2022年电子商务案例分析期末考试题及答案

《电子商务案例分析（慕课版）》试卷班级：________________姓名：________________一、单项选择题(共25题，每题1分。)1．互联网上的每一台主机都有唯一的地址标识，它是（）。A．IP地址B．统一资源定位器C．用户名D．计算机名2．GIS（GeographicInformationSystem）是指（）。A．全球定位系统B．地理定位系统C．智能交通系统D．信息管理系统3．《电子商务法》的正式实施日期是（）。A．2018年1月1日B．2018年10月1日C．2019年1月1日D．2018年10月1日4．PHP（HypertextPreprocessor）指（）。A．公共网关接口B．动态服务器页面C．Java服务器页面D．超文本预处理语言5．下列属于B2C网站的是（）。A．天猫B．阿里巴巴网站C．慧聪网D．环球资源6．B2B平台的发展应以（）为中心。A．采购商海量采购信息B．采购商海量供应信息C．供应商海量供应信息D．供应商海量采购信息7．下面不属于电子商务物流特点的是（）。A．信息化B．自动化C．程序化D．智能化8．通过线上引流，将流量导入线下，在线下实现教学的方式属于（）。A．C2C在线教育模式B．B2C在线教育模式C．O2O在线教育模式D．B2B在线教育模式9．下面属于第三方支付平台的是（）。A．淘宝B．京东C．微信D．支付宝10．TCP/IP采用了（）层级结构。A．2B．3C．4D．511．下面对于企业域名命名的说法，错误的是（）。A．域名最好与企业的名字联系起来，以突出企业的名称或产品B．域名对字符没有要求，可以选择任何自己喜欢的内容进行组合C．域名的长度要适中，尽量不超过5~6个字符D．对于某些地域性很强的企业，可以在域名中添加代表地区的内容12．下列描述正确的是（）。A．电子商务经营者提供服务无需出具纸质发票或者电子发票等服务单据B．电子发票和纸质发票不具备同等法律效力C．电子商务经营者应当保障消费者的知情权和选择权D．第三方支付企业不属于电子商务经营者13．电子支付最基本、最关键的要求是（）。A．技术B．安全C．成本D．交互14．下面关于网络营销，表述错误的是（）。A．网络营销建立在互联网的基础上B．网络营销是手段而不是目的C．网络营销不等同于电子商务D．网络营销等同于网络销售15．CRM（CustomerRelationshipManagement）是指（）。A．客户关系管理B．供应链管理C．企业资源计划管理D．客户信息管理16．下面哪一项不属于书面形式（）。A．电子邮件B．口信C．电报D．信件17．下面对于新零售的说法，错误的是（）。A．新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态B．新零售与零售本质上是不同的C．新零售是以消费者体验为中心，进行人、货、场三要素的重构D．新零售是对产品的生产、流通与销售过程进行升级改造18．下面说法正确的是（）。A．主机的IP地址和主机的域名可以通过DNS系统转换B．主机的IP地址和主机域名是完全相同的概念C．域名与网址是同一个概念D．一个IP地址只能对应一个域名19．以下不是电子商务领域新兴技术的是（）。A．数据交换B．大数据C．人工智能D．云计算20．电子支付工具，（）支持持有人在线进行电子交易和储存交易记录。A．电子现金B．电子钱包C．银行卡D．电子支票21．根据消费者身份（非会员、会员等）定价、设置营销方式等是指（）。A．价格管理B．订单管理C．商品管理D．会员管理22．广义上的电子商务表示为（ElectronicBusiness），狭义的电子商务表示为（）。A．ElectronicInternetB．ElectronicIntranetC．ElectronicCommerceD．ElectronicConsumer23．在电子支付架构中，（）负责电子支付工具的收付与结算。A．清算层B．结算层C．交易层D．应用层24．微信公众号推文标题的命名方法很多，其中引起用户的好奇和思考，让用户带着思考阅读全文，在其中探索答案的标题称为（）。A．证明式标题B．号召式标题C．悬念式标题D．话题式标题25．下面对于电子商务安全的说法正确的是（）。A．电子商务安全就是指电子商务信息的安全，即信息的存储和传输安全B．木马程序是一种特殊的病毒，具有病毒的所有特征，并能远程操控用户的计算机C．