护理部年度工作计划

护理部年度工作计划时间一晃而过，又弹出了代莱工作，写下一份工作计划，为接下来的工作搞准备工作吧!工作计划怎么写下才不能流于形式呢?下面就是大编入大家整理的护理部年度工作计划，期望能协助至大家!护理部年度工作计划1为了更好地搞好我们护理人员的工作，所以我们特地制订了20____年护理人员的工作计划。护理人员就是与病人碰触最多、最早，最紧密的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。具体内容工作计划如下：一、转型护理观念，提升服务质量1、护理部继续加强医德医风建设，进一步增强工作责任心。培育护理人员践行以病人为中心的观念，把病人的呼声做为第一信号，把病人的须要做为第一须要，把病人的利益做为第一考量，把病人的令人满意做为第一标准。强化主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作方式的基础上，提升护患沟通交流技能，从而使得护理质量提升，保证护理工作安全、有效率。2、著重搜集护理服务市场需求信息，护理部通过介绍家访意见、与门诊和住院病人的攀谈，派发满意度调查表等，以获取病人的市场需求及意见反馈信息，经常汇报医生的意见及时的明确提出改良措施，同时对护士工作给与鞭策，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上看得出来真正的主动服务。把用心服务，缔造敬佩的服务理念运用至实际工作中。3、严格执行收信制度，特别强调二次录入的继续执行妥当，强化安全管理的责任，杜绝轻微差错及事故的出现。在安全的基础上提升我们的护理质量。4、深化亲情服务，提升服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作方式用语，护患沟通交流技能。培育护士践行较好的职业形象。二、合理利用人力资源，防止人浮于事的局面我院的医护比例配搭不合理，护士的人员太少。工作艰巨，护士长应当根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性轮班，减少高峰期下班人数，全院护理人员努力做到工作须要时，随叫随到，以达至保质保量为病人提供更多令人满意的护理服务。三、践行法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提升，医疗事故处置条例的施行，如何在护理服务中强化法制建设，提升护理人员法制意识，已沦为护理管理的一个重要环节。护理部必须严苛按照护理文件书写规范建议，护理记录完备、客观。明晰护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行求教，明晰怎样才能书写不好护理文件，以超过标准建议。融合我院书写护理文件的实际情况，展开总结和分析，明确提出适当对策，为抗辩提供更多法律依据，维护护患的合法权益。非政府护理病历书写竞赛，优胜者给与奖励。20____年，我们须要从思想上、行动上看得出来真正的主动服务。把用心服务，缔造敬佩的服务理念运用至实际工作中。护理部年度工作计划2一、存有计划、有步骤科学合理地铺展优质护理病房数，在心身病区、老年病区、重型精神障碍女病区、老年病区、内科、妇儿科等积极开展优质护理服务，力争20____年底全院优质护理病房覆盖率达至80%以上。在特定岗位稳步深化优质护理活动，提倡门诊护士的冷静与热情服务;特别强调手术过程、病员中转更替的患者安全;加强门诊护士优良的预检、分诊、救护与应急技能等，使优质护理服务遍布全院。二、在试点病区顺利的基础上，逐步将优化的护理模式及顺利的经验向全院推展：推行APN轮班模式、全面落实以病人为中心的责任制整体护理，责任护士全面履行职责护理职责，根据所负责管理患者的疾病特点和生理、心理、社会市场需求，对患者实行身心护理。三、以20____年卫计委“优质护理评价标准”为参照依据，健全我院优质护理病房测评标准。四、以各护理单元的病人工作量为前提，兼具并认同护士意愿，用不好、用活、用肢现有的护理人力资源。五、健全绩效考核体系。再次修改顺利完成以相同岗位、相同风险、相同工作量、病员满意度评定结果为依据的考核方法。真正彰显多劳多得、优质KMH的合理分配原则，进一步提高护理人员的工作积极性和主动性。六、实行护士岗位管理，健全护理岗位职责和供职条件，创建岗位责任制度，提升管理效率，同时实现护士从身份管理向岗位管理的转型。七、强化护理人员布局，努力做到有效率采用，今年计划减少护理人员，按照本院护理人员布局标准合理分配。八、立足专业发展，深化优质护理内涵。健全、完善临床护理工作规章制度、临床护理技术规范及标准。九、实行多种形式的教学方法，进一步增强培训效果，提高临床护理服务能力。