第二章全面了解与深入研究学生

第二章全面了解与深入研究学生2023/2/61班主任工作技能班主任工作技能的分类

根据班主任在完成任务中所起的作用和所采用的方式的不同，可以将班主任的工作技能分为五大类十九项。班主任的每一项技能具体完成某一方面的任务，分解后的各项技能都具有可描述性、可观察性和可操作性，便于进行技能训练和评价。教师一旦掌握了这些技能，便会成为班级组织、教育、管理、领导的行家里手，成为专家型的班主任。2023/2/6班主任工作技能关注生命成长培育灵魂之师五大类：教育技能、建设技能、管理技能、指导技能、协调技能。十九项：了解学生、对学生进行德育、分类教育、培养学生健康心理、青春期教育、对学生进行日常行为规范教育技能，确定班级奋斗目标、培养优良班风、选拔和使用学生干部，班级工作计划总结、对学生奖惩及操行评定、对偶发事件处理技能，组织指导班级例会、组织指导班级团队活动、组织指导课外活动，与科任老师协调技能、与学校各部门协调技能、与学生家长沟通技能、与社会联系技能等。2023/2/6班主任工作技能关注生命成长培育灵魂之师引言教师讲什么不重要，学生想什么比这重要一千倍！——波利亚2023/2/64班主任工作技能俄国教育家乌申斯基说：“如果教育家希望从一切方面去教育人，那么就必须首先从一切方面去了解人。”2023/2/65班主任工作技能卢梭

我觉得人类的各种知识中最有用而又最不完备的，就是关于“人”的知识。我敢说，特尔斐城神庙里唯一碑铭上的缄言（人认识你自己）比论理学家们的一切巨著都更为重要、更为深奥。2023/2/66班主任工作技能

本章内容第一节全面了解学生的意义和内容第二节深入研究学生的方法2023/2/67班主任工作技能第一节全面了解学生的意义和内容

一、全面了解学生的意义二、全面了解学生的内容三、全面了解学生的途径2023/2/68班主任工作技能一、全面了解学生的意义柏拉图：“没有两个人长得完全一样，每个人都有自己独特的素质，而区别于他人。因此某种工作对这个人适宜，对另一个人则是另一种工作适宜。”因此他的最高理想是让每一个禀赋不同的人各能担任一种最适合的工作。

------《理想国》莱布尼茨“天下没有相同的两张叶子”2023/2/69班主任工作技能一、全面了解学生的意义全面了解学生，是班主任工作的基石

1、有效进行班级管理的基础2、制订科学合理的班级教育目标的前提3、有效开展班级活动的需要4、对学生进行个别教育的必然要求2023/2/610班主任工作技能二、全面了解学生的内容（一）了解学生个人情况（二）了解学生群体情况（三）了解学生的成长环境2023/2/611班主任工作技能二、全面了解学生的内容（一）了解学生个人情况

1、学生的一般情况2、学生的个性特点3、学生德、智、体等各方面发展情况“教育者应该努力了解一个人，从他所有的弱点和伟大处来看，从他所有的日常琐碎需要和伟大精神愿望来看，他实际上是怎样一个人。”

——乌申斯基了解学生的过程，也是班主任自我完善的过程2023/2/612班主任工作技能气质与班主任工作实践（1）气质与智能（2）气质与人际关系（3）气质与职业选择（4）气质与心理健康（5）气质与教育工作2023/2/613班主任工作技能

（一）如何评价气质

1、大多数人的气质是中间型或混合型；2、气质本身无好坏之分，都有积极的一面和消极的一面；3、气质类型和特征是可以变的；（中年粘液情境改变）4、气质类型不决定人的社会价值和成就水平。人格的底色——气质2023/2/614班主任工作技能(1)气质与智能

智力：气质不会影响人的智力的发展和实质，但可能影响个体智力活动的风格。

经验和研究表明，气质完全不同的学生，同样可以获得优异的成绩，但要想取得最佳的效果就必须学会分析自己的气质特征以及智力活动风格，选择出适合于自己学习的最佳学习方案。

2023/2/615班主任工作技能气质与能力气质与能力彼此相互影响。有研究表明，某些气质特点有利于某些能力的发展，而有些气质特点则会阻碍某些能力的发展。对国家优秀运动员的调查表明，优秀运动员由于运动项目的不同而具有不同气质类型的分布。例如，乒乓球运动员中进攻型选手以多血质、胆汁质者为多，防守型选手则以粘液质为多，短跑、跳高、击剑、摔跤等运动项目胆汁质者较为适宜，体操则以多血质者为宜，长跑、登山活动以粘液质者较佳。2023/2/616班主任工作技能(2)气质与人际关系