网络钓鱼是电子商务面临的一种常见安全威胁，常通过假冒网站、手机银行和运营商向用户发送诈骗信息D．应用程序和系统漏洞对用户使用的影响不大，因此可以暂不更新二、多项选择题(共15题，每题2分。)1．社群营销中，价值营销的输出方式有（）。A．讨论输出B．活动输出C．微信公众号输出D．直播课输出2．B2B交易模式包括（）。A．面向制造业或面向商业的垂直B2BB．面向中间交易市场的B2BC．面向消费者的B2BD．面向制造业或面向商业的平台B2B3．按内部特性划分，可以将物流配送中心划分为（）。A．储存型物流配送中心B．流通型物流配送中心C．专业型物流配送中心D．加工物流配送中心4．营销目标分为（）等类型。A．业绩型B．服务型C．管理型D．品牌型5．售前服务内容主要包括（）等。A．接待客户B．推荐产品C．回访客户D．核实订单6．网络营销宏观环境主要有（）。A．政治科技环境B．社会文化和经济环境C．人口状况D．竞争对手7．促销策略主要有（）等形式。A．网络广告B．站点推广C．网络销售促进D．网络公关8．网络营销能够达到的效果包括（）。A．品牌推广B．促进销售C．产品信息发布D．研发新产品9．Web应用系统是指可以通过Web访问的应用系统，它主要有（）模式。A．B/SB．C/SC．S/BD．S/C10．根据网购模式进行分类，B2C可分为（）等。A．综合平台商城B．综合独立商城C．网络品牌商城D．连锁购销商城11．衡量客户忠诚度的指标包括（）。A．重复购买的次数和决策时间的长短B．对价格的敏感度C．对竞争者的态度和对瑕疵品的态度D．对服务的敏感度12．下列描述正确的是（）。A．当事人可以约定使用电子签名的文书，但不具有法律效力B．任何情况下，电子签名都不具备与手写签名或者盖章同等的法律效力C．当事人可以选择使用符合其约定的可靠条件的电子签名D．可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力13．B2B电子商务的盈利模式包括（）等。A．会员费B．广告费C．物流费D．信息化技术服务费14．新零售的特点包括（）。A．渠道一体化B．经营程序化C．门店智能化D．物流智能化15．电子商务系统的组成要素有（）。A．电子商务网络系统B．供应方、需求方、电子商务服务商C．认证机构D．网上银行三、名词解释(共1题，每题5分。)1．社群营销四、简答题(共4题，每题5分。)1．第三方支付的概念是什么？以某一个第三方支付平台为例进行简述。2．根据你的理解，什么是客户信息管理？什么是客户满意度管理？3．详细说明网络营销的内涵和职能。4．网络客户服务的基本要求包括哪些内容？五、分析题(共1题，每题20分。)1．在线教育领军品牌三好网和花椒直播《百万赢家》跨界合作，举办了国内首个“中小学教育专场”直播答题活动。12道题目的出题范围被设定为初、高中语文、数学、英语、化学、历史等9大学科知识，只要答对，便可瓜分100万元奖金。与这场答题直播同时成为热点的还有“魔性三好体”品牌传播。在直播开始前，《百万赢家》出题官、主持人李好发了一条微博：“学霸有三好，大考小考难不倒；李好有三好，_________？你能答出来吗？”这条微博成了魔性三好体的发源地，被@花椒直播官方微博转发后，摩拜、海尔、京东旅行、味多美等各行业的50余个官方微博及数百KOL（意见领袖）账号参与了互动，随后便引起了全网的疯狂造句，大大激发了人们重拾“知识点”的热情，使#魔性三好体#登上了微博热门话题的第一名。此次联手花椒直播《百万赢家》在微博开创#魔性三好体#就是三好网品牌营销的一次牛刀小试。经过近一周的持续发酵，三好网的品牌营销效果已经初步达到。直播答题三好网专场吸引了600多万人参与，最终40万过关的网友瓜分了100万大奖。直播答题与相关微博话题的累计曝光量过亿。根据上述资料，回答下列问题：（1）三好网跨界直播为何取得成功？企业进行网络营销，应如何使营销达到最佳效果？试卷答案打印生成Word试卷《电子商务案例分析（慕课版）》试卷班级：________________姓名：________________一、单项选择题(共25题，每题1分。)1．A2．B3．C4．D5．A6．A7．C8．C9．D10．C11．B12．C13．B14．D15．A16．B17．B18．A19．A20．B21．A22．C23．B24．C25．C二、多项选择题(共15题，每题2分。)1．ABCD2．AB3．A