二手车营销概述

第7章二手车营销主讲：朱明

高级技师.工程师.经济师

高级汽车维修工考评员高级技能专业教师

当前1页，总共104页。第7章二手车营销第一节二手车营销与市场分析第二节二手车收购评估第三节二手车销售定价第四节二手车拍买第五节二手车置换当前2页，总共104页。7.1二手车市场现状

7.1.1国外二手车市场现状及特点1.二手车销量和利润大于新车目前美国、德国、瑞士和日本等二手车的销售分别是新车销售的3.5倍、2倍、2倍和1.4倍。2.二手车享受售后服务在国外,二手车实行规范化的售后服务标准。3.有较科学、较完善和较权威的二手车评估体系二手车的评估是由第三评估机构和评估公司来实现。4.按照购进与销售之间的差价征税5.信息现代化当前3页，总共104页。7.1.2我国二手车市场现状及特点

1.我国的二手车市场现状1998年《二手车交易管理办法》发布至2003年的5年多时间,我国二手车的交易量以平均高于25%的年增长速度递增。2.我国二手车市场特点⑴我国二手车市场已具备高速发展的外部条件2005年8月29日,商务部、公安部、工商总局、税务总局联合发布了《二手车流通管理办法》(以下简称《办法》),对二手车经营主体、二手车销售统一发票等此前一直困扰二手车市场发展的问题做了明确规定.2006年3月24日,国家商务部根据该《办法》又公布了《二手车交易规范》(以下简称《规范》),对具体的二手车交易过程进行规范。当前4页，总共104页。7.1.2我国二手车市场现状及特点⑵我国二手车市场目前存在的问题①鉴定评估缺乏统一标准②诚信问题车辆档案未实现数据共享,二手车交易市场不掌握车辆的档案,消费者难以从交易市场中获取欲购车辆的购置、使用、维修、保险理赔等档案资料。③售后服务不到位④新车频繁降价,增加了二手车的经营风险⑤二手车信贷的欠缺当前5页，总共104页。7.1.2我国二手车市场现状及特点⑶多管齐下加速二手车交易市场健康发展①完善二手车评估体系,规范行业评估行为②引进新型营销模式③加快二手车市场信息网络建设④规范售后服务标准⑤完善二手车信贷体系当前6页，总共104页。7.2二手车交易基本方式

二手车交易的基本方式包括二手车的收购、销售、寄售、代购、代销、租赁、拍卖和置换等。

二手车置换,就是卖车方用二手车的残余价值折抵一部分新车的车款从品牌4S店或其他二手车经营主体处购买新车的业务。当前7页，总共104页。7.2.2二手车拍卖

二手车拍卖是二手车交易中非常重要的一种方式,也是不可或缺的二手车交易体系中的一环。1.二手车拍卖规范程序及要求2.二手车专业拍卖应解决的问题当前8页，总共104页。7.2.3二手车置换的概念及意义1.二手车置换的概念及意义二手车置换就是“以旧换新”业务,即经销商通过二手车的收购与新车的对等销售获取利益。2.二手车置换应解决的问题⑴规范二手车消费环境⑵健全的二手车评价体系⑶完善的善后服务体系当前9页，总共104页。第一节二手车营销与市场分析一、二手车营销内容二手车市场营销可理解为与市场有关的企业经营活动，即以满足人们的某种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。1．二手车收购即对社会上的二手车进行统一的收购。要开展二手车的收购，首先就要建立起一个二手车的质量认证和价格评估体系。通过该体系对每一辆欲收购的二手车进行统一的质量认证和价格评估，从而以统一的价格标准收购符合质量要求的二手车。下-页

返回当前10页，总共104页。第一节二手车营销与市场分析2．二手车整修翻新通过对二手车的整修翻新，可以大大地提升二手车的价值和二手车贸易公司在客户中的影响。二手车翻新的基本步骤：1)去除杂物、洗车（图8-1）(1)在进行车辆清洗前，应首先对车上各部位（包括发动机舱、驾驶室、后备箱）的杂物进行清理(2)为避免在车辆清洗时，车上残存的灰尘与水混合成湿泥，应对车上各位置的灰尘、污物进行彻底的清理；(3)洗车，使车身外观的各类污浊、损伤明显表现。上-页

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返回当前11页，总共104页。第一节二手车营销与市场分析2)清洗内室及后备箱（图8-2）(1)内室有不同的织物、皮革等材质，且有大量的缝隙和接口，因此需要非常细心的进行清理；(2)内室清洁应遵循由上至下，由内至外的顺序原则。3)发动机舱清洗（图8-3）清洗过程应注意车上电器设备及其他需要防水的部件。注意事项：避免电瓶、车大灯、发动机节气门等部位进水；建议清洗前，切断电瓶电路。4)清洗底盘及轮胎（图8-4）上-页

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返回当前12页，总共104页。第一节二手车营销与市场分析底盘和轮胎是附着泥土、污渍较多的位置，随不明显影响外观，但对翻新后的车辆品质也有很大影响。5)外观翻新（图8-5）(1)清洁后的车辆并不能完全称之为美观，一辆经过认真、专业、细致清洗后的车辆还需要进行总体外观的翻新，以达到美观的效果；(2)外观的翻新主要是对车身漆面上的一些细微瑕疵进行处理，给车身漆面进行整体养护，以产生光亮如新的效果。上-页