人际关系的协调受多种因素的制约，气质类型就是其中之一。研究和实践表明，外向型气质的人，善于社交，适应环境的能力较强，内向型气质的人不善于交往，适应性较弱。气质类型相同的人容易有共同的语言，同质吸引作用，交往可能协调，但同时也有可能出现对立现象。不同气质类型的人组成团体可以产生互补，人际关系较为和谐。2023/2/617班主任工作技能(3)气质对职业选择的影响

1、不同职业对从业者可能有不同的气质要求，不同气质的人对职业的适合度不同。2、气质与特殊职业3、气质与职业成就2023/2/618班主任工作技能气质对实践活动的性质和效率产生一定影响，是职业选择的一个依据。

胆汁质的人适合的职业有:

导游员、推销员、演员、节目主持人、新闻记者、外事接待员、消防员、采购员。

2023/2/619班主任工作技能多血质的人适合的职业有：管理工作、服务工作、驾驶员、律师、运动员、警察、记者、外交人员、侦探、政治辅导员、行政人员、宣传工作者粘液质的人适合的职业有：医生、法官、管理人员、会计、出纳员、播音员、秘书办公室职员、翻译人员、档案管理员、统计员、打字员、纺织工、印刷工、机床工、装配工。抑郁质的人适合的职业有：化验员、检验员、实验室工作人员、自然科学研究者、保管员机要秘书、雕刻工作者、校对员、打字员。2023/2/620班主任工作技能(4)气质对心理健康的影响

气质并无好坏之分，但每种气质都有有利或不利于心理健康的一面。一般来说，气质类型极端的人，情绪兴奋性或太强或太弱，适应环境的能力也比较差，容易影响到身体的健康。比较而言，在环境不良的情况下，那些典型或较典型的胆汁质或抑郁质的人，尤其是胆汁质—抑郁质混合型的人较容易产生心理问题，进而影响学习、生活和成功。。2023/2/621班主任工作技能(5)气质与教育工作

1、教师要正确对待学生气质类型的特点教师对学生的气质不应有任何偏见，不能笼统地认为某种气质类型好，某种气质类型不好，更不能偏爱某种气质类型的学生，讨厌另一种气质类型的学生。2、发扬气质类型的积极方面，培养良好的人格品质2023/2/622班主任工作技能多血质的学生灵活、反应迅速，学习兴趣广泛，但注意力容易分散，在求学时要防止自由散漫、用心不专，多培养集中注意力和核心兴趣，养成扎实专一的品质；胆汁质的学生思维敏捷，爽直果断，有进取心，不畏困难，但常易急躁，缺乏耐心，应养成良好的自我控制能力和耐心细致的作风；粘液质的学生沉着泠静，脚踏实地，但反应较慢，且较固执，缺乏生气，应开拓思路，克服墨守成规的呆板的学习方式，注意培养果断性；抑郁质的学生细心内向，谨慎温和，观察细致，但缺乏自信，敏感多虑，活动性不强，应注意克服忧郁、怯懦，培养自信心、自尊心和胸怀宽阔的品质。2023/2/623班主任工作技能3、针对学生气质类型特点，采用不同的教育态度和方法“以柔克刚”4、指导学生善于认识和控制自己的气质2023/2/6242023/2/624班主任工作技能全面了解学生的内容

（二）了解学生群体情况

1、班级的基本构成2、班风状况与舆论倾向3、学生干部情况4、班级中的非正式群体班级中，学生根据个人的兴趣、爱好、情感等因素自发形成的群体

做好非正式群体的工作2023/2/625班主任工作技能了解学生的群体状况1、班级基本构成

学生人数及比例学生来源学生历史情况学生家庭状况等2、班风状况与舆论倾向

班级意识班级纪律班级舆论3、学生干部状况

整体状况个人状况工作状况2023/2/626班主任工作技能4、班级中非正式群体

群体个数、群体类型、核心人物2023/2/627班主任工作技能4.了解非正式群体（1）定义（2）非正式群体形成的主要因素（3）非正式群体的类型（4）非正式群体的主要特点（5）非正式群体的作用（6）引导非正式群体的工作方法（7）引导非正式群体应注意的问题2023/2/628班主任工作技能（1）定义：

