市场营销策划往年试题及答案

1．下列各项不属于市场营销策划实施效果测评主要指标的是(D)P16A．销售收入B．利润收入C．市场占有率D．资产报2．长虹集团利用原有的技术、经验发展并增加了彩电的种类和品种，这种做法是(B)A．水平多角化B．同心多角化C．集团多角化D．水平一体化3．依据波特的企业竞争优势理论，企业获得竞争优势的途径不包括(B)P48A．成本最低策略B．利润最大化策略C．产品差异化策略D．集中策略4．进行营销调研的首要任务是(A)P655．将年龄、性别、收入三个因素综合起来可以把服装市场细分为32个市场,这种市场细分ABCD．多因素分析法性广告宣传，这是根据(C)P130ABCD者类型7．下列不属于引入期的市场营销策略的是(D)P160A．产品成本B．市场供求C．竞争状况D．经济环境(B)P190A．替代产品定价B．互补产品定价C．副产品定价D．任选商品定价11．制造商不通过任何的中间商将产业用品直接销售给消费者，这种分销渠道属于(A)A．零层次渠道B．一层次渠道C．二层次渠道D．三层次渠道能力或营销资源进行密切合作，以完成独家经营所不能达到的业绩，这是(D)P208A．垂直渠道B．多元渠道C．网络营销渠道D．水平渠道13．下列不属于建立销售人员报酬制度的原则的是(B)P23915．广告“选品质，选雀巢"的设计主调是(A)P26616．下列不属于危机公关处理原则的是(B)P32617．处理客户投诉的最后步骤是(C)P339D20．下列属于国际市场营销文化环境的是(A)P399A．社会组织B．东道国的国际关系C．国民感情D．城市化水平A．增长策略B．降低策略C．保持策略D．收割策A．统一品牌B．延伸品牌C．个别品牌D．个别的统一品A．撇脂定价策略B．渗透定价策略C．满意定价策略D．毛利率定价策A．垂直渠道B．水平渠道EC．单一渠道A．主题性原则B．真实性原则C．简明性原则D．艺术性原分)26．集团多角化P4327．反市场细分P11828．市场营销信息系统P8829．独家分销第一部分选择题(共30分)1。进行市场营销策划时，要求策划人员从全局考虑问题,这体现了市场营销策划的(B)2.下列各项不属于企业微观环境因素的是(D)P623.波士顿矩阵的纵向代表的是业务单位的(C)P37给被调查对象自行填写的调查方法是(A)P785.宝洁公司不仅生产飘柔洗发水，还针对消费者的不同发质推出了潘婷、海飞丝等其他品牌的洗发水，这种目标市场策略是(B)P1206.对于在不同行业之间的交叉与结合部分出现的市场机会，我们称之为(D)P1067.同一产品线中所增加的新产品项目沿用原产品线的品牌，这是(A)P1488.企业将铅笔、橡皮、直尺等文具放在同一包装袋内出售，这是采用的(C)P139(B)P184经销企业的产品,这是(B)12。仅经营一类或少数几类产品，经营范围狭窄，但产品的规格型号齐全的零售商是(C)P21113。推销人员的一部分报酬是固定薪金支付，另一部分以佣金形式支付的报酬形式是(C)P24014。以一揽子交易、欲擒故纵、软磨硬拖、转移视线，折中让价为主要内容的谈判策略为(C)P26116。下列不属于功能性公众的是(D)P32017.交叉比率等于毛利率乘以(D)P334D18.一家大企业对整个市场全部占有,其他企业基本上无法进入的市场称为(D)P34419。企业的销售额和几个最大竞争者的销售额的百分比是(C)P38722.判断产品生命周期的方法有(ABCDE)P15925.客户投诉的一般范围有(ACDE)P33933。企业主动调整价格的形式及原因分别是什么P192PP答案错选、多选或未选均无分.1．市场营销的中心是(B)A．市场B．顾客需求C．利润D．产品2．“神秘顾客"这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法?(C)A．行为记录法B．痕迹观察法C．亲自经历法D．直接观察法业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品，这种营销策略通常属于(D)A．快速撇取B．缓慢撇取C．快速渗透D．缓慢渗透4．通常，采用变动成本加成定价法制定的产品价格要比采用总成本加成定价法制定的产品价格()A．低B．高C．相等D．不确定AB极强的企业实力，那么企业对于B战略业务单位应该采取的最佳策略是()A．维持B．收割C．放弃D．发展6．一般情况下,下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销?()A．铅笔B．玻璃杯C．鼠标D．网站服务器7．