新员工工作计划

第第页新员工工作计划

新员工工作计划1

一、新员工培训内容。

〔一〕就职前培训〔部门经理负责〕〔到职前〕。

1、致新员工欢迎信〔人力资源部负责〕。

2、让本部门其他员工知道新员工的到来。

3、预备好新员工办公场所、办公用品。

4、预备好给新员工培训的部门内训资料。

5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

6、预备好布置给新员工的第一项工作任务。

〔二〕部门岗位培训〔部门经理负责〕。

1、到职后第一天：

〔1〕到人力资源部报到，进行新员工须知培训〔人力资源部负责〕。

〔2〕到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

〔3〕介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城。

〔4〕部门结构与功能介绍、部门内的非常规定。

〔5〕新员工工作描述、职责要求。

〔6〕争论新员工的第一项工作任务。

〔5〕派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。

2、到职后第五天：

〔1〕一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中涌现的问题，回答新员工的提问。

〔2〕对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。

〔3〕设定下次绩效考核的时间。

3、到职后第三十天：

部门经理与新员工面谈，争论试用期一个月来的表现，填写评价表。

4、到职后第九十天：

人力资源部经理与部门经理一起争论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

〔三〕公司整体培训：〔人力资源部负责——不定期〕。

1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。

2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。

二、新员工培训反馈与考核。

1、岗位培训反馈表〔到职后一周内〕。

2、公司整体培训当场评估表〔培训当天〕。

、3、公司整体培训考核表〔培训当天〕。

4、新员工试用期内表现评估表〔到职后30天〕。

5、新员工试用期绩效考核表〔到职后90天〕。

三、新员工培训教材。

1、各部门内训教材。

2、新员工培训须知。

3、公司整体培训教材。

四、新员工培训项目实施方案。

1、首先在公司内部宣扬“新员工培训方案”，通过多种形式让全部员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度。

2、每个部门推举本部门的培训讲师。

3、对推举出来的内部培训师进行培训师培训。

4、给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料。

5、各部门从**年**月开始实施部门新员工培训方案。

6、每一位新员工需要完成一套“新员工培训”表格。

7、依据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训。

8、在整个公司内进行部门之间的部门功能培训。

新员工工作计划2

20____年，本人能够克服新工作带来的不适，圆满的完成了本职工作。这使我很兴奋，由于我开始走上正轨了，之前的彷徨和无助已经消逝的无影无踪了，取而代之的就是兴奋和干劲了。

为了在新的一年更好的完成各项工作，特拟此个人工作计划。

一、遵守公司管理制度

在外面驻点维护，远离公司总部，我认为更需要严格遵守公司的维护管理制度和维护岗位职责，这样才能确保维护工作的安全性、时效性。

二、业务技能学习

要转变学习立场，从以前的遇到问题才学习如何解决问题，提高到即使器件工作良好，没有故障，也要做到对它的了解和熟知，这样才能在日后的工作中行动自如。

三、处理好人际关系

由于维护工作的非常性，在掌控良好的业务技能的同时还要同当地的交警路政，以及业主做好人际关系。好的人际关系将给我们带来好的工作氛围，有利于维护任务的顺当完成。

以上，是我对20____年的工作计划，盼望领导、多多予以支持与援助。展望20____年，我会更加努力、仔细负责的去对待本岗位工作，树立公司在客户心目中光辉形象。

新员工工作计划3

企业文化，大道无形，看不见也摸不着，让不少管理者感到很"虚"，不知道如何下手，文化建设重点在那里，也不知道如何才能够通过企业文化的建设从本质上提高企业的核心竞争力，这使得许多企业的所谓企业文化建设最终变成口号式的结果。

从概念上讲，企业文化又称为公司文化。

这个词最早涌现在20世纪80时代初。它最普遍的定义是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝集企业员工归属感、积极性和制造性的人本管理理论，同时，它又是受社会文化影响和制约的，以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。

由此可见企业精神和企业管理哲学是核心，而管理哲学虽然好像有章可寻，但需要结合自身企业的特点来形成，企业精神更不是企业领导者说了算的。它是企业广阔员工在长期的合作中形成的，领导者有意识的概括，总结和提炼而确定下来的，目的是为了形成一个有号召力、凝集力和向心力的企业珍贵财宝。因此从企业文化的概念中已经可以看出，员工在其中的地位重要。没有了员工的参加，所谓的企业文化只是一句苍白无力的口号而已。

