积极心理品质量表VIA

請就每項描述，選出最適合你的答案。這些描述是很多人所渴望的；但是，我們只想你以每項描述能怎樣形容你來作答。請誠實並準確地回應。只有在完成全部240條問題後。我們才可以分析和排列你的優點。1.我觉得这个世界很有趣。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我2.我总是尽全力参加教育活动。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我3.我总是为自己的行动找出理由。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我4.不断产生新奇和不同的念头是我的一个长处。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我5.我可以充分了解自己周围的环境。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我6.我对正在发生的事情有全面的认识。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我7.面对强烈的反对时，我经常捍卫自己的立场。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我8.我从来不会在任务没有完成前就放弃。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我9.我一向遵守承诺。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我10.我从不会借故太忙而不去帮助朋友。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我11.我总是乐于和别人建立关系，即使有风险存在。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我12.我从不会错过小组会议或团队活动。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我13.我总能承认自己的错误。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我14.在团体里，我总是尽力确保每一个人都有在团体内的感觉。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我15.对我来说，吃健康食品没有困难。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我16.我从未故意伤害过任何人。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我17.对我来说，生活在充满美的世界中是很重要的。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我18.我总是向关心我的人表达感谢。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我19.我总是对事物抱着乐观的态度。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我20.我注重精神生活。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我21.我以谦逊的态度对待发生在自己身上的好事。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我22.当我的朋友心情不好时，我努力逗他们开心。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我23.我想要全身心投入到生活中，而不是像个局外人那样旁观。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我24.对我来说，过去的事情就让它过去了。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我25.我从不感到无聊。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我26.我愿意学习新事物。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我27.我总是会从事物的正反两面去考虑问题。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我28.当别人告诉我应该怎么做一件事时，我会主动想出可以取得相同结果的其他方法。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我29.我知道如何在不同的社交场合下扮演适合自己的角色。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我30.不管发生什么，我都清楚地知道什么是最重要的。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我31.我曾经因为能够直面问题，而摆脱了情绪困扰。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我32.我做事从不虎头蛇尾。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我33.我的朋友认为我能够保持事情的真实性。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我34.能为朋友做些小事让我感到很享受。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我35.我身边有人像关心自己一样关心我，在乎我的感受。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我36.我非常喜欢成为团体中的一份子。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我37.能够妥协是我性格里的一个重要部分。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我38.作为一个组织的领导，不管成员有过怎样的经历，我都对他们一视同仁。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我39.就算美食当前，我也不会吃过量。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我40.小心驶得万年船”是我喜欢的座右铭之一。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我41.我会因为别人的仁慈善良而感动得几乎落泪。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我42.听到一些伟大的善举时，我的心会受到震撼。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我43.当别人看到事物消极的一面时，我总能乐观地发现它积极的一面。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我44.我实践着我的宗教信仰。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我45.我不喜欢在人群中突出自己。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我46.大多数人认为和我在一起很有趣。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我47.我从来没有早上不想起床的感觉。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我48.我很少怀有怨恨。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我49.我总是忙着做一些有趣的事情。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我50.学习新事物让我感到兴奋。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我51.只有掌握了所有信息以后，我才会做出决定。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我52.我喜欢想一些新的方法去解决问题。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我53.无论环境怎样，我都可以适应。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我54.我拥有优秀的世界观。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我55.我会毫不犹豫地公开阐述一个不受欢迎的观点。