班级中没有经过班主任及学校其他组织任命的，学生根据兴趣、爱好、情感等因素自发形成的群体叫非正式群体。

例如：老乡群体体育爱好者群体社区群体老同学群体2023/2/629班主任工作技能概念起源

非正式群体这个概念最初是由美国心理学家E.梅耶提出的。20世纪20年代起，梅耶等人经过长达8年的实验研究（即“霍桑实验”）发现，在企业中，除了正式组织外，实际上还存在着各种形式的非正式组织。正式组织只反映了组织成员之间的职能（或职务）关系，不能表现出他们之间的相互接触、相互作用的社会关系，而这种社会关系却时时都在影响着他们的行为，从而影响着企业的生产效率。非正式组织的领袖人物是自发产生的，但对其成员却往往比正式组织的领导人具有更大的影响力。他在实验中发现，工人们在生产中自发形成了一些共同遵守的准则，如干活不能过于积极，也不能过于偷赖。这些约定俗成的准则对非正式群体中的成员具有普遍约束力。如果有人违反了这些准则，就会遭到其他人的指责和讽刺，冷淡和疏远，甚至以武力报复。2023/2/630班主任工作技能霍桑实验共分四阶段：一、照明实验

二、福利实验

三、访谈实验四、群体实验

2023/2/631班主任工作技能群体实验

梅耶等人在这个试验中是选择14名男工人在单独的房间里从事绕线、焊接和检验工作。对这个班组实行特殊的工人计件工资制度。实验者原来设想，实行这套奖励办法会使工人更加努力工作，以便得到更多的报酬。但观察的结果发现，产量只保持在中等水平上，每个工人的日产量平均都差不多，而且工人并不如实地报告产量。深入的调查发现，这个班组为了维护他们群体的利益，自发地形成了一些规范。他们约定，谁也不能干的太多，突出自己；谁也不能干的太少，影响全组的产量，并且约法三章，不准向管理当局告密，如有人违反这些规定，轻则挖苦谩骂，重则拳打脚踢。进一步调查发现，工人们之所以维持中等水平的产量，是担心产量提高，管理当局会改变现行奖励制度，或裁减人员，使部分工人失业，或者会使干得慢的伙伴受到惩罚。

这一试验表明，为了维护班组内部的团结，可以放弃物质利益的引诱。由此提出“非正式群体”的概念，认为在正式的组织中存在着自发形成的非正式群体，这种群体有自己的特殊的行为规范，对人的行为起着调节和控制作用。同时，加强了内部的协作关系。2023/2/632班主任工作技能就你逞能，大家都是隔天生蛋，你为什么天天生蛋？332023/2/633班主任工作技能前苏联社会心理学研究也很重视非正式群体。他们的一些研究指出，在自由和创造性劳动条件下，正式群体内部的非正式群体会促进正式群体的巩固及任务的实现，不仅不会涣散劳动组织，而且会使之更加团结，若非正式群体具备集体主义倾向，则更可促进正式群体的巩固，因为在非正式群体中成员之间互相谅解，具有情绪上的一致性并相互依恋，而这正是正式群体价值观念、思想观点和行为动机产生的基本条件。库兹明在研究生产班组中的非正式群体时指出，非正式群体有时会降低生产率。他主张不必破坏正式群体中的非正式群体，而应适当地加以引导，利用非正式群体以巩固正式群体。2023/2/634班主任工作技能（2）非正式群体形成的主要因素

1、心理因素（1）兴趣、爱好相同（2）性格、气质相投（3）人生追求基本相同

2、时空因素

（1）居住地相近或同线路（2）因各种因素，接触时间较多2023/2/635班主任工作技能3、外部环境因素

（1）相同的家庭环境（2）相同的社会环境（3）相同的学校环境2023/2/636班主任工作技能

与正式群体常相对峙，逆向而行。

倾向不明显，影响不大。

按其发展水平分：

有群体核心，凝聚力较强。

无群体核心，凝聚力不强。松散型内聚型消极型中间型(3)非正式群体的类型

按其功效分：

与正式群体关系密切，同步调。积极型2023/2/637班主任工作技能根据形成因素分类型特征亲缘型以亲属关系建立起来的群体时空型以时间和空间的接近而自然形成的群体，如同省、同地区、同学历等或工作中经常接触的人，如校友群体、同乡群体情感型以相互了解、相互信任、有共同语言为基础而建立起来的群体爱好型以各种个性心理特征和兴趣爱好相近为基础而建立起来的群体，如足球爱好者群体信仰型有共同的宗教信仰或为实现某种抱负为基础而建立起来的群体利益型由于某种利益或观点上的一致而形成的群体，如汽车共乘群体（拼车）382023/2/638班主任工作技能(4)非正式群体的主要特点1、自愿组合性2、较大影响性3、头目的主宰性4、组织的离散性2023/2/639班主任工作技能正式群体与非正式群体的区别类型组成因素特性正式群体依正式程序组成结构单一性具有一定结构形式以正式结构为本，产生心理认同领导者常具有主管身份主要目标为达成工作任务非正式群体依人员自然交往而形成结构具有重叠性不具有一定结构形式由心灵组合为本，而产生无形结构领导者不一定为主管主要目标为满足成员需求402023/2/640班主任工作技能（5）非正式群体的作用

