三星入库作业指导书

三星入库作业指导书目录一、名词解释-----------------------c-------------------第2页二、NORMAL入库操作---------------------------第３－8页三、Normal和Pickup入库操作----------------第９－13页四、三种类型入库异同对比---------------------------第14页五、重点强调-----------------------------------------第15页一、名词解释1、PO：指采购定单,一个PO下有多个ASN，PO分三种类型，分别是：PICKUP-总仓提货并发分仓；NORMAL3PL—供货商送货到总仓，由总仓发分仓；NORMAL—供货商直接送货到仓库；2、ASN：预入库信息，一个采购订单（PO）下可有多个ASN；3、GR：即入库，每个ASN对应一条GR信息；4、产品类型：指三星产品类型，如HHP代表“手机”，共计十四个产品类型（HHP/CTV/DSC/REF/WM/NPC/CAM/DVDP/MNT/MP3/OTHER/AC/HTS/PRT）5、Dvision:指货物类别，共四种（Fix/Demo/Gift/POP）分别代表固定物（展柜／展台）、模型（机模）、礼品、物料；6、Location:指三星的销售渠道，HHP对应4渠道，OTR对应2种，共计18（CU/OPEN/CDMA/CMCC/CTV/DSC/REF/WM/NPC/CAM/DVDP/MNT/MP3/OTHER/AC/HTS/PRT/ZMD）种渠道；7、加1系统：指CPMS运输系统，即用户名后缀+1的系统权限，用于进行运输相关的操作，如ASN发货单的打印，调货、EPOD的上传；8、不加1系统：指CPMS仓储系统，即用户名无后缀，进行仓储相关操作，如出、入库、移库、库存、返货；9、ASNFGI：预入库货物出港方实物发出后操作的系统出库；10、STOGI：移库货物移出方实物发出后操作的系统出库；二、Normal入库流程流程图流程说明（一）验收环节1.原则（基准）：（1）CPMS系统采购订单（即PO或ASN）基准，即供货商送货单必须与CPMS系统信息相符，即无CPMS送货单或送货单PO（ASN）号与CPMS系统PO（ASN）号不相符的，一律拒绝收货；送货单ASN数量大于系统ASN数量的拒收；送货单ASN数量小于系统ASN数量的，按实际数量签收；（2）一一对应原则：即物料卡（入库单）、实物、系统一致；2、操作步骤A．核对送货单。供应商送货前电话预约宅急送指定收货人，货物到达仓库后，送货商需出具CPMS送货单（样式见下图），收货人员需查验系统有无此订单，并核对此订单明细是否相符（PO号、ASN号、ASN数量、商品名称、商品编码、渠道（Location）等数据）；B．查看货物外观。查看货物外包装情况并清点箱数，无箱签或箱签错误的拒收（每箱必须粘贴正确箱签）；内物全部破损拒收，部分破损的根据抽检结果，按完好比例入库；包装不符合运输要求的拒收；C．货物抽检、清点。必须开箱验货，贵品、易碎品和散箱货物100%清点数量并验货；礼品30%，机模20%，POP宣传物料10%比例抽检，按合格比例数量签收，残损品部分不计入签收；D.签收。清点验收无误后，在送货单上签收，填写签收人和签收时间并加盖入库专用章，签收联一式二份，一份交送货商，一份分仓留存；签收单据如下图所示：异常处理：如有异常则需注明异常数量和实收数量，异常较多时可在签收单的空白处填写；货物验收完签字盖章后即操作系统入库，根据签收单的实际数量录入系统，操作完入库后将系统的入库单号（GRNO.）填到原单上，务必正确对应填写GRNO.号码。签收异常情况按模板格式记录并发送总公司项目组王磊处，格式见附件：（二）入库环节1、实物入库。签收后的货物，由三星库管理员码放到对应货位，按产品类型、Location、Division分别码放,并在物料卡上登记入库数量；2、系统入库（GR）操作。分仓收货人员将收货单据交于信息处理员，由信息处理员根据原始签收单进行系统入库操作；（1）下载预入库信息。信息操作员登录“不加1系统”下载CPMS预入库信息，操作步骤如下图所示：5843672158436721（2）填写模板。根据收货单据，核对并填写入库信息并保存。填写要求如下所示（附入库模板）：BLNo.入库数量LCCCodeLCC重量必填必填必填必填必须此列填写物流单号，如供货商送货即NORMAL填10个9即“”根据收货单实收数量填写；根据发出货物状态，订单优先级是“普通”，填写LCC001，订单优先级是“紧急”填写LCC003；供货商送货即NORMAL填写“LCC001”根据发出货物状态，订单优先级是“普通”，填写“一般”，订单优先级是“紧急”，填写“紧急”，供货商送货即NORMAL填写“一般”总仓发分仓必须填写计费重量，供货商送货即NORMAL重量填写“0”（3）上传入库（GR）信息。