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我56.我是一个以目标为行动导向的人。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我57.我相信真诚是信任的基础。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我58.我尽力让那些沮丧的人振作起来。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我59.有人能够接受我的缺点。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我60.我是一个极其忠诚的人。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我61.我公平地对待所有人，不管他们是什么身份。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我62.我的优点之一是能够让团体成员很好地协作，哪怕他们之间存在分歧。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我63.我是一个高度自律的人。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我64.我总是思考以后再讲话。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我65.看到美好的事物时，总能触动我内心深处的情愫。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我66.至少每天一次，我会暂停忙碌的生活节奏，细数值得自己感激的人或事。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我67.即使面对挑战，我也总对将来充满希望。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我68.在困难的时刻，我的信仰从来没有离弃过我。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我69.我从不表现得特殊。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我70.我抓住每一个机会，用欢笑点亮别人的生活。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我71.我做事一向全神贯注。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我72.我从不试图报复。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我73.我对世界总是充满了好奇。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我74.每一天我都期盼着学习和成长的机会。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我75.我欣赏自己批判性的思维。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我76.我为自己的原创力而感到骄傲。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我77.我有能力令其他人对一些事物产生兴趣。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我78.我从来没有因为给朋友提供了错误意见而导致他/她犯错。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我79.我支持自己坚信的事，即使会产生负面的结果。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我80.即使会遇到阻碍，我也要把事情完成。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我81.即使会造成伤害，我也会说出真相。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我82.我喜欢令别人快乐。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我83.对某些人来说，我是他们生命里最重要的人。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我84.在团队中工作可以令我发挥出最佳状态。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我85.对我来说，每个人的权利同样重要。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我86.我非常擅长策划集体活动。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我87.我会控制自己的情绪。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我88.朋友们认为，我能在自己的言行上做出聪明的抉择。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我89.我能看到被别人忽视的美好事物。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我90.如果收到礼物，我总是要让送礼物的人知道我很喜欢。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我91.对于自己希望在将来发生的事，我的脑子里有一幅清晰的图画。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我92.我有明确的生活目标。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我93.我从不吹嘘自己的成就。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我94.不论在任何情形下，我都尝试寻找乐趣。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我95.我热爱自己所做的事情。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我96.我一向容许别人把错误留在过去，重新开始。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我97.我对各式各样的活动都感到兴奋。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我98.我是个真正的终身学习者。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我99.我的朋友欣赏我能客观地看待事物。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我100.我总能想出新方法去做事情。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我101.我总能知道别人行事的动机。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我102.别人认为我的智慧超越了我这个年龄应有的程度。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我103.别人还在侃侃而谈时，我已经付诸行动了。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我104.我是个工作勤奋的人。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我105.我的承诺值得信赖。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我106.在过去的一个月里，我主动帮助过我的邻居。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我107.不管我的家人和好友做了什么，都不能阻止我对他们的爱。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我108.我从不对外人说我所处团体的坏话。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我109.我给每个人机会。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我110.作为一个有效能的领导者，我一视同仁。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我111.我从不想要长远来看有害的东西，即使它们在短期内让我感觉不错。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我112.