例如：临床捏拟将教学、晨会回答利尼县稳固社会各界护理人员对责任制护理及核心制度、身心健康教育知识点的认知与运用。十、严苛全面落实患者安全措施。提升患者辨识准确性，有效率改良医务人员之间沟通交流。术前标记手术部位，继续执行术前核查程序，保证手术部位恰当、操作方式恰当、患者恰当。强化手卫生，增加医疗有关病毒感染风险。创建有关评估制度，设置防水、严防摔倒设施，减少患者摔倒风险。十一、强化专科护理队伍建设。利用内外合力加强对精神科、老年科、手术室、血液透析等专科人才的培育。十二、健全进、出来、转院服务流程。搞好进、出院患者提示，进、出院事项推行门诊知会或者床边知会。搞好进、出院相关手续办理及支付时间预订精心安排，增加患者等候。强化转院(科)患者的更替，及时传达患者有关信息，提供更多已连续医疗服务，逐步同时实现转院(科)医疗服务无缝贯通。护理部年度工作计划3一、强化护理安全管理，健全护理风险防范措施，有效地正视护理风险，为病儿提供更多优质、安全有序的护理服务。1、不断加强安全意识教育，辨认出工作中的不能安全因素时必须及时告诫，并明确提出整改措施，以院内外护理差错为实例非政府探讨自学先进经验，并使护理人员充分认识护理差错因素崭新情况、崭新特点，从中吸取教训，并使安全警钟常鸣。2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督妥当，并存有监督检查记录。3.强化重点时段的管理，例如夜班、中班、节假日等，推行弹性轮班制，合理配搭旧、中、青值班人员，同时特别注意培育护士单一制值守时的自省精神。4、强化重点病儿的管理，例如监护室的JURLIQUE患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿作为科晨会及交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成一致共识，引发各班的注重。6、对重点员工的管理，例如进修护士、吕埃县护士及受领科护士等，对她们展开法律意识教育，提升他们的抗风险意识及能力，并使学生明晰只有在广播员老师的指导或监督下就可以对病人实行护理。同时选定存有临床经验、责任心弱具备护师资格的护士搞拎教老师，培育学生的沟通交流技巧、临床操作技能等。7、健全护理文件记录，增加安全隐患。注重现阶段护理文书存有问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即为客观、真实、精确、及时、完备”，防止不规范的书写，例如漏字、录入不明、前后矛盾，与医生记录不统一等，既必须彰显综合护理问题记录，又必须彰显专科症状的特殊性，并使护理文件标准化和规范化。8、强化护理人员自身职业防水，非政府全科护士自学《医务人员艾滋病病毒职业曝露防水工作指导原则》和《艾滋病防水条例》，制订职业曝露报告制度、职业曝露防范措施及职业曝露后具体内容的处置措施和程序。9、健全护理应急风险预案，平时工作中特别注意培育护士的应急能力，对每项应急工作都必须搞回顾性评价，从中吸取经验教训，提升护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，倡导人性化服务，强化护患沟通交流，提升病人满意度，防止护理纠纷。1、办公班护士真挚招待崭新入院病儿，把病儿送至床前，主动向病儿家属搞入院传教及身心健康教育。2、强化服务意识教育，提升人性化主动服务的理念。3、建议责任护士每天与患儿家属沟通交流，包含身心健康教育、介绍病儿的病情改归、生活市场需求、用药后的效果及反应等，护患沟通交流能够延长护患之间的距离，就是搞好一切护理工作的前提和必要条件。4、认真执行临床处理前后的知会程序，认同患儿家属的知情权，中止患儿家属的疑虑。5、每月举行工休座谈会，派发病人满意度调查表，对服务质量低的护士给与表彰引导，对服务质量高的护士给与抨击教育。三、定期与不定期护理质量检查，维持护理质量持续改良。1、充分发挥护理质量掌控小组的促进作用，每周展开质量检查，以便及时发现问题，及时制止、处置。2、不断修正健全各种护理质量标准，并非政府自学，按标准实行各项护理工作。3、护士长定期与不定期展开质量检查，不足之处展开原因分析并及时自查，加强护理人员的服务意识、质量意识。护理部年度工作计划420____年护理部按照“二甲”医院标准建议，融合医院的总体工作目标。紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准积极开展工作，现将具体内容计划制订如下：一、工作目标：1、完善护理质量、安全、服务、管理等项目管理制度，各项工作努力做到制度化、科学化、规范化。2、加强内涵建设，不断提升护理队伍整体素质。