管理基础知识考试题

管理基础知识考试题一、单项选择题(每题只有一个正确答案)1.管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、( )。A.交流B.协调C.控制D.指挥2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和( )。A.公司管理B.经济管理C.社会管理D.法律管理3.在市场经济条件下，公司的管理活动应以( )为导向，以经济理性为最大原则。A.民众利益B.目标C.法律D.市场4.儒家思想的核心反应的是( )。A.仁、义、礼、智、信B.修身、齐家、治国、平天下C.以和为贵D.性恶论5.管理者面对的内部环境，是指组织性质、( )。A.人员状况B.生产力水平C.制度D.法例6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不一样，能够把管理人员分为综合管理人员与( )。A.开发人员B.生产人员C.专业管理人员D.营销人员7.不一样层次的管理者对各样技术要求程度不一样，但( )则同样重要。A.技术技术B.人际技术C.看法技术D.管理技术8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论归纳，成为科学管理启发者的人是( )。A.亚当·斯密B.罗伯特·欧文C.查尔斯·巴贝奇D.享利·普尔9."科学管理之父"泰勒的代表作是( )。A.《国富论》B.《工业管理与一般管理》C.《科学管理原理》D.《机器与制造业经济学》10.按决策目标的影响程度不一样，决策可分为( )。A.战略战术性决策B.程序化、非程序化决策C.确定型、风险型决策D.个人、集体决策1l.决策的基本前提是( )。A.制定备选方案B.剖析方案C.选择方案D.确定目标12.决策盈亏均衡点法是指在必定的销售量下，公司的销售收入( )。A.小于总成本B.大于总成本C.等于总成本D.参照成本价13.不确定型决策方法主要有守旧纪，冒险法和( )。A.主观概率B.大中取大法C.大中取小法D.折中法14.一个人承受心理压力的过程包含三个阶段：惊慌阶段，抗拒阶段和( )。A.狂躁阶段B.抑郁阶段C.绝望阶段D.力竭阶段l5.集体决策的弊端主要表此刻耗费时伺长，少量人说了算，屈服压力。( )等方面。A.责任不清B.方案太多C.建议太多D.认知能力差距大16.从职能空间对计划进行分类，能够将计区分为业务与财务计划。( )。A.战略与战术性计划B.长久与短期计划C.指导性计划D.人事计划17.依据计划内容明确性标准，可将计区分为详细性计划和( )。A.业务计划B.指导性计划C.财务计划D.程序计划18.按决策问题的重复程度不一样，可分为程序化决策和( )。A.例行决策B.惯例决策C.定型决策D.非程序化决策19.按决策条件的可控程度区分，可分为确定型决策，风险决策和( )。A.不确定型决策B.程序化决策C.非程序化决策D.惯例决策20.依据实践结果，对初始决策作出相应的调整或改革使决策合理，这是决策( )。A.满意原则B.系统原则C.比较选优原则D.反应原则21.决策者既希望行动大张旗鼓，又顾忌成本开销巨额投入，这是一种( )心理压力。A.双趋矛盾B.双避矛盾C.得失矛盾D.趋避矛盾22.参加决策是削弱和( )集权式领导的手段。A.管制B.制衡C.抵制D.反对23.择案规则就是( )选定最后决策方案的程序和方法。A.主要部门B.上司领导C.决策个体D.决策集体24.组织是管理的职能，它包含组织设计、人员装备、组织结构、( )。A.组织机构B.组织种类C.组织原则D.组织文化25.目标一致性是组织的主要标记，也是组织形成的( )。A.基本要求B.基本条件C.基本目的D.基本规定26.依照组织的灵巧性和适应性程度，组织能够区分为机械式组织和( )。A.有机式组织B.正式组织C.非正式组织D.行政组织27.对于一个特定的组织，最有效的组织形式在某种程度上取决于它的战略目标和( )。A.组织体制B.环境状况C.组织关系D.组织文化28.直线型组织结构使用最早，最为( )。A.简单B.复杂C.科学D.直接29.事业部制组织结构是一种( )组织结构形式。A.分权制B.集权制C.直线型D.职能型30.物质文化是组织文化的( )。A.表层B.中间层C.核心D.灵魂31.制度文化是组织文化的( )。A.表层B.中间层C.核心D.灵魂32.原则一致性是组织目标和价值的( )表现。A.合法性B.合理性C.规定性D.规范性33.等级结构明确、决策流程化，行为可预示性强，这是( )的长处。A.机械式组织B.有机式组织C.正式组织D.非正式组织34.组织筹建成本与运转成本较高，适应变化能力差，简单形成官僚主义，这是( )的缺点。A.机械式组织B.有机式组织C.正式组织D.非正式组织35.组织成员自想法识强，组织交流优异，较易获取满意感，这是( )的长处。A.机械式组织B.有机式组织C.正式组织D.非正式组织36.正式组织与非正式组织的组织目标不一样，正式组织的组织目标是( )。A.利润或社会服务B.成员满意C.利润D.社会服务37.正式组织与非正式组织的运作基础不一样，正式组织的运作基础是( )。A.兴趣B.喜好C.法律D.制度、规范38.组织职责界线分明，工作程序精准，责权关系固定等长处是( )的表现。A.正式组织B.非正式组织C.机械式组织D.有机式组织39.组织相对分别，权益分化，拥有灵巧性、适应性强等长处，这是( )。A.正式组织B.非正式组织C.机械式组织D.有机式组织40.组织结构的( )是网络经济下公司组织最明显的特色。A.平面化B.扁平化C.金字塔式D.命令链41.精神层文化是组织文化的( )。A.表层B.中间层C.最高层D.核心和灵魂42.领导者的权益按其影响力根源可分为职务权益和( )。A.个人权益B.法定权益C.强迫权益D.赏罚权益43.领导者素质的层次性可分为三类，即看法能力、人际能力和( )。A.技术能力B.领导能力C.协调能力D.交流能力44.美国学者以为为达到组织目标，领导者界定和结构自己与部下的角色偏向程度叫( )。A.关心维度B.结构维度C.高关心维度D.高结构维度45.领导者相信和尊敬部下的看法和感情的程度叫( )。A.关心维度B.结构维度C.高关心维度D.低关心维度46.领导风格理论是由( )提出来的。A.勒温B.坦南鲍姆C.菲德勒D.赫塞47.领导代替理论是由( )提出来的。A.罗伯特·豪斯B.菲德勒C.勒温D.史蒂文·克尔约翰·杰迈尔48.激励这一含义包含三个方面的要点因素：需要、努力及( )。A.物质要求B.精神要求C.政治要求D.组织目标49.力争以最少付出获取最大酬劳的人是( )。A.理性经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人50.赫茨伯格的“双因素”理论以为，满意的对峙面是( )。A.不满意B.没有不满意C.没有满意D.比较满意51.心理学家亚当斯的公正理论以为，组织成员所得酬劳的绝对值与其踊跃性的高低( )。A.成正比B.成反比C.无直接的必定联系D.关系亲密52.人际交流的根本特色是( )。A.书信B.议论C.文件D.语言53.谈判有两种基本方法，即零和谈判和( )。A.非零和谈判B.平等谈判C.共赢谈判D.非共赢谈判54.在组织的权益结构中，占支配地位的是( )。A.个人权益B.职务权益C.民众影响力D.上司组织55.领导艺术是领导者在领导活动中掌握的( )。A.知识B.经验C.能力D.技巧56.对组织成员无微不至，制造了一种舒坦、友善的组织气氛和组织基础的领导方式叫( )。A.任务型B.团队型C.困穷型D.俱乐部型57.以最小努力达成一定做的工作，以保持组织成员的身份的领导方式叫( )。A.任务型B.团队型C.困穷型D.俱乐部型58.为实现组织共同目标而相互依靠、相信和尊敬的关系的领导方式叫( )。A.任务型B.团队型C.困穷型D.俱乐部型59.只重申工作效率而忽视人的因素的领导方式叫( )。A.任务型B.团队型C.困穷型D.俱乐部型60.激励是指针对人的各样需要而赐予合适知足，从而激发、增强者们实现特定目标的( )。