我总是避免参加会对身体造成伤害的活动。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我113.我经常被电影里所描述的美感动得说不出话。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我114.我是一个充满感恩之心的人。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我115.如果得到不好的成绩或评价，我会专注于下次机会，并计划做得更好。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我116.在过去的二十四小时内，我花了三十分钟祈祷、冥想或沉思。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我117.我为自己是一个普通人而骄傲。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我118.我试着在所做的任何事情中添加一点幽默的成分。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我119.我期待新的一天的到来。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我120.我希望人们能学会原谅和遗忘。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我121.我有很多兴趣爱好。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我122.我经常尽量去参观博物馆。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我123.如果需要，我可以成为一个高度理性的思考者。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我124.朋友们认为我有各种各样的新奇想法。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我125.我一向能与刚认识的朋友融洽相处。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我126.我总能看到事物的全部。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我127.我总能捍卫自己的信念。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我128.我不言放弃。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我129.我忠于自己的价值观。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我130.在朋友生病时，我总会致电问候。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我131.我总能感受到自己生命中有爱存在。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我132.维持团体内的和睦对我来说很重要。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我133.我极其坚持正义和公平的原则。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我134.我相信人的本性让我们聚在一起，为了共同的目标而努力。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我135.我可以一直节食。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我136.行动前，我总是先考虑可能出现的结果。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我137.我总能觉察到周围环境里存在的自然美。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我138.我竭尽所能去答谢那些对我好的人。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我139.我对未来五年内想要做的事情有所计划。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我140.我的信仰塑造了现在的我。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我141.我比较喜欢让其他人谈论他们自己。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我142.我从不让沮丧的境遇带走我的幽默感。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我143.我精力充沛。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我144.我总是愿意给他人改正错误的机会。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我145.在任何情形下，我都能找到乐趣。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我146.我常常阅读。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我147.深思熟虑是我的特点之一。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我148.我经常有原创性的思维。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我149.我善于体会别人的感受。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我150.我对人生有成熟的看法。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我151.我总能直面自己的恐惧。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我152.我工作时从不被别的事情分散精力。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我153.不曾夸大过自己，我为此而骄傲。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我154.我为他人的好运而兴奋，就像自己获得好运一样。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我155.我能够表达对别人的爱。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我156.我在任何条件下都支持我的队员或组员。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我157.我不会无功受禄。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我158.朋友总认为我是一个强硬但公正的领导者。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我159.我总是认为“知足常乐。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我160.我一向对错分明。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我161.我非常喜欢各种形式的艺术。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我162.我对生命中所得到的一切充满感激。.

