酒店安全手册范本

专业整理分享方悦酒店管有限责任公司企业手册系之安全手册20163月完美DOC格式专业整理分享目录第一章概述与组织机构第一节概述第二节组织机构一、安全生产委员会组织机构图二、酒店应急救援组织机构图第二章安保岗位设置与岗位职责第一节安保岗位设置第二节安保岗位职责和工作内容一、安全经岗位职责二、安保经岗位职责及工作内容三、班长（兼职）岗位职责及工作内容四、中控岗岗位职责及工作内容五、大堂岗岗位职责及工作内容、车场岗岗位职责及工作内容七、巡逻岗岗位职责及工作内容第三章安保业务标准与服务规范第一节安保业务标准一、中控岗安保工作标准二、大堂岗安保工作标准三、巡逻岗安保工作标准四、停车场安保工作标准五、特别安保工作标准、消防设备维护保养工作标准第二节安保业务程序与关键问题一、监控员工作程序与关键问题二、巡逻工作程序与关键问题三、一般车辆纠纷的调解程序与关键问题完美DOC格式专业整理分享四、可疑人员盘查程序与关键问题五、客房房门未关处程序与关键问题、受客人报失程序与关键问题七、违法客人处程序与关键问题八、客房内死亡事故处程序与关键问题九、火警处程序与关键问题第三节安保服务规范一、安保人员为规范二、对讲机使用规范三、安保员值班用品管规范四、施工现场安全检查工作规范第四章安全管制第一节交接班制第二节消防安全检查制第三节灭火器、消火栓维护保养制第四节防火门、消防通道管制第五节动火作业管制第节防火档案管制第七节通缉、协查名单管制第八节消防安全制第五章安全应急预案第一节火灾救援处置程序应急预案管规定及处置原则第二节第三节酒店应急预案一、火警应急预案二、突发停电、停水、停气应急预案三、电梯故障应急预案四、宾客意外受伤应急预案五、失窃或宾客物品受损应急预案完美DOC格式专业整理分享、宾客突发疾病及传染病应急预案七、突发水管爆应急预案八、通缉、协查对象应急预案九、醉酒、闹事、斗殴、赌博、色情、吸毒事件应急预案十、食物中毒应急预案十一、宾客死亡应急预案十二、自然灾害和防汛处预案十三、防爆炸及发现可疑物处置预案第章应用表格第一节印刷表格第二节非印刷表格完美DOC格式专业整理分享第一章概述与组织机构第一节概述完美DOC格式专业整理分享第二节组织机构一、安全生产委员会组织机构图、、、二、酒店应急救援组织机构图完美DOC格式专业整理分享疏散引导组第二章酒店安保岗位设置与岗位职责第一节安保岗位设置/11第二节安保岗位职责及工作内容完美DOC格式专业整理分享完美DOC格式专业整理分享完美DOC格式专业整理分享完美DOC格式专业整理分享完美DOC格式专业整理分享2第三章安保业务标准与服务规范第一节安保业务标准一、中控岗安保工作标准（一）消防工作方面1、熟知火警处程序及店内、外有关部门的电话号码。2、能熟练操作消防中心的各类控制装置。3、发现火警信号后及时按规定的程序操作，只要有火警信号，一按真火警处。4、时刻传递与消防有关的各类信息。5、时刻记录消防设备的故障情况并报告，决允许让设备带故障运。（二）治安工作方面1、认真进监控，严格按照监控设备操作要求操作设备。2、认真按规定管好安保用具（未经批准得外借）及备用钥匙。完美DOC格式专业整理分享3、认真做好值班记录及交接班工作。4、未经批准严禁无关人员进入消防中控室。（三）发现电梯内有情况时的操作程序1、发现有违法为时：马上进专门录像，并即报告，说明电梯号、犯罪分子的特征，通知附近安保人员前往查看。2、有人紧急呼叫时：马上与对方通话，根据情况进安抚，并即报告管人员前往处，按指打电话请工程部派员共同救助电梯内的被困人员。