下列网络营销方式中，出现最早、发展较为完善的是()A．企业—企业模式B．企业—消费者模式C．消费者—消费者模式D．消费者—政府模式8．相比较而言，下列哪种媒体广告的信息传播速度快、受众广、成本低，而且不受时间、版面的限制?()A．电视广告B．交通广告C．邮寄广告D．互联网广告AB．功能性公众方式进行，则这种竞争结构通常属于()A．完全竞争B．垄断竞争C．寡头竞争D．完全垄断．随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的()AB．重点管理原则使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的()A．外部营销B．内部营销C．交互营销D．三重营销营销组织结构为()A．职能型组织结构B．地区型组织结构C．产品型组织结构D．矩阵型组织结构14．顾客购买本企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为()A．顾客渗透率B．顾客忠诚度C．顾客选择性D．价格选择性的价格.该商家的定价策略通常可以被认为属于()AB．声望定价策略6．企业广告要在有限的时间和版面内达到广告的目标，能够适应顾客的视、听、读和记忆的规律，就必须扼要地概括广告的主题，将大量的信息进行加工处理，避免繁杂.这是指广告设计原则中的()AB．真实性原则17．同层次上两家或两家以上的渠道成员联合,共同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以实现独家经营所不能达到的目的，称为()AB．水平渠道C．多元渠道D．网络营销渠道18．在产品生命周期的哪个阶段会采用快速渗透策略?()A．引入期B．成长期C．成熟期D．衰退期控制的现象发生，这是指企业建立报酬制度原则中的()A．现实原则B．灵活激励原则C．相对稳定原则D．指导原则通常被认为属于()A．市场渗透策略B．市场转移策略C．市场创造策略D．多角化经营策略()AB．前向一体化C．多元一体化D．后向一体化22．企业进行市场细分的方法主要有()A．时间序列法B．多因素分析法合的特点通常从以下哪几个方面表现出来？()A．长度B．宽度C．广度D．深度24．企业分销渠道设计的基本目标主要有()A．经济目标B．控制目标C．适应目标D．声誉目标E略目标25．消费者购买行为的刺激—反应模式中的消费者黑箱主要包括()A．营销刺激B．外部刺激C．购买者特征D．购买者决策过程E．购买者决策判断正误,在题后的括号内，正确的划上“√”,错误的划上“×"，并改正错误。26．差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销组合手段,包括单一型号,包装、价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的宣传，采取广泛的分销渠道。()现金牛类战略业务单位.()29．服务的无形性是指服务不能被储存。()30．市场拾遗补阙战略成功的关键在于实行专业化营销.()32．简述消费者购买决策过程的步骤.33．简述广告设计的一般要求.34．简述消费者市场细分的标准.35．简述建立合理产品结构的基本原则.)37．试述市场机会的本质、一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的方面.38．试述产品品牌化带来的好处。试题答案在自考白皮书上都可以找到.市场营销策划试题答案及评分参考(课程代码0184)(2分)无差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销策略组合手段,包括单一型号，、品牌长期不变，进行规模和内容相似的定位，采取广泛的分销渠道。(2分)场，并针对不同的细分市场开展不同的营销活动。27、(×)(2分)在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于明星类战略业务单位.(2 (×)(2分)服务的无形性是指与无形产品不同，在被购买之前,是看不到、尝不到、摸不(4分)需求确认(1分)；②搜集资料(1分);③购买前评论(1分);④购买决策(1分)；⑤购后行分).34、细分消费者市场的依据可概括为四类：①地理争原则(1分)；④资源利用原则(1分)。