企业文化离开了员工当然不行，但从员工的角度又是如何看待企业文化的呢?中国人力资源调研网曾经做过一项历时3年的关于员工离职状况的调查，结果说明大部分员工离职和钱的关系并没有人们想象中大，相反，更多的主要缘由是感觉企业没有给他一种归属感，例如和中层领导的不和，其中包括管理者说话技巧不好等因素；员工的工作做好了却没人表扬，没人关注。这在某种程度上说明了企业文化对员工的影响。从每个员工的日常生活和工作的时间比例来看，在工作场所的时间占了一天时间的1/3的，假如加班或者其它缘由的话，占的比例更大了，可以说每天在工作场所和同事相处以及进行一些与所在企业有关的活动所化的时间往往比和家人相处的时间还长。因此，在一个好的工作环境和好的氛围下工作是每个员工所盼望的。企业文化对于一个员工来说，假如既没有吸引力，也没有向心力，其结果是可想而知的，必定造成员工"身在操营，心在汉"的状态，员工自己不快乐，企业也没有发挥到每个员工的积极能动性，更不能达到人尽其材的作用。正如最近在职场上非常流行的一本畅销书《鱼》所说那样，每个人不管你是老板还是一般的职员，凡是工作的人都盼望能够在"一个新奇而且有责任感的工作环境"下工作，"在那里可以欢乐、专注、忘我地工作，唤起心中潜藏的活力、热忱、技能和制造力"。虽然现实中并不是每种企业文化都认同和提供这样的一个工作场所给员工，但每个员工都盼望查找一个属于自己的乐土中消研一项历时3年关于员工离职状况的调查结果说明：员工离职的缘由跟钱的关系并不大，反而是跟中层领导的不和成为了导致他们离职的第一位缘由，其中包括管理者说话技巧不好等因素。造成员工离职的第二个主要缘由是他们工作做好了也没人表扬、没人关注。

笔者不由陷入深深思考，结合自己在不同性质、不同规模企业的人力资源管理阅历，这项关于员工离职状况的调查结果特别具有普遍性和典型性，所反映出来的问题，其解决方法也绝不是简约的加强经理人员的沟通，尤其是反馈技巧的培训就解决得了的。这事实上一个员工关系管理问题，从某种意义上讲是一个企业文化建设的问题，笔者就结合自己的实际工作体会，从企业文化建设角度谈谈笔者对员工关系管理的理解，以就教于同仁。

员工进入企业、成为组织的成员后，就进入员工关系管理的框架。从理论上说，企业人力资源管理从三个方面影响企业和员工、员工与员工的之间的联系，这三个方面就是工作设计、人力资源的流淌和员工激励。工作设计是指依据企业目标和业务特点，确定每个工作职位工作内容和所应承受的职责，彼此之间的工作联系、管理关系和方式，以及承受这些工作对员工的要求。工作设计明确了员工应当做什么和如何做才能达到要求。员工异动，是指员工从进入企业到离开企业的整个过程。这个过程事实上是员工为实现本人的职业进展计划和企业为保证业务运转的整个人力资源配置过程，以及满意企业和员工本人对工作技能要求而进行的绩效评估、技能转化和提升过程。员工激励，指的是如何通过内外部激励手段，不断促进企业目标实现和员工个人进展之间的良性循环。内外部的'激励手段，既包含酬劳体系、福利体系，也包含其他满意员工心理需求的措施从影响员工关系管理的三个方面，我们不难得出员工关系管理的最终目的不仅仅是让员工满足，而应当是使每一位"权力人"满足的结论。"权力人"应当包括顾客、员工、出资人、社会与环境，甚至包括供应商和竞争对手在内。从目前胜利企业的企业文化分析中看，他们都特别重视对企业各种"权力人"权力的尊敬。惠普的企业文化明确提出："以真诚、公正的立场服务于公司的每一个权力人"的思想，这与IBM公司的"让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊敬，为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务"有异曲同工之妙。