非正式群体的积极作用

第一，弥补正式群体的不足，满足学生的需要；

第二，融洽学生的感情；第三，激励学生；第四，保障学生的权益。非正式群体的负面作用第一，干扰正式组织目标的实现；第二，削弱管理者的权力；第三，控制束缚学生发展和上进。邪教：法轮功412023/2/641班主任工作技能(6）引导非正式群体的工作方法对班级中的非正式群体，如果否认、限制非正式群体的形成和发展，就会引起对立情绪。如果放任其盲目发展，就有可能扩大势力范围，与正式群体分庭抗礼，阻碍班集体的正常活动和目标的实现。非正式群体对个体的影响是积极的还是消极的，主要取决于非正式群体的性质以及与正式群体的目标一致程度。因此对于非正式群体既不能采取高压政策，又不能放任自流，要正确地引导使其发挥积极作用，避免其消极作用。2023/2/642班主任工作技能(6）引导非正式群体的工作方法调查研究，了解非正式群体的类型、形成原因以及核心成员情况。保护鼓励积极型群体，引导中间型群体向有益方向发展。积极、慎重的做消极型的非正式群体的教育工作。抓好非正式群体中小头头的教育引导工作。2023/2/643班主任工作技能消极的态度和做法：不承认班级中存在非正式群体；把非正式群体同正式群体对立起来；对其采取放任自流的态度。442023/2/644班主任工作技能（7）引导非正式群体应注意的问题客观公正，正确对待。

客观公正的对待各种学生群体，不歧视、打击非正式群体。正确认识非正式群体形成的必然性与存在的正常性。调查分析，区别对待。

调查分析，准确定位。支持积极型，争取中间型，改造消极型。2023/2/645班主任工作技能合理利用，正面引导。

不简单“取缔”，不随意“放任”，合理利用，正面引导，使其逐渐与班集体奋斗目标相一致。主动关心，加强联系。

要主动关心、了解学生需求，开展相关活动，抑制消极群体的产生；同时加强与非正式群体的联系沟通，使班集体与非正式群体关系融洽、目标一致。2023/2/646班主任工作技能因势利导，促进转化（1）适时、适地、适事（2）主动、积极、及时

群体意识逐渐升化为集体主义精神

群体内聚力逐渐转化为班集体凝聚力

目标2023/2/647班主任工作技能案例分析

王老师解决初二（3）班赵阳小团体案例

刚参加工作的杨老师新接手初二（4）班。该班是有名的乱班，乱就乱在以赵阳为首的“捣蛋鬼”身上。赵阳一声令下，王刚就朝一小个男生拳打脚踢；一个眼神，李力就把一个女生的作业本撕个粉碎。一女老师批评赵阳几句，其他成员就怪腔怪调地起哄。杨老师决定瓦解这个小团伙。星期一课外活动，班里开班级例会。会上，杨老师郑重宣布解散赵祥等小团体，并规定：限赵阳三天内交出一份有家长签字的检讨书；全班密切注意他们，不许他们来往和聚会。三天过去，赵阳没写检讨，理由是“不会”，态度是“爱怎么办就怎么办”。学生反映，赵阳他们又聚在一起，课堂上闹得比以前更凶。杨老师非常气愤，把赵阳送到教导处，对教导主任说：“不严惩他，我这个班主任没法干。”第二天，教导主任把赵阳送回班，并说：“解铃还需系铃人1、赵阳小团体是否应该瓦解？2、王老师的做法是否恰当？成功还是失败？2023/2/648班主任工作技能原因分析：（1）缺乏深入细致的调查了解。（2）缺乏认真的分析研究。（3）未科学、全面、有序的考虑工作方案、工作措施，处理方法不当。2023/2/649班主任工作技能建议：