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我163.我知道，有一天我会成功实现自己所设定的目标。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我164.我相信每个人都有一个生存目的。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我165.我很少刻意引人注目。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我166.我很有幽默感。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我167.我会迫不及待地开始一项新的计划。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我168.我很少试图报复别人。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我169.我很会自娱自乐。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我170.如果想了解什么，我会立刻到图书馆或者互联网上查询。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我171.我总会权衡利弊。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我172.我的想象力超过朋友。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我173.我清楚自己的感觉和动机。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我174.别人喜欢来征询我的建议。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我175.我曾经战胜过痛苦与失望。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我176.一旦决定做什么事情，我就会坚持下去。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我177.我非常讨厌装腔作势。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我178.我享受善待他人的感觉。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我179.我能够接受别人的爱。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我180.即使不同意团体领袖的观点，我还是会尊重他。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我181.即使不喜欢一个人，我也会公平地对待他/她。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我182.作为一个团体领导，我尽量让每一个成员快乐。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我183.无论在办公室、学校或家中，我总是在限期之前完成各种任务。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我184.我是个非常小心的人。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我185.他人认为生命中理所当然存在着的简单事物，我却会对它们心存敬畏。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我186.当审视自己的生活时，我发现有很多地方值得感恩。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我187.我确信自己的做事方法会得到最佳的效果。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我188.我相信一种全宇宙的力量，比如神。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我189.别人告诉我，谦虚是我最显著的优点之一。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我190.能使别人微笑或大笑，令我感到满足。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我191.我迫不及待地想要知道自己未来的生活是什么样子。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我192.通常情况下，我愿意给别人第二次机会。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我193.我认为我的生活非常有趣。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我194.我阅读大量各种各样的书籍。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我195.我尝试为自己的重大决定找出好的理由。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我196.上个月，我为自己生命中的难题想出了一个创新性的解决方法。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我197.我总是知道说什么话可以让别人感觉良好。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我198.或许不会跟别人说起，但我认为自己是个智者。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我199.听到有人说卑鄙的事情，我总会大声提出抗议。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我200.做计划时，我有把握付诸实行。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我201.朋友总说我是一个实际的人。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我202.能让别人一起分享成功所带来的公众瞩目，这让我感到高兴。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我203.在我的邻居、同事或同学中，有我真正关心的人。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我204.尊重团体的决定对我来说很重要。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我205.我认为每个人都应该有发言权。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我206.作为团体领导者，我认为每个成员都有对团体所做的事发表意见的权利。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我207.对我来说，练习与表演一样重要。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我208.我总是谨慎地做出决定。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我209.我经常渴望能感受伟大的艺术，比如音乐，戏剧或绘画。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我210.每天我都心怀深刻的感激之情。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我211.情绪低落时，我总是回想生活中美好的事情。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我212.信仰使我的生命变得重要。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我213.没有人认为我是一个自大的人。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我214.我更相信人生是游乐场而不是战场。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我215.早晨醒来，我会为了新一天中存在的无限可能性而兴奋。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我216.我不想看到任何人受苦，哪怕是我最大的敌人。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我217.我非常喜欢听别人讲述其他国家和文化。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我218.我喜欢阅读非小说类的书籍作为消遣。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我219.朋友欣赏我的判断力。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我220.我强烈希望在来年做一些创新的事。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我221.很少有人能利用我。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我222.别人认为我是一个聪明的人。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我223.我是一个勇敢的人。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我224.