大学生加油站实习报告(共6篇)

精选范大学生加油站实习报(共6篇) 新昌加油站实习报告概况： 新昌加油站坐落于北京市昌平区沙河附近，是石油销售北京分公司下属的一座加油站，此油站是中油销售公司在xx年11月份从私人手中租赁而来，年租金150万。油站经过中油销售公司的整理改造，现在已经基本完善，即将被石油销售公司定为四星级加油站。 油站目前占地面积达6000平方米，主要经营汽油909397）和柴油（各种型号，主要市场是昌平——市区方向的高中低档汽油车和柴油车，油站汽油型号不超过97#，所以油站经营主要面向中低档汽油车和柴油车。油站拥有员工16人，其中总经理、副经理、会计、计量各一人营业员两人其他人员为加油人员站内普通员工月平均收入1000元左右油站月销售油量为500吨左右。现在，油站正在逐步发展，各方面逐渐趋于成熟。 新昌加油站共有员工16人，其中加油员与营业员实行循环白夜两班倒制度，每天工作12小时。员工工资实行固定工+绩效工资的薪酬体制例如加油员的固定工资为550元绩效工资为每吨油提取12元，假如有6个加油员的话，某天卖出20吨油，那么这天每个加油员的工资为元。由于加油站属于服务行业，所以没有双休日，在两班倒制度的情况下，员工的长时间劳动导致过度疲劳，虽然有绩效工资挂钩，仍然影响员工的劳动积极性导致服务水平下降。所以增实习报告加站内工作人员，实行三班倒制度将会大大提高员工极性，提高服务质量。 另外，公司只为非农业户口的人员实行保险制度，而大部分油站工作人员为农业户口，所以在员工心理上造成不平衡，马斯洛对人的5个层次的需求描述中，第一层是生存需求，第二层就是安全需求，所以在生存需要满足的基础上，增加员的安全系数对提高员工的工作积极性和工作态度起到主要作用。 客户服务流程与健康安全与环境管理 在客户服务流程方面加油站把加油作业分为十三步曲，十三步曲是加油站的核心流程，是体现“以顾客满意为中心的流程设计”思想的集中现。 hse管理即健康、安全、环境管理，是一种以风险管理为核心的科学、系统、规范的管理方法。新昌加油站积极实行hse管理，做到有备无患。 健康方面：油站管理人员关心员工健康、安全与福利，暑期定期发放防暑药品和防暑费，供应绿豆汤，冬定期发放感冒药品，给员工配备温度计等 安全方面：油站定期开展安全教育，落实岗位安全职责，制定灭火预案，定期进行安全检查，安全检查分为日检、月检和年检三种环境方面：油站在油罐和加油机等处安装了油气回收系统，把环境污染降低到最小。190调查，调查方法属于抽样法（分别取第、2、3……为样本，其中调查结果如下（查样本）有率公车8243.1611862.1118295.79私车3820.00偶尔4021.07无所谓84.21出租车7036.84第一次3216.84结构进行分析对油站的经营管理具有重要作用。加油站在经营期间，对顾客提供免带来更大的收益。市场营销与促销手段新昌加油站主要实行的是价格策略分为新顾客、老顾客、离去的顾客和未开发的顾客4类，所以留住新顾客、保持老顾客、减少离去的顾客和开发未开发的顾客是加油站工作的重点。由于加油站自租赁到现在车主要为了省钱，更看中的是油的价格，所以56.84性分析新昌加油站已经获得北京销售公司经营便利店等非油品业务的批准。但由于（见新昌加油站平面图到95的重点工作。总结与建议：在对新昌加油站的市场调查分析的过程中，我[大学生加油站实习报告(共6篇)]篇一：大学生加油站实习报告大学生加油站实习报告加油站坐落于邹城市市郊，油站经过整理改造，现在已经基本完善。油站目前主要经营汽油(90#、93#、97#)号不超过9716人，其中总经理、副经理、会计、计量员各一人，营业员两人，其他人员为加油人员，站内普通员工月平均收入1000161255012620(550/30+12*20/65的统一零售价的基础上采用灵活价格策略争取销售量的最大化提高总利润水平非常必要。因此，万丰石油公司可以考虑给加油站在各种销售量的区间内一定的价格浮动空间。单位或个人消费达到一定数量时，可以享受到某种优惠措施；也可以考虑加油积分制，当不同的客户消费达到不同的积分时便可以兑换不同的礼品以及实行加油会员制，提高客户忠诚度。总之，加油站在开发大客户的同时，也要利用自身的区位优势，抓住零散客户群，积水成渊，争取石油销售新的突破。需要提升服务品质加油站是万丰石油的窗口服务规范的好坏，直接影响到整个公司的形象。