3、健全与全面落实各级护理人员业务培训和三基考核(内容包含：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)全面落实分后层次培训，提升护士三基理论与操作方式水平。4、秉持“以人为本”的服务原则，并使护理服务更切合群众，切合社会，不断满足用户人民日益增长的医疗服务市场需求，创优质护理效益。二、工作指标1、基础护理合格率≥90%2、专科护理合格率≥90%3、分级护理合格率≥90%4、危重病人护理合格率≥90%5、救护物品主硅100%6、常规器械消毒杀菌合格率100%7、护理文书书写合格率≥95%8、病人对护理工作的满意度≥90%9、“三基”考核合格率100%(罚球≥90)10、护理技术操作方式合格率≥90%(不含中医操作方式)11、护理差错发生率“0”、压疮发生率“0”12、医疗废弃物处置合格率100%13、一人一针一管一用杀菌合格率超过100%15、一次性注射器、输液(血)器用后毁坏型率超过100%15、身心健康传教覆盖率100%16、身心健康传教成效率≥95%17、优质护理服务覆盖率≥50%18、责任制整体护理合格率≥100%三、具体措施(一)强化护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，保证护理安全护理质量管理就是护理管理永恒的主题，就是护理管理工作的核心内容。在20____年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准遵从pdca循环模式展开考核、分析、评价、自查、跟踪、再评价，彰显持续改良，推行目标管理。1、再次调整护理质量管理委员会小组成员的分工，每月展开护理质量督查，各护理单元每周展开护理质量自查，对存有的问题及时自查跟踪，尽早修改护理质量标准，健全制度，明确提出改良措施，推动护理质量的持续改良。2、强化重点环节，重点时段，重点人群，重点部门(消毒供应室、手术室、急诊室)的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二甲标准建议展开监管，保证护理安全。3、进一步加强病毒感染掌控力度，严格遵守继续执行消毒隔绝制度，强化职业防水，确保护理人员安全，搞好一次性物品、医疗垃圾的管理、采用、处置。4、完善、健全患者风险评估制度，强化危难重症病人及护理不当时间的管理，对呈报的危重患者和不当事件护理部及时下病区展开查阅，明确提出合理化建议，防止医疗纠纷的出现。(二)大力推进护士长、护理骨干、护士工作能力培育，二要提升护理队伍整体素质。1、加强对护士长工作的考核力度。加强对基础技术、专科技术、中医技能技术培训;护理部每月对护士长考核中西医操作方式各一项，不断提升护士长操作能力，强化恰当指导护士的能力，从而并使各科护理技能操作方式达至规范化。2、护理部每季度非政府全院性的业务学习一次，每月非政府技能考试一次，每年非政府全院性技能考试两次、共八项(中西医技能操作方式各四项)。科内每月非政府业务学习一次。3、根据护士分层培训计划，修改护士分层管理及考核手册。4、强化护理管理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。5、护理部定期和不定期非政府护理验血、教学验血、护理诊治、疑难病例探讨。科内每月非政府一次护理验血，精心安排座谈探讨分析，找到工作中薄弱环节，制订出来整改措施，护理部每天深入细致病区对日常工作展开实地指导，定期举行护士长管理经验交流会，提升病区管理水平。6、强化专科护士培育，精心安排出外深造自学，20____年拟将精心安排骨干护士深造中医、手术室和门诊专科护理，大力推进专科护理的建设和发展。7、引导护士、护士长出席各种形式的自学并提升学历层次和管理水平，计划今年确定5--10名业务骨干、护士长，出外深造自学。(三)强化护理安全管理，不断提升安全意识。1、强化患者院内各科中转途中安全管理，搭载必要救治器具，严苛更替程序，搞好更替记录。2、对于极易发生意外危害及不当事件例如：压疮、烧伤、坠床、摔倒、紫外线烧伤等，必须强化传教及知会。评估危重病人可能将出现的危险因素，及时恰当采用床档、约束拎、热水袋等，强化巡查与护理，一旦出现压疮及不幸危害事件必须立即实行应急补救措施。3、强化住院病人的管道护理与采用，规范管道标识，标明植入日期，得当紧固，维持畅通、避免偏位，严格执行无菌技术操作规程和消毒隔绝制度，避免交叉感染。(四)积极开展优质服务，提升服务品质，打造出医院护理品牌。1、严苛按照标准全面落实各项工作。2、强化服务意识教育，提升人性化主动服务的理念，并于周二订为身心健康传教日，责任班随时搞好身心健康教育指导及安全防范措施。3、规范护理犯罪行为，护士精神饱满，衣着干净，配戴胸卡和暴彦巴，淡妆上岗。