1、针对小团体展开深入调查了解；

形成原因团体特点团体性质核心成员状况外围成员状况团体外成员状况

2、认真进行分析，寻找工作的切入点；

从爱好入手从家庭入手从正面入手从事件入手

2023/2/650班主任工作技能从瓦解结构入手从头头入手3、制定科学、全面的工作方案，积极有序的开展工作，讲究工作的艺术性与实效性。作业：

你认为在引导非正式群体工作中最应注意什么问题？

2023/2/651班主任工作技能

做好非正式群体的工作：（1）调查研究，了解其类型及形成原因（2）区别对待不同类型的非正式群体积极型保护鼓励中间型关心引导

消极型正面慎重教育

（3）合理利用非正式群体（4）注意非正式群体中的核心人物A.调查了解成员的共同心理基础及成员间心理认知差异，有针对性地教育；B.保护自尊心，以积极因素克服消极因素，启发自省；C.积极工作，善于等待。“认识是一个过程”2023/2/652班主任工作技能调查研究（形成原因、事实、角色）耐心细致地做好思想工作（各个击破，尤其是小头目）突出自我教育（以积极克服消极）集体友善帮助、热情鼓励发挥爱好特长（班级活动），促进转化2023/2/653班主任工作技能全面了解学生的内容（三）了解学生的成长环境

1、家庭环境

道德环境、智力环境、生活环境、特长环境2、社会环境

时代大环境、国内大环境、社区环境3、学校环境

历史传统、设备、师资、发展前景三者都对学生的发展具有影响作用，但影响力并不总是一致的。2023/2/654班主任工作技能家庭学校学生社会图A大致是小学低年级家庭学校学生社会图B大致是小学中﹑高年级学校、家庭和社会对学生的影响2023/2/655班主任工作技能家庭学校学生社会图C大致在初中阶段学校学生家庭社会图D大致在高中阶段2023/2/656班主任工作技能了解学生的成长环境1、家庭环境家庭是一个人最重要的影响源，是学生的第一成长环境家庭的道德环境：指家庭道德风貌，包括家庭成员的政治态度、思想品德、人际关系、行为习惯等诸方面家庭的智力环境：指家长的文化素养和智力水平，以及在尊重知识、渴求知识方面表现出的积极态度和行动家庭的生活环境：指物质生活条件和环境气氛家庭的特长环境：指家庭主要成员甚至全家共同拥有的爱好、特长，如音乐、绘画、体育、科技制作等

2023/2/657班主任工作技能了解学生的成长环境2、社会环境

学生是现实社会的人。他们所关注的问题、对社会所持的态度、行为表现等，都是社会存在的反映。

社会环境

时代大环境国内大环境社区环境2023/2/658班主任工作技能了解学生的成长环境3、学校环境主要是了解学校、年级、班级的环境和特点。学校的历史传统、设备情况、师资队伍、发展前景等，与学生的成长有密切的联系。2023/2/659班主任工作技能了解学生的成长环境4、人际环境学生成长环境的核心是人际关系。任何学生与他人的接触、交往都会影响其自身的发展，同时也影响着别人。学生的人际关系是不断变化的。表现为：第一种：直接联系、直接交往第二种：间接交往联系（单向、双向）第三种：通过学生的内心交往（“神交”）2023/2/660班主任工作技能（四）了解学生的基本特点

1、一般特点

2、年级特点

3、时代特征

例如就中学生而言，通过了解，他们处于生长发育的第二个高峰期，身体急剧变化，心理逐步成熟，有如下特点：

一般特点

（1）活动能量增大，但认识发展水平不高；2023/2/661班主任工作技能（2）自主要求增长，自我意识增强，但仍有较强的依赖性；（3）物质需求不断增长，但经济上未独立；（4）性成熟、性意识萌发，但道德法制观念淡薄；（5）向往未来，但不能正视现实。

年级特点

初中生：半幼稚、半成熟、变化大、起伏大。

高中生：身心发展进一步成熟，与成人水平接近，个性特征初步形成。2023/2/662班主任工作技能三、全面了解学生的途径（怎样了解研究学生？）2023/2/663班主任工作技能怎样了解研究学生（一）把握今天学生的特征（二）倾听孩子的心声（三）欣赏每个学生（四）避免偏差（五）了解和研究学生要注意的问题（六）全面了解学生的途径2023/2/664班主任工作技能（一）把握今天学生的特征1、三个矛盾（1）生理成熟提前，心理成熟滞后。（2）人机交往能力强，人际交往能力弱（3）渴望独立又依赖性强2、两大问题（1）感情脆弱（2）娱乐至上2023/2/665班主任工作技能（二）用心读懂学生的执着

