保安部工作绩效评比奖惩条例

Word版本，下载可自由编辑保安部工作绩效评比奖惩条例保安部工作绩效评选奖惩条例之相关制度和职责，保安部工作绩效评选奖惩条例一、目的:为了提升队员的工作热烈和弘扬正气,激活员工的勇气,确保工作质量。二、适用范围:物业管理公司各楼盘保安部三、工作质量:在绩效考核中对违背以下条例者,...

保安部工作绩效评选奖惩条例

一、目的:为了提升队员的工作热烈和弘扬正气,激活员工的勇气,确保工作质量。

二、适用范围:物业管理公司各楼盘保安部

三、工作质量:在绩效考核中对违背以下条例者,按照详细状况予以扣分(扣分制为1~10分,违规1分扣5元):

1、日常小区工作管理不严,对出入人员及车辆等检查证件不认真、不仔细,对闲杂人员、出入物品不检查、不盘问、不记下,私自放行或浮现不戴证件或没证件的现象。

2、车库车辆停放混乱,浮现业主不按自行车位摆放或不按保安员指挥摆放的。

3、不按规定填写值班记录或记录不具体,交班不清晰、不签名者。

4、各岗位、监控室有领导查岗时不主动敬礼起立、问好者。

5、固定岗当值处理问题时不敬礼或处理完毕后不敬礼者。

6、门岗值班员对来往车辆不主动敬礼指引、打手势者。

7、当值勤的不使用执勤用语或接听电话时不使用规范用语者。

8、不敬重住户,接待住户未使用礼貌用语,引起住户不满,影响公司形象者。

9、见到业主、客人不敬礼或在人行道、乘坐电梯遇到业主时不礼让者。

10、对岗位区域的公共设施及消防设施不认识者。

11、任闲杂人员在小区漫步及在小区的公共区域躺卧不管者。

12、小区内发觉有发传单人员或各楼层有业务员乱窜不驱赶者。

13、车库有车辆被损坏或闲杂人员逗留而未准时发觉者。

14、监控当值未准时发觉报警信号造成损失的,或不按操作规程任意玩弄监控设施者。

15、巡逻机动人员不按规定汇报巡逻状况,不准时应答,不按规定路线巡逻者。

16、不按规定使用对讲机,或不按正常开启关闭其它配套设施违规操。

17、当值时不准时记录消防报警内容,或不监视图像做其它事情者。

18、车场有违规停车、修车、洗车漏油现象未准时处理者。

19、因工作失误使文件未按时发放造成工作延误或职能部门发出通知但不执行者。

20、未按要求对装修房间举行帮助监管者。

21、不准时驱赶小内区乱贴广告、设摊乞讨等闲杂人员者。

22、未对小区内搬出物品举行记下者。

23、道闸有人为损坏或被车辆撞坏,当值车管员未发觉者。

24、进入车库的车辆有损坏或缺少零件时未按规定向车主指出和没有记下注明者。

25、当值期间无故走出岗位责任范围,擅自离岗者。

26、因工作失职给公司造成影响或损失者(如发觉业主安装雨篷、防盗门、防盗窗、太阳能热水、空调及施工私家花园、私改房屋结构不制止、不及上报者)。

27、对巡逻过程中发觉问题不准时处理,不准时答到或作弊者。

28、当值过程中出口伤人,行为不端者。

29、接待业主/住户问题时不镇静、不准时,使问题扩大,冲突激化而被投诉者。

30、对违背公司制度造成经济损失或不良影响的知情不报者。

31、迟到、早退、消极、怠工或无故旷工半天者。

四、工作纪律:

1、当班期间不按规定使用执勤用语及规定方式呼叫对方者。

2、通过通讯设备讲与工作无关的事情。

3、不遵守公司管理制度,不维护公共设施者。

4、不听从支配,不参与集体活动训练者。

5、非值班期间私拘束岗位上逗留,未经批准私拘束小区内漫步者。

6、私拘束岗位上接待亲友及找私人电话者。

7、私自带他人进入花园及向外界泄露公司未向外公布的资料者。

8、私自动用他人车辆及翻看别人东西者。

9、未经住户允许,擅自进入住入室内者。

10、无故关掉防盗、监控显示屏者。

11、上班时吸烟、吃东西、听收音机、写信、嬉笑打闹等,做与工作无关的事情者。

12、不按规定统一集合上下班、岗位交接班,不按时将遗留问题交待清晰,接班队员未到就擅自下班者。

13、未经主管、领导批准私自调班、换班、顶班者。

14、上班时光疏忽职守、滥用职权,有意,刁难骂人打人者。

15、酒后上岗或当班打瞌睡者。

16、不听从工作调配,不协作领班及其它岗位工。

17、领班不坚持原则,不公正公平处理问题者。

18、不注重工作形象,在工作区域勾肩搭背、追赶打闹、高声谈笑者。

五、培训质量:

