管理信息系统复习资料new

年6月30日《管理信息系统》复习资料第一章信息系统和管理一、单项选择题3.按照系统论的一般原理，系统具有（A）A.目的性、整体性、相关性、环境适应性等特征B.目的性、整体性、有效性、环境适用性等特征C.目的性、有效性、相关性、环境适用性等特征D.有效性、整体性、相关性、环境适用性等特征系统开发的成功与否取决于是否（B）A操作便利B.符合用户需要C.技术先进D.节约资金系统开发工作的目的和出发点是（C）A.满足技术指标B.满足设计者要求C.满足用户要求D.技术规范9.12.14.以下叙述正确的是（A）A.MIS是一个人机系统B.信息与载体性质有关C.信息化就是计算机化加网络化D.MIS的目标就是提高工作效率节省人力1618.管理信息系统的层次结构中，最高层是（D）事务处理B.业务信息处理C.战术信息处理D.战略信息处理二、填空题2.管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个___社会__系统。3.信息、（物质）和能源是人类社会发展的三大资源。4.（事实）是信息的中心价值，不符合事实的信息不仅没有价值，而且可能价值为负，既害别人，也害自己。5.信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（不确定程度），消除的不确定程度大，则发出的信息量就大。6.系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。系统的特征包括：整体性、（目的性）、相关性、环境适应性等。7.决策科学的先驱在著名的决策过程模型指出：以决策者为主体的管理决策过程经历情报、设计、（选择）和（实施）四个阶段。8.西蒙教授提出按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型：结构化决策、半结构化决策和（非结构化决策）。第二章管理信息系统概论思考练习题一、单项选择题3.日常事物处理信息适用于（C）A、中层管理B、高层管理C、基层管理D、目标管理4.管理的职能主要包括（B）A、计划、控制、监督、协调B、计划、组织、领导、控制C、组织、领导、监督、控制D、组织、领导、协调、控制事务处理系统（TPS）是主要用来（B）A.处理突发事件B.产生各种报表C.重点在于实现企业生产的自动化D.提高产品质量

17.商业企业信息管理系统的核心是（C）A.EDIB.DSSC.MISD.WWW西蒙（H.A.Simon）作为“决策理论”学派的代表提出的决策过程的基本模型，将决策过程分为（B）A.3个阶段B.4个阶段C.5个阶段D.6个阶段二、填空题4.越靠近高层的信息与外界关系越大,而作业信息主要来自__内部___。5.信息是有价值的,因为信息是由数据转换而来的,是___劳动__创造的。6.管理系统是分等级的，信息也是分级的，一般分为__战略级___、____战术级_____和作业级。四、简答题1．你认为应怎样定义管理信息系统？3．简述应用环境对MIS开发的影响。8．管理的不同层次所需信息各有什么特点?9．简述MRPII的发展过程。第三章管理信息系统的技术基础思考练习题：一、单项选择题4.通信系统有两类，它们是数字系统和（B）A数码系统B模拟系统C网络系统D联机系统7.数据库管理系统常见的三种数据类型是（B）A.网状、关系和语义B.层次、关系和网状C.环状、层次和关系D.网状、键状和层次8.计算机网络拓扑结构是指网络中各节点与通信线路之间的关系结构，常见的计算机网络拓扑结构有：星型拓扑、树型拓扑、环形拓扑和（D）Y型结构B.层次结构C.网状结构D.总线型结构10.用二维数据表来表示实体之间联系的数据模型是（C）A.网状模型B.层次模型C.关系模型D.实体联系模型11.以人的观点模拟现实世界的模型是（C）A逻辑数据模型B物理数据模型C概念数据模型D实体联系模型三、简答题2．线性表的顺序结构和链表结构各有何优缺点？3．数据文件有哪些类型？各有何优缺点？4．简述数据库系统的组成。6．简述计算机网络的重要概念。7．简述客户/服务器模式的网络结构有何优点第五章管理信息系统的战略规划和开发方法思考练习题：一、单项选择题1、在系统开发过程中，总体规划所处的阶段是(A)系统分析B.系统设计C.系统实施D.运行和维护2、确定系统的主要功能和结构工作应完成的阶段是(B)可行性分析B.