A.手段B.方式C.规则D.过程61.需求层次理论是其余激励理论的基础，它是由美国心理学家( )提出的。A.赫茨伯格B.马斯洛C.亚当斯D.斯金纳62.双因素理论是美国心理学家赫茨伯格( )年提出的。63.维克多·弗罗姆在( )一书中第一提出了比较齐备的希望理论。A.《人的动机理论》B.《管理方格》C.《工作与激励》D.《如何选择一种领导模式》64.公正理论又叫社会比较理论，是由美国心理学家( )。提出的。A.赫茨伯格B.马斯洛C.亚当斯D.斯金纳65.增强理论是美国心理学家( )提出来的。A.赫茨伯格B.马斯洛C.亚当斯D.斯金纳66.在组织系统内，依照组织明文规定的原则进行的交流叫( )。A.横向交流B.纵向交流C.正式交流D.环式交流67.员工诞辰聚会、工会组织的娱乐活动、走访等活动，属于( )。A.横向交流B.非正式交流C.正式交流D.环式交流68.管理中常常发生的矛盾，绝大部分是由( )的差异惹起的。A.交流B.组织结构C.个体D.社会背景69.传统的控制方法几乎都是过后控制，其致命缺点在于造成( )。A.管理过程结束B.管理出现偏差C.伤害没法赔偿D.错误势态扩大70."要点的少量，次要的多半"的散布规律，反应的是控制应突出( )。A.灵巧B.要点C.适量D.正确71.从逻辑关系上说，制定计划自己实质上构成了控制过程的( )。A.第一步B.第二步C.第三步D.第四步72.管理者在控制工作中可采纳的办理举措有两种，一是纠偏，二是( )。A.控制势态B.调整策略C.检查人员D.调适73.管理控制的基本任务就是( )。A.发现偏差B.剖析原由C.发出指令D.做出改良74.制定科学的、确实可行的计划是控制的( )。A.基本前提B.基本条件C.基本功能D.特色75.控制拥有整体性是控制的( )。A.基本前提B.基本条件C.基本功能D.特色76.公事员的招录查核、入学的考试和体检、领导审察工作方案都属于( )。A.直接控制B.早先控制C.过程控制D.过后控制77.用过去的状况指导此刻和未来，从而实现对管理过程的控制叫( )。A.反应控制B.前馈控制C.过后控制D.过程控制78.比较标准权衡实质工作收效是控制过程的( )。A.第一步B.第二步C.第三步D.目的79.判定偏差并采纳改正举措是控制的( )。A.第一步B.第二步C.第三步D.目的80.1999年11月，山东烟大轮渡有限公司两艘客货混装船淹没是( )造成的。A.环境变化B.经营失误C.计划不合理D.管理不好81."创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴盛发达的不停动力"是( )提出来的。A.邓小平B.江泽民C.胡锦涛D.温家宝82.创新的核心在于( )。A.发展B.创立C.拓展D.发明83.创意由两项知识组合，一是有关知识，二是( )。A.新知识B.救力C.勤于思虑D.自己善于84.党的十六届五中全会决讲和“十一五规划”提出，要用( )时间把我国建设成创新式国家。A.10年B.15年C.20年D.30年85.创新是获取高效益之( )。A.本B.路C.途D.法86.此刻管理的新趋向是：公司由追求利润最大化转向追求公司( )最大化。A.社会效益B.整体价值C.经济效益D.自己价值87.此刻管理的新趋向：人由“劳动力”，转变成“人力资源”，从而成( )。A.“人力价值”B.“人力资本”C.“人力优势”D.“人力潜能”88.此刻管理的新趋向：传统的物力、财力竞争转向公司对( )的竞争。A.市场分割能力B.科技C.人材D.管理手段89.组织结构的( )已经成为现代组织结构创新的一种趋向。A.弹性化B.小型化C.简单化D.多元化90.制度创新的实质是( )的调整。A.组织结构B.利益格局C.分派制度D.运转体制91.( )是构成管理者创新活动持久不衰的动机和动力。A.兴趣B.意志C.目标D.感情二、多项选择题(每题起码有两个正确答案)1.管理的首要属性第一是指管理的( )。A.科学性B.艺术性C.生产力属性D.生产关系属性2.( )是管理职能的发展。A.交流B.协调C.决策D.创新3.管理者的角色能够组合成三个方面，即( )。A.人际关系B.信息传达C.决策饲定D.领导关系4.按管理者的层次进行分类，可分为高层管理者、中层管理者、( )。A.基层管理者B.作业人员C.公司董事会D.经理5.作为管理者，不论哪二级，其工作性质和内容基本上是同样的，包含( )。A.计划B.组织C.领导D.控制6.合格的管理人员应具备( )。A.技术技术B.人际技术C.看法技术D.交流协调技术7.管理学界把管理环境分为( )。A.一般宏观环境B.详细或微观环境C.组织内部环境D.外面环境8.各样组织的一般环境主要包含政治环境、社会文化环境和( )。A.经济环境B.技术环境C.自然环境D.资源状况9.以公司角度剖析，详细组织的特别环境有：此刻竞争敌手研究、( )。A.潜伏竞争敌手B.代替品生产厂家剖析C.用户研究D.供给商研究10.法家管理思想的核心是“法治”，但也要注意管理者的方法和威望，即韩非子的( )。A.法B.术C.势D.信11.巴纳德以为，组织存在的基本条件是( )。A.明确的目标B.协作意向C.信息交流D.管理者威望12.巴纳德从( )角度采研究组织问题，为组织管理学的研究翻开了新的视角。A.心理学B.社会学C.管理学D.行为学13.计划是管理的首要职能，其工作程序和内容包含( )。A.活动条件研究B.拟订业务决策C.编制行动计划D.提出详细要求14.计划方案需要组织工作落实，组织工作程序和内容是( )。A.领导B.设计组织C.人员装备D.组织改革15.有形的公共产品包含( )。A.国防B.公共道路C.桥梁D.公共工程设备16.无形的公共产品包含( )。A.法律B.规章制度C.改策D.意识形态17.公司作为现代社会管理的一种种类，拥有以下特色( )。A.目标相对单调B.竞争性C.经济理性D.产权责任18.社会文化环境包含一个国家或地域的教育程度、文化水平、宗教崇奉及( )。A.民俗习惯B.审雅看法C.价值取向D.就业程度19.进入某个行业的难易程度往常遇到以下因素影响( )。A.社会需求B.规模经济C.产品差异D.在位优势20.从系统看法看，管理决策是由决策主体、决策客体、( )等因素构成。A.决策理论B.决策方法C.决策信息D.决策结果21.决策的基本步骤一般是：问题发现和诊疗、( )。A.确定目标B.制定备选方案C.剖析方案D.选择方案22.确定目标，采集和剖析有关资料。( )是展望流程的一般程序。A.选择方法B.评论结果C.编写报告D.评估报告23.展望的主要方法有( )。A.专家检查法B.德尔菲法C.定性方法D.定量方法24.( )。都是心理压力的表现形式。A.趋避矛盾B.双趋矛盾C.双避矛盾D.禁果逆反25.集体决策的主要长处是供给信息较完好，产生方案更多。( )。A.增添决策接受性B.提升决策合法性C.防止个人说了算D.责任明确26.典型的择案规则主要有完好一致，商讨一致。( )。A.行政首长负责B.少量听从多半C.等级决定程序D.“二八定律”27.按参加决策的决策主体的不一样，可分为( )。A.确定型决策B.非确定型决策C.个人决策D.集体决策28.决策目标是以较低的成本获取较高的利润，它包含( )。A.比较择优B.社会效益C.经济效益D.民众满意度29.盈亏均衡点是依据( )三者之间相互限制关系的综合剖析。A.产量B.业务量C.成本D.利润30.风险决策是成立在概率基础上的一种决策，概率的表现形式有( )。A.风险概率B.损益希望值C.客观概率D.主观概率31.展望一般应依照以下程序：确定展望目标。( )。A.采集剖析有关资料B.选择展望方法C.评论展望结果D.编写展望报告32.专家检查法的长处是能发挥专家( )。A.主动性B.创立性C.真切性D.正确性33.会议会谈、集体议论等形式的长处是( )。A.信息量大B.考虑因素全面C.展望正确性高D.时间短34.定量展望法依照办理资料的不一样，可分为( )。A.时间序列法B.数据剖析法C.因果展望法D.资料剖析法35.从众效应原由很复杂，往常有以下表现：( )等。