1、不协作指挥员工作做其它事情者。

2、培训迟到早退者。

3、培训时打电话,与其他人谈天者。

4、不按规定参与部门组织的会议、培训、军事、学习和其它活动者。

5、参与培训不仔细,有意捣乱者。

6、培训不乐观、不主动,心情消极者。

7、培训着装不整齐者。

六、仪容、仪表:

1、在公共场合穿着征服抽烟、打架或着装不整影响公司形象者。

2、穿戴不按要求或穿戴不规范,未配戴工牌者。

3、不穿袜子、赤脚者,不扣纽扣,卷衣袖裤腿及不戴帽者。

4、留长头发、蓄胡须,戴饰物者。

5、随地吐痰,乱扔杂物。

6、上班时光衣着不干净,不注重个人卫生。

7、举止不文明,不端庄,说话不讲礼貌。

8、上班时光精神不饱满,姿势不端

正者

9、染其它色彩的头发,女保安员化艳妆,涂指甲,男性留长头发者。

10、上班期间作风懒惰,不按规定坐岗,将手插入口袋,倚靠物体跷腿者。

七、服务质量:

1、门岗做记下时不起立、不敬礼、不问好者。

2、见到公司领导及业主不敬礼、不主动问好者。

3、处理问题不敬礼或不用执勤用语者。

4、车辆经过不敬礼,不打指挥手势者。

5、坐岗时有业主或领导经过,不起立敬礼问好者。

6、应住户要求,不准时通报本人工牌号码及姓名者。

7、未按规定处理服务投诉者。

8、不清晰本岗要求或本岗位职责者。

9、在当班期间不使用礼貌用语,粗方秽语与业主发生争吵者。

10、不主动上前咨询业主及客人是否需要帮忙者。

11、拾到客户业主的物品不主动上交者。

八、工作责任心:

1、上班时作风懒惰,纪律性差,工作浮现误差者。

2、领导交办的事情未准时完成,不汇报者。

3、看到违规者不制止,不理会者。

4、有其它岗位需要帮助帮忙时,不乐观主动者。

5、未按规定填写各类工作日记和写请假记录者。

6、不爱惜公司财产,铺张滥用公司资源,如不关灯,风扇,空调者。

7、工作失误、失职,造成后果被人投诉者。

8、被其部门投诉不乐观主动协作工作并查实者。

9、配备的工作装备走失或人为损坏者。

九、内务收拾:

1、地面清理不整洁、不彻底者。

2、床单未拉平,床上摆放杂物。

3、床上有乱放衣物、帽子的现象,不按指定位置摆放,乱挂衣服者。

4、床下鞋子未摆成一字形,不统一者。

5、在规定歇息时光内大声吵闹,影响他人歇息者。

6、不注重维护保持卫生者,乱扔垃圾,任意吐痰者。

7、有亲友来访时不按要求记下,不遵守来访记下管理制度者。

8、未经充许私自带他人留宿者。

9、私自动用他人物品被投诉者。

十、辞退:凡有下列过失之一者,予以辞退处理,同时公司会保留追究损失的权力。

1、在30天内超过两次扣分者。

2、在30天内累计旷工两个班者。

3、未经批准,私自兼职。

4、不能胜任本职者。

5、工作责任心不强,严峻失职造成恶劣影响或重大损失者。

6、向顾客索取钱财物或其它酬劳者。

7、蓄意损坏公物,有盗窃行为者。

8、辱骂、谩骂、吓唬、威逼、打架斗殴、散播谣言者,发生不道德行为者。

9、汇露公司保密资料造在不良影响和经济损失者。

10、因工作疏忽发生重事件故。

11、当发生紧张状况,接到通知后,无故迟延时光不准时赶到岗位或现场者。

12、发生事故不准时汇报隐瞒,虚报,捏造事实者。

13、通过工作之便乱配住户家中或公司钥匙或私自为住户提供有偿服务者。

14、刁难、威逼住户口,索要红包,小费者。

15、发觉火警未按应急规定程序处理者。

16、停车场门口收费时不给票或少给票者。

17、聚众赌博,上班时光打瞌睡,30天内超过两次者。

18、在外闹事,从事非法活动被公安机关收容者。

19、上班时光多次睡觉被发觉者。

20、不听从领导,不服从指挥者。

21、违背公司各项管理制度,不能和公司保持全都,经教导不改者。

22、不团结同事,在外或公司内打架斗殴严峻影响公司形象者。

23、工作失职造成盗窃,令公司受到损失者。

24、工作中威逼、恐吓上级,搞对抗、拉帮结派者。

25、有其它违纪行为,公司无明确规定影响较大情节严峻的。

十一、嘉奖:(嘉奖10分):对以下表现突出者每项嘉奖10分;

1、对保安部工作或公司建设提出合理建议并经采用实施卓有成效者。

2、责任心强,发生紧张大事实行措施得力,遗憾完成任务者。

3、爱岗敬业、以身作则,仔细监督全班当值状况,能够按时按质完成任务者。

4、当发觉或通过监控设备发觉有偷盗破坏异样状况果断实行措施挽回损失者。

5、为人诚实,工作仔细负责,以优质的服务态度