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返回当前13页，总共104页。第一节二手车营销与市场分析6)收尾检查（图8-6）(1)整个翻新工作结束后，车辆已经变得焕然一新，但可能还存在很多细节性的小问题，因此要进行严格的收尾检查；(2)主要检查内容：内饰各接缝间是否清洁干净，是否还存在清洁死角；通常来说，开展二手车的整修翻新工作可以有以下几个途径：(1)建立二手车整修翻新工厂，对所有收购来的二手车进行规模化的统一整修翻新；(2)建立二手车整修翻新站，为需要对自己的二手车进行美容的二手车用户提供其所需的整修翻新服务。上-页

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返回当前14页，总共104页。第一节二手车营销与市场分析3．二手车配送配送功能的开展要分为国内和国际两部分来进行。1)国内的配送根据保有量的不同，可以在我国经济发达地区，如上海，和外地一些经济欠发达地区之间开展二手车的配送业务；根据消费观念的不同，可以在我国经济发达地区2)国际的配送根据各国经济水平和汽车工业发展的不平衡，可以在各国间开展二手车的配送业务，以平衡国际二手车的资源分配。上-页

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返回当前15页，总共104页。第一节二手车营销与市场分析4．二手车销售在开展二手车的销售之前，首先要对二手车销售区域进行统一的规划，在此基础上，以各个销售区域为单位进行二手车的销售。主要有以下几种销售方式：(1)“二手车超市”销售。(2)特许经营销售。(3)与新车同地销售。(4)互联网销售。5．二手车置换即通过“以旧换新”来开展二手车贸易，简化更新程序，并使上-页

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返回当前16页，总共104页。第一节二手车营销与市场分析二手车市场和新车市场互动，共同发展。客户既可通过支付新旧车之间的差价来一次性完成车辆的更新，也可选择通过其原有二手车的再销售来抵扣购买新车的分期付款。6．二手车租赁该功能可分为用户个人租车、公司租车和长期租赁三个部分。开展二手车租赁服务规范化很重要，实行统一的租赁价格，可以避免二手车租赁公司各自为政而使竞争加剧、价格下降、利润减少的情况，是保证租赁利润的重要条件。7．二手车售后服务现今，贸易领域的售后服务的地位越来越重要。因而，要成功开展二手车贸易，就要充分发挥其售后服务功能。可以通过形成一个统一的二手车售后服务体系，来提高用户对该二手车贸易的信任度和满意程度。上-页

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返回当前17页，总共104页。第一节二手车营销与市场分析二、二手车交易市场分析1．影响二手车交易市场营销的环境二手车流通企业的市场营销过程中，许多因素对其发生影响，这些因素有的是企业内部的，有些是企业外部的。1)影响二手车交易市场营销的微观环境(1)企业本身。它的微观环境包括市场营销管理部门、其他职能部门和最高管理层。(2)经纪人。(3)顾客。(4)竞争者。上-页

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返回当前18页，总共104页。第一节二手车营销与市场分析(5)公众。2)影响二手车交易市场的宏观环境(1)人口环境。由构成市场的三个主要因素可知，二手车交易市场主要是由那些想买二手车，并且有购买力的人构成，而且这种人越多，市场的规模就越大。(2)经济环境。由市场因素可知，购买力是构成市场和影响市场规模大小的一个重要因素。(3)自然环境。(4)政治和法律的环境。(5)社会和文化环境。上-页

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返回当前19页，总共104页。第一节二手车营销与市场分析2．二手车交易动机1)顾客买卖二手车是一种需要机动车辆具有生产资料和生活资料双重属性，随着市场经济体制的建立和发展，各经济组织、各行政事业单位根据自己的需要将机动车辆使用于市场经济的各个领域。2)顾客买卖二手车的心理动机(1)求实心理动机。这种动机以注重车辆的使用价值为主要特征，他们使用购买或转让车辆时，重视车辆的实际效用、经济实惠、省钱省事。(2)求新心理动机。以这种动机为主要特征的购买者，大多数是经济条件较好，购买能力很强。上-页

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返回当前20页，总共104页。第一节二手车营销与市场分析(3)求名心理动机。这种动机以追求名牌、优质车辆为主要特征。上述心理动机中，以求实心理动机为主要特征的顾客多数是二手车的购买者，当然也有许多是车辆的转让者。3．二手车消费者购买决策过程1)参与购买的角色人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，如发起者，即首先提出或有意想购买二手车的人2)购买行为当消费者购买二手车时，由于车辆品牌差异大，车辆的新旧程度与价格是否相当，购买者需要有一个学习过程上-页

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返回当前21页，总共104页。第一节二手车营销与市场分析3)购买决策过程对于二手车的复杂购买行为中，购买者的购买决策过程由引起需要、产生动机、收集信息、比较挑选、决定购买和购买后的感受等阶段构成。比较挑选阶段，是购买者决定购买的前奏。决定购买阶段，顾客选定购买对象后，还没有最后采取购买行为，他们还要根据选定对象的过户手续的繁简、费用大小、资金的筹措等最后作出具体决定。购买后的感受。颀客购买后，一般使用一段时间的试用后，通常要对自己的选择进行检验和反省。上-页

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返回当前22页，总共104页。第一节二手车营销与市场分析4．二手车流通企业应树立的市场观念二手车流通企业的经营有其特殊性，它既不同于生产资料流通企业的机动车贸易公司，亦不同于提供纯服务性质的中介服务企业，其经营方式介于两者之间。5．顾客让渡价值在现代市场营销观念指导下，二手车交易中心企业应致力于顾客服务和顾客满意。而要实现顾客满意，需要从多方面开展丁作。1)顾客让渡价值的含义顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值，服务价值，人员价值和形象价值等。上-页