A.缺少自信B.保全己利C.缓兵之计D.模拟与听从36.典型的逆反心理有三种；( )。A.超限反响B.自我价值保护逆反C.保护自尊D.禁果逆反37.集体决策的弊端主要表此刻( )。A.耗时B.不可以防止少量人作用C.屈服压力D.责任不清38.从职能空间分类，能够将计区分为( )。A.财务计划B.人事计划C.组织发展计划D.业务计划39.依据波实时间长短及其范围广狭综合性程度，能够将计区分为( )。A.长久计划B.战略性计划C.战术性计划D.短期计划40.依据计划内容明确性标准，能够将计区分为( )。A.详细计划B.指令性计划C.指导性计划D.部门发展计划41.组织是管理的一项重要职能，既是管理的载体又是管理的工具，同时也是( )。A.执行组织计划的手段B.实现组织目标的门路C.管理对象D.管理方式42.组织的特色拥有目标一致性、( )。A.原则一致性B.资源整合性C.活动协作性D.结构系统性43.组织的功能主要有整合功能、凝集功Q8、( )。A.服务功能B.管理功能C.激励功能D.监察功能44.管理学者西拉季等人以为，影响组织设计的因素主要有环境、战略、( )。A.技术B.组织结构C.制度D.共同价值观45.组织结构的发展趋向是组织结构扁平化、( )。A.组织结构网络化B.组织结构虚构化C.组织结构柔性化D.组织结构多元化46.人员装备原则应包含经济效益、知人善任、( )等原则。A.因事择人B.量才合用C.制度规范D.促进发展47.管理培训主要内容包含业务技术培训，管理理论培训、( )。A.管理能力培训B.交际能力培训C.心理素质培训D.交流协调能力培训48.组织文化拥有无形性、实践性、( )等特色。A.独到性B.传承性C.可塑性D.历史性49.组织文化的功能主要有导向功能、凝集功能、( )等方面。A.激励功能B.拘束功能C.辐射功能D.可塑功能50.组织文化的显性内容包含( )。A.组织标记B.工作环境C.规章制度D.经营管理行为51.组织文化的隐性内容主要包含组织哲学、价值看法( )。A.道德规范B.组织精神C.组织修养D.组织心理52.组织四因素是指组织设计、组织结构、( )。A.组织功能B.组织种类C.人员装备D.组织文化53.非正式组织的特色是组织形成拥有自觉性、( )。A.权益拜托性B.结构松懈性C.规则软拘束性D.领袖自然形成54.从组织适应性层面看，机械式组织的特色是( )。A.开放性好B.关闭性好C.适应性差D.灵巧性强55.组织设计一定依照的原则：( )。A.目标一致B.分工协作C.精简高效D.权责平等56.直线型组织结构的长处是( )。A.结构较简单B.责权明确C.信息快捷D.工作协调57.职能型的组织结构长处是( )。A.专业性强B.专家管理C.分工较细D.结构简单58.职能型组织结构的弊端是( )。A.多首领导B.责权不明C.缺少相互配合D.适应性差59.直线职能型组织结构的特色是( )。A.专业分工B.一致指挥C.高度集权D.管理科学60.矩阵型组织结构的长处是( )。A.专业知识发挥好B.一致指挥C.灵巧适应性强D.部门协作性强61.矩阵型组织结构的弊端是( )。A.反响不敏捷B.稳固性较差C.多头指挥D.部门交流不够62.虚构网络组织结构的长处是( )。A.高度集权B.运用宽泛C.灵巧D.投入少63.虚构网络组织结构的弊端是( )。A.结构松懈B.稳固性较差C.预示性较差D.保密性较差64.组织结构的网络化主要表此刻( )。A.组织形式公司化B.组织活动方式连锁化C.内部组织网状化D.信息传达网络化65.领导者用权应依照的基根源则有：合法原则、( )。A.公正原则B.民主原则C.例外原则D.原则性与灵巧性相一致原则66.领导艺术与权谋的实质差异主要表此刻( )。A.目的不一样B.实行标准不一样C.活动方式不一样D.实质成效不一样67.领导艺术的特色表现为( )。A.技巧性B.创立性C.应变性D.综合性68.领导素质拥有( )特色.A.综合性B.时代性C.动向性D.层次性69.公共部门领导者应具备的素质应包含( )。A.政治素质B.业务素质C.身体素质D.心理素质70.心理学家马斯洛需求层次理论以为，人的需要由低到高为生理需要、( )。A.安全需要B.交际需要C.尊敬需要D.自我实现帮要71.维克多·弗罗姆的希望理论以为，为有效发挥个体在工作中的动机，需要做好以下工作( )。A.目标设定科学B.伟绩制原则C.认识员工需要D.着重物质激励72.交流的主要功能是控制( )。A.协调B.激励C.情绪表达D.获守信息73.人际交流的阻碍第一是人际因素，还有( )。A.个人因素B.结构因素C.民俗习惯D.技术因素74.矛盾产生的原由主要有交流差异、( )。A.制度差异B.教育程度C.结构差异D.个体差异75.管理者实现有效的谈判，一般要坚持以下原则( )。A.理性剖析谈判事件B.认识谈判敌手C.找寻共赢方案D.原则性与灵巧性相联合76.领导者的基础性权益有法定权、( )。A.强迫权B.奖赏权C.专长权D.个人影响权77.领导者的基础性权益中属于职务权益的有( )。A.法定权B.强迫权C.奖赏权D.专长权78.领导素质拥有综合性、( )特色。A.时代性B.传承性C.动向性D.层次性79.领导者具备的优异心理素质应表现为( )。A.稳固的注意力B.坚毅的意志力C.自我控制力D.表达能力80.德国心理学家勒温把领导方式分为( )。A.专制型B.民主型C.任务型D.自由听任型81.豪斯将领导分为四种种类；支持型、参加型、( )。A.任务型B.指令型C.团队型D.成就型82.领导代替理论以为，领导代替物能够对人们供给领导者所产生的影响，代替物是指( )。A.部下的基本素质B.齐备的规章制度C.部下的工作经验D.部下的实践能力83.沙因把自管理理论产生以来出现的人性假定归纳为四种模式：理性经济人、( )。A.社会人B.自我实现人C.学习人D.复杂人84.交流的阻碍主要有( )。A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素85.控制是管理的基本职能，控制的必需性表现为( )。A.组织环境的不确定性B.组织活动的复杂性C.管理失误的不行防止性D.管理绩效要求86.在管理活动中，一般说来起重要预防控制作用的有( )。A.法律法例B.规章制度C.工作程序D.人员训练87.管理者获取实质工作绩效方面的资料和信息的方法主要有( )。A.察看B.报表和报告C.抽样检查D.召开会议88.控制的基本功能表现为( )。A.监察功能D.纠偏功能C.协调功能D.激励功能89.依据控制的手段能够把控制分为( )。A.早先控制B.过后控制C.直接控制D.间接控制90.拟订控制标准的过程和方法是( )。A.确定控制对象B.选择要点控制点C.拟订控制标准D.明确控制内容91.权衡实质工作的基本要求是( )。A.系统检查B.按期进行C.制度保证D.突出要点92.组织管理实践中运用了多种控制方法，一般的管理控制方法有( )。A.财务控制B.人员行为控制C.综合控制D.审计控制93.财务控制是指( )。A.财务枝算B.估算控制C.财务审计D.财务剖析94.人员行为控制的方法主要有( )。A.年关考校法B.追踪检查法C.判定式评论方法D.实地审察法95.( )地创新获得成功的时机无疑远远大于自觉创新。A.有目标B.有计划C.有目的D.有组织96.从创新的内容看，包含看法创新、组织创新、( )。A.技术创新B.产品创新C.市插创新D.制度创新97.在实践中组织结构创新的方式有三种：( )。A.吞并B.重组C.切割D.成立新组织98.成立创新制度系统，不单要进行产权制度改革，同时( )等也要同步展开创新括动。A.人事用工制度B.分派制度C.财务制度D.工作管理制度99.激发创新思想的因素有目标、( )。A.价值取向B.意志C.兴趣D.感情100.创新思想的特色主要有( )。A.新奇性B.灵巧性C.艺术性D.研究性101.创新必定要依照必定的步骤、( )。A.目标B.程序C.规律D.规则102.研究开发是创新的( )。A.要点B.先期阶段C.物质D.科技基础103.从创新的规模及对系统的影响程度来观察，创新分为( )创新。A.