促进优质服务新举措，并使每个护理单元都努力做到“三掌控”：掌控病人病情、化疗和检查结果;掌控病人医疗费用情况、掌控病人及家庭情况。“四个不”：不大呼床号姓名;对查问不说不晓得;对不好办的事不说道没用;患者泌尿系统不说不晓得。“五主动”：主动鼓掌、接物、问候、自我介绍、入院了解。“六个一”：一声问候、一个微笑、一壶热水、一张干净的床铺、一次热情的入院了解、一日内护士长至床前与病人沟通交流。4、为病人提供更多一个宽敞、安静、干净、安全便利住院环境。病区的设施时时彰显“以人为本”满足用户病人多层次的须要，疾病科学知识身心健康教育等提供更多全方位的指导。5、打牢基础护理，每周五下午订为全院基础护理日。(五)强化规范化培训与考核1、全面落实强化对崭新入院护士、雇用护士、高年资护士的考核，加强他们的自学意识，护理部计划上半年以加强基础护理科学知识居多，减少考核次数，直到合格。2、强化专科技能培训，各科制订出来专科理论与技能的培训与考核计划，每月非政府考核考试1—2次，理论考试各科护士长非政府展开闭卷考试，必须讲究成效，不流于形式，为培育专科护士打下基础。3、基本技能考核，按岗位市场需求举行护理技能培训班。例如：心肺衰退、吸痰、无菌技术、静脉输液、氧气排出、拔火罐、穴位理疗、艾灸、耳穴掩埋豆，不断提升护士岗位技能，属规范化培训对象的护士，在年内12项基本技能及8项中医技能必须全部合格。其他层次的护士，护理部每月按计划，精心安排操作方式考试一次，全年理论考试四次。4、加强有关科学知识的掌控与自学，非政府一次全院护理人员法律、法规、规章制度的培训与实际考核，理论与临床应用领域结合，并检查遵章守规继续执行情况。(六)继续加强手术室护理质量管理1、健全、规范手术室的各项管理制度、工作流程。2、规范术前看诊、术后筛检的工作。3、存有计划、分批、选派上级医院手术室参观自学，掌控手术室质量管理，拒绝接受新技术、新观念及器械护士工作程序的培训。(七)搞好消毒供应中心工作1、认真执行并不断完善各项制度、职责，融合医院的实际，按照“二甲医院”的标准，规范各项内容的内涵。2、从细节抓起，健全各项服务流程。(八)强化门诊服务质量管理门诊就是医院窗口，又就是招待病人的第一站，深入细致狠抓窗口服务，首先努力做到以下几点：1、规范门诊护士工作职责，刻画医院窗口形象，保持门诊区域秩序，提示患者至各个诊室，缔造较好看病环境，提升人民群众对我院医疗服务的满意度，实施办法：崭新服务理念：①招待每一位来诊患者，必须彰显一个“和亲”字，必须努力做到主动、平易近人、服务并使患者看病每一个环节都深感温暖与关怀。②门诊服务必须存有特色化：微笑服务，全面落实“首问负责制”，必须努力做到不扯皮、不说不晓得，使患者带着期望而去，令人满意而归属于。③门诊必须积极开展“礼仪”服务，招待病人必须礼貌、谈吐必须大方，常讲文明五个字，“恳请”字当先，“谢谢”不距口，常说道“对不起”，服务更轻细节候内科患者消解陌生感。2、强化救护意识及技能的培训：①针对医院现在门诊的特点，定期展开培训和考试，并使每位护理人员都熟练掌握救治技术和理论知识。②今年存有计划分期分批至上级医院展开救护技能科学知识的自学，努力做到在救治时注重一个“着急”字。(九)著重护理科研自学，不断提升科研意识。1、非政府护理人员自学有关崭新业务新技术(中医科学知识和技能)及护理科研基础知识，不断提升对护理科研的重新认识。2、以“积极探索、技术创新、发展”理念为指导，强化临床交流，介绍患者的市场需求和建议。以科室工作市场需求为依据，培育和鼓舞护士在日常护理工作中辨认出问题、明确提出问题，不断总结工作中小技术创新、专利，引导护理人员书写论文及临床工作经验总结。护理部年度工作计划520____年护理部将紧紧围绕医院管理工作目标，秉持以护理质量和护理安全为核心，从揪规范管理，揪团队建设，揪优质护理服务等方面积极开展工作，现将具体内容计划制订如下：一、工作目标1、强化护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，保证护理安全2、加强优质护理服务内涵，深入开展优质护理服务，提升服务质量。3、强化护士长、护士的培训，二要提升护理队伍整体素质。二、工作指标1、护理人员“三基”考核合格率超过100%(合格标准为85分后)。2、护理人员培训率为超过95%。3、基础护理合格率100%(合格标准85分后)。5、护理文件书写合格率≥90%(合格标准为90分后)。6、救护物品主硅≥100%。7、常规器械消毒杀菌合格率≥100%。8、一人一针一管一用杀菌合格率超过100%。9、病区管理合格率≥95%。10、患者对护理服务的满意度≥95%。11、年度工作计划完成率超过≥95%。三、具体措施(一)强化护理质量与安全管理，保证护理安全1、推行护理质量院科两级管理体系，尤其就是须要提升护士长辨认出问题、解决问题的能力，