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返回当前23页，总共104页。第一节二手车营销与市场分析2)顾客购买的总价值使顾客获得更大顾客让渡价值的途径之一，是增加顾客购买的总价值。(1)二手车产品价值。产品价值是由产品的功能、特性、品牌等产生的价值。(2)服务价值。服务价值是指伴随产品实体的出售，二手车交易中心向顾客提供的各种附加服务(3)人员价值。人员价值是指二手车交易市场企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效益与质量、经营作风、应变能力等所产生的价值。上-页

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返回当前24页，总共104页。第一节二手车营销与市场分析(4)形象价值。形象价值是二手车交易市场及其产品、服务在社会公众中的总体形象所产生的价值。3)顾客购买的总成本使顾客获得更大顾客让渡价值的途径之二，是降低顾客购买的总成本。顾客总成本不仅包括货币成本，而且包括时间成本、体力成本等非货币成本。(1)货币成本。货币成本是指顾客购买二手车的货币总支出，它包括车辆自身的购置价格、运输费、社控定编费、交易手续费、转籍过户的手续费等。(2)时间成本。上-页

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返回当前25页，总共104页。第一节二手车营销与市场分析时间成本是指顾客购买二手车从比较挑选阶段至车辆转籍过户后花费的总时间，它包括本人对车辆的考察比较、挑选和成交手续的办理、转籍过户手续的办理所花费的时间。(3)精力成本。精神与体力成本。它是指顾客购买二手车时，在精神、体力方面的耗费与支出。6．不同档次二手车型市场状况分析1)5万元以下二手车（图8-7）主要代表车型：夏利、奥拓、富康、奇瑞QQ、桑塔纳、高尔、北斗星、派立奥、赛欧等。上-页

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返回当前26页，总共104页。第一节二手车营销与市场分析平均周转时间：3天。不宜周转时间：大于14天。平均利润率：6%-8%。风险系数：较低，适宜初步运作，行情掌握容易。主要影响因素：环保政策、汽油价格、限制行驶等。2)5万元至10万元二手车（图8-8）主要代表车型：捷达、桑塔纳2000、爱丽舍、POLO、福美来、伊兰特、切诺基、飞度、威驰等。

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返回当前27页，总共104页。第一节二手车营销与市场分析平均周转时间：4天。不宜周转时间：大约15天。平均利润率：5%-8%。3)10万元至20万元二手车（图8-9）主要代表车型：宝来、凯越、雅阁、帕萨特、别克君威、马自达6、尼桑风度、风神蓝鸟、现代库派、别克GL8等。平均周转时间：12天。不宜周转时间：大于28天。平均利润率：8%-10%。上-页

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返回当前28页，总共104页。第一节二手车营销与市场分析4)20万元至50万元二手车（图8-10）主要代表车型：奥迪A4/A6、皇冠、天籁、奔驰C/E系列、宝马3/5系列、沃尔沃S80、路虎发现2/神行者、丰田陆地巡洋舰／普拉多等。平均周转时间：22天。不宜周转时间：大约45天。平均利润率：12%-15%。5)50万元至100万元二手车（图8-11）主要代表车型：奔驰S、出L系列、宝马7/X5系列、大众途锐、保时捷卡宴、奥迪A8系列、加长林肯、莱克萨斯LS、悍马等。=上-页

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返回当前29页，总共104页。第一节二手车营销与市场分析平均周转时间：95天。不宜周转时间：大约150天。平均利润率：15%-18%。6)100万元以上二手车（图8-12）主要代表车型：新款、年份较近的奔驰S600、宝马760Li、路虎览胜、保时捷911卡雷拉、加长凯迪拉克、奔驰A出G系列、宝马出系列、法拉利、劳斯莱斯、迈巴赫、宾利等。平均周转时间：45天。不宜周转时间：？平均利润率：20%-30%。上-页

返回当前30页，总共104页。第二节二手车收购评估一、二手车收购评估的思路与方法1．以清算价格的思想方法估算收购价格清算价格的特点是企业（或个人）由于破产或其他原因（如急于转向投资、急还贷款等），要求在一定的期限内将车辆快速转卖变现。2．以重置成本、现行市价折扣的思想方法估算收购价格3．以快速折旧的思想方法估算收购价格机动车辆的折旧，是根据车辆的价值采用使用年限法计算折旧额，在所有折旧方法中，使用年限法是应用最广泛的方法。下-页

返回当前31页，总共104页。第二节二手车收购评估二、二手车收购价格的计算1．二手车收购应该注意考虑的问题在二手车的收购评估中，应该着重考虑如下几个问题：(1)二手车收购要充分考虑车辆的完全价值，即车辆实体的产品价值和车辆牌证、税费等各项手续的价值。(2)二手车收购要密切注视市场的微观环境，也要关注宏观环境，即注意国家宏观政策、国家和地方法规的因素变化和影响导致的车辆经济性贬值。(3)二手车收购后应支出的费用。(4)二手车的收购要防止收购偷盗车、伪劣拼装车，要预防收购那些伪造手续凭证、伪造车辆档案的车辆。上-页