加油站良好的服务会提升我们万丰石油的品牌形象，会在消费者心目中产生一种暗示：万丰石油加油站的油品是可靠的，在万丰石油加油站消费是物有所值的，万丰石油是值得信赖的。在实习的过程中，我深切地体验到加油工人的敬业精神和吃苦耐劳的奉献精神，但是正如洁白的美玉上也有微瑕一样，他们在服务方法和服务品质方面也有需要改进的地方突出表现在引导车辆进站加油无序礼貌用语欠缺微笑服务不够、在服务细节方面不够重视。这些存在问题，我认为主要在于万丰石油公司对员工的培训力度不够，他们没有学习领悟到规范服务的形式和精髓，在加油服务中虽然尽心尽力，但还是不能使顾客享受到满意的服务。为此，石油公司一方面要加大对一线加油工人的规范服务培训树立模范服务标兵经常展开服务创优评比活动使加油工的服务发自内心出于自然，不卑不亢，让顾客感觉到我们是设身处地为他们着想的，使顾客在我们提供的服务中获得最大心理满足从而促进服务品质的提升另一方面加油站的服务也要差异化投顾客所好，应顾客所需，关注服务细节，尊重顾客的需求。我们常说：细节决定成败。在搞服务时也是这样，一般性的服务，大家都会做到，细节性的服务却容易被忽视，而这些细节正是决定服务水平高低的关键细节服务有两层意思一是服务满足了顾客细微的或难以发现的需求；二是服务诱发和满足了顾客潜在的需求。有时候顾客并没有意识到需求或不期望在此需求得到满足，如果我们发现了，并设法满足了这种需求，就会极大地提高顾客的满意度。比如在加油站，一些高级轿车来加油时，细心的员工在加完油之后总会用抹布把滴在车身的油污擦掉，而粗心的员工则熟视无睹，产生的服务效果可想而知。加油站的服务管理和服务营销是加油站经营管理的重要组成部分搞好加油站服务是经营好加油站增强加油站竞争力，提升企业品牌形象的重要途径。万丰石油公司承载着我们集团国际化发展战略的重担，要想在区外市场立足并不断扩大市场份额给予加油站服务充分的重视我认为是必要而迫切的。需要开展多样化经营。在欧美发达国家，以便利店为代表的非油品业务经营早已司空见惯。美国95的加油站都有便利店“加油站”这个名称已经被“汽车服务区”替代，司机来到这里，可以为汽车加油，可以做汽车保养美容，可以买香烟、剃须刀、睡衣等各种商品，也可以喝咖啡吃快餐发邮件交电话费买彩票“能在其他地方做的事情在加油站都能做。国外加油站便利店的利润占加油站总利润的比例高达20%至40%左右国外经验证明非油品业务是加油站新的利润增长点。相对发达国家加油站非油品业务的发展情况而言，我国目前正处于从提供油品服务的加油站向有油品业务的便利店过渡的阶段。非油品业务发展虽然缓慢但发展空间很大据本人搜集的资料统计中石油从2002年开始探索加油站非油品业务最先与外资石油公司合作引进国外加油站非油品业务模式和运作经验到2007年中国石油销售分公司旗下共有2940座加油站不同程度开展了非油品业务共实现销售收入6.55亿元，其中收入超过1000万元的有7家单位；2008年实现非油品业务销售收入16.4亿元同比增长149%，实现利润1.34亿元，同比增长。其中华南、黑龙江、华东、ft东、华中5家销售分公司全年非油品销售额均突破1亿元。中国石化的非油品业务经营也正在快速发展年非油品业务营业额突破10亿元，开设“易捷”品牌形象便利店5000多家，引进麦当劳肯德基霍尼韦尔豪特等世界型品牌开发国际品牌快餐汽车服务项目30多个。在非油品业务的助力下，中国石化加油站网络正在快速成长为向顾客提供全面服务的“综合性服务网络。 在城东加油站，我看到优越的区位交通，开阔的加油场所，宽敞的营业大万丰石油公司在探索非油品业务自主经营的同时，可因地制宜引进社会知名的发展同石油的销售相衔接，利用石油的促销契机，带动相关业务的开展。实习的日子匆万丰的大舞台上展现自我，实现自我，报效集团，回馈父母，回馈社会！[大学生加油站实习报告(共6篇)]我的加油站实习生活这个站有7人，经理是个朴实的人，真诚而话语不多；杨姐开朗热情，总是开口大笑，笑声很感染人；王哥沉稳而理师傅，酷酷的，纯真而善良。站很清洁干净，人对我也很好，有种家的感觉。实习的帮员工实现成长。这次实习是一次难他加油。这时刚入职的站友小吴默默地走过去，为那司机打开油箱，加了油，然后面对微笑地说，“柴油限时限量供应，欢迎明天再来！”那顾客下页 余下全文篇二加油站实习报告实习报告铜仁分公司欧翔2010722我被招聘到中国石油贵州铜仁销售分公司实习，至今已99情况：