元)(2在的尚未完全满足的显性或隐性的需求(2分)一般特征：公开性(1分)、时间性、(1分)理论上的平等性和实践上的不平等性(2分)应注意的方面：①广泛①品牌名称易于卖者进行管理订货(2分);②品牌名称特别是注册商标可使企业的产品特色等受到法律保护(2分)；③品牌化可以为企业吸引众多品牌忠诚者和有利于公司的顾客，引起顾客的重复购买(2分)；④品牌化有助于企业细分市场和定位,取代只推销一种产品的做法(2分)；⑤良好的品牌有助于树立企业形象,起到宣传企业的质量和规模的作用(2分);在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号1.在市场营销策划中，策划的基础是()A。目标B。信息CD。点子2。人们购买食盐这一购买行为，一般可以被视为是一种()A。复杂的购买行为B.多样性购买行为C。习惯性购买行为D。减少失调感的购买行为3。市场营销信息系统中最基本的子系统是()AB.营销情报系统C。营销调研系统D。营销决策支持系统4。评价细分市场能有效进入和为之服务程度的市场细分原则是()A。差异性B.可衡量性C。可进入性D.效益性5.购买一支牙膏后，在使用时会被丢弃的硬纸盒一般属于()C。中层包装D.外包装6。影响产品价格的基本因素是()A。政府调控B.竞争状况C.市场供求D.产品成本7。在同一资本和统一管理之下，分设两个或两个以上统一店名的商店组织形式属于()A场B.特许经营组织8.企业以不同的价格策略在不同地区营销同一种产品，这种差价策略是()A。时间差价策略B。地理差价策略C.质量差价策略D.用途差价策略9.企业在建立客户资料卡或客户管理卡后,不能将其束之高阁，而应当以适当的方式及时、全供给推销员以及其它相关人员，使其能进一步加以利用，从而提高客户管理的效率。这一客户管理原则是()司的产品组合宽度或广度为()11.广告效果一旦在人们心中形成了印象，就会保持一段时间,不会突然消失。这一广告效果的特点是()A性B。积累效果性。美国可口可乐公司拥有国标专利，在以往很长的时间内只生产一种口味，一种瓶装的饮料，甚至连广告语也只是一种,“请喝可乐"。则这种市场策略属于()A.无差异市场策略B。差异性市场策略单位属于()A。理想型业务单位B.风险型业务单位广效果的评估方法属于()A。市场调查法B.市场份额对比法C.实验法D。全面分析法16。“吉列”公司给其产品剃须刀架定价很低,而给其产品剃须刀片定价很高，这种定价方法属于()A.替代产品定价B.互补产品定价C.产品大类定价D。任选商品定价17.通过确定某一指标如投资回收率、库存量、销售额等作为控制标准进行的市场营销控制属于()18.在下列产品生命周期的哪个阶段，企业相应的市场策略重点要突出一个“改”字?()C.成熟期D.衰退期19。将几个商品包在一起做降价促销的销售促进方式属于()A.赠送样品B.折价券20。通过轮番征求专家意见,从中寻找和发现市场机会的方法属于()AB尔菲法在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号21。企业的销售队伍策略主要包括的方式有()A.一对一策略B.一对一组策略C.多对多策略D.会议推销E.一组对一组策略22。市场营销道德策划的基本原则主要有()C.公平原则D.互利原则E原则23.分销渠道宽度设计可供选择的方法有()AB性分销E分销24。基于网站的网络营销和传统营销在渠道上有很大的差别，主要表现在()C.基于信息D.覆盖面广E。成本较低25。分析品牌策略架构时应考虑的因素主要包括()A。制造商B。分销商C.消费者D.竞争者E环境分)A已知每生产单位A产成本利润率，则根据总成本加成定价法，单位A产品的定价应该是多少?A到了2000单位,市场竞争战略需要考虑的问题。35.简述谈判准备工作的主要内容。38.试述分销渠道冲突的类型及其解决途径.一、单项选择题答案BCACDDCBCCBBADDCCDDA二、多项选择题答案21ABDE22ABCDE23BCD24ACE25ABCDE分)26.市场营销信息(p111)答：市场营销信息是在企业市场营销活动过程中的各种信息，情答：企业形象策划简称CIS策划，是指通过现代设计理论，结合企业管理系统理论的整体使社会公众对企业产品认同感,在市场竞争中谋取有利空间的目的系统行为。其实质是帮助企业实施差别化发展战略。内部营销(InternalMarketing)通过能够满足雇员需求的分批生产来吸引、发展、刺通过形成分批生产来满足人类需求的策略。30。市场渗透策略P103市场渗透策略是指企业现有产品在现有市场上扩大销售的策略．成本利润率,则根据总成本加成定价法，单位A产品的定价应该是多少?单位产品价格=(总成本+预期总利润)/预期产品产量=(固定成本+单位变动成本*产量)*(1+预期成本利润率)=单位产品总成本+单位产品预期利润而在此产品项目上投入的资金总额约为500单位。