二、大堂岗安保工作标准三、巡逻岗安保工作标准完美DOC格式专业整理分享四、停车场安保工作标准完美DOC格式专业整理分享)))))())))))五、特别安保工作标准完美DOC格式专业整理分享、消防设备维护保养工作标准完美DOC格式专业整理分享完美DOC格式专业整理分享第二节业务程序与关键问题失完美DOC格式专业整理分享完美DOC格式专业整理分享完美DOC格式专业整理分享扰完美DOC格式专业整理分享完美DOC格式专业整理分享品完美DOC格式专业整理分享离完美DOC格式专业整理分享况存档完美DOC格式专业整理分享尽确完美DOC格式专业整理分享第三节安保服务规范一、安保人员服务规范二、对讲机使用规范完美DOC格式专业整理分享三、安保员值班用品管规范四、施工现场安全检查工作规范完美DOC格式专业整理分享第四章安全管制第一节安保人员交接班制完美DOC格式专业整理分享第二节消防安全检查制第三节灭火器、消火栓维护保养制第四节防火门、消防通道管制第五节动火作业管制完美DOC格式专业整理分享第节安全档案管制第七节通缉、协查名单管制第八节安全培训制完美DOC格式专业整理分享第九节消防安全制完美DOC格式专业整理分享完美DOC格式专业整理分享完美DOC格式专业整理分享第五章安全应急预案第一节火灾应急处置程序现场人员展值班人员携带消防应急包到现场确认确定有火通知控制室启动酒店应急预案总指挥下达中控值班人员启动相应完美DOC格式专业整理分享第二节应急预案管规定及处置原则至完美DOC格式专业整理分享完美DOC格式专业整理分享第三节酒店应急预案一、火警应急预案①②扑救和③者定②况①③全⑥⑦完美DOC格式专业整理分享二、突发停电、停水、停气应急预案①接报与安抚客②序①②事故处③④①三、电梯故障应急预案①②③源完美DOC格式专业整理分享②故障处③善后处四、宾客意外受伤应急预案120意完美DOC格式专业整理分享五、失窃或宾客物品受损应急预案①处①②③、宾客突发疾病及传染病应急预案完美DOC格式专业整理分享③③毒七、突发水管爆应急预案完美DOC格式专业整理分享①赔②八、通缉、协查对象应急预案控①②③④围九、醉酒、闹事、斗殴、赌博、色情、吸毒事件应急预案完美DOC格式专业整理分享①①③②①经③⑤十、食物中毒应急预案①②<<告店长应联系相关卫生防疫部④完美DOC格式专业整理分享十一、宾客死亡应急预案②事件报告意①事件处②③天⑥十二、自然灾害和防汛处预案事件报告完美DOC格式专业整理分享①事件处⑦①赔善后处②十三、防爆炸及发现可疑物处置预案制4完美DOC格式专业整理分享12电话的处置3完美DOC格式专业整理分享第章应用表格第一节印刷表格每日防火巡查记录巡查日期：巡查内容巡查、要求填写、说明完美DOC格式专业整理分享：报警记录打印条粘贴处消防控制室值班记录（月运报火灾源X；消防安全管人（签字）：完美DOC格式专业整理分享中控室值班、交接班记录完美DOC格式专业整理分享（213当班工作记录及交接班情况接班人交班人交接班时间完美DOC格式专业整理分享停车场车辆登记表入场时间完美DOC格式专业整理分享消防安全检查记录表（对外出租房屋）时间：月日时定期检查（）重大节日或重大活动检查（)其它检查（）检查内容检查要求填写说明检查人：被查单位（部门）负责人：:完美DOC格式专业整理分享第二节、非印刷表格消防设备检查维护保养记表时间数完美DOC格式专业整理分享责任人：检查维保时间段：灭火器地址：编号：责任人：检查维保时间段：灭火器地址：编号：责检灭日期检查情况责任人检查人检查情况责任人检查人检查要求：每月1530日各检查一次，当班期间检查要求：每月1530日各检查一次，当班期间检每月人员可前移或顺延一日。消防器材无丢失人员可前移或顺延一日。消防器材无丢失失无损坏，干净整洁无损坏，干净整洁。人员可无损坏完美DOC格式专业整理分享消防设备定期检查维护记录表填写说明手动报警器插孔电话外观有无损坏。、应急广播扬声器外观完好情况。、防火门、防火卷帘开启是否处于正常状态，外观完好有无改变情况。、其他需要巡视检查内容。、此表由本单位保卫部门存档备查。完美DOC格式专业整理分享消防设备季测试记录楼层：完美DOC格式专业整理分享方悦酒店（完美DOC格式专业整理分享特殊事件处报告报告人姓名事发地点报送部门事水□□7.□8./□9.日期：完美DOC格式专业整理分享目间地组织人会议内容原因无法按时参加，因此由负责将以上会议内容如实传达至缺席人员，得有误或遗。安全培训记录表完美DOC格式专业整理分享参加培训部门及人员：培训内容培训人员签字完美DOC格式专业整理分享申请人申请日期月日时分到月日时分安保负责人（签字）月日时月日时分申请日期查询时间段月日时分值班经（签字）月日时月日时分完美DOC格式专业整理分享总指挥：组织人：参