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返回当前32页，总共104页。第二节二手车收购评估2．二手车收购价格的确定1)运用重置成本法对二手车进行鉴定评估，然后根据快速变现的原则估定一个折扣率，将被收购车辆的估算价格乘以折扣率，即得二手车的收购价格为收购价格=评估价格×折扣率(8-1)2)运用现行市价法对二手车确定评估价格，再根据上述办法计算收购价格，表达式同式(8-1)。3)运用快速折旧法。上-页

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返回当前33页，总共104页。第二节二手车收购评估收购价格=重置成本全价一累计折旧额一维修费用(8-2)重置成本全价一律采用国内现行市场价格作为被收购车辆的重置成本全价。三、二手车收购评估与鉴定评估的区别1．二者评估的主体不同二手车收购评估的主体是买卖当事人，它是以购买者的身份与卖方进行的价格估算与洽谈，根据供求价格规律可以讨价还价，白由定价2．二者评估的目的不同3．二者评估的思想和方法不同4．二者评估的价值概念不同上-页

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返回当前34页，总共104页。第二节二手车收购评估一.二手车的收购定价1．旧机动车的四种价格

评估价。它是指缴纳二手车过户费（也称交易费，市场服务管理费）的基准价。收购价。如果原车主将车卖给车市，则为车市的收购价，如果卖给二手车经纪公司，则为经纪公司的买入价。标价。为二手车市或经纪公司的卖出价。

交易价格。为最终成交价。

下一页返回当前35页，总共104页。第一节二手车的收购价格和销售价格的确定一.二手车的收购定价2．二手车收购定价的影响因素（1）汽车收购后应支出的费用（2）市场宏观环境的变化。（3）市场微观环境的变化（4）经营的需要（5）品牌知名度和维修服务条件上一页

下一页当前36页，总共104页。第一节二手车的收购价格和销售价格的确定一.二手车的收购定价3．旧机动车收购估价的思路和方法（1）以现行市价、重置成本法的思路与方法确定收购价格（2）以清算价格的思路与方法确定收购价格（3）以快速折旧的思路和方法确定收购价4．旧机动车收购估价实例（1）用重置成本加快速变现来估价（2）用快速折旧法计算该车的收购价格5．旧机动车收购估价与旧机动车鉴定估价的区别上一页

下一页当前37页，总共104页。第一节二手车的收购价格和销售价格的确定5．旧机动车收购估价与旧机动车鉴定估价的区别（1）二者估价的主体不同（2）二者估价的目的不同（3）二者估价的思路和方法不同（4）二者估价的价值概念不同上一页下一页当前38页，总共104页。第一节二手车的收购价格和销售价格的确定6．二手车收购中的风险分析与防范二手车收购中的风险是指由于二手车收购环境的变化，给二手车的销售带来的各种损失。（1）二手车收购的总体原则1）要提高识别二手车收购风险的能力。2）要提高风险的防范能力，尽可能规避风险。3）在无法避免的情况下，要提高处理二手车收购风险的能力，尽可能最大限度地降低损失，并防止引发其他负面效应和有可能派生出来的消极影响。上一页

下一页当前39页，总共104页。第一节二手车的收购价格和销售价格的确定6．二手车收购中的风险分析与防范（2）影响二手车收购中的风险因素及其相应的防范措施。1）新车型的影响2）车市频繁降价的影响3）折旧加快的影响4）排放标准提高的影响5）车况优劣的影响6）品牌知名度的影响7）库存的影响8）二手车收购合法性的影响9）宏观环境的影响上一页

下一页当前40页，总共104页。第二节二手车收购评估四、二手车收购评估实例实例1陈先生欲转让一辆桑塔纳99新秀轿车，经与二手车交易中心洽谈，由中心收购该车辆。该车的初次登记日期为2001年2月，转让日期为2004年8月，已使用3年6个月。该型号的现行市场购置价为8万元，规定使用年限为15年，残值忽略不计，用快速折旧法计算收购价格。解1．采用年份数求和法计算其累计折旧根据年份数求和法公式，其计算结果见表8-1。这里Ko=8万元，Sv=0，N=15年，￡从2001年6月到2004年12月共四个年度。上-页

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返回当前41页，总共104页。第二节二手车收购评估2．采用双倍余额递减折旧法计算其累计折旧根据双倍余额递减折旧法计算公式，其计算结果见表8-2。3．其他费用根据技术状况鉴定，左前轮行驶偏位，右前轮的轴承失效换件，需维修费700元，变速器漏油失效换件，需维修费1200元。4．收购评估用年份数求和法计算收购评估价为80000-32000-1900=46100（元）用双倍余额递减法计算收购评估价为80000-27167-1900=50933上-页

返回当前42页，总共104页。第三节二手车销售定价一、二手车销售定价应考虑的因素1．成本因素企业在二手车的销售定价时，成本是首先必须考虑的基本因素。1)固定成本费用固定成本费用是指在既定的经营目标内，不随收购车辆的变化而变动的成本费用。2)固定成本费用摊销率固定成本费用摊销率是指单位收购价值所包含的固定成本费用，即固定成本费用与收购车辆总价值之比。下-页

返回当前43页，总共104页。第三节二手车销售定价3)变动成本费用变动成本费用指收购车辆随收购价格和其他费用而相应变动的费用。由上面成本分析可知，一辆二手车收购的总成本费用是这辆车应分摊的固定成本费用与变动成本费用之和，用数学式表达为二手车的总成本费用=收购价格×固定成本费用摊销率+变动成本费用2．供求关系在市场经济体系下，供求状态也是制定销售价格时所依据的基本因素之一。上-页