能得到自己想要的，是因为我付出了努力。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我225.别人相信我能帮他们保守秘密。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我226.我总是倾听别人讲述他们的问题。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我227.和他人分享我的感受是一件容易的事。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我228.为了集体的利益，我愿意牺牲个人利益。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我229.我相信聆听每个人的意见是值得的。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我230.大权在握的时候，我不会因小事随便责怪他人。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我231.我定时锻炼身体。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我232.我想象不到说谎和骗人是怎么一回事。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我233.在过去的一年中，我创造了一些美好的东西。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我234.在生命中，我一直拥有别人给予的深厚的祝福。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我235.我期待会发生最好的事情。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我236.我的生命有一个使命。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我237.别人都因我的谦逊而走近我。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我238.我因富于幽默而被众人所知。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我239.人们形容我为一个热情洋溢的人

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我240.當人家待我不好時，我嘗試以諒解來回應。

非常似我

頗似我

中立

不太似我

非常不似我

附录资料：不需要的可以自行删除ISO专员工作职责1、组织体系文件的编写、修改2、日常体系运行的维护、监督及检查3、内审计划的编制、内审总结4、管理评审计划的编制、会议记要起草5、公司方针修改意见方案建议稿6、协调几个主管部门之间的关系（如质量、安全、环境、计量等）7、ISO的培训计划8、管理者代表交办的任务9、同审核机构的沟通和联系10、体系持续改进方案的提出11、不合格或不符合监督验证（对验证的验证）12、跟踪标准的变化及新标准出台的动态13、其他相关方的“ISO专员”是众多企业组织在人力资源安排中确定的一种职能或者岗位，ISO专员通常负责企业组织的各种标准化管理体系的建立、维护、监控、文件管理和更新、体系持续改进、各类审核以及相关会议的计划和记录以及报告工作。按照企业管理和运营的需要，以及追求全面质量管理（TQM)的重视程度，被确定为专职或者兼职的工作人员，通常属于助理、副理岗位；在一些岗位上，也可能是经理级的工作人员在负责这项工作。ISO专员这个职能和身份确定，在ISO系列标准的要求中，并没有明显地提出。明显地要求企业有的涉及到ISO标准体系相关的有“管理者代表”、“内审员”、“质量人员”（TS16949）、“食品安全小组组长”（相当于管理者代表，ISO22000），“食品安全小组成员”（相当于ISO专员，ISO22000）等。但是企业组织实际的运营当中，发现企业组织最需要的“ISO专员”这个职能岗位不可缺少。针对大量企业的职能设置划分以及人力资源的部署，摩根顾问在2005年推出了“ISO专员”岗位职能的资质培养计划，并且于2006年底确定：ISO专员是基于ISO9000标准体系而确定的，但是必须至少要学习掌握“ISO9000、ISO14000、OHSMS18000”三大标准管理体系能力的工作职能人员。而在一些具体的资质要求上，又有所不同，其中涉及到“物业、社区ISO专员，食品安全管理体系ISO专员”等。说明如下。基于ISO9001－要求而为企业推行ISO9001管理体系并维持系列管理体系或者通过第三方认证而设立的ISO专员职能，在国际标准化管理体系的推动下，要求基于QMS的ISO专员在一个企业中能够识别出环境管理体系（EMS）、职业健康安全（卫生安全）管理体系（OHSMS）、企业社会责任（SA8000）等基本的管理体系所占的比重以及重要性。如果ISO专员不能懂得相应的管理体系，则无法将本质工作做好，无论其人在QMS领域有多大的能力或者业绩。同时，在基于ISO22000的食品安全标准管理体系中，对于HACCP、GMP、SSOP等不能掌握或者掌握了相关的知识但是对于QMS、EMS、OHSMS、SAS等不了解，也是会出先很多纰漏。同时在某些有特别区域标准认证要求的企业，ISO专员还需要了解QC08000\ROHS\REACH等系列区域市场准入而推出的标准，并且能建立相应的管理和审核方法，以响应企业组织的系列目标并达成QMS的深入推行。一、ISO专员的岗位职能和工作职责范围摩根顾问以QMS为基础，为ISO专员的职能和职责范围提出了相关的内容。1.ISO专员的任命。ISO专员通常由管理者代表（或以上级别）确立岗位需求，直接任命并由人力资源（行政人事）部门安排，确定人数和基本工作能力。在工作能力上，除了要求ISO专员有相关系列的ISO以及其它国际国家标准的知识外，还需要有卓越的文书写作能力以及公关沟通能力。职能岗位同管理者代表以及内审员一样，不受文凭限制。I:文书写作能力主要要求在：A:相关标准管理体系要求下企业组织的文件的起草、修订工作；B:内审报告、内审计划、第二方审核计划、管理评审计划、自我评价材料、管理评审输入等工作；C:总经理或者管理者代表、质量体系经理、人力资源部要求编制和策划提交的文件；D:相关质量改进的计划书以及报告；E相关纠正措施、预防措施的计划和报告等。其中B条可能由审核组长支持下的其他人完成；C条可能由相关部门经理或者管理者代表亲自完成；D条可能会由QCC完成；E条可能会由审核组长或者涉及到的部门主管完成。II:卓越的公关沟通能力，主要在于内外涉及到国际国家标准；各类事故的处理后通告、广告发布的起草；对供应商以及其它相关方的品质管理以及安全、环境管理改善的推动；组织（计划、安排、参与）相关的会议，如内审组会议、管理评审会议、接待第二方审核、第三方审核等。2.ISO专员的岗位。企业组织在需要（必要）的情况下，可能或者应该设立专门的部门，如基于QMS体系的“标准体系管理控制办公室”、“质量管理办公室”，基于ISO22000（FSMS)的“食品安全控制中心”等；也可能在优化的组织框架中，设在人力资源部、品质管理部、行政管理部、生产管理部、采购管理部等。如果属于兼职人员，则一定提供ISO专员文员式的工作环境，如文控中心、综合管理办公室、档案管理办公室，或任职某些经理的助理（如品管部、人力资源部）等岗位。3.ISO专员的负责人。ISO专员的直接负责人，最顶级的是总经理以及管理者代表，直接上级可能是人力资源部、品质管理部（含环境、安全监控、食品安全等部门），可能属于交叉管理多职能的工作模式。4.ISO专员与审核ISO专员通常都参与审核组的审核，可以成为审核组长负责审核。在对供应商的审核（第二方审核）方面应该参与，并同有关部门（如采购部、设备部、生产部、物控部）共同制定第二方审核要求和内容。ISO专员可以不做为内外部审核员参与审核工作，但是要充分了解并能解释或者指导相关的工作（协助管理者代表）。ISO专员不一定在内审员以及审核组长选拔产生。5.ISO专员在QMS及FSMS中涉及到职责的条款。不涉及食品安全管理体系的ISO专员可以不考虑预先学习或掌握FSMS相关内容，但是推荐学习，以便更好地推行QMS.摩根顾问以QMS或FSMS来引导ISO专员可能涉及到的部分直接相关的条款（职能或者参与，如参与设计和开发评审），在另外的体系中，由企业组织参考确定。并不意味着ISO专员只是或者必须涉及这些直接相关的职能（如内审时确定的审核内容）。QMS以GB/T19001-2000及ISO22000-2005条款说明。