试计算该产品项目的资金利润率。解：资金利润率=销售利润率＊产品资金周转次数=(利润总额/销售总额)*(销售总额/资金总额)33.简述在新兴行业中企业制定市场竞争战略需要考虑的问题.选择打算进入的行业.2)确定目标用户。3)进入新兴行业时机的选择。4)如何对待后进入者。5)促使行业结构向有利于企业的方向发展.34.简述消费者购买行为的特点。答:(p58)1)购买者的广泛性2)需求的差异性3)非专业性4)需求波动大35.简述谈判准备工作的主要内容.谈判目标5)商定谈判程序36.简述确定企业使命的依据.答：1)企业历史2)股东和管理者的意图3)环境因素4)企业资源5)企业相对优势等1)紧密跟随2)有距离的跟随3)有选择地跟随4)名牌货的模仿者)答案：冲突类型：水平渠道冲突和垂直渠道冲突.解决途径：只有保障分销渠道和谐畅通,才能为各类企业带来好处。因而A.生产商和中间商都必须认识到渠道是一个休系，应该共同努力使渠道体系畅通,这对于每一个渠道成员都将带来利益.B：企业还要分析冲突产生的原因,改善供应或服务的方法C：通过协商的方法建立起一套渠道运行的制度,使各方在今后的活动中都有章可循.产品的定位．3)成功的品牌延申有可能进一步扩大原品牌的影响与声誉．不利：1)品牌延申是以放弃开创新的品牌为昂贵代价的．2)品牌延申有可能淡化，损害原，弱化其竞争地位．一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分，共20分。在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)1。策划的核心是()A.目标B.决策CD.信息2.密集式增长的基本思路是()A.开发潜伏在现有市场和现有产品类别中的市场机会B.开发潜伏的现有市场C.开发潜伏的现有产品类别中的市场机会3。为方便顾客夏天及时洗衣服，海尔集团推出了“小小神童”洗衣机,这种做法是()A.产品开发B。市场渗透C.市场开发D.产品竞争A.后向一体化B.前向一体化C。水平一体化D.纵向专业化5。对企业内部条件的优势和弱点分析时所涉及的四个领域是()A.公司信息因素财务稳定因素生产技能因素企业家导向因素B。革新作用因素财务稳定因素生产技能因素企业家导向因素C。市场营销因素财务因素生产因素组织因素D。市场份额因素财务因素生产因素组织因素6.装牙膏的塑料软管属于()A.外包装B。中层包装CD.运输包装7.产品生命周期包括的阶段数量是()A。二阶段B.三阶段CD五阶段8。产品进入市场，必须要考虑的是()A。价格和利润B。成本和利润C。产量和利润D。市场占有率和利润9。市场机会的一般特征是()A.公开性时间性理论上平等和实践上的不平等B.公开性时间性理论上不平等和实践上的平等C.公开性时间性理论上和实践上均不平等D.公开性时间性理论上和实践上均平等10.在寻求市场机会时，将有关人员召集在一起，不给任何限制，也不能批评的方法属于)A.询问调查法B.德尔菲法C.头脑风暴法D.召开座谈会法市场策略的是()A。无差异市场策略B。差异性市场策略C。密集性市场策略D。分散性市场策略12.市场定位指的是()A。企业依据产品的市场占有状况,给本企业产品规定的市场地位B.消费者根据某产品的市场状况，给该产品规定的市场地位C。企业根据消费者对某产品的重视程度，给本企业产品规定的市场地位D。消费者根据对企业的重视程度，给该企业产品规定的市场地位13。企业产品组合中所包含的产品项目的总数是()A.产品组合的宽度B。产品组合的长度C。产品组合的深度D.产品组合的关联度14.将许多过于狭小的市场组合起来,以便以一种产品或一个品牌广泛用于各类顾客群的策略是()CD.多数谬误15。一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象.这种情形是()A.水平渠道竞争B。垂直渠道竞争C。水平渠道冲突D.垂直渠道冲突16.分销渠道指的是()A。产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径B.产品由生产者向消费者的转移C。产品由经销商向消费者的转移D。产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径17.按销售额的一定百分比支付给推销人员报酬的方式是()A.固定薪金制B.佣金制C.复合制D。变动薪金制18。广告创意指的是()A。广告创作的整体构思B。广告所要反映的问题C。广告的表现形式D.