关机或设置静音状态在内意走动免影响选手。贯彻执行大项规定间自接触裁判。三参选手参手须认真填报名表内容提供个人身份证明虚作假者取消资格和竞绩参手凭大组委会颁的参和有效身份证件（包括身份证和学生证）参加竞相关活动按照安排和规时间往定点参选进入前抽参号并对抽签结果签字确认。参手按规定时间入竞地对条件进行确认并签字按规定开始竞。参手须按照竞要求提交竞结果及相文件在竞果上做任何与竞关的标记。参手须严格遵守章制度从裁判明竞有弊行为的消参格；如有从裁判、扰乱秩序等文明行为照相关规定扣减分数节严重的取消格和竞绩。参手完成竞大作人员到达清工具、设备等手签字确认；工具、设备损坏的有实物存在；工具、设备丢失的手照价赔偿四裁员热心竞判工作。努力钻研业务悉本项竞则格履行裁判职责严肃、认真公正、准确。坚持原则风正派徇私服从领导守纪律行任务时精神满装整洁表大方。分竞赛竞赛当日凭参赛证在规定的时间提20钟到达现场在作人员指导下积极好赛前各项准备工，按统令开始竞赛。二、赛检录每次赛20钟赛选手参赛证赛两证齐全进入场,到达候室进行录，迟到15钟者得参加检录。三、候竞情景再参赛选手必须按竞赛时提20钟到候赛室行检录景点讲解参赛选手必按竞赛时间提20钟到候赛室行检录迟到15钟者不得参加竞赛工作人员根据参赛号引导选手进入赛场才艺表参赛选手必须按竞赛时提20钟到达候赛室行检录迟到15钟者不得参加竞赛工作人员根据参赛号引选手入赛四、式竞赛情景再现环节：按参赛号进入考场指定座位，观看短片，并在答题纸上作答，时20钟。本环节比赛结束后选手退场。2点讲环节手按参赛到赛场参赛次进行风采展（30秒讲解（4-5分钟）和知识问（每题10环节比赛结束后选退场才艺表演环节：选手按参赛号到赛场参赛，时间为3钟，由参赛选手单独完成。本环节比赛结束后选手退场。五提竞成大赛评分标准由组会制定，参赛选手成绩评定由大赛评审—才艺表演—情境再现序高到低六退竞场地比结束现场工作人员示离开比场由领队统一带离竞地七查比按照组委布比体查询方式另行通知：精礼（）：精礼（）内2013年福建省高职院校技能大赛分项目

讲解景分标准

讲解时间分值分计形象4.0-5.0：貌到位、神满，妆容装体符合服务业范要求；现然表清、点确给印深；导气质游工感悟刻

2分风采示[较好]分位满，妆容着装比较得体比符服务行业规范要求；表自，达晰要点比较正5分确给人印象比较刻；对导游工作感比较深刻。

2分感语讲

[一]分：礼貌基本到位、精神饱满，妆容着装基体基本符合服务行规范要求；表现然，表清晰、要比较正确、给印象比较深刻；对导游工作感悟一般[好]8.0-10.0分：康完整准，重点突出紧扣题与时进。

1分内内

[较好]6.0-8.0分：，完比较，重较突，扣，10分时俱。[般]分健康，基本完整、准确，基本扣主题。[好]8.0-10.0分：构理，层分，详略当逻辑性。[较好]6.0-8.0：结构比较合理，层次比分明，详略比较得，导游解

结文

逻辑比较强[一]分：结构基本合理，层次基分明，详略基本得，逻辑性般[好]8.0-10.0分：文化内涵深厚[较]6.0-8.0分：文化内比较