文件控制：QMS:4.2.3FSMS：4.2.2记录控制：QMS:4.2.4FSMS:4.2.3质量管理体系策划：5.4.2食品安全管理体系策划：5.3职责、权限、沟通：QMS:5.5FSMS:沟通：5.6顾客沟通：QMS:7.2.3外部沟通：FSMS:5.6.1内部沟通：QMS:5.5.3FSMS：5.6.2预防措施：QMS:8.5.3应急准备和响应：FSMS:5.7管理评审：QMS:5.6FSMS:5.8评审输入、评审输出：QMS:5.6.25.6.3FSMS:5.8.25.8.3能力、意识和培训：QMS/FSMS:6.2.2安全产品的策划和实现：FSMS:7前提方案（PRP）：FSMS：7.2.17.2.27.2.3FSMS实施危害分析的预备步骤：FSMS:7.3总则：7.3.1食品安全小组：7.3.2产品特性：7.3.3预期用途：7.3.4流程图、过程步骤和控制措施：7.3.5采购信息：QMS:7.4.2(文件材料以及信息情报、顾客和市场反馈相关）与产品（服务）有关要求的确定：QMS:7.2.1(文件材料以及信息情报、顾客和市场反馈相关）产品特性：FSMS:7.3.3危害分析：FSMS:7.4(7.4.1/7.4.2/7.4.3/7.4.4)操作性前提方案的建立：FSMS:7.5HACCP计划的建立：FSMS:7.6(7.6.1/7.6.2/7.6.3/7.6.4/7.6.5)预备信息的更新、描述前提方案和HACCP计划文件的更新FSMS:7.7验证的策划：FSMS:7.8可追溯性系统：FSMS:7.9不符合控制：FSMS:7.10纠正/纠正措施：FSMS:7.10.1/7.10.2纠正措施：QMS:8.5.2FSMS的确认、验证和改进：FSMS:8(8.1/8.2/8.3)测量分析和改进：QMS:8监视和测量装置的控制：QMS:7.6（检测和维护工作可能由另外的专业人员负责，但是有些企业组织则派给了ISO专员）FSMS的验证：FSMS:8.4内部审核：QMS:8.2.2FSMS:8.4.1验证活动结果的分析：FSMS:8.4.3过程的监视和测量：QMS:8.2.3(可能涉及部分工作，比如以一些方法监视体系运行的状况，保持充分性、适宜性、有效性）持续改进：QMS:8.5.1FSMS:8.5.1设计和开发评审：QMS:7.3.4FSMS的更新：8.5.2二、ISO专员与“物业、社区、建筑、石油化工等行业的ISO专员”以及“ISO22000-FSMS的ISO专员”等相关说明1.ISO专员的知识框架以构建和维持QMS并掌握了EMS/OHSMS为基础知识能力来定位为适宜所有行业的ISO专员基础能力。但是在很多行业组织中，这仍旧是不够。在ISO/TS16949中，还有相关条款在支持，需要更多的知识能力，如对五大工具的理解并能参与若干工具的使用，通常同质量控制人员也有着较为密切的合作关系。目前摩根标准顾问对ISO/TS16949领域，使用“品质管理专家”（QMP)来定位若干能力和职能。基于QMS的ISO专员，应该同时关注ISO9004:2000－质量改进指南以及企业组织的自我评价系统“卓越绩效准则”（CPE)，并能在自我评价系统中担当重要的角色。2.由于物业、社区、建筑、矿业开采业、石油化工等行业，对环境管理体系（EMS)以及职业健康安全管理体系（OHSMS)的要求同样重要，有时甚至对职业健康安全更多重视，甚至要上升到第一位，因此，这类企业组织的ISO专员，必须全面掌握理解QMS/EMS/OHSMS三大管理体系的标准、体系建立、文件、推行、纠正和预防、改进等工作，不可以单单以掌握ISO9001而满足于ISO专员这个岗位职能。3.在基于ISO22000:2005的食品安全管理体系中，食品安全小组在FSMS里显的非常重要，是整个企业组织正常运营的核心机构，而ISO专员又是首先要考虑成为食品安全小组的成员的（摩根标准顾问原定义为HACCP专员）。因此食品、保健品、医药等行业，应该充分考虑到这当中的关系。摩根标准顾问的建议如下：I：食品安全小组组长，通常任职最高管理者代表（在ISO22000中没有使用“管理者代表”定义），由于中国传统管理以及文化上的影响，摩根标准顾问建议中国企业使用“食品安全最高控制中心主任”等称谓来确定这个职能岗位。食品安全小组组长的确定，应该较为侧重食品安全专业知识和管理体系都了解，其中前者显得突出重要。食品安全小组组长应当全面学习QMS/EMS/OHSMS/FSMS四个体系的知识。如果有专职的QMS管理者代表，建议以整合体系的方法来确定为副管理者代表。其它体系相同。II：ISO专员在食品安全领域，要着重ISO22000标准管理体系确定的条款执行岗位工作。不建议ISO专员游离于食品安全小组之外，而应该成为食品安全小组的准成员。食品安全小组的成员不要求所有人都具有ISO专员具备的知识架构和标准体系的掌握程度，因为有可能是某些领域的专家工程师，这些专家工程师或者普通的文员，至少要求充分了解FSMS。对于负责编写和维护FSMS体系文件等重要工作的成员，则应该具有掌握了至少四个体系的知识体系的能力（QMS/EMS/OHSMS/FSMS)甚至更多。三、ISO专员的资质证书1.ISO专员学习获得的证书，包含国家ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业健康安全管理体系三体系内审员资质证书以及ISO专员写实资质证书。2.对于ISO22000食品安全管理体系的ISO专员，会对应为四个体系的内审员证书以及ISO专员写实资质证书。写实资质证书，是指在证书上会写明本学员获得的哪些体系内审员资质证看你如何定义自己了，专员具体来说就是项目担当。一个项目的负责人，我们现在不少企业都引入项目管理的理念，由专人来担当。因此，此职位是个跨部门管理与协调，又有具体工作有待展开的工作。ISO专员还不算很明确。质量，环境等都是ISO标准组织的标准体系颁布者。不管您是单体系还是多体系专员，体系建设与维护阶段专员内容各不相同。但其需要具备能力主要有以下几方面：1、管理素质（你称呼是专员，但项目管理者与统筹者，与各色管理人打交道，你需要明确自己的位置，担当的职责与任务）2、管理技能（这里更强调横向协调职能，ISO难度更多在文件颁布前的培训与颁布后的执行，改善，这需要专员调动大家的积极性，把体系工作推行得更好，发挥其作用，象：文书工作，培训工作，会议工作，督导工作，向上汇报，向下说明等都少不了）3、专业技能（ISO体系标准，体系背景，体系故事，相关案例，文件整体，你最好能够知其源，知所以源，做不到，先吃下去；产品流程，关键品质控制过程，基本统计与分析技术的熟悉，这样你才会与制造部门有更多共鸣与沟通的依据）4、充分发挥项目专员的职位优势，关键时候可以成文，向管理者代表或高层进行口头与书面汇报，以得到对ISO体系工作进程与推行工作的支持。5、学会尊重别人：有经验的请进,如何做一个ISO专员?谢谢您的标题就有些区分，不说有经验，没有给分不说，还要挑人，要求也不说明白，如果以这样的问题对体系执行人员是没有道理的，不要怪别人不理你。笔者是没事做，想教训人，勿怪。推行ISO9000标准的“五段十五步”工作方法，此方法可结合企业具体情况做相应的调整。一、培训起步，职能分工：二、编写文件、试点运行：三、内部审核、正式运行：四、模拟审核，准备认证：五、正式审核，体系维持：一、培训起步，职能分工：1.培训起步：A.全员ISO9000基础知识培训。a.培训目的1.了解ISO9000族标准的内容；2.了解ISO9000族标准的基本要求；3.了解ISO9000族标准的实施办法；4.了解企业推行ISO9000意义和计划。b学习内容：1.什么是ISO9000族标准；2.对标准的理解；3.本公司推行ISO9000意义；4.本公司推行ISO9000的计划和要求。c.参加人员和学习时间：1.参加人员：全体人员2.学习时间：3个人天。B.骨干培训a.培训目的1.了解ISO9000族标准的基本内容；2.领导在质量体系中的作用；3.了解为什么要推行ISO9000；4.要了解如何推行ISO9000。b.学习内容1.ISO9000族标准的结构、原理和内容概述；2.重要的质量概念；3.实施标准的指导思想；4.领导在体系中的作用；5.体系认证、维护和改进的过程。c.参加人员和学习时间1.参加人员：公司总经理、副总经理、各有关部门经理和主管。2.学习时间：2－4个人天。C、文件编写技能培训a培训目的1.掌握文件编写方法；2.结合本公司实际如何编制有关文件。b学习内容1.质量体系文件总论；2.质量手册编写；3.程序文件编写；4.工作文件编写；5.质量计划制定；6.质量记录。c.参加人员和学习时间参加人员：企业各有关部门领导、ISO9000工作小组内的成员，专职质量管理人员。学习时间：3－5个人天。2.建立组织A.领导小组－ISO9000委员会推行ISO9000，领导是关键，企业领导应作正确决策，并积极地带头参加这项工作。.带头学习ISO9000基础知识；.积极推动公司工作；.给出人力和物力支持；.成立领导小组，主要领导都应当参与；.任命管理代表，负责标准中规定的职责；.及时处理有关重大问题；.组织管理评审。B.工作机构——质管部为了推行ISO9000，公司应成立专门工作机构，负责全公司推行ISO9000组织协调工作，作为一个办事核心。应保证：.所有各有关部门都能参与工作小组；.有专职人员；.有骨干力量。骨干人员应对ISO9000有较全面系统的学习，最好有一定相关工作经历。C.管理者代表公司应按标准要求任命管理者代表。.管理者代表应由最高管理者指定；.管理者代表应是公司管理层成员；.管理者代表应具有如下职责：确保按照标准规定建立、实施和维持质量体系要求；向管理者报告质量体系的执行情况，以便评审和改进质量体系；管理者代表的职责还可以包括就质量体系方面与外部机构的联络。?3、系统调查－诊断A、诊断的目的通过诊断，达到以下目的：a.现有质量体系与标准的符合性：.找出与标准之间差距；.找出形成这些差距原因。b．识别确定对质量体系进行修改的内容：(1体系标准和要素选择；(2机构调整内容；(3体系文件清单；(4需新编制的文件（清单）。B、诊断的依据诊断工作一般应按某一合适的质量体系标准、主要合同和本单位一些基本法规。根据各单位具体情况，诊断的依据可以归纳成如下几个方面：a．质量体系标准：例如ISO9001：2000版标准，诊断所选择的标准与申请认证的标准应是一致的。b．合同：质量体系应能基本满足各客户的要求，因此，合同应是论断的一个重要依据。c．