在不加1系统操作,上传后系统出现验证界面,核对无误码后确认即可,具体步骤如下：12341234556如当前时间晚于预计入库日即入库延迟，上传后系统提示需要选择延迟原因，有2种选择，在选择的时候一定要填写真实原因：如是供应商、工厂送货晚点造成入库延迟的需将PO号和签收单照片上报总公司，经核实后总公司邮件告知三星总部更改入库延迟原因，如是内部物流延迟则根据实际情况选择是运输还是录入延迟，选择完后点击“确认”按扭，入库信息即上传到系统。6（4）检验校对。上传完系统后应查下库存是否增加，点击库存查询按钮，输入当日操作入库的商品名称或者商品编码进行查询，库存增加了说明已经入库完成，如库存未增加则要及时检查上述所操作步骤是否有误，如操作无误且库存未有增加则反馈总公司，具体步骤如下所示：54321543213、入库单管理系统入库（GR）后，信息处理员在签收单右上角打“√”或标“已入库”字样，按入库日排序、月度别归档装订，分仓作为入库凭证档案化管理，入库单保管期限为二年。注意：系统（GR）完成入库单切勿与未GR的入库单据混放；√√已入库（GR）未入库（GR）三、NOR3PL和PICKUP入库流程图(1)NOR3PL(2)Pickup流程说明：（一）验收环节1、原则（基准）：（1）同Normal，即CPMS系统采购订单（即PO或ASN）基准，即供货商送货单必须与CPMS系统信息相符，即无CPMS送货单或送货单PO（ASN）号与CPMS系统PO（ASN）号不相符的，一律拒绝收货；送货单ASN数量大于系统ASN数量的拒收；送货单ASN数量小于系统ASN数量的，按实际数量签收；（2）一一对应原则：即物料卡（入库单）、实物、系统一致2、收货步骤。收货过程及验货标准同Normal，但Normal3PL和Pickup类型均为总仓发分仓业务，增加总仓发货环节，与Normal订单操作区别列举如下：A、送货预约。Normal为供货商送货前预约宅急送分仓；Normal3PL为宅急送总仓提前一日预约工厂，询问是否正常到货；Pickup为工厂完成日前48小时，总仓联系工厂，确定提货时间；预约情况记录在预约台账，格式见附件；B、送货单。Normal为供货商携带二联CPMS基准的送货单，Normal3PL供货商携带四联CPMS送货单（每个ASN对应一张送货单），总仓逐个ASN核对送货单与系统的一致性，Pickup由总仓打印三联ASN发货单，提货时逐单与工厂核对；C、验货。验货标准同Normal，工厂需对ASN进行分装，分别ASN按比例抽检；D、签收。Normal3PL签收标准同Normal，其中一联交工厂带走，一联由总仓留存，另二联随货寄至分仓；Pickup总仓提货时须逐单即每个ASN与工厂交接，其中两联（白、粉）随货寄至分仓，另一联（黄）由总仓做为出库凭证留存；（二）总仓入库环节实物入库：即货物签收或提回后，总仓入库部分由三星库管理员码放到对应货位，按产品类型、Location、Division分别码放,并在物料卡上登记入库数量，具体操作同Normal；系统入库：即总仓信息处理员凭送货单或提货单上收货和提货实际数量，在不加“1”系统操作系统入库，操作步骤同Normal；单据管理：同Normal,完成入库的收货单据，按时间排序，月别归档管理；（三）总仓—分仓发货1、Normal3PL发货步骤：（1）供货商送货携带各分仓ASN发货单，并按仓库别分装，总仓收货人员验货后签收；（2）总仓入库的ASN进行入库操作；（3）收货人员将分仓ASN送货单交于信息处理员，录入BOS运单信息，并进行发货准备；（4）加固待发运货物的包装，并称重，量体积，打印运输标签；（5）粘贴宅急送运单，并将两联（白、粉）ASN发货单放入主箱内（贴运单箱），箱外用唛头笔注明“内有原单”字样；（6）将ASN黄色联（总仓发货联）交于单据管理员，在右上角标注“已发货”字样，按日别排序，发货单据按ASN、DO订单类别区分，月别装订归档留存，注意务必与收货单据区分保管；（7）补录重量信息，打印并粘贴运输标签（多件签、运输标识等），并在出港批次前将货物交分拣库出港区；（8）将货物放置到出港区后，信息员操作系统出库即ASNFGI，CPMS系统：入库模块——PO-G/RDueList——FGI下载，明细如下：FGI下载后保存到桌面，按表格里的要求填写，对应ASN号填好工作单号，ASNFGI数量就是发给分仓的货物数量，需出港仓库核对分仓的数量后方可填写，填写完毕后保存并上传CPMS系统。2、Pickup总仓提发货步骤：（1）打印ASN发货单。