读你千遍也不厌倦，读你的感觉像三月，浪漫的季节，醉人的诗篇。唔。读你千遍也不厌倦，读你的感觉像春天，喜悦的经典，美丽的句点，唔。你的眉目之间，锁着我的哀怜，你的唇齿之间，留着我的誓言，你的一切移动，左右我的视线，你是我的诗篇，读你千遍也不厌倦。2023/2/666班主任工作技能（二）倾听孩子的心声校园的花房里开出一朵非常大的玫瑰花。一个4岁的女孩摘下了它，从容往外走。(你会怎样做呢?)苏霍姆林斯基弯下腰，亲切地问：“孩子，你摘这朵花是送给谁的，能告诉我吗？”小女孩害羞地说：“奶奶病得很重，我告诉她学校里有这样一朵大玫瑰花，奶奶有点不信。我现在摘下来送给她看，看过了我就把花送回来。”苏霍姆林斯基又摘了两朵大玫瑰花，对孩子说：“这一朵是奖给你的，你是个懂得爱的孩子，这一朵是送给奶奶的，感谢她养育了你这样的好孩子。”2023/2/667班主任工作技能（三）欣赏每个学生魏书生说：“你把周围的人看成天使，你就生活在天堂里；你把周围的人看成魔鬼，你就生活在地狱中。”2023/2/668班主任工作技能“被迫”找优点魏书生当班主任时，要求把年级中表现最差的学生都集中到自己班上来。首先他要求这些学生找自己的优点，然后向老师汇报。这些学生长期生活在批评声中，能说出自己一大堆缺点，但要找优点，反而使他们手足无措。几天过去了，大多数人汇报了，只有小张始终找不到。魏老师批评他说：“人怎么可能没有优点呢？再找不到就罚你写一篇说明文！”2023/2/669班主任工作技能（四）避免偏差

1.避免了解学生的偏差情感效应偏差

定势效应偏差

首因效应偏差

晕轮效应偏差

从众效应偏差。2023/2/670班主任工作技能晕轮效应有一天，一个老师上课，发现两个学生在睡觉，他们都把书铺在自己的面前，结果老师把其中的一个差生叫起来批评说：“你看看人家（指着另一个睡觉的学生，平时成绩很优秀），人家睡觉还看书，你倒好，一看书就睡觉。”人们往往根据少量信息将人区分为好坏两种。2023/2/671班主任工作技能“好学生”的参考书

初中的时候，我的英语很好，但也和班上的同学很多一样买了教学参考书，目的就是抄课后习题的答案。一天，英语老师知道了这个秘密。他严厉地批评了我们，还让同学们都把手头上的教参都交出去。正当我在害怕犹豫的时候，有几个同学对老师说：“伊扬也有参考书的！”于是，我只能战战兢兢地拿着书交给老师，当时班上不少被老师批评了的同学开始起哄。这个时候老师却回敬他们一句让我到现在都不敢相信的话：“她跟你们不一样，她买参考书是为了学习，不会去抄答案的。”

2023/2/672班主任工作技能我是差生行列中的一员，我也曾努力过，刻苦过，但最后却被一盆盆冷水浇得心灰意冷。就拿一次英语考试来说吧，我学英语觉得比上青天还难，每次考试不是个位数就是十几分，一次教师骂我是蠢猪，我一生气下决心下次一定要考好。于是，我加倍努力，真的拿了个英语第一名。心想这次老师一定会表扬我了吧！可是出乎我意料，老师一进教室就当着全班同学的面问我：“你这次考的这么好，不是抄来的吧？”听了这话，我一下子从头凉到脚，难道我们差生就一辈子都翻不了身了吗？。2023/2/673班主任工作技能2．被了解对象易产生的心理偏差畏惧效应偏差

应付效应偏差

迎合效应偏差

文饰效应偏差

归因偏差。合理化／文饰：即用看来合理的思想去解释令人不安的事实。常见有“酸葡萄心理”和“甜柠檬心理”两种形式。丑妻近地家中宝,美女豪宅多烦恼

2023/2/674班主任工作技能不同的归因会产生不同的情绪与期望，具有不同的动机作用。一般说，把行为结果成败的原因归结为外部的或不可控的因素，会产生绝望感与自卑，降低个体对后继行为的动力；而把行为结果成败的原因归结为内部的、可控的因素，将会产生内疚，则会增强个体对后继行为的动力。2023/2/675班主任工作技能支配原因稳定性