系统B.局部C.整体D.非系统104.从创新与环境的关系剖析，创新分为( )。A.悲观防守型创新B.踊跃攻击型创新C.主动型创新D.被动型创新105.从创新的组织程度上看，创新分为( )。A.自觉创新B.组织创新C.自上而下创新D.自下而上创新lO6.创新的风险主要有( )。A.社会风险B.自然风险C.市场风险D.技术风险107.看法创新需要具备三个条件，即( )。A.专业知识B.自己力量C.逆向思想D.市场动力108.公司价值观的演变大概经历了三个阶段：( )。A.和睦共处价值观B.最大利益价值观C.拜托管理价值观D.工作、生活质量价值观109.现代公司的制度创新要注意的问题是：( )。A.选择制度形式B.成立创新制度系统C.保证制度创新的目标D.利润大于成本三、判断题1.管理就是管理者在必定的环境下，为了实现特定组织的目标i动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。( )2.为了实现共同的目标是全部管理活动的共性。( )3.管理是一种社会实践活动。( )4.组织在管理中起着要点枢纽作用。( )5.政府的管理拥有典型的合法性和强迫性。( )6.公共管理过程是公共权益的运用过程。( )7.公共管理应接受民众监察。( )8.看法技术就是一种能够进行抽象思想的能力。( )9.任何组织都是独立存在，完好关闭的。( )10.环境是组织生计的土壤，它既为组织活动供给条件，同时也对其起限制作用。( )11.SWOT剖析是最常用的内外面环境综合剖析技术。( )12.古埃及公布的《汉谟拉比法典》，表现了初期管理思想。( )13.到中世纪，西方管理实践和管理思想都有了很大的发展。( )14."无为而治"是道家管理思想的核心。( )15.英国古典经济学家亚当·斯密在他的《科学管理原理}中论述了劳动分工的作用。( )16.在资本主义公司管剪发展史上，英国管理学家泰勒被称为"科学管理之父"。( )17.欧洲伟大的管理学先躯亨利·法约尔提出的管理学理论，为管理学供给了一个科学的理论构架。( )18.德国社会学家马克斯·韦伯组织理论学对管理有很大影响，他被称为"组织理论之父"。( )19.霍桑实验研究表示：影响生产力最重要的因素是薪资待遇和工作环境。( )20.梅奥的人际关系理论以为工人是"社会人"，不是"经济人"。( )21.梅奥以为新式的领导能力在于提升工人的知足度。( )22.管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物。( )23.管理者是在管理中指挥和领导别人活动的人们，他们构成了管理活动的客体。( )24.管理实质就是为了有效地实现管理目标的活动。( )25.管理艺术性集中表此刻管理活动中对于"度"的掌握。( )26.管理是组织机能，是组织存在和发展的重要依照。( )27.传统管理面对的是动乱的环境和崭新的问题，需要创新。( )28.公共管理以公共组织为依靠，运用公共权益，为有效实现公共利益而进行的管理活动。( )29.在我国，公共权益根源于全体人民的政治权益。( )30.作为管理者，没有必需使自己精晓某一领域技术。( )31.政治环境包含一个国家的社会制度，政府的目标、政策法律等。( )32.自然环境主要包含地理地点、资源状况、公民收入等因素。( )33.任何组织的经营过程，其实是不停在其内部环境、外面环境与经营目标三者之间追求动向均衡的过程。( )34.古罗马成立了有条有理的中央集权帝国，推行了一种把集权和分权相联合的连续受权制度。( )35.中国封建社会"重农抑商"，商家经营思想在我国管理思想史上不据有重要地点。( )36.德国有名社会学家马克斯，韦伯在管理理论上的主要贡献是提出了"理想的行政组织系统理论"。( )37.人际关系理论的出生是从有名的霍桑试验开始的。( )38.美国管理学家切斯特·巴纳德在其著作《经理的职能}中提出"管理者的威望来自上司的认同"。( )39.决策是管理的核心，管理功能实质上是决策方案实行过程的表现。( )40.决策就是从两个以上的备选方案中选择一个行动方案的过程。( )41.决策满意原则就是决策时获取所有有关信息，决策最优。( )42.系统决策要求决策者从战略战术方面去决策。( )43.决策效益原则是指决策以经济效益为权衡标准。( )44.展望就是立足于过去和此刻，估计和推断事物发展的未来。( )45.专家检查的长处是专家能最大限度发挥个人的主动性的创立性，是一种最科学的检查方法。( )46.德尔菲法是一种为防止集体议论屈服于威望或盲目听从多半的展望方法。( )47.光环效应最突出的特色就是极端和绝对，以点带面，以偏概全。( )48.近因效应，指的是在交往过程中离自己近来人的印象对社会知觉者的影响作用。( )49.定型效应是指在人脑中存在的，对于某一类人的固定形象，是一种令人产生成见的心理效应。( )50.心理压力常常表现为心理矛盾，即不一样种类的矛盾矛盾。( )51.禁果逆反指原由充分地严禁而激发人们更强的研究欲念。( )52.参加决策是削弱和制衡集权式领导的手段。( )53.决策和计划解决的问题不一样，它们之间互不浸透。( )54.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑持续。( )55.因为任何决策的结果均有益弊，所以决策者只好利害中选择最优。( )56.依据实践结果，对初始决策作出相应的调整或改变，使决策合理，叫决策反应。( )57."决策树"法就是把决策过程用树状图形来表示。( )58."情人眼里出西施"是光环效应的典型反应。( )59.首因效应给人印象深刻，感觉正确。( )60.戴着"有色眼镜看人"是一种应战胜的决策定型效应。( )61.受信者的态度变化与说服方向完好相反的心理反响叫逆反心理。( )62.集体决策就是指民众参加决策。( )63.参加决策是指组织的一般成员经过必定的组织系统参加决策并影响决策。( )64.作为管理的载体和基本门路，组织对于管理拥有基础性和工具性意义。( )65.组织原则是组织建立和运转的基本规范和规则的总和。( )66.非正式组织也有明确的组织结构种类。( )67.从影响力基础方面看，正式组织是职位起作用，非正式组织是个性起作用。( )68.从权益来潭看，机械式组织是知识和专长起作用，有机式组织是职位起作用。( )69.组织设计是管理者为实现组织目标而对组织活动进行设计的活动。( )70.管理者拥有的权益与其担当的责任应当平等。( )71.组织改革与组织发展是此刻世界组织管理的主题。( )72.职能型组织结构的特色是每个主管人员对部下有直接收理权。( )73.组织结构扁平化是网络经济下公司组织改革最明显的特色。( )74.现代看法以为，人员装备不只需包含选人、评人、育人，并且还包含用人。( )75.工作业绩考评和能力考评是考评的要点。( )76.组织文化是组织在长久的生计和发展过程中形成的价值标准。( )77.组织文化是无形的，其作用只好经过耳濡目染的方式进行。( )78.精神文化是组织文化的核心和灵魂。( )79.组织是以特定的结构形式而存在和活动的。( )80.组织的两重特色即组织自然属性和社会属性。( )81.因为非正式组织的突出弊端，对非正式组织的成立应严格限制。( )82.从结构稳固性层面看，有机式组织拥有比较稳固的特色。( )83.原则舶一致性是组织目标和价值的规范性表现。( )84.原则的一致性是组织形成和活动的基本依照和规则标准。( )85.组织设计不不过是组织结构的设计和优化，更重要的是组织规范的制度建设。( )86.事业部制组织结构是一种集权制的组织结构形式。( )87.因人择事是人员装备的重要内容。( )88.有名管理大师彼得·德鲁克曾说过，管理是一种实践，其实质不在于行，在于知。( )89.世界上没有两个拥有同样组织文化的组织。( )90.领导就是指引和影响人们实现组织或集体的目标而作出努力与贡献的人。( )91.有效的管理者也是有效的领导者，二者之间没有差异。( )92.人的需假如多方面的，应运用各样激励手段调换其踊跃性。( )93.领导素质拥有先天赋赋生理特色，表现出来的差异性不会改变。