一、实习期间的工作作为铜仁分公司的7月22日，我来到熊家屯加油站，加油站给我的帮、带”和自己努力学习，掌握了加油员基本业务知识，以及加油机自检、消防器材的检验与日常维护；能够熟练掌握并操作ic0#和97#汽油的一没有出现任何差错。公司；参与了加油站《驾校客户开发方案940363010120102010题及原因

二、工作中发现的问9个月的时间转瞬和具体措施

提高政治思想工作中能更好地做好自己的本职工作。四是以公司的各项规章制度严格要求自己。在这9个月中，无论是加油员还是党群干事，我都严格遵守公司的各项规章制度，积极主动、努力工工作。日常管理和考核工作的看法

四、对实习管理人员经过这段时间的实习，在分公司领导和同志们的指导下，我对实习管理人员日常管理和考核有了自己的体会和认识：我个人认为，对实习管理人员日常管理和考核是必须比如我在加油站实习中，了解日常安全常识，不准穿化纤衣服，要穿全棉，不准穿带铁钉的鞋等；在给顾客加油时，一定要等司机把车熄火之后才能进行；还有加油“十三步曲”等，2010能完成自己的工作，好的工作下页篇三：加油站实习报告实习单位:实习时间：专 业:指导教师:毕业实习报告中国石油化工股份有限公司安阳分公司2月16日至3月15万方科技学院能源与材料工程系安全工程（工业安全） 宋波学号0828190190沈玲2012320目录1引言–––––––––––––––––––––––––––––––––32实习目的及任务––––––––––––––––––––––––––––43单位简介–––––––––––––––––––––––––––––––54安全教育–––––––––––––––––––––––––––––––65实习内容–––––––––––––––––––––––––––––––76加油站危险源辨识––––––––––––––––––––––––––147实习心得––––––––––––––––––––––––––––––20 7指导老师评语––––––––––––––––––––––––––––211引言毕业生产实习是高等院校工科类学生在校实习的一个重要组成部分，它不仅可以使学生将书本上学到的理论知识与具体的生产实践相结合起来，更促使学生对课本上所学知识懂得理解掌握，同时还激发了学生的求知欲，开拓了学生的视野。在生产实践活动中，学生经历了从发现问题到解决问题的过程，从而弥补了以往学习中的不足，增加了学生的专业技能，为我们日后的工作打下了良好的基础。总结性的实习报告是每个实习学生必须完成的教学课程的一个重要环节。它可以更好的体现和培养大学生独立解决并完成工作的能力，为将来的工作、生活打下坚固的基础。实习报告也是学生对其实习期间所见、所学、所感的一个回顾。使其进一步发现问题，思考问题并试图解决问题直至得到对问题的更深理解，不论是对现在的学习还是今后的工作都将有极大的益处。这也正是学习期间进行生产实习的最终目的。2012216就有关加油站、油库安全问题与有关人员进行学习、讨论，顺利完成实习，从中学到了很多书本上没有的东西并使我们的思想有了质的飞跃。[大学生加油站实习报告(共6篇)]概况，机构组织，经营管理，经营范围，工厂设计，环境管理。设备，理论联系实际，掌握基本操作。

实习目的及任务了解实习工厂熟悉各类生产加深对所掌握知识的应用，虚心向工人师傅请教，运用所掌握知识，对工厂生产技术提出各种合理的改进方案。通过实习增加对本专业的学习兴趣。单位简介中国中国石油化工199020041806000m3加油站的组建也比较规范。核心的部分由四大块组成：告概况：

下页篇四：大学生加油站实习报告大学生加油站实习报告新昌加油站实习报新昌加油站坐落于北京市昌平区沙河附近，是石油销售北京分公司下属的一座加油站，此油站是中油销售公司在xx年11月份从私人手中租赁而来，年租金150万。油站经过中油销售公司的整理改造，现在已经基本完善，即将被石油销售公司定为四星级加油站。油站目前占地面积达6000平方米，主要经营汽油909397）和柴油（各种型号，主要市场是昌平——市区方向的高中低档汽油车和柴油车，油站汽油型号不超过97#，所以油站经营主要面向中低档汽油车和柴油车。油站拥有员工161000500吨左右。现在，油站正在逐步发展，各方面逐渐趋于成熟。新昌加油站共有员工16人，其中加油员与营业员实行循环白夜两班倒制度，每天工作12小时。员工工资实行固定工资+绩效工资的薪酬体制，例如加油员的固定工资为550元，绩效工资为每吨油提取12元，假如有6个加油员的话，某天卖出 20吨油，那么这天每个加油员的工资为元。由于加油站属于服务行业，所以没有双休日，在两班倒制度的情况导致服务水平下降。所以增实习报告加站内工作人员，实行三班倒制度将会大大提高员工积极性，提高服务质量。5低到最小。三、客户结构分析与客户关系管理我简略的对190辆车进行了调查，调查方法属于抽样法（分别取

在加油站调查期间，对老顾客进行定期访问，所以建议油站尽快实施客户交流，这样将会给油站带来更大的收益。市场营销与促销手段[大学生加油站实习报告(共6篇)]新昌加油站主要实加油站的顾客可分为新顾客、老顾客、离去的顾客和未开发的顾客4类，所以留住新顾客、保持老顾客、减少离去的顾客和开发未开发的顾客是加油站