稳定不稳定内在的外在的

能力努力工作难度运气

[美]B•韦纳的归因理论 韦纳认为，在对他人行为的原因进行分析时，除了把行为的原因归为情景因素与个人因素外，原因的稳定性是第二个重要的问题。这样，个人的行为可归入内在——外在、稳定——不稳定的四个范畴之中。

个体行为决定因素分类2023/2/676班主任工作技能（五）了解和研究学生要注意的问题全面性经常性发展性既看到学生的优点，也看到学生的不足；既看到校内的表现，也看到校外的表现。把了解和研究学生作为班主任的常规工作，充分利用一切场合条件，做到常抓不懈用发展的观点看待学生，既看到学生的过去，也要看到学生的今天，还要预见到学生的明天2023/2/677班主任工作技能（六）全面了解学生的途径1.通过学生入学档案初步了解学生2.通过学生的介绍进一步了解学生：自我介绍、书写简历、同桌介绍3.通过平时的观察不断了解学生：下寝室、进教室、课外活动、人际关系4.通过开展集体活动多角度了解学生5.通过与学生交谈直接了解学生6.通过任课教师广泛了解学生7.通过班、团干部深入了解学生8通过家访、家长会全面了解学生9.通过学生的周记了解学生10通过班级博客、班级论坛等网络平台了解学生2023/2/678班主任工作技能1.通过学生入学档案初步了解学生

学生入学档案详细地记载着学生的家庭背景和前一个阶段德、智、体等方面的基本情况，从中班主任可对学生的前期有所了解，为进一步了解学生开展好班级工作打好基础。魏书生2023/2/679班主任工作技能全面了解学生的途径2.通过学生的介绍进一步了解学生

（1）介绍自己直接、快速

（2）书写简历迅速、直接了解学生

（3）同桌介绍同桌间了解较多2023/2/680班主任工作技能全面了解学生的途径3.通过平时的观察不断了解学生班主任了解学生的基本途径4.通过开展集体活动多角度了解学生积极组织各种有益的集体活动（义务劳动、主题班会、联欢会、郊游，及各类学习、文体比赛等），引导学生充分表现自我、发现自我，从中了解学生的特点。2023/2/681班主任工作技能全面了解学生的途径5.通过与学生交谈直接了解学生根据学生不同的性格特点，选择合适的谈话地点和谈话时间，采取不同的谈话方式。2023/2/682班主任工作技能全面了解学生的途径6.通过任课教师广泛了解学生

在学习方面，任课教师比较熟悉学生的情况，如学习态度、学习成绩以及语言表达能力等。再则，由于任课教师不是学生直接的管理者，一些学生可能更愿意把自己的一些特殊情况告诉任课老师。

2023/2/683班主任工作技能全面了解学生的途径7.通过班、团干部深入了解学生

班、团干部对班级情况最熟悉，因为他们本身是学生，与同学接触密切。出于责任心，他们也会毫无保留地把自己知道的情况告诉班主任。这有利于班主任及时发现一些隐患，采取针对性措施及早解决。要注意的是，班主任通过班、团干部了解学生情况时，切忌只听一面之词，应该通过其他途径对所反映的情况加以核实，然后再采取相应的措施。2023/2/684班主任工作技能全面了解学生的途径8.通过家访、家长会全面了解学生家访是班主任了解学生成长背景的重要途径，也是了解学生众多行为表现的重要途径。家长会的一般做法是：班主任向学生家长汇报学生在学校中的表现，以及对家长如何配合学校对孩子进行教育提出一些要求。班主任要抓住这个与众多家长接触的机会，尽可能地从家长那里了解学生的情况，使家长会变成一个双向了解的平台。2023/2/685班主任工作技能80后女老师家长会上被气哭

如何管孩子，怎样跟家长沟通这让“孩子王”挺头疼

魏老师，山师附小三年级班主任，1984年出生。

3年前，她来到山师附小担任一年级的班主任。满怀热情，总想着尽快干好工作。出乎意料的是，第一场班会就被来了个下马威。

第一次开家长会前，她做了精心准备，甚至连面部表情和着装都不敢马虎。但当她正要进入教室时，却听见里面传来这样的对话：“这个班主任看上去像个学生，肯定一点经验也没有。”另一个声音说：“是啊是啊，这么年轻的老师怎么可能带好班级呢？”