( )94.领导方式应与组织自己的特色及在什么样情形下办理问题联合起来考虑。( )95.领导权变理论以为，领导者行为的有效性最主要的是取决于详细的情形和场合。( )96.激励是指针对人的各样需要而赐予合适知足，从而激发、增强和保持人的行为的行为。( )97.美国社会意理学家麦格霄戈的×理论以为，一定用监察惩办方式激励员工。( )98.麦格霄戈的y理论以为，对人的激励一定用外面刺激来提升人的踊跃性。( )99.马斯洛"自我实现人"假定理论以为，只有人的潜力充散发挥出来，人材会感觉最大的知足。( )100.沙因"复杂人"假定理论以为人的需假如多方面的，所以没有合适于任何组织、任何时间、任何个人的一致管理模式。( )101.心理学家斯金纳的增强理论以为，要调换部下踊跃性，领导者工作的要点只好是正增强。( )102.管理学中的交流就是意义的传达与理解。( )103.在管理中交流的流向是指横向交流。( )104.两个人之间的距离越短，交往的频次也越高，这是一种规律。( )105.矛盾是指因为某种差异而惹起的反抗，争吵或争斗的对峙状态。( )106.领导者素质理论最早发源中国，被称为领导者质量理论。( )107.管理方格理论以为，管理工作应归纳为对生产的关心和对人的关心两大方面。( )108.领导风格理论以为，领导风格应是一种连续变化的过程。( )109.情形领导理论以为，领导者应当依据部下的成熟水平选择正确的领导风格一( )110.门路一目标理论以为，有效的领导者经过明确指明实现工作的门路来帮助部下，并为部下打扫阻碍。( )111.马斯洛需求层次理论以为，人的需求由高到低摆列，逐层递进式发展。( )112.公正理论以为，对人行为产生影响的是自己和别人对组织的贡献与组织赐予酬劳的比较。( )113.正增强是指奖赏那些切合组织目标行为，使这一行为重复发生和增强。( )114.负增强就是处罚那些与组织目标不一致的行为，以使这些行为减少。( )115.交流过程就是信息发送者与接受者之间传达信息的门路。( )116.管理者激发矛盾，利用和扩大矛盾对组织产生正确效应，是矛盾管理的一种方式。( )117.控制几乎包含了管理人员为保证明质工作与计划的一致所采纳的全部活动。( )118.管理控制的一个基本任务就是要实时地发现工作中出现的偏差信息。( )119.管理控制应有章可循、，控制标准、方法固定不变。( )120.管理控制是作为人的控制并主要由人来控制。( )121.反应控制就是用过去的状况指导此刻和未来，从而实现对管理过程的控制。( )122.行政命令是一种最直观、最简单、能获取直接成效的控制方法。( )123.因为组织环境的不确定性，组织一定经过控制采实时认识状况，调整计划，修正目标。( )124.社会生产力在不停发展，但现代组织的规模和内部结构日趋简单。( )125.任何组织在发展过程中，都会出现失误。( )126.成立特意执行控制职能的组织机构是控制的功能。( )127.控制重申的例外，不可以仅依照偏差数值的大小来确定，而要从实质出发。( )128.控制的适量性与控制的经济性是相通的。( )129.拟订控制标准是控制工作的起点。( )130.创新第一是一种思想以及在这类思想指导下的实践。( )131.创新是一种原则以及在这类原则指导下，的详细活动。( )132.创新是管理的一种基本方式。( )133.创新是保持基础上的发展，保持是创新的基础和持续。( )134.模拟是创新流传和扩散的形式。( )135.创新以"创"为追求，以"新"为目标，以"效"为灵魂。( )136.创新拥有高度的不确定性，因此拥有高风险性。( )137.创新的市场风险就是没有市场回报。( )138.看法创新的基础是逆向思想，就是用表面上看来与目标相反的路径对待问题。( )139.管理创新既是一种手段、方式，也是最后目的。( )140.一种新的制度能否优胜的权衡标准是公司的效益能否提升。( )141.创新思想，是指管理者研究环境与组织自己发展中的未知领域，开辟和创立组织发展新场面的思想活动。( )142.经历和经验为创新思想供给契机。( )143.弹性工作计划就是把原则性与灵巧性联合起来。( )144.美国经济学家熊彼特在其《经济发展理论)中初次提出创新一词。( )145.保持是为了为创新供给平台和条件，是为了实现创新的成就。( )146.创新为更高层次上的保持供给依靠和动力。( )147.看法创新的基本根源是激发创意和创新管理手段。( )148.没有看法创新的组织创新是海市蜃楼。( )149.没有组织创新的看法创新是纸上谈兵。( )150.技术创新就是将技术变成商品并在市场上得以销售实现价值，获取经济效益的行为和过程。( )151.只有市场创新，才能抵花费者各种需求赐予更大程度的知足。( )152.制度创新的实质是利益格局的调整。( )153.管理创新的主体是全体员工，而不单限制于公司家：( )154.看法是创新文化的保障，制度是创新文化的核心。( )四、单项选择题(每题只有一个正确答案)1.( )是指一个组织的全体人员在组织活动中共同凝固而成的理想信念.行为方式和行动标准。A.管理辩证法B.管理认识论C.管理文化D.管理的科学价值观2.( )是我们管理哲学和方法系统的指导思想和理论基础。A.辩证唯心主义和历史唯心主义B."经济人"假定C."复杂人"假定D."自我实现人"假定3.( )以"经济人"假定为基础，鉴于管理对象生计和安全的需要，主要运用职位权益进行的程序化管理。A.流传方法B.刚性的管理方法C.柔性的管理方法D.感情方法4.( )主假如研究如何调理和控制复杂的系统，使其依照预约的目标去运转。A.系统论B.信息论C.控制论D.认识论5.为了使系统能够依照预约目标去运转，( )都包含三个基本步骤；制定控制标准，权衡实质成就，并与控制标准对比较，发现偏差，找出原由；采纳举措，纠正偏差。A.认识过程B.计划C.组织D.控制过程6.( )拥有威望性、规范性、强迫性、稳固性和预防性等特色。A.流传方法B.法律方法C.行政方法D.经济方法7.( )拥有威望性、强迫性、层级性和针对性等特色。A.流传方法B.法律方法C.行政方法D.经济方法8.( )拥有引诱性、间接性、灵巧性和同样性等特色。A.流传方法B.法律方法C.行政方法D.经济方法9.( )是指依靠行政组织的法定职权，运用决定、命令、指示、指导等行政手段，依照行政系统和层次，以威望和听从为前提：直接指挥部下工作的管理方法；A.流传方法B.法律方法C.行政方法D.经济方法10.管理中的( )是指管理主体经过与管理对象的双向信息交流而成立起相互相信、相互理解的关系，从而达到预约的管理目标的方法。A.流传方法B.法律方法C.行政方法D.经济方法l1.( )的运用要关Jb生活，暖和心灵；发端于心，热忱待人，相互理解，顾畅交流；赤诚相见，聆听建议。A.流传方法B.感情方法C.心理方法D.经济方法12.( )是用委婉、间接的方式对人的心理和行为产生影响，使其主动接受必定的看法和信念，或许产生预期行为的方法。A.示意B.培训C.公事谈判D.游说策划13.( )是一个辨别并引进最正确实践以提升绩效的过程。A.六西格玛管理B.标杆管理C.流程再造D.全面质量管理14.当评论结果用于评比最正确员工时。( )是一个十分有效的方法。A.配对照较法B.强迫分派法C.等级择一法D.行为锚定量表法15.当评论对象人数太少时( )就不合用了。A.配对照较法B.强迫分派法C.等级择一法D.行为锚定量表法16.依照( )可将管理方法区分为宏观管理方法、中观管理方法和微观管理方法。A.管理对象的范围B.管理对象的性质C.所运用方法的量化程度D.管理者运用权益的不一样17.依照( )可将管理方法区分为人事管理方法、物质管理方法、资本管理方法和信息管理方法。A.管理对象的范围B.管理对象的性质C.所运用方法的量化程度D.管理对象需要的层次18.依照( )可将管理方法区分为定性管理方法和定量管理方法.A.管理对象的范围B.管理对象的性质C.所运用方法的量化程度D.管理对象需要的层次19.依照( )可将管理方法区分为刚性的管理方法和柔性的管理方法.A.管理对象的范围B.管理对象的性质C.