本单位的基本规定、规程：如有关标准化方面的、有关计量方面的、有安全方面的等等，这些规定、规程是否合理及合理的内容是否被有效运行，诊断时要检查的内容。d．社会或行业有关法规质量体系不仅要满足质量体系标准、合同和公司有关规定，还应该符合国家、地区、行业有关法律、法规、规章制度的要求，诊断时应作为考虑。(1有关安全法规；(2有关计量法规；(3有关环保法规；(4有关劳动法规。C、实施诊断的人员实施诊断员可以是公司内部的人员，也可以公司委托的外部机构，如咨询机构的人员，因此实施诊断的人员可以有如下几方面：a.咨询人员：如果公司聘请了咨询人员，诊断工作可以其为主进行。为此咨询机构可以委派专门诊断、检查工作组，制订计划，在企业确认的基础上按计划进行诊断。b.内部审核员：如果公司有经培训合格并胜任该项工作的人员，可以授权其进行诊断工作。c.第三方审核机构的人员：如果公司有需要，可以聘请外部审核机构的审核员为公司进行诊断。D、诊断工作的实施过程a.确定诊断小组。b.确定诊断依据和诊断对象。c.制订诊断计划，编制诊断工作文件。d.现场诊断检查(1与现场人员交谈，了解情况；(2检查现场文件和记录；(3如实记录体系运行现状。e.提交诊断报告(1不合格报告；(2诊断结论；(3体系文件清单；(4需新编制和修订的文件（清单）。4.职能分工－体系设计A.制订质量方针；B.任命管理者代表主要责任：a.协助管理者确保按标准的要求建立质量体系。b.负责质量体系的实施和维护。c.负责组织内部质量体系审核，向最高管理者报告体系执行情况，以便评审和改进。d.就质量体系方面问题与外部联系。C.设计调整组织机构a.各部门职责应覆盖标准要求。b.各部门有清楚的职责。c.各部门工作之间有合理的衔接。d.职能分工形成书面文件，并经充分讨论。e.应把有关质量的策划、控制、协调、检查、改进工作都反映出来。D.质量体系标准的删减a.根据ISO9001：2000版规定当本标准的任何要求因组织及其产品的特点而不适用时，可以考虑对其进行删减。除非删减仅限于本标准第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任要求，否则不能声称符合本标准。b..按合同要求，规定对质量体系的补充要求，例如统计过程控制要求、安全性要求等。E.确定新体系中文件结构a.典型文件层次二、编写文件、试点运行：1.编写文件A、列出文件清单：质量手册：手册的构成职能的分配组织间接口手册中要素描述有关支持性文件程序文件：需编制哪些程序文件每个程序文件对应标准那个要素各程序文件之间有无重复、有无遗漏各程序文件形成的记录有关支持性文件工作文件：作业指导书工艺文件等技术类文件管理文件报告和表格B、明确哪些旧文件作废、哪些保留：C、分配文件编写任务：各部门参与质管部集中D、起草文件：工作流程阐述简捷语言标准文件传递E、文件讨论：内部讨论—适用性外部检查—完整性F、文件批准发效审核、批准复印、装订受控、登记发效、签收2.试点运行A、体系交底：手册：特点、使用、保管要求；程序：特点、注意事项、形成记录、各程序之间接口；工作文件：需要掌握关键问题如何记录，报告不合格品。B、培训、宣传：培训：岗位培训；特殊岗位培训考核；管理人员程序文件培训；全员质量方针、目标培训。宣传：质量方针；试运行计划；ISO9000认证计划；体系文件内容介绍。C、其他配套工作：计量；合格分承包方许定；标识的制作。D、试运行：补充完善基础工作：边运行，边完善第三层次文件；修改体系文件：边运行，边修改不合适的文件；作为记录并保存好记录以推供证据。三、内部审核、正式运行：1.部审核、管理评审：A、至少进行一次内部审核，组织应制订审核计划、审核清单、审核报告、不合格项的跟踪和监督等有关活动记录和文件应保存完好，以便以认证检查。B、至少安排一次管理评审，以评价新体系的有效性和适用性，同时积累一次管理评审活动记录，评审按程序文件要求进行。2.正式运行：通过内部审核、管理评审，对体系文件中不切合实际或规定不合适之处进行及时的修改，在一系列修改后，发布第二版质量手册、程序文件进行正式运行。四、模拟审核，准备认证：1.为了减少认证一次通过可能存在的某种风险，在由第三方正式审核之前，可以由内部审核组成类似的外部机构进行一次模拟审核或请已确认的认证机构进行预审。2.企业应本着对自己有利的观点选择认证机构，一般应从以下几个方面考虑：A.、客户要求；B、.企业所在地区；在选择认证机构时应在原则上就近就便；C、.认证机构的认证范围和有效性；D、.费用；正常认证收费和交通、食宿等其它费用。五、正式审核，体系维持：1.接受所选择的认证机构的正式审核。2.体系维持与提高A、检查现场中问题，不断地改进和巩固；B、进一步完善体系文件，加强协调监督工作；C、定期开展内部质量审核和管理评审。

附录资料：不需要的可以自行删除ISO专员工作职责1、组织体系文件的编写、修改2、日常体系运行的维护、监督及检查3、内审计划的编制、内审总结4、管理评审计划的编制、会议记要起草5、公司方针修改意见方案建议稿6、协调几个主管部门之间的关系（如质量、安全、环境、计量等）7、ISO的培训计划8、管理者代表交办的任务9、同审核机构的沟通和联系10、体系持续改进方案的提出11、不合格或不符合监督验证（对验证的验证）12、跟踪标准的变化及新标准出台的动态13、其他相关方的“ISO专员”是众多企业组织在人力资源安排中确定的一种职能或者岗位，ISO专员通常负责企业组织的各种标准化管理体系的建立、维护、监控、文件管理和更新、体系持续改进、各类审核以及相关会议的计划和记录以及报告工作。按照企业管理和运营的需要，以及追求全面质量管理（TQM)的重视程度，被确定为专职或者兼职的工作人员，通常属于助理、副理岗位；在一些岗位上，也可能是经理级的工作人员在负责这项工作。ISO专员这个职能和身份确定，在ISO系列标准的要求中，并没有明显地提出。明显地要求企业有的涉及到ISO标准体系相关的有“管理者代表”、“内审员”、“质量人员”（TS16949）、“食品安全小组组长”（相当于管理者代表，ISO22000），“食品安全小组成员”（相当于ISO专员，ISO22000）等。但是企业组织实际的运营当中，发现企业组织最需要的“ISO专员”这个职能岗位不可缺少。针对大量企业的职能设置划分以及人力资源的部署，摩根顾问在2005年推出了“ISO专员”岗位职能的资质培养计划，并且于2006年底确定：ISO专员是基于ISO9000标准体系而确定的，但是必须至少要学习掌握“ISO9000、ISO14000、OHSMS18000”三大标准管理体系能力的工作职能人员。而在一些具体的资质要求上，又有所不同，其中涉及到“物业、社区ISO专员，食品安全管理体系ISO专员”等。说明如下。基于ISO9001－要求而为企业推行ISO9001管理体系并维持系列管理体系或者通过第三方认证而设立的ISO专员职能，在国际标准化管理体系的推动下，要求基于QMS的ISO专员在一个企业中能够识别出环境管理体系（EMS）、职业健康安全（卫生安全）管理体系（OHSMS）、企业社会责任（SA8000）等基本的管理体系所占的比重以及重要性。如果ISO专员不能懂得相应的管理体系，则无法将本质工作做好，无论其人在QMS领域有多大的能力或者业绩。同时，在基于ISO22000的食品安全标准管理体系中，对于HACCP、GMP、SSOP等不能掌握或者掌握了相关的知识但是对于QMS、EMS、OHSMS、SAS等不了解，也是会出先很多纰漏。同时在某些有特别区域标准认证要求的企业，ISO专员还需要了解QC08000\ROHS\REACH等系列区域市场准入而推出的标准，并且能建立相应的管理和审核方法，以响应企业组织的系列目标并达成QMS的深入推行。一、ISO专员的岗位职能和工作职责范围摩根顾问以QMS为基础，为ISO专员的职能和职责范围提出了相关的内容。1.ISO专员的任命。ISO专员通常由管理者代表（或以上级别）确立岗位需求，直接任命并由人力资源（行政人事）部门安排，确定人数和基本工作能力。在工作能力上，除了要求ISO专员有相关系列的ISO以及其它国际国家标准的知识外，还需要有卓越的文书写作能力以及公关沟通能力。职能岗位同管理者代表以及内审员一样，不受文凭限制。I:文书写作能力主要要求在：A:相关标准管理体系要求下企业组织的文件的起草、修订工作；B:内审报告、内审计划、第二方审核计划、管理评审计划、自我评价材料、管理评审输入等工作；C:总经理或者管理者代表、质量体系经理、人力资源部要求编制和策划提交的文件；D:相关质量改进的计划书以及报告；E相关纠正措施、预防措施的计划和报告等。其中B条可能由审核组长支持下的其他人完成；C条可能由相关部门经理或者管理者代表亲自完成；D条可能会由QCC完成；E条可能会由审核组长或者涉及到的部门主管完成。II:卓越的公关沟通能力，主要在于内外涉及到国际国家标准；各类事故的处理后通告、广告发布的起草；对供应商以及其它相关方的品质管理以及安全、环境管理改善的推动；组织（计划、安排、参与）相关的会议，如内审组会议、管理评审会议、接待第二方审核、第三方审核等。2.ISO专员的岗位。企业组织在需要（必要）的情况下，可能或者应该设立专门的部门，如基于QMS体系的“标准体系管理控制办公室”、“质量管理办公室”，基于ISO22000（FSMS)的“食品安全控制中心”等；也可能在优化的组织框架中，设在人力资源部、品质管理部、行政管理部、生产管理部、采购管理部等。如果属于兼职人员，则一定提供ISO专员文员式的工作环境，如文控中心、综合管理办公室、档案管理办公室，或任职某些经理的助理（如品管部、人力资源部）等岗位。3.ISO专员的负责人。ISO专员的直接负责人，最顶级的是总经理以及管理者代表，直接上级可能是人力资源部、品质管理部（含环境、安全监控、食品安全等部门），可能属于交叉管理多职能的工作模式。