顿时，伤心、委屈、失落都涌上心头，一个多月早出晚归的工作，换来的竟是家长们的不信任，眼泪也不争气地落了下来。

可她没有放弃，擦干眼泪走进教室，继续主持这次家长会。她坦承自己刚工作没有经验，但相信凭借辛勤的工作一定能够把孩子教好。她的话赢得家长们的一片掌声。

感言：起初，感觉自己还像个孩子，需要家人的宠爱。而作为老师，却需要去关心那些六七岁的孩子。一想起这些，就会有些不知所措，不知道该怎么样去和这些孩子接触。由于缺乏经验，也不理解孩子出现的一些反常情况。对于家长，更不知该如何进行沟通，只能把希望寄托在努力工作和满腔热情上。2023/2/686班主任工作技能全面了解学生的途径9.通过学生的周记了解学生

周记，学生畅所欲言。班主任可了解学生近期的情绪和思想活动，随时与之沟通；学生也体会到班主任对他们的关心，时刻关注着他们的成长。2023/2/687班主任工作技能全面了解学生的途径10.通过班级博客、班级论坛等网络平台了解学生很多学校搭建了班级博客、班级论坛以及教师博客等网络平台。（避免面谈的尴尬，学生更喜欢）充分利用网络平台，及时了解学生的行为与思想，进行恰当的反馈与指导。2023/2/688班主任工作技能第二节深入研究学生的方法一、观察法二、资料分析法三、谈话法四、调查访问法2023/2/689班主任工作技能一﹑观察法

观察法是指通过对学生进行客观而全面地观察﹑分析来了解学生的一种方法.这是直接了解和研究学生最常用的方法。观察学生可以通过以下几个途径进行:1﹑自然观察

指不加控制的日常观察。例：为什么某生上课思想不易集中，总是心不在焉？为什么某个学生成绩忽上忽下，极不稳定？班主任要以敏锐的观察力发现问题，以便抓住时机采取有效的方法，及时指导和教育学生。2023/2/690班主任工作技能2﹑固定时间观察

这是指在固定时间内观察.这种观察方法可以比较细致的观察。例：班主任可以在自己所任教学科的教学过程中对学生进行观察，从中了解学生的学习常规表现，了解学生学习的兴趣﹑态度，学习的自觉性﹑积极性，分析问题﹑解决问题的能力，以及解决学习中困难的意志品质等。3﹑特设情景观察法

指在特定环境中观察例：班主任在各种活动中对学生进行广泛的观察。通过参加学生组织的班会﹑团队活动﹑郊游野炊等活动，班主任可以获得学生的许多重要特征。2023/2/691班主任工作技能二﹑资料分析法资料分析法指班主任对学生有关的材料记载进行分析﹑比较﹑和综合，从而找出原因或规律的一种方法。

接受新班，查阅有关资料，以尽快地初步了解有关情况。记载学生情况的资料，包括学生自己记载的资料和别人书写的材料。学生自己书写的材料，如填写的各种登记表格﹑作业﹑周记﹑作文等。他人书写的材料，如每学期的学生成绩册，操行评语，受批评﹑处分﹑表扬﹑奖励的记录。这些材料，可以帮助班主任了解学生过去的表现及其基本情况。2023/2/692班主任工作技能

运用书面材料分析法须注意：

第一，坚持发展的观点第二，坚持全面的观点

第三，坚持更新的观点2023/2/693班主任工作技能三﹑谈话法谈话法指班主任根据一定的目的要求，通过与学生面对面谈话来深入了解学生的一种方法注意：树立平等的师生观设计好谈话的策略

与学生的谈话方式很多：商讨式谈话

即班主任以商讨问题的方式与学生谈话。这种谈话方式适用于性格倔强﹑脾气暴躁﹑感情容易冲动的学生。2023/2/694班主任工作技能

点拨式谈话

即用暗示的手段，或用名言﹑警句﹑格言﹑成语等加以提示，帮助学生明白某些道理。这种谈话方式，适用于自我意识强﹑独立感受力强﹑心理敏感的学生。触动式谈话

即以严肃的态度﹑激烈的语调﹑尖锐的语言给学生以较大的触动，促其思考和改变。此种方法适用于具有惰性心理﹑依赖心理和试探心理的学生。但要注意适度，火药味不宜太浓，不能伤害学生谈心式谈话

即以诚恳的态度﹑亲切的语言与学生在良好的气氛中交流内心的真实思想。这种谈话方式很普通，课后随时随地都可以采用。但是，要讲究谈话艺术，巧妙而自然地加以引导。2023/2/695班主任工作技能突击式谈话

这是班主任因时﹑因事﹑因地﹑因人进行个别谈话的方