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返回当前44页，总共104页。第三节二手车销售定价1)需求与价格规律所谓需求，是指在一定价格条件下，消费者对商品和劳务具有货币支付能力的需要。经济学上的“需求”和“需要”是两个不同的概念。“需要”指消费者购买商品的愿望和欲望，而“需求”不仅要求消费者具有主观愿望，而且还必须有购买力。2)供给与价格规律所谓供给，是指在一定时期、一定价格条件下，经营者愿意并可能出售的商品数量。3)供求与均衡价格上面讲的供给规律和需求规律只侧重了一个方面，而没有综合考虑供求两个方面。实际上，在竞争市场上，供求同时上-页

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返回当前45页，总共104页。第三节二手车销售定价决定价格的形成。假定其他条件不变，供不应求会导致价格上升，供过于求导致价格下降。根据以上分析，可以得出这样一个结论：需求大于供给，价格就会上升；需求小于供给，价格就会下降。价格在受供求影响而有规律性的变动过程中，不同商品的变动幅度是不一样的。因此，在销售定价时还要考虑需求价格弹性。所谓需求价格弹性．是指因价格变动而引起的需求相应的变动率，它反映需求变动对价格变动的敏感程度。3．竞争状况二手车的销售定价要考虑本地区同行业竞争对手的价格状况，根据自己的市场地位和定价的目标，确定自己的价格水平。上-页

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返回当前46页，总共104页。第三节二手车销售定价二、二手车销售定价的目标二手车销售定价的目标是指企业通过制定价格水平，凭借价格产生的效用来达到预期的目的要求。1．追求利润最大化的定价目标这种定价目标指的是企业希望获得最大限度的销售利润或投资收益，这几乎是所有企业的共同愿望和追求的目标。2．以获取适度利润的定价目标适度利润目标又称“满意利润目标”，是一种使企业经营者和股东（所有者）都感到比较满意、比较适当的利润目标，利润既不太高，也不是太低。上-页

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返回当前47页，总共104页。第三节二手车销售定价3．以取得预期投资收益为定价目标预期投资收益目标又称目标投资利润目标。4．以保持或扩大市场占有率的定价目标对于二手车流通企业来说，市场占有率即该企业二手车的销售量或销售额在同行业市场销售总量中的比例。三、二手车销售定价的方法1．成本加成定价法成本加成定价法是成本导向定价法大类中的一种方法，它是按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品的销售价格，其公式为二手车销售价格=单位完全成本×（1+成本加成率）上-页

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返回当前48页，总共104页。第三节二手车销售定价2．需求导向定价法这种定价方法又称顾客导向定价法、市场导向定价法。3．竞争导向定价法这种定价方法是企业根据自身的竞争力，参考成本和供求情况，将价格定得高于、等于或低于竞争者价格，以实现企业定价目标和总体经营战略目标，谋求企业的生存和发展的一种方法。在上述定价方法中，成本加成定价法深受企业界欢迎，主要有以下原因：(1)成本的不确定性一般比需求少，将价格紧跟单位成本，可以大大简化企业定价程序，而不必根据需求情况的瞬息万变而作调整。上-页

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返回当前49页，总共104页。第三节二手车销售定价(2)只要行业中所有企业都采取这种定价方法，则价格在成本与加成相似的情况下也大致相似，价格竞争也会因此减至最低限度。(3)成本加成定价法对买方和卖方来讲都比较公平。上-页

返回当前50页，总共104页。7.2二手车交易基本方式基本方式：收购、销售、寄售、代购、代销、租赁、拍卖、置换1、二手车收购由收购公司直接上门收购或在交易中心、4S店等收购。挑选经评估可交易二手车（3年内）预先联系车主，确定车况、价格等，告知买主经营负责人联系卖主，现场查勘车辆，检查手续，评估谈判，达成价格协议，签定合同支付卖主订金3000元，进行过户车辆管理部门落档，办理所有手续当前51页，总共104页。二手车拍卖第一节二手车拍卖概述第二节二手车拍卖的相关政策法规第三节二手车拍卖所需资料和流程第四节二手车网上拍卖第五节二手车拍卖后相关手续的办理当前52页，总共104页。第一节二手车拍卖概述一．关于拍卖的相关知识1．拍卖中涉及到的几个概念

拍卖：拍卖是指以公开竞价的形式，将特定物品或者财产权利转让给最高应价者的买卖方式。委托人：委托人是指委托拍卖人拍卖物品或者财产权利的公民、法人或者其他组织。拍卖人：拍卖人是指依照《中华人民共和国拍卖法》和《中华人民共和国公司法》设立的从事拍卖活动的企业法人。竞买人：竞买人是指参加竞购标底的公民、法人或者其他组织。买受人：买受人是指以最高应价购得拍卖标的的竞买人。下一页

返回当前53页，总共104页。第一节二手车拍卖概述

底价：底价也称拍卖标的的保留价，指出卖拍卖标的最低价格，如果应价低于这一价格则拍卖标的不予出售。保留价应当由委托人提出。起拍价：起拍价是指拍卖时就某一标的的开始拍卖时第一次报出的价格，起拍价可能低于保留价，可以等于保留价，也可以高出保留价，因此保留价与起拍价二者属于两种不同的价格现象。上一页