总体规划C.初步调查D.详细调查3、系统开发计划工作应完成的阶段是(B)可行性分析B.总体规划C.初步调查D.详细调查4、描述系统运行环境工作应完成的阶段是(B)可行性分析B.总体规划C.初步调查D.详细调查10、管理系统规划，以下哪条叙述正确(D)关键成功因素法属于全面调查法B.企业系统规划法属于重点突破法C.信息系统的战略主要表达业务控制层的管理需求D.信息系统应能适应组织机构及管理体制的变化12、系统规划的主要任务不包括(D)A.制定MIS的发展战略B.确定组织的信息需求，形成MIS的总体结构方案C.制定系统建设的资源分配计划D.确定计算机硬软件的方案13、新系统取代系统的转换通常采用的方法是(A)A、平行转换法B、逐级转换法C、分布转换法D、一次切换法14．用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（D）A．U/C矩阵法B．关键成功因素法C．战略目标集转化法D．企业系统规划法四、简答题1．诺兰阶段模型的实用意义何在?它把信息系统的成长过程划分为那几个阶段?2．“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点?3．什么是企业流程重组?为什么说企业流程重组不仅渉及到技术,而且涉及到人文因素?人文因素体现在哪些方面?4．制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？5．试述结构化系统开发方法、原型法和面向对象开发方法的优缺点和适用场合。第六章管理信息系统的系统分析思考练习题：一、单项选择题3、在系统开发过程中，系统详细调查所处的阶段是(A)A系统分析B.系统设计C.系统实施D.运行和维护4、以一项业务或一组相互关联的业务作为描述对象，对它们的处理过程及所涉及的信息进行描述的图是(D)A组织结构图B.数据流程图C.格栅图D.业务流程图5、企业和环境的调查以及信息处理状况的调查工作所处的阶段是(A)A可行性分析B.总体规划C.初步调查D.详细调查6、对原系统进行分析和抽象，描述新系统逻辑模型的主要工具是(B)A.组织结构图B.数据流程图C.格栅图D.事务流程图7、在数据流程图中，不受所描述的系统控制的是(C)A处理功能B.数据存储C.外部实体D.数据流8、适合描述处理中具有多种策略的工具是(D)A数据字典B.格栅图C.数据流程图D.决策树10、逻辑模型设计工作的完成阶段是(A)A系统分析阶段B.系统设计阶段C.系统实施阶段D.运行和维护阶段11、在初步调查的基础上，提出新系统的(B)A目标B.可行性结果C.详细调查方案D.总体方案13、数据流程图的绘制采用(B)A自下而上的方法B.自顶向下的方法C.由细到粗的方法D.都可以14、决策树可以用来(B)A描述程序结构B.描述基本加工的逻辑功能C.描述数据流的航程D.描述数据结构15、把各种业务处理过程及其信息联系起来，形成一个整体，反映系统内部错综复杂联系的是(D)A组织结构图B.数据流程图C.格栅图D.业务流程图17、在数据处理中，基本的、不可分割的逻辑单位是(A)A数据项B.记录C.文件D.数据库18、数据流程图具有(C)A概括性和具体性B.具体性和抽象性C.抽象性和概括性D.概括性、抽象性和具体性23、决策树可以用来(B)A代替数据流程图B.描述某种基本加工的逻辑功能C.描述数据结构D.描述系统结构25、下列工作中，不属于系统分析阶段工作的是(A)A绘制模块结构图B.系统初步调查C.可行性研究D.绘制数据流程图27、描述基本加工逻辑功能的工具不包括(A)A结构化语言B.决策树C.决策表D.数据流程图28、系统分析的主要目标是完成系统的(B)A.详细调查B.逻辑方案C.初步调查D.可行性分析33、U/C矩阵用于(D)A描述组织机构B.描述企业过程C.定义数据类D.定义系统总体结构34、关于数据流程图，以下不正确的叙述是(D)A数据流程图描述了系统各部分之间的数据联系与处理功能B.数据流程图适于全面、直观、宏观的描述系统的信息流程C.数据流程图反映了数据流向、数据加工和逻辑意义上的数据存储D.数据流程图反映了系统各部分之间相互联系的判断与控制条件36、关于系统开发，不正确的叙述是()A要尽早进入物理设计阶段B.系统分析解决“怎样作”C.系统设计解决“做什么”D.应遵循“先逻辑、后物理”的原则37、U/C矩阵描述了什么样的关系(C)A部门与部门之间的关系B.