所运用方法的量化程度D.管理对象需要的层次以及管理者运用权益的不一样20.柔性管理方法是鉴于管理对象( )、自尊、归属与爱及自我实现的需要为基础.A.交际B.生理C.生计D.安全21.刚性管理方祛是鉴于管理对象( )的需要为基础。A.交际与自尊B.归属与爱C.生计与安全D.自我实现22.( )就是管理活动的联系观、运动观，变化观、发展观。A.管理辩证法B.管理认识论C.管理文化D.管理的科学价值观23.( )是管理精神世界中最核心，最实质的成分。A.管理辩证法B.管理认识论C.管理文化D.管理的科学价值观24.整个管剪发展史证了然( )是管理科学和管理实践生计与发展的生命之源。A.管理辩证法B.管理认识论C.管理文化D.管理的科学价值观25.组织系统的( )。是指组织的整体功能大于它的各部分功能之和。A.会合性B.有关性C.目的性D.环境适应性26.组织系统的( )是指组织的各个构成部分相互作用、相互依存，从而形成必定的结构，组织的结构能否科学对组织的整体功能影响很大。A.会合性B.有关性C.目的性D.环境适应性27.组织系统的( )是指人们成立组织并不是为了设置一套机构，而是为了达成组织一定的各项管理业务工作，最后实现组织的目标。A.会合性B.有关性C.目的性D.环境适应性28.组织系统的( )是指环境是一个组织所附属的更高一级的系统，任何组织均一定适应所处环境的要乞降变化，不然，便不可以生计和发展。A.会合性B.有关性C.目的性D.环境适应性29.对于刚性管理、柔性管理的理解，以下( )是正确的。A.柔性管理的基础是组织威望，所依靠的主假如组织制度和职责权益B.刚性管理中管理者的作用主要在于启迪、指引和支持C.柔性管理的基础则是鉴于员工对组织行为规范、规章制度的认知、理解与内化D.柔性管理中管理者的作用主要在于命令、监察与控制30.对于刚性管理与柔性管理的理解，以下( )是正确的。A.柔性管理合用子主要追求低层次需求的员工B.刚性管理方法以"社会人"，"复杂人"等人性假定为基础C.当员工的低层次需求基本获取知足，高层次需求成为优势动机，工作标准不易量化且对改革要求较高时，员工常常欢迎柔性管理以获取更多的自治责任和发挥个人创立力的时机D.刚性管理所依靠的是组织的共同价值观和心理文化气氛31.对于刚性管理的优弊端的理解，以下( )是正确的。A.刚性管理不易于保持组织正常的工作次序B.刚性管理不便于查核C.刚性管理方法以"社会人"、"复杂人"等人性假定为基础D.刚性管理激发员工主动参加管理、参加决策32.对于柔性管理的优弊端的理解，以下( )是正确的。A.柔性管理知足员工的高层次需要，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感B.柔性管理不利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神，一不利于对各种失范现象形成一种"防患于已然"的体制C.柔性管理有严格的职责分工不简单形成矛盾D.柔性管理有明确的工作标准33.对于柔性管理的优弊端的理解，以下( )是正确的。A.柔性管理便于协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系；易于保持组织正常的工作次序B.柔性管理将降低组织活动的灵巧性，影响组织与外面环境的协调C.柔性管理不可以深层次地激发员工的工作动机，不可以增强员工的主人翁责任感D.柔性管理有益于组织内部形成集体主义和相互协作的精神，有益于对各种失范现象形成一种"防患于已然"的体制34.对于柔性管理的优弊端的理解，以下( )是正确的。A.柔性管理缺少严格的工作职责分工，简单形成矛盾B.柔性管理造成了员工的惰性，使员工一味只求达成分内的工作C.柔性管理降低组织活动的灵巧性，影响组织与外面环境的协调D.柔性管理中员工缺少主动参加管理、参加决策的意识，自律自控能力低，限制了其踊跃性和创立性35.对于刚性管理的优弊端的理解，以下( )是正确的，A.刚性管理知足员工的高层次需要，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感B.刚性管理使员工发掘其潜能，发挥其天分，做出超凡的工作成就C.刚性管原由于不完美的规章制度，工作中不免出现矛盾和矛盾D.刚性管理中工作绩效不易查核、评估36.对于刚性管理的优弊端的理解，以下( )是正确的。A.刚性管理不便于协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系，不易于保持组织正常的工作次序B.刚性管理是管理工作的前提和基础，完好没有规章制度拘束的组织必定是无序的、杂乱的C.刚性管理能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感D.刚性管理有益于组织内部形成集体主义和相互协作的精神37.对于刚性管理的优弊端的理解，以下( )是正确的。A.刚性管理缺少严格的工作职责分工，简单形成矛盾B.刚性管理缺少明确的工作标准，工作绩效不易查核、评估C.刚性管理降低组织活动的灵巧性，影响组织与外面环境的协调D.刚性管理使员工主动参加管理、参加决策38.以下选项中瞄准司法与司法行为的理解正确的选项是( )。A.司法行为不拥有国家强迫力B.准司法机构是国家司法机构的构成部分C.当事人在选择准司法机构方面有自主权D.当事人在选择准司法机构方面没有自主权39.( )表现了社会自治的原则，有助于解决市场失灵和政府失灵问题。A.准司法活动B.司法活动C.立法活动D.行政活动40.对于准司法与行政方法的区其余理解不正确的选项是( )。A.在准司法活动中，行政主体是第三方，而行政活动中，行政主体属于相对关系的主导方B.行政方法中行政主体一般是踊跃的作为，而准司法活动中，行政主体是悲观的作为C.在准司法活动中，行政主体一般不过对已经存在的事实和权益义务关系进行确认和判定，其实不对事实和权益义务进行调整D.行政活动中，行政行为不对权益义务关系进行调整41.行政行为的( )是指行政行为的主体部分一详细行政行为是对详细的人或详细的事而进行的，因此相对于其余方法而言，行政方法比较详细，不单行政行为的内容和对象是详细的，并且在实行过程中的详细方法上也因对象、目的和时间的变化而变化。A.威望性B.强迫性C.层级性D.针对性42.( )是依据客观经济规律，运用各样经济手段，调理各样不一样经济主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。A.流传方法B.法律方法C.行政方法D.经济方法43.( )是"政治性"很强的管理方法，常常是经过不完美的、甚至有时是不合理的多种政治交易来实现的。A.信贷B.估算C.奖金D.薪资44.在公共管理领域，政府的( )主要有配置、分派、稳固、会计、核算、控制等职能。A.估算B.薪资C.奖金D.信贷45.对于税收的作用的理解不正确的选项是( )。A.合理拟订不一样的税种和税率来调理生产和流通B.调理一部分组织的利润水平C.抵花费力所不及D.使社会经济的内部结构、发展趋向、活动规律等趋于合理46.对于价钱的作用的理解不正确的选项是( )。A.价钱是计量和评论劳动的社会标准B.国家运用价钱杠杆来调理生产与需求，调整一部分公民收入的分派C.组织没法运用价钱手段增强组织竞争能力D.内部价钱可正确办理组织内部各部门间的经济关系47.对于信贷的作用的理解不正确的选项是( )。A.不论是利率，仍是存款准备金率每次调换的额度都很小，对经济活动没什么影响B.能够集中社会闲散资本C.依照社会经济发展的需要，以贷款形式发放给生产经营单位，知足其资本需要，达到管理协调社会经济活动的目的D.经过利率、存款准备金等手段控制信贷规模和结构48.依据按劳分派原则，应当( )来支付员工的薪资。A.依照员工每个时期实质劳动的数目和质量、组织的经济效益B.依据员工年纪大小C.依据家庭负担D.员工的学历高低49.对于流传的理解不正确的选项是( )。A.流传是一个完好的行动过程B.流传的实质是明确流传者和接受者两方的利益关系C.流传的目的是使流传者和接受者两方的认识趋于一致D.