下一页当前54页，总共104页。第一节二手车拍卖概述2．参加拍卖各方当事人的权利和义务（1）拍卖人权利和义务1）拍卖人的权利：①拍卖人有权要求委托人说明拍卖标的的来源和瑕疵。②委托人、买受人可以与拍卖人约定佣金的比例。未作约定时，拍卖成交的，拍卖人可以向委托人、买受人各收取不超过拍卖成交价百分之五的佣金。2）拍卖人的义务:①拍卖人应当向竞买人说明拍卖标的的瑕疵。②拍卖人对委托人交付拍卖的物品负有保管义务。③拍卖人接受委托后，未经委托人同意，不得委托其他拍卖人拍卖。④委托人、买受人要求对其身份保密的，拍卖人应当为其保密。上一页下一页当前55页，总共104页。第一节二手车拍卖概述2）拍卖人的义务:

⑤拍卖人及其工作人员不得以竞买人的身份参与自己组织的拍卖活动，并不得委托他人代为竞买。⑥拍卖人不得在自己组织的拍卖活动中拍卖自己的物品或者财产权利。⑦拍卖人应于拍卖日7日前发布公告。⑧拍卖成交后，买受人和拍卖人应签署《二手车拍卖成交确认书》。⑨拍卖成交后，拍卖人应当按照约定向委托人交付拍卖标的的价款，并按照约定将拍卖标的移交给买受人。上一页

下一页当前56页，总共104页。第一节二手车拍卖概述（2）委托人权利和义务1）委托人的权利：①委托人可以自行办理委托拍卖手续，也可以由其代理人代为办理委托拍卖手续。②委托人有权确定拍卖标的的保留价并要求拍卖人保密。2）委托人的义务：①委托人委托拍卖物品或者财产权利，应当提供身份证明和拍卖人要求提供的拍卖标的的所有权证明或者依法可以处分拍卖标的的证明及其他资料②委托人应当向拍卖人说明拍卖标的的来源和瑕疵。③委托人撤回拍卖标的的，应当向拍卖人支付约定的费用；未作约定的，应当向拍卖人支付为拍卖支出的合理费用。④委托人不得参与竞买，也不得委托他人代为竞买。⑤按照约定由委托人移交拍卖标的的，拍卖成交后，委托人应当将拍卖标的移交给买受人。上一页

下一页当前57页，总共104页。第一节二手车拍卖概述（3）竞买人权利和义务1）竞买人的权利：①竞买人是指参加竞购拍卖标的的公民、法人或者其他组织。②竞买人可以自行参加竞买，也可以委托其代理人参加竞买。③竞买人有权了解拍卖标的的瑕疵，有权查验拍卖标的和查阅有关拍卖资料。2）竞买人的义务：

①法律、行政法规对拍卖标的的买卖条件有规定的，竞买人应当具备规定的条件。②竞买人一经应价，不得撤回，当其他竞买人有更高应价时，其应价即丧失约束力③拍卖成交后，买受人和拍卖人应当签署成交确认书。④竞买人之间、竞买人与拍卖人之间不得恶意串通，损害他人利益。上一页

下一页当前58页，总共104页。第一节二手车拍卖概述（4）买受人权利和义务1）买受人的权利：①买受人是指以最高应价购得拍卖标的的竞买人。②买受人未能按照约定取得拍卖标的的，有权要求拍卖人或者委托人承担违约责任。③其他权利与竞买人的权利相同。上一页

下一页当前59页，总共104页。第一节二手车拍卖概述2）买受人的义务：①买受人应当按照约定支付拍卖标的的价款，未按照约定支付价款的，应当承担违约责任，或者由拍卖人征得委托人的同意，将拍卖标的再行拍卖。②买受人未按照约定受领拍卖标的的，应当支付由此产生的保管费用。上一页

返回当前60页，总共104页。第一节二手车拍卖概述二．二手车拍卖概述二手车拍卖是指二手车拍卖企业以公开竞价的形式将二手车转让给最高应价者的经营活动。二手车交易的类型依据交易双方行为和参与程度的差异分为：1二手车的经销、2拍卖3直接交易。上一页

返回当前61页，总共104页。第二节二手车拍卖的相关政策法规一．二手车拍卖的相关政策介绍1．二手车流通管理办法（1）《二手车流通管理办法》第二十三条规定下列车辆禁止经销、买卖、拍卖和经纪：已报废或者达到国家强制报废标准的车辆；在抵押期间或者未经海关批准交易的海关监管车辆；在人民法院、人民检察院、行政执法部门依法查封、扣押期间的车辆；通过盗窃、抢劫、诈骗等违法犯罪手段获得的车辆；发动机号码、车辆识别代号或者车架号码与登记号码不相符，或者有凿改迹象的车辆；走私、非法拼（组）装的车辆；

下一页返回当前62页，总共104页。第二节二手车拍卖的相关政策法规第二十二条所列证明、凭证的车辆；在本行政辖区以外的公安机关交通管理部门注册登记的车辆；国家法律、行政法规禁止经营的车辆。（2）《二手车流通管理办法》第二十四条规定，二手车经销企业销售、拍卖企业拍卖二手车时，应当按规定向买方开具税务机关监制的统一发票。2．《二手车交易规范》上一页下一页当前63页，总共104页。第二节二手车拍卖的相关政策法规二．二手车拍卖规则1．拍卖人拍卖日期与场所；2．拍卖标的及保留价；3．拍卖标的的展示的时间及场所；4．竞买人权利和义务；5．保证金交纳约定；6．拍卖方式；7．买受人权利和义务；8．拍卖标的清点移交；9．违约责任；10．其他上一页

