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文档简介

质量异议管理办法总则目的为规范焦化厂各车间因对检测数据异议产生的申诉的处理过程，特制定本办法。适用范围本制度适用于焦化厂因对检测数据异议产生的申诉的处理职责质量科负责组织对检测数据异议的原因进行分析，做出处理决定。同时对内落实纠正预防措施的有效性，对外与相关检测单位沟通，保证检测数据真实有效。各车间负责据实填写质量异议申诉单负责落实质量异议处理结果中相关的纠正预防措施。管理内容各车间如对检测数据产生异议时，填写《质量异议申诉单》上报质量科。申诉单内容填写过程中对于申诉原因必须有充分的理论依据及相关的数据支持，否则质量科不予受理。质量科接到《质量异议申诉单》两个工作日内必须对原因进行调查，并对此批数据处理结果提出处理意见，并报分管领导审批。如因特殊原因无法查明原因，需及时向分管领导汇报，最迟不得超过7个工作日内。检测数据产生后2日内未提报《质量异议申诉单》者，视为此数据有效，不予受理。奖罚对于未按规定时间办结的《质量异议申诉单》，对技术质量科考核100-500元。车间在《质量异议申诉单》填写过程中弄虚作假，一经发现考核200-500元。附则本办法由质量科负责解释。本办法自下发之日起执行。附件附件一：《质量异议申诉单》质量异议申诉单编号：提报单位接收时间质量异议描述、申诉理由填报人：车间主任：原因分析调查人：日期：归口科室处理意见负责人：日期：分管领导厂意见

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