部门与报表之间的关系C.企业过程与数据类之间的关系D.多种数据类之间的关系41、U/C矩阵在划分了子系统后，各子系统方框外的那些U描述了(A)A各子系统之间的关系B.各数据类之间的关系C.各企业过程之间的关系D.各加工处理之间的关系42.关于数据字典，以下哪个叙述不正确(C)A数据字典的作用是对数据流程图上的每个成分进行定义上说明B.数据流程图和数据字典是描述系统逻辑模型的主要工具C.数据字典只能手工编写D.编写数据字典应符合规范43、U/C矩阵中的U和C分别表示(A)A企业过程对数据类的使用和产生B.部门对报表的使用和产生C.各级管理者对报表的使用和产生D.各子系统对数据类的产生和使用44、（A）是系统分析阶段中使用的一种开发工具。A数据流程图B、程序流程图C、网络图D、功能结构图46、系统分析的主要目标是完成系统的（B）A、详细调查B、逻辑方案C、初步调查D、可行性分析确定以及系统方案的确定。第七章管理信息系统的系统设计思考练习题：一、单项选择题1．物理模型设计是系统开发的(B)阶段的任务。A信息系统流程图设计B系统设计C系统分析D系统规划2．用质数法确定代码结构中的校验位时，校验位的取值是质数法中的(D)。A权B模C除得的商D除得的余数3区间码是把数据项分成若干组，用区间码的每一区间代表一个组，在码中(C)。A数字的值代表一定意义，但数字的位置是无意义的B．数字的位置代表一定意义，但数字的值是没有意义的C．数字的值和位置都代表一定意义D．用字符而不用数字表示意义4代码设计工作应在(A)阶段就开始。A系统设计B系统分析C系统实施D系统规划5邮政编码是一种(D)。A．缩写码B．助忆码C．顺序码D．区间码6系统的吞吐量指的是(B)。A．每天的数据输出量B．每秒执行的作业数C．每秒的数据处理量D．每日的数据输入量7．绘制新系统的信息系统流程图的基础是(D)。A．组织机构图 B．功能结构图C．业务流程图 D．数据流程图8输出设计应由(B)。A．系统分析员根据用户需要完成 B．系统设计员根据用户需要完成C．程序设计员根据输入数据完成D．系统设计员根据输入数据完成10．数据库的概念结构设计应在(B)。A．系统分析阶段进行B．系统设计阶段进行C．系统实施阶段进行D．系统评价阶段进行11．信息系统流程图反映的是(D)。A．管理业务流程B．数据流程C．表格分配关系D．计算机的处理流程12．系统设计过程中应(B)。A．先进行输入设计，后进行输出设计B．先进行输出设计，后进行输入设计C．同时进行输入输出设计D．由程序员进行输入输出设计13．系统设计阶段的工作不包括(A)。A．程序设计B．文件设计C．输入输出设计D．编写程序设计说明书14．校验位不可能发现的错误是(D)。A．抄写错 B．易位错C．传输错 D．原数据错15．概念模型描述的是(D)。A．与数据库物理实现有直接关系的数据库B．已确定了采用何种数据库管理系统的数据库C．数据库的逻辑结构D．从用户角度看到的数据库16．某种代码由3位字符组成，每位可选择8种字符，则代码的总数是(D)。A．1000B．24C．6561D．51219.程序设计说明书由(C)。A．程序员编写B．系统分析员编写C．系统设计员编写D．用户编写20．用于描述系统目标及其与功能模块关系的图，称为(C)。A．系统结构图B．数据关系图C．功能结构图D．系统流程图二、填充题1．确定校验位数值的方法有算术级数法、几何级数法和质数法等。2．在屏幕上常用的人机对话方式有菜单式、填表法和应答式三种。4．邮政编码是区间码。5．抄写代码时把2345错写成2435，属于易位错误。6．在系统设计阶段，应尽量采用模块化结构进行设计，这样，可以使系统具有对环境的适应能力，并提高系统各部分的独立性。7．分解得最小的功能模块可以是程序中的某一部分，而大的功能模块则可能指完成某一任务的一组程序。10．模块化是一种重要的设计思想，它是把一个信息系统设计成若干模块，目的是把一个系统分解为一些规模较小的、功能较简的、便于建立和修改的模块。11．用算术级数法确定校验位值是将原代码各位各乘以由算术级数组成的权，然后以11为模去除上述乘积之和，最后把得出的余数作为校验码。12．抄写代码时把25614写成21654是双易错误。14．代码是代表事物名称、属性和状态等的符号。15．信息系统流程图是以新系统的数据流程图为基础绘制的。绘制时，首先按处理功能画出数据关系图，然后再把这些图综合起来。