4.ISO专员与审核ISO专员通常都参与审核组的审核，可以成为审核组长负责审核。在对供应商的审核（第二方审核）方面应该参与，并同有关部门（如采购部、设备部、生产部、物控部）共同制定第二方审核要求和内容。ISO专员可以不做为内外部审核员参与审核工作，但是要充分了解并能解释或者指导相关的工作（协助管理者代表）。ISO专员不一定在内审员以及审核组长选拔产生。5.ISO专员在QMS及FSMS中涉及到职责的条款。不涉及食品安全管理体系的ISO专员可以不考虑预先学习或掌握FSMS相关内容，但是推荐学习，以便更好地推行QMS.摩根顾问以QMS或FSMS来引导ISO专员可能涉及到的部分直接相关的条款（职能或者参与，如参与设计和开发评审），在另外的体系中，由企业组织参考确定。并不意味着ISO专员只是或者必须涉及这些直接相关的职能（如内审时确定的审核内容）。QMS以GB/T19001-2000及ISO22000-2005条款说明。文件控制：QMS:4.2.3FSMS：4.2.2记录控制：QMS:4.2.4FSMS:4.2.3质量管理体系策划：5.4.2食品安全管理体系策划：5.3职责、权限、沟通：QMS:5.5FSMS:沟通：5.6顾客沟通：QMS:7.2.3外部沟通：FSMS:5.6.1内部沟通：QMS:5.5.3FSMS：5.6.2预防措施：QMS:8.5.3应急准备和响应：FSMS:5.7管理评审：QMS:5.6FSMS:5.8评审输入、评审输出：QMS:5.6.25.6.3FSMS:5.8.25.8.3能力、意识和培训：QMS/FSMS:6.2.2安全产品的策划和实现：FSMS:7前提方案（PRP）：FSMS：7.2.17.2.27.2.3FSMS实施危害分析的预备步骤：FSMS:7.3总则：7.3.1食品安全小组：7.3.2产品特性：7.3.3预期用途：7.3.4流程图、过程步骤和控制措施：7.3.5采购信息：QMS:7.4.2(文件材料以及信息情报、顾客和市场反馈相关）与产品（服务）有关要求的确定：QMS:7.2.1(文件材料以及信息情报、顾客和市场反馈相关）产品特性：FSMS:7.3.3危害分析：FSMS:7.4(7.4.1/7.4.2/7.4.3/7.4.4)操作性前提方案的建立：FSMS:7.5HACCP计划的建立：FSMS:7.6(7.6.1/7.6.2/7.6.3/7.6.4/7.6.5)预备信息的更新、描述前提方案和HACCP计划文件的更新FSMS:7.7验证的策划：FSMS:7.8可追溯性系统：FSMS:7.9不符合控制：FSMS:7.10纠正/纠正措施：FSMS:7.10.1/7.10.2纠正措施：QMS:8.5.2FSMS的确认、验证和改进：FSMS:8(8.1/8.2/8.3)测量分析和改进：QMS:8监视和测量装置的控制：QMS:7.6（检测和维护工作可能由另外的专业人员负责，但是有些企业组织则派给了ISO专员）FSMS的验证：FSMS:8.4内部审核：QMS:8.2.2FSMS:8.4.1验证活动结果的分析：FSMS:8.4.3过程的监视和测量：QMS:8.2.3(可能涉及部分工作，比如以一些方法监视体系运行的状况，保持充分性、适宜性、有效性）持续改进：QMS:8.5.1FSMS:8.5.1设计和开发评审：QMS:7.3.4FSMS的更新：8.5.2二、ISO专员与“物业、社区、建筑、石油化工等行业的ISO专员”以及“ISO22000-FSMS的ISO专员”等相关说明1.ISO专员的知识框架以构建和维持QMS并掌握了EMS/OHSMS为基础知识能力来定位为适宜所有行业的ISO专员基础能力。但是在很多行业组织中，这仍旧是不够。在ISO/TS16949中，还有相关条款在支持，需要更多的知识能力，如对五大工具的理解并能参与若干工具的使用，通常同质量控制人员也有着较为密切的合作关系。目前摩根标准顾问对ISO/TS16949领域，使用“品质管理专家”（QMP)来定位若干能力和职能。基于QMS的ISO专员，应该同时关注ISO9004:2000－质量改进指南以及企业组织的自我评价系统“卓越绩效准则”（CPE)，并能在自我评价系统中担当重要的角色。2.由于物业、社区、建筑、矿业开采业、石油化工等行业，对环境管理体系（EMS)以及职业健康安全管理体系（OHSMS)的要求同样重要，有时甚至对职业健康安全更多重视，甚至要上升到第一位，因此，这类企业组织的ISO专员，必须全面掌握理解QMS/EMS/OHSMS三大管理体系的标准、体系建立、文件、推行、纠正和预防、改进等工作，不可以单单以掌握ISO9001而满足于ISO专员这个岗位职能。3.在基于ISO22000:2005的食品安全管理体系中，食品安全小组在FSMS里显的非常重要，是整个企业组织正常运营的核心机构，而ISO专员又是首先要考虑成为食品安全小组的成员的（摩根标准顾问原定义为HACCP专员）。因此食品、保健品、医药等行业，应该充分考虑到这当中的关系。摩根标准顾问的建议如下：I：食品安全小组组长，通常任职最高管理者代表（在ISO22000中没有使用“管理者代表”定义），由于中国传统管理以及文化上的影响，摩根标准顾问建议中国企业使用“食品安全最高控制中心主任”等称谓来确定这个职能岗位。食品安全小组组长的确定，应该较为侧重食品安全专业知识和管理体系都了解，其中前者显得突出重要。食品安全小组组长应当全面学习QMS/EMS/OHSMS/FSMS四个体系的知识。如果有专职的QMS管理者代表，建议以整合体系的方法来确定为副管理者代表。其它体系相同。II：ISO专员在食品安全领域，要着重ISO22000标准管理体系确定的条款执行岗位工作。不建议ISO专员游离于食品安全小组之外，而应该成为食品安全小组的准成员。食品安全小组的成员不要求所有人都具有ISO专员具备的知识架构和标准体系的掌握程度，因为有可能是某些领域的专家工程师，这些专家工程师或者普通的文员，至少要求充分了解FSMS。对于负责编写和维护FSMS体系文件等重要工作的成员，则应该具有掌握了至少四个体系的知识体系的能力（QMS/EMS/OHSMS/FSMS)甚至更多。三、ISO专员的资质证书1.ISO专员学习获得的证书，包含国家ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业健康安全管理体系三体系内审员资质证书以及ISO专员写实资质证书。2.对于ISO22000食品安全管理体系的ISO专员，会对应为四个体系的内审员证书以及ISO专员写实资质证书。写实资质证书，是指在证书上会写明本学员获得的哪些体系内审员资质证看你如何定义自己了，专员具体来说就是项目担当。一个项目的负责人，我们现在不少企业都引入项目管理的理念，由专人来担当。因此，此职位是个跨部门管理与协调，又有具体工作有待展开的工作。ISO专员还不算很明确。质量，环境等都是ISO标准组织的标准体系颁布者。不管您是单体系还是多体系专员，体系建设与维护阶段专员内容各不相同。但其需要具备能力主要有以下几方面：1、管理素质（你称呼是专员，但项目管理者与统筹者，与各色管理人打交道，你需要明确自己的位置，担当的职责与任务）2、管理技能（这里更强调横向协调职能，ISO难度更多在文件颁布前的培训与颁布后的执行，改善，这需要专员调动大家的积极性，把体系工作推行得更好，发挥其作用，象：文书工作，培训工作，会议工作，督导工作，向上汇报，向下说明等都少不了）3、专业技能（ISO体系标准，体系背景，体系故事，相关案例，文件整体，你最好能够知其源，知所以源，做不到，先吃下去；产品流程，关键品质控制过程，基本统计与分析技术的熟悉，这样你才会与制造部门有更多共鸣与沟通的依据）4、充分发挥项目专员的职位优势，关键时候可以成文，向管理者代表或高层进行口头与书面汇报，以得到对ISO体系工作进程与推行工作的支持。5、学会尊重别人：有经验的请进,如何做一个ISO专员?谢谢您的标题就有些区分，不说有经验，没有给分不说，还要挑人，要求也不说明白，如果以这样的问题对体系执行人员是没有道理的，不要怪别人不理你。笔者是没事做，想教训人，勿怪。推行ISO9000标准的“五段十五步”工作方法，此方法可结合企业具体情况做相应的调整。一、培训起步，职能分工：二、编写文件、试点运行：三、内部审核、正式运行：四、模拟审核，准备认证：五、正式审核，体系维持：一、培训起步，职能分工：1.培训起步：A.全员ISO9000基础知识培训。a.培训目的1.了解ISO9000族标准的内容；2.了解ISO9000族标准的基本要求；3.了解ISO9000族标准的实施办法；4.了解企业推行ISO9000意义和计划。b学习内容：1.什么是ISO9000族标准；2.对标准的理解；3.本公司推行ISO9000意义；4.本公司推行ISO9000的计划和要求。c.参加人员和学习时间：1.参加人员：全体人员2.学习时间：3个人天。B.骨干培训a.培训目的1.了解ISO9000族标准的基本内容；2.领导在质量体系中的作用；3.了解为什么要推行ISO9000；4.要了解如何推行ISO9000。b.学习内容1.ISO9000族标准的结构、原理和内容概述；2.重要的质量概念；3.实施标准的指导思想；4.领导在体系中的作用；5.体系认证、维护和改进的过程。c.参加人员和学习时间1.参加人员：公司总经理、副总经理、各有关部门经理和主管。2.学习时间：2－4个人天。C、文件编写技能培训a培训目的1.掌握文件编写方法；2.结合本公司实际如何编制有关文件。b学习内容1.质量体系文件总论；2.质量手册编写；3.程序文件编写；4.工作文件编写；5.质量计划制定；6.质量记录。c.参加人员和学习时间参加人员：企业各有关部门领导、ISO9000工作小组内的成员，专职质量管理人员。学习时间：3－5个人天。2.建立组织A.领导小组－IS