我时常听到有的管理者争论如何让员工努力工作，但很少听到管理者仔细讨论他们如何实现对员工所承受的义务的承诺。

包括工作的引导、资源的支持、服务的提供，更谈不上生活的关怀；我也时常听到直线经理关于别的部门不协作自己部门工作的埋怨，特别是关于相互间的推诿、办事效率低的谈论，不过我们很少逆向思索我自己是如何协作别人的。试想一下，我们为什么不从自身角度转变服务观念，先让别人满足而做先行者和提倡者呢?作为管理者，我们在其中扮演了什么角色?为什么不能成为公司利益的代言人、企业文化的宣扬者，而只是一味埋怨呢?当听到消极的、负面的或者笼统称作所谓员工"不满足"的谈论时，我们为什么不能从公司的角度、从积极的角度、从正面的角度加以重视、加以引导、加以解决而是任其扩散呢?这些问题或许尖锐了一点，但这样的反思会援助我们梳理和更进一步认清员工关系管理的目的，换句话说，员工关系管理的目的是我们每一个管理者需要首先明确和弄清晰的问题。惟有如此，我们管理者才能以正确的心态和查找适当的方法去面对和解决员工关系管理中的种种问题。

新员工工作计划4

一、电话沟通

1、新员工到岗第二日开始电话沟通，沟通主题是找寻潜在客户。每个客户需要分别和办公室、工会、人力资源部、销售部沟通。

2、参考促销话术：新员工必读--沟通话术。

二、网载资料

1、找寻客户要求

分别找出网址、公司简介、组织结构、公司大事记、销售网络、高管新闻报道等重要信息；

2、每天30个客户，要求每个公司粘在一个word文档内。

三、排版要求

新员工的基本文件需要根据公司的排版要求来设计，基本排版要求如下：

文件名称：全称；例如“李梅20**年11月20日星期一工作日报”

标题二号、宋体；

正文四号、宋体；

页边距：2、2、2、2

段落：0、0、固定值20

四、工作日报

1、每天下班离开公司之前把当工作日报发邮箱。

2、新员工到岗当日开始考核工作日报，第一天工作日报主要写工作感悟。

3、新员工到岗第二天要根据公司标准日报模版要求写工作日报。

五、部门经理、指定老师每天定期检查新员工的工作完成状况。

新员工工作计划5

首先，我很感恩公司领导予以我这样一个机会，能够荣幸地加入开发公司开发设计部这个团队。入职以来，为了更好地开展本职工作，我抱着学习的立场，通过公司门户网站和向领导同事请教，不断了解公司的企业文化，企业新闻和一些项目基本状况。现将新的工作计划进行汇报：

一、熟识公司基本业务工作。

作为一名新员工，只有亲自通过对工作的接触，才能使自己对本职工作有更好地了解。虽然现在我与大家的差距还很大，但是我会以积极虚心谨慎的立场加紧学习的。

二、积极参加实践工作。

我会抓住机会，坚决听从领导安排，积极参加实践工作，明确工作职责，了解工作流程以及与工作相关部门的工作方式，从实践中学习和熬炼。

三、加强自身的全局意识

加强责任感、服务意识和团队精神。积极主动快速地做好自身角色转变，从“局外人”到“企业人”，形成对公司及部门的归属感、安全感和忠诚度。我将积极协作领导和同事的工作，由于是新员工我能为大家做的或许不是许多，但我会尽我的努力为部门、领导及同事们分担一些我力所能及的事情。

四、实时完成领导交代的任务。

仔细负责地完成工作，毫不怠慢。

五、娴熟办公软件的操作。

学习和娴熟办公软件的操作，这也是实际工作中基本和必需的。

以上是我对上半年工作的一点计划，我盼望能够得到学习和熬炼，做好本职工作，与大家相互协作，共同进步。或许我不是秀的，但我相信自己是最努力的。在这里，我要感谢同事们对我的指导和援助，盼望今后能对我多多指教。

新员工工作计划6

时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的同学生活迥乎不同。为此我对自身的客服工作制定了工作计划。

一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素养

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应尽力了解客户需求，主动援助客户解决问题。有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟识业务流程。

个人交际技能好，口头表达技能好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种状况适合用何种语言表达，懂得肯定的关系处理，或处理阅历丰富，具有肯定的人格威力，第一印象好能给客户信任。头脑敏捷，现场应变技能好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。外表干净大方，言行举止得体。工作立场良好，热忱，积极主动，能实时为客户服务，不计较个人得失。

二、处理顾客投诉与埋怨

建立客户看法表或投诉登记表。接到客户投诉或埋怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及缘由等；并实时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的沟通沟通，具体了解投诉或埋怨的内容后争论解决方案并实时答复客户。跟踪处理果的落实，直到客户答复满足为止。