16．所谓功能结构图，指的是按功能的画成的图，图中每一框称做一个功能模块。17．信息系统流程图和数据流程图的区别在于后者比前者更多地反映了人工操作的那一部分，因此绘制信息系统流程图的前提是已经确定了系统的边界，即人机分工。18．程序设计说明书由系统设计员编写，交给程序员使用。19．如果希望一个系统的响应时间快，那么首先要求计算机的CPU的运算速度快，对于实时系统来说，还要求通信线路的高。23．助忆码适用于数据项数目较少的情况，否则可能引起联想出错。四、问答题3．能不能说从数据流程图到绘制信息系统流程图是一种单纯的符号改换?6．什么是代码?为什么要设计代码?9．在代码的结构中有时要设置校验位，其目的何在?12．为了保证系统的灵活性，在系统设计阶段，应贯彻何种重要的设计思想?13．什么是模块化设计思想?试述其具体做法。14．按大类分，代码有哪些种类?15．系统响应时间指的是什么?16．什么是功能模块?21．系统设计的任务是什么?五、应用题1．系统设计时，怎样参考数据流程图画出信息系统流程图。在这过程中主要应做那些工作？7．用几何级数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权16，8，4，2；对乘积和以11为模取余作为校验码。试问原代码为6137的校验位应是多少?9.试用几何级数法确定原代码为1684的校验位和新代码。要求以11为模，权分别为27、9、3、1。10.请根据以下要求画出销售合同管理子系统的部分信息系统流程图，该子系统共有三个功能模块。首先是“建立订货合同台账”模块——从订货合同、材料检验单和客户文件输入数据，输出建立合同台账文件；然后是“排序合并”模块——从合同台账文件中的数据输入，进行排序合并后形成合同分类文件；最后是“打印”模块——从合同分类文件打印出合同分类表。

第八章管理信息系统的系统实施思考练习题：一、单项选择题2．为便于系统重构，模块划分应(B)。A．大些B．适当C．尽量大D．尽量小3．程序员设计程序和编写程序时主要依据下列资料进行：(C)。A．系统流程图B．程序流程图C．系统流程图、程序编写说明书及输入/输出说明D．处理流程图4．DOWHILE—ENDDO语句用于(B)。A．选择结构B．循环结构C．顺序结构D．网络结构6.系统实施阶段的工作内容中有(B)。A．文件和数据库设计B．系统运行的日常维护C．编写程序设计说明书D．制定设计规范7．新系统投入运行后，原系统仍有一段时间与它同时运行，称为(D)。A．跟踪检验B．测试C．校验D．并行切换8．DOCASE语句属于程序基本逻辑结构中的(D)。A．循环结构B．网络结构C．顺序结构D．选择结构9．系统实施后的评价是指(D)。A．新系统运行性能与预定目标的比较B．确定系统失败原因，进行适当调整C．在系统切换前进行的评价D.以上都对二、填充题1．在系统实施阶段中，用新系统取代旧系统通常采用并行切换转换方法，即新旧两系统同时运行，在这过程中对照两者的输出。3．循环结构是重复执行一个或几个模块，直到满足某一条件为止。4．结构化程序设计方法的特点是对任何程序都设计成顺序结构、循环结构和选择结构等三种基本逻辑结构。三、简答题3.系统实施阶段的工作任务有哪些？5.系统调试的主要任务是什么？6.程序中出现的错误有哪些？10.白盒法、黑盒法测试系统有何特点，实际应用中如何选用？12.系统转换有哪几种方式？大型复杂系统应选择何种转换方式为宜？17.系统维护主要包括哪些方面？24．试述结构化程序设计的优点?25．程序调试主要是对程序进行何种调试?第十章信息系统的管理思考练习题2．信息系统开发项目管理的目的是什么？其主要内容是什么？5．为什么说系统文档是信息系统的生命线？6．请分别就信息系统的安全与保密两个问题谈谈你的看法。第十一章决策支持系统思考练习题1.试对DSS作一简要的描述。2.DSS与MIS的关系一直是信息管理与信息系统领域颇为关注的热点，试述你的看法。3.模型库、数据库与方法库等子系统是DSS的三个部件，请描述它们的相互关系。6.不同的人对ERP有不同的理解，试述你的认识。7.试对MRP、MRPII、ERP作一简要比较。8.简述ERP系统的一般构成。信息管理系统练习题一、填空题1．管理是一项有序化的、经常性的过程，其最重要的职能之一是。2．为了保证系统分解的准确性和合理性，一般应考虑的原则是：可控制性原则、功能聚合性原则和。