流传的形式就是下命令、做指示50.对于流传在管理中的作用理解不正确的选项是( )。A.传达信息B.培育踊跃的态度C.产生希望的行为D.使管理活动归入规范化、制度化的轨道51.( )的运用要着重双向性、表现共享性、突出迅速性、保证真切性。A.流传方法B.法律方法C.行政方祛D.经济方法52.以部下于感情方法的是( )。A.新闻公布会B.示意C.相信D.培训53.所谓( )是指由中央或地方政府举办，在市场赔偿的基础上政府经过再赔偿和政策扶助保证其事业条件和事业经费的事业单位.A.半公益事业单位B.非基本领业单位C.基本领业单位D.准公益事业单位54.以部下于心理方法的是( )。A.公事谈判B.示意C.相信D.关心55.( )指的是对管理绩效进行权衡或评估的各个方面或因素，它要解决的是需要评论什么的问题。A.绩效标准B.绩效指标C.基本标准D.优异标准56.( )是指有不一样背景的人，借助必定的场所或许远程会议技术，就共同关心和认同的主题进行信息交流。A.游说策划B.政务信息公然C.尊敬D.交流性会议57.( )属于流传方法.A.新闻公布会B.信贷C.相信D.培训58( )指的是采纳什么样的方式对各个指标进行评论，或许说在各个指标上分别应当达到什么样的水平。A.绩效指标B.工作能力评论指标C.绩效标准D.工作态度评论指标59.1993年，美国学者( )和朔特(Short)指出组织流程再造看法，并将之定义为"在组织内和组织之间剖析和设计工作流程"。A.梅奥B.达文伯特(Davenport)C.泰罗D.科斯60.( )表示管理组织管理过程的控制力度。A.管理密度B.管理效率C.管理强度D.管理评论61.( )就是管理者以诚挚的感情，增强管理者与员工之间的感情联系和思想交流，知足员工的心理需求，形成和睦和睦的工作气氛，以提升管理成效的一种管理方式。A.流传方法B.感情方法C.心理方法D.经济方法62."皮革马利翁效应"，人们也称之为"罗森塔尔效应"说了然在管理活动中，管理者能够运用( )来激发员工的斗志。A.培训B.示意C.交流性会议D.游说策划63.( )是指在管理过程中运专心理学知识，对人们的社会意理进行详尽认识和科学剖析，依照人们的心理活动特色和规律性，进行有效管理的一系列方法的总称。A.流传方法B.感情方法C.心理方法D.经济方法64.( )能够分为找寻成本、谈判成本、履约成本等。A.内部的组织成本B.组织外面的交易成本C.管理者的时机成本D.拜托代理成本65.( )在组织管理中表现为监察激励成本、许诺成本，节余损失等。A.内部的组织成本B.组织外面的交易成本C.管理者的时机成本D.拜托代理成本66.( )即是用来权衡放弃其余选择而致使的潜伏损失。A.内部的组织成本B.组织外面的交易成本C.管理者的时机成本D.拜托代理成本67.( )主要表此刻建立正式组织结构框架所需要的成本和内部组织管理体制的运转成本。A.内部的组织成本B.组织外面的交易成本C.管理者的时机成本D.拜托代理成本68.( )是指管理机构和人员之间的摩擦和协调时间过长，从而致使组织资源的利息成本支出的损失以及因为延缓市场，投资机会等产生的千些赚钱时机的错过而发生的代价。A.内部的组织成本B.组织外面的交易成本C.管理的时机成本D.拜托代理成本69.( )包含丈量代理人努力程度的花费、丈量酬劳数目的花费、使酬劳与努力程度相联系的花费。B.履约成本B.激励成本C.监察成本D.许诺成本70.( )包含拟订有关拘束规则的花费、监察交易者执行拘束规则的花费、对监察对象进行处罚的花费。A.履约成本B.激励成本C.监察成本D.许诺成本71.在拜托代理关系中，代理人能够保证不采纳伤害拜托人利益的行动，或许许诺假如采纳了伤害拜托人利益行动时愿意赐予拜托人以经济赔偿，代理人为此所产生的资源支出称为( )。B..履约成本B.激励成本C.监察成本D.许诺成本72.拜托人和代理人的行动选择是以各自利益最大化为导向的，二者之间出现的利益偏差所致使的拜托人福利遇到的损失就是( )。A.履约成本B.节余损失C.监察成本B.许诺成本73.管理效率的( )是指现代社会主要经过智力开发、利用信息等来提升管理效率，管理效率的形成和提升老是与管理者的智力水平易实质能力有着亲密的关系。A.多重化B.集约化C.综合化D.评论74.管理效率的( )要求人们在提升管理效率的同时，应扩大视线，关注管理效率带来的各样社会作用。A.多重化B.集约化C.综合化D.评论75.管理效率( )的多重化是指人们经过管理劳动获得的劳动成就能够分解为物质的、精神的、经济的、政治的等，所以管理效率的多重化要务实现拥有多重性的管理目标。A.构成因素B.形成条件C.社会作用D.量化程度76.管理效率( )的多重化是指管理效率的形成或提升除了与管理者自己的知识素质和努力程度有关外，与管理环境有亲密的关系，优异的主客观环境常常为管理效率的提升确定基础。A.构成因素B.形成条件C.社会作用D.量化程度77.管理效率的( )多重化是指各样实质的管理效率和效应影响日趋扩大，常常会波及到经济、政治、文化、心理感情等。A.构成因素B.形成条件C.社会作用D.量化程度78.( )是选择管理方式的根本标准。A.产权制度B.管理效率C.管理环境D，管理者79.( )的核心就是发掘人不曾使用过的潜力，发挥人的创立能力和智力，把人塑造成"能力人"。A."物质管理"B."信息管理"C."目标管理"D."能本管理"80.( )是指对某个被考查对象而盲希望达到的水平；是每个被考查对象经过努力都能够达到的水平。A.优异标准且基本标准C.绝对标准B.相对标准.81.( )是指对被考查对象未做要乞降希望可是一小部分被考查对象能够达到的绩效水平。A.优异标准B..基本标准C.绝对标准D.相对标准；.82.绩效评论中的( )是将员工按工作绩效从好到坏的次序进行摆列，从而得出评论结论的方法。A.配对照较法且排序法C.人物比较法B.强迫分派法83.绩效评论中的( )是将所有评论对象弓一进行相互比较，依据比较结果排出名次，即两两比较，而后排序.A.配对照较法B.排序法C.人物比较法D.强迫分派法84.绩效评论中的( )是将所有评论对象与某一特定的人即所谓的"标准人物"进行比较，在必定程度上能够使评论的依照更为客观。A.配对照较法B.排序法C.人物比较法D.强迫分派法85.绩效评论中的( )是要求评论者将不一样绩效水平的员工按百分比归类。A.配对照较法B.排序法C.人物比较法D.强迫分派法86.绩效评论中的( )的操作方法是评论者经过全盘问虑后，以自己对评论对象工作绩效的整体印象为依照进行评论，要求评论者将本部门的所有员工从绩效最高者到绩效最低者排出一个次序来。A.配对照较法B.直接排序法C.人物比较法D.强迫分派法87.绩效评论中的( )的操作方法是评论者经过全盘问虑后，先从所有的评论对象中选出最好和最差的两名，而后在余下的人员中再选出最好和最差的两名，依此类推，直至所有人员的次序排定。A.配对照较法B.交替排序法C.人物比较法D.强迫分派法88.设计一个表格，在横栏和纵栏上的第一栏里分别填上所要评论员工的姓名，而后将横栏上的员工与纵栏上的每一名员工进行相互比较，用"0"表示二者绩效水平一致，"+"表示横栏上的人比纵栏上的人绩效水平高，"一"表示横栏上的人比纵栏上的人绩效水平低，而后将每一名员工获取的"+"相加，获取"十'越多，对该员工的评论就越高.这类绩效评论方法被称为( )。A.配对照较法B.捧序法C.人物比较法D.强迫分派法89.绩效评论中的( )的实行方法是在评论以前，先选出一名员工，以他的各方面表现为标准，将其余员工与之对比较，从而得出评论的结果。B.配对照较法B.撑序法C.人物比较法D.强迫分派法90.( )的详细操作是：将必定的分数或比重分派到各个绩效评论指标上，使每项评论指标都有乙个权重，而后由评论者依据评论对象在各个评论指标上的表现状况，依据标度的规定为评论对象确定一个合适的标记，对评论对象作出评论、打分，最后汇总计算出总分，作为评论对象的绩效评论结果。A.配对照较法B.排序法C.量表法D.强迫分派法91.