广告独有特色的内涵和表现形式IF20。客户管理中，对A类客户定期报告的时间是()A.一个月B.三个月C。半年D。一年21.观察法是市场营销调研方法之一，使用时采用的主要形式有()A。行为记录法B。面谈访问法C.直接观察法D。亲自经历法E.痕迹观察法22.通用电器公司模型矩阵包含的因素有()A.市场占有率B。行业的吸引力C.相对市场占有率D。企业的业务实力E市场增长率23。多角化增长的主要方式有()AB。综合多角化C平多角化D.垂直多角化24.市场跟随者可选择的战略有()A.紧密跟随B.有距离地跟随C。有选择地跟随D.名牌货的模仿者25.市场营销信息系统包括()A.内部报告系统B.营销情报系统C。营销调研系统D。营销预测系统E。营销决策系统26.客户管理的原则有()A。动态管理B.重点管理C.综合管理D.专人管理E管理27。选择分销渠道应该考虑的因素有()A。顾客的性质B.顾客的数量C.顾客的预期D。顾客的地理分布E。顾客购买习惯28.国际市场营销组织结构的主要类型有()AB。地区型组织结构C.促销型组织结构D。发展型组织结构E.产品型组织结构29.市场细分的原则有()A。差异性原则B.可衡量性原则C.可进入性原则D。效益性原则E.稳定性原则30.影响广告预算制定的因素有()A。产品生命周期B.销售目标C.企业财务条件D。市场竞争状况E。目标市场的范围及其潜力的大小择题有哪些?32。在产品生命周期中引入期应采取的策略是什么?33.企业采用紧缩型竞争战略的原因是什么?34.国际市场营销控制决策应该考虑的因素有哪些?算出实际数字即可))38.王先生在某家俱城购买了A公司生产的家俱，使用3个月后发现该家俱出现了较多的质A诉处理程序。(A公司承诺其所生产的家俱如半年内出现质量问题无条件退换)六、案例分析题(共16分)场，但销售业绩平平.这种定位与当时市场众多的牛奶品牌定位十分趋同，很难吸引消费者的关注。一份消费者调查资料显示，相当多的香港人开始意识到钙元素在预防骨质疏松症中的重要作用。这给牛奶公司的策划人提供了灵感:何不在牛奶中加入钙质，推出“高钙牛奶"—这对当时的香港人来说仍是一个全新的产品概念。另外，一些消费者担心喝含脂牛奶会摄入过多脂肪，而低脂牛奶通常又不够鲜美，因此,“高钙牛奶”还必须具有脱脂且味美的特点,才可能赢得市场机会。钙牛奶”能预防骨质疏松症的功效及脱脂、味美的特点,牛奶公司决定在这一阶段年龄的女购买,而通常受过教育又具有较高收入的人才可能具有创新精神，成为创新型消费者.综合以顾的地方。在定价方面，考虑到消费者可能不愿为一个新产品付出高价而否定了撇脂定价；竞争者的平均价格水平上。钙牛奶”的功效—强身健体。牛奶公司向全港1800多名医生与营养专家发送了宣传资料(有关骨质疏松症和产品介绍宣传单)，希望通过医学专家将宣传单广发给目标消费者。为此，牛奶公司还赞助了多项有关骨质疏松症的学术研讨活动，博得医学界人士的好感。在1996年的食品博览会上牛奶公司成功地通过资深营养学家对“高钙牛奶”的功效进行了宣传，获得了良好的反响。广告也获得了杰出电视广告奖。(4)“高钙牛奶"促销方案的特点有哪些?1.C2.A3.A4.A5。C6.C7.C8.B9.A10.C(2)产品特点和市场特点(3)产品在生命周期中所处的阶段(4)竞争对手的目标市场策略(2)缓慢撇取策略,即企业以高价但伴以低强度的促销推出新产品。(3)快速渗透策略，即企业以高强度水平的促销和低价格的市场营销组合把新产品推向(4)缓慢渗透策略，即企业以低价格和低促销费用推出新产品。33.(1)国内市场和国际市场对某种产品的需求下降，市场竞争激烈。(2)国际或国内宏观经济衰退，银根紧缩。(3)企业产品处于衰退期,盈利率低或不盈利.(4)通过削价提高了市场占有率,但对利润产生了负面影响，成本负担加重.(2)产品性质和环境因素.(4)国际市场营销业务比重。(2)销售额=50万×(1+20%)=60万元(2)因销售量上升的差异=2×(6000-5000)=200037.(1)报纸广告的优势特点是覆盖面广、读者稳定，对信息的传递及时，能够给顾客留下深刻的印象，能够长期保存，形成重复的传播效果；劣势是印刷质量较低,报纸的读者不一定对广告感兴趣。(2)杂志广告的优势是有明确的宣传对象，印刷精致，善于表达产品的质地,可以长期保(3)广播广告的优势是信息传播及时、迅速,通过语言和音响效果表达广告的效果,可以给象；劣势是仅依靠声音传播，不易保存，缺乏直观性,易被曲解。(4)电视广告的优势是集声音、形象，音乐于一体,是当今广告媒体中最重要的一种,覆盖面广，影响力深，及时迅速，感染力强;劣势是传播的信息不易保存，广告针对性差，费38.