返回当前64页，总共104页。第三节二手车拍卖所需资料和流程一．二手车拍卖所需资料《二手车交易规范》第二十九条规定委托拍卖时，委托人应提供身份证明、车辆所有权或处置权证明及其它相关材料。具体材料如下：1．二手车委托拍卖所需材料2．二手车参加竞买所需材料（1）质量保证类别。（2）经销企业名称、营业执照号码及地址应按照企业营业执照所登记的内容填写。（3）车辆基本信息按车辆登记证书所载信息填写。下一页

返回当前65页，总共104页。第三节二手车拍卖所需资料和流程（3）车辆基本信息按车辆登记证书所载信息填写。1）行驶里程按实际行驶里程填写。2）年检到期日以车辆最近一次年检证明所列日期为准。3）车辆价格按二手车经销企业拟卖出价格填写，可以不是最终销售价。4）其它信息根据车辆具体情况，符合项在□中划√。5）使用性质按表中所列分类，符合项在□中划√。6）交通事故记录次数/类别/程度，应根据可查记录或原车主的描述以及在对车辆进行技术状况检测过程中发现的，对车辆有重大损害的交通事故次数、类别及程度填写。未发生过重大交通事故填写“无”。7）重大维修记录应根据可查记录或原车主的描述以及在车辆检上一页下一页当前66页，总共104页。第三节二手车拍卖所需资料和流程测过程中发现的更换或维修车辆重要部件部分（比如发动机大中修等）填写有关内容。（4）法定证明、凭证等按表中所列项目，符合项在□中划√。（5）车辆技术状况是指车辆在展示前，二手车经销企业对车辆技术状况及排放状况进行检测，检测项目及检测方式根据企业具体情况实施，并将检测结果在表中填写。（6）属于质量担保车辆的，经销企业根据交易车辆的实际情况，填写质量保证部件、里程和时间。（7）当车辆实现销售时，由经销企业及其经办人和买方分别在签章栏中签章。上一页

下一页当前67页，总共104页。第三节二手车拍卖所需资料和流程二．二手车拍卖流程对于二手车拍卖流程没有统一的标准，但拍卖业务应由拍卖师、估价师和有关业务人员组成，才能够从事拍卖业务活动。二手车拍卖委托流程见图7-1，二手车拍卖竞买流程见图7-2。三．天津二手车拍卖业务流程介绍1．接受委托（1）审查车辆来源的合法性（2）审查车辆的处置权。（3）审查车辆的手续、证照及缴纳的各种税费是否齐全（4）对车辆进行静态和动态检查（5）确定委托保留价（即拍卖底价）上一页

下一页当前68页，总共104页。图7-1图7-1二手车拍卖委托流程返回当前69页，总共104页。图7-2图7-2二手车拍卖竞买流程返回当前70页，总共104页。第三节二手车拍卖所需资料和流程2．签定《机动车委托拍卖合同》3．机动车拍卖公告的发布《二手车交易规范》第三十一条规定拍卖人应于拍卖日7日前发布公告。拍卖公告应通过报纸或者其他新闻媒体发布，并载明下列事项：（1）拍卖的时间、地点；（2）拍卖的车型及数量；（3）车辆的展示时间、地点；（4）参加拍卖会办理竞买的手续；（5）需要公告的其他事项。如号牌号码、初次登记时间、拍卖咨询电话、联系人等详细告之。上一页下一页当前71页，总共104页。第三节二手车拍卖所需资料和流程4．车辆展示（1）在机动车拍卖前必须进行至少2日的公开展示。（2）如有意参加拍卖会，经审核符合竟买人要求，则必须提前办理入场手续。5．拍卖实施在拍卖实施当天，竞买人经工作人员审查确认后，方可提前半小时进入会场。上一页

下一页当前72页，总共104页。第三节二手车拍卖所需资料和流程6．收费（1）拍卖成交后，收取委托方和买受方一定的佣金（收费标准按成交价的百分比确定）并开据拍卖发票。（2）拍卖车辆在整个拍卖活动中发生的相关费用由委托人和买受人双方分别承担（以成交确认作为界定，成交前由委托人承担、成交后由买受人承担）。7．车辆移交（1）机动车拍卖成交后，买受人和拍卖人应签署《二手车拍卖成交确认书》，在买受人付清全部货款后，方可办理车辆移交手续。（2）车辆移交时，应填写《机动车拍卖车辆移交清单》。（3）车辆移交方式（含办理过户、转出、转入等相关手续）由委托人、买受人和拍卖人商议具体移交方式。上一页

下一页当前73页，总共104页。第三节二手车拍卖所需资料和流程四．二手车拍卖注意问题1．拍卖现场注意事项竞买人在拍卖公告规定的咨询、展示期限内，有权了解拍卖车辆的有关情况，实地察看拍卖车辆。竞买人应按拍卖公告规定的时间、地点准时出席拍卖会。拍卖成交后，买受人当场与拍卖行签订《拍卖成交确认书》，竞投号牌立即收回，买受人保证金自动转为定金。2．了解汽车报废时限和价格计算3．二手车检查拍卖二手车，现场察看非常重要。由外往里地从车身→发动机→传动→底盘→试车等步骤逐项察看。上一页