3．管理信息系统是一个以为工具，具有、预测、控制和的信息系统。4．阶段将系统的物理设计方案转换成物理实现。5．常用的系统开发方法主要有、原型化方法和。6．制造资源计划简称，它是在基础上发展起来的。7．管理信息系统涉及管理和技术两个领域，是介于管理科学、和之间的一门边缘性、综合性、性统性的交叉学科。8．常见的系统切换方法主要有3种，即直接切换、_____和。9．管理信息系统的三大支柱是、和现代化的管理。10．结构化分析方法的核心思想是、、逐步求精。11．程序设计过程就是把系统设计的结果翻译成的过程。12．系统实施阶段需要提供各种文档资料，最重要的是。13．管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件，即信息源、、和信息管理者。14．系统分析工作的关键点或称工作要点在于和。15．可行性研究包括、、和开发环境的可行性。16．系统实施是在阶段以后开始的。17．系统测试的正确步骤是、和。18．系统分析的过程是______、、。19．系统维护主要包括、和三部分内容。20．信息时代的最主要特征是。21．按照一般系统论的观点，系统应有5个要素，即输入、处理、输出、反馈和。22．人们通常用SA表示结构化分析，而用SD表示。二、单项选择题1．一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中中层管理属于（）A、战略级管理B、战术级管理C、执行层管理D、作业层管理2．数据字典描述的信息有（）A、数据流条目B、数据流条目、文件条目C、数据流条目、文件条目、数据项条目D、数据流条目、数据项条目3．帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是（）A.系统流程图B.数据流图C.业务流程图D.程序流程图4．CIO就是（）A、系统分析员B、系统设计员C、信息中心主任D、信息主管5．系统测试的正确步骤是（）。A、模块测试、子系统测试、系统总体测试B、系统总体测试、子系统测试、模块测试C、先白盒测试再黑盒测试D、先黑盒测试再白盒测试6．C/S是一种重要的网络计算模式，其含义是：（）A、文件/服务器模式B、客户/服务器模式C、浏览器/服务器模式D、分时/共享模式7．系统分析阶段的主要成果是（）A、数据流图B、系统流程图C、详细调查报告D、系统分析说明书8．导出模块结构图的基础是（）A、系统结构图B、控制结构图C、数据结构图D、数据流图9．管理信息系统生命周期的起始阶段是()。A、系统分析B、系统设计C、总体规划D、系统更新10．下列耦合方式中耦合度最低、性能最好的是（）A、过程耦合B、数据耦合C、控制耦合D、非法耦合11．下列对可行性研究报告描述正确的是（）A、可行性研究报告是系统开发任务是否下达的决策依据B、可行性研究报告是系统分析阶段的工作总结C、可行性研究报告是系统分析人员和用户交流的主要手段D、可行性研究报告是系统设计阶段工作的依据12．系统分析阶段的主要成果是（）A、可行性分析报告B、系统流程图C、详细调查报告D、系统分析说明书13．下列系统测试方法中属于“穷举路径”测试的是（）A一般测试法B黑盒测试法C简单测试法D白盒测试法14．数据流图中不包括（）A、加工B、文件C、人—机会话D、数据源或终点15．系统测试的主要目的是（）。A、证明所编程序的正确性B、完善已编程序的功能C、保证程序各模块之间的正确连接D、尽可能多的发现已编程序中存在的错误16．下列比较适合较大系统的切换方式是()。A、直接切换B、平行切换C、分段切换D、以上都不是17．系统设计的目的是（）A、设计系统的逻辑模型B、将系统的逻辑模型转换为物理模型C、系统中的程序设计D、程序流程图的设计18．系统设计工作不包括（）A、代码设计B、程序设计C、输入、输出设计D、数据库设计19．程序设计语言的发展通常可分为三个阶段，按顺序分别是()。A、汇编语言、机器语言、高级语言B、机器语言、高级语言、汇编语言C、机器语言、汇编语言、高级语言D、机器语言、汇编语言、VB语言20．系统的存在需要3个基本条件，即：（）A、输入、反馈、处理B、时间、地点、事件C、计划、控制、执行D、目标、功能、结构四、简答题1．总体规划阶段的主要工作有哪些？（6分）2．简述模块结构设计需要考虑的几个问题。（6分）3．简述系统实施的主要内容和步骤。（6分）4．