登录+1系统，点击G/RDueList，搜索到相应的PO后如果是单一ASN点击ASN打印，如果是多个ASN则点击ASN批量打印，如下图所示：7654321（2）总仓调度车辆，预约提货。提货人员携带ASN提货单按预约日到工厂提货，分别ASN核验货物，确认无误后将货物提回库房，如遇工厂提货单品名与ASN不一致的，拒绝提货；7654321（3）总仓入库的ASN操作入库；（4）分仓的ASN由总仓进行发货，发货步骤同Normal3PL；（5）特别提示：总仓发分仓的运单可与打印ASN发货单同时进行，两单订在一处交提货司机，也可提回货物后，再根据提货单据补录BOS运单信息。3、货物跟踪。总仓发出的ASN后，五大总仓入库查询专员将每个ASN对应BOS运单号B或OA通知到对应分仓的收货人员，同时按入库跟踪表记录ASN在途状态，每日查询并将货物状态发送总公司王磊处，及时排除异常，货物到达分仓后通知分仓入库，特别是航空发运的ASN，务必通知入库分仓LCC录入“紧急”，以免影响结费。入库跟踪表格式见附件：（四）分仓入库（1）收货。分仓收货标准同Normal，即开箱验货，按比例抽检，原单按实际签收并盖入库专用单；（2）系统入库。操作同Normal;（3）单据管理。收货单白联（即原单）签字盖章后返回发货总仓，粉联（分仓收货联）分仓留存归档，管理要求同Normal。（4）异常处理。当分仓收货发现破损、短少等异常，要第一时间拍照、如实反映货物的包装状况，并电话或B反馈总仓入库查询专员和总公司王磊，24小时内录入BOS系统异常信息；总仓入库查询专员第一时间核实发货及在途跟踪记录，24明确回复处理意见。四、Normal、Normal3Pl、Pickup入库操作之异同入库操作流程PO类型对比NormalNormal3PLPickup收货预约工厂送货前预约宅急送分仓指定收货人预计入库日前一日总仓联系供货商，询问是否及时到货，按预约表格式记录异常情况并反馈三星总部提货总仓在工厂完成日前两日联系工厂，是否按时交货，按预约表格式记录异常情况并反馈总公司及三星总部核对送货单送货商需出具CPMS送货单，收货人员需查验系统有无此订单，并核对此订单明细是否相符（PO号、ASN号、ASN数量、商品名称、商品编码、渠道（Location）等数据）；供货商货持四联CPMS基准ASN送货单到总仓，总仓收货人员核对送货单步骤同Normal类型，需每一个ASN送货单核对无误后进入验货环节；注:已取消PO送货单总仓从CPMS系统打印三联ASN发货单到工厂提货，提货人员与工厂逐单核验货物，逐单签字交接，注：已取消PO提货单查看货物外观查看货物外包装情况并清点箱数，无箱签或箱签错误的拒收（每箱必须粘贴正确箱签），全部破损拒收，部分破损，按完好比例签收；同Normal,注意要逐个ASN按比例抽检,不能遗漏同Normal,特别提示：逐个ASN按比例抽检,不能遗漏验货抽检，清点必须开箱验货，贵品、易碎品和散箱货物100%清点数量并验货；礼品30%，机模20%，POP宣传物料10%比例抽检，按合格比例数量签收，残损品部分不计入签收；同Normal,特别提示：各分仓分配货物总仓也要按比例抽检同Normal,特别提示：各分仓分配货物总仓也要按比例抽检签收清点验收无误后，在送货单上签收，填写签收人和签收时间并加盖入库专用章，签收联一式二份，一份交送货商，一份分仓留存；签收后即操作系统入库，并将GRNO填写到原单上总仓核对无误后，在工厂送货单上签字盖章，签收标准同Normal,签收单送货商取走一联,另三联交总仓,总仓留存一联,另两联随货寄至分仓总仓提货人员与工厂逐单验货后，与工厂方人员两人同时在ASN提货单上逐单签字确认提货事实，提货单工厂留存一联，提货人员返回库房一联，另二联随货发走异常处理系统无此订单或订单号不符的拒收；商品名称、编码、渠道(Location)不一致的拒收；送货单ASN数量大于系统ASN数量的拒收；送货单ASN数量小于系统ASN数量的，按实际数量签收同Normal同Normal入库实物入库签收后的货物，由三星库管理员码放到对应货位，按产品（CTV、HHP等等）、Location（OPEN\CDMA等）、Division(Fix\Demo\Gift\POP）别码放,并在物料卡上登记入库数量；同Normal，总仓将本仓库部分收货入库，其他按ASN明细分发分仓；同Normal，总仓将本仓库应入库部分归位对应货位，其他按ASN明细分发分仓；分仓发货无总仓根据ASN明细,录BOS运单,将分仓应入库货物发运至分仓将提回的分仓货物,按ASN明细录BOS运单,分发分仓系统入库分仓收货人员将收货单据交于信息处理员，由信息处理员根据原始签收单进行系统入库操作，操作完系统入库后将GRNO填写到原单上交给送货人员。同Normal同Normal异