返回当前74页，总共104页。第四节二手车网上拍卖一．二手车网上拍卖介绍1．二手车网上拍卖由市场组织进行首先它绝非一般意义上的网上拍卖，而是由市场组织的针对目标竞拍者的一种拍卖形式，车主在对车进行一定时间的展示后，由市场方面对车进行拍照、评估，然后面向本地及全国的其它二手车市场进行拍卖。一般情况下，一辆手续齐全的汽车，车主只要给出拍卖底价，这辆车的欲售信息就会出现在拍卖网上，只等到规定的拍卖时间进行拍卖了。2．网上拍卖加速二手车交易一辆各种手续齐全的二手车，一般会有两天时间在市场进

下一页返回当前75页，总共104页。第四节二手车网上拍卖2．网上拍卖加速二手车交易一辆各种手续齐全的二手车，一般会有两天时间在市场进行展示，同时网上也开始公布这辆车的所有评估资料（包含图片），第三天开始针对目标竞拍者正式拍卖，如果拍卖成功，车主在下一周就可以拿到车款，而且车辆的所有手续市场将代为办理，车主不承担任何风险。为了保证拍卖的高效运行，所有参与竞拍的单位及个人，都需要在市场进行注册，并交纳一定数量的储备金，然后由市场分配竞买账户，或是利用互联网或是现场，随时随地可以参加当天的竞买活动。二．二手车网上拍卖规则（1）委托人必须向拍卖方保证其对该车辆拥有绝对的所有权，在车辆上没有设定任何债权，车辆证件齐全合法，规费有效。上一页下一页当前76页，总共104页。第四节二手车网上拍卖二．二手车网上拍卖规则（1）委托人必须向拍卖方保证其对该车辆拥有绝对的所有权，在车辆上没有设定任何债权，车辆证件齐全合法，规费有效。（2）必须经过二手车质量认证。（3）车辆成交后由评估师统一办理交易手续。上一页下一页当前77页，总共104页。第四节二手车网上拍卖三．二手车网上拍卖流程1．卖车客户在网上登记拍卖车辆信息。2．鉴定估价：二手车网认证评估师进行专业的评估检测鉴定，详细报告单在网上随拍卖车辆介绍一同公布。3．协商底价：六方位拍照，车辆、证件交接，纳入库存二手车管理系统，信息上传网站。4．网上拍卖展示5．买方出价：拍卖结束后，该拍卖车辆的评估师通知竞价排名前三名者看车，与车主协商最终成交价6．办理成交车辆转移手续：向委托方收取500元/辆交易服务费，向买方收取600元/辆过户服务费（该收费供大家参考）。上一页

返回当前78页，总共104页。第四节二手车网上拍卖四．网上拍卖二手车所需资料1）机动车行驶证2）机动车登记证书3）车主证件（组织机构代码证书或身份证）4）原始发票或过户发票5）车辆购置附加税6）养路费7）车船使用税上一页

返回当前79页，总共104页。第五节二手车拍卖后相关手续的办理一．二手车过户手续办理1．车辆登记证书一定要办理车辆登记证书是车辆必要产权凭证，2002年之前购买的汽车大部分都没有登记证书，在车辆交易的时候需要进行补办登记证书。2．车辆行驶证书一定要变更车辆行驶证的车辆照片也要与车辆相符，车辆要按照规定年检合格才允许办理。3．车主身份证、单位代码证书要真实有效下一页

返回当前80页，总共104页。第五节二手车拍卖后相关手续的办理

车辆进行产权变更的时候必须出示交易双方的身份证明，单位需要出示单位的代码证书。4．车辆购置附加税、养路费和车船使用税须合法有效在车辆产权变更中，需要对车辆的购置附加税，养路费和车船使用税进行查验，车辆的购置附加税必须缴纳，养路费至少缴纳至车辆交易时间内的一个月，车船使用税必须缴纳至车辆交易的当年。5．签订车辆交易合同，相关内容要填写清楚6．及时办理各种相关手续的变更上一页

下一页当前81页，总共104页。第五节二手车拍卖后相关手续的办理二．拍卖服务费用支付三．办理过户需要手续四．不予办理过户的二手车1．申请车主印章与原登记车主印章不相符的。2．未经批准擅自改装、改型及变更载货质量、乘员人数的。3．违章、肇事未处理结案的或公安机关对车辆有质疑的。4．达到报废年限的(对已达到报废使用年限，但车辆技术状况较好，使用性质为自用的汽车，经特殊检验合格后，在达到报废使用年限后两年内，准予申办过户登记，但不准转籍)。5．未参加定期检验或检验不合格的。6．新车入户不足三个月的(进口汽车初次登记后不满两年的，但法院判决的除外)。7．人民法院通知冻结或抵押期未满的。8．属控购车辆无《申报牌照证明章》的。9．进口汽车属海关监管期内，未解除监管的。上一页

下一页当前82页，总共104页。第五节二手车拍卖后相关手续的办理

五．二手车拍卖实例分析1．拍卖车辆实例分析（1）拍卖车辆：奔驰S320登记日期：1996年5月手续情况：购置附加税：有效，养路费：2005年4月，车船使用税：2005年度，其他：公安没收，外迁未核档,成交后立即过户。车况简介：车辆状况较好，有几处轻微碰撞划痕，关键部件良好。拍卖底价：29万元成交价格：33.65万元车主预想价格：30万元上一页

下一页当前83页，总共104页。第五节二手车拍卖后相关手续的办理

成交分析：这款老式奔驰是最受国人