简要说明什么是信息系统，其典型的数据处理有哪些？（6分）5．简述系统分析的主要步骤？（6分）6．简述现行系统初步调查的主要目的。（6分）7．试述如何对系统进行测试。（6分）8．请说明管理层次与幅度的含义。（6分）9．简述管理信息系统开发前的准确工作。（6分）10．简述系统设计的任务和方法（6分）五、应用题1．某商场的供销存管理过程如下，请据此绘制数据流图。该商场对每一批购入的商品根据“入库单”登记在“购入流水账”中，对每一批销售的商品根据“出库单”登记在“销售流水账”中。商品每天入库或出库后，要根据“购入流水账”和“销售流水账”修改库存台账。商场每月将根据“库存台账”制作各种报表。3．某批发店的销售处理过程如下，请据此绘制数据流图。对收到的客户订货单进行审核，不合格时，向客户发出“情况说明书”；合格时，根据库存台账对订货单进行检验，若有货则向客户发出“发货单”，若缺货，则向采购部门发出“采购通知”。练习题答案一、填空题1．决策2．接口标准化原则3．计算机数据处理辅助决策功能4．系统实施5．结构化方法面向对象的方法6．MRP—ⅡMRP（或物料需求计划）7．数学计算机科学8．平行切换分段切换9．计算机网络数据库10．自顶向下由粗到细11．可为计算机“理解”、可执行的代码12．用户操作手册13．信息处理器信息用户14．理解表达15．技术上的可行性经济上的可行性管理上的可行性16．系统设计17．模块测试子系统测试系统总体测试18．获得当前系统的物理模型抽象出当前系统的逻辑模型建立目标系统的逻辑模型19．硬件设备维护应用软件系统维护数据维护20．全球信息化21．控制22．结构化设计二、单项选择题1．B2．C3．C4．D5．A6．B7．D8．D9．C10．B11．A12．D13．D14．C15．D16．C17．B18．B19．C20．D四、简答题1．答：总体规划阶段主要包括以下工作：（1）对当前系统进行初步调查；（2）分析和确定系统目标；（3）分析子系统的组成以及基本功能；（4）拟订系统的实施方案；（5）进行系统的可行性研究；（6）编写可行性报告。2．答：系统模块结构设计的任务是确定划分后的子系统的模块结构，并画出模块结构图，这个过程中必须考虑这样几个问题：每个子系统如何划分成若干个模块；如何确定子系统之间、模块之间传送的数据及其调用关系；如何评价并改进模块结构的质量；如何从数据流图导出模块结构图。3．答：系统实施阶段的主要内容和步骤是：按总体设计方案购置和安装计算机网络系统；建立数据库系统；进行程序设计；输入基础数据，进行系统测试；进行人员培训，系统转换和试运行。4．答：信息系统（IS）是通过输入数据、加工数据、输出信息的过程，实现其目标的系统，简单地讲，信息系统就是处理数据和信息的系统，它的特征主要有：（1）信息系统的输入输出都是数据和信息，有别于物质系统或能量系统；（2）它的存在不应是孤立盲目的，而是存在于某个更大的系统之中，并为之服务；（3）信息系统中数据和信息的物理表现形式有多种多样。信息系统的数据处理方式主要有：检测、转换、更新、计算、分组、排序、查询、投影等等。5．答：（1）认识、理解当前的现实环境，获得当前系统的具体的“物理模型”；（2）从当前系统的“物理模型”抽象出当前系统的“逻辑模型”；（3）对当前系统的“逻辑模型”进行分析和优化，建立目标系统的“逻辑模型”。6．主要目的是：（1）理解现行系统的业务流程，加深对业务系统的理解；（2）分析现行系统的优缺点，从而逐渐理解新系统开发的目标；（3）对现行系统作出延用分析，判断有哪些可用，哪些不可用。7．答：管理信息系统是由若干个子系统组成的，而子系统又是由若干个模块组成的。因此测试过程按照“自底向上”的思想，分为模块测试、分调、总调三个层次，它们分别对应着程序测试、子系统测试、系统测试。（1）模块测试的目的是保证每个模块本身能正常运行，在该步发现的问题大都是程序设计或详细设计中的错误，对于模块测试，一般分成人工走通和上机测试两步进行；（2）分调。也称子系统测试，就是把经过测试的模块放在一起形成一个子系统来测试，主要是测试各模块之间的协调和通令，即重点测试子系统内各模块的接口，一般有非渐增和渐增式两种策略；（3）总调。也称系统测试，它是把经过测试的子系统装配成一个完整的系统来测试，用以发现系统设计和程序设计中的错误，验证系统的功能是否达到设计说明书的要求。8．答：管理层次通俗一点讲，就是指管理组织划分为多少个等级。