( )是将传统的业绩测评表和要点事件标准相联合所形成的一种规范化的绩效评论方法，这类方法以等级分值量表为基本工具，辅之以要点行为和事件描绘，而后分圾逐个对人虽绩效进行评论。A.综合尺胸怀表法B.行为察看量表法C.等级择一法D.行为锚定量表法92.( )是经过将员工的实质行为与量表中各个项目进行比较并作出评论的方法。其详细操作是，评论者先依据人力资源部门供给的描绘员工行为的量表，将员工的实质工作行为与表中的描绘进行比较，找出正确描绘员工行为的陈说(即评论者只需做出"切合、不切合"二选一的决定)。评论者选定的项目不论多少都不会影响评论的结果。A.综合尺胸怀表法B.行为比较表法C.等级择一法D.行为锚定量表法93.( )是经过指出员工表现各样行为的频次来评论员工的工作绩效。A.综合尺胸怀表法B.行为察看量表法C.等级择一法D.行为锚定量表法A.行政化B.社会化C.民主化D.规模化103.( )的基本思想就是：以最强的竞争敌手，或行业中的当先组织，或最出名誉的组织在产品、服务或流程方面的成绩及实践举措为基准，建立学习与追赶的目标，经过资料采集，比较剖析、追踪学习、改革设计并付诸实行等一整套规范化程序，将本组织的实质状况与基准进行量化比较和评论，在此基础上选用改良本组织绩效的最正确策略，争取追上或超越竞争敌手。A.六西格玛管理B.目标管理C.标杆管理D.流程再造104.( )是一个崭新的管理看法，它拥有以下明显特色；(1)以实现组织绩效的飞腾为目标：(2)以从根本上从头设计业务流程为任务；(3)以业务流程为再造对象；(4)以信息按术为依靠。A.六西格玛管理B.目标管理C.标杆管理D.流程再造105.在组织中成功实践( )的一般步骤包含；从高级领导层开始；整个系统的改良是成立在与客户、员工和供给商之间亲密交流基础上的5作为基础的六西格玛培训，为组织实行六西格玛供给一定的管理工具、操作技巧、领导者；商业流程的改良是由管理层和那些对各个流程有详细经验的人来选择和决定的，并由组织强迫推行的，并由管理层领导的员工团队来执行。A.六西格玛管理B.目标管理C.标杆管理D.流程再造106.实行( )的基本步骤包含；确定实行标杆超越的领域或对象；明确自己的现状,确定谁是最正确者，也就是选择标杆超越的楷模，并明确楷模是如何做的；确定并实行改良方案。A.六西格玛管理B.目标管理C.标杆管理D.流程再造107.耍成功运用( )并提升组织整体绩效，一定依照必定的原则，包含：依照工作之间自然的先后次序来设计工作流程；减少对工作的检查和控制，把达成流程所需要的协调工作减少到最小；将任务进行归并；让员工做决策，以最存心义的方式来达成工作.A.六西格玛管理B.目标管理C.标杆管理D.流程再造108.( )是指绩效评论结果的一致性和靠谱性.A.信度B.效度C.高度D.幅度109.( )是指绩效评论所获信息及结果与需要评论的真切工作绩效之间的有关程度。A.信度B.效度C.高度D.幅度110.( )以组织精神为核心，限制着管理者的行为，左右着管理者的判断、思想和感觉。A.组织结构B.组织文化C.管理者才能D.组织规模111.( )是指组织主体在市场上找寻有关交易信息所付出的代价。A.许诺成本B.谈判成本C.找寻成本B.履约成本112.( )是指组织在契约谈判活动中所付出的成本。A.许诺成本B.谈判成本C.找寻成本D.履约成本.113.( )是指组织监察交易合同执行所造成的资源支出。A.许诺成本B.谈判成本C.找寻成本D.履约成本115.( )的主要形式是行政决定，行政命令、行政强迫、行政指示、行政指导等。A.流传方法B.法律方法C.经济方法D.行政方法116.( )就是管理者以诚挚的感情，增强管理者与员工之间的感情联系和思想交流，知足员工的心理需求，形成和睦和睦的工作气氛，以提升管理成效的一种管理方式。A.流传方法B.感情方法C.心理方法D.经济方法117.( )能够界定为：与司法活动亲密有关或许功能相像，拥有必定裁判权或证明权的行为。A.立法B.准司法C.司法D.行政方法118.在理论上。( )的科学管理理论将人看作"经济人"，"机器的附件'，重申组织威望和专业分工。A.梅奥B.泰罗C.孔茨D，德鲁克119.在理论上。( )的行为科学理论以为，人是"社会人"，提升生产效率的要点是知足员工的社会欲念，提升工人的士气，而不是纪律的强迫和物质的激励。A.梅奥B.泰罗C.孔茨D.德鲁克120.( )是由国家拟订或认同的，表现统治阶级意志，以国家强迫力保证明行的行为规则的总和。A.道德B.法律C.文明条约D.经济合同五、多项选择题(每题起码有两个正确答案)1.管理哲学主要由( )等几个方面构成.A.管理辩证法B.管理认识论C.管理文化D.管理的科学价值观2.柔性的管理方法以( )等人性假定为基础，鉴于管理对象交际，归属与爱，自尊以及自我实现的需要为基础，主要运用非职位权益进行的人性化管理.A."社会人"B.千经济人"C."复杂人"D."自我实现人"3.从详细运用的角度来看，刚性的管理方法可分为( )等。A.流传方法B.法律方法C.行政方法D.经济方法4.从详细运用的角度采看，柔性的管理方法可分为( )等。A.流传方法B.法律方法C.感情方法D.心理方法5.法律方法拥有威望性，强迫性、稳固性和( )等特色。A.针对性B.规范性C.预防性D.灵巧性6.行政方法拥有威望性、( )等特色。A.同样性B.强迫性C.层级性D.针对性7.经济方法拥有间接性、灵巧性和( )等特色。A.强迫性B.威望性C.引诱性D.同样性8.流传方法在管理中运用的常有形式有：新闻公布会、交流性会议、( )、政务信息公然等。A.示意B.培训C.公事谈判D.游说策划9.流传方法的运用要( )。A.着重双向性B.表现共事性C.突出迅速性D.保证真切性10.管理成本由( )筹构成。A.内部的组织虞本B.外面的交易成本C.管理者的时机成本D.拜托代理成本l1.组织外面的交易成本能够分为( )等.A.监察激励成本B.找寻成本C.谈判成本D.履约成本12.拜托代理成本在组织管理中表现为( )。A.监察激励成本B.许诺成本C.节余损失D.谈判成本13.组织的外面交易成本可能会跟着组织规模的增添而减少，主要表此刻( )。A.规模大的组织在找寻交易对象时所花销的成本较小B.规模大的组织价钱协调实力强C.规模大的组织对交易敌手违犯合约和协议的抵抗能力较强D.规模大的组织在内部组织成本上的开销较小组织少14.组织规模的扩大见面对内部组织成本增添带来的威迫.其原由是( )。A.组织规模的扩大增添了组织的复杂性，将降低组织效率，从而增添组织管理成本B.组织规模的扩大增添了组织内部的监控花费C.组织规模的扩大造成内部耗费增添D.组织规模的扩大将在整体层面增添履约成本15.股份制组织对管理成本的影响主要有( )。A.股东分别，股份公司能够齐集大批的资本，增强竞争实力，提升组织名誉，降低组织的外面交易成本B.雄厚的实力能够聘任比较好的管理者，改良平时经营，从而降低内部组织成本C.股权分别产生的拜托一一代理问题比个人组织和合伙组织更为突出，公司一定付出更高的拜托代理成本D.为了使决策者切合资东利益最大化的目标，公司能够节俭大批的监察激励成本和许诺成本16.以下对组织环境与管理成本的关系的理解正确的有( )。A.相对安稳而简单的环境使拜托一一代理产生的管理成本较低B.相对安稳而复杂的环境会增添监察成本C.相对动乱而简单的环境会增添监控成本、外面交易成本和内部组织成本D.动乱而复杂的环境致使监控成本和内部组织成本的提升17.对环境的竞争性与管理成本的关系的理解正确的选项是( )。A.产品市场的竞争性与外面交易成本成正比，与拜托代理成本和内部组织成本成反比B.资本市场的竞争与拜托代理成本和内部组织成本成正比关系C.经理市场的竞争会降低拜托代理成本，从而与管理成本成反向关系D.吞并市场的竞争压力会降低组织的拜托代理成本18.以下选项中对组织结构与管理成本的关系的理解正确的选项是( )。A.与事业部型组织对比，直线型公司等级严格，结构简单和集中控制，易实现分工利益和规模经济，在很大程度上减少公司的外面交易成本，但不行防止地增添内部组织成本B.组织结构刚性将增添内部组织成本C.组织结构刚性将减少拜托代理成本D.组织结构刚性将减少外面交易成本19.管理效率拥有( )等特色。