同时又必须充分发挥科室质控小组的质控促进作用，明晰各自的质控重点，进一步增强全员参予质量管理的意识，提升护理质量。2、搞好护理人员的环境监控：对新入职员工以及存有思想情绪的员工强化管理，努力做到重点交代，重点老爹，重点广播员，切实做好护理安全管理工作，增加差错事故，确保病人看病安全。

3搞好病人的环节监控：对崭新入院，着急危重病人，手术病人，存有出现医疗纠纷潜在危险的病人必须重点督促检查。3、搞好护理操作方式的环节监控：输液，造血，口服各种过敏试验等，虽然就是日常工作，但如

果一旦出现问题，都就是人命关天的大事，也就是护理管理中监控的重点之重点，必须严苛谓行收信及巡查制度，严格遵守“谁继续执行谁负责管理”“谁盖章谁负责管理”的责任追究制管理，严防

止意外事件的出现。4、搞好医院病毒感染的环节监控：严格遵守继续执行消毒隔绝制度，每季度展开一次院感科学知识培训及考试，严苛搞好病区环境卫生学监测工作，监测结果应当合格。同时，做好随时消毒、终末消毒、日常消毒杀菌工作。采用后的物品按处置原则展开消毒、杀菌。5、搞好医疗废物的环节监控：深入细致非政府各科自学医疗废物条例，强化对医护人员、洁净

工以及专门从事医疗废物搜集、载运、储藏工作人员的法律法规、专业技术、安全防水以及应急处置专业知识培训，定期考核避免出现医疗废物的外泄和外流，并使我院医疗废物管

理规章制度全面落实至实处。6、护理部必须不定期的展开护理安全隐患检查，辨认出问题，解决问题，分析原因，汲取教导

训，明确提出严防及改良措施，对同样问题反反复复发生的科室及个人，追责有关责任，杜绝轻微差错事故的出现(二)转型护理理念，提升服务质量：1、培育护理人员践行以“病人为中心”的观念，提升护理人员主动服务意识。把病人的呼声做为第一信号，把病人的'须要做为第一须要，把病人的利益做为第一托福

虑，把病人的令人满意做为第一标准，在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理壮促进作用语、护患沟通交流技巧，将微笑服务横跨始终;培育护士践行较好的职业形象。特别

强化导医及窗口部门护士服务形象及服务意识教育，将病员入院的全程导医服务全面落实妥当。2、搜集护理服务市场需求信息，护理部必须通过介绍家访意见，与病人的攀谈，派发令人满意度调查表等以获取病人的市场需求及意见反馈信息，必须经常与门诊医生沟通交流，汇报她们对护理

上明确提出的问题及意见展开改良措施，同时对护士工作最优者给予鞭策，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上努力做到真正的主动服务，二要努力做到“用心服务，缔造敬佩(三)强化护士长、护士工作能力培育，二要提升护理队伍整体素质1、护士长必须提升自身素质，以身作则，每天提早15分钟至岗，查阅夜班工作质量，危重病人及崭新入院病人的情况。2、护士长必须每周提早