管理者的能力是有限度的，当下属人数太多时，划分层次就成为必须；管理幅度也称为管理宽度，是指一名上级管理人员直接管理下级人数的多少。9．答：为确保管理信息系统的开发更有效，在系统开发前应充分做好准确工作，主要包括：（1）借鉴同类系统的开发经验；（2）选择适合本企业实际的开发方式；（3）确定系统目标、开发策略和投资金额；（4）收集和整理基础数据。10．答：系统设计的任务是：依据系统分析报告和开发者的知识与经验在各种技术和实施方法中权衡利弊，合理地使用各种资源，将分析阶段所获得的系统逻辑模型，转换成一个具体的计算机实现方案的物理模型，最终勾画出新系统的详细设计方案，提交一个系统配置方案报告和一份系统设计报告。系统设计的方法：主要还是自顶向下的结构化设计方法，但是在局部环节上，或针对某些较小的系统，可采用原型方法、面向对象等方法。五、应用题1．参考答案：报表报表出库单入库单F3：库存台账登记购入流水账P1F1：购入流水账修改库存台账P3制作报表P4登记销售流水账P2F2：销售流水账发货单发货单情况说明书采购通知合格订货单订货单审核P1F1：库存台账检验P2客户采购部门3．参考答案：应用题：1、试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图：储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对存款账，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折、利息单和现金交储户，同时将取款单存档。根据题意可画得储蓄取款数据流程如图6.4所示。图6.4储蓄取款数据流程图2、试根据以下业务过程画出领料业务流程图：车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未经批准的领料单退回车间，已批准的领料单被送给仓库管理员，仓库管理员查阅库存账，若有货，通知车间领料，也就是把领料通知单发给车间，否则，将缺货通知单通知供应科。图6.5领料业务流程图3、请根据下述库存量监控功能的处理逻辑画出判断树：若库存量≤0，按缺货处理；若库存量≤库存下限，按下限报警处理；若库存量＞库存下限，而又≤储备定额，则按订货处理；若库存量大于库存下限，小于库存上限，而又大于储备定额，则按正常处理；若库存量大于等于库存上限，而义大于储备定额，则按上限报警处理。根据处理逻辑，可画出判断树如图6.6所示。图6.6判断树4、根据表6.1所示某零件库存订货判断表，画出相应的能判断是否补充订货的程序框图。表6.1某零件库存订货决策表决策规则12345条件1.库存≤重订货点否是是是是2.上月有销售否是是是3.库存≤临界点是否否4.需要该外购件的产品正在生产是否行动1.进行订货√√2.不进行订货√√√根据题中所示外购件库存订货决策表，可画出如图6.8所示的判断订货的程序框图。图6.8判断订货的程序框图5、经对某公司原手工管理工资系统调查得知，该公司月末发工资，处理过程是：每月20～25日由财务科根据已存档的上月工资发放清单和人事科送来的人员工资变动表，抄写本月工资发放清单中的前三项（工资发放清单共六项：部门、姓名、基本工资j款、应发工资和签名栏X总务科每月26日将扣款清单送交财务科，由财务科按扣款清单将扣款数填入本月工资发放清单。最后计算出每个职工应发工资数，并填入工资发放清单、请按以上过程画出数据流程图。根据题意画得的工资系统数据流程图如图6.9所示。图6.9工资系统数据流程图6、图7.2是一个数据流程图，虚线外是人工处理部分，试按此图画出信息系统流程图。按题中图7.2所示数据流程图画得的信息系统流程图如图7.5所示。在这里，数据流程图中的处理1和处理2合并为信息系统流程图中的处理1；处理3和输出1合并为处理2；此外，信息系统流程图中还增加了一个中间文件。图7.2数据流程图图7.5信息系统流程图填空题管理信息系统的基本功能是进行信息的（）、（）、（）、（）、（）和（）。2、计算机的基本组成，包括：（）、（）、（）和（）。3、E-R图的基本组成有三个部分，即：（）、（）和（）。4、专家系统是以（）为工具，利用（）及（）等技术来理解与求解问题的（）。5、常用的管理信息系统开发方法有四个，即：（）、（）、（）和（）。6、在制订管理信息系统开发计划时，常用（）图来表示各项计划：。7、系统设计的主要内容有：（）、（）、（）、（）和（）。8、数据库系统的组成部分包括（）、（）、（）和（）。9、管理信息系统的生命周期包括（）、（）、（）和（）四个阶段。10、系统评价一般从（）、（）和（）三个方面进行。11、结构化程序设计的思想可以简单地称为“（）、（）、（）与（）”的设计原则。