三、处理客户埋怨与投诉需留意的方面

在实际处理中，要耐烦地倾听客户的埋怨，不要轻易打断客户的表达，更不能批判客户的不足。立场诚挚，礼貌热忱是一个合格客户服务人员的基本要求。立场谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

处理投诉和埋怨的动作快，一来可让客户感觉到尊敬，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以实时防止客户的负面污染对企业造成更大的损害，四来可以将损失诚至最少。客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，假如服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在说明问题过程中，措辞得体大方，尽量用宛转的语言与客户沟通。

客户提出投诉和埋怨之后都盼望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期盼解决问题的心情。假如高层次的客服人员能够亲自到客户到处理或亲自给电话慰问，会化解很多客户的怨气和不满，比较易协作服务人员进行问题处理。解决理客户投诉和埋怨的方法有很多种，如邀请客户参观无此问题涌现的客户，或邀请他们参与知识讲座等等。

四、停息顾客的不满

仔细听取顾客的每一句话；充分的赔礼，让顾客知道你已了解他的问题；收集事故信息，以找出最恰当的解决方案；提出有效的解决方法；询问顾客的看法；跟踪服务；换位思索，站在客户的立场上看问题。

新员工工作计划7

不知不觉间，来到***公司已经有一段时间了，在项目开发的工作中，经受了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，获得了许多阅历教训，感谢领导给了我成长的空间、志气和信心。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作总结

在从来到公司到现在的时间里，先后参加了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参加的储备项目：云南省烟叶仓储管理信息系统。

二、在工作中主要存在的问题有：

1、由于对业务不是很熟识，所以在开发的过程中多次涌现由于业务的缘由，而返工的状况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的认识。

2、在开发中，用到许多新的技术，由于开发时间紧促，发觉的问题不能立刻解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。

3、在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，规律技能欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思索，从而加强对工作的认知技能从而做出工作的最优流程。

三、工作心得

1、在这半年的工作实践中，我参加了很多集体完成的工作，和同事的相处特别紧密亲睦，在这个过程中我强化了最宝贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动全都，这样的团队肯定会战无不胜、战无不胜。上半年工作中，许多工作是一起完成的，在这个工程中，大家相互提示和补充，大大提高了工作效率，全部的工作中沟通是最重要的，肯定要把信息处理的实时、有效和清楚。

2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平常工作中取得了令自己满足的成果。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。现在的我常常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要实时规避，出了问题要勇于担当。

3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的损害，这就需要我们在详细开发之前，肯定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，减削由于自己对业务的不熟识或者甲方对工作的流程不能很好的表达的缘由，而重新返工的痛楚。在半年的工作中，我学到了许多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了许多知识技能和做人的道理，也特别庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我肯定会和他们凝集成一个优秀的团队，做出更好的成果。

四、工作教训

经过半年年的工作学习，我也发觉了自己离一个职业化的人才还有差距，主要表达在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。认真总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1。工作的条理性不够清楚，要分清主次和轻重缓急；在开发时间很仓促的状况下，事情多了，就肯定要有详实而主次分明的计划，哪些需要马上完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

2。对流程不够熟识；在半年工作中，发觉由于流程的问题而不知道如何下手的状况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的掌握力度显着不够。平常总是在开发，但说究竟对业务很熟识才是项目很好完成的前提

3。工作不够精细化；平常的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也常常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方涌现错误。以后个人工作中要特地留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

4。工作方式不够敏捷；在开发的过程中，四周能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要冲突，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的援助，哪些是自己需要要做的，都要想清晰。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。

5。缺乏工作阅历，尤其是现场阅历；今年的现场阅历有了很大的提高，对整个项目开始分析到开发有了认识，但在一些环节上还缺乏认知，详细的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。

6。缺少平常工作的知识总结；这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，假如每天、每周、每月都回过头来思索一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

7。做事不够果决，拘泥环节，有拖沓现象；拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，假如工作更积极主动一些，更雷霆万钧一些，会避开工作上的许多不须要的错误。其实有时候，不肯定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要冲突，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完满也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。在以后的工作中，我肯定时时刻刻留意修正自己不足的地方，肯定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。

五、下一年工作计划

明年，公司要开拓新的烟草公司软件运用领域，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个环节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：

1、要提高工作的主动性，做事干脆