(1)记录投诉内容，记录下王先生的个人情况及所反映的家俱问题和处理要求。(2)判定王先生的投诉理由充分，情况属实，表示歉意，并表示会立即处理，以取得王先生的理解。(3)将客户投诉的内容转到相关部门,并责成尽快处理。(5)根据情况与王先生协商是退货还是换货。(6)将处理方案报主管领导。(7)对相关责任人及部门主管进行处罚,并通知客户,收集反馈意见。(8)对此进行总结评价,避免类似事件再次发生.该产品所采取的目标市场策略为密集性市场营销策略。(2)“高钙牛奶”的市场定位策略是富含钙质、脱脂、味美(新鲜)的牛奶产品。(3)“高钙牛奶”的定价策略是满意定价策略。(4)“高钙牛奶”促销方案的特点是:直接、可信的广告承诺,优雅的广告创意形式；利用医学、营养专家进行专家推荐,更具说服力。第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内)1。策划的核心是()BC.创意D.信息2。密集式增长的基本思路是()A.开发潜伏在现有市场和现有产品类别中的市场机会B.开发潜伏的现有市场C。开发潜伏的现有产品类别中的市场机会D.收购和兼并若干个上游企业,扩大企业规模3.为方便顾客夏天及时洗衣服，海尔集团推出了“小小神童”洗衣机，这种做法是()A。产品开发B.市场渗透C.市场开发D.产品竞争4.某制衣企业兼并一家为它长期提供布匹的纺织企业,属于()5。对企业内部条件的优势和弱点分析时所涉及的四个领域是()A。公司信息因素财务稳定因素生产技能因素企业家导向因素B。革新作用因素财务稳定因素生产技能因素企业家导向因素C.市场营销因素财务因素生产因素组织因素D。市场份额因素财务因素生产因素组织因素软管属于()AB.中层包装7.产品生命周期包括的阶段数量是()AB。三阶段A.价格和利润B.成本和利润C.产量和利润D。市场占有率和利润9。市场机会的一般特征是()A.公开性时间性理论上平等和实践上的不平等B。公开性时间性理论上不平等和实践上的平等C.公开性时间性理论上和实践上均不平等D.公开性时间性理论上和实践上均平等A.询问调查法B。德尔菲法CD法11.下列不属于目标市场策略的是()A.无差异市场策略B。差异性市场策略C.密集性市场策略D。分散性市场策略12.市场定位指的是()A。企业依据产品的市场占有状况，给本企业产品规定的市场地位B.消费者根据某产品的市场状况，给该产品规定的市场地位C.企业根据消费者对某产品的重视程度，给本企业产品规定的市场地位D.消费者根据对企业的重视程度，给该企业产品规定的市场地位13.企业产品组合中所包含的产品项目的总数是()A.产品组合的宽度B.产品组合的长度C.产品组合的深度D.产品组合的关联度14.将许多过于狭小的市场组合起来，以便以一种产品或一个品牌广泛用于各类顾客群的策略是()A.超级细分B。反市场细分C.地理细分D.多数谬误15.一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象.这种情形是()A.水平渠道竞争B。垂直渠道竞争C。水平渠道冲突D。垂直渠道冲突16。分销渠道指的是()A.产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径B。产品由生产者向消费者的转移C.产品由经销商向消费者的转移D.产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径17。按销售额的一定百分比支付给推销人员报酬的方式是()18。广告创意指的是()A.广告创作的整体构思B.广告所要反映的问题C.广告的表现形式D.广告独有特色的内涵和表现形式19。销售者提供专业产品给专业顾客时，AIF值是()20。客户管理中，对A类客户定期报告的时间是()A。一个月B。三个月选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均21.观察法是市场营销调研方法之一，使用时采用的主要形式有()A。行为记录法B.面谈访问法C。直接观察法D.亲自经历法E.痕迹观察法22.通用电器公司模型矩阵包含的因素有()A.市场占有率B.行业的吸引力C。相对市场占有率D。企业的业务实力E。市场增长率23.多角化增长的主要方式有()A。同心多角化B。综合多角化C.水平多角化D。垂直多角化E。集团多角化第二部分非选择题？有多少归因于销售量的上升?有多少归因于价格的上涨?(计算出实际数字即可)分)37。试对报纸、杂志、广播和电视四大广告媒体的优劣势进行论述。