12、数据库设计包括数据库的（）、（）和数据库的（）。13、管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息（）、（）、（）、（）、（）和使用的系统。14、常用的代码结构类型有（）、（）和（）。15、输出设计的内容包括（）、（）、（）、（）和（）。16．实现管理信息系统生命周期的第一阶段，即MIS的概念形成时期是（）阶段。17．按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划、（）、（）、（）和（）等5个阶段。18．数据处理方式一般分为（）和（）两种形式。19．系统分析在整个系统开发过程中，要解决（）的问题，为下一阶段进行（）方案设计，解决“怎么做”提供依据。20．结构化程序设计采用三种逻辑结构，即（）、（）和（）。21．对系统的评价主要从（）和（）这两个方面进行。22．详细调查是为了弄清（）的状况，查明其执行过程，发现薄弱环节，收集数据，为设计（）提供必要的基础资料。23．详细调查内容包括：（）状况的调查和分析、（）的调查和分析。24．数据流程图具有（）和（）的特性。25．数据流程图的顶层图说明了系统的（）、（）和（），顶层图有一张。26．数据字典的内容包括六个方面：数据项、（）、数据流、处理逻辑、（）和外部实体。27．（）也称数据元素，是数据的最小单位。28．BSP法的主要工具是（），它是用来表达（）和（）关系的。29．数据库设计的内容包括：（）设计、（）设计和（）设计。30．决策支持系统（DSS）是MIS的最高层次，它运用三库即（）、（）和（）等新技术，在人机交互过程中决策者探索可能的方案，生成管理者所需的信息。31．代码是代表事物（）、（）、（）等的符号，为了便于计算机对信息的处理，一般用数字、字母或它们的组合来表示。参考答案：1.收集传输存储加工更新维护2.CPU存储器输入设备输出设备3.实体名实体属性实体间联系4.计算机专家知识知识推理知识系统5.结构化开发方法原型法开发方法面向对象开发方法计算机辅助工具开发方法6.甘特图7.总体设计代码设计和设计规范的制定系统物理配置方案设计数据存储设计计算机处理过程设计8.数据计算机系统数据库管理系统人员9.系统的调查与分析系统设计系统的实施与转换系统的管理与维护10.总体水平系统性能经济效益11.模块化结构化自顶向下逐步求精12.概念设计逻辑设计物理设计13.收集传递储存加工维护14.顺序码区间码助忆码15.有关输出信息使用内容输出信息内容输出设备输出格式输出介质16．系统规划17．系统分析系统设计系统实施运行和维护18．联机处理批处理19．“做什么”物理20．顺序结构循环结构选择结构21．技术性能效益22．原系统新系统23．管理业务数据流程24．抽象性概括性25．总的处理功能输入输出26．数据结构数据存储27．数据项28．U/C矩阵过程数据类29．概念结构逻辑结构物理结构30．方法库数据库模型库31、名称、属性、状态五、简答题1．简述系统分析的过程。答：(1)获得现行系统的物理模型 系统分析员经过详细调查分析，了解用户需求，理解用户业务处理过程，并用一个具体的模型来反映对当前系统的理解。 (2)抽象出当前系统的逻辑模型 在理解当前系统“怎样做”的基础上，抽取出其“做什么”的本质，从而从当前系统的物理模型中抽象出当前系统的逻辑模型。 (3)建立新系统的逻辑模型分析用户需求，了解新系统和当前现行系统的差别，明确新系统要“做什么”，从而对当前现行系统进行改进、补充、优化，由当前系统的逻辑模型导出新系统的逻辑模型。2．简述诺兰模型。答：诺兰模型把信息系统的发展过程归纳为六个发展阶段：第一阶段：初装。从购买第一套计算机系统开始，初步开发管理应用程序。第二阶段：蔓延。随着计算机应用初见成效，信息系统开始从最初的一些部门向各个部门扩散。第三阶段：控制。控制计算机应用的规模和各种应用之间的配合与合作。第四阶段：集成。在控制基础上开始按联机响应方式重新应用和装备应用系统，建立集中式数据库，逐步建设一个更有效的、为中层管理提供决策的