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文档简介

非暴力沟通的四个要素非暴力沟通的四个要素:察、感受、需要、请求提出具体的请求首先,清楚地告诉对方,我们希望他们做什么。如果我们请求他人不做什么,对方也许会感到困惑,不知道我们到底想要什么。而且,这样的请求还容易引起别人的反么,会有怎样的后果。如果他们说出希望校长做的事,而不是说出希望他做的事,他们就较有可能得到积极许多向我求助的人后来发现,他们感到沮丧或灰心,很大程度上是因为他们不清楚自标题二:明确谈话的目的要,也有可能导致交流的困难。标题三:请求反馈标题四:了解他人的反应受在集体讨论时提出请求讨论时,说清楚我们希望得到怎样的反馈,是至关重要的。如果不清楚发言请求与命令不答应我们就会受到责罚,他们就会把我们的请求看做是命令。听到命令和请求:请求没有得到满足的时候,提出请求的人如果批评和指责,那他人的不顺从看做是对我们的排斥,我们所表达的愿望就越有可能被看做非暴力沟通的目的时,我们希望人们的改变和行动是出于对生命的爱。一旦人们相信我们

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