内审员考试试题含答案

内审员考试试题（含答案一、单项选择题."质量〃定义中的〃特性〃指的是（A。A.固有的B.赋予的C.潜在的D,明示的.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为（。A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性3.方针目标管理的理论依据是（。A.行为科学B.泰罗制C.系统理论D.A+C.方针目标横向展开应用的主要方法是（。A.系统图B.矩阵图C.亲和图D.因果图.认为应〃消除不同部门之间的壁垒〃的质量管理原则的质量专家是（。A.朱兰B.戴明C.石川馨D.克劳斯比、危险源辨识的含意是（A识别危险源的存在B评估风险大小及确定风险是否可容许的过程C确定危险源的性质DA+CEA+B.下列论述中错误的是（。A.特性可以是固有的或赋予的.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C.产品可能具有一类或多类别的固有的特性D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性8.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的（。A.广泛性B.时效性C.相对性D.主观性9、与产品有关的要求的评审（A在提交标书或接受合同或订单之前应被完成B应只有营销部处理C应在定单或合同接受后处理D不包括非书面定单评审10、以下哪种情况正确描述了特殊工序:（A工序必须由外面专家确定B工序的结果不能被随后的检验或试验所确定，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来C工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。D工序只能随着新的技术革新出现加工测试11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是（。A.保护本国产业不受外国竞争的影响B.保护本国的国家安全C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境D.保证各成员之间不引起竞争.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节（。A.识别培训的需要B.编制培训管理文件C.提供培训D.评价培训有效性.顾客需求调查费应计人（。A.鉴定成本B.预防成本C.内部故障成本D.外部故障成本.内审和外审的纠正措施费应计人（。A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本.美国质量管理专家朱兰博士提出的〃质量管理三部曲〃包括质量策划、质量控制和（。A.质量保证B.质量检验C.质量改进D.质量监督.认为〃引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工〃的质量专家是（。A.戴明B.朱兰C.石川馨D.克劳斯比.质量信息传递大体由（组成。A.信源-信道一信宿B.信源-信道-反馈C.信源-信道-新信源D.信源-信道-信源.质量信息系统的作业层的特点之一是（。A.不可预见性B.阶段性C.概要性D,可预见性A消防通道被阻塞B操作工未按规定穿戴工作衣帽C急救用的药品过期DA+BEA+C1.A2.B3.D4.B5.B6.E7.B8.B9.A10.B11.C12.B13.B14.C15.C16.A17.A18.D19.E二、填空题1、ISO9001:2009和ISO14001:2004标准分别由（ISO/TC176技术委员会和（国际标准化组织（ISO第207技术委员会组织制定的。2、审核计划应包括以下内容：①（审核目的；②审核准则和任何引用文件；③审核范围，包括确定受审核的职能、部门、活动和过程；④（进行现场审核活动的日期和地点；⑤现场审核活动所需的时间和期限，包括与受审核方管理层的会议以及审核组会议；⑥（审核组成员和陪同人员的作用和职责；⑦向审核的关键区域配置适当的资源；“三同时”制度是指建设项目中的环境保护设施必须与主体工程同时（设计、同时（施工、同时（投产的制度。4、相关方举例（3个：（用户和消费者；环境和消费者组织;雇员；供应商、承包商和经营合作伙伴5、过程控制与管理的方法（PDCA。6、质量方针是由组织的（最高管理者正式发布的该组织总的（质量宗旨和（方向。7、一个组织活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素称为（环境因素。8、ISO9001范围内允许删减的部分（7产品实现三、定义1、审核证据与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。2、审核发现将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。3、质量管理指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。4、质量一组固有特性满足要求的程度。5、过程一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。四、简答1、八项质量管理原则是：(1以顾客为关注焦点；(2领导作用；(3全员参与；(4过程方法；(5管理的系统方法；(6持续改进；(7基于事实的决策方法；(8与供方互利的关系。五、案例分析：(答案需进一步描述下列问题请判断不符合ISO9001版质量管理体系标准中的哪个条款，并根据其不符合性质的程度判定其是严重不符合还是一般不符合。1、有一批急需加工出厂的L70*70角钢，来不及做进货检验，按公司规定经领导批准作紧急放行。这批料被转到下个工段，审核员见操作工正在下料，问他是否知道这批是紧急放行材料，工人讲：“我主要任务是严格按规定尺寸下料，不出差错，放行的事我不管它”，审核员看到这批材料无任何标记。答:不符合7.5.3标识和可追溯性和8.2.4产品的监视和测量之